De lo analógico a lo digital: nuevo escenario para la gestión informativa
RESUMEN
El objetivo de esta investigación es
diseñar una estrategia para la confluencia redaccional en
el periódico ¡ahora!, con una nueva estructura
organizativa asentada en el editor gestor de contenidos y
servicios editoriales noticiosos, quien dirige el flujo
productivo, desde una sala o mesa de noticias, con una rigurosa
planificación, para los diferentes soportes, en un
ambiente altamente competitivo.
El estudio se fundamenta en una de las líneas
investigativa de la Facultad de Ciencias Sociales, Departamento
de Periodismo de la Universidad de Holguín, referida al
uso de las nuevas tecnologías de la Información y
la Comunicación, según la práctica
profesional de los periodistas, en el contexto de la Internet y,
en especial, su influencia en la organización redaccional,
definida en tres escuelas por la académica
mundial.
Desde un enfoque cualitativo-participante, con
herramientas metodológicas se analiza el nuevo escenario
para la gestión de la noticia, contenidos informativos y
de servicios que trastoca, desde la raíz, la
dinámica del flujo productivo de los procesos de
composición, producción y difusión de la
prensa, desde cuatro dimensiones principales: la
tecnológica, la profesional, los lenguajes informativos y
la política ideológica, en el caso de
Cuba.
La tesis planteada permite considerar que en el
periódico ¡ahora! existen grados de
integración mediático y con coherencia en la
producción informativa de forma única y compartida
entre sus soportes, aún cuando no son integrales. Con
tales antecedentes puede plantearse la confluencia redaccional a
corto plazo.
Palabras claves
Confluencia, flujo productivo, estrategia, editor,
Internet, integración, mediático, dimensiones,
tecnología, contenidos informativos, periódico
¡ahora!
ABSTRACT
The objective of this research is to design a strategy,
from the contemporary, to go to the confluence editorial in the
newspaper now!, With a new organizational structure established
in the CMS editor and informative editorial services, from a room
or table news, directs the production flow, with rigorous
planning, to provide the required contents of the different media
in a highly competitive environment.
The study is based on one of the research lines of the
Faculty of Social Sciences, Department of Journalism at the
University of Holguin, regarding the use of new technologies of
information and communication, especially its influence on the
editorial organization of according to the professional practice
of journalists in the context of the Internet, which classify the
academic perspective in three schools.
From qualitative approach-participant, discusses the
methodological tools new scenario for managing the news,
information content and services that disrupts, from the root,
productive flow dynamics of the processes of composition,
production and dissemination of the press from four main
dimensions: technological, professional, informative and
languages ideological politics, in the case of Cuba.
The thesis put forward to suggest that in the newspaper
now! there are degrees of media integration and consistency in
producing uniquely informative and shared between its supports,
even if they are not comprehensive. With this background may
arise Editorial confluence short term.
Keywords
Confluence, production flow, strategy, editor, Internet,
integration, media, dimensions, technology, information content,
newspaper now!
INTRODUCCIÓN
Una sola redacción integral es posible por la
convergencia1 mediática y constituye una de la
evolución más impactante en la modernidad, desde
los últimos años, con un nuevo escenario para la
gestión de la información, contenidos informativos
y de servicios, según defienden (Armañanzas;
Díaz Noci, Javier; Meso, Koldo, 1996). Bastierra (2002),
Singer, (2004). García Avilés, (2006a),
Salaverría y Negredo, (2009).
Tanto la integración redaccional en un mismo
medio, como los conglomerados de diversas plataformas,
despiertan, aún, la incógnita de integración
o no, de acuerdo con las definiciones de (Chanolmsted.; Chang,
2003), Deuze (2004), (Dailey, L.; Demo, L.; Spillman, M.
2005).
Mientras para este autor la
Internet,2 trastoca, desde la
raíz, la dinámica del flujo productivo de los
procesos de composición, producción y
difusión de la prensa, desde cuatro dimensiones:
empresarial (reconfiguración logística), la
tecnológica, la profesional y los lenguajes informativos.
(Salaverría 2009).
La necesidad que plantea este autor de integrar las
redacciones la esbozaron Dahlgren (1996), elemento que, al
abordarlo Salaverría (2005), defiende que "…
tendrán éxitos los medios que aporten originalidad,
en este periodismo que vive sometido a un sinfín de
procesos paralelos de convergencia."
La referida afirmación es una evidencia de la
carencia, desde lo teórico, del pobre aprovechamiento de
posibilidades como hipertextos, interactividad, multimedialidad,
personalización y actualización, de acuerdo con
afirmaciones de Bastierra ( 2002), (Barbosa, S.; Mielniczuk, L.;
Quadros, C. 2006).
De ahí la definición, en la
contemporaneidad, de la importancia de una sola redacción,
como explican, Dibean ; Garrison (2001), Dailey et al. (2005),
Salaverría (ed.) (2011), al tener una única
redacción integral, como defiende este autor.
Este investigador enfatiza la estructura organizativa
asentada en el editor de contenidos y servicios editoriales
informativos que, desde una sala o mesa de noticias, supervise el
flujo productivo, con una rigurosa planificación, para
suministrar, a los diferentes soportes, los contenidos requeridos
en un ambiente altamente competitivo.
En síntesis, este autor refiere los rasgos
presentes en el funcionamiento de una sola redacción desde
sus dimensiones: tecnológica, empresarial, profesional y
de contenidos, que acaparan, en los últimos años,
buena parte del interés de los investigadores en el
ciberperiodismo, como lo demuestran, (Boczkkowski, Pablo J.;
Ferris, José A. 2005), Masip, P. (2005), (Machado,
Palacios, Marcos 2007a), Barbosa, (2007b).
En la revisión bibliográfica realizada,
este autor no halló premisas ni métodos de ninguna
dimensión política-ideológica, acción
decisiva para cualquier cambio redaccional en el periodismo
nacional y defiende su inclusión como una cuarta
dimensión, de total importancia, para la
realización de cualquier proceso de organización
redaccional en Cuba.
Al analizarse referentes teóricos desde la
digitalización del flujo productivo, como la creciente
polivalencia entre los periodistas, diversidad instrumental, el
avance de las redes (web), cambios en rutinas productivas y
cultura profesional revelan para este autor que en el
núcleo principal para el funcionamiento de una sola
redacción no reside en las trasformaciones
tecnológicas de la infraestructura de los medios, ni en la
integración de los equipos, sino en la producción
de sus contenidos noticiosos y servicios, como refrendan
Killebrew, (2003), Pavlik (2005), Klinenberg (2005), O"Sullivan,
(2005).
En los modelos teóricos de estos autores, el
funcionamiento de una sola redacción se refiere como una
secuencia evolutiva, elemento que no es abordado por Singer
(2004), Larrañaga (2006), al insistir en el impacto en la
estructura organizativa y en la producción, que para este
autor recupera asuntos clásicos en la gestión de la
prensa como: inmediatez, estructura del trabajo, gestión
del cambio, liderazgo, motivación por los equipos y
necesidad de renovar los recursos tecnológicos.
En estudios contemporáneos, autores como
(García Avilés, Juan Alberto.; Salaverría
Aliaga, Ramón; Masip, P 2008) hacen referencia a tres
escuelas que, desde la perspectiva académica, se encargan
de estudiar los procesos redaccionales facilitado por la
dimensión tecnológica.
De forma general pudiera connotarse que las
indagaciones para el funcionamiento de una sola redacción
centra el análisis en los pasos del flujo productivo en
las empresas mediáticas; destacándose autores como
Klinenberg (2005), Quinn (2006), Jenkins (2006),
Salaverría (2011). Al examinar, desde una perspectiva
geográfica, el comportamiento del proceso confluente en
Estados Unidos y Europa es necesario significar que motiva a las
más grandes y afamadas empresas mediáticas la
unión de sus redacciones de impresos, televisión,
radio y digital, prima en un grupo la disminución de los
costos financieros y en otros el propósito de llegar a sus
receptores en un ciclo de veinticuatro horas y los siete
días de la semana.
En el resto de América los más importantes
periódicos fusionan sus redacciones de papel y la digital,
con la intención de fortalecer su operación online,
pero aún siguen siendo extremadamente dependientes de los
contenidos de la edición
impresa.3
De este modo marcha parte del mundo en relación
con los procesos redaccionales, sin embargo, al intentar cruzar
las fronteras europeas, de Latinoamérica y acercarse al
Caribe insular y especialmente a Cuba, este investigador, desde
la experiencia de treintainueve años como periodista, de
ellos veintiuno como director de un medio de prensa provincial y
más de dos lustros de observación sobre el tema,
confirma que en la realidad cubana existe un cierto retardo en la
confluencia redaccional en un mismo medio.
Entre las causas presentes, en la afirmación
anterior, sobresalen las carencias económicas, el
déficit tecnológico e insuficiencias en las
dimensiones: profesional y en el uso de los recursos y lenguajes,
por los cuales no se aprovecha este proceso multidimensional para
fortalecer una única redacción, a favor de la
eficiencia en los sistemas de planificación editorial, con
el objetivo de tener un mejor flujo productivo, generador de
contenidos y servicios para sus diversos soportes.
A pesar de que en los medios tradicionales funciona una
redacción digital, crecida sobre la práctica de
cada uno, para este autor hay escasez de un mayor entendimiento
del liderazgo mediático, para determinar hasta qué
grado de unión debe garantizar el flujo productivo, como
requerimiento de una confluencia redaccional y con definiciones
de conceptos temporales, estructurales, de contenidos,
según cada posibilidad.
¿Qué significaría una confluencia
redaccional para el flujo productivo? La respuesta sería:
Un proceso integracional y multimedimensional de acuerdo con las
nuevas tecnologías de la información y la
comunicación, que propician rápidos y definitivos
cambios en las rutinas de trabajo de los medios, con una
integración de herramientas, espacios,
planificación editorial multisoporte, métodos de
trabajo, polivalencia y lenguajes multimediático en pro de
incrementar la elaboración de contenidos, como defiende
Salaverría, Negredo, (2009).
Se trata, para este autor, de que los periodistas y
directivos, desde una preparación sistemática, sean
capaces de apreciar con profesionalidad lo vital y a la vez
distintivo en cada soporte y concluyan en la necesidad de una
sola redacción.
Para ese propósito queda mucho camino por
recorrer en la difícil tarea de encontrar una mejor
complementación de los recursos humanos, con las
tecnologías, las exigencias de la sociedad y de la
profesión; aspectos aún controversiales y
pendientes de soluciones en la mayoría de los medios
cubanos.
Encuestas aplicadas a directivos, periodistas y expertos
permitieron, al investigador, conocer la existencia de cierto
desconocimiento acerca del fenómeno de una única
redacción para varios soportes, lo que permitió
analizar, dentro del escenario mediático cubano, algunos
retos por encarar en el presente, entre ellos:
– Determinar una estrategia4 para lograr el
funcionamiento de una sola redacción según las
posibilidades de cada medio.
– Preparación profesional para el mejor empleo de
las culturas profesionales sobre la base de conocimientos,
dominio de nuevos roles, géneros periodísticos y
lenguajes multimediáticos, de manera que se garantice el
uso adecuado de algunos soportes tecnológicos, desde los
más modernos hasta los más obsoletos.
– Procurar el cambio de mentalidad en algunos
directivos, proyectados como emigrantes digitales, porque no
siempre comprenden la necesidad del asunto aquí
abordado.
Visto esos retos, desde las posibilidades del
periódico ¡ahora! en función de aplicar el
funcionamiento de una sola redacción, que tenga al editor
gestor de contenidos y servicios editoriales noticiosos, como
figura principal en la planificación informativa puede
afirmarse la existencia de una experiencia acumulada en el
desarrollo tecnológico, en medio de algunas carencias, que
hacen aflorar la creatividad de los colegas.
Es importante la presencia de una red interna estable,
con un adecuado proceso de organización editorial y
administrativo; además de contar con algunos directivos
jóvenes, conocedores de la tecnología digital y con
posibilidades de adaptabilidad al cambio.
Resultan aspectos favorables agrupar a redactores y
editores según intereses temáticos diversos,
marcados por el ritmo informativo, sin cierres establecidos y
garantizar las opciones, en este caso: el Semanario, las revistas
Ámbito, Serranía, el ciberdiario y ahora.cu en tres
idiomas, páginas personales y redes sociales.
Si bien es cierto lo hasta aquí abordado,
también, es real la existencia de dificultades para lograr
el funcionamiento de una única redacción en el
periódico ¡ahora!, con un amplio sistema editorial,
un hecho que se traduce en una contradicción
científica de carácter externo, dada por un
lado, entre el notable desarrollo de las redacciones digitales en
paralelo a las ya tradicionales y por el otro, la presencia, en
ambas redacciones, de diversos flujos productivos, con diferentes
sistemas de planificación editorial, aun cuando los
productos periodísticos, tanto impresos como digitales,
son diferentes y muestran disgregación en lugar de
integración.
La contradicción genera el siguiente problema
de investigación: ¿Cómo garantizar la
confluencia redaccional para los soportes impresos y digitales
del periódico ¡ahora¡?
Objeto de estudio: el proceso del flujo
productivo informativo.
Campo de investigación: el proceso del
flujo informativo, asentado en la dimensión
tecnológica.
El objetivo general de la investigación
consiste en diseñar una estrategia para la confluencia
redaccional en el periódico ¡ahora!
Preguntas científicas:
1. ¿Cuáles son los
referentes teóricos y metodológicos que sustentan
el objeto y campo de la confluencia redaccional?
2. ¿Cuál es el nivel
actual de los procesos paralelos de unión de una sola
redacción en el periódico ¡ahora! desde la
dimensión tecnológica?
3. ¿Cómo
diseñar una estrategia para el funcionamiento de una sola
redacción en el periódico
¡ahora!?
4. ¿Cómo evaluar la
eficacia y eficiencia de la estrategia organizativa para el
¡ahora!?
El valor teórico de la investigación
constituye la creación y adaptación, sobre bases
científicas, que garantice la estrategia para el
funcionamiento de una sola redacción integral en el
periódico ¡ahora!, escenario de algunos
de estos cambios tecnológicos, profesional y de lenguaje
de largo alcance.
Desde el punto de vista metodológico la
estrategia propuesta integra diferentes conceptos y herramientas
pertinentes en ¡ahora! y constituye una herramienta de
trabajo para especialistas y directivos.
En lo social impacta al fortalecer la credibilidad del
periódico ¡ahora!, con el reto de mantener la
calidad del discurso periodístico, con una gestión
común de interactividad con los receptores y, en
consecuencia, con el incremento de la sinergia en su
colectivo.
Propicia más entendimiento en el ámbito
tecnológico, de dirección, profesional y editorial,
con el propósito de una integración de
herramientas, espacios, métodos de trabajo y lenguajes
anteriormente disgregados, en función de mejorar la
comunicación interna, de una organización dedicada,
profesionalmente, a comunicar contenidos hacia sus
audiencias.
En el contexto práctico, el valor de la
estrategia propuesta se ubica en la capacidad de
aplicación demostrada mediante el ascenso gradual del
flujo productivo con la confluencia redaccional en
¡ahora! y exhibe las potencialidades para su
generalización en semejantes sistemas de
organización editorial.
En el desarrollo de la investigación se emplearon
métodos teóricos y empíricos, con
técnicas y herramientas de otras especialidades
afines:
Histórico-lógico: Para el
desarrollo de los análisis cronológicos, en
relación con la evolución y desarrollo según
los estudios sobre la confluencia redaccional, tanto mundial como
nacional.
Análisis-síntesis: Para descomponer
el objeto de estudio en sus partes y determinar las diversas
relaciones que se establecen.
Inducción-deducción: Para el
desarrollo de las demostraciones o inferencias particulares sobre
el objeto de estudio, a partir de aseveraciones
generales.
Métodos empíricos:
Revisión bibliográfica-documental:
Con el objetivo de sistematizar la información contenida
en los textos de carácter
científico-histórico entre otros documentos, sobre
los referentes metodológicos necesarios para el
estudio.
CAPÍTULO: I
MARCO
TEÓRICO REFERENCIAL DEL PROCESO DE CONFLUENCIA
REDACCIONAL
El objetivo de este capítulo es el
análisis teórico del proceso de confluencia5, desde
su evolución redaccional – al integrarse la
tradicional y digital de un mismo medio-, un reto que traza
pautas con ayuda de investigadores en la materia como: Flores;
Arruti (2001). Bastierra (2002)), Applegren, (2004),
García-Avilés (2007), Salaverría
(2011)
Los estudios de investigación de campo de la
Internet avanzan, entre la metodología cuantitativa y la
cualitativa, mientras comienzan a percibirse, en relación
con la confluencia redaccional, acercamientos más directos
e interpretativos exponentes de una realidad en ascenso en el
Planeta, que este autor comparte como distinguen: Chanolmsted;
Chang (2003), Bianco (2004), Boczkkowski; Ferris, (2005), Barbosa
(2007b).
Hablar de confluencia redaccional supone situar el
fenómeno de los contextos que irrumpieron en el mundo
mediático a finales del siglo pasado con la Internet,
desde la dimensión tecnológica, la primera en
llegar a las redacciones y responsable de introducir el
desarrollo de procesos simultáneos de confluencia en lo
empresarial, profesional y de contenido, defendido de manera
contundente por Cottle (1998). Deuze (2004), Larrañaga
(2006), Erdal (2009) y compartido por este autor, quien lo
confirma basado en los cambios a los cuales se enfrentan los
periodistas durante el flujo productivo y la organización
editorial,
Las próximas páginas muestran el
análisis histórico de la confluencia multimedia, su
situación actual en las empresas periodísticas, el
protagonismo que despierta en las redacciones, las principales
tendencias y la realidad cubana según los referentes
teóricos desde las dimensiones presentes.
1.1 ANÁLIIS DEL PROCESO DE CONFLUENCIA
REDACCIONAL
"Mi sueño es crear una vida social y cultural
más plena para toda la gente en todas partes y hacerlo con
sistemas de información que cualquiera pueda usar",
afirmó Koji Kobasyashi,6 a
finales de 1977 y lo dicho por ese autor
asombró más, porque lo realizaría desde la
combinación de Tecnologías de la Información
y Comunicación (TICs), proporcionadas por los nuevos
dispositivos semiconductores a larga y alta escala de
integración.
En su teoría exterioriza el permanente
aceleramiento de los procedimientos de difusión de
señales, los métodos analógicos y los
digitales, inicialmente ondas senoidales, luego por
transmisión digital, finalmente por datos, el video y la
voz.
Ya anteriormente en 1950 probaron con el ENIAC7 la
aplicación de elementos de radio y telefonía, para
el procesamiento de datos por computadora. Sistematización
y digitalización toparon en el vértice del camino
tecnológico.
Ante del impacto de la tecnología digital como
fuerza trasformadora, para este autor resulta oportuno examinar
la organización redaccional, de acuerdo con sus
múltiples modalidades y consecuencias en los estudios
contemporáneos sobre el ciberperiodismo, como un proceso
integracional y multimedimensional en concordancia con
rápidas y definitivas trasformaciones en las rutinas de
trabajo y el impacto en el flujo productivo.
La Internet revolucionó la dinámica de los
medios de información, con una movilización mundial
en torno de las nuevas redes y servicios, según asevera
Boczkkowski et. al. (2005). Ella es fruto de la fusión de
tres elementos básicos, que son los ordenadores
personales, la red que los pone en contacto entre sí y el
hipertexto como factor de conocimiento. (Salaverría,
2011).
Esos tres elementos se entrelazaron desde su nacimiento
con desarrollos independientes que tocaban de vez en vez y a
principios de los años setenta convergieron en un lugar
muy concreto: los campus universitarios de la "california hippy",
relata José Cervera, profesor de periodismo de la
Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, en entrevista con
Jordi Sabaté8.
La anterior realidad de la confluencia penetra en las
empresas periodísticas similar a como aconteció en
otros sectores industriales, según afirma Ramón
Salaverría9 y comienza a hablarse de la
confluencia mediática10 como uno de los grandes retos de
la era digital.
Con las nuevas tecnologías surge un proceso
simultáneo de confluencia en lo empresarial, profesional y
de contenido, dimensiones que este autor califica de predominante
en este proceso como esbozan Salaverría; Sádaba
(2004),
La convergencia11, para este autor, descansa en la
homogeneización de los soportes, productos, lógicas
de emisión y consumo de las industrias
infocomunicacionales y, al emplearse en las comunicaciones,
significa la integración de la computación con las
telecomunicaciones, que este investigador prefiere denominar
confluencia.
Aunque según la bibliografía estudiada la
convergencia multimedia12 no es solo la mezcla de una serie de
servicios entre texto, voz, imagen en movimiento y sonido, si no
en realidad la desaparición de las fronteras firmes entre
medios masivos y servicios de comunicación, como defienden
Salaverría y Negredo (2009), y la unión de estos en
un único mecanismo digital de transporte de datos, de
banda ancha, conmutado (Internet), mediante una interfaz o
envoltorio totalizador es la (World Wide
Web)13.
Tanto el mecanismo como la interfaz son accesibles desde
múltiples dispositivos, mediante la afinidad de redes, y
en su red más popular la web logró el éxito
por la capacidad integradora de contenidos,
servicios y aplicaciones digitales, con una gran cantidad de
empresas proveedoras de productos y servicios tradicionalmente
disímiles14.
En la intersección de ambos fenómenos
brota la Internet, resultado directo del cruce entre las
tecnologías informáticas y comunicación, que
entró en la era de la confluencia digital15.
La plena digitalización, reconoce este autor,
permite un acceso a la información en tiempo real en
cualquier lugar del mundo, y comunicarse con alguien dondequiera
mediante texto, gráficas, video y audio. De hecho, como
defiende este autor, no parecen existir límites
tecnológicos a las potencialidades16.
Un conjunto importante de investigaciones refieren sobre
los análisis del impacto de la Internet en el flujo
productivo de los medios, tanto tradicionales como digitales, de
acuerdo con (Domingo, Michel, Garrison y Bruce 2006), Lawson;
Borders (2006),
Mientras para este autor las propias definiciones de los
conceptos de confluencia y multimedia son motivos de debate y
señal inequívoca del proceso de cambio que viven
hoy las redacciones de los medios, tras la digitalización
de los flujos productivos,17 en el
actual contexto de integración mediática de
diferentes formatos y canales informativos, como enuncia Flores;
Arruti (2001), Meneses (2001), Idel (2002)
De ahí que la confluencia redaccional, para este
autor, es un fenómeno complejo, con formas y
características según su escenario, al realizarse
la unión de todos los procesos editoriales y de
producción de redacciones tradicionales y digitales,
anteriormente separadas, concepto que define la
organización del proceso editorial, asentado en la figura
del editor gestor de contenidos.
Este autor suscribe la importancia de no observar a la
confluencia desde la metodología, sólo como un
simple efecto de la tecnología, de acuerdo con las
definiciones de Idel, (2002), (Dupagne, Michel, Garrison y Bruce
2006), Erdal, (2009), sino dependiente de condiciones
específicas de diversas índoles (profesionales,
económicas, de contenidos).
No obstante, este autor reconoce la influencia de la
dimensión tecnológica en las alteraciones
redaccional durante el proceso productivo
mediático.
De acuerdo con definiciones consolidadas, como la
propuesta por Dailey et al (20005), con frecuencia la confluencia
es percibida como un proceso que culmina con la
integración de redacciones, el supuesto ideal por alcanzar
para garantizar el flujo productivo hacia todos los soportes,
pero para este autor la realidad es diversa, según las
características de cada medio.
La confluencia, define este autor, es un proceso de
acercamiento -material o funcional- entre espacios,
tradicionalmente distantes, mientras la integración
comparte el trabajo en un mismo espacio físico y bajo una
dirección editorial única de equipos redaccionales
que eran independientes. (Killebrew 2003),
García Avilés, (2009), a partir del
análisis de medios españoles, alemanes y
austríacos, identifica tres modelos de confluencia de
redacciones: integración plena, colaboración y
coordinación18, con reingenierías convergentes al
digitalizar la base material para la producción
noticiosa.19
A pesar de esas premisas, la confluencia, en cualquiera
de sus variantes, incide en mayor o menor grado y, este autor lo
comparte, en la organización editorial y administrativa,
para la estabilidad del flujo productivo, con variedad de
contenidos ajustado a la cobertura de hechos
noticiosos.
Defensores de la referida tendencia, como comparte este
autor, Zaragoza (2002), Singer (2004) defienden la
calidad noticiosa para los distintos soportes.
Mientras quienes guardan distancia como Idel (2002),
Bianco (2004) y Palacios (2006). alertan de un periodismo menos
crítico, más empaquetado, en definitiva más
simple.
Sobre todo en proveedores jóvenes, sin
formación continuada, con pobre remuneración
financiera, sin el tiempo necesario para documentarse,
cuestión que este investigador no comparte, porque lo
alertaría el editor gestor de contenidos durante la
conducción del proceso productivo.
No puede descartarse, alerta este autor, en
ningún momento, que los fenómenos de
adaptación mutua, entre viejos y nuevos medios, ocurren en
múltiples esferas mediáticas, bajo una etiqueta
común: confluencia20.
De acuerdo con la investigación de este autor hay
una sólida defensa de que la confluencia redaccional- en
sus vertientes: tecnológica, empresarial, profesional y de
contenido acapara, en los últimos años, buena parte
del interés de los investigadores sobre ciberperiodismo,
según confirma Salaverría (ed.) (2011).
Este autor refiere que a diferencia de los años
90 del siglo pasado, las investigaciones superan la
definición de una nueva modalidad del periodismo y
comienzan a estudiar las incipientes relaciones editoriales,
logísticas y comerciales de los cibermedios.
Durante la primera década del 2000 acontece una
avalancha de investigaciones académicas sobre el
fenómeno redaccional. Las primeras reflexiones fueron
formuladas desde comienzos de los años 1980
por De-Sola-Pool, (1983)21
En aquellos primeros aportes, Salaverría, (2005)
la confluencia figuraba apenas en términos
tecnológicos: un solapamiento entre medios, al sustituir
la información en soporte de papel por la naciente en
digital.
De acuerdo con esta definición, que comparten
García Avilés et al (2008) a mediados de los
años 90, las investigaciones comenzaron a
centrarse, no tanto en la confluencia de los productos
informativos, sino en la reconfiguración logística
de las empresas mediáticas, que marcó la
intención de ahorrar dinero e incluso reducir las plazas
periodísticas con intereses puramente
económicos, que sin definirlo, para este autor,
muestra rasgo de una intención
política-ideológica del medio.
La multiplicación de los procesos redaccionales
en esos años incrementa un considerable número de
estudios de caso que, desde entonces, tratan de analizar las
modalidades, procedimientos y consecuencias de estos
fenómenos.22 La perspectiva
académica la sitúa en tres "escuelas" a la hora de
estudiarlos, cronológicamente consecutivas:
1. Un producto: De-Sola-Pool,
(1983), Dahlgren (1996). Armañanzas et al (1996),
Dahlgren (1996), Cottle (1998),
2. Un sistema: Deuze (2004)
Killebrew, (2003), Gordon (2003), Singer, (2004); Klinenberg,
(2005), Dupagne et al (2006), Jenkins (2006),
3. Un proceso:); Applegren,
(2004), Dailey et al (2005), Salaverría (2005), Lawson-
Borders, (2006).
Quienes interpretan a la confluencia redaccional como un
producto, según este autor, destacan su vertiente
instrumental, marcados por cierto determinismo
tecnológico, y sin precisar, como suscriben
Salaverría; Negredo (2009) que la confluencia
consistía en una confluencia de tecnologías, a
favor de los contenidos multimediáticos.
Desde los años 1980 hasta comienzo de 1990
cristalizó esa escuela. A finales de la última
década del siglo XX cobró fuerza una segunda
corriente al definir a la confluencia de manera
sistémica.
Los autores de esa modalidad a los aspectos
tecnológicos incorporan otros de distintas esferas
(audiencias, profesionales, contenidos,..), aunque no existe
consenso sobre cuáles son todas esas esferas y este
investigador acota que pueden estar definida en relación
con los intereses editoriales del medio y el perfil.
Sin renegar de la visión sistémica,
ciertas investigaciones recientes, confirma Salaverría,
(2009), ponen el acento sobre el carácter gradual de la
confluencia en los medios de comunicación y
defiende que en el fondo toda confluencia
periodística es un proceso confluente, idea defendida por
este autor.
Aunque de acuerdo con las investigaciones realizadas,
este autor puede afirmar que en la práctica
mediática conjuga las tres escuelas, como un proceso
orgánico relacionado por diversos factores, aunque, en
ocasiones, sobrevaloran la dimensión tecnológica en
detrimento de las restantes.
Para Killebrew (2003), Gordon (2003) el núcleo
actual de la confluencia tecnológica no reside ni en las
puras transformaciones tecnológicas de la infraestructura
de los medios de comunicación, ni en la mera
integración de sus equipos y componentes técnicos,
sino sobre todo en la utilización de sus contenidos y
servicios a través de sus plataformas.
Para este autor la anterior afirmación contribuye
a recuperar asuntos clásicos como la organización
del trabajo, la gestión del cambio, el liderazgo, la
motivación de los equipos y la asignación de
recursos que crecen en la confluencia redaccional, desde la sala
de noticias en la figura del editor gestor de
contenidos.
Por consiguiente, estos estudios para Domingo (2006),
García-Avilés et al (2008), destacan los pasos
producidos en el marco de las empresas periodísticas en
los cambios de los procesos redaccionales, singularmente mediante
la integración para consolidar el flujo productivo, en un
mismo medio, como defiende este investigador, lo cual propicia
una integración de herramientas, espacios, métodos
de trabajo y lenguajes anteriormente disgregados.
La confluencia redaccional, de un mismo medio, genera
aún debates ante la opción de hacerlo o no. Es una
de las tendencias más generalizada en el mundo
mediático actual, con criterios encontrados, sin embargo,
la opinión de este investigador es que es factible
realizarlo.
García Avilés23 al mencionar los actuales
fenómenos redaccionales evalúa que las
integraciones son más significativas en la zona
anglosajona entre medios impresos y digitales.
Y así muestra como El Financial Times
unificó las redacciones impresa y digital en 1999 y para
el director del FT.com, Paul, Maidment, es "el único modo
de que las empresas valoren al mismo nivel, a sus periodistas de
papel y digital".
En agosto de 2005, el New York Times anunció los
planes para la confluencia de sus redacciones de prensa y
digital, y lo hacían por la apuesta estratégica de
la empresa de que la Internet desde 2000 les
había inducido a fusionar ambas redacciones, con el objeto
de ganar en calidad y operatividad.
En diciembre del 2005, Usa Today unió las
redacciones con el fin de "crear una sola empresa informativa de
24 horas, lo cual evidencia la importancia de la
organización editorial diferente, que este autor comparte
como requisito principal para la eficacia de una
confluencia.
El diario español El País cuando
unió sus redacciones convirtió a la Internet en la
principal fuerza horizontal integradora, como lo hicieron el
Clarín, La Nación, The Guardian, el diario Turun
Sanomat (TS) de Finlandia.
Este investigador es partidario de seguir observando esa
tendencia, para evaluar el alcance de esos cambios y su
viabilidad de acelerar las trasformaciones desde lo digital hacia
lo tradicional.
Al analizar el funcionamiento de los referidos medios,
este autor destaca como los periodistas trabajan en forma
conjunta y dominan la diferencia a la hora de estructurar un tema
según cada soporte y con diversos canales de
participación para los usuarios. Tal experiencia fortalece
la necesaria labor en equipo y ayuda a la instauración de
la nueva figura del editor gestor de contenidos.
Los procesos de unificación redaccional
respondieron a la tendencia de no dar ningún paso de
integración si no existe el propósito de migrar a
una estructura organizativa basada con objetivos claros de
acción, por esos casi todos los medios demoraron
años para ponerlo en práctica y reflexionaron mucho
sobre la trayectoria de los diarios, el comportamiento entre los
lectores antiguos, la competencia y el valor de los materiales
del archivo, que este investigador comparte al no descuidar
elementos de valías y conservarlos en el soporte
tradicional.
Aplicaron, en la mayoría de los casos, que los
contenidos del impreso aparezcan en el digital, sin suceder a la
inversa, dándole la primacía al papel, con el
acople de los diferentes ciclos del flujo productivo,
cuestión que este autor no comparte, porque cada soporte
requiere generar sus contenidos de acuerdo con sus audiencias y
características editoriales y, a la vez, apoyarse para
crear las expectativas requeridas.
Como táctica incorporaron a periodistas
reconocidos de papel al digital y viceversa, una mezcla
compartida por este investigador, como alerta para dominar mejor
cualquier cambios y una experiencia aplicable a los medios
principiantes, porque distingue la experiencia profesional y el
aprendizaje tecnológico.
Este autor subraya la prioridad dada a la
capacitación de los profesionales para la
integración, aspecto que enriquece el aprendizaje
constante, permite consolidar más el área
redaccional y otorga preparación para enfrentar las
trasformaciones.
De acuerdo con una encuesta realizada por el diario
colombiano El Tiempo a 43 periódicos digitales
líderes en 18 países de la región, el 74 por
ciento de los Medios planean integrar sus redacciones, que este
autor acentúa como la realidad hacia dónde va el
mundo mediático.
Este autor destaca como en casi todos los medios
referidos crearon una nueva y única redacción
ubicada, físicamente, en una mesa central multimedia o
sala de edición y donde comparten los editores, encargados
de secciones y nuevas figuras, y algunos con el editor
multimedia.
Con el proceso de unificación comenzó un
plan de capacitación y en muchos medios quedó de
forma permanente y en sentido general mejoró la calidad
del discurso periodístico.
La literatura consultada aborda un grupo de corrientes
características en los actuales procesos redaccionales,
que este autor acentúa ante el ascenso del nuevo escenario
para la gestión de la información en desafío
a sus profesionales, entre ellas destacan:
Uso de la planificación y organización
rigurosas en todo el proceso de cambio, con la
capacitación permanente, para atenuar la
predisposición a la transformación.
Los actores requieren conocer los cambios, tanto
presentes como futuros. La Internet pasa a ser la principal
fuerza horizontal integradora.
Dividen el proyecto en fases en función de esa
planificación. Desde el principio quedan claras las
diferencias de emitir noticias para determinado
soporte.
No dar ningún paso de integración, si no
está claro propósito de migrar a esa estructura.
Acoplar los ciclos de producción según el medio y
resaltar los puntos fuertes del colectivo, para centralizar el
mejor servicio de última hora.
La persuasión es la tendencia positiva para logra
que los periodistas perciban las ventajas para su quehacer
diario, compartan las innovaciones propuestas y las hagan
suyas.
Es una constante la creación de un grupo para
involucrar a los trabajadores en el proceso. Al alcanzar una
dinámica de labor, realizan un nuevo plan de aprendizaje.
Algunos medios aplican la variante de enseñanza
personalizada
La lección más sobresaliente es saber
hacer el diagnóstico y subrayar la dificultad para
extirpar a esos detractores que dificultan los
cambios.
El diseño exige ser atractivo para reflejar el
antes y el después en la manera de concebir el proceso
redaccional. El cambio se profundiza con el tiempo.
Surgen los equipos de trabajo circular. La estrategia
debe demostrar las ventajas para aprovechar los recursos comunes
a favor del flujo productivo.
En una reunión diaria deciden los asuntos para
cubrir con la participación, al menos, de un representante
de cada soporte, que coordinan su trabajo con el editor
multimedia. En algunos medios defienden una nueva figura: el
editor gestor de contenidos, que para este autor es
fundamental.
El modelo de producción editorial es siempre para
24 horas, con total polivalencia. Para enriquecer los contenidos
y escoger temas con formato multimedia, cada redactor dirá
su agenta del día.
Se promueve realizar varios enfoques de una misma
noticia, con los productos enriquecedores de la
información, y un alto grado de planificación y
colaboración entre los redactores involucrados en un mismo
asunto. Para este autor esa polivalencia se puede estimular desde
la figura del editor gestor de contenidos.
Quienes exhiben una situación más exitosa
es porque priorizaron una formación dedicada al
aprendizaje de cada uno de los integrantes de la
redacción, para aminorar el problema de adentrarse al
ámbito multimedia.
Este autor no comparte reducir la resistencia mediante
la estructura de poder, a través de la jerarquía
porque se termina con la imposición. Las decisiones
estratégicas pueden llegar desde la dirección, pero
siempre hay que explicarlas y no aplicarlas hasta lograr el
consenso consciente.
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