Trabalho de gestão de serviços

2822 palavras 12 páginas
Trabalho de Gestão de Serviços e Marketing Interno
EMPRESA: CRECHE 4 PATINHAS
Professor: Valdecy Faria Leite

Rosana Leite

Blumenau
2011
1. DESCRIÇÃO DA EMPRESA:

Fundada em 2010 por dois sócios a Creche 4 Patinhas foi criada com o intuito de facilitar a vida de donos de cães que passam o dia todo fora de casa deixando os bichinhos desassistidos a maior parte do tempo. Seu intuito é oferecer o espaço que o cão precisa e mantê-lo em atividade boa parte do dia respeitando suas vontades. A Creche possui com principal campo de atuação a hospedagem para cães de todos os portes, podendo ser mensalistas com hospedagem de 5,3 ou 2 dias por semana, e os
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Ela deve estabelecer um sistema de inteligência de marketing para acompanhar tendências e mudanças importantes. Já a administração precisa identificar as oportunidades associadas a cada tendência ou acontecimento “KOTLER, Philip, KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing. Pág. 50, 12ª Edição.

|OPORTUNIDADES |AMEAÇAS |
|• Crescimento da demanda por consumo das famílias blumenauenses |• Incerteza econômica no Brasil (risco de aumento da inflação e |
|• Crescimento do mercado PET |consequentemente diminuição com gastos) |
|• Crescimento da classe B e C |• Aumento da concorrência |
|• Poucos concorrentes no nicho de Creche para cães. |• Falta de espaço físico |
|• Serviço de Banho e Tosa e veterinário no local | |
|• Serviço pouco explorado.

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