Comercial Alemán – comercializadora de artículos, libreria y oficina

I. Resumen ejecutivo

Comercial Alemán es una empresa comercializadora de Artículos Escolares y de Oficina además de Mobiliario y Equipo de Oficina, y este mercado es una gran oportunidad para muchos empresarios que también buscan un buen negocio rentable además de aumentar sus ganancias porque ninguna empresa puede operar sin estos productos.

El crecimiento y apertura de nuevas empresas en Nicaragua ha originado que la demanda de articulos escolares, de oficina, mobiliario y papeleria en general haya originado un aumento en la demanda de estos materiales.

Estos productos son fundamentales en todas las Instituciones tanto estatales y privadas de una nación, desde un pequeño Cyber hasta una trasnacional radicada en el pais necesitan el suministro de estos materiales.

La competencia en este segmento es inminente pero si se logra una adecuada administracion del negocio, se alcanzarán las metas propuesta de la empresa, logrando alcanzar un alto prestigio dentro del comercio nacional.

Solo la implementacion de politicas y estrategias empresariales permitirán que las empresas se mantengan solidas en un mercado donde siempre habra un cliente esperando que sus necesidades y expectativas sean satisfechas.

Con este trabajo se espera que Comercial Alemán aumente sus ventas y tenga mayores utilidades además de aumentar el mercado y atraer a nuevos clientes implementando las estrategias que se describen detalladamente dentro de este trabajo en beneficio de esta empresa comercializadora.

II. Introducción

La empresa Comercial Alemán tiene 9 años de estar en el mercado en la ciudad capital Managua, la empresaria y propietaria del negocio Lic. Karla Marisela Alemán aprovecha el crecimiento acelerado de la pequeña y mediana empresa y demanda de artículos escolares y de oficina, es así como surge la idea de crear una empresa con fines no solo de librería sino un establecimiento donde se oferte gran variedad de productos y artículos.

Se quiere de un análisis del mercado para poder desarrollar un plan estratégico y especificar los objetivos que se quieren alcanzar y tomar decisiones adecuadas para ejecutar las actividades que se van a realizar y los recursos necesarios para lograr las metas de este negocio.

El plan estratégico va a especificar todas las mejoras que se quieren para lograr un avance significativo en la atención al cliente, publicidad, competencia, reducción de costos a fin de mantener un ritmo de crecimiento sostenido.

La visión estratégica de futuro de Comercial Alemán referida a un periodo (2011 – 2015), tiene el propósito de lograr incrementar su cartera de clientes y por ende sus utilidades.

Por esta razón es necesaria la realización de un Plan Estratégico en donde se incluya la Misión, Visión, Objetivos y un análisis del FODA que nos ayudara a elegir las estrategias que se deben implementar para lograr las metas del negocio.

II.1 Antecedentes de la Empresa Comercial Alemán empezó como una pequeña pulpería a cargo de la Sra. Carlota Alemán donde apenas ofrecía dentro de sus productos cuadernos escolares, años más tarde la Lic Karla Alemán hija de la dueña de la pulpería había trabajado como ejecutiva de ventas en una empresa importadora y distribuidora de articulo escolares y de oficina, habiendo obtenido el conocimiento del mercado surge la idea de crear una micro empresa con fines de librería.

Se constituye en el año 2000 como una persona natural ubicada en la ciudad de Managua, debido al crecimiento obtenido en el mercado en pocos años surge la necesidad de ampliar el establecimiento y tener una mayor variedad de productos a comercializar y aumentar su cartera de clientes considerablemente.

Logrando un gran éxito en el mercado, en el año 2007 Comercial Alemán decide cambiar su estructura legal a persona jurídica formándose en Sociedad Anónima siendo su prioridad mantener el ritmo de crecimiento.

Actualmente esta empresa cuenta con 4 personas trabajando arduamente todos con un mismo propósito maximizar sus ganancias que debido a la aceptación de sus clientes por los productos de calidad y entrega del personal somos una empresa sostenible en relación a nuestros competidores.

III. Visión

Posicionarnos en la mente del consumidor como una empresa de prestigio y confianza, capaz de satisfacer las necesidades y expectativas que demandan nuestros clientes a fin de mantener un crecimiento sostenible en el mercado.

IV. Misión

Somos una empresa comercializadora de artículos escolares, de oficina, mobiliario, equipo de oficina y papelería en general, comprometidos en satisfacer las necesidades y expectativas del mercado a través de un amplio surtido de productos de calidad y una atención personalizada.

V. Objetivos

1. OBJETIVO GENERAL ../ Dar a conocer a la gerencia de "Comercial Alemán" herramientas de mercado para la toma de decisiones correctas.

2. OBJETIVOS ESPECIFICOS ../ Identificar a aquellas empresas que están detrás del mercado de "Comercial Alemán".

../ Analizar cómo se encuentra la empresa mediante un análisis de la industria.

../ Formular estrategias idóneas para lograr el crecimiento sostenible de la empresa.