Manual Metodológico para el análisis de proceso del control de Dengue por Nebulización. Caso Hipotético

MANUAL METODOLÓGICO PARA EL ANÁLISIS DE PROCESO DEL
CONTROL DE DENGUE POR NEBULIZACIÓN. CASO HIPOTÉTICO.

“Apertura de puertas y ventanas” proceso crítico en el control de
vectores por Nebulización en la colonia Gabriel Tepepa del municipio de
Tlaquiltenango, Morelos
Presentado por:

Lic. Nutrición Arlette Olvera Badillo
Lic. Enfermería Emily Vargas Riaño
Lic. Nutrición Rosalía Figueroa Domínguez
Tema de mejora: Aumentar el número de viviendas en donde se cumple la
indicación de abrir puertas y ventanas.
Julio, 2009

INTRODUCCIÓN

El presente manual es la recopilación de un proceso continuo de identificación,
formulación y evaluación del proceso “Control de vectores por nebulización” en
la Colonia de Gabriel Tepepa del municipio de Tlaquiltenango – Morelos,
México.

En un primer momento, se describen los procesos a evaluar y mecanismos de
priorización a través de la matriz de selección. Después de esta identificación, se
realiza la carta de procesos y la carta de especificación de calidad, con las
cuales se identifican las actividades críticas.

Con el fin de evaluar el proceso y a partir de las actividades criticas identificadas
se prioriza la de mayor impacto para un buen resultado del proceso. El grupo de
trabajo determina que la actividad crítica de mayor relevancia es la “apertura de
puertas y ventanas” por parte de los pobladores en el momento de la
nebulización. Esto debido a
que se ha encontrado que solo el 30% de los
habitantes de la Colonia Gabriel Tepepa abre las puertas y ventas en el
momento de la nebulización.

Para identificar la causa raíz de este problema, se realizó un diagrama de
afinidad (ver anexo 1) y posteriormente la espina de pescado (ver anexo 2), con
lo cual se concluye que la principal causa es: “Los horarios de nebulización
acordados no son cumplidos por la brigada de nebulización”. Una vez
identificado esta causa raíz, se inicia la determinación de soluciones,
estableciendo por medio de un nuevo diagrama de afinidad y un diagrama de
árbol dirigido a soluciones (ver anexo 3), las actividades relevantes que
finalmente impactarán en el resultado del proceso.
Finalmente, para dar seguimiento y monitoreo a las actividades claves, se
describen los indicadores de evaluación, con los cuales se espera dar control a
la realización de las actividades que asegurarán un resultado favorable en este
proceso.

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OBJETIVO

Aumentar la población de Gabriel Tepepa que aplica la indicación de abrir sus
puertas y ventanas al momento de la nebulización.

META

Para diciembre del 2010, el 80% de las viviendas en la comunidad de Gabriel
Tepepa aplicará correctamente la indicación de abrir puertas y ventanas al
momento de la nebulización.

JUSTIFICACIÓN

El dengue, transmitido por el vector Aedes Aegypti es una enfermedad
considerada como problema de salud pública en México. En especial en el
estado de Morelos es endémica, debido al clima semicálido.

Según datos del Centro Nacional de Vigilancia Epidemiológica (CENAVE), en
Morelos, los casos de dengue clásico se incrementaron en un 553.34% de 2007
a 2008 (de 1061 casos a 5871) y los casos de dengue hemorrágico se
incrementaron en un 718.9% (de 238 a 1711). Igualmente se registraron 14
muertes por dengue en el 2008, cuando en el 2007 se registraron 0 muertes.1

Dentro de la Jurisdicción No 2 de Morelos, el municipio con un considerable
número de casos registrados en este mismo periodo fue Tlaquiltenango, donde
las autoridades sanitarias concentran los casos en la localidad Gabriel Tepepa,
donde según cifras no oficiales del centro de salud, se presentaron alrededor de
175 casos confirmados en el 2008.
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Fuente: http://www.cenave.gob.mx/Dengue/default.asp?id=88

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Por ésta razón, se evaluaron mediante análisis de procesos las medidas de
prevención y control del vector aedes aegypti llevadas a cabo en la localidad de
Gabriel Tepepa, Tlaquiltenango, Morelos. En el presente trabajo, se procedió a
realizar una matriz de selección, en la cual, salió priorizada la actividad de
nebulización para control del vector.
Así, enfocándonos al proceso de nebulización, se procedió a analizar sus
actividades, destacando como actividades críticas: “el aviso a la autoridad de la
localidad”, “perifoneo a la población para que abra puertas y ventanas”,
“descargar a dosis de 416 mililitros/minuto de preparación (para aplicar 100
mililitros de insecticida por hectárea)”, y “realizar un ciclo con dos aplicaciones
por la mañana y noche, bajo condiciones climatológicas favorables, sin lluvia y
vientos fuertes”.
Se aplicaron indicadores, para medir y evaluar todas y cada una de éstas
actividades críticas, cuyos resultados, nos ayudaron a enfocarnos en el análisis
de la actividad de “perifoneo a la población para que abra puertas y ventanas
para la aplicación de la nebulización”.
Cabe señalar que la nebulización es llevada a cabo por las brigadas de la
jurisdicción no. 2 “Jojutla” (jurisdicción correspondiente a la colonia Gabriel
Tepepa, Tlaquiltenango, Morelos). Es una campaña permanente que tiene como
propósito la disminución del vector del dengue.
Sin embargo, los resultados de los indicadores nos