Organización y estructura

La complejidad a través de la metáfora.

La Imagen MÁQUINA

Las ideas mecanicistas han invadido todo el espectro del pensamiento, desde científicos hasta filósofos cedieron a las definiciones que articulan teorías cientificistas sobre la mente, el cuerpo y el comportamiento humano. Al emplear, cada vez más, los conceptos cientificistas en nuestra vida cotidiana, moldeamos la misma en función de tales conceptos.

El trabajo suele ser metódico y repetitivo y se puede observar a partir de esto el modo mecánico en que las fábricas fueron diseñadas. Las cadenas de comidas rápidas son emblemáticas en este sentido ya que programan hasta las respuestas del empleado al cliente, aún sus comentarios.

La concepción mecanicista se denomina burocracia. Sucede que la burocratización puede arribar como consecuencia de nuestro propio pensamiento mecanicista básico concerniente a organización; el orden mecánico pensado como algo intrínseco al concepto de organización.

Puede resultar efectiva o no; el reto consiste en reemplazarla por conceptos más frescos.

El concepto cientificista surge con Taylor y la selección científica del obrero con el eje centrado sobre la producción. Fayol aborda el tema enriqueciendo el concepto de administrar y luego Weber, quien observado este paralelismo, define la organización burocrática como mecanismo hacia la eficiencia.

Es útil cuando:

• La tarea es lineal

• Hay un entorno que asegura que el producto realizado será el esperado

• Se desee producir siempre lo mismo

• La precisión es una premisa

• La parte humana de la máquina sea obediente Sus limitaciones son:

• Puede crear organizaciones rígidas al cambio

• Puede resultar una burocracia sin límites

• Los intereses de los obrero pueden sobrepasar a los de la organización

• Puede mostrar efectos deshumanizadores en las planas bajas

Productividad = relación producto / insumo (+P-I +P=I =P-I)

Rutinización: no se puede decir que es mala. Hay casos en se manifiesta útil y sería resistida su eliminación.

Orden: Es necesario así como lo es el caos creativo. Hay lugar para ambos

La Imagen ORGANISMO

La teoría de la organización se apoya en la biología, con la idea de que tanto las personas, los grupos como los organismos deben satisfacer sus necesidades para desarrollarse. Esto implica un proceso de motivación que implica recompensas para satisfacer dichas necesidades. Este doble sentido organizacional, técnico y sociológico, deriva en la actual definición de "socio-técnica" aplicable a las organizaciones.

La organización como un sistema abierto: las organizaciones deben estar abiertas al entorno y además conseguir una relación adecuada con este para sobrevivir (Bertanlaffy), esto como oposición a las configuraciones clásicas que eran cerradas.

Los sistemas abiertos adhieren a la definición de un sistema como compuestos por partes o subsistemas interrelacionados y básicamente dependiente unos de otros.

De ahí resulta:

La teoría de la dependencia: adaptación de la organización al entorno: La forma apropiada de organización depende de la clase de tarea o del entorno con que esté relacionada, esto define a la burocrática como útil para ciertas esferas, en otras áreas diferentes serán otros tipos de organización las idóneas.

La variedad de las especies: en función de lo anterior se abre el camino a la identificación de tipos de organización que propone H. Minztberg, a saber:

La selección natural y la visión ecologista: a partir del análisis surge entre organizaciones y entorno un marcado desequilibrio en cuanto a adaptabilidad se refiere y es que al momento de promover la adaptación emerge el entorno como el que en general determina el cambio. Surge de esto la teoría de Darwin donde las organizaciones deben adaptarse para sobrevivir. Este concepto que implica directamente a la competencia por determinado nicho entra en disputa con la idea de adaptación de la teoría de la dependencia ya que la capacidad de adaptación puede no ser suficiente frente a la hostilidad de la competencia.

Ecología organizacional: la creación de futuros compartidos: La supuesta división entre las organizaciones y el medio supone, para las teorías actuales, una fuerte crítica. Consideran que nada existe como elemento asilado y que todo es parte de un ecosistema donde cualquier concepto evolutivo abarca el todo. Se considera a la organización como "producto de" y a la vez como "productora de "ya que interviene en la génesis de un nuevo entorno.