Hotel Gran Ventana Beach Resort

INTRODUCCION

El éxito de un hotel depende del servicio que se
le brinde al visitante. El visitante es la persona que hace
existir una empresa, es la razón principal de todo
esfuerzo. La primera impresión que recibe el cliente,
será la única. Por lo tanto vale la pena dar el
mayor esfuerzo a la hora de desarrollar una tarea.

En una ciudad turística como Puerto Plata,
abundan los hoteles y empresas de servicios turísticos,
luego de una exhaustiva investigación decidimos hacer
nuestro trabajo práctico basándonos en el HOTEL
GRAN VENTANA BEACH RESORT, el cual lleva bastante tiempo en
función.

El HOTEL GRAN VENTANA BEACH RESORT es una empresa de
servicios ubicada en el complejo turístico Playa Dorada,
fue construido entre los años 1995 y 1996. En su apertura
contaba con 395 habitaciones distribuidas en dos edificaciones,
llamadas Catalina y Saona. En el 1998 se inaugura el edificio
Beata para completar las 506 habitaciones con las que cuenta en
la actualidad, para ofrecer mayores facilidades a los clientes en
un lugar tranquilo para el descanso pleno del
visitante.

Hotel Gran
Ventana Beach Resort

Es un establecimiento que ofrecen alojamiento y
servicios de alimentos y bebidas a los turistas. Construido y
abierto al publico en el año 1996, administrado bajo la
cadena de hoteles VH HOTELS & RESORTS.

Este majestuoso hotel fue diseñado y construido
por la famosa arquitecta puertoplateña, Arq. Sarah
García de los Santos, inspirada en esta
construcción especialmente para su padre, el emprendedor y
exitoso empresario, Don Isidro García Mercedes,
propietario del mismo.

Desde su apertura ha sido unos de los hoteles preferido
por todos los visitantes que visitan la zona norte de
República Dominica, es sin lugar a dudas un lugar,
magnético y contagioso, porque todas las personas que
tiene la oportunidad de entrar a las instalaciones son
atraído, tanto por su belleza de la planta física,
como por el calor humano que brindan todos sus colaboradores.
"Siempre buscando la excelencia del servicio".

Es Miembro del Caribbean hotel Association,
en la categoría de cuatro estrella.

Ubicación

Ubicado en la zona norte del país, bañada
por las suaves brisas del océano atlántico y
enmarcada por una cordillera de majestuosas montañas, la
Costa Norte, conocida también como la Costa de
Ámbar. Fue aquí donde Colón
desembarcó en su primer viaje de descubrimiento y es
aquí donde los visitantes del siglo 21 descubren la misma
belleza natural y las aguas turquesas que maravillaron al
aventurero genovés hace más de 500
años.

Este elegante hotel, se encuentra dentro del complejo
turístico de Playa Dorada, Puerto Plata República
Dominicana, enclavado sobre la renovada playa de extensa arena
blanca, salpicada por las cálidas aguas del océano
atlántico y alumbrada por el radiante sol que cada
día respáldese en el horizonte. Rodeado de elegante
jardines diseñado especialmente para tan imponente
hotel.

A solo cien metros de distancia se encuentra un centro
comercial con numerosos locales que le permiten a todos los
huéspedes obtener algo complementario para hacer
más placenteras sus vacaciones.

Y a unos pocos metros del campo de golf el cual ha sido
clasificado como uno de los cien mejores campos fuera de los
Estados Unidos por la revista Golf Digest, este campo fue
diseñado por Robert Trent Jones.

A poco más de 20 minutos del Aeropuerto
Internacional de Puerto Plata, y a una hora del Aeropuerto
Internacional de Santiago, este hotel es una excelente
opción para familias, grupos y convenciones.

Cuenta con un sistema de
comunicación para contactarle a través de: Correo:
Playa Dorada Puerto Plata, República Dominicana, P. O. Box
22

Teléfono: 809-320-2111

Fax: 809-320-2112

Pagina web:
www.vhhr.com.do

Administración

La administración esta dirigida por un grupo de
profesionales encabezada por el Sr. Medardo Carrera, el cual ha
dirigido este hotel por más de diez años, de igual
manera cada ejecutivo hace uso de sus habilidades y destrezas
para dirigir su departamento, siempre tratando de ir a la
vanguardia día a día, en la renovación de
técnicas y estrategias para hacer una buena
administración. Es responsabilidad de todo este grupo, el
éxito de la operación, la satisfacción de
los clientes y de mantener el equipo de empleados en excelentes
condiciones, motivados y con una alta estima que le
permitirá hacer más placentera la estadía de
los huéspedes.