Rasgos conflictivos de la comunicación educativa (Perú)

Introducción

La formación ética y cívica
es obligatoria en todo proceso educativo; prepara a los educandos
para cumplir sus obligaciones personales, familiares y
patrióticas, y para ejercer sus deberes y derechos
ciudadanos.

La enseñanza de la Constitución
Política y de los derechos humanos es obligatoria en
todas las instituciones del sistema educativo peruano…"
(Ley General de Educación-28044, artículo 6.
°.) Comencemos, entonces, por afirmar que la necesidad de
educar para una ciudadanía democrática e
intercultural surge como respuesta a la constatación de
que la escuela debe recuperar su función formadora de
ciudadanas y ciudadanos. Con ese propósito, tiene que
transformarse en un espacio en el que sea posible vivir
experiencias reales y significativas para el ejercicio de
derechos, el cumplimiento de responsabilidades y la
construcción de un sentido de pertenencia a una comunidad
donde es posible deliberar con juicio crítico sobre lo
público, y donde las relaciones de convivencia parten del
genuino reconocimiento de los otros como legítimos otros
para hacer de la interacción con los demás una
oportunidad para el diálogo, la aceptación de las
diferencias, la construcción de consensos y la
aceptación de disensos.

El autor.

Antecedentes:

Teniendo en cuenta la situación
problemática que se origina en los educandos y es
reflejada en los ciudadanos, por eso presentamos un tema de los
rasgos conflictivos de la comunicación educativa, lo cual
hemos utilizado como investigación referencial lo
siguiente:

La autoestima es adquirida y se genera como el
resultado de la historia de cada persona. Se va construyendo
desde el nacimiento, la familia, la escuela, el grupo de amigos,
construyen el núcleo en base al cual se autoevaluaran las
personas. En general, es una estructura consistente
difícil de modificar. Sin embargo, hasta cierto punto, su
naturaleza es dinámica y por lo tanto puede desarrollarse
o crecer y también puede debilitarse y empobrecerse,
asumiéndose entonces-que es perfectible en distintos
grados.

Desarrollo personal y escuela de padres. ARIAS TRUJILLO
Pedro, Universidad Cesar Vallejo filial Piura pg. 16.

Es noticia de todos los días- y no solo en los
diversos medios de comunicación– la existencia del
maltrato físico y psicológico en las escuelas
públicas y privadas del país. La profesora
de la institución educativa (***) le corta la oreja a su
estudiante por no hacerle caso (emisora local de Huamanga).
Padres de familia toman el colegio de Santa Claudia en
señal de protesta ante los constantes maltratos de un
auxiliar a los alumnos (emisora nacional). El profe me
boto del salón el otro día a palazos, cuando
llegamos tarde no nos deja entrar a clases, nos pega y nos bota
(estudiante de una institución educativa de Huamanga).
El maltrato aun forma parte de la viada cotidiana en la
escuela. Este daña la dignidad y los derechos de los
estudiantes. Podemos identificar dos tipos de maltratos: maltrato
físico y maltrato psicológico. Hagamos de
nuestra escuela un espacio acogedor y afectivo, GALVEZ ALARCON
Cesar PG. 11 "La formación ética y
cívica es obligatoria en todo proceso educativo;
prepara a los educandos para cumplir sus obligaciones personales,
familiares y patrióticas, y para ejercer sus deberes y
derechos ciudadanos. La enseñanza de la
Constitución Política y de los derechos humanos
es obligatoria en todas las instituciones del sistema educativo
peruano…" (Ley General de Educación-28044,
artículo 6 °.)

Justificación:

El presente trabajo se justifica en el marco de la
intención de la educación actual de proporcionar a
los niños y a las niñas, a los jóvenes de
una y otro sexo una formación plena que les permita
confirmar su propia y esencial identidad.

El sistema educativo peruano se orienta a la
consecución del pleno desarrollo de la personalidad de los
estudiantes de tal manera que es fundamental reflexionar sobre el
trabajo docente en los niveles básicos como lo es
educación inicial y primaria. Tomando encuentra que es
preeminente valorar a los estudiantes y desde el aula trabajar en
pro de su desarrollo integral.

El proceso de aprendizaje en esta etapa educativa a de
contribuir a mejorar el proceso de socialización de los
niños y las niñas, por lo que enseñar a
convivir a de ser también una de las funciones esenciales
del centro escolar, que no puede vivir de espaldas a las
exigencias actuales que demandan una convivencia ciudadana
pacifica, participativa y exenta de discriminaciones. La escuela
es un lugar de aprendizaje para la convivencia y un lugar donde
se convive.

El aprendizaje como proceso de construcción de
conocimientos se constituye un proceso complejo, donde importa
que se considere y que se tome encuentra las experiencias previas
de los estudiantes (esquema de conocimientos), de modo que el
docente asuma el proceso de facilitación y
acompañamiento de los aprendizajes de los niños y
niñas en virtud a las necesidades especificas de cada
niño y niña considerando que los niños y las
niñas tienen una forma particular de aprender.

El momento actual exige que desde el aula se potencie
diversos (aprendizajes de valores, convivencia social, autoestima
y afectividad en los temas críticos mediante dialogo
entre; otros).

El presente estudio se justifica en la
intención ante señalada evidenciando la necesidad
de sistematizar experiencias conflictivas de modo que los
docentes de nuestra región tengamos pistas de trabajo
más pertinentes y que responda a las exigencias del
momento actual.

Esta situación se tiene que trabajar partiendo
desde la escuela planteando proyectos que cubra las expectativas
de la idiosincrasia y cultivar una formación de valores no
solo en teoría si no que, se tome conciencia de
responsabilidad y compromiso de cambio actitudinal.

Palabras claves: rasgos conflictivos, violencia y
conflicto, comunicación educativa.

Objetivos:

Identificar los rasgos conflictivos de la
comunicación educativa en los niños y niñas
de la institución educativa "Juan Velasco Alvarado"
Nº 15316 el Sauce – Las Lomas –Piura.

Caracterizar el trabajo docente en función a la
atención de los rasgos conflictivos de la
comunicación educativa. Identificando los rasgos de
respeto y valoración que se concretan en el trabajo
diario.

Desarrollar un plan estratégico de un proyecto
"Escuela para padres: un medio para la excelencia
educativa".

1.
¿Qué entendemos por conflicto?

Una idea clave que es importante aclarar desde el
comienzo es que conflicto y violencia no son lo mismo, siendo
esta última un claro exponente del primer término.
De esta forma, la violencia siempre va acompañada de
nuevos conflictos, pero el conflicto no siempre entraña
situaciones de violencia. Aunque esta cuestión pueda
parecer en cierto modo trivial, no se desprende así de la
literatura sobre el tema en la que se vislumbra una falta de
consenso que lleva definiciones dispares y al manejo de un gran
número de vocablos asociados a conflicto o, cuanto menos,
de similares características. Así, por ejemplo, en
el ámbito educativo se manejan otros términos
similares como indisciplina o mal comportamiento.

Como afirmábamos al comienzo de este apartado,
violencia y conflicto no son dos caras de la misma moneda, sino
que obedecen a cuestiones bien distintas.

Como afirman Etxeberria, Esteve y Jordán, 2001:
82:

"… no es legítimo asociar conflicto con
violencia, porque mientras el conflicto responde
a situaciones cotidianas de la vida social y escolar, en la que
se dan enfrentamientos de intereses, discusión y necesidad
de abordar el problema, la violencia es una de las maneras de
enfrentarse a esa situación".

Los conflictos más usuales en los centros
educativos son de relación entre el alumnado y el
profesorado, y además existe ruptura de relaciones humanas
y los conflictos que existen en los hogares son reflejados en los
hijos y expresados en la hora de clases. La mayor parte de estos
conflictos tienen cabida dentro de las finalidades educativas que
sirven de base para la formación integral del alumnado. El
amplio abanico de situaciones de convivencia, como pueden ser la
confrontación de opiniones e intereses con los otros, no
tienen por qué dar lugar al uso de la violencia Por
consiguiente, el conflicto forma parte de la vida de los micros
sociedades que conforman nuestros centros educativos y tienen
destellos a veces opuestos que ponen a prueba la capacidad de los
docentes. La madurez de los grupos es una pieza que cobra un
protagonismo destacado por cuanto propicia distintos tipos y
grados de conflictos. Así, no serán los mismos
aquellos que se produzcan en niños de 3 años, que
los que tengan lugar en aulas del sexto ciclo de Educación
Secundaria. La gestión que hará cada individuo de
los conflictos dependerá, pues, de su grado de desarrollo
y maduración personal. Pero, en cualquier caso, el
profesorado y la familia (en contextos distintos) tendrán
que contribuir necesariamente a una gestión positiva de
los conflictos.

Entonces podríamos preguntarnos ¿es
negativo el conflicto? Indudablemente no, pero depende de muchas
variables que son gestionadas por la persona adulta que dirige el
espacio en el que se desarrolla. En el contexto educativo,
más de nuestro interés, es el profesorado quien
debe tener las competencias necesarias para orientar los
comportamientos de los alumnos en sugestión de cada
conflicto. Como no existe un sistema específico ni una
forma general de actuar es necesario llegar a un entrenamiento
que permita aportar nuevas experiencias de aprendizaje, poner de
manifiesto las distintas opiniones, plantear problemas para
generar alternativas, etc.

Conviene no olvidar el carácter brusco e
imprevisto que suelen adoptar los conflictos, lo que hace que
haya que estar alerta a su aparición, contenido, gravedad,
efectos, etc. con la finalidad de dar una respuesta
adecuada.

También es verdad que, no siempre los conflictos
generan conductas de tipo delictivas, sino que en su mayor parte
son confrontación de ideas, creencias y valores,
opiniones, estilos de vida, pautas de comportamiento, etc.
derivadas de la sociedad democrática en la que nuestros
alumnos se desarrollan. Por lo tanto, aunque aparezcan deforma
imprevista su contenido será asumido por el colectivo en
el que se produce como parte de la actividad y del trabajo
desarrollado en el mismo.

En ocasiones es el profesorado o los propios padres los
que hablan de los niños conflictivos en términos
peyorativos sin llegar a analizar las causas que han propiciado
la aparición de los conflictos. Así, una
visión superflua del problema lleva a comentarios como
éstos: "¿Qué se puede esperar de los
niños que viven en ese barrio?" o "Es normal, si sus
padres están divorciados". Esto son actitudes que
discriminan, segregan y provocan la aparición de alumnos
marginados que encuentran en los conflictos una forma de
autorrealización perniciosa para la educación y que
es preciso atajar de forma radical. La intolerancia y la creencia
de que la sociedad es la única culpable de la
aparición de episodios conflictivos como la violencia o la
indisciplina también influye en la aparición de una
conciencia del grupo de que no se puede hacer nada para
combatirlos.

En los últimos años se está
produciendo una tendencia en sectores cercanos a la
educación, en determinadas posiciones políticas y
sociales y en cierta prensa sensacionalista a generar la idea de
que los conflictos o la violencia en las escuelas es un hecho
generalizado, sin llegar a matizar realmente el alcance de tales
argumentos y confundiendo ambos términos
utilizados.

Está claro que no es lo mismo un conflicto
generado por la desavenencia de dos alumnos al compartir el
material, solucionado a través de la mediación del
tutor, que una auténtica pelea en el patio de recreo
debido a la intolerancia de uno de los niños en el reparto
de los roles del juego.

2. Gestión
de los conflictos

2.1. Negociación y mediación El
profesor, a través de su propia forma de ser, de su estilo
de educar o de su concepción ideológica, debe saber
utilizar el conflicto con habilidad, regularlo y darle un
tratamiento positivo. ¿Cómo puede hacerlo? Nuestra
propuesta es a través de procesos de mediación y
negociación.

Ambos suponen formas complementarias de gestionar los
conflictos, siendo la mediación una forma de llevar a cabo
la negociación. Diversos autores se han ocupado de estos
términos y han destacado su importancia en la
eliminación de los factores que provocan la violencia en
la educación.

Existen dos tipos básicos de
negociación:

– Colaborativa: En ella, ambas partes
buscan una solución adecuada a sus demandas. Este es el
sistema de negociación que debe imperar en los centros
educativos por cuanto existe un vínculo afectivo y en un
plano de igualdad. En ocasiones esta negociación se
resuelve mejorando la comunicación entre las partes o
relegando a un lugar secundario los intereses puramente
personales.

– Competitiva: Es un tipo de
negociación basada en el posicionamiento personal sin
ponerse en el lugar de la otra parte. Se busca el mayor
reconocimiento posible de la demanda, inclusive por encima de las
expectativas. Este enfoque debe ser usado con precaución
en la escuela debido a que puede promover conflictos aún
más graves que los iniciales. En ocasiones, el profesorado
negocia con los alumnos desde una perspectiva superior, abusando
de alguna forma de su posición.

El alumno acepta el proceso de negociación a
sabiendas de que no le queda otro remedio, pero en el fondo tiene
una sensación de injusticia.

El arte de negociar es una característica de la
acción tutorial, más en el sentido de persuadir y
menos en el de convencer (Echeverría, 2004).

El proceso mediador deriva directamente de la
negociación y supone la presencia física de una
persona que actúa como bálsamo neutralizante de las
actitudes y los comportamientos derivados de un conflicto, como
son agresión, violencia, falta de respeto, etc. Por otro
lado, ocupa el papel de testigo y, en el caso de los centros
educativos, es el depositario de los acuerdos que se tomen y
deberá velar por su cumplimiento. El tutor es quien suele
ocupar este puesto y adquiere una nueva dimensión ante su
grupo de tutelados porque ven en él la persona que ayuda a
crear una buena relación dentro del mismo.

En algunos centros educativos y en determinadas
situaciones, los mediadores son los propios alumnos. Esta
mediación entre iguales tiene la ventaja de que estimula
una cierta autonomía dentro del grupo en la gestión
de sus propios conflictos sin necesidad de que personas adultas o
externas tengan que actuar. Además, es un tipo de modelado
más eficaz por cuanto el compañero adquiere unas
habilidades para la convivencia que le convierten en punto de
reflexión y de imitación que se aleja bastante de
las imposiciones de los adultos (tutor, profesorado, padres). No
obstante, presenta algunas desventajas, tales como que se
produzca un rechazo del grupo hacia el mediador debido a una
falta de experiencia y la necesidad de una formación
previa que en ocasiones es difícil de llevar a
cabo.

El proceso de mediación tiene cinco fases
(Lederach, 1994);

1. Entrada: Se responden las preguntas
¿quién? y ¿cómo? La respuesta a la
primera debe ser una persona neutral al conflicto. La segunda se
refiere a la forma en que llegan los casos al equipo, que suele
ser diversa, al igual que la designación de la figura que
hará de mediador

2. Cuéntame: Cada una de las partes expone su
punto de vista. El mediador deberá crear el clima de
confianza y respeto que permita la fluidez de las
ideas.

3. Situarnos: Consiste en identificar bien
cuál fue la causa del conflicto. Deberá
hacerlo referentemente el mediador o contribuir a que ocurra. Las
dos personas en conflicto habrán de escucharse atentamente
y enterarse con claridad de la versión que da la
otra. Se trata de compartir el problema.

4. Arreglar: No se trata tanto de que el mediador
aporte soluciones, sino de que sean los propios implicados los
que lleguen a un acuerdo. El mediador facilita la
clarificación de las ideas que a veces aparecen en
marañadas.

5. Acuerdo: Es debe quedar escrito para evitar
que luego haya malas interpretaciones.

2.2 Tratamiento pedagógico de los
conflictos La vida escolar es un marco de referencia en el
que prevalecen dos normas básicas, aunque no siempre
igualmente definidas en todos los centros: el poder y la
autoridad del profesorado (reflejada de manera máxima en
el equipo directivo) y el carácter democrático que
empieza a consolidarse en la vida de las aulas.

En este sistema de relaciones humanas cobran fuerza los
cuatro grandes pilares de la educación señalados
por Delors y otros (1996), que aplicamos, al tema que nos
ocupa.

A continuación, se concretan estos pilares junto
con su interrelación como parte de la actividad diaria que
desarrolla el alumno en el contexto educativo:

Los cuatro pilares de la educación en el
tratamiento de los conflictos.

Aprender a conocer: Adquirir los
instrumentos que permitan al sujeto comprender el mundo que le
rodea. Esto supone aprender a aprender, cultivar la memoria
selectiva y la combinación de lo concreto y lo abstracto,
de lo deductivo e inductivo.

Aprender a hacer: El aprender a hacer es
la capacidad para poder influir sobre el propio entorno, la
puesta en práctica de los conocimientos
aprendidos.

Aprender a vivir juntos, aprender a vivir con los
demás: Si los pilares anteriores eran más
de tipo académico o profesional, éste y el
siguiente tienen una relación directa con aspectos
sociales y afectivos.

Aprender a conocer y a hacer se lleva a cabo en
colectividad.

Aprender a ser: Este pilar recoge las
influencias de los tres pilares anteriores, se unen así
cuerpo, mente, inteligencia, sensibilidad, etc. A través
de la educación las personas deberán poseer un
pensamiento autónomo y crítico, así como un
juicio propio ante las cosas. Aspectos como la imaginación
y la creatividad cobran especial relevancia en este pilar, cuyo
fin último es el desarrollo completo del
hombre.

Una vez sentadas las bases, los conflictos
aparecerán y se resolverán deforma natural y como
una parte más de la vida de las personas. Este proceso
adoptará un marcado carácter natural y, en el
mismo, el profesor o el tutor serán un mediador de
conocimiento, un agente social ante los conflictos.

3. Propuesta de
accion:

3.1 "Escuela para padres: un medio para la excelencia
educativa Institucional".

Su finalidad es intentar lograr un servicio de alta
calidad educativa en el que prevalezca la igualdad de
oportunidades educativas de los alumnos.

Viene a poner de manifiesto que es posible crear los
espacios para la resolución de los conflictos de acuerdo
con la cultura y características
institucionales.

La idea del proyecto nace en un aula cuando se observa
conflictos entre pares de los alumnos y los docentes utilizan
palabras mal tratantes a obedecer a estrategias didácticas
estereotipadas (movilizarse de un lugar a otro en el
establecimiento para realizar actividades mediante
filas).

Los rasgos conflictivos de la comunicación
educativa de la práctica docente deben tomar conciencia de
la necesidad de que la educación esté al servicio
de las necesidades de la comunidad y de los cambios sociales. Con
tal fin se busca un apoyo en un proyecto "Escuela para padres un
medio para la excelencia educativa Institucional".

Se hace un trasvase entre teoría y
práctica y se extiende la actividad a todas las aulas. Con
respecto al tratamiento de los conflictos se plantea:

a) Propiciar la inclusión de aquellos
valores que adhieren los miembros de la comunidad en el proyecto
institucional. Para lograr este objetivo se busca un consenso en
talleres entre padres y docentes sobre los valores a favorecer
para que el niño los construya. Estos talleres permiten
fundamentalmente que los padres encontraran un espacio para
expresar las barreras que les impiden "sentirse parte" y valorar
el hacer educativo de la institución. Por otra parte, les
permite visualizar los problemas institucionales y participar
activamente en la búsqueda de las soluciones en la
construcción del Proyecto Institucional.

b) Favorecer en el educador la
construcción clara de su rol, partiendo del cambio de
actitud personal y profesional, y que entre otras cosas
revalorice la autoridad sobre el autoritarismo. Se favorece la
coordinación entre docentes de un mismo turno y el turno
opuesto, consensuando acuerdos en la práctica cotidiana.
En los casos de conflictos, desde la dirección se busca
crear los espacios para analizarlos entre todos los docentes.
Para lograr este objetivo se trabajara en talleres con la
colaboración de un equipo interdisciplinario externo y se
organizan institucionalmente los agrupamientos, tiempos y
espacios. La revalorización del rol impacte directamente
en el sentimiento de pertenencia de cada uno de los actores que
trabajaran en el cuidado de los elementos y materiales de
trabajo, no por una imposición sino como una
necesidad.

c) Enseñar a los niños a cuidar
los materiales (como parte del proyecto, no como algo aislado).
Para ello se trabajara con la técnica de "ponerse en el
lugar del otro" para valorar lo que siente el compañero
que recibe el material deteriorado. También se alienta a
los alumnos a reparar el material roto (por ejemplo:
libros).

d) Elaborar proyectos de aula a partir de un
conflicto que se detecte.

De igual forma, se llevara a cabo la evaluación
del proyecto. Así, los docentes trabajaran la
resolución de conflictos (generados por la lucha por el
lugar y la utilización de materiales).

El desarrollo de este proyecto permite a los
niños y a las niñas encontrar espacios de trabajo
donde comunicarse en libertad.

4. Factores
determinantes

Los conflictos, al igual que todo fenómeno
social, suelen aparecer ligados a varios factores y no a uno
concreto. Suelen ser de origen y tipo diverso, por ejemplo la
educación recibida por el sujeto, su relación con
el entorno, la propia personalidad, etc. Por este motivo, se
puede afirmar que la causa de los conflictos es
múltiple.

4.1 ¿QUÉ HACER? PROPUESTAS DE
INTERVENCIÓN Desarrollar una escuela acogedora es un
proceso que se puede trabajar en el salón de clases y
también como un esfuerzo planificado de todos en la
escuela, maestros, directores, personal administrativo, padres,
etcétera. Hacerlo llevar múltiples beneficios a los
estudiantes, pues cuando estos son tratados de manera inefectiva
se distraen menos con emociones negativas como la
preocupación y el miedo. Así, tendrán
más energías y concentración para atender y
entender las clases; de esa manera se lograrán mejores
estudiantes y mejores ciudadanos.

4.2 ¿CÓMO LOGRAR UNA ESCUELA ACOGEDORA
Y AFECTIVA? Para lograr una escuela de estas
características, podemos trabajar en tres ámbitos
fundamentales: la escuela, el aula y la familia.

A. LA ESCUELA 1.

Una gestión amable, respetuosa y
democrática La escuela debe crear un ambiente de
relaciones personales afectivas, algo que requiere docentes que
tengan una actitud amable, donde el estudiante se sienta seguro
de sí mismo y se le transmita esperanza y optimismo con
actitudes como: "sé que puedes lograrlo, sigue adelante,
tú puedes". Una escuela de este tipo se basa en el respeto
de los derechos de sus integrantes, sin distinción alguna.
Su centro es la educación de los estudiantes y vela por
sus intereses, no solo por los de las personas adultas.
Además, considera los estudiantes como seres
humanos.

En este sentido, la gestión de una escuela
democrática une esfuerzos en función del educando y
sus aprendizajes. Propicia, además, el encuentro entre los
actores de la comunidad educativa para establecer una
visión colectiva, un proyecto de escuela. Gestionar la
escuela es, entonces, construir una comunidad humana compartiendo
un proyecto.

2. Enriqueciendo los vínculos entre
los docentes a través de los círculos de
interaprendizaje, para promover comunidades de aprendizaje
Muchas veces la vida de los docentes transcurre casi en la
exclusiva compañía de sus estudiantes, sin
ocasiones de dialogar o compartir sus experiencias con otros
colegas. a veces creemos que lo sabemos todo y que podemos
resolver solos todos los problemas que surgen en el
aula.

Por eso es necesario formar equipos de trabajo, reunirse
a partir de sesiones de interaprendizaje hasta llegar a formar
comunidades de aprendizaje. Para ello, debemos mejorar el nivel
de comunicación entre todos los agentes de la
educación y hablar de "mi" escuela, es decir,
identificándonos con nuestra
institución.

El objetivo de las comunidades de aprendizaje es
desarrollar una cultura democrática basada en la
participación, brindando a todos los integrantes de la
escuela una educación de calidad, que supere la
exclusión social. Para ello, todos los agentes educativos
participan activamente en la planificación, desarrollo y
evaluación de las distintas actividades realizadas por la
institución educativa y en la toma de decisiones de los
distintos aspectos que se debe abordar.

Para desarrollar una comunidad de aprendizaje en la
escuela, es necesario tener en cuenta lo siguiente:

• Fomentar espacios de diálogo y de trabajo
en equipo con la comunidad educativa.

· Promover entornos favorables para el
aprendizaje, donde todos colaboramos para desarrollarnos
mejor.

• Organizar nuestro trabajo en grupos cooperativos
de aprendizajes solidarios.

• Desarrollar acciones de voluntariado con la
comunidad educativa, para mejorar la escuela.

• Diseñar estrategias para la
participación de todos en aquellos asuntos que afectan el
bien común.

3. Participación
estudiantil

Es necesario fomentar la participación
estudiantil en los distintos órganos de
representación y de gobierno de la institución
educativa. Dos mecanismos importantes en esta línea son el
Municipio escolar y el CONEI.

El Municipio Escolar Es la organización
escolar que representa a todos los estudiantes, atiende sus
necesidades y promueve sus derechos. Está integrado por el
alcalde escolar y sus regidores, que son elegidos de manera
democrática por todo el estudiantado de la
institución educativa El Consejo Educativo
Institucional Es un órgano de participación,
concertación y vigilancia de la escuela, que promueve una
educación participativa y de calidad en la escuela.
Está conformado por los representantes de todos los
actores educativos (docentes, padres, estudiantes,
administrativos, etcétera); su elección debe
hacerse de manera democrática.

B. EL AULA, un espacio acogedor El aula es un
espacio de experiencia de aprendizaje en un sentido complejo.
Habitualmente es vista como el lugar de actividad centrada en la
dimensión cognitiva y en los contenidos curriculares. Pero
lo que ocurre en el aula es una experiencia de vínculos
diversos, en lo social, con el conocimiento, con la memoria
histórica y cultural.

El sentido del trabajo docente está en formar
personas que sean capaces de ejercer responsablemente su
ciudadanía. Para lograrlo, se necesitan relaciones de
igualdad y colaboración en el aula, que eviten reproducir
toda forma de exclusión. Esto es posible mediante el buen
trato que se da a través de las buenas prácticas en
el aula.

En este punto, proponemos a los docentes algunas ideas
para fomentar prácticas en el aula, con el
propósito de construir una escuela diferente, solidaria y
sin exclusiones.

Conclusiones:

> Los docentes deben elaborar un registro
anecdótico de los rasgos conflictivos que se observan en
el proceso educativo. Así mismo los conflictos de los
docentes y padres de familia e identificar los rasgos
conflictivos en las actividades de aprendizajes y mejorar la
relación docente – padre de familia debido al
trabajo que desarrollan los docentes al convocarlos al centro de
trabajo.

> El trabajo docente en función a los rasgos
conflictivos de la comunicación educativa de los
estudiantes presenta las siguientes
características:

· Los procesos metodológicos y las
estrategias aplicadas no permiten atender eficientemente el
desarrollo de las habilidades y destrezas, es decir las ayudas
otorgadas por los docentes no siempre contribuyen con logros
significativos en la expresión oral de los niños y
las niñas. Por otro lado limitadamente se realiza
seguimiento a los conflictos que dificultan el desarrollo de las
habilidades.

· Esta desatendido el proceso del vocabulario
lingüístico en las producciones de textos tanto a
nivel individual y grupal. Las estrategias utilizadas en las
reuniones de los docentes frentes a los conflictos restan
posibilidades para el desarrollo divergente y la creatividad de
los estudiantes.

· El proceso de evaluación presenta
limitaciones referidas principalmente al decirle los resultados a
los estudiantes poniéndolos en baja autoestima. A si como
también de no verse un proceso crítico y reflexivo
que conlleva a una toma de decisiones que mejoren el trabajo
pedagógico.

> Elaborar un proyecto "Escuela para padres: un
medio para la excelencia educativa Institucional" de respeto
y valoración para atender los rasgos conflictivos de la
comunicación educativap que estén referidos
principalmente a considerar la participación en el
estudiante en el proceso enseñanza-aprendizaje. A si mismo
se emplea estrategias, diferentes, para abordar un mismo
contenido a mejorar el trato afectivo y contar con un ambiente
respetuoso y acogedor.

Referencia
bibliograficas

ARIAS TRUJILLO, Pedro. Desarrollo personal y escuela de
padres. Trujillo: Universidad Privada Cesar Vallejo.
Pg.16.

ETXEBERRIA, ESTEVE y Jordan, 2001. Escenario Educativo
en Efecto reconocido Como Parte de la Cultura Social y Escolar.
Essomba 1999, pg. 82.

GALVEZ ALARCON, Cesar Hagamos de nuestra escuela un
espacio acogedor y afectivo, PG. 11.

JHON PAUL Lederach, 1994. Un Marco Englobador de la
Transformación de Conflictos Sociales
Crónicos.

PÉREZ PÉREZ, C. Las normas en el
curriculum escolar. Técnicas para el aprendizaje de normas
en el aula mediante la participación
democrática. EOS. Madrid, 1996.

URANGA, M. "Mediación, negociación y
habilidades para el conflicto en el marco escolar". En G.
CASAMAYOR (coord.) y otros, Cómo dar respuesta a los
conflictos. Grao. Barcelona, 1998, págs.
143-159.

Ley General de Educación-28044, artículo
6

Autor:

Canua Cortez, Víctor Artemio

Maestrante de la Universidad Nacional "Pedro Ruiz
Gallo"

Escuela de Post Grado Facultad de Ciencias
Histórico Sociales y Educación.