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Acoso escolar o bullying




Enviado por Rosa Vera Garcia



Partes: 1, 2

  1. Etapa
    1. Identificación del problema
  2. Etapa
    2. Hipótesis alternativas respecto al
    problema
  3. Etapa
    3. Valorar la información y las opciones
    disponibles
  4. Etapa
    4. Elegir, y ejecutar, la mejor
    solución
  5. Etapa
    5. Revisar los resultados

El caso presentado está situado en el Contexto
Educativo
. Estamos ante un caso de Acoso escolar, en un
Instituto de Barcelona. El caso es llevado por un
psicólogo, que forma parte de la plantilla del centro
desde hace unos años. La demanda parte de una alumna del
instituto.

Antes de comenzar a analizar el conflicto e intentar
llegar a un planteamiento de solución del mismo, debemos
hacer mención a los Principios Generales de
Código Deontológico
que son de
aplicación al caso, pues hacen referencia a la
protección de los derechos humanos y la obligación
de informar e intervenir en situaciones de malos tratos, y que
serían:

Artículo 5º, por el que la finalidad
del ejercicio de la Psicología es humana y social,
procurando el bienestar, salud, calidad de vida, plenitud del
desarrollo de las personas y los grupos en los diferentes
aspectos de su vida, tanto individual como social. En ocasiones
en las que el caso lo requiera, el psicólogo deberá
recurrir a la ayuda de otros profesionales, sin perjuicio al
respecto de las competencias y saber de cada uno.

Artículo 6º, por el que el
psicólogo se debe "al respeto a la persona,
protección de los derechos humanos, sentido de
responsabilidad, honestidad, sinceridad con sus pacientes,
prudencia en la aplicación de instrumentos y
técnicas, competencia profesional, solidez de la
fundamentación objetiva y científica de sus
intervenciones".

Artículo 8º, El psicólogo debe
informar al COP de las situaciones de malos tratos, violaciones
de los derechos humanos o condiciones de reclusión
crueles, inhumanas o degradantes que le realicen sus pacientes,
con el fin de establecer el mejor plan de actuación para
resolver la situación.

Artículo 9º, se respetarán los
criterios morales y religiosos, aunque no impidiendo esto el
cuestionamiento en el curso de la intervención si fuera
necesario para el caso.

Tomando como referencia el Metacódigo
EFPA
, también son de aplicación sus Principios
Éticos (Apartado 2) de:

Respeto a los derechos y dignidad de las
personas
, por el que se deben respetar y promover los
derechos, dignidad y valores de las personas. Privacidad,
confidencialidad, autodeterminación y
autonomía.

Competencia, el psicólogo mantendrá
niveles altos de competencia, aunque reconociendo sus
límites y su especialización, interviniendo
sólo si está debidamente cualificado por su
formación o experiencia.

Este principio puede ser de especial
consideración en este caso, pues no conocemos si el
psicólogo es especialista en la materia de maltrato
infantil.

Responsabilidad, los psicólogos deben ser
responsables de sus actos, evitando producir daños y
asegurarse de que sus servicios no son mal utilizados.

Integridad, el psicólogo debe ser honesto,
justo y respetuoso con las personas, identificando claramente su
rol y actuar en base a éste.

Es evidente que, antes de iniciar cualquier tipo de
actuación, es necesario realizar un análisis
exhaustivo del conflicto.

Para ello, el modelo básico de análisis a
utilizar será el desarrollado por Knapp y VandeCreek
(2006), Modelo de las cinco etapas de
solución
.

Etapa 1.
Identificación del problema

En primer lugar, se trata de identificar el problema,
recopilar la suficiente información, de todas las fuentes
posibles, sobre las causas que han provocado el conflicto.
Habrá que mantener entrevistas con las personas que puedan
estar implicadas (el protagonista, la familia, personas del
entorno social, educadores, etc…).

En nuestro caso, la primera hipótesis sobre el
caso es que estamos ante el Acoso escolar (Bullying) a una
alumna del instituto.
Esta hipótesis ha sido formulada
en base a la información facilitada por la alumna:
solicita ayuda al psicólogo del centro, pues desde que
ingresó en el centro, viene sufriendo bromas pesadas, le
acosan llamándola a casa, le insultan, se ríen de
ella, etc… No ha confiado el problema a sus padres; tiene
miedo a que la situación pueda agravarse. Se siente
humillada por estas actuaciones.

La alumna pide al psicólogo que no informe a
nadie que ha acudido a él por las posibles
represalias.

El psicólogo consulta con la tutora de la alumna
y ésta le informa que no ha notado nada especial, salvo
que el rendimiento económico no es muy bueno.

El psicólogo recibe una nota, al día
siguiente a la demanda, instándole a que no
intervenga.

Partes: 1, 2

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