La recepción de contenidos complejos a través de internet

1.
Introducción

Con la llegada de las nuevas tecnologías de la
información, el contenido de los medios de
comunicación se ha ido multiplicando y complicando
exponencialmente. El espectador, usuario o receptor, cuenta con
múltiples plataformas para completar o aclarar la
información que recibe de los medios, así como para
crear la suya propia o comunicarse con diferentes comunidades. En
este marco, los contenidos más especializados,
estén dirigidos a expertos o no, pueden también
verse complicados y ampliado s enormemente por las posibilidades
que la red ofrece para transmitir la
información.

Esta investigación se encuentra en el marco del
periodismo científico y especializado y el periodismo de
datos, los cuales comprenden unas características
comunicativas y herramientas de visualización muy
concretas. Así, se pretende investigar la manera en que
los contenidos más complejos son dirigidos al
público interesado en los mismos (es decir, el que acude a
publicaciones en internet especializadas, no el público
masivo en general) y cómo este mismo usuario recibe la
información, qué herramientas son más
útiles para que la comprenda o, al menos, conocer el uso
que hace de ellas. En cuanto a esta última parte, hemos
centrado nuestros esfuerzos simplemente en internet como soporte,
ya que así podremos observar la situación de las
nuevas herramientas que se han desarrollado gracias a la red y
que, en cualquier otro soporte, no hubiesen sido
posibles.

Estructura del trabajo

La investigación ha sido estructurada comenzando
por la revisión teórica. Así, tras la
explicación y justificación de las
metodologías utilizadas en el capítulo 2, se
presentarán los conceptos principales que dotan de sentido
al trabajo en el capítulo 3, para que no haya posibilidad
de equívoco en cuanto a la comprensión de los
objetos de estudio, la muestra o el marco teórico. Dado
que se trata de conceptos en ocasiones muy amplios o incluso
ambiguos, hemos visto necesario concretar bien cada uno de ellos
para que al lector no le quepa duda de cuál
es nuestro terreno de estudio. La revisión teórica,
por lo tanto, cumpliría este objetivo.

A continuación, se expondrá el estado de
la cuestión, donde repasaremos algunas investigaciones
previas a la nuestra que nos han servido como pista, ayuda o
inspiració n para comprender el trabajo que ya se ha
realizado en este campo y nos muestren qué caminos se
encuentran todavía sin explorar.

En el capítulo 4 se presentará en
profundidad el proceso de la encuesta, tanto su estructura como
los resultados principales que se han obtenido. Este
capítulo estará directamente relacionado con el
siguiente, el 5, donde se introducirán todas las
conclusiones que se han obtenido gracias a las
metodologías aplicadas y en relación con nuestro
marco teórico.

Por último, tras la bibliografía,
incluiremos un capítulo donde aparecerán en forma
de anexos tanto los resultados completos de la encuesta como las
preguntas y respuestas de la misma al completo para que el lector
pueda consultarlos en su totalidad. También se han
presentado en forma de tablas los datos obtenidos para su
consulta a mayores de los que nosotros hemos considerado
interesantes para analizar.

2.
Metodología

Para la realización de esta investigación
hemos considerado que las metodologías que mejor se
ajustan para la obtención de los objetivos definidos son
la revisión teórica y la encuesta.

En primer lugar, la revisión teórica nos
permitirá, a través de las voces expertas que hayan
abordado estos temas y conceptos con anterioridad, conocer en
profundidad el marco teórico sobre el que nos movemos y
que ejercerá de base para poder pasar a la fase de
examinar al receptor de este tipo de contenidos. Así,
hemos acudido a los textos más relevantes tanto del campo
del periodismo científico como del periodismo de datos
para poder aportar definiciones completas y lo más claras
posibles de los conceptos que estaremos manejando a lo largo de
todo el trabajo.

En segundo lugar, hemos escogido la encuesta como
método para conocer al receptor específico que nos
interesa en relación a los contenidos que queremos
estudiar. Así, a través de ciertas preguntas
dirigidas a una audiencia muy concreta, la cual también
definiremos más adelante, pretendemos extraer conclusiones
lo más fiables posible que nos permitan conocer la manera
en que los receptores de contenidos complejos tratan con esta
información y qué caminos siguen para su
comprensión, haciendo o no uso de las herramientas que
internet y las nuevas tecnologías ponen a su
disposición. La encuesta se ha enviado a través de
internet y nuestro target ha sido, concretamente, el que
consideramos receptor de contenidos complejos de forma habitual:
profesores, estudiantes del Máster, compañeros de
universidad, etc. Con esto, pretendemos analizar solo a aquellos
que están o han estado en contacto con este tipo de
contenidos y diseñar nuestras preguntas en base a este
supuesto evitando, ya que no es nuestro objetivo, el
público mayoritario de prensa.

3.
Revisión teórica: definición de los
conceptos utilizados / objeto de estudio

3.1 Contenido complejo o
experto

Todo tipo de comunicación que pretenda alcanzar
cierta profundidad en cuanto a lo que se comunica entra en el
terreno de la comunicación de contenidos complejos. Da lo
mismo si se trata de ciencia, arte, derecho, tecnología,
política, economía, filosofía,
deporte… aunque el interés o necesidad social pueda
ser muy distinto según el caso, el problema técnico
es el mismo desde el punto de vista de la
comunicación.

En el ámbito de la comunicación
pública, la transmisión de casi cu alquier mensaje
que sea complejo en sí mismo, que se enmarque en un
contexto complejo, o ambas cosas a la vez, tropezará con
los problemas como la falta de conocimiento del contexto por
parte del receptor y su escasa o nula voluntad por esforzarse en
la comprensión; y todo esto se acentuará
notablemente cuando, como ocurre hoy en día de forma
abrumadora, la comunicación sea mediática. Por otro
lado, parece claro que la comunicación de contenidos
complejos constituye uno de los escasos mecanismos que permiten
incidir sobre la información y el conocimiento de las
personas una vez que éstas han terminado la
educación reglada.

Se trata, por tanto, de una herramienta social, cultural
y económica muy importante para la sociedad actual, en la
cual los cambios son muy rápidos y concluyentes y hay una
constante necesidad de adaptación a los mismos.

Hay que tener en cuenta también que no todos los
conocimientos expertos son necesariamente complejos, pero muchos
sí lo son.

Además, solo los escasos conocimientos complejos
que su poseedor mantiene fuera del ámbito social escapan a
la condición de conocimiento experto. Con lo cual se llega
a que hay una relación no de coincidencia, pero sí
de importante superposición, entre conocimientos complejos
y conocimiento experto.

Por otra parte, prácticamente todos los
conocimientos complejos que son objeto de comunicación
corresponden a conocimientos expertos, algo que sin duda influye
en las características de su
comunicación.

A continuación se enumeran algunos ejemplos donde
tradicionalmente se produce comunicación de contenido
complejo.

3.2 Fuentes

Los textos de estudio de periodismo suelen indicar que
las fuentes de información proporcionan datos o contenidos
a los periodistas para que éstos puedan incluir en sus
textos todo o parte de ese material, también pueden ser
aquellos abastecedores de información que permiten la
generación de contenido periodístico.

Javier Mayoral Sánchez indica que lo anterior no
es un hecho desinteresado ya que "las fuentes no sólo
ofrecen información, sino que además, con mucha (y
creciente) frecuencia, esperan obtener un beneficio de su
acercamiento a los periodistas" (Sánchez,
2005).

Los cambios que han ocurrido en los medios como
consecuencia de la aparición de internet han ido
transformado la forma como las fuentes presentan u ofrecen sus
contenidos, como bien explican en la investigación "Nuevos
entornos, nuevas demandas, nuevos periodistas"

"Las fuentes han aprovechado el cambio para convertirse
en emisoras con plataformas propias, mayoritariamente on-line,
además de multiplicar su actividad de free-press
para convertirse en referentes hegemónicos en el universo
informativo sobre el que se realiza la recogida de
información con la que construir el temario."
(López, Solana, & Mendoza,
2010)

Lo antes expuesto se evidencia en los
sitios de internet de las agencias gubernamentales e
instituciones privadas que ofrecen datos ya en formato
noticioso.

3.3 Receptor o audiencia (objeto de
estudio)

El receptor o audiencia vienen a ser la parte del
proceso comunicativo que se encarga de decodificar el mensaje y
darle un significado. Dennis McQuail circunscribe al receptor
dentro de las audiencias:

"El receptor es parte de una gran audiencia que comparte
su experiencia con los otr os y reacciona de maneras predecibles
y de acuerdo a patrones. La comunicación masiva
frecuentemente comprende el contacto simultáneo entre un
emisor y muchos receptores, permitiendo una influencia inmediata,
extensiva y una respuesta simultánea" (McQuail,
1985)

Esta audiencia puede ser representada en variables
demográficas, perfiles psico – sociales y capacidad de
consumo; la audiencia por lo general es activa, interactiva y
relativamente autónoma, basado en algún
interés, propósito o experiencias comunes. Argelia
Ferrer indica que los receptores están cambiando para
especializarse comentando que "las audiencias están
dejando de ser masivas y tienden a ser sectorizadas,
especializadas e individualizadas." (Ferrer, 2001). Pero es que
aparte de especializarse la audiencia cada vez está
más fragmentada por los distintos medios donde se
presentan :

"La Red, la televisión por cable, la
digitalización de las emisiones en sustitución de
la señal analógica,… se traducen en una
fragmentación cada vez mayor de la audiencia que se
acentúa ante la posibilidad de productos y/o dispositivos
que facilitan nuevas formas de consumo" (López et al.,
2010)

El receptor, entonces, conforma nuestro objeto de
estudio, al ser el conocimiento de sus actitudes ante los
conocimientos complejos lo que queremos estudiar. No obstante, se
nos hace necesario introducirlo en un contexto online e
interactivo para poder atender a las características que
más nos interesan en esta investigación: su actitud
ante la información compleja, la manera de ampliarla e
informarse más en profundidad, cómo
interactúa con los datos proporcionados, etc. Así,
veremos más adelante cómo nuestra
investigación lo toma de punto central teniendo en cuenta,
a su vez, otros aspectos comunicativos que nos resultan
interesantes y en relación con el mismo.

3.4 Periodismo de datos

En un primer momento, entre las décadas de los
años 60 y 70 de la mano del norteamericano Philip Meyer,
el periodismo de datos se denomina periodismo de precisión
y el mismo autor lo define como "la aplicación de
métodos científicos de investigación social
y comportamental a la práctica del Periodismo" (Meyer,
1993). Su libro Precision Journalism. A Reporter"s
Introduction to Social Science Methods sienta en
1973 la base teórica del periodismo de
precisión. Volviendo a España, otro importante
teórico que contribuye enormemente a la definición
de esta disciplina es José Luis Dader, el cual se
convierte en discípulo directo de Meyer y define el
periodismo de precisión de la siguiente manera: "consiste
en la aplicación de métodos de análisis
socioestadístico y de programas informáticos de
rastreo en archivos y listados para la realización de
reportajes periodísticos sobre tendencias
sociológicas o descubrimiento de la estructura y
relaciones entre datos dispersos, susceptibles de gran impacto en
la opinión pública" (Dader, 1998).

Otros autores cuyas investigaciones hemos tomado en
cuenta realizan sus propias definiciones, pero siempre tomando
como base tanto a Meyer como a Dader, por lo que en nuestro caso
utilizaremos estas dos definiciones que, básicamente, se
complementan la una a la otra.

Aunque desde ese momento pasa a denominarse de
diferentes formas además de periodismo de precisión
(periodismo asistido por ordenadores, o computer driven
journalism, computer asisted journalism –CAR-, etc.) en la
actualidad ya se ha consolidado en prácticamente todos los
ámbitos el uso del término "periodismo de datos", o
data journalism en el ámbito anglosajón. Son los
medios estadounidenses e ingleses los que más han
trabajado y desarrollado esta técnica, por lo que los
ejemplos más significativos los encontramos en el New York
Times, LA Times, The Guardian o fundaciones de periodismo de
investigación como ProPublica, por ejemplo.

El periodismo de datos nace en estrecha relación
con el periodismo de investigación. En los años 70
se comienza a hablar de esta técnica como "periodismo de
precisión" en alusión al uso que los periodistas
norteamericanos hacen de métodos científicos para
la obtención de información periodística de
interés público, sobre todo en cuanto a estudios
sociológicos, demográficos o electorales. De
ahí su relación con la precisión
numérica.

Aunque desde ese momento pasa a denominarse de
diferentes formas (periodismo asistido por ordenadores, o
computer driven journalism, computer asisted
journalism –CAR-, etc.) en la actualidad ya
se ha consolidado en prácticamente todos los
ámbitos el uso del término "periodismo de datos", o
data journalism en el ámbito anglosajón.
Son los medios estadounidenses e ingleses los que más han
trabajado y desarrollado esta técnica, por lo que los
ejemplos más significativos los encontramos en el New York
Times, LA Times, The Guardian o fundaciones de periodismo de
investigación como ProPublica, por ejemplo.

Ángeles Mariño, en su tesis
"Periodismo de datos, big data y open data (Mariño,
2012)" añade a estas definiciones, además,
cuatro características que identifican al periodismo de
datos de hoy en día:

– Encuentra información noticiable en bases de
datos públicas o privadas.

– El periodismo trabaja los datos y les da contexto y
difusión.

– Importancia del trabajo en grupo junto a otras
disciplinas: estadísticos, informáticos, et
c.

– Importancia de la visualización para que el
público pueda interactuar con la información (de
ahí que nos centremos únicamente en la
información que se transmite a través de internet y
no otros soportes).

La importancia del periodismo de datos para nuestra
investigación reside, por un lado, en el hecho de que
permite al periodista transmitir a través de internet
información amplia y compleja ayudándose de las
herramientas que la red ofrece y los procesos
característicos del periodismo de datos.
Además, los contenidos relacionados con esta
técnica son los que hemos definido en el apartado 3.1:
contenidos complejos.

Por otro lado, también en estrecha
relación con el periodismo de datos, encontramos diversas
herramientas de visualización de los contenidos complejos
en internet cuya utilidad para que el usuario comprenda la
información analizaremos posteriormente a través de
la encuesta que realizamos en el marco de esta
investigación.

Hemos incluido un ejemplo significativo de
esta técnica periodística en el Anexo 3.

3.5 Periodismo
científico

Según (Calvo Hernando, 1997), el periodismo
científico es una especialización informativa que
consiste en divulgar la ciencia y la tecnología a
través de los medios de comunicación de masas. Su
ejercicio consiste en una actividad que selecciona, reorienta,
adapta, refunde un conocimiento específico, producido en
el contexto particular de ciertas comunidades científicas,
con el fin de que ese conocimiento transformado pueda ser
apropiado dentro de un contexto distinto y con propósitos
diferentes por una determinada comunidad cultural.

Convencionalmente se ha asociado el periodismo
científico a la divulgación científica por
lo tanto también la definición de
divulgación científica que hace Philippe
Roqueplo

"Lo que entendemos por Divulgación
Científica es precisamente esto: toda actividad de
explicación y difusión de los conocimientos, la
cultura y el pensamiento científico y técnico, bajo
dos condiciones, con dos reservas: la primera es que estas
explicaciones y esa difusión del pensamiento
científico y técnico sean hechas fuera de la
enseñanza oficial o de enseñanzas equivalentes….
La segunda reserva es que estas explicaciones extraescolares no
tengan por fin formar especialistas, ni tampoco perfeccionarlos
en su propia especialidad, ya que, por el contrario,
reivindicamos completar la cultura de los especialistas fuera de
su especialidad". (Roqueplo, 1983)

Pero es que necesario acotar esta definición y
adecuarla a la realidad actual, el concepto presentado por Carmen
Sánchez Mora y Ana María Sánchez Mora no
ahonda en detalles excesivos

"Divulgación científica: Es una labor
multidisciplinaria cuyo objetivo es comunicar, utilizando una
diversidad de medios, el conocimiento científico a
distintos públicos voluntarios, recreando ese conocimiento
con fidelidad y contextualizándolo para hacerlo
accesible."(Sánchez Mora & Sánchez Mora,
2003)

– Problemas de la Comunicación
Pública de la Ciencia y la Tecnología

Los problemas de la comunicación de la ciencia
están relacionados primordialmente a la diferencia del
lenguaje y técnicas conocidos que existe entre el cuerpo
científico y el público general, desde la
década del 50 se ha venido investigando modelos que
permitan que esta diferencia se disminuya permitiendo así
la mayor comprensión de la ciencia, "La
investigación en la divulgación de la ciencia es lo
que permite crear modelos de comunicación del conocimiento
científico, cuyos contenidos estén determinados
tanto por su trascendencia intrínseca como por su
interés cultural" (Estrada, 1992)

Hemos incluido un ejemplo significativo de
esta técnica periodística en el Anexo 4.

3.6 Estado de la
cuestión

En relación directa con nuestro objeto de estudio
no hemos podido encontrar ninguna investigación previa que
tomar como base a partir de la cual desarrollar nuestro trabajo.
Sí tomamos, por ejemplo, otras investigaciones bien
relacionadas con los conceptos anteriormente definidos en
profundidad los temas más generales en que se puede
abarcar el estudio.

En relación con el periodismo de datos, existen
varias investigaciones y artículos académicos y
científicos que tratan, sobre todo, de definir esta
técnica, tanto sus características como su estado
en la actualidad (los autores que hemos nombrado
anteriormente, como Philip Meyer o José Luis Dader,
son los principales teóricos en este campo).
También existen varios estudios que tratan de recopilar
los casos más significativos del periodismo de datos a lo
largo de su corta historia, así como los más
recientes que pretenden descifrar su papel en el periodismo de la
actualidad, aunque en ningún caso hemos localizado ninguna
investigación previa que se ocupe especialmente del papel
del receptor en relación a los contenidos del periodismo
de datos.

Sobre el periodismo científico se han venido
realizando distintas investigaciones, principalmente enfocadas a
las dificultades relacionadas con la comunicación
pública de lo que ocurre en las distintas ramas de la
ciencia, se han intentado crear varios modelos que justifiquen
esas dificultades y en la actualidad son revisadas por varios
investigadores de la comunicación entre ellos cabe
destacar la labor de Carina Cortassa, Santiago Graiño y
Bruce Lewenstein que aunque presentan situaciones enfrentadas y
criticas aportan material e investigaciones, algunas
investigaciones se han publicado en la revista Public
Understanding of Science pero todavía no se ha
evaluado como es el papel del receptor frente a los contenidos
científicos complejos en internet.

4. Desarrollo de
la investigación

4.1 Encuesta

Tal como describimos en el capítulo referente a
la metodología, hemos decidido plantear una encuesta para
conocer los hábitos del receptor de contenidos complejos a
través de internet y evaluar qué uso hacen de las
herramientas que se les ofrece gracias a las nuevas
tecnologías para dilucidar si estas cumplen su
función en el ámbito de los contenidos complejos o
especializados como transmisoras de gran cantidad de
información.

Se han planteado 8 preguntas en una encuesta online,
anónima, que hemos distribuido en los círculos que
nos parecían apropiados (alumnado universitario,
profesores, etc.), lo que hace que el diseño de la muestra
sea no probabilístico y de conveniencia. Se ha puesto en
marcha a lo largo de casi tres semanas, enfocándola en
posibles lectores de contenidos complejos: ámbito
universitario, escolar, de investigación, etc.
Esperábamos que las preguntas fuesen respondidas por al
menos 45 personas ya que se había calculado una muestra de
50 personas para una población de 400 receptores con un
nivel de confianza de 95% y un intervalo de confianza de un 13%
(según una herramienta online que hemos utilizado para
hacer estos cálculos de forma sencilla1). Finalmente,
obtuvimos 46 respuestas válidas, que hemos procesado
gracias a la herramienta SPSS para su análisis posterior
en el siguiente apartado.

El cuestionario al completo se puede encontrar en el
Anexo 1, así como los resultados obtenidos (Anexo 2).
Así, hemos introducido preguntas directas en
relación a los temas de nuestro interés:

– uso de internet como soporte para recibir
contenidos complejos

– actitud ante la información con
contenido complejo

– uso del contenido complejo

– frecuencia de uso del contenido
complejo

– actitud frente a información
compleja que incluye fuente o ampliación de los datos
presentados

Además de las preguntas que se refieren a estos
temas, nos interesa también relacionar los resultados con
la edad y el sexo de los encuestados para intentar observar si
existe además alguna relación entre estos datos y
los resultados obtenidos con las otras preguntas.

Las preguntas fueron redactadas lo más coherente
posible procurando que el encuestado encuentre el mismo sentido y
significado en las preguntas, para mantener un flujo de
información adecuado entre encuestado y
encuestador.

A continuación, hemos dividido los resultados en
varios bloques de análisis, en los que presentaremos los
resultados de la encuesta en relación a los conceptos pres
entados en la revisión teórica. Antes de exponer
nuestras conclusiones generales, desgranaremos cada uno de los
puntos por separado, incluyendo tablas para la mayor visualizaci
ón de los resultados numéricos.

4.2 Resultados

Uso de los recursos

Se puede apreciar que, según las respuestas de
los encuestados, en su mayoría leen la información
compleja e incluso, si a alguno le interesa, continúa
buscando para obtener más datos (tabla 1)

Tabla 1

Acorde a lo presentado en la tabla 2, la mayoría
de los encuestados respondió que utilizan o acceden a
contenidos complejos con la finalidad de profundizar en un tema,
evidenciando la importancia de este tipo de información, a
su vez que un grupo consideró complementar la
información que se presenta en los medios convencionales
como pueden ser la televisión y la prensa, también
entre los encuestados las dos opciones fueron tomadas en
consideración ya que consideraron importante profundizar y
complementar una información, que bien pudo ser presentada
en los medios convencionales o en
internet.

Tabla 2

El uso de informaciones interactivas
permite presentar con facilidad algunas
informaciones que por su complejidad o extensión
resulta más cómodo al recepto poder interpretarla
en infografías interactivas. Por nombrar un ejemplo, casi
un 70% de los encuestados, según se puede apreciar en la
tabla 2, respondió que al ver algún tipo de
información interactiva la utiliza, esto indica que este
tipo de recurso, aparte de útil, es aceptado entre los
usuarios y que a su vez interactúan con él. En este
punto es importante tener en cuenta la
diferenciación que plantea José Luis Valero en el
tema de la infografía digital:

"La infografía digital es un producto diferente
de la impresa, sus peculiaridades de soporte la hacen muy
diferente pues permite el desplazamiento y el movimiento figurado
de los diversos fenómenos como se presentan en la
naturaleza, pero también una gran versatilidad, gran
asociación multimediática de recursos,
hipertextualidad, interactividad, etc. " (Valero Sancho,
2008)

A su vez este recurso por presentarse como
complemento de algunas noticias, el 25% de los
encuestados afirmó que lo ve, mas no le da utilidad ya que
no interactuó con él, un aspecto importante es el
hecho que algunos encuestados deciden ignorar esta
información que, aunque sea muy bajo el porcentaje que
estos representan (4,3%), esto se puede deber a diversas razones
que no viene al caso analizarlas en esta
investigación.

Tabla 3

Soportes

En este apartado analizamos las 3 preguntas (agrupadas
bajo un mismo enunciado) planteadas para averiguar con qué
frecuencia los encuestados acuden a cada uno de los tres soportes
que presentamos: diarios y periódicos (medios en papel, en
definitiva), televisión e internet. Así,
pretendemos conocer el estado, sobre todo de internet, como
soporte idóneo o al menos más utilizado para
comunicar contenidos complejos gracias a las herramientas
interactivas e informacionales que ofrece.

En la tabla 3 vemos la relación
porcentual en el uso de diarios y periódicos. El
65% de los encuestados han marcado la opción
de "poco" uso de diarios y periódicos, seguido
por un 23% de "mucho" y tan solo un 10% de "nunca". En
televisión la situación es muy parecida (tabla 4),
con la misma relación de respuestas: en primer lugar
"poco", en segundo lugar "mucho" y en tercer lugar "nunca",
aunque las diferencias entre "poco" y "mucho" no son tan marcadas
como en el caso de los periódicos, lo que denota que
más gente sigue sirviéndose de la televisión
en lugar de los diarios y periódicos, ya que es una
información más similar a lo que pueden
encontrar en internet.

Tabla 3

También se puede apreciar, por otro
lado, que hay más gente que nunca utiliza la
televisión que la que nunca utiliza un diario.
Podemos incluir el hecho de que la gran mayoría de diarios
y periódicos son de pago, al contrario que la
televisión.

Tabla 4

Por otra parte, los resultados de internet son bastante
reveladores (tabla 5). Esta vez una amplísima
mayoría, un 93% de los encuestados, se decantaron por la
opción de "mucho" en relación al uso de internet
para la búsqueda y recepción de información.
El pequeño porcentaje que señaló "poco"
intentaremos relacionarlo, en el siguiente apartado, con la
franja de edad.

Tabla 5

Así, internet se decanta como soporte predilecto.
Una línea a seguir en este sentido sería preguntar
por el formato en que se reciben estos contenidos: ordenador
personal, tablet, móvil, etc. para profundizar más
en nuestras conclusiones. Este n o era, sin embargo, nuestro
objetivo en esta investigación, por lo que dejamos esta
línea abierta para futuras investigaciones.

Relación entre la edad y el
soporte

Además del análisis básico del uso
de cada uno de los soportes, conviene relacionar esos resultados
con las medias de edades obtenidas a partir de los casi 50
encuestados que participaron en esta
investigación.

En la tabla 6 se muestran las medias de edad de los que
marcaron cada una de las tres opciones sobre los soportes,
"nunca", "poco" o "mucho" en relación a los diarios y
periódicos impresos

Tabla 6

Así, podemos apreciar cómo
los lectores de este medio cuentan con una media de
edad de 45 años. En televisión (tabla 7) pasa
lo mismo, aunque esta media desciende ligeramente.

Tabla 7

Ahora bien, en cuanto a internet (tabla 8),
podemos observar que la media de edad desciende
entre los que han marcado que lo utilizan "mucho". Este
número, sin embargo, asciende entre los que marcaron
"poco". Esto da pie a pensar que, a pesar de que este
análisis haya sido realizado a partir de una
pequeña parte de la realidad, en general el uso de
internet se encuentra más extendido entre edades
más bajas que los otros dos soportes
mencionados.

Tabla 8

Interactividad y acceso a las
fuentes

Según los resultados del análisis de los
datos de las encuestas se observa un patrón, el cual hay
que evaluar de forma sectorizada, dependiendo del medio que use
con mayor frecuencia y el uso que se le da a la
información compleja interactiva. Como se puede apreciar
en la tabla 9, los receptores que utilizan con mucha frecuencia
los medios impresos, al momento de ver una información
interactiva en internet interactúan con ellas, eso
sí un 6,7% decide ignorarlas. Este comportamiento puede
estar asociado a que las infografías tienen su origen en
los medios impresos y es un género el cual los
usuarios de dichos medios están
familiarizados, situación muy distinta que se presenta con
quienes utilizan con mayor frecuencia, hecho que se analiza a
continuación.

Tabla 9

Por su parte aquellos encuestados que utilizan con mayor
frecuencia los medios televisivos (tabla 10) suelen ignorar con
mayor frecuencia este tipo de información interactiva,
esto puede deberse a que estos receptores están
acostumbrados a una presentación de la información
distinta, donde tradicionalmente las informaciones con
contenidos gráficos son utilizadas como recurso
complementario.

Tabla 10

En la tabla 11 se evidencia que los
usuarios que con mayor frecuencia utilizan internet
interactúan con los contenidos complejos que se presentan
asociado a informaciones, esto se debe en parte a
que los receptores están asociados a una forma de recibir
contenidos multimedia, como explica Valero Sancho en su
investigación:

"Hoy día tenemos varias herramientas que
facilitan la transmisión de contenidos por medio de
imágenes o, dicho en términos más propios,
se pueden producir contenidos más legibles e inteligibles
por medio de sistemas multimediáticos, entendiendo que
elaborados con distintos tipos de lenguajes, mensajes e incluso
medios."(Valero Sancho, 2008)

Pero esta forma de transmitir contenidos
también puede generar desinterés en los receptores
de internet, esto puede deberse a que la información
ofrecida no este presentada de forma
clara.

Tabla 11

5.
Conclusiones

A raíz de los resultados obtenidos
entre la revisión teórica y los datos
empíricos obtenidos a través de nuestro
cuestionario podemos extraer ciertas conclusiones relacionadas
estrechamente con los conceptos que hemos ido explorando a lo
largo d e nuestra investigación.

En primer lugar, podemos concluir que
internet se presenta como soporte predilecto para la
transmisión de información compleja. La causa
principal podríamos hallarla en que los textos se pueden
hacer interactivos y que contengan grandes cantidades de
información con apoyo de gráficos o tablas
explorables, herramientas propias del periodismo de datos. No
obstante, hay que tener siempre en cuenta que internet se
está convirtiendo en el soporte predilecto para todo tipo
de comunicació n, por lo que el periodismo más
especializado no debería ser menos en este sentido, cosa
que han demostrado estos resultados.

Además, el uso de internet se
encuentra más extendido entre las edades más
jóvenes, aunque suponemos que poco a poco se irá
extendiendo a todas las generaciones. Como con cualquier otra
tecnología, las edades de penetración son las
más bajas, como sucede con este caso. Se encuentra,
además, más relacionado con los lectores de prensa
en papel que con los que usualmente ven la televisión. La
respuesta a esta conclusión la encontramos en que la
infografía y formatos más visuales que se dan
internet encuentran su origen en la infografía de los
medios escritos, y no en la televisión. El medio
audiovisual, además, en el terreno de la
información especializada y compleja, es mucho menos
interactivo (por no decir nada interactivo), por lo que no es
propicio para incluir herramientas de visualización que el
espectador pueda explorar por su cuenta durante el tiempo
necesario para que pueda comprender la información. Se da
la situación contraria, entonces, que en los medios
escritos o internet.

Entre las ventajas que muchos ven al
utilizar internet es el poder acceder a enlaces directos a las
fuentes de información, donde el receptor puede ampli ar
su conocimiento sobre el tema o noticia.

Los receptores de contenidos complejos en
internet suelen interactuar con los datos e informaciones
interactivas, eso sí una muy mínima porción
de estos decide ignorarlas por lo que se puede estudiar en
futuras investigaciones que motiva a que esto ocurra.

Con todo, hemos observado que la
interacción con los contenidos complejos y el proceso
posterior a la lectura de buscar o completar la
información se da en la gran mayoría de casos en la
red, propiciado principalmente por su alto uso en la actualidad y
las ventajas que estos formatos ofrecen. Así, el
periodismo de datos se posiciona como una herramienta en pleno
desarrollo que encuentra en la red su espacio propicio de
crecimiento y avance. En conjunto con el periodismo
científico y especializado y los contenidos complejos,
estas herramientas de información contribuyen no solo a
que el lector reciba más información de manera
más sencilla sino que se potencia su participación
en la misma y aplicación, ya sea por iniciativa propia o
navegando por la misma noticia, reportaje o
infografía.

6.
Bibliografía

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• Dader, L. (1998). La libertad de
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frente a la falsa coartada de la defensa de la intimidad:
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"Periodismo de precisión" en España.
Ámbitos, Revista internacional de comunicación,
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• López, M., Solana, Y., &
Mendoza, P. (2010). Nuevos entornos, nuevas demandas,
nuevos periodistas. Estudios sobre el Mensaje …,
79–94.

• Mariño, Á. (2012). La
relación del periodismo de datos con big data y open data.
Tesis, Facultad de Humanidades, Comunicación y
Documentación. Universidad Carlos III de
Madrid.

• McQuail, D. (1985). DE LA MASA A LAS
PERSPECTIVAS DE LA COMUNICACIÓN MASIVA. 14 de
enero 2013, desde
http://www.periodismo.uchile.cl/talleres/teoriacomunicacion/archivos/mcquail.pdf

• Meyer, P. (1993). Periodismo de
Precisión. Nuevas fronteras para la investigación
periodística (Bosch). Barcelona.

• Roqueplo, Philippe 1983 El reparto
del saber. Barcelona, Gedisa. Título original, Le partage
du savoir. De Seuil, 1974.

• Sánchez Mora, A. M., &
Sánchez Mora, C. (2003). "Glosario de términos
relacionados con la divulgación: una propuesta". El
muégano divulgador, (21), 9.

• Valero Sancho, J. L. (2008). La
infografía digital en el ciberperiodismo.

7.
Anexos

Anexo 1: cuestionario

1. Edad:

2. Sexo:

3. Tipo de medio que usa y frecuencia (El
encuestado puede escoger entre Mucho Poco y
Nunca)

· Diarios y Periódicos
impresos

· Televisión

· Internet

4. ¿Al momento de ver alguna
información con textos complejos?

· Lo ignoro

· Lo leo

· Lo leo y si me interesa busco
más información sobre el tema

5. Busca información con contenido
complejo para (que se puedan seleccionar las dos)

· Profundizar o complementar un
tema

· Completar la información de
un medio convencional

6. ¿Revisa informaciones complejas
con qué frecuencia?

· Nunca

· A veces

· Muchas Veces

· Siempre

7. Cuando ve información interactiva
en temas de su interés,

· Interactúo con
ella

· Lo veo pero no le doy
utilidad

· Lo ignoro

8. Si una información proporciona un
enlace a la fuente original,

· La visito en todos los
casos

· La visito en algunos
casos

· No la visito

Anexo 2: tablas de
resultados

1. EDAD

2. SEXO

3. Tipo de medio que usa y
frecuencia

4. ¿Al momento de ver alguna
información con textos complejos?

5. Busca información con
contenido complejo para