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El proyecto de investigacion. Guia para su elaboracion




Enviado por Li Reyes



    PRÓLOGO A
    LA TERCERA EDICIÓN

    No es la primera vez que tengo la ocasión y el
    honor de escribir sobre la obra y condición humana de este
    joven autor académico. Hace ya algún tiempo, en la
    Revista de Pedagogía (Escuela de
    Educación/UCV.Vol. XIX. No. 55. 1998) y a solicitud del
    Consejo Editorial, publiqué una reseña sobre el
    libro de Fidias: Mitos y errores en la elaboración de
    tesis
    y proyectos de investigación. (Edit.
    Episteme. Caracas, 1998). En cuyo texto incluí una
    apreciación de valor que me permito reproducir, pues
    traduce muy la impresión sumaria que también me
    produjo la lectura atenta de esta pieza sencilla pero
    significativa de trabajo intelectual:

    Analizado y co n versado co n los amigo s d
    e siemp re, d en tro d el ambiente académico que
    acompaña la producción de la Revista de
    Pedagogía y el Diccionario Latinoamericano de
    Educación, se me ocurre que los mejores calificativos que
    pueden hacerse de este libro que recién sale
    a /a
    luz pública son: útil y generoso. Es un libro
    útil, porque agrega cosas interesantes a las muchas de las
    ya dichas y redichas
    a propósito de lo que
    significa
    para un estudiante promedio, de las ciencias
    sociales y humanas, el producir un documento que merezca el
    calificativo de científico. Útil, porque lo dice de
    una manera precisa y concisa, dejando de lado el amaneramiento y
    la palabrería de otros libros de igual tenor. Es generoso,
    porque no oculta lo que le debe a los que antes escribieron sobre
    el tema, como suele ser de buen ver en un medio infectado por el
    desprecio y la mezquindad respecto a lo que escriben los
    colegas.

    Es en efecto, este material de estudio y consulta, una
    opción imprescindible para la tarea de formalizar
    proyectos de investigación. Tiene en sus manos la persona
    que produce investigación académicamente orientada,
    un instrumento excepcional para introducirse en los problemas de
    toda la vida cuando se trata de decirle a los demás
    qué es lo que pretendía y lo que efectivamente ha
    hecho a propósito de la resolución de un problema
    de conocimiento. Sin embargo, no sólo se puede leer
    en este documento las recomendaciones básicas
    para comunicar investigación, las que siempre han sido y
    probablemente serán en el futuro que se avizora, sino que
    introduce en nuestro medio dos elementos recientes que se imponen
    cara a las nuevas realidades de la investigación social
    latinoamericana: la manera de citar las referencias manejadas de
    acuerdo con las reglas que impone la American Psychological
    Association
    (normas APA), y ejemplos de cómo se
    elaboran las refe- rencias obtenidas de páginas WEB.
    Cuestiones esenciales, pues sabemos, por propia experiencia, que
    muchos documentos que reportan investigaciones muy bien llevadas,
    sucumben en la evaluación por carencias en los modos de
    registrar las referencias utilizadas.

    Finalmente, es de resaltar una interesante virtud de lo
    que leí, y es que el lector que estudia atentamente este
    libro está trabajando con lo esencial de las respuestas a
    los mitos y errores más corrientes en la
    elaboración de tesis y proyectos de
    investigación,
    en correspondencia con el contenido
    esencial de su otro libro arriba mencionado, lo que le permite al
    lector estar prevenido respecto a muchas de las debilidades que
    los evaluadores de su propio trabajo pueden estar poniendo en
    juego a la hora de examinar lo que presenta en calidad de
    investigación. Guerra avisada no mata soldado,
    como dice la conseja popular.

    Luis BRAVO JÁUREGUI

    Escuela de Educación de la
    Universidad Central de Venezuela.

    PRÓLOGO A
    LA SEGUNDA EDICIÓN

    La ciencia, en palabras de Carlos Sabino (1992),
    …es uno de los pocos sistemas elaborados por el
    hombre donde se reconoce explícitamente la posibilidad de
    equivocación, de cometer erro- res. En esta conciencia de
    sus limitaciones es donde reside su verdadera capacidad para
    autocorregirse y superarse…

    En tal sentido, este libro, que pretende mostrar uno de
    los caminos posibles para obtener conocimientos
    científicos, no podía escapar a la necesidad de
    corregirse y mejorarse.

    Fidias Arias, docente de carrera e investigador en
    formación, no se ha dejado obnubilar por el éxito
    obtenido en la primera edición (más de mil
    ejemplares vendidos en tres meses), ha reconocido las fallas y no
    ha escatimado esfuerzos para hacer llegar lo más pronto
    posible al lector esta segunda edición ampliada y
    corregida.

    La tarea no fue fácil. En primer lugar por las
    múltiples ocupaciones del autor (Fidias es educador,
    artista plástico y editor), y en segundo lugar, por la
    difícil obtención de materiales
    bibliográficos importados y actualizados.

    Por ejemplo, para esta nueva versión fueron
    consultados libros tales como Metodología de Carlos
    Méndez (1997), 2a edición, y Publicación
    Manual de la American Psychological Association (1994), en su 4a
    edición.

    Además, el texto presenta una nueva estructura en
    capítulos, que con toda seguridad, facilitará la
    consulta del estudiante y del lector en general.

    Por último, a pesar de las mejoras efectuadas,
    confío en que Fidias Arias no descansará en su
    afán perfeccionista y en su insaciable curiosidad, propia
    de todo investigador.

    OMAR GONZÁLEZ BELLO

    Editor

    "La perfección no existe, la
    excelencia sí"

    FIDIAS G. ARIAS

    INTRODUCCIÓN

    La investigación científica es un proceso
    libre y creativo. Sin embargo, esto no significa que carezca de
    sistematicidad y organización. Mucho menos si se trata de
    la etapa de planificación, la cual se concreta en el
    proyecto de investigación.

    Es por eso que este libro, lejos de coartar la
    creatividad del estudiante e imponer un esquema, pretende sugerir
    un modelo práctico y flexible para la formulación y
    presentación de proyectos de
    investigación.

    Para cumplir con dicho propósito
    la obra se estructura en tres capítulos.

    El primero contiene los conceptos básicos de
    partida. Sobre este aspecto, considero que muchas de las fallas
    que se presentan tanto en el proceso como en el producto de la
    labor investigativa, tienen su origen en el desconocimiento o
    confusión respecto a conceptos fundamentales como lo es el
    de investigación. En este sentido, se presentan
    definiciones de reconocidos autores con la intención de
    precisar dicho término. También, en este
    capítulo se aclara la diferencia entre anteproyecto,
    proyecto, y tesis de grado.

    En el segundo capítulo se describen y analizan
    los elementos del proyecto, conservando la estructura interna
    propuesta para el mismo.

    El tercer capítulo propone el sistema autor-fecha
    para la presentación de las citas y de la
    bibliografía o lista de referencias bibliográficas,
    además de ofrecer ejemplos de cómo se elabora
    la referencia de una página web.

    Por último, agradezco nuevamente al profesor
    Carlos Sabino, por sus constantes aportes durante mi permanencia
    en el Doctorado en Ciencias Sociales de la UCV, así como
    también a los profesores Jesús Reyes, Víctor
    Morles y Luis Bravo Jáuregui, este último autor del
    prólogo correspondiente a esta edición.

    FIDIAS G. ARIAS

    Caracas, 1999

    CAPÍTULO 1

    CONCEPTOS
    BÁSICOS

    "Sólo investigando se aprende a
    investigar"

    CARLOS SABINO

    1.1. CONCEPTO DE
    INVESTIGACIÓN

    Investigación es el concepto fundamental de esta
    guía y para precisarlo se han escogido las siguientes
    definiciones:

    "Genéricamente, la investigación es una
    actividad del hombre, orientada a descubrir algo desconocido."
    (Sierra Bravo, 1991b, p.27).

    "Una investigación puede definirse como un
    esfuerzo que se emprende para resolver un problema, claro
    está, un problema de conocimiento." (Sabino, 1992,
    p.45).

    Se define la investigación como una actividad
    encaminada a la solución de problemas. Su objetivo
    consiste en hallar respuesta a pre- guntas mediante el empleo de
    procesos científicos.
    (Cervo y Bervian,
    1989, p. 41).

    Por consiguiente, la investigación
    implica:

    a) El descubrimiento de algún
    aspecto de la realidad.

    b) La producción de un nuevo
    conocimiento, el cual puede estar dirigido a incrementar los
    postulados teóricos de una determinada ciencia
    (investigación pura o básica); o puede tener una
    aplicación inmediata en la solución de problemas
    prácticos (investigación aplicada).

    Son actividades distintas a la
    investigación científica:

    • El diseño de un programa instruccional, o
    de un plan de estudios.

    • El desarrollo de sistemas de
    información.

    • Los planes o proyectos de carácter
    económico, social, o tecnológico.

    • Las propuestas de cualquier
    índole.

    No obstante, en los casos anteriores, la
    investigación debe estar presente cuando se pretende
    arribar a un diagnóstico de necesidades, o cuando el
    objetivo es probar la efectividad del plan, programa o
    proyecto.

    En síntesis, la investigación
    científica es un proceso dirigido a la solución de
    problemas del saber, mediante la obtención de nuevos
    conocimientos. Dicho proceso comprende las siguientes
    etapas:

    a) Planificación.

    b) Ejecución o desarrollo. c)
    Divulgación.

    A los efectos de esta guía nos centraremos
    exclusivamente en la etapa de planificación de la
    investigación.

    Planificación, en este caso, significa trazar el
    plan o proyecto de la investigación por realizar. Esta
    etapa se divide en los siguientes pasos:

    1°) Selección del tema:
    consiste en "… la definición y posterior
    delimitación del campo de conocimientos sobre el que
    piensa trabajar." (Sabino, 1994, p. 74).

    2°) Identificación de un
    problema:
    significa detectar algún aspecto no conocido
    dentro de un área temática y que amerite de una
    indagación para su solución.

    3°) Formulación del Anteproyecto: se
    refiere a la realización de "… un primer borrador o
    papel de trabajo que ha de contener las ideas básicas
    sobre la investigación que nos proponemos llevar a cabo."
    (Ramírez, 1996, p. 32).

    4°) Elaboración del Proyecto: se basa
    en la producción de un escrito más extenso y
    detallado que el anteproyecto y su presentación formal es
    el paso que antecede a la Tesis de Grado.

    1.2. EL ANTEPROYECTO DE
    INVESTIGACIÓN

    El anteproyecto o pre-proyecto de investigación
    es un documento breve en el cual se expresan las ideas iniciales
    acerca de la indagación por realizar. Dicho docu- mento no
    es más que un borrador o papel de trabajo cuya
    extensión…

    El contenido del proyecto se sintetiza de
    la siguiente manera:

    Problema de Investigación Lo
    que no se conoce. Objetivos de Investigación Lo que
    se aspira conocer. Justificación Por qué se
    desea conocer.

    Marco Teórico Base para
    obtener el nuevo conocimiento.

    Metodología Cómo se
    obtendrá el conocimiento.

    Aspectos Administrativos
    Cuándo y con qué recursos se llevara a cabo
    la

    (Presupuesto y Cronograma)
    investigación.

    1.3. ELEMENTOS BÁSICOS DEL
    PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

    A continuación se presenta un
    esquema basado en las múltiples propuestas de distintos
    autores:

    TÍTULO TENTATIVO ÍNDICE
    INTRODUCCIÓN

    CAPÍTULO 1: EL
    PROBLEMA

    1.1. Planteamiento del Problema

    1.2. Formulación del
    Problema

    1.3. Objetivos

    1.4. Justificación de la
    Investigación

    1.5. Limitaciones

    CAPÍTULO 2: MARCO
    TEÓRICO

    2.1. Antecedentes de la
    Investigación

    2.2. Bases Teóricas

    2.3. Definición de
    Términos

    2.4. Sistemas de hipótesis (de ser
    necesarias)

    2.5. Sistemas de Variables

    CAPÍTULO 3: MARCO
    METODOLÓGICO

    3.1. Nivel de
    Investigación

    3 2. Diseño do

    3.3. Población y Muestra*

    3.4. Técnicas e Instrumentos de
    Recolección de Datos

    3.5. Técnicas de Procesamiento y
    Análisis de Datos

    CAPÍTULO 4: ASPECTOS
    ADMINISTRATIVOS

    4.1. Recursos: Humanos, Materiales,
    Financieros

    4.2. Cronograma de Actividades. Diagrama de
    Gantt

    BIBLIOGRAFÍA

    ANEXOS

    * Esta sección se omite en los
    proyectos de investigación de corte bibliográfico y
    en estudios de caso.

    CAPÍTULO 2

    DESCRIPCIÓN Y ANÁLISIS DE LOS
    ELEMENTOS DEL PROYECTO

    "No existe un esquema que se pueda tildar de
    único y universal, que nos dé la seguridad de que
    actuamos apegados a una fórmula avalada por la Comunidad
    Científica."

    TULIO RAMÍREZ

    2.1. ASPECTOS
    PRELIMINARES:

    a) Portada

    • Deberá contener los
    siguientes datos:

    • Nombre de la Institución,
    Facultad y Escuela.

    • Título: debe ser corto, claro
    y preciso. Si excede de dos líneas, puede recurrirse al
    uso de subtítulo.

    Ejemplo: Título
    Inicial:

    ANÁLISIS DE LA RELACIÓN
    ENTRE EL RAZONAMIENTO NUMÉRICO Y EL RENDIMIENTO EN
    MATEMÁTICA EN ESTUDIANTES DE INGENIERÍA DE LA
    UCV

    Título Corregido:

    RAZONAMIENTO NUMÉRICO Y
    RENDIMIENTO EN MATEMÁTICA

    CASO: ESTUDIANTES DE INGENIERÍA
    – UCV

    • Autor(es).

    • Tutor.

    • Lugar y Fecha.

    b) Índice

    Refleja el contenido del proyecto en una adecuada
    estructuración del mismo en capítulos y secciones
    (ver esquema sugerido pág. 27), e indica el número
    corres- pondiente a las páginas en las que se
    inician.

    c) Introducción

    Se recomienda contemplar los siguientes
    aspectos:

    • Breve reseña del tema donde
    se ubica el problema por investigar.

    • Importancia de la temática,
    su vigencia y actualidad.

    • Propósito o finalidad de la
    investigación.

    Cabe destacar que algunos autores obvian la
    introducción en el esquema del proyecto, por asumir que el
    capítulo introductorio está integrado por el
    planteamiento del problema, los objetivos y la
    justificación de la investigación, lo que se
    considera igualmente válido. Lo importante es no redundar
    o repetir aspectos en las distintas secciones.

    2.2. CUERPO DEL PROYECTO

    A continuación se analizan los elementos del
    proyecto conservando la numeración correspondiente al
    esquema propuesto.

    1. El Problema

    1 .1 . Planteamiento del
    Problema

    Consiste en describir de manera amplia la
    situación objeto de estudio, ubicándola en un
    contexto que permita comprender su origen y
    relaciones.

    Durante la redacción, es conveniente
    que los juicios emitidos sean avalados con datos o
    cifras provenientes de estudios anteriores.

    Al plantear el problema, se recomienda dar
    respuesta a las siguientes interrogantes:

    ¿Cuáles son los elementos del
    problema: datos, situaciones y conceptos relacionados con el
    mismo?

    ¿Cuáles son los hechos
    anteriores que guardan relación con el
    problema?

    ¿Cuál es la situación
    actual?

    ¿Cuál es la relevancia del
    problema?

    Conscientes de la dificultad que representa
    la identificación de un problema de investigación,
    se ofrecen algunas fuentes que pueden dar origen a interrogantes
    científicas:

    a) Observación de problemas de tipo
    práctico
    en cualquier ámbito: laboral,
    estudiantil, comunitario, etc.

    b) Revisión exhaustiva de la
    bibliografía y las investigaciones sobre el
    tema.

    c) Consulta a expertos en el
    área.

    d) Líneas de investigación
    establecidas por instituciones.

    1.2. Formulación del
    Problema

    Aunque algunos autores emplean indistintamente los
    términos planteamiento» formulación, en esta
    gula se han diferenciado. A tales efectos, la formulación
    del problema consiste en la presentación oracional del
    mismo, es decir, "reducción del problema a términos
    concretos, explícitos, claros y precisos." (Tamayo, 1993,
    p. 169).

    Como producto de esa reducción, se recomienda la
    elaboración de una o varias preguntas que reflejen con
    claridad los aspectos desconocidos que marcarán el inicio
    de la investigación. Además de la forma
    interrogativa, la formulación del problema
    puede adoptar también la forma
    declarativa.

    Ejemplo:

    En forma interrogativa:

    ¿Cuáles son los factores que inciden en el
    rendimiento académico de los estudiantes de
    Sociología de la Universidad Central de Venezuela durante
    el período septiembre-96 enero-97?

    En forma declarativa:

    Determinación de los factores que inciden en el
    rendimiento académico de los estudiantes de
    Sociología de la Universidad Central de Venezuela durante
    el período septiembre-96 enero-97.

    Como podrá observarse, los ejemplos anteriores
    cumplen con las siguientes condiciones, indispensables en toda
    formulación:

    a. Carecen de expresiones que implican
    juicios de valor: bueno, malo, mejor, etc. b. No originan
    respuestas tales como SI o NO.

    c. Están delimitados en cuanto a
    tiempo, espacio, y población.

    1.3. Objetivos

    Los objetivos de investigación son metas que se
    traza el investigador en relación con los aspectos que
    desea indagar y conocer. Estos expresan un resultado o "producto
    de la labor investigativa." (Ramírez 1996, p.
    61).

    En cuanto a su redacción, los objetivos…
    "traducirán en forma afirmativa, lo que expresaban las
    preguntas iníciales." (Sabino, 1994, p. 108). Para ello se
    hará u de verbos en infinitivo, por ejemplo: conocer,
    caracterizar, determinar, establecer, detectar, diagnosticar,
    etc.

    Los objetivos de investigación no
    deben confundirse con las actividades o procesos
    implícitos en el estudio.

    Ejemplos de Objetivos:

    • Determinar las causas que originan
    la delincuencia juvenil.

    • Identificar los factores que inciden
    en el rendimiento estudiantil.

    • Establecer la relación entre
    las variables nivel educativo e ingresos.

    No son Objetivos de
    Investigación:

    • Aplicar una encuesta a los
    estudiantes de la U.C.V.

    • Diseñar un programa
    educativo.

    • Proponer estrategias de
    mercadeo.

    • Entrevistar a los miembros del
    personal docente de la U.C.V.

    • Motivar a un grupo de
    estudiantes.

    También, puede formularse un
    objetivo general, c cual se deriven objetivos
    específicos.

    Ejemplo:

    Objetivo General

    Determinar las características
    socioeconómicas de los estudiantes de la
    U.C.V.

    Objetivos Específicos:

    1. Cuantificar el ingreso promedio del
    grupo familiar al que pertenece el estudiante.

    2. Establecer el nivel educativo de los
    padres del estudiante.

    3. Identificar el tipo de vivienda y la
    zona en donde reside el estudiante.

    Evidentemente, en el ejemplo anterior, el
    cumplimiento de los objetivos específicos conduce al logro
    del objetivo general.

    1.4. Justificación de la
    Investigación

    En esta sección deben
    señalarse las razones por las cuales se realiza la
    investigación, y sus posibles aportes desde el punto de
    vista teórico o práctico.

    Para su redacción, recomendamos
    responder las siguientes preguntas:

    ¿Por qué se hace la
    investigación? ¿Cuáles serán sus
    aportes?

    ¿A quiénes pudiera
    beneficiar?

    1.5. Limitaciones

    Son obstáculos que eventualmente pudieran
    presentarse durante el desarrollo de la
    investigación.

    La falta de cooperación de los encuestados al
    suministrar la información es un ejemplo de una
    limitación u obstáculo confrontado por el
    investigador.

    2. Marco Teórico

    El ma rco teórico de la investigación o
    marco referencial, puede ser definido como el compendio de una
    serie de elementos conceptuales que sirven de base a la
    indagación por realizar.

    Dicho marco, generalmente, se estructura en
    tres secciones:

    2.1. Antecedentes de la
    Investigación

    Se refiere a los estudios previos y tesis
    de grado relacionadas con el problema planteado, es decir,
    investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna
    vinculación con el problema en estudio. Debe evitarse
    confundir los antecedentes de la investigación con la
    historia del objeto de estudio en cuestión.

    En este punto se deben señalar, además de
    los autores y el año en que se realizaron los estudios,
    los objetivos y principales hallazgos de los mismos.

    Aunque los antecedentes constituyen elementos
    teóricos, éstos pueden preceder a los objetivos, ya
    que su búsqueda es una de las primeras actividades que
    debe realizar el tesista, lo que le permitirá precisar y
    delimitar el objeto de estudio y por consiguiente los
    propósitos de la investigación.

    2.2. Bases Teóricas

    Comprenden un conjunto de conceptos y proposiciones que
    constituyen un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a
    explicar el fenómeno o problema planteado. Esta
    sección puede dividirse en función de los
    tópicos que integran la temática tratada o de las
    variables que serán analizadas.

    Para elaborar las bases teóricas de
    la investigación se sugiere considerar los siguientes
    aspectos:

    • Ubicación del problema en un
    enfoque teórico determinado.

    • Relación entre la
    teoría y el objeto de estudio.

    • Posición de distintos autores
    sobre el problema u objeto de investigación.

    Adopción de una postura por
    parte del investigador, la cual debe ser
    justificada.

    Ejemplo de un esquema de bases
    teóricas para una investigación sobre los factores
    que inciden en el rendimiento académico:

    2.2.1. Concepto de rendimiento
    académico.

    2.2.2. Variables relacionadas con el
    rendimiento.

    2.2.2.1. Variables personales.

    2.2.2.2. Variables familiares.

    2.2.2.3. Variables
    académicas.

    2.2.3. Evaluación y
    predicción del rendimiento académico.

    2.2.3.1. Conceptos de evaluación y
    medición del rendimiento.

    2.2.3.2. Instrumentos de medición
    del rendimiento.

    2.2.3.3. La predicción educativa y
    sus tipos.

    2.3. Definición de Términos
    Básicos

    Consiste en dar el significado preciso y según el
    contexto a los conceptos principales, expresiones o variables
    involucradas en el problema formulado.

    Según Tamayo (1993), la definición de
    términos básicos "es la aclaración del
    sentido en que se utilizan las palabras o conceptos empleados en
    la identificación y formulación del problema." (p.
    78).

    Ejemplo:

    El término "proyección", en un estudio
    económico significaría el comportamiento a
    futuro de determinadas variables, mientras que en una
    investigación sobre psicología, "proyección"
    puede referirse a la transmisión de procesos
    psíquicos al mundo exterior.

    Erróneamente, se tiende a confundir
    esta sección con un glosario, por tal razón se
    establecieron las siguientes diferencias:

    DEFINICIÓN DE BÁSICOS
    GLOSARIO TÉRMINOS

    • Contiene sólo los vocablos
    o expresiones inmersas en el problema.

    • Puede ubicarse luego de la
    formulación del problema o en el marco
    teórico.

    • Contiene los vocablos de
    difícil comprensión en una
    obra.

    • Se ubica al final de la
    obra.

    Por otra parte, muchos investigadores obvian esta
    sección al definir los conceptos a medida que se redacta
    el marco teórico, tal como lo sugiere Ramírez.
    (1996, p. 49).

    2.4. Sistema de Hipótesis

    "Hipótesis es una proposición enunciada
    para responder tentativamente a un problema." (Pardinas, 1991, p.
    151).

    Es importante señalar, que por lo general, la
    formulación de hipótesis es pertinente en
    investigaciones de nivel explicativo, donde se pretende
    establecer relaciones causales entre variables. En las
    investigaciones de nivel exploratorio y en algunas de
    carácter descriptivo comúnmente no se plante a n
    hipótesis de explícita, es decir, se
    trabaja con objetivos.

    A continuación se ofrecen algunas
    recomendaciones para la formulación de
    hipótesis:

    • Se redactarán de manera
    precisa, sin emplear juicios de valor, por ejemplo:
    bueno, malo, mejor, etc.

    • Expresarán las variables
    contenidas en el problema.

    • Deben ser susceptibles de
    comprobación.

    Ejemplos:

    "El aumento del impuesto a las
    ventas
    ocasionará un descenso en el consumo."
    "La ausencia de técnicas de estudio provoca un bajo
    rendimiento académico."

    "El bajo sueldo que devengan los
    docentes incide en la calidad de la
    enseñanza."

    Como podrá observarse, en cada uno
    de los ejemplos anteriores se establece una relación entre
    dos variables, las que se identifican claramente.

    2.5. Sistema de variables

    Una variable es una cualidad susceptible de sufrir
    cambios. Un sistema de variables consiste, por lo tanto, en una
    serie de características por estudiar, definidas de ma
    nera operacional, es decir, en función de sus indicadores
    o unidades de medida.

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