Factores de riesgo que inciden en el desarrollo de diabetes Mellitus tipo 2 (página 2)

El primer capítulo, el problema, describe los aspectos referentes a la problemática de estudio: su planteamiento, los objetivos de la investigación, la justificación e importancia de la misma y su delimitación.

El segundo capítulo, marco teórico, recopila algunos antecedentes del tema en estudio y describe las bases teóricas que fundamentan el presente trabajo, definiendo además algunos términos básicos, para ayudar al lector en la comprensión de la temática planteada.

El tercer capítulo, marco metodológico, presenta ciertas consideraciones generales y describe tanto el tipo como el diseño de la investigación, las fases por las cuales atraviesa la misma, la modalidad seleccionada para el proyecto, y la metodología utilizada para alcanzar los objetivos. En este marco, también se dan a conocer la población y muestra de estudio, las diversas técnicas e instrumentos utilizados para la

recolección de datos, la validación y confiabilidad de los instrumentos, y las técnicas de procesamiento de datos y análisis de la información.

El cuarto capítulo, análisis y presentación de resultados, contiene el análisis de los resultados obtenidos del levantamiento de información y describe la situación actual acerca de los conocimientos sobre los factores de riesgo y los hábitos alimenticios, que tienen los adultos que residen en la Urbanización La Urbina.

Por ultimo, se presentan las conclusiones derivadas del estudio, las recomendaciones relacionadas con la propuesta de la investigación y la bibliografía consultada.

CAPÍTULO I

El problema

• Planteamiento del Problema

El mundo de hoy, es una sociedad compuesta de Organizaciones. Todas las actividades orientadas a la producción de bienes (productos) o a la prestación de servicios (actividades especializadas) son planeadas, coordinadas, dirigidas y controladas en las organizaciones, las cuales están constituidas por recursos humanos, físicos, materiales y financieros. La vida de las personas depende de las organizaciones y estas últimas dependen del trabajo de las primeras (Chiavenato, 2001).

Las organizaciones, se apoyan en diferentes teorías y ciencias para garantizar el logro de sus objetivos, esto principalmente debido al volumen y complejidad de las operaciones. Una de las más importantes es la Teoría General de la Administración, la cual ha sido definida por Kotler, Cámara y Cruz (2000) como "Un proceso social que lleva consigo la responsabilidad de planear y regular en forma eficiente las operaciones de una empresa, para lograr un propósito dado" (p. 276).

En este sentido, la Teoría General de la Administración, estudia la Administración de las empresas y demás tipos de organizaciones desde el punto de vista de la interacción entre variables como, estructuras, tareas, tecnología, ambiente y personas (Chiavenato, 2001). El comportamiento de estos elementos es sistémico, cada cual influye en los demás componentes y, adecuar e integrar esos cinco componentes son los desafíos de La Administración.

La Administración ha sido estudiada desde sus inicios, a través de diferentes teorías, la teoría científica, basada fundamentalmente en procesos y métodos de trabajo, la teoría clásica, la cual implica la planeación, organización, dirección, coordinación y control del trabajo y, la teoría de las relaciones humanas, definida por Chiavenato (2001) como "La ciencia que busca los mejores resultados estableciendo condiciones que permitan la integración de las personas en los grupos sociales y la satisfacción de las necesidades individuales".(p.162)

En este sentido, una de las funciones primordiales dentro del proceso administrativo es la Planificación, ya que como cita Chiavenato (2001), "a través de esta se determinan por anticipado cuales son los objetivos que deben cumplirse y qué debe hacerse para alcanzarlos" (p. 324).

La Planificación consiste en un conjunto de planes que detallan las actividades cotidianas necesarias para lograr los objetivos inmediatos relacionados con un sector de la organización, o con un producto o grupo de productos, y de las estrategias y políticas a largo plazo mediante las cuales se pretenden alcanzar los objetivos globales de la organización. (Chiavenato, 2001).

Con base en esto, las organizaciones Planifican sus actividades con sentido estratégico para alcanzar sus propósitos, entre estos se destacan los llamados Objetivos de Mercadeo, tales como, lograr el posicionamiento estratégico, alcanzar mayores cuotas de participación de mercado, mejorar la imagen frente a los consumidores y clientes, crecimiento interno en ventas y permanencia futura, a través de la satisfacción de las necesidades y expectativas del consumidor (Keller, 2006, p.16).

El mercadeo, forma parte integral del proceso de planeacion estratégica de las organizaciones, el mismo ha sido definido por la Asociación Americana de Mercadeo

(2000) como "Una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar, entregar valor a los consumidores y administrar las relaciones con estos" (p.32). Así mismo, Kotler (2001) lo define como "la actividad de identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad" (p.12).

Aunado a lo anterior, el Mercadeo se fundamenta en diferentes actividades bien delimitadas pero con carácter integral, denominadas La Mezcla de Mercadeo y que McCarthy (1960), clasificó ( en ( cuat(ro ( grandes ( grupos ( que ( llamó ( Las z cuatro z P z del Mercadeo: Producto, Precio, Plaza y Promoción (p.85). Así mismo, Keller (2001) las define como "el conjunto de herramientas que utiliza una empresa para conseguir sus objetivos de mercadeo" (p.19).

De igual forma, y a lo largo de la última década, ha aparecido un nuevo enfoque, conocido como el Mercadeo Holístico, que según Kotler (2006):

Está basado en el desarrollo, diseño, aplicación de programas, procesos y actividades que buscan reconocer y estructurar todas las actividades del Mercadeo. Los componentes de esta nueva metodología son reconocidos como el Mercadeo Relacional, Mercadeo Integrado, Mercadeo Interno y el Mercadeo Social, en este ultimo, las organizaciones deben identificar las necesidades, los deseos y los intereses de su público meta e incrementar el bienestar de los mismos y de la sociedad a largo plazo. (p. 23)

En tal sentido, Keller (2006) argumenta que:

Las empresas han identificado grandes oportunidades de mejorar su reputación empresarial, crear conciencia social y fortalecer la lealtad de sus clientes a través de un mayor compromiso ético con la sociedad, ofreciéndoles soporte y recursos para ayudarlos en la solución de los problemas, aplicando estrategias de Mercadeo Social, que fundamenta su objetivo en procurar promover iniciativas, comportamientos e ideas socialmente relevantes utilizando técnicas y principios comerciales. (p. 175)

Ceñido a esto, entre las herramientas más importantes, utilizadas por las empresas dentro de sus planes de mercadeo, están las campañas publicitarias y de comunicación, "que son los medios a través del cual las empresas intentan informar convencer y recordar, directa o indirectamente, sus productos, marcas y mensajes al gran público" (Keller, 2006, p. 536) y la segmentación de la audiencia, o sea la identificación de subgrupos interesados en mensajes específicos (Kotler, 2006, p. 125).

Actualmente, la existencia de graves problemas que aquejan a la población, entre ellos el tema de la Salud, pueden representar oportunidades para las empresas Venezolanas de brindar apoyo a las comunidades, a través de campañas de comunicación que sensibilicen a sus pobladores en la prevención de enfermedades e igualmente alcanzar sus objetivos comerciales y estratégicos.

En este sentido, hoy en día, existe una enorme preocupación por el incremento de la prevalencia y nuevos casos de Diabetes en Venezuela, enfermedad grave que se ha incrementado debido al desconocimiento e inadecuado manejo de los factores de riesgo que la originan. Entre los más importantes se destacan, la obesidad, el sedentarismo, el tabaquismo, el consumo de alcohol y alimentos con alto contenido de grasas.

La Diabetes Mellitus, es una enfermedad caracterizada por un desbalance en el metabolismo de los azucares, que trae como consecuencia el daño de órganos fundamentales como son corazón, riñones, ojos y vasos sanguíneos. (Figuerola, 2000, p.55).

Dicha enfermedad ha sido clasificada en dos tipos y definidas por Figuerola (200) como:

Diabetes tipo 1, frecuente en niños y ancianos, caracterizada por la incapacidad "total" del páncreas para producir insulina, a causa de alteraciones inmunológicas y, Diabetes tipo 2, muy frecuente en personas mayores de cincuenta años, con una deficiente producción de insulina por parte del páncreas, unida a la incapacidad del músculo y tejidos para captar y utilizar los azucares ingeridos en la dieta ( p.60)

Esta "epidémica enfermedad" ha mostrado un preocupante incremento de su prevalencia de un cuatro por ciento (4%) a un nueve por ciento (9%) de la población general en los últimos diez (10) años, tal como lo señala el informe anual, Prevalencia de la Diabetes entre adultos mayores en países de América Latina y el Caribe de la Organización Panamericana de la Salud (OPS, 2005). Con base a estos resultados, la OPS, estima que en América Latina la prevalencia de la Diabetes crecerá de treinta y seis (36) millones en el año 2005 a sesenta y cuatro (64) millones de personas en el año 2025.

En Venezuela, como en otros países de Latinoamérica, la información y educación, especialmente sobre Diabetes es escasa, y pocas instituciones son responsables de iniciar campañas para informar sobre los factores de riesgo. Estos problemas se podrían enmarcar como problemas culturales, sociales y económicos, que atentan contra el logro de metas sanitarias de prevención y control de enfermedades (García y Suárez, 2003).

La Diabetes Mellitus, es una de las enfermedades crónicas más frecuentes en Venezuela, representando un serio problema de salud pública con un incremento constante durante las últimas décadas. Para el año 1955, la Diabetes ocupaba el lugar numero veintidós (22) entre las causas de muerte en Venezuela, y ya para el año 2002, alcanzó el quinto lugar entre las principales causas de muerte. (INE, 2005)

Este impactante aumento en la mortalidad del venezolano, debido a la Diabetes como causa principal, se ha visto influenciada por los deficientes hábitos alimenticios

de la población, basados principalmente en productos derivados de las harinas, cocción de los alimentos en aceite, dieta alta en grasas, consumo de alcohol, así como inactividad física.

Según los datos del INE (2005), en la Urbanización La Urbina, viven alrededor de veinte mil (20.000) personas, de éstas, un grupo importante convive con los factores de riesgo, en quienes se pueden aplicar medidas educativas, oportunas y efectivas, con la finalidad de prevenir la enfermedad y mejorar su calidad de vida.

Es por ello, que se plantea la necesidad de evaluar de manera previa el nivel de información y educación sobre los factores de riesgo de desarrollar diabetes que tiene la población, específicamente adultos con edades comprendidas entre cuarenta (40) y cincuenta (50) años, residentes de la Urbanización La Urbina, Municipio Sucre, Estado Miranda, con el propósito de crear las bases técnicas junto con un análisis congruente que permitan responder a dicha problemática.

• Formulación del Problema de Investigación

¿Cuál es el conocimiento que actualmente tiene esta población, sobre los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de la Diabetes?, ¿cuáles son las expectativas y necesidades de la población, en cuanto a la información y educación en Diabetes?,

¿es factible diseñar una campaña de comunicación que informe sobre los factores de riesgo de desarrollar Diabetes?

En este sentido, responder estas consideraciones permitirá desarrollar planes y acciones de educación e información para atender de manera oportuna los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de Diabetes en un grupo representativo de personas de nuestra sociedad.

• Objetivos de la Investigación

• Objetivo General

Desarrollar un plan de sensibilización en cuanto al manejo de los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de Diabetes Mellitus tipo 2 en adultos residentes de La Urbanización La Urbina, con edades oscilantes entre 40 y 50 años, durante los años 2007 y 2008.

• Objetivos Específicos

• Identificar el nivel de conocimiento que tiene la población de la Urbanización La Urbina, sobre los factores de riesgo existentes, que contribuyen al desarrollo de Diabetes Mellitus tipo 2.

• Definir las expectativas y necesidades latentes sobre la educación en Diabetes, para los adultos de 40 a 50 años, habitantes de La Urbina.

• Evaluar la factibilidad del proyecto.

• Determinar las estrategias necesarias para la creación de un plan de sensibilización, sobre los factores de riesgo de desarrollar Diabetes Mellitus tipo 2.

• Justificación e Importancia del Problema de Investigación

Esta investigación se justifica desde el punto de vista teórico, porque permite identificar con más detalle las consecuencias que ocasiona a la población en general la Diabetes Mellitus, así como el impacto que tienen sus complicaciones en la calidad de vida de las personas y de los familiares de quienes padecen la enfermedad.

Igualmente, el presente trabajo de investigación permite conocer la importancia de una adecuada educación e información sobre los factores de riesgo de la Diabetes Mellitus, orientando a través de programas sociales por parte de las Instituciones de Salud Pública, con la finalidad de desarrollar campañas educativas para prevenir la Diabetes, logrando ofrecer mejor calidad de vida a los ciudadanos

En cuanto a las empresas privadas, permitiría identificar y conocer mejor a la población, vista desde una perspectiva de mercadeo, como prospectos o potenciales clientes, y realizar aportes en su educación e información para sensibilizarles en cuanto la importancia de los hábitos de vida saludables y que representa, así mismo para estas, una oportunidad para ofrecer productos de diversas naturalezas, que satisfagan las necesidades de las personas, brinden salud y que amplíen sus horizontes económicos, fortaleciendo la relación ganar-ganar entre empresas y consumidores. En este sentido permitiría a las empresas un enfoque en el mercadeo con responsabilidad social.

El producto de dicha investigación, ofrecerá al gremio médico un estudio que propicie la correcta difusión de los factores de riesgo para prevenir la Diabetes Mellitus, a través del cual le brinde al paciente los conocimientos necesarios para evitar la aparición de la enfermedad.

Desde una óptica personal, la presente investigación intenta ofrecer una revisión con carácter científico y metodológico, brindando al autor la posibilidad de avanzar a nivel educativo, intelectual y profesional, permitiendo además ampliar su conocimiento en lo referente al uso de herramientas de investigación y revisión documental, así como las referidas a la especialidad del mercadeo, pretendiendo además, aportar soluciones a un problema de salud pública que tiene dimensiones socio-económicas cada vez mayores y, que a través del mismo, se pueda combatir este flagelo, en pro de la salud de toda la comunidad.

• Delimitación y Alcance de la Investigación

La presente investigación se enfocará en el diseño de estrategias para un plan de sensibilización en cuanto al manejo de los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de Diabetes Mellitus tipo 2, en adultos con edades comprendidas entre cuarenta (40) y cincuenta (50) años, residentes de la urbanización la Urbina, Municipio Sucre, Estado Miranda.

El desarrollo del plan de educación y una campaña de concientización será aplicable a un grupo de habitantes de la Urbanización La Urbina que se estima en ciento cincuenta (150) personas, los cuales serán identificados y contactados en el período comprendido entre los años 2007 y 2008.

Los planes de educación y sensibilización contemplarán la prevención de los factores de riesgo como malos hábitos alimenticios, obesidad, sedentarismo, consumo de alcohol y los factores genéticos.

• Viabilidad de la Investigación

Esta investigación es considerada un proyecto factible, ya que contempla dentro de sus variables, adultos con edades comprendidas entre cuarenta (40) y cincuenta

(50) años, pertenecientes a La Urbanización La Urbina, Municipio Sucre, Estado Miranda, que realizan actividades cotidianas con total normalidad.

Las personas adultas consideradas para la investigación, pueden ser contactadas con la finalidad de implementar actividades diagnósticas, para determinar su estado de salud, historia clínica, mediciones de glicemia y biométricas (talla, peso e índice de masa corporal) entre otras.

Las pruebas clínicas que se requieran pueden ser facilitadas por los laboratorios clínicos adyacentes que operan en el sector, ya que serían estimulados a apoyar el

proyecto, ajustándose en el marco legal de la responsabilidad social que se requiere para las empresas privadas, a través de actividades que permitan mejorar la calidad de vida de la población vecina.

Así mismo el personal de enfermería que labora en dichas instalaciones, será de gran ayuda para colaborar en las campañas de prevención de Diabetes, que se realicen en La Urbanización La Urbina, contribuyendo a mejorar la calidad de vida de la población.

Los materiales educativos pueden ser facilitados por el Ministerio del Poder Popular para la Salud, la Alcaldía del Municipio Sucre, o por empresas farmacéuticas como Productos Roche S.A.; esta última, actuaría bajo el ámbito de la responsabilidad social con las comunidades donde estén ubicadas sus sedes de operación.

Todas estas actividades se pueden llevar a cabo en las instalaciones del Módulo de Sanidad, ubicado en la calle 8, de la Urbanización La Urbina, donde labora personal medico, técnico y administrativo, los cuales pueden fungir como facilitadores en las actividades de educación grupal, creando conciencia en la población sobre los factores de riesgo de la Diabetes Mellitus.

CAPÍTULO II

Marco teórico

• Consideraciones Generales

Uno de los más significativos anhelos del hombre, ha sido la producción de conocimiento y su difusión a través de los años y por diferentes métodos. Entre los valores más importantes es el de la transmisión de conocimiento y aprendizaje que permiten su revisión y estudio. Es así como en todo proceso de investigación se busca dejar plasmadas las observaciones, pruebas, ensayos y experimentos que sustenten la necesidad de profundizar en la búsqueda de respuestas que resuelvan los problemas de las sociedades y que florecen cono problemas de investigación .

En este capitulo, el investigador intenta ofrecer un completo análisis de las revisiones e investigaciones que antecedieron al presente trabajo y que le dan fundamento científico preliminar y estimula su continua indagación. Así mismo, intenta ofrecer la revisión bibliográfica más profunda, que permita la ilustración general y especifica de la problemática que se intenta resolver.

• Antecedentes de la Investigación

Prevenir y curar son los componentes esenciales del acto de cuidar. "La prevención puede tener un carácter primario cuando se dirige a evitar la enfermedad o un carácter secundario y terciario cuando actúa en grupos de riesgo o en personas enfermas para evitar las complicaciones" (Alzuru, 2006, p. 43). "Lo importante para la prevención es brindar la posibilidad a la población de conocer mejor las enfermedades y de donde se originan, usando todos los medios posibles" (Estrassen, 1997. p. 125)

Moleiro, Susana en su tesis de grado titulada, El mercadeo y la publicidad en la salud y su impacto en la calidad de vida, trabajo especial de grado para optar al título de Licenciado en Administración (2003), Universidad Central de Venezuela. Fundamentó su objetivo en determinar como influyen las campañas promocionales de productos de salud, en las decisiones de compra de los pobladores de la urbanización Los Olivos de Maracay, demostrando, que de cada cien (100) personas, cuarenta y cinco (45) de ellas, respondió a los estímulos promocionales concurriendo a los centros de compra a satisfacer sus deseos y necesidades.

Esta tesis fue seleccionada, ya que brinda un análisis profundo sobre la influencia que tienen las campañas promocionales sobre la población, en lo que a productos de salud se refiere, lo que sirvió para contextualizar el marco teórico de la investigación, debido a que maneja información sobre estrategias comunicacionales en salud.

De manera similar, Alonso, Mario en su tesis Creación de una Campaña Promocional de Productos Naturales indicados en la prevención de Diabetes y su impacto en la decisión de compra de los habitantes de la ciudad de Guarenas, trabajo especial de grado para optar al título de Licenciado en Administración (2001), Universidad Central de Venezuela. Propuso como objetivo, evaluar el impacto de las campañas de promoción enfocadas en resaltar los beneficios de la prevención y medir si las personas respondían como estimulo de compra a los cuidados en salud, demostrando que ante los estímulos en el punto de venta, las personas tienden a adquirir los productos promocionados e incluso modificar sus actuales preferencias.

Este trabajo fue elegido por la semejanza del tema en cuanto a la creación de una campaña promocional de productos naturales para la prevención de la Diabetes, notándose el efecto que existe entre las campañas de promoción y la susceptibilidad de las personas para adquirir dichos productos, del mismo modo sirvió para contextualizar el problema.

En este sentido, Martínez, Christian realizó una tesis de grado que tenía como objetivo general "Determinar la prevalencia de Diabetes en personas de cuarenta (40) años o más, de ambos sexos y su relación con algunos factores de riesgo, entre los meses de octubre y diciembre de 2000 en la población de Tamaca, Barquisimeto Estado Lara", trabajo especial de grado para optar al título de Licenciado en Administración (2000), Universidad Central de Venezuela. Concluyendo que la mayor prevalencia se ubicó en el grupo etario de sesenta (60) años con un dieciséis coma siete por ciento (16.7 %).

Con respecto a los factores de riesgo y su incidencia en el desarrollo de diabetes se encontró una relación significativa con los antecedentes familiares de diabetes, los cuales fueron positivos en un veinte coma cinco por ciento (20.5 %). También fue significativa la relación entre los antecedentes de parotiditis, hipertensión arterial y uso de fármacos.

Esta Tesis se vincula de manera directa con la presente investigación, ya que demostró la aproximación que existe entre el desconocimiento y el desarrollo de la enfermedad, planteando como estimulo ante esta problemática la necesidad de sensibilizar a la población en cuanto al manejo de los factores de riesgo y la necesidad de generar campañas que impulsen dicha sensibilización.

• Bases Teóricas

En este capítulo, se intentan exponer los aspectos principales de carácter teórico relacionados con las disciplinas involucradas en el desarrollo de estrategias para un plan de sensibilización, en cuanto al manejo de los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de la Diabetes Mellitus tipo 2.

Este planteamiento que a simple vista parece sencillo, es por el contrario complejo y ambicioso, pues modificar el comportamiento de las personas, requiere la adecuada comprensión de los diferentes aspectos socio-económicos involucrados, que influyen en el estilo de vida, educación, alimentación, cuidados en salud y por consecuencia en el desarrollo de enfermedades. (Garber, 2001, p. 4)

Por consiguiente, "la educación en salud, interacciona de manera directa con las acciones de prevención primaria y secundaria, y resulta fundamental para lograr que los individuos modifiquen sus comportamientos no sanos" (Lacroix, 2001, p. 65). "Es ante todo un conjunto de acciones comunes de participación, para transformar los procesos individuales que amenazan la salud o para reforzar aquellos que disminuyen los problemas de enfermedad" (Aguilera, 2000, p. 15).

• Aspectos Generales de la Administración

Concepto de Administración

"La Administración es la conducción racional de las actividades de una organización, con o sin ánimo de lucro" (Chiavenato, 2001, p. 10). Ella implica la planeación, la organización (estructura), la dirección y el control de todas las actividades diferenciadas por la división del trabajo que se ejecuten en una organización.

Para elaborar un trabajo de investigación, es necesario diseñar una serie de pasos, con el objetivo de obtener los requerimientos necesarios, por tal motivo, se debe preparar la información sobre el estudio que se va a realizar, recabar los datos y ordenar las acciones para obtener el mejor resultado. En tal sentido, se tomo este concepto de Administración porque cumple con el esquema realizado por el investigador para llevar a feliz término el estudio.

Teoría General de La Administración

El mundo de hoy es una sociedad compuesta de organizaciones. Todas las actividades orientadas a la producción de bienes (productos) o a la prestación de servicios (actividades especializadas) son planeadas, coordinadas, dirigidas y controladas en las organizaciones, las cuales están constituidas por personas y por recursos no humanos (recursos físicos y materiales, financieros, tecnológicos, de mercadeo, etc.). La vida de las personas depende de las organizaciones y estas últimas dependen del trabajo de las primeras. (Chiavenato, 2001, p. 115)

Se consideró el concepto sobre la Teoría General de La Administración, por tener correlación con los métodos establecidos dentro del presente Proyecto de Investigación, en primera instancia se planificará, mediante técnicas de localización y recolección de información, los datos para establecer las bases que respaldarán el problema, se preparará toda la información, propiamente escogida, para asentar las bases teóricas, se procederá a examinar, mediante normas metodológicas la creación del Instrumento para recolectar los datos, finalizando con el cumplimiento de dicho instrumento para obtener los resultados.

• Aspectos Generales de la Planificación

La planeación figura como la primera función administrativa, por ser la que sirve de base a las demás. "Planear es definir los objetivos y escoger anticipadamente el mejor curso de acción para alcanzarlos" (Chiavenato, 2001, p. 320).

La planeación produce un resultado inmediato: el plan. Constituye el evento intermedio entre el proceso de planeación y el proceso de implementación. "Todos los planes tienen un propósito común: la previsión, la programación y la coordinación de una secuencia lógica de eventos que, si se aplican con éxito, deberán conducir a la consecución de los objetivos que los orientan" (Chiavenato, 2001, p. 325).

Se tomó en cuenta la definición de Chiavenato, ya que, en el presente proyecto se realizará el desarrollo de un plan de sensibilización, que requiere del uso de las más detalladas técnicas de planificación, a fin de obtener como resultado, un plan factible con los parámetros necesarios para su aplicación.

• Aspectos Generales del Mercadeo

Antecedentes del Mercadeo

Kotler, en el 2001, consideró que:

El punto de partida para la disciplina del mercadeo, descansa en las necesidades y deseos de la humanidad. Para su sustento la humanidad necesita alimento, aire, agua, ropa y abrigo. Fuera de ello la gente tiene un fuerte deseo de recreación, educación y otros servicios. Posee marcadas preferencias por versiones particulares de bienes y servicios básicos (p. 37).

La existencia de necesidades y deseos humanos dio origen al concepto de producto, que puede ser definido como un objeto, servicio, actividad, persona, lugar, organización o idea, que retribuye las carencias de las personas, originando el intercambio.

Concepto de Mercadeo

Kotler (2006), define el Mercadeo como: "un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes" (p. 5)

Así mismo, La Asociación Americana de Mercadeo (2000), lo define como "una función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar, entregar valor a los consumidores y administrar las relaciones con estos" (p. 32).

A lo largo de la última década ha aparecido un nuevo enfoque conocido como el mercadeo holistico, basado en el desarrollo, diseño, aplicación de programas, procesos y actividades que buscan reconocer y estructurar todas las actividades del mercadeo. Los componentes de esta nueva metodología son reconocidos como el mercadeo relacional, mercadeo integrado, mercadeo interno y el mercadeo social. (Kotler, 2006, p. 21).

El mercadeo social, sostiene que las organizaciones deben identificar las necesidades, los deseos y los intereses de su publico meta e incrementar el bienestar de la sociedad a largo plazo y que las causas y los efectos de las acciones del mercadeo van mas allá de las empresas y del consumidor, hasta afectar a la sociedad en su conjunto. (keller, 2006, p. 23).

Andreassen (1994) define el mercadeo social como:

La adaptación del mercadeo comercial a los programas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia mediante el uso de las herramientas del mercadeo comercial en los programas sociales. Debe incitar un comportamiento voluntario en el consumidor, sin perder de vista el beneficio del individuo, de sus familiares, el de la sociedad y no el de la organización que implementa los programas sociales.(p, 16)

Bloom (1995) publicó un artículo titulado Beneficiando a la sociedad, en el que propone que:

El mercadeo social de una empresa es una iniciativa en la cual, los empleados trabajan con devoción y esfuerzo, con el fin de persuadir a las personas, de que adopten un comportamiento en beneficio propio y de la sociedad. Se enfoca en un problema social, estudia la población objetivo y detecta sus necesidades para diseñar, planear, administrar e implementar de manera solidaria y coparticipativa los programas sociales en beneficio de la sociedad en general. (p, 7).

Estas definiciones, se vinculan de manera directa con el presente proyecto de investigación, ya que sus conceptos sustentan sus bases en el objetivo de modificar conductas en las personas, así como se establece en los objetivos del proyecto en desarrollo, cuyo propósito es generar un plan de sensibilización, a fin de influir sobre los factores de riesgo de desarrollar Diabetes Mellitus.

Objetivos del Mercadeo Social

Kotler y Keller (2006) señalan que en relación a las causas sociales, pueden clasificar los objetivos del mercadeo social de la siguiente manera:

a.- Proporcionar información. Desarrollando programas educativos, b.- Estimular acciones benéficas para la sociedad. Con el fin de inducir a las personas a tomar una acción c.- Cambiar comportamientos nocivos. Que ayuden al beneficio de las personas. d.- Cambiar los valores de la sociedad. Trata de cambiar los valores o creencias de la sociedad (p. 100)

Se tomó en cuenta la definición del mercadeo social, porque se relaciona con el tema de estudio. En tal sentido, la presente investigación pertenece a un trabajo de índole social, apoyado en el mercadeo, suministrando información acerca de la incidencia de los factores de riesgo de desarrollar Diabetes Mellitus.

La Mezcla del Mercadeo

Forma parte de un nivel táctico del mercadeo, en el cual, las estrategias se transforman en programas concretos para que una empresa pueda llegar al mercado con un producto satisfactor de necesidades y/o deseos, a un precio conveniente, con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que coloque el producto en el lugar correcto y en el momento mas oportuno. (Kotler, 2001, p. 115)

La mezcla de mercadeo, ha sido definida por Kotler (2001) como las 4 P's que consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribución) y Promoción, las cuales se especifican a continuación:

Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta.

Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio.

Plaza: También conocida como Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta.

Promoción: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto (p. 425).

Se tomó la definición de Kotler sobre las 4 P's ya que nos permitirán comprender la utilidad de las mismas en el desarrollo de estrategias comunicacionales acordes, para el plan de sensibilización de los objetos de estudio del presente proyecto de investigación.

Promoción

Stanton, Etzel y Walker (2005), definen la promoción como:

Un conjunto de actividades que se realizan para comunicar apropiadamente un mensaje a su público objetivo, con la finalidad de lograr un cambio en sus conocimientos, creencias o sentimientos, a favor de la empresa, organización o persona que la utiliza. Este proceso incluye los siguientes pasos: 1. Se codifica el mensaje que el emisor pretende transmitir a su público objetivo, 2. Se elijen los medios para transmitir el mensaje, 3. El receptor recibe el mensaje y y interpreta en función de cómo fue codificado, 4. El receptor emite una respuesta que le sirve al emisor como una retroalimentación.(p. 575)

Publicidad

Stanton, Etzel y Walker (2005), definen la Publicidad como:

Una comunicación no personal, pagada por un patrocinador claramente identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos. Los puntos de venta más habituales para los anuncios son los medios de transmisión por televisión y radio y los impresos (diarios y revistas). Sin embargo, hay muchos otros medios publicitarios, desde los espectaculares a las playeras impresas y, en fechas más recientes, el Internet. (p. 569)

Campaña Publicitaria

Estribano, Fuentes y Alcaraz, (2006) definen la Campaña Publicitaria como:

El conjunto de acciones realizadas normalmente, por una agencia de publicidad y dirigidas al público objetivo, que tienen como fin estimular la demanda. La duración de la campaña se extiende durante el periodo de tiempo en que se programe la inclusión de los anuncios en los distintos medios de comunicación, seleccionados en función de los objetivos de la campaña, audiencia de los medios y costo de las inserciones. (p. 266)

Se tomaron en cuenta estas definiciones, debido a que se relaciona de manera directa con las herramientas utilizadas en el presente proyecto, para la creación de una campaña informativa, para sensibilizar a la población en cuanto a los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de la Diabetes.

Comunicación

"Es una forma de relación interpersonal en el proceso de actividad humana. Comprende el intercambio de información sobre la realidad, es parte inseparable del ser social y medio de formación y funcionamiento de la conciencia individual y social". (Lomov, 2001, p. 75).

Se tomó en cuenta esta definición, ya que habla de manera clara sobre el concepto de la comunicación, siendo esta muy importante para el presente proyecto de investigación, en el cual a través de la campaña de sensibilización se intercambiará información.

Análisis de Contenido

"Es una técnica de investigación para la descripción objetiva, sistemática, cuantitativa del análisis del contenido manifiesto de una comunicación". (Berelson, 2000, p. 489).

Osgood (2000) la define como "Un procedimiento para extraer inferencias respecto a los emisores y los receptores de la evidencia en los mensajes que se intercambian entre sí" (p. 35).

En el presente proyecto de investigación, se creará una campaña de sensibilización, por lo que será de gran importancia la herramienta definida por los autores ya citados, donde se examinará la información que se le hará llegar a la población, de manera que sea fácil de comprender y en la que se logre el objetivo deseado.

Medios de Comunicación

"Los medios de comunicación son los canales o instrumentos a través de los cuales se transmite información a la sociedad en general. Suelen ser llamados "medios de comunicación de masas" y esa denominación incluye a prensa, radio, televisión, Internet". (Bassat, 1998, p, 59).

En el presente proyecto de investigación, toda la información adquirida sobre la comunicación y los medios, será de gran importancia, para el despliegue de la campaña de sensibilización que se elaborará.

• Aspectos Generales de la Diabetes Mellitus

Concepto de Diabetes Mellitus

La Diabetes Mellitus, es una enfermedad crónica caracterizada por la incapacidad del organismo de utilizar los azucares ingeridos en la dieta. (Garber, 1995, p. 67).

Al ingerir los alimentos estos se descomponen convirtiéndose en una forma de azúcar denominada glucosa, que es el combustible que utilizan las células para proveer al organismo de la energía necesaria. Este proceso de transformar los alimentos en energía se llama metabolismo. Para metabolizar la glucosa adecuadamente, el organismo necesita una sustancia llamada insulina. La insulina es una hormona producida en el páncreas (que es una glándula localizada debajo del estómago), y cuya función es regular el uso de la glucosa en el organismo y por lo tanto es esencial en el proceso metabólico (Figuerola, 2000, p.113).

Las personas con diabetes no producen suficiente insulina para metabolizar la glucosa, o la insulina que producen no trabaja eficientemente, por lo tanto la glucosa no se puede alojar en las células para ser transformadas en energía (metabolismo) y se acumula en la sangre en niveles elevados. Las personas mayores de 40 años con exceso de peso, antecedentes familiares y una vida sedentaria son propensas a sufrir la enfermedad. La Diabetes es una enfermedad seria, pero las personas diabéticas pueden vivir una vida larga, saludable y feliz si la controlan bien (Figuerola, 2000, p.114).

Entre los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de Diabetes Mellitus, se puede mencionar: los antecedentes familiares de diabetes, el sedentarismo o bajo nivel de actividad física, acompañada de una dieta alta en grasa y baja en fibra, el consumo de alcohol y el sobrepeso.

Para el presente proyecto de investigación, se tomaron en cuenta las consideraciones aportada por los autores, anteriormente citados, pues para la población en general es necesario conocer los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de la Diabetes y la importancia de crear un plan de sensibilización donde se explique el valor de llevar una vida sana.

• Reseña Institucional

Productos Roche S.A., es una compañía farmacéutica trasnacional, dedicada a la promoción y comercialización de medicamentos en Venezuela, siendo una de las empresas más prestigiosas e importantes en el campo de la salud. Se fundó en Basilea, Suiza, el 31 de Marzo de 1894 por Fritz Hoffmann, quien junto al farmacéutico Max Carl Traub crearon la Sociedad en Comandita Hoffmann, Traub & Cia, para la fabricación y venta de productos químicos y preparados farmacéuticos.

El 1 de Octubre de 1896, Fritz Hoffmann adquiere la totalidad de la empresa y adopta el nombre de Hoffmann-La Roche & Compañía, con la que proyectaba elaborar medicamentos a escala industrial y venderlos en el mercado internacional.

Visión: proveer servicios integrados de Salud para la población venezolana, apalancados en los mejores productos, con la mejor calidad, el mejor recurso humano y con los mejores procesos de servicio al cliente.

Misión: desarrollar las opciones terapéuticas más innovadoras y garantizar la disponibilidad de las mismas a nivel mundial para servir a la humanidad, brindando oportunidades de empleo digno y seguro a nuestros trabajadores, así como calidad y bienestar a la población.

Los productos y servicios que ofrece van dirigidos a la prevención, diagnóstico y tratamiento de enfermedades, mejorando el bienestar y la calidad de vida de las personas.

Dentro de la línea de Productos que ofrece, están los utilizados para la prevención y tratamiento de la Diabetes, entre los que se encuentra el producto Xenical, indicado para la prevención a través de la reducción de peso. También ofrece un

hipoglicemiante oral, de nombre Bi-Euglucon cuyo mecanismo de acción es el de regular los niveles de glicemia.

Productos Roche, tiene como objetivo ofrecer servicios de educación a médicos y pacientes, para garantizar la diferenciación clínica de sus moléculas y brindar un aporte en el desarrollo de la ciencia medica mundial. (Productos Roche, 2007)

En este sentido dentro del plan de mercadeo de la unidad de cuidados primarios, para los años 2007 – 2008, se establece como estrategia, la realización de campañas de concientización sobre factores de riesgo que inciden en el desarrollo de diabetes tipo 2, con la finalidad de educar a la población, impulsar el conocimiento de la obesidad como factor de riesgo y de esta manera incentivar a los pacientes a que consulten a su médico y sean evaluados para conocer si requieren tratamiento con medicamentos, entre los que se encuentra el producto Xenical como alternativa terapéutica.

Para Productos Roche, el generar campañas de concientización para prevenir enfermedades, permitiría afianzar los vínculos con la sociedad, elevando a un nivel superior su imagen de empresa con alto sentido de responsabilidad social y enfocada a brindar soluciones innovadoras en salud a médicos y pacientes.

• Términos Básicos

Adiposito: Célula que capta los ácidos grasos de la dieta.

Alteraciones inmunológicas: Enfermedad causada por modificación del comportamiento normal de los genes.

Arteria: Cada uno de los vasos que llevan la sangre desde el corazón a los capilares de cualquier parte del cuerpo.

Ateroesclerosis: Endurecimiento o lesión degenerativa de las paredes arteriales, resultado de su inflamación crónica, especialmente de la túnica intima, con tendencia a la obliteración del vaso.

Complicaciones: Accidente que sobreviene en el curso evolutivo de una enfermedad y que dificulta o impide su curación.

Diabetes Mellitus: Enfermedad metabólica con elevación de niveles de glucosa en sangre.

Diabetes tipo 1: Enfermedad metabólica caracterizada por la incapacidad del páncreas de producir insulina.

Diabetes tipo 2: Enfermedad metabólica en la que los tejidos no lograr captar adecuadamente la glucosa y el páncreas secreta insuficiente insulina.

Diálisis: Proceso de separación de partículas coloidales o de elevado peso molecular que se hallan en disoluciones cuyo disolvente es de menores dimensiones moleculares.

Dislipidémias: Elevación anormal de los valores de grasas sanguíneas.

Enfermedad metabólica: Complicación de salud relacionada a procesos hormonales.

Exógenos: Que se origina en el exterior de una cosa.

Factores de riesgo: Condiciones que favorecen la aparición de enfermedades.

Fisiológico: Comportamiento natural de los procesos orgánicos.

Glicemia: Presencia de azúcar en la sangre.

Insulina: Hormona que segrega el páncreas, u obtenida por síntesis artificial, y que, vertida en la sangre, regula la cantidad de glucosa en esta.

Interdisciplinaria: Estudios u otras actividades que establecen relaciones entre varias disciplinas o varias ciencias.

Intersectorial: Que implica la conjunción de instituciones de diferentes sectores. Mercado meta: Segmento o grupo de la población a ser atendido por un proveedor. Morbimortalidad: Frecuencia de enfermedades y muerte originada por ellas.

Obesidad: Desproporción entre el peso y la estatura.

Prevalencia: Frecuencia de ocurrencia de una enfermedad.

Resistencia a la insulina: Incapacidad del músculo de captar la glucosa.

Sedentarismo: Inactividad física.

Sensibilización: Hacer consciente a una persona de los problemas colectivos de tipo cultural, político, social, etc.

Sobrevida: Medida del tiempo de vida de personas con enfermedades. Tabaquismo: Intoxicación aguda o crónica producida por el abuso del tabaco. Unidireccional: Que atiende en un solo sentido.

CAPÍTULO III

Marco metodológico

• Consideraciones Generales

Las investigaciones sirven de base para la creación de conocimientos, mismo que será utilizado para mejorar procesos, lograr entender mejor la relación entre los sucesos, las cosas y las personas, mejorar la calidad de vida de la población, permitiendo al investigador poner en practica el cúmulo de conocimientos y aportes recibidos durante el proceso educativo.

Los resultados obtenidos y las evidencias encontradas en relación con el problema investigado, se plantea reunir las condiciones de fiabilidad, objetividad y validez interna, delimitando los procedimientos de orden metodológico, a través de los cuales, se intenta dar respuesta a las interrogantes, objeto de investigación. En el marco metodológico del presente estudio se introducirán anticipadamente los diversos procedimientos tecnooperacionales mas apropiados para recopilar, presentar y analizar los datos, con la finalidad de cumplir con el propósito de la investigación planteada.

En este sentido, se desarrollarán aspectos relativos al estudio y a su diseño de investigación, incorporados en relación a los objetivos establecidos, que en este caso se refieren a un modelo de proyecto factible, el universo o población de estudio, así como el número total de sujetos que la integran; la muestra que se utilizará, el método estadístico para su selección, un detalle de las técnicas e instrumentos que se

emplearán en la recolección de datos, las formas de codificación, análisis e interpretación de los resultados, que permitirán destacar las evidencias más significativas para el desarrollo de un plan de sensibilización en cuanto al manejo de los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de la Diabetes Mellitus Tipo 2, en la Urbanización La Urbina, Municipio Sucre del Estado Miranda.

La presente investigación intenta dar respuesta a una problemática que será atendida bajo los más firmes principios metodológicos y de investigación, sustentado en procesos con el más alto carácter científico.

• Tipo y Diseño de la Investigación

La Investigación se define como "una actividad encaminada a la solución de problemas. Su objetivo consiste en hallar respuestas a preguntas mediante el empleo de procesos científicos". (Cervo y Bervian, 1997, p.41).

En tal sentido, "los tipos de investigación con su respectivo esquema, permiten delimitar las características de las informaciones que se necesitan obtener para cumplir con la finalidad del estudio". (Balestrini, 2002, p.129).

Se considera esta investigación como un Proyecto Factible, No Experimental, Transeccional Descriptivo, definido por Balestrini (2002) como "el diseño de investigación donde se indaga la incidencia y los valores como se manifiesta una o mas variables estudiadas en una determinada situación". (p.133).

Por consiguiente, la presente investigación plantea identificar como se relaciona el conocimiento de los factores de riesgo y la posibilidad de desarrollar Diabetes Mellitus tipo 2, en adultos en edades comprendidas entre los 40 y 50 años, habitantes de la Urbanización La Urbina, Municipio Sucre del Estado Miranda.

En este sentido, el objetivo del presente estudio está orientado a brindar un aporte en la concientización sobre los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de una complicada enfermedad como es la Diabetes Mellitus.

Así mismo, se define el diseño de investigación como el plan o la estrategia global en el contexto del estudio propuesto, que permite orientar desde el punto de vista técnico, y guiar todo el proceso de investigación, desde la recolección de los primeros datos, hasta el análisis e interpretación de los mismos en función de los objetivos determinados en la presente investigación. (Balestrini, 2002, p.134).

En este sentido Balestrini (2002) define la Investigación de Campo:

Como el análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito de describirlos, interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo. La fuente principal de datos es el sitio donde se presenta el problema, los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad, en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originarios o primarios. (p.8).

El diseño de esta investigación es de campo, ya que permite recaudar los datos aplicando métodos de recolección de manera directa a los habitantes de la Urbanización La Urbina y de esta manera, poder analizar e interpretar los resultados con el propósito de alcanzar los objetivos propuestos en el presente estudio.

• Fases de la Investigación

Durante el proceso de desarrollo de la presente investigación se han abordado diferentes fases a fin de consolidar un proyecto metodológicamente estructurado, avaladas por el criterio de Balestrini (2002), con el objetivo de clarificar las fases básicas de la que ha constado el presente estudio, las cuales se enuncian a continuación:

Fase Explicativa

Como primera fase se destaca el análisis de un problema de salud pública, como lo es la creciente prevalencia de la Diabetes Mellitus tipo 2, la cual está relacionada con el inadecuado manejo de los factores de riesgo y el nivel de concientización de la población frente a estos.

En tal sentido, se realizaron revisiones bibliográficas y documentales sobre la problemática planteada, se consultaron estudios previos, trabajos de grado, publicaciones tanto privadas como oficiales sobre los factores de riesgo, relacionadas con la incidencia en el desarrollo de la diabetes. De igual manera, se destacó la importancia de la educación e información como elementos claves para la prevención de la enfermedad.

Se formularon las preguntas de investigación, el planteamiento del problema, estableciendo los objetivos de la misma. En función de esto, se realizaron revisiones de bibliografía especializada tanto en metodología de la investigación como en elaboración de proyectos, así como del área administrativa y de mercadeo para sustentar el marco teórico en el diseño de las estrategias para un plan de sensibilización.

Se identifico la importancia de realizar la presente investigación desde diferentes ámbitos: para la población sujeto de estudio, la compañía Productos Roche S.A, como un aporte para la sociedad, para las universidades y personas en formación tanto en el área de la salud como en el área de mercadeo y el investigador desde un punto de vista académico y profesional.

Fase Descriptiva.

En esta segunda fase, se plantea el tipo y diseño de la investigación, en la cual se obtendrán los datos primarios necesarios para aplicar análisis y establecer diagnóstico o descripción de las realidades observadas.

Se identificó la población o universo, definiendo parámetros estadísticos para la decisión y caracterización de la muestra representativa. De igual manera, se desarrolló el instrumento de recolección de datos aplicado a los sujetos del estudio, tras la validación de un especialista en el área de investigación y estadística.

Se analizaron las variables y se definieron de acuerdo a su función, estableciéndose la relación existente entre las variables dependientes e independientes, operacional izándolas para entenderlas mejor, así como para identificar claramente los indicadores.

Fase de Campo

En esta tercera fase, se aplicará el instrumento de recolección, se analizarán los datos primarios, resultados de la aplicación de la encuesta y se establecerán las conclusiones y recomendaciones para desarrollar las estrategias de un plan de sensibilización en cuanto al manejo de los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de Diabetes.

• Modalidad Seleccionada de la Investigación

Se establece como diseño aplicable a este estudio el modelo Proyecto Factible, y al respecto, la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (1998) manifiesta que:

El proyecto factible consiste en la elaboración de una propuesta de un modelo operativo viable, o una solución posible a un problema de tipo práctico para satisfacer necesidades de una institución o grupo social. La propuesta debe tener apoyo, bien sea en una investigación de tipo documental y debe referirse a la formulación de políticas, programas, métodos y procesos. El proyecto debe tener apoyo en una investigación de tipo documental, de campo o un diseño que incluya ambas modalidades. (p.7)

• Población o Universo de Estudio

La población o universo de estudio, "es definida como un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación" (Arias, 2006, p.81).

De manera similar, Balestrini (2002) expone que:

Desde el punto de vista estadístico, una población o universo puede estar referido a cualquier conjunto de elementos que pretendemos indagar y conocer sus características o una de ellas y para el cual serán validas las conclusiones obtenidas en la investigación. (p.137)

Para el presente trabajo de investigación, las unidades de análisis objeto de observación o estudio, para la aplicación de un plan de sensibilización sobre los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de diabetes mellitus tipo 2, serán los adultos entre cuarenta (40) y cincuenta (50) años de edad y que habiten en la Urbanización La Urbina, Municipio Sucre, Estado Miranda.

Debido a los propósitos establecidos del presente estudio, se tomaran de este universo solo aquellas personas que no presenten diagnostico de diabetes o estén recibiendo tratamiento farmacológico para adelgazar.

En tal sentido, se determinó que existe una población aproximada de veinticuatro mil habitantes (24.000) en la urbanización La Urbina, de los cuales unas dos mil quinientas (2.500) personas pertenecen a este grupo etario.

Así mismo, los datos del Instituto Nacional de Estadísticas (INE) del Censo Nacional, correspondiente al año 2002, se estimó que diez por ciento (10%) de la población total, se encuentran en edades comprendidas entre cuarenta (40 y cincuenta

(50) años de edad.

• Muestra del Estudio

La muestra es "un subconjunto representativo y finito que se extrae de la población accesible" (Arias, 2006, p.83). En este sentido, "una muestra representativa es aquella que por su tamaño y características similares a las del conjunto, permite hacer inferencias o generalizar los resultados al resto de la población con un margen de error conocido". (Arias, 2006, p).

Por otra parte, Balestrini (2002) define la Muestra como "un número de individuos u objetos seleccionados científicamente cada uno de los cuales es un elemento del universo. Es obtenida con el fin de investigar a partir de un conocimiento de sus características particulares las propiedades de una población" (p. 141).

Como ya se indicó con anterioridad, el Universo de este estudio esta conformado por dos mil quinientas (2.500) personas, con edades comprendidas entre cuarenta (40) y cincuenta (50) años, habitantes de la Urbanización La Urbina, Municipio Sucre, Estado Miranda.

Definido el Universo de estudio de manera precisa y homogénea, a los fines de obtener una muestra estadística lo más representativa posible, se propone un Muestreo Probabilístico Simple sin Reemplazamiento "cuyos elementos tienen la misma probabilidad de ser seleccionados. Los elementos muestrales tendrán valores muy parecidos a los de la población de manera de que las mediciones en el subconjunto darán estimados precisos del conjunto mayor (Hernández, 2004, p.209)

Para el calculo de la muestra en el presente trabajo de investigación, se emplearon formulas estadísticas utilizando un software de la compañía Feedback Networks, de utilidad gratuita, en el cual se consideraron los parámetros, error muestral máximo del 10% y un nivel de confianza de noventa por ciento (90%), lo que nos arroja una muestra representativa de sesenta y seis (66) personas.

En este sentido, se establecen que en el marco de la presente investigación se han señalado unos criterios de inclusión y exclusión en cuanto a la selección de la unidad de análisis de la muestra que para el caso que nos ocupa son personas entre cuarenta

(40) y cincuenta (50) años de edad, habitantes de la Urbanización La Urbina, sin diagnostico de Diabetes y sin tratamiento farmacológico para obesidad o sobrepeso.

• Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos

En función de los objetivos planteados en la presente investigación, en donde se proyecta el desarrollo de un Plan de Sensibilización en cuanto al Manejo de los Factores de Riesgo que inciden en el Desarrollo de la Diabetes en un grupo de habitantes de la urbanización La Urbina de la ciudad de Caracas y ubicado dentro de la modalidad de proyecto factible, se emplearon una serie de instrumentos y técnicas de recolección de datos, orientada a alcanzar los fines propuestos.

En este sentido, Arias (2006) define la técnica de recolección de datos como "el procedimiento o forma particular de obtener datos o información… y los instrumentos como los medios materiales que se emplean para almacenar y registrar la información" (p.67). Por su parte, Balestrini (2002), define este proceso como "un conjunto de técnicas que permiten cumplir con los requisitos establecidos en el paradigma científico…."(p. 145).

Para un completo desarrollo del proceso de recolección de los datos y de las informaciones para el presente trabajo de investigación, se utilizaron diferentes técnicas de exploración y recolección de datos primarios, los cuales son definidos por Sabino (1998) como "aquellos que surgen del contacto directo con la realidad empírica, …diversas situaciones que representan la vida real"; y datos secundarios, "…los cuales son registros escritos que proceden de un contacto con la practica pero que ya han sido recogidos y procesados por otros investigadores" (p. 131).

En este sentido, como técnica de recolección se usaron, en primer término, la Revisión Bibliográfica, en la que se realizó el análisis de fuentes documentales, lectura de textos y materiales escritos de manera rigurosa, a fin de captar los planteamientos esenciales y aspectos lógicos de contenidos y propuestas con la finalidad de extraer los datos bibliográficos útiles al estudio.

Se estableció una plantilla en Microsoft Word®, de compendio informativo y de análisis de contenido que enlazaba los temas relacionados usando como fundamento el proceso analítico básico que plantea, el estudio de lo general a lo específico, esbozando las informaciones con un claro sentido congruente y corte jerárquico.

En segundo término, se desarrollaron cuadros de texto, presentación de gráficos e ilustraciones que permitieron profundizar en las informaciones relevantes en cuanto a la problemática planteada, así como del marco teórico implicado. De igual manera, se desarrollaron fichas de tipo bibliográfico que permitieron al investigador la correcta ordenación metodológica de la literatura especializada utilizada como sustento del marco referencial, y la aplicación de fichas textuales para la correcta organización de las referencias tomadas de los libros consultados.

Para la recolección de datos se utilizó como técnica la Entrevista Personal, la cual, define Arias (2006) como "una técnica basada en un dialogo o conversación entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema previamente determinado a fin de obtener informaciones requeridas para los fines de la investigación" (p.73).

Durante la misma se aplicó un cuestionario para la recolección de los datos definido por Hernández (2004) como "un conjunto de preguntas respecto de una o más variables a medir" (p. 276). Así mismo es ilustrado por Sabino (1995), como "una guía de preguntas, que debe ser llenada por el encuestado sin intervención del encuestador" (p.146).

El cuestionario aplicado, está conformado por 20 ítems de carácter mixto, descrito por Balestrini (2002) como "una combinación de preguntas cerradas, en las cuales se presentan los sujetos las posibilidades de respuesta y ellos deben circunscribirse a ellas y, preguntas abiertas, las cuales no delimitan de antemano las alternativas de respuesta de los sujetos". (p. 277). Existen en la composición del mismo, preguntas dicotómicas cerradas y preguntas cerradas de varias alternativas de respuesta.

• Validación y confiabilidad del Instrumento

Validación

Para la validación y confiabilidad del instrumento en el presente trabajo de investigación, se consideraron dos elementos que, de acuerdo a Balestrini (2002):

Deben reunir dos (2) condiciones, la Validez que se refiere al grado en el que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir y la Confiabilidad que se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados (p. 236).

En el presente trabajo de investigación se procedió a la validación del instrumento de recolección a través del juicio de expertos, seleccionándose tres (3) especialistas, ellos son Lic. Rafael Palacios, Sociólogo, el Economista. David Quintero, especialista en Mercadeo y el Lic. Miguel Cuberos, Psicólogo Social, especialista en investigación de mercados e inteligencia competitiva, con el objetivo de determinar la conexión entre los objetivos específicos y las preguntas constituidas en el cuestionario.

Según Hernández (2002), la Validez del instrumento se fundamenta en:

Tres diferentes tipos de evidencia, Validez de Contenido o el grado en el que un instrumento refleja un dominio específico de contenido de lo que mide, Validez de Criterio comparándolo con un criterio externo y Validez de Constructo, grado en el que una medición se relaciona consistentemente con otras mediciones. (p. 237)

Cuadro Nº 1

Escala de Valores

Fuente: Propia del Autor (2008)

La aprobación hace referencia al valor que debe arrojar la validación, "se dice que un instrumento es válido cuando mide el concepto o la variable que se planifica medir" (Blanco, 2000, p. 74).

Cuadro Nº 2

Juicio de Valor de los Expertos

Fuente: Propia del Autor (2008)

El resultado de la media calculada es igual a 3,79, observándose un porcentaje de validación del instrumento entre 3 y 4, es decir, entre lo bueno y lo óptimo, determinando su validez.

Confiabilidad

Determinar la confiabilidad de un instrumento de recolección de datos, requiere la aplicación de procedimientos, que utilicen formulas que produzcan coeficientes que

oscilen entre 0 y 1, tal como lo señala Hernández (2002) "un coeficiente de 0 significa nula confiabilidad y 1 representa un máximo de confiabilidad… la confiabilidad varía de acuerdo con el número de ítems que incluye el instrumento de medición, cuanto más ítems, mayor es la confiabilidad"(p.241)

Para establecer la confiabilidad del instrumento en la presente investigación, se aplicó una prueba piloto a un grupo reducido de diez (10) personas, la cuales quedaron excluidas de la muestra definitiva del estudio, de la misma manera, se empleó el coeficiente alfa Cronbach, desarrollado por J.L. Cronbach, que requiere una sola administración del instrumento de medición y produce valores que oscilan entre 0 y 1. (Hernández, 2002, p. 242).

= Coeficiente

= Número de preguntas (20)

= Promedio de las correlaciones entre las preguntas (80)

El resultado arrojado indica la confiabilidad del instrumento, ya que el valor es igual a 1.

• Técnicas de Procesamiento de Datos y Análisis de la Información

Este proceso está conformado por todas aquellas operaciones de codificación, tabulación y procesamiento estadístico, para el análisis e interpretación de los datos. (Balestrini, 2002, p. 169)

El análisis estadístico se ejecuto electrónicamente utilizando el sistema SPSS® Windows®, versión 11.5, una herramienta informática de amplia difusión utilizada para el procesamiento de encuestas, de fácil manejo, el cual permite transcribir y procesar datos y realizar cruce de variables.

Los datos recolectados del estudio se presentaron de manera escrita y grafica. Los resultados se vaciaron en tablas bajo el formato de Excel® de Microsoft Office ®, la cual sirvió de base para la elaboración de gráficos de torta en tercera dimensión, para un mejor análisis de los resultados arrojados en el procesamiento estadístico.

• Sistema de Variables

"Una variable es una característica o cualidad; magnitud o cantidad, que puede sufrir cambio, y que es objeto de análisis, medición, manipulación o control en una investigación". (Arias, 2006, p. 57).

En este sentido se definen varios tipos de variables, las cuales se discriminan según su naturaleza y función Según su función, se clasifican en variable independiente, "que es el tratamiento que se aplica y manipula en el grupo experimental"… y la variable dependiente, "que son aquellas que constituyen los efectos o consecuencias que se miden y dan origen a los resultados de la investigación" (Arias, 2006, p. 57).

En la presente investigación se analizará la variable independiente, la cual se conceptualizará y operacionalizará para transformar los conceptos abstractos en términos concretos, observables y medibles, traduciéndolas en dimensiones e indicadores de la relación existente entre los factores de riesgo y el desarrollo de Diabetes Mellitus tipo 2 (Arias, 2006, p. 57).

Cuadro Nº 3

Sistema de Variables

Fuente: Propia del Autor (2007)

Cuadro Nº 4

Operacionalización de las Variables

CAPÍTULO IV

Análisis e interpretación de los resultados

El abordaje de esta etapa, fue un momento de significativa relevancia en la investigación, porque fue donde se obtuvieron las respuestas a las diferentes interrogantes en cuanto a la problemática planteada.

Una vez que se han descrito las técnicas y procesos utilizados en la presente investigación, se muestran a continuación los resultados y análisis de las encuestas aplicadas a la población objeto de estudio, comprendido por 10 personas, con edades entre 40 y 60 años, residentes de la Urbanización La Urbina.

Las diferentes respuestas obtenidas permitieron captar la información más relevante y precisa, para identificar las necesidades, expectativas y hábitos de la población, para posteriormente mostrar en perspectiva en este mismo capítulo, la codificación, tabulación de los datos, las técnicas de presentación de los datos y el análisis estadístico de los datos.

Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones

Los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación, arrojan informaciones de carácter relevante y contundentes y basados en ellas se precisan las siguientes conclusiones.

Las personas consultadas destacaron un escaso conocimiento de los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de la Diabetes. Este nivel de desinformación o desconocimiento se evidencia al encontrar que el 80% de los consultados tiene pocos o ningún conocimiento sobre la enfermedad y los factores que influencian su desarrollo, a pesar de tener un nivel educativo de al menos educación básica, en el que solo un 10% ha recibido la información en centros educativos, permitiéndonos inferir que la eficiencia de la educación en temas de salud ha sido deficitaria.

El 70% de la población encuestada manifestó conocer los factores de riesgo para Diabetes, sin embargo, el 80% de ellos no logró identificar claramente cuáles eran estos, evidenciando un alto desconocimiento y confusión en el manejo del tema.

Aunado a esto 60% de los consultados no practica ninguna actividad física y el consumo de alimentos fritos, embutidos y basados en harinas supera en un 60% con una alta frecuencia de más de cinco veces a la semana y frecuencia semanal de consumo de alcohol en el 60 % de ellos.

Adicionalmente 30 % de los consultados no asiste a consultas médicas periódicas como elemento para la prevención de enfermedades y cuidados de salud.

En resumen, nuestras observaciones arrojan que, la población consultada, carece de sólidos conocimientos sobre los factores de riesgo de desarrollar diabetes, lleva una vida sedentaria, con un alto consumo de alimentos de alto valor calórico, fundamentado en grasas y harinas, 30% de ellos presenta obesidad con un índice de masa corporal superior a 30, no tienen habito de prevención y consultar a sus médicos. Adicionalmente se evidenció un baja eficiencia de los centros educativos en consolidar la educación en cuanto al tema de salud y la prevención.

Recomendaciones

Basado en los resultados y el análisis de los mismos se plantea la necesidad de desarrollar un Plan de sensibilización sobre los factores de riesgo de desarrollar diabetes Mellitus tipo 2 en los habitantes de la Urbanización La Urbina el Municipio Sucre del Estado Miranda, con énfasis en la aplicación de campañas masivas a través de los medios de comunicación, actividades de contacto de personal de salud con los habitantes a fin de impulsar el conocimiento a través de jornadas de salud, charlas informativas y la revisión de materiales de contenido educativo.

CAPÍTULO V

Propuesta de un plan de sensibilizacion

• Introducción

En el presente trabajo de investigación, se determinó, el evidente desconocimiento que tiene un grupo de habitantes de La Urbanización La Urbina del Municipio Sucre del Estado Miranda, sobre los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de la Diabetes.

Ante esta situación, el investigador esboza la necesidad de desarrollar estratégias que permita sensibilizar a dicha población en cuanto a la información y apropiado conocimiento, del impacto que tienen los mismos, sobre la salud y la calidad de vida.

Para ello se despliega a continuación, un completo plan, que involucra diferentes organismos e instituciones así como cronogramas de actividades, herramientas y recursos necesarios, que permitan aumentar el conocimiento que tiene la población, a fin de sensibilizarles ante el adecuado manejo de los factores de riesgo de desarrollar una complicada enfermedad como lo es la Diabetes Mellitus tipo 2.

• Objetivos

• Objetivo General

Sensibilizar sobre los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de diabetes Mellitus tipo 2, a los Adultos entre 40 y 50 años de edad, habitantes de la Urbanización La Urbina del Municipio Sucre del Estado Miranda.

• Objetivos específicos

Informar a los habitantes sobre los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de la Diabetes a fin de permitirles identificar el impacto de los mimos en la salud y su calidad de vida

Generar una campaña de comunicación sobre los factores de riesgo, que influya sobre el comportamiento de los habitantes de la Urbanización La Urbina.

Desarrollar un cronograma de actividades y una lista de recursos necesarios para la aplicación del plan

• Descripción del Programa

El presente programa consiste en una Campaña de Comunicación, fundamentada en una serie actividades sistemáticamente orientadas a informar y comunicar a los habitantes de a Urbanización La Urbina, sobre el impacto de los factores de riesgo que inciden en el desarrollo de la diabetes Mellitus tipo 2, a través de diversos recursos y medios de comunicación impresos y audiovisuales, así como el apoyo de

especialistas en cada una de las disciplinas involucradas, entre los que destacan, médicos, comunicadores sociales, enfermeras, educadores en salud, mercadólogos, administradores y diseñadores gráficos.

Denominación del Plan

El plan se denominará: Reconoce los factores de riesgo, la Diabetes se previene.

Tipo De Programa

Se define el programa como una Campaña de Comunicación, Educación, Información y Prevención.

Localización

La presente campaña se implementará en la Urbanización La Urbina del Municipio Sucre del Estado Miranda

Audiencia y segmento target

La campaña comunicacional estará dirigida al Público General, mujeres y hombres mayores de 25 años, habitantes de La Urbina tipificados, según informe de Datanalisis (2006) por sector de residencia, en segmento C+.

Actividades

Entre las principales actividades consideradas básicas para lograr el objetivo del presente plan se destacan:

• Jornadas de atención médica con despistajes de colesterol, triglicéridos, glicemia y obesidad, con entrega de material educativo destacando los factores de riesgo de desarrollo de diabetes y su impacto en la calidad de vida.

• Entrega de folletos de manera masiva en buzones de correspondencia en los edificios de La Urbanización La Urbina.

• Pancartas informativas en las entradas a la Urbanización destacando el nombre del plan y a fiches a ser colocados en las carteleras de los edificios, comercios y clínicas del sector, invitando a las jornadas de salud y atención medica, resaltando el impacto de los factores de riesgo

• Franelas promocionales a ser usadas por el personal en las jornadas de atención.

• Folletos informativos en los comercios ubicados en la Urbanización.

• Vallas publicitarias, con mensajes alusivos al plan

• Entrevistas descriptivas e informativas de los factores de riesgo y del desarrollo de las actividades en el sector, en medio audiovisual de señal abierta con cobertura en la zona, se sugiere Globovisión ya que va dirigido al target de la zona C+.

Metas

Los objetivos planteados en el presente plan se intentan alcanzar realizando el número de actividades descritas:

• Realizar Ocho (8) Jornadas de Atención médica, con una asistencia promedio de 200 personas a las cuales se les aplique mediciones de factores de riesgo y se les entreguen folletos informativos para un total de 1.600 personas atendidas.

• Entregar ocho mil (8.000) folletos entre los sesenta y siete (67) edificios que conforman la Urbanización, una vez al mes por tres meses y ocho mil folletos (8.000) entre los cuarenta y siete (47) comercios de la zona una vez al mes por tres meses

• Colocar veinte (20) pancartas informativas, distribuidas en las diferentes calles de la Urbanización.

• Colocar tres (3) vallas publicitarias en la entrada de la Urbanización La Urbina.

• Realizar tres (3) entrevistas en un programa matutino en el canal de noticias Globovisión.

Duración

Partes: 1, 2, 3