Determinación de la fuerza laboral requerida para la realización de los servicios de mantenimiento ambiental
RESUMEN
El estudio realizado tuvo por finalidad determinar la
fuerza laboral requerida para la limpieza de las áreas
correspondientes a la sección de mantenimiento ambiental
en la Planta de Producción de Productos Planos en
Frío SIDOR C.A. En el mismo se procedió a detallar
todas y cada una de las características del trabajo y la
forma en la que están distribuidas las áreas
correspondientes, adaptándose para esto un plano de
planta. Igualmente, a partir de un estudio de tiempos y
movimientos, se dio a conocer gracias a los análisis
realizados si el personal existente en la sección es
suficiente para la realización cabal y optima de las
actividades, tomando en cuenta factores inherentes al turno de
trabajo como las características de la jornada y los
ausentismos laborales. El estudio se efectúo de 7:00a.m a
3:00p.m. Para el cálculo de la Fuerza Laboral
Estándar requerida se realizaron entrevistas estructuradas
y no estructuradas con el personal obrero y los supervisores, se
hizo seguimiento a las actividades de limpieza ejecutadas tomando
la duración de cada una utilizando la técnica del
cronometraje vuelta a cero. Posterior a esto, se determinó
el tiempo estándar de las actividades, las tolerancias, la
carga de trabajo y el tiempo disponible. Una vez realizados todos
los cálculos, se obtuvo que se requieren 21 personas para
la realización de las actividades sin tomar en cuenta las
ausencias del año 2013, y 24 personas considerando dichas
ausencias.
Palabras claves: Tiempo
Estándar, Carga de trabajo, Fuerza Laboral
Requerida
INTRODUCCIÓN
Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro (SIDOR
C.A.) es una empresa del estado venezolano que tiene como
objetivo fundamental la producción y
comercialización de productos derivados del acero,
orientada a satisfacer los requerimientos del mercado nacional e
internacional ofreciendo un producto de calidad. La empresa fue
construida en el año 1953 por el gobierno de Marcos
Pérez Jiménez, vendida al consorcio Amazonia en
1998 durante la presidencia de Rafael Caldera, y nacionalizada en
el 2008 por el presidente Hugo Rafael Chávez Frías.
SIDOR C.A. cuenta actualmente con una nómina de más
de 15.000 trabajadores, incluyendo trabajadores directos e
indirectos, lo cual en comparación con el periodo de
privatización, es un 100% más de la
masa laboral de la época. Esto se ha traducido actualmente
en la realización de estudios con el fin de efectuar una
reevaluación de las actividades ejecutadas por todo el
personal que hace vida en la empresa, para así mejorar la
productividad, lograr una correcta distribución de las
tareas correspondientes a los distintos cargos y aprovechar al
máximo las horas de trabajo del talento humano evitando
sobrecargas.
En la empresa SIDOR C.A. el Departamento de Servicios
Industriales es el responsable de todas las labores de
mantenimientos industriales y ambientales realizados en las
distintas áreas pertenecientes a la empresa. Tal
departamento ha visto necesaria la elaboración de estudios
los cuales vayan dirigidos hacia el cálculo de la fuerza
laboral requerida para el logro eficaz y eficiente de las tareas
de limpieza programadas, en función de la carga laboral,
los tiempos de ejecución, y tomando como referencia el
personal existente.
La realización de un estudio de fuerza laboral se
torna de suma importancia para el Departamento de Servicios
Industriales, ya que esta es la única forma técnica
y cuantitativa de llegar a un indicador que refleje el
correcto funcionamiento de las actividades y de las
condiciones de la empresa, ya sea en relación a la
cantidad de personal existente con respecto a la carga laboral,
la distribución del trabajo entre los obreros, la cantidad
de áreas que corresponde limpiar por turno o la
distribución del personal entre los turnos diurnos,
nocturno o mixtos existentes en la planta.
Para efectos de este proyecto de investigación
científica la aplicación del estudio de fuerza
laboral se realizó al Departamento de Servicios
Industriales que corresponde a la Planta de Producción de
Productos Planos en Frío, específicamente al equipo
de mantenimiento ambiental, que tiene bajo su responsabilidad la
limpieza y saneamiento de más de 320 áreas entre
baños, oficinas, cabinas, púlpitos, vestidores y
comedores en toda la planta.
Para tales fines, el estudio de fuerza laboral comprende
una serie de actividades que involucran desde la
identificación, cuantificación y
clasificación de todas las áreas pertenecientes a
la Planta de Productos Planos en Frío bajo la
responsabilidad del equipo de mantenimiento ambiental, hasta la
determinación de los tiempos estándares de
ejecución de las actividades de limpieza en las
mismas.
Se divide el presente proyecto de práctica
profesional de la siguiente forma. En el capítulo 1: Se
expone el problema objeto de investigación. En el
capítulo 2: Se describe la empresa a la cual se aplica el
estudio y sus principales características. En el
capítulo 3: Se detallan los aspectos que se refieren a las
bases teóricas, variables e hipótesis a aplicar en
el estudio. En el capítulo 4: Se expone el diseño
metodológico que será tomado para la
ejecución de la investigación. En el
capítulo 5: Se presenta la situación actual de la
planta. En el capítulo 6: Se detallan los cálculos
y actividades realizada para el cumplimiento de objetivos.
Finalmente, se presentan los anexos, apéndices,
conclusiones y las recomendaciones realizadas.
CAPÍTULO I
EL
PROBLEMA
En este capítulo se describe y se delimita el
problema observado en la Planta de Producción de Planos en
Frío SIDOR C.A. en el transcurso de la
investigación, así como los antecedentes que causan
dicho problema. Además, se establecen los objetivos
generales y específicos de este estudio.
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Siderúrgica del Orinoco Alfredo Maneiro (SIDOR
C.A.), es una empresa del estado venezolano enfocada en la
producción de materiales elaborados y semielaborados a
base de acero líquido, direccionando su talento humano
hacia la realización de un trabajo con impacto social y
colectivo, eficaz y de calidad. Es importante destacar que la
empresa fue fundada en 1953 por el gobierno venezolano,
privatizada en 1998, y nacionalizada el 2008 con el gobierno del
ex presidente Hugo Rafael Chávez Frías.
El Departamento de Servicios industriales es el
encargado de asegurar la correcta realización de los
mantenimientos industriales y ambientales a todas las
áreas de la empresa, así como también el
aseguramiento de un correcto y optimo resultado de las labores a
través de la realización de seguimientos y
evaluaciones aplicadas tanto a las áreas como al personal.
Por su parte, el mantenimiento ambiental coordinado por el
departamento de servicios industriales, está orientado a
la realización de las actividades de limpieza y
saneamiento de todas las áreas de uso diario de los
trabajadores de la planta tales como oficinas, pulpitos, cabinas
de operaciones, vestuarios, comedores y baños.
Con la renacionalización de la empresa en el
año 2008 se tomaron una serie de medidas con el fin de
mejorar las condiciones laborales de los trabajadores, en
especial los trabajadores tercerizados, tal es el ejemplo de la
incorporación de más de 7000 obreros a la
nómina fija de la empresa. Esto supuso claro está,
mayor cantidad de personal activo por turno en las distintas
áreas de la empresa, incluyendo a la Planta de
Planeación en Frío. .
Con lo anteriormente expuesto, Se tornó de vital
importancia la realización de un estudio que dé
como resultado los requerimientos de la planta en función
del personal perteneciente a la sección de mantenimiento
ambiental en consonancia con las actividades que estos realizan,
a modo de que las eventualidades independientes de cada
trabajador, tales como días libres, días de
vacaciones, reposos, permisos y otras que puedan surgir, no
afecten a la correcta realización de las actividades y el
cumplimiento de los objetivos del departamento. Fue fundamental
para efectos de este informe definir el número de
trabajadores por turno requeridos para una correcta
realización de las labores. La aplicación de un
estudio de fuerza laboral dará como resultados el
cumplimiento de los objetivos y la buena praxis del Departamento
de Servicios Industriales, creando un entorno grato y limpio para
que los trabajadores que hacen uso de las instalaciones puedan
realizar sus actividades en planta de forma
óptima.
1.2 OBJETIVOS
1.2.1 OBJETIVO GENERAL
Determinar la Fuerza Laboral requerida para
la realización de los servicios de mantenimiento ambiental
en la Planta de Planos en Frío SIDOR C.A.
1.2.2 OBJETIVOS
ESPECÍFICOS
1. Identificar, cuantificar y clasificar las
áreas que se utilizarán como referencia para la
elaboración del estudio, elaborando para esto un plano
referencial
2. Identificar el número de personal
perteneciente a la sección de Mantenimiento Ambiental del
Departamento de Servicios Industriales, el turno al que
pertenecen y las características del mismo.
3. Obtener y hacer registro de toda la
información relacionada con las actividades que ejecuta el
personal de servicio a la hora de realizar las labores de
limpieza, el utillaje que emplea y las condiciones que pueden
influir en la ejecución de las tareas.
4. Realizar un seguimiento y toma de tiempos a las
actividades realizadas para la limpieza de las áreas
según su clasificación.
5. Determinar el tiempo promedio y el tiempo normal de
las actividades realizadas para la limpieza de las áreas
según su clasificación, establecer tolerancias por
fatiga y determinar los estándares para la limpieza de
cada tipo de área.
6. Determinar la fuerza laboral en función del
tiempo efectivo de trabajo anual calculado y la carga de trabajo
anual.
1.3 ALCANCE
Este estudio involucró a todo el personal de
cargo Obrero General responsable de realizar las actividades de
limpieza de las áreas de la Planta de Planos en
Frío de SIDOR C.A.
A continuación se presenta la ubicación de
la Gerencia de Producción de Planos en
Frío a escala gerencial (Figura 1.1):
Figura 1.1. Organigrama Gerencial
SIDOR C.A.
Fuente: Intranet
SIDOR
1.4 DELIMITACIÓN
Para efectos del estudio se tomó como referencia
sola y únicamente el proceso de limpieza de las
áreas pertenecientes a la Planta de Producción de
Planos en Frío, las cuales son responsabilidad de la
sección de mantenimiento ambiental del Departamento de
Servicios Industriales.
1.5 LIMITACIONES
Dentro de las limitaciones encontradas para la
realización de este estudio de investigación
destacan: el tiempo de duración de la pasantía y el
turno durante el cual se efectuaran las actividades relacionadas
con el proyecto (7:00 a.m. a 3:00 p.m.). Agregado a esto, por
instrucciones propias de la unidad, se le hizo estudio de tiempos
a un solo trabajador del área de limpieza
ambiental.
1.6 IMPORTANCIA
La importancia de este estudio radica en la necesidad de
establecer la cantidad de trabajadores necesarios por turno para
lograr la realización efectiva de las actividades de
limpieza de las áreas pertenecientes a la Planta de Planos
en Frío, verificando a su vez la forma en que el equipo de
trabajo realiza las actividades asignadas, comprobando la
distribución de las áreas en función del
esfuerzo que representa la limpieza de las mismas y los tiempos
de duración de la ejecución de las actividades.
Esto traerá como resultado un ambiente limpio y
correctamente aseado creando un entrono grato para toda la masa
laboral perteneciente a la Gerencia de Producción de
Planos en Frío.
CAPÍTULO II
GENERALIDADES DE
LA EMPRESA
En este capítulo de describen las
características de SIDOR C.A. empresa en la cual se
efectúa el estudio de investigación, una
reseña de la misma, la estructura organizativa, resumen de
los procesos que realiza, productos resultantes, y una breve
descripción del departamento de Servicios
Industriales.
2.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
Siderúrgica del Orinoco ?Alfredo Maneiro? o SIDOR
C.A., es un complejo siderúrgico venezolano, fundado
durante el gobierno de Marcos Pérez
Jiménez y en la ciudad de Puerto Ordaz, para la
producción de acero con tecnologías de
Reducción Directa y Hornos Eléctricos de Arco, con
recursos naturales disponibles en la región de Guayana.
Esta planta es uno de los complejos más grandes de este
tipo en el mundo. La industria fue vendida a consorcios privados
durante el segundo gobierno de Rafael Caldera y nacionalizada en
el año 2008. A continuación ver figuras
ilustrativas de la fachada y procesos de la empresa (Figura 2.1 y
2.2).
Figura 2.1. SIDOR C.A. Fuente:
www.calipsotv.blogspot.com
Figura 2.2. Proceso de Colada
Continua de Palanquillas SIDOR C.A.
Fuente:
www.primicias24.com
2.2 RESEÑA HISTÓRICA
La creación de la Siderúrgica del Orinoco,
C.A. se remonta hacia los años 1926 y 1947
con el descubrimiento de los yacimientos de mineral de hierro en
los cerros El Pao y Bolívar, respectivamente. Una
cronología detallada de los sucesos más resaltantes
es la siguiente:
· 1926: Se descubren los yacimientos
de mineral de hierro en el cerro El Pao, Estado
Bolívar.
· 1947: Se descubren los yacimientos
de mineral de hierro en el cerro Bolívar,
Estado Bolívar.
· 1951: Se forma el Instituto Venezolano del
Hierro y del Acero, empresa privada que inició los
estudios preliminares para la instalación de una industria
siderúrgica en el País.
· 1953: El Gobierno venezolano toma la
decisión de construir una Planta Siderúrgica en
Guayana. Se crea la Oficina de Estudios Especiales de la
Presidencia de la República y se le encomienda entre
otros, el Proyecto Siderúrgico.
· 1955: El Gobierno venezolano
suscribe un contrato con la firma Innocenti
—de Milán, Italia—, para la
construcción de una planta siderúrgica con
capacidad de producción de 560 mil toneladas de
lingotes de acero.
· 1957: Se inicia la construcción de la
Planta Siderúrgica en Matanzas, Ciudad Guayana.
· 1958: Se crea el Instituto Venezolano del
Hierro y el Acero, con el objetivo de impulsar la
instalación y supervisar la construcción de la
planta siderúrgica.
· 1960: Se eleva la capacidad de la planta a 900
mil toneladas. Se crea la Corporación Venezolana de
Guayana (CVG), y se le asignan las funciones del Instituto
Venezolano del Hierro y el Acero.
· 1961: Se inicia la producción de tubos
sin costura, con lingotes importados. Se produce arrabio en los
Hornos Eléctricos de Reducción.
· 1962: El 9 de julio se realiza la
primera colada de acero, en el horno N° 1 de la
Acería Siemens-Martin.
· 1964: Se crea la empresa estatal CVG
Siderúrgica del Orinoco C.A. (Sidor), y se le
confía la operación de la planta
existente.
· 1970: El 3 de octubre se inaugura la planta de
tubos centrifugados, con capacidad de 30.000 t/turno.
· 1971: El 13 de marzo, en el Palacio de
Miraflores se firma un contrato con un Consorcio Belga
-Alemán para la construcción de la planta de
laminado planos, con una inversión de 1.250 Millones de
Bolívares (Plan IV), para la producción de chapas
gruesa y bobinas en caliente.
· 1972: Se aumenta la capacidad de los hornos
Siemens-Martin a 1,2 millones de toneladas de acero
líquido.
· 1973: Se inaugura la línea de
estaño y cromado electrolítico de la Planta de
Producción Planos. Obtención de la primera Marca
Norven en Venezuela, para las barras (Cabillas) de
Sidor.
CONSTRUCCIÓN DEL PLAN IV
· 1974: Se inician las operaciones
en la Planta de Productos Planos.
Ampliación de Sidor para elevar su
capacidad a 4,8 millones de toneladas de acero (Plan
IV).
· 1978: Entran en operación la Planta de
Pellas, y los primeros hornos de las acerías
eléctricas del Plan IV.
· 1979: Puesta en marcha de la Planta de
Reducción Directa Midrex, la Acería
Eléctrica, la Colada Continua de Palanquillas, y los
Laminadores de Barras y Alambrón.
· 1980: Inicia operaciones la Planta
de Reducción Directa HyL y la Planta de
Cal.
· 1981: En completa operación
la ampliación de la Planta de Productos
Planos.
RECONVERSIÓN INDUSTRIAL
· 1989: Se aplica un proceso de
reconversión en Sidor.
PRIVATIZACIÓN
· 1993: El 15 de septiembre fue promulgada la Ley
de Privatización publicada en Gaceta Oficial el 22 de
septiembre.
· 1995: Entra en vigencia la Ley de
Privatización en Venezuela.
· 1997: El Gobierno venezolano privatiza Sidor a
través de licitación pública que es ganada
por el Consorcio Amazonia, integrado por empresas
latinoamericanas.
REESTRUCTURACIÓN
FINANCIERA
· 2000: Luego de un año de negociaciones,
Sidor firma el acuerdo de reestructuración financiera de
su deuda con los bancos acreedores y el Estado
venezolano.
· 2001: Se inauguran tres nuevos hornos en la
Acería de Planchones y se concluye el proyecto de
automatización del Laminador en Caliente con una
inversión de más de 123 millones de
dólares.
· 2002: Récord de producción en
plantas de Reducción Directa, Acería de Planchones,
Tren de Alambrón y distintas instalaciones de Productos
Planos, entre ellas, el Laminador en Caliente, que superó
la capacidad de diseño después de 27 años.
Asimismo, la Siderúrgica estableció nuevas marcas
en producción facturable total de Alambrón y
Laminados en Caliente.
· 2002: Récord histórico de
exportaciones: 2,3 millones de toneladas; y récord mensual
de exportaciones: más de 200.000 toneladas.
· 2003: Se cumplen cinco años de
gestión privada de Sidor. Se firma el segundo acuerdo de
reestructuración financiera, con lo cual la deuda de Sidor
se reduce de US$ 1.563 millones a US$ 791 millones. Este acuerdo
incluye un aporte de capital privado de US$ 133.5 millones e
inversiones por más de US$ 300 millones en los
próximos cinco años, así como un aumento en
la participación accionaria estatal de 30% a
40,3%.
· 2007: Se cumplen nueve años de
gestión privada de Sidor. Récord histórico
de Producción de Acero Líquido: 4,3 Millones de
toneladas.
ESTATIZACIÓN
· 2008: El 9 de abril el Presidente Hugo
Chávez decidió estatizar Sidor debido al largo
conflicto sindical que paralizaba la empresa, desde hacía
15 meses. El gobierno Nacional nombra al Dr. Rodolfo Sanz,
Ministro de Empresas Básicas, como Presidente del Consejo
Directivo y al Dr. Miguel Antonio Álvarez Cádiz
como presidente Ejecutivo de la Empresa.
· 2009: Tras la estatización de la
compañía, se redujo su producción en un 36%
(unas 137 mil toneladas de acero) ,3 dejándose de
abastecer al mercado en insumos básicos como varillas de
hierro para la construcción de viviendas.4 Se estima que
el resultado del ejercicio arrojará pérdidas por el
orden de unos 410 millones de dólares.
· 2010: Este año la producción de
acero líquido se redujo 41.4%, produciendo 1.8 millones de
toneladas, siendo este el nivel más bajo desde 1978.5 Una
de las principales causas de esta caída fue la crisis
energética que Venezuela experimentó ese
año.
· 2011: Este año la producción de
acero líquido aumento 36% en comparación con el
año previo, alcanzando 2.45 millones de
toneladas, pero estando aún por debajo de los 4.3
millones de toneladas que se produjeron en el 2007 bajo la
administración privada.
· 2012: La producción de acero
disminuyó, alcanzando 1.72 millones de toneladas, 63,7% de
su meta de producción anual modificada de 2,7 millones de
toneladas y continuando por debajo de los 4.3 millones de
toneladas que se produjeron bajo la administración privada
en el 2007, último año de la misma antes de la
estatización.
2.3 UBICACIÓN GEOGRÁFICA
La empresa se encuentra ubicada en la Zona Industrial
Matanzas, Ciudad Guayana, Estado Bolívar, sobre la margen
derecha del Rio Orinoco, a 17 kilómetros de su confluencia
con el Rio Caroní y a 300 kilómetros de la
desembocadura del Rio Orinoco en el Océano
Atlántico. Está conectada con el resto
del país por vía terrestre, y por vía
fluvial – marítima con el resto del
mundo. Se abastece de energía hidroeléctrica
generada en las empresas de Macagua y Gurí, ubicadas sobre
el Rio Caroní, así como de gas natural, proveniente
de los campos petroleros del Oriente Venezolano. (Ver
figuras 2.3 y 2.4)
Sus instalaciones se extienden sobre una superficie de
2800 hectáreas, de las cuales 87 son techadas, contado
además con una amplia red de comunicaciones de 80km de
carreteras pavimentadas, 160 km de vías férreas y
un terminal portuario con capacidad de atracar
simultáneamente 6 barcos de 20.000 t c/u. La empresa
cuenta con instalaciones de edificación en las cuales se
desarrollan las áreas administrativas y soporte de
personal, tales como los edificios administrativos, comedores,
servicio médico, talleres centrales, entre
otros.
Figura 2.3. Ubicación
Geográfica SIDOR C.A. Fuente: Siderúrgica del
Orinoco, Alcalá Gustavo
Figura 2.4. Ubicación
Satelital SIDOR C.A.
Fuente: Google Earth
2.4 MISIÓN DE LA EMPRESA
Comercializar y fabricar productos de acero con altos
niveles de productividad, calidad y sustentabilidad, abasteciendo
prioritariamente al sector transformador nacional como base del
desarrollo endógeno, con eficiencia productiva y talento
humano altamente calificado, comprometido en la
utilización racional de los recursos naturales; para
generar desarrollo social y bienestar a los trabajadores, a los
clientes y a la nación.
2.5 VISIÓN DE LA EMPRESA
Ser la empresa socialista siderúrgica del Estado
venezolano, que prioriza el desarrollo del mercado nacional con
miras a los mercados del ALBA, andino, caribeño y del
Mercosur, para la fabricación de productos de acero con
alto valor agregado, alineada con los objetivos
estratégicos de la nación, a los fines de alcanzar
la soberanía productiva y el desarrollo sustentable del
país.
2.6 PRINCIPIOS Y VALORES
· Humanismo.
· Patriotismo.
· Ética
Socialista.
· Disciplina.
· Eficiencia.
· Lealtad.
· Excelencia.
· Visión
Colectiva.
· Solidaridad.
· Honestidad.
2.7 POLÍTICAS DE LA
EMPRESA
· Aumento de la productividad mediante una mayor
participación de los trabajadores y trabajadoras en la
gestión de la empresa; adopción de normas de
calidad; utilización óptima de los recursos
disponibles y desarrollo de nuevos productos de acero que generen
ventajas competitivas.
· Direccionalidad de las inversiones hacia el
incremento de la productividad, en un ambiente seguro.
· Política de comercialización que
considere, a futuro, contratos a largo plazo con empresas
nacionales y extranjeras; para consolidar el posicionamiento del
producto Sidor en el Mercado nacional e internacional,
asegurándole a los clientes el suministro de acero
oportuno y confiable en el tiempo.
· Fortalecimiento y promoción del sector
trasformador nacional como base de la agregación de valor
para el desarrollo endógeno; así como el
mejoramiento de la red de distribución y
comercialización del acero.
· Creación y fortalecimiento de mecanismos
institucionales que privilegien la participación popular,
impulsando la creación y el desarrollo de pequeñas
empresas y redes de economía social.
· Incentivo del modelo de producción y
consumo ambiental sustentable, con énfasis en la
reducción del impacto ambiental y cumplimientos de las
normativas ambientales.
· Formación
técnico-político-ideológica para el impulso
del nuevo modelo de relaciones socio-productivas en el marco de
una visión socialista; así como el conocimiento y
capacitación dentro de la industria del acero y de
materiales, ampliando la infraestructura tecnológica de
los centros de investigación como instrumentos de
desarrollo de la industria nacional.
2.8 OBJETIVOS DE LA EMPRESA
· Optimizar la producción en
función de las exigencias, requerimientos y necesidades
del consumidor en cuanto a volumen, calidad y costo.
· Optimizar los beneficios de la empresa mediante
la venta de sus productos, cumpliendo con los requisitos del
mercado y prestando a sus clientes el mejor servicio.
· Procesar el mineral de hierro para obtener
productos semielaborados y productos acabados de acero, los
cuales son destinados a cubrir la demanda del mercado nacional y
gran parte del mercado internacional.
· Alcanzar una estructura financiera sana,
tomando en cuenta las necesidades de la empresa y las
políticas financieras del país.
2.9 IMPORTANCIA DE LA EMPRESA
Sidor C.A. estimula la creación de una serie de
industrias metalmecánicas y de servicio que suman
esfuerzos a la acción productiva global del país.
Además invierte millones de bolívares en la compra
de insumos y servicios diversos que promueven la
construcción de vivienda y obras de
infraestructura.
Por otra parte la siderúrgica obtiene intensa
productividad social a través de sus centros comunales, en
donde se imparte diferentes actividades artísticas,
manuales, culturales y deportivas para los trabajadores,
desarrollo e industrialización en la Región
Guayana, seguridad en los abastecimientos de sus necesidades de
acero y la generación de divisas a través de las
exportaciones de sus productos al mercado mundial.
2.10 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA
EMPRESA
Figura 2.5. Estructura Organizativa
de SIDOR C.A.
Fuente: Proyecto, Diseño de un
Plan de Emergencias Ternium Sidor
2.11 POLÍTICA DE LA CALIDAD
La empresa tiene el compromiso de satisfacer las
necesidades de sus clientes y mantener estándares
mundiales de calidad en sus productos, que aseguren su
competitividad en los mercados nacionales e
internacionales.Para cumplir con ese objetivo, Sidor ha
implementado un Sistema de Gestión de la Calidad, bajo la
Norma ISO 9001, que le permite cumplir con las exigencias
establecidas y ocupar una posición privilegiada en el
mercado siderúrgico. Este sistema cuenta con el Fondo para
la Normalización y Certificación de Calidad
(Fondonorma), como aval del cumplimiento con las normas
venezolanas Covenin.
La Política de Calidad de Sidor es la
siguiente.
· Satisfacer los requerimientos y
expectativas de los clientes.
· Implementar y mejorar
continuamente el Sistema de Gestión de
Calidad.
· Promover una cultura organizacional que
priorice la participación, la integración, la
capacitación, la motivación, la calidad de vida y
la seguridad de sus trabajadores y el bienestar de las
comunidades.
· Generar relaciones confiables de largo plazo
con nuestros proveedores, evaluando la calidad de sus productos y
servicios.
· Desarrollar nuevos productos y mejorar los
existentes previendo las necesidades de los clientes.
· Mejorar constantemente los procesos y servicios
incorporando actividades de investigación,
innovación y nuevas tecnologías.
· Cumplir la legislación y otros
requisitos que suscriba la empresa, en materia de calidad,
seguridad y ambiente.
2.12 OBJETIVOS DE LA CALIDAD
La Alta Dirección asegura que los objetivos de la
calidad, incluyendo aquellos necesarios para cumplir los
requisitos para el producto y los servicios, se establecen en las
funciones y niveles pertinentes dentro de la organización
y se revisan anualmente. Los objetivos de la calidad son
coherentes con la
política de la calidad, se establecen en el
documento de gestión de calidad de Sidor y están
enmarcados en:
· Calidad del producto.
· Cumplimiento de
Despacho.
· Grado de Satisfacción del
Cliente.
· Desarrollo de Nuevos
Productos.
· Mantenimiento de un Sistema de
Gestión de Calidad efectivo.
2.13 POLÍTICA AMBIENTAL
Sidor tiene como compromiso fabricar y comercializar
productos siderúrgicos, mejorando continuamente el
desempeño ambiental y controlando el impacto de sus
actividades, productos y servicios, a través del
mantenimiento de un Sistema de Gestión Ambiental cuyo
alcance incluye:
· Mejorar continuamente y prevenir
la contaminación.
· Establecer y revisar los objetivos
y las metas ambientales.
· Cumplir con los requisitos legales aplicables y
con otros requisitos que la organización suscriba
relacionados con aspectos ambientales.
· Motivar en los trabajadores, los proveedores y
la comunidad las responsabilidades ambientales.
· Documentar, implementar y mantener esta
Política Ambiental y comunicarla a todos sus trabajadores
y los que actúan en nombre de ella.
· Mantener esta política a
disposición del público.
2.14 POLÍTICA DE SEGURIDAD
En la fabricación y comercialización de
sus productos de acero, considera prioritario el cuidado de su
talento humano, garantizando a sus trabajadores y
trabajadoras:
· Condiciones de salud, higiene y
seguridad industrial.
· Programas de recreación,
utilización del tiempo libre de descanso
· turismo social.
· Mejoras del medio ambiente de
trabajo. A tales efectos:
· Implementa un sistema de gestión
preventivo y participativo de seguridad y salud en el trabajo,
que contempla la identificación de peligros,
evaluación y control de riesgos, emergencia y
contingencia, revisando periódicamente la gestión
para su mejora continua.
· Integra la seguridad y la salud en
prácticas de trabajo, nuevos proyectos y/o modificaciones
de los existentes.
· Mantiene programas de educación,
información, consulta y motivación del personal
propio y contratado para el logro de prácticas y
comportamiento seguros.
· Promueve la participación en los planes
de seguridad y salud en el trabajo apoya y respeta las
actividades desarrolladas por los trabajadores y trabajadoras,
delegados y delegadas de prevención y la estructura
sindical, enmarcadas dentro de las facultades y atribuciones,
establecidas en la Ley Organiza de Prevención Condiciones
y Medio Ambiente de Trabajo, su reglamento parcial, toda norma y
ley al respecto y la convención colectiva de trabajo
SIDOR- SUTISS.
· Verifica el cumplimiento de los compromisos
establecidos en la política de seguridad y salud en el
trabajo.
· Proyecta hacia la comunidad
acciones de prevención de accidentes, enfermedades
ocupacionales y control de emergencias.
2.15 PRODUCTOS ELABORADOS POR SIDOR
C.A.
Sidor elabora Productos Planos y Largos tanto
semielaborados como terminados de acuerdo con las últimas
versiones de las normas internacionales (ASTM, JIS, DIN, SAE,
entre otras), en cuanto a dimensiones, tolerancias,
requerimientos de microlimpieza y composición
química. Los productos que elabora se clasifican en
semielaborados y terminados y se presentan a
continuación
PRODUCTOS SEMIELABORADOS
Sidor provee Planchones y Palanquillas obtenidos
mediante solidificación de acero líquido en colada
continua y Lingotes mediante solidificación de acero
líquido por Vaciado por el Fondo, aptos para ser laminados
y destinados a satisfacer una amplia gama de productos planos y
largos, (Ver tabla 2.1).
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