Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs

PRESENTACIÓN

La Dirección General de Servicios de
Cómputo Académico de la Universidad Nacional
Autónoma de México, tiene como objetivo principal
contribuir a elevar los niveles cualitativos y cuantitativos de
investigación y de docencia dentro de la Universidad,
así como optimar los servicios de cómputo en las
áreas académicas y de
administración.

Una de sus múltiples funciones es coadyuvar de
manera permanente al desarrollo de los planes y programas que la
UNAM tiene establecidos para la actualización y
superación académica de su comunidad y la sociedad
en el campo de la computación.

Para llevar a cabo esta función la DGSCA
está organizada en cuatro direcciones: Dirección de
Cómputo para la Docencia, Dirección de
Telecomunicaciones, Dirección de Cómputo para la
Investigación y Dirección de Sistemas.

La Dirección de Cómputo para la Docencia
brinda a la comunidad universitaria y al público en
general, capacitación, formación y
actualización en cómputo y telecomunicaciones en
sus modalidades presencial y a distancia a través de su
programa de educación continua.

Una de las acciones instrumentadas para cumplir con esta
tarea en su modalidad a distancia, es ofrecer cursos en video
mediante canales de televisión y por la venta de paquetes
de cursos de cómputo que incluyen: videocasetes de cada
curso, manual de texto y prácticas de apoyo, los cuales
además de difundir la cultura computacional, constituyen
una alternativa de aprendizaje y de acreditación en
cómputo.

Reconociendo el dinamismo que tiene esta modalidad y
dado el nuevo concepto de aprendizaje a distancia, se dispone de
asesorías por parte de docentes vía fax, correo
electrónico, y página Web, con el objeto de apoyar
el proceso de enseñanza– aprendizaje, el cual se
explicará en la guía didáctica del curso
Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs.

GUÍA
DIDÁCTICA

Mantenimiento preventivo y correctivo
para PCs

La guía didáctica se
elaboró con la finalidad de que usted conozca las
diferentes partes que conforman el paquete de cómputo,
así como la utilidad de cada una de
éstas.

El paquete de Mantenimiento preventivo y
correctivo para PCs consta de: Cuatro videocasetes con programas
de media hora cada uno.

El Manual de texto de "Mantenimiento
preventivo y correctivo para PCs " de la
colección Guías y Textos de
Cómputo. Cuaderno de prácticas. Ficha de
registro.

Guía didáctica.

Videos

Los videos se han organizado considerando
las siguientes lecciones:

Manual de texto

El texto de Mantenimiento preventivo y correctivo
para PCs de la colección Guías y Textos de
Cómputo, tiene como finalidad apoyar al
participante en los temas donde requiera profundizar, o bien
facilitarle estudiar temas de interés complementarios en
relación c on sus necesidades de aprendizaje.

Se recomienda utilizar el texto como lectura
complementaria al video. Sus contenidos temáticos
están establecidos con base en el curso de
actualización que ofrece la Dirección General de
Servicios de Cómputo Académico.

Cuaderno de prácticas

Está elaborado con el propósito de que
usted cuente con una serie de prácticas que reafirmen cada
una de las lecciones que conforman el curso de Mantenimiento
preventivo y correctivo para PCs a distancia. Su diseño le
permitirá contar con diez prácticas de los temas
que se exponen en los videos; y en aquéllos donde
así se requiera, se plantea una situación que
conlleva al participante a resolver y ejercitar cada una de las
lecciones.

Le recomendamos que al término de cada
práctica usted mismo se evalúe, considerando el
apoyo de las lecturas que le sugerimos del manual de texto. De
igual forma le aconsejamos que de ser posible
realice otros ejercicios simultáneos diseñados por
usted, los cuales le serán de utilidad en el dominio de
cada uno de los temas revisados.

Acreditación

La acreditación del curso de Mantenimiento
preventivo y correctivo para PCs a distancia, se hará con
base en el contenido temático y lineamientos establecidos
por la Dirección General de Servicios de Cómputo
Académico de la UNAM.

Cuando usted decida acreditar el curso de Mantenimiento
preventivo y correctivo para PCs, deberá de registrarse,
enviando por fax su ficha de registro, así como la del
depósito.

Una vez realizado esto, recibirá por correo
express su clave de acceso a los servicios de apoyo que
son asesoría vía fax, consulta a través de
página Web y cuenta de correo electrónico. El
acceso a estos servicios le permitirá consultar a los
asesores quienes le ayudarán a resolver sus dudas, el
temario que le servirá como guía de estudio,
así como el formato donde definirá dos opciones con
fecha para resolver su examen, además de las
recomendaciones generales que deberá considerar para
resolverlo.

En el caso de que usted acredite el curso,
recibirá a vuelta de correo certificado un Reconocimiento,
siempre y cuando haya cubierto los objetivos del curso
Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs a distancia del
programa SEPAcómputo.

Ficha de registro

Contiene el procedimiento que usted deberá
realizar cuando desee acreditarse, además de los datos que
nos proporcionará al enviarlo por fax al teléfono
5622 8016. Le solicitamos escriba claramente con letra de molde o
a máquina los datos que se le indican, le recomendamos
guardar una copia en blanco, esto le permitirá utilizarla
las veces que sea necesario cuando solicite la
acreditación del curso de Mantenimiento preventivo y
correctivo para PCs. Además deberá cubrir el monto
por acreditación.

Recomendaciones

Al adquirir su curso de Mantenimiento preventivo y
correctivo para PCs por esta modalidad, usted tiene el compromiso
de revisar cada una de las lecciones que conforman el curso en
los tiempos y espacios que le sean más cómodos, de
ahí la necesidad de hacerle las siguientes
recomendaciones.

De ser posible utilice el cronograma de
actividades (incluido al final de esta guía
didáctica) de cada una de las lecciones que conforman el
curso.

Se sugiere revisar una lección por
día, realizando las prácticas
correspondientes.

Se recomienda leer el tema del manual
alusivo a la lección del día, después de ver
el video, para familiarizarse con cada uno de los conceptos y
lenguaje manejados.

Se aconseja revisar cada lección,
haciendo las pausas necesarias que permitan el aprendizaje de los
diversos temas, además de anotar las dudas que le
surjan.

Posteriormente es recomendable revisar por
segunda vez cada lección, practicando en su computadora
para lograr resolver las dudas.

Al finalizar la lección es
importante resolver la práctica correspondiente de su
cuaderno de prácticas.

Trate de resolver cada una de las
prácticas de manera personal.

Como apoyo a su aprendizaje elabore
ejercicios relacionados con su actividad actual, esto con objeto
de que usted mismo se plantee dudas y las pueda
resolver.

Lo recomendable es que pase a la siguiente
lección cuando domine la anterior. Por favor, evite
quedarse con alguna duda, siempre trate de resolverla.

NOTA: Usted encontrará en el Anexo 1, las
respuestas de cada una de las prácticas que se incluyeron
en las recapitulaciones de lo expuesto en los cuatro videos que
conforman el curso a distancia de Mantenimiento preventivo y
correctivo para PCs.

¡ Que tenga mucha suerte !

Con el deseo de que este curso sea de su entera
satisfacción, le reiteramos el compromiso de la
Universidad Nacional Autónoma de México de difundir
la cultura computacional a la sociedad.

CRONOGRAMA DE
ACTIVIDADES

Objetivo: Organizar
sistemáticamente cada una de las lecciones, así
como llevar un control de autoevaluación en el aprendizaje
práctico del curso a distancia de Mantenimiento preventivo
y correctivo para PCs.

Instrucciones: Escriba la
fecha de inicio de su lección, y marque con una "X" cada
vez que necesitó revisar los diferentes materiales
mostrados en el cronograma, y finalmente la fecha correspondiente
a DOMINIO, cuando así lo considere.

CUADERNO DE
PRÁCTICAS

INTRODUCCIÓN

El propósito de este cuaderno es apoyar el curso
de Mantenimiento preventivo y correctivo para PCs a distancia,
permitiendo al usuario ejercitar los conocimientos que adquiera
en cada lección.

Se recomienda que revise la lección del video las
veces que considere necesarias para asimilar la
información, y posteriormente realice las prácticas
de este cuaderno.

El material para cada lección está
compuesto de dos partes:

Una RECAPITULACIÓN de los elementos vistos
en el video, donde se resumen los conceptos, botones, teclas,
comandos, procedimientos y cuadros de diálogo mostrados en
la lección.

Antes de iniciar la práctica lea con
atención este material, identifique los elementos y
relaciónelos con los que se mostraron en el video. Cuando
considere que los conocimientos presentados han quedado claros,
resuelva la práctica correspondiente.

Una PRÁCTICA que retoma estos elementos
para dar solución a una situación planteada al
inicio.

Para resolver la práctica, siga las indicaciones
y compare sus resulta dos con los que se ilustran.

Resuelva las prácticas las veces que considere
necesarias y si durante el desarrollo surgen dudas, puede
regresar para consultar la información de la
recapitulación.

En cada práctica se utilizan los elementos
revisados en el video correspondiente y se retoman los de
lecciones anteriores para reafirmar el aprendizaje.

Recapitulación 1

Conoce tu
computadora

Antes de realizar la práctica, se
hará un repaso de lo visto en la lección
correspondiente.

Dispositivos que conforman una
computadora personal

Los anteriores dispositivos se clasifican
en:

Periféricos. Un periférico es aquel que se
encuentra fuera de los dispositivos que conforman una computadora
personal y pueden ser desde una impresora, graficador, CD-ROM,
DVD, pantalla de toque, scanner, joystick, etc.

Mantenimiento

Tipos:

Hardware: es la limpieza de todo el
conjunto que integra la computadora personal.

Lógico del sistema: esencialmente es
para fine s de optimización de espacio lógico y uso
de recursos del sistema operativo.

Cuidados básicos de una
computadora

1. Un lugar preferentemente sin
alfombra.

2. Su ubicación debe ser lejos de
una ventana o puerta.

3. Colocarla lejos de un lugar
húmedo.

4. Evitar el consumo de alimentos mientras
trabaja en la computadora.

5. Si se tiene alfombra evitar
barrer.

6. Es recomendable utilizar fundas para la
computadora, de preferencia que sean antiestáticas para
que no retengan el polvo y que no sean de tela.

7. Limpiar periódicamente las
fundas.

Los dispositivos del CPU se deben limpiar
para alargar el tiempo de vida útil de la computadora
personal. Se recomienda lo siguiente:

Práctica 1.

Conoce tu
computadora

Situación:

Emma, la secretaria del licenciado Ruiz, se quejó
con él, ya que ella no podía realizar su trabajo
con la rapidez que él lo requería, debido a que su
equipo de cómputo le daba muchos problemas. El Licenciado,
para ayudarla, le pidió una relación de las
características de su equipo. Ahora Emma tendrá que
investigar los componentes principales de su equipo.
Ayudémosla a resolver su nueva tarea.

Instrucciones:

Relacione las columnas con el enunciado que se ajuste a
la definición de los términos
presentados.

Recapitulación 2

Arreglando para
limpiar

Antes de realizar la práctica, se
hará un repaso de lo visto en la lección
correspondiente.

Recomendaciones antes de iniciar la
limpieza de una computadora

Revise la garantía de su equipo, si está
vigente por ningún motivo hay que abrir la computadora,
primero consulte al proveedor de la computadora
personal.

La electricidad estática es un aspecto importante
a considerar, ya que el cuerpo humano es conductor de esta
electricidad, no muy bueno, pero con la suficiente capacidad para
dañar dispositivos electrónicos. La solución
para que no suceda lo anterior es la pulsera antiestática,
la cual se debe colocar considerando el siguiente
orden:

1. Asegurarse de apagar la computadora, así como
de desconectarla de la toma de corriente.

2. Colocar la parte de la pulsera en la mano izquierda
cuando sea diestra la persona, y en la mano derecha cuando sea
zurda la persona.

3. Conectar el otro extremo que normalmente es una pinza
(caimán), a una parte metálica del chasis del CPU,
para que no se halle diferencia de potencial eléctrico,
entre la persona y los dispositivos
electrónicos.

La siguiente tabla resume cuáles son
las características del área de trabajo para el
mantenimiento preventivo:

Herramienta
básica

Otro punto importante que no hay que
olvidar es identificar bien el tipo de tornillería que se
maneja para fijar las tarjetas de expansión y en muchos
casos también las tapas del CPU.

Las pinzas pueden ser útiles para
recoger tornillos u alguna otra pieza pequeña que no sea
fácil de manipular manualmente.

Materiales que se requieren para
limpiar el CPU

a) Cepillos de cerdas duras.

b) Brochas, de preferencia
antiestáticas.

c) Trapos, de preferencia que no suelten
pelusa.

d) Isopos de algodón.

e) Limpiador de aplicación en
espuma.

f) Limpiador de componentes
electrónicos dieléctrico.

g) Aire comprimido.

h) Aspiradora.

i) Limpiador de unidades lectoras de 3
½ pulgadas.

Una vez que se cuente con el espacio adecuado y los
utensilios necesarios para trabajar, se procederá a
limpiar de forma externa el CPU, para lo cual se deberán
de seguir los siguientes pasos:

1. Apague el equipo.

2. Desconecte el equipo de la toma
eléctrica.

3. Elimine el exceso de polvo con un
cepillo de cerdas duras, cepillando de arriba hacia
abajo.

4. Aplicación de espuma limpiadora.

Directa: cuando la superficie sea lisa y
sin perforaciones, la espuma se aplicará de forma directa
al CPU.

Indirecta: se aplica la espuma a un trapo
para que éste se humedezca y se procede a limpiar las
ranuras del CPU.

Práctica 2.

Arreglando para
limpiar

Situación:

Emma, la secretaria, ha logrado identificar y
diferenciar las características de su equipo, aunque
últimamente ha notado que su computadora personal
está demasiado sucia, nuevamente consulta al licenciado
Ruiz, quien le dice que la ayudará s iempre y cuando le
entregue una lista de todo lo que necesita. Ayudémosla a
resolver esta nueva tarea.

Instrucciones:

De la siguiente lista identifique los
elementos necesarios para la limpieza de su computadora personal
de acuerdo con la siguiente clasificación:

(P) Productos de
limpieza.

(A) Áreas.

(H) Herramientas.

(N) No corresponde a ninguna.

1. Pinzas de
corte.

2. Pinzas de
presión.

3. Perico.

4. Espuma
limpiadora.

5. Mesa de superficie
lisa.

6. Contacto
eléctrico.

7. Isopos de
algodón.

8. Piso
alfombrado.

9. Brochas
(antiestáticas).

10. Kit de limpieza de
unidades. lectoras de disco flexible.

11. Estopa.

12. Trapos que no sueltan
pelusa.

13. Juego de
destornilladores.

14. Martillo.

15. Lámpara
sorda.

16. Cuarto
oscuro.

17. Aire
comprimido.

18. Aspiradora.

19. Detergente en
polvo.

20. Cepillos de cerdas
firmes.

Recapitulación 3

Dale un
baño a tu CPU

Antes de realizar la práctica, se hará un
repaso de lo visto en la lección
correspondiente.

¿Por qué es necesario limpiar una
computadora?

La mezcla del polvo con el ambiente húmedo en
casos extremos ocasiona que éste pueda ser un
magnífico conductor eléctrico provocando
pequeñas fallas en los componentes electrónicos de
una computadora; además de que la acumulación del
mismo reduce la eficiencia de los ventiladores de enfriamiento,
por otra parte, el polvo cuando se acumula de forma uniforme
sobre los circuitos integrados forma un manto aislante el cual
retiene el calor provocando que los circuitos disminuyan su
rendimiento.

Pasos a seguir para el desensamble del
CPU:

1. Revise la fecha de garantía de la computadora
ante s de abrirla.

2. Apague la computadora personal.

3. Desconecte el cable de energía antes de
manipular en el interior de la computadora personal.

4. Identifique el tipo de
tornillería o mecanismo de fijación de la tapa del
CPU, para poder tener acceso a los componentes
internos.

5. Colóquese la pulsera
antiestática.

6. Retire la tornilleria una vez que ya
identificó el tipo y márquela para que no se
confunda con los que se utilizan para fijar las tarjetas de
expansión.

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ORIGINAL.
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