Sistemas buscapersonas

Enviado por ricardona

Introducción

Los sistemas de
buscapersonas tienen aproximadamente 50 años de historia, siendo estos
utilizados inicialmente por médicos, los cuales eran
alertados en casos de emergencia, por este medio; el beneficio de
este método
radicaba, en que se podían localizar en casi cualquier
parte que tuviera cobertura de la señal de radio, el
operador marcaba una frecuencia, la cual correspondía al
equipo del usuario, el equipo cuando detectaba la frecuencia,
emitía un tono audible; los siguientes desarrollos
permitieron un mensaje hablado por el operador después del
tono.

Los sistemas de
buscapersonas continúan creciendo, adoptando
tecnologías digitales, las cuales hacen mas ágil y
barato el servicio; por
consiguiente hace mas accesible para toda clase de personas e
instituciones.

Esto creó una competencia
más fuerte en los sistemas de
buscapersonas, las compañías deben atraer nuevos
clientes con las
tarifas o servicios que
se puedan ofrecer y las haga mas atractivas en el mercado; para ser
más competitivos, es indispensable contar con
departamentos tanto técnico, como administrativos muy
eficientes, y que se puedan acoplar rápidamente al
desarrollo del
mercado de
buscapersonas; esto se debe fundamentar en un software que se encargue del
envío de mensajes a un equipo codificador (terminal de
paginación), el cual transmite los mensajes al usuario
final.

Existen programas para
manejar la
comunicación con el equipo codificador que
generalmente es distribuido por el vendedor del mismo, el equipo
comúnmente es importado, el soporte técnico del
software es
deficiente, haciendo que cualquier falla del programa sea un
problema serio de resolver, sin un soporte en el país;
asimismo esta clase de software es diseñado
para mercados que no
corresponden al nacional, además no utilizan
tecnologías recientes en el desarrollo de
sus programas.

En este trabajo se analizan las diferentes
necesidades de las empresas que
prestan el servicio de
buscapersonas, se presenta un modelo, y se
muestra el
desarrollo de
los programas;
adoptando nuevas tecnologías en el campo de base de datos y
brindando una administración del sistema
más sencilla y amigable; así, con todos estos
requisitos se podrá ofrecer una solución confiable,
escalable y económica a los operadores del servicio de
buscapersonas.

Los sistemas
buscapersonas, hasta la fecha han satisfecho la
mayoría de tipos de demanda de
servicios
como son por tono, voz, numéricos y
alfanuméricos. Con la reciente demanda de
buscapersonas, aumentó la capacidad de manejo de
mensajes a un menor costo,
así el servicio
de buscapersonas es una forma de comunicación ágil y
económica, que esta expandiéndose de forma
rápida en nuestro medio.

Fig. 1. Abonados por segmentos
comerciales [CON97].

La fig. 1. muestra los
usuarios del sistema de
buscapersonas por segmentos comerciales que puede servir para
crear un perfil de quiénes son clientes
del servicio
de buscapersonas; además indica la variedad de
mercados a
los cuales se les vende el servicio.

Con la constante pugna dentro de este
difícil negocio, las empresas se
deben diferenciar de la competencia para poder
atraer nuevos clientes
con los servicios
o tarifas que les puedan ofrecer; esto se debe fundamentar
tanto en la parte técnica como en la administrativa de
la empresa y
tener un buen plan de
ventas.
Para poder
contar con un servicio ágil en la
compañía, es indispensable poseer un sistema
que maneje los mensajes que van a ser enviados, de una forma
automática (el computador
se encarga de enviar los mensajes sin que un operario se
involucre en el proceso) y
con opción de enlazar en un entorno de red para poder
crear ampliaciones, en forma más rápida y
económica, de este modo ocasionar los menores
perjuicios para los usuarios cuando se vaya a hacer una
ampliación del sistema.

Actualmente existe software para
manejar la
comunicación con el terminal de paginación
que es vendido generalmente por el distribuidor del equipo de
paginación, el soporte técnico es deficiente,
ya que generalmente los programas son
desarrollados por fuera del país, convirtiendo
cualquier falla del software en
una catástrofe, debido a la falta del soporte o
manuales
indicados para la corrección del percance;
además con el rápido crecimiento de los
sistemas
buscapersonas es indispensable una conexión en
red, con
otros computadores, en donde un computador
sirve de servidor por
estar conectado al terminal de paginación, enrutando
los mensajes de los otros computadores (clientes)
a través de la red LAN u
otro tipo de conexión, para luego ser enviados al
terminal de paginación.

Comúnmente las grandes empresas del
sector de buscapersonas, desarrollan sus propios programas e
interfaces al sistema
buscapersonas, para ofrecer al cliente
diferentes tipos de servicios
y así, diferenciarse de las otras
compañías del sector; en cambio las
pequeñas y medianas empresas que
no cuentan, con los recursos
suficientes para establecer un departamento de sistemas (y
que además este tenga conocimientos en comunicaciones); tienden a utilizar el
software comercial que frecuentemente es desarrollado por el
distribuidor del terminal de
paginación.

Entre el software mas utilizado en nuestro
medio se tiene:

Nombre	Compañía	Hecho en	Soporte para redes	Sistema operativo	Base de datos
Zbase	Zetron	USA	No	MSDOS	Interna
ZAPP	Zetron	USA	No2	MSDOS	Externa/Interna
COMBIP	Alfacom	Colombia	No2	MSDOS	Externa
Unipage	Motorola	USA	Si	UNIX	Externa/Interna

Estos programas a excepción del
Unipage, son desarrollados para un ambiente
de trabajo monousuario, por lo tanto se tienen inconvenientes
cuando se desea tener un ambiente
de trabajo multiusuario; los problemas
más frecuentes son bajo rendimiento en el acceso a la
base de datos
y un alto tráfico en la red, lo cual puede
ocasionar que el sistema se caiga, produciendo perdida de
datos y mala
imagen ante
los usuarios, por la perdida momentánea del
servicio.

El Unipage de Motorola, a pesar de ser
diseñado para un ambiente
multiusuario, cuenta con el inconveniente de que sus clientes
son terminales UNIX, las
cuales generalmente son conectadas a puertos seriales del PC
servidor del
sistema, con esto las ampliaciones dependen de una
expansión de los puertos seriales del servidor;
además los gastos de
administración en un sistema UNIX son
más elevados, comparados con sistemas Windows o
Novell.

Generalmente las bases de
datos utilizadas por estos programas no son comerciales,
o sea que no tienen un patrón común con otras
bases de
datos; un problema adicional a esto, es que sus datos no son
fácilmente exportables a otros programas o sistemas, y
cuando se necesita compartir información entre sistemas de
buscapersonas, conlleva a una ardua y tediosa labor de
migración de datos.

En este modelo tan
cerrado, el ofrecer un nuevo servicio es un trabajo que
generalmente consume mucho tiempo,
esfuerzo, y obviamente recursos
económicos.

Todo esto se resume en una clara desventaja de
las pequeñas y medianas empresas, en
acoplarse para ofrecer un nuevo servicio a sus clientes.
Ahora que se puede esperar en un futuro cercano donde se
promete fusionar diferentes tipos de servicios
de información p.e. buscapersonas,
correo
electrónico, correo de voz, teléfonos
celulares, etc; también está claro que no
tenemos todas las respuestas sobre lo que será la
industria
en el futuro; pero es seguro de que
Los Sistemas de
Información serán parte importante de lo
que hoy conocemos como buscapersonas. Un tipo de servicio de
información ya se está dando
ampliamente con buscapersonas ordinarios. Este servicio se
brinda sencillamente enviando un mensaje alfanumérico
normal a un buscapersonas, en donde será leído
sin necesidad de ninguna manipulación. Una
variación muy prometedora de este tipo de servicio es
el envío de texto o,
aún más, de archivos
completos de una computadora al usuario, quién
después podrá "manipular" los datos o
"correr" el archivo en
una computadora portátil. Obviamente, este
servicio será de mucho más valor para
el abonado. Ahora se debe preguntar, podrán las
pequeñas y medianas empresas, sobrevivir con lo que
actualmente ofrece el mercado
del software comercial, para los sistemas
buscapersonas?.

Para afrontar ese futuro cercano se debe tomar
nuevas herramientas, no solo para innovar los
servicios existentes sino también para crear nuevos.
En los sistemas de envío de mensajes por venir, estos
deberán tomar las ventajas de las bases de
datos comerciales, como son robustez en cuanto a
tamaño y seguridad
de datos,
escalable cuando se necesite ampliar el numero de usuarios y
ser abiertas, para intercambiar datos con otros sistemas;
así mismo el sistema
operativo juega un papel
preponderante en este negocio, este deberá permitir no
solo soportar los servicios de información ya fijados, sino
también los futuros, también es importante que
sea estable para brindar seguridad
en el manejo de los datos, y poseer una excelente comunicación con todo tipo de sistemas
de computo, para un buen aprovechamiento de los recursos
de la red de
computadores; con todos estos requisitos se podrá
ofrecer una solución confiable, escalable y
económica a los operadores del servicio de
buscapersonas.

Descripción del
problema.
1. Los sistemas de buscapersonas han
  penetrado en todos los niveles del mercado, ejecutivos y adolescentes igual ahora usan un
  buscapersonas que los permite ubicar donde quiera que se
  encuentren; esta tendencia es una oportunidad para que
  los proveedores de este servicio puedan
  aumentar sus subscriptores.
  Los sistemas de buscapersonas, hasta la
  fecha han satisfecho la mayoría de tipos de
  demanda de servicios como son por tono,
  voz, numéricos, y alfanuméricos. Con la
  reciente demanda de buscapersonas, aumentó
  capacidad de manejo de mensajes a un menor costo,
  así el servicio de buscapersonas es una forma de
  comunicación ágil y
  económica, que sé esta expandiendo de forma
  muy rápida en nuestro medio.
  1. Fig. 2 Sistema buscapersonas,
    modelo
    básico [BRA97].
    Los elementos primarios de un sistema
    de buscapersonas son la fuente de entrada (puede ser
    a menudo un teléfono), equipo del transmisor,
    terminal de paginación, unidad de
    buscapersonas, estos son operados típicamente
    por un proveedor del servicio quien incurre en el
    costo del edificio, y opera el
    sistema.
    1. La fuente de la entrada puede ser
      una computadora personal, teléfono, o un
      operador que despacha los
      mensajes.
    2. Fuente de
      entrada
      Los equipos de transmisión,
      o equipos de enlace en radio frecuencia (RF),
      generalmente son operados por grandes instituciones como, centros
      hospitalarios, departamentos de bomberos,
      organizaciones gubernamentales,
      pero más típicamente el servicio es
      ofrecido por instituciones
      privadas.
      El terminal de paginación
      es responsable de recibir, procesar y guardar la
      información de la persona a quien llaman. El
      terminal de paginación valida los tipos de
      llamadas, determina la autenticidad del
      suscriptor y sirve de interface a la red de RF, o con otra terminal
      remota. Las redes de RF aceptan los datos de
      las terminales vía RF, telefónica o
      por satélite, transmitiendo la
      señal codificada al correspondiente
      usuario.
    3. Equipos
      de Transmisión y Terminal de
      paginación
    4. Buscapersonas
  2. Componentes
    de un Sistema de buscapersonas
2. Sistemas
  buscapersonas
Marco
teórico

Se puede arrendar o comprar buscapersonas al
proveedor del servicio, o comprarlo a minoristas. Existen
equipos que pueden recibir diferentes tipos de
mensajes:

Tono : el subscriptor solo recibe un tono
(beep) en su equipo.
Numérico: el subscriptor recibe un
mensaje numérico que generalmente representa un
teléfono.
Alfanumérico : texto y
números aparecen en el buscapersonas.
Voz : se escucha un mensaje audible en el
buscapersonas (este tipo de buscapersonas tanto como el de tono
no son muy utilizados).

El subscriptor a menudo puede seleccionar el
método
en que él recibirá una alerta cuando reciba un
mensaje, pueden ser por estímulos visuales,
estímulos audibles (generalmente un pitido o
campanillas) o estímulos silenciosos
(vibración).

En los sistemas de buscapersonas es
fundamental el protocolo de señalización. El
protocolo de paginación es el
sistema
nervioso que controla el envío de mensajes. Un
protocolo es un lenguaje
o un conjunto de reglas, las cuales permiten el flujo de
información sobre una red telefónica,
radio,
etc. y finalmente al buscapersonas. Estas reglas decretan
la capacidad, velocidad de señalización,
tiempo de
vida de la batería e integridad de los datos, todas
características críticas a los
ojos del proveedor del servicio y por supuesto al usuario
final.
Los sistemas buscapersonas que actualmente
se tienen, empezó alrededor de hace 40 años.
En los 50s los buscapersonas respondían a un tono de
señalización, este seleccionaba un usuario
dependiendo de la frecuencia del tono que le llegara al
equipo, esto permitía identificar a una docena de
suscriptores en cada canal. En los siguientes años
la adopción de ya no uno, sino de dos
tonos secuenciales de audio para la localización del
usuario permitía alrededor de 870 clientes. Esta
tecnología continúa
desarrollándose hasta alcanzar entre cinco y seis
tonos de señalización, lo cual
permitía tener una población de hasta 100,000 usuarios
en el sistema.
Ya entre los años 70s y 80s con el
auge de la electrónica digital, se crean
buscapersonas los cuales toman grandes beneficios de esta
nueva tecnología, logrando así
ofrecer nuevos servicios a los usuarios.
Los siguientes son algunos de los protocolos más conocidos de estos
equipos:
1. Golay esta diseñado para
  transmitir diferentes tipos de mensajes ya sean por un
  solo tono, numéricos, alfanuméricos, o
  mensajes de voz. Los datos son transmitidos utilizando
  códigos de corrección de
  errores.
  Otro beneficio del Golay es el
  mejoramiento de la vida de la batería. Golay
  divide los buscapersonas en grupos y transmite un encabezamiento en
  el código, así los buscapersonas escogen
  solamente los mensajes de grupo a que corresponde y no decodifican
  el resto del mensaje. Solo posee 6 dígitos en el
  capcode (formato de identificación del
  buscapersonas) y su baja velocidad de transmisión, son
  grandes inconvenientes cuando los sistemas tienen una
  gran cantidad de usuarios.
2. Golay
  (1983) [BRA97]
  POCSAG (Post Office Code Standardization Advisory
  Group) se consideró un protocolo de alta velocidad cuando se desarrolló.
  Puede manejar más de dos millones de direcciones
  y soporta mensajes de tipo numérico,
  alfanumérico y de tono. Hoy POCSAG opera a 512,
  1200 y 2400 bps, y es el protocolo de buscapersonas más
  extensamente difundido. Igual que el Golay, POCSAG
  posee un sistema robusto de detección y
  corrección de errores.
  La sincronización se
  efectúa mediante códigos de datos
  llamados claves, y cada buscapersonas podrá
  tener una clave diferente, así se pueden dividir
  en grupos de buscapersonas en el momento de
  la sincronización y mejorar la vida de la
  batería. Posee 7 dígitos en su capcode, y
  sus velocidades de transmisión, a pesar de ser
  mayores que el Golay, siguen siendo bajas para sistemas
  muy grandes.
3. POCSAG (1981)
  [BRA97]
4. ERMES (1990)
  [BRA97]
Los principales logros de este protocolo,
son haber incrementado la capacidad de subscriptores de
todos los servicios, mejora la ejecución del
envío de mensajes, permitiendo de este modo un gran
ahorro
en el consumo
de la batería. La velocidad de transmisión es de 6250
bps.
Algunos protocolos del sistema
buscapersonas
Existen básicamente 2 tipos de
redes en los sistemas de buscapersonas, local y
regional; esta ultima, dependiendo de su cubrimiento puede
llegar a convertirse en nacional, e incluso de cubrimiento
internacional.
1. Fig. 3. Topología
  local
  La redes
  locales manejan una configuración como la
  mostrada en la fig. 3, donde generalmente un terminal
  de paginación, distribuye mensajes en un
  área geográfica limitada; en este tipo de
  redes no existe comunicación entre terminales de
  paginación y por consiguiente no se puede enviar
  mensajes de otros terminales de
  paginación.
  El protocolo de comunicación más
  comúnmente utilizado en sistemas locales para
  enviar mensajes del usuario, al terminal de
  paginación se denomina, TAP (Telocator
  Alphanumeric Protocol); en septiembre de 1988 la PCIA
  adopto este protocolo como el estándar. TAP es
  un protocolo de comunicación digital, el cual
  opera a través de conexiones telefónicas
  con modems o en comunicaciones seriales dedicadas. El
  100% de los sistemas de buscapersonas de Estados
  Unidos y gran porcentaje del resto del mundo,
  provee acceso público a través de
  conexiones TAP.
2. Topología
  local
  La necesidad de conectar terminales de
  paginación entre si, comienza cuando surge la
  urgencia de brindar un mayor cubrimiento del servicio;
  se diseñaron diferentes métodos de enlazar los terminales
  de paginación, el problema se presentaba cuando
  se intentaba encadenar redes
  de diferentes marcas entre si. Esto condujo a que se
  diseñara un estándar sobre el cual los
  terminales de paginación pudieran operar.
  Aparece entonces el protocolo TNPP (Telocator Network
  Paging Protocol) que hace posible la comunicaciones entre los terminales.
  TNPP utiliza paquetes de información que son
  distribuidos a través de terminales de
  paginación en una red. Un paquete contiene la
  dirección de destino del terminal
  de paginación, chequeo de error y otros
  elementos.
  1. Fig. 4
    Configuración simplex
    [MOT97]
    Todos los mensajes se originan en un
    equipo maestro los cuales son pasados a los demas
    terminales de paginación. La más
    común aplicación para esto es el
    envío de mensajes utilizando satélites. El servicio de
    satélites provee cubrimiento
    nacional (en algunas ocasiones internacional), el
    maestro recibe las llamadas, utilizando un simplex
    TNPP envía los paquetes a un satélite
    que esta en órbita, este retransmite estos
    paquetes a diferentes puntos de la
    tierra. La transmisión es recibida y se
    transmite el paquete al usuario
    final.
  2. Configuración
    Simplex
    Fig. 5
    Configuración duplex
    [MOT97]
    Un par de terminales de
    paginación son conectados, estos pueden
    intercambiar paquetes de mensajes entre si. Un
    mensaje puede ser iniciado por una llamada en el
    otro terminal, y este puede ser transmitido desde
    ambos. Esto permite a una persona en una ciudad enviar
    mensajes a otra persona que se encuentra en otra
    ciudad, sin tener que hacer una llamada de larga
    distancia. El operador del sistema puede proveer
    servicio en ambas áreas sin pagar costos extras por el intercambio de
    datos entre los terminales de
    paginación.
  3. Configuración
    duplex
    Fig. 6
    Configuración en cadena
    [MOT97]
    Un mensaje puede producirse en
    algún terminal de la red. Como un paquete de
    TNPP pasa de terminal en terminal, cada terminal
    determina leyendo el encabezado si el paquete a
    sido direccionado a él. Si ocurre esto, el
    terminal envía el mensaje el mensaje al
    transmisor. Si no, simplemente pasa el paquete al
    próximo terminal de la cadena. De esta
    manera el mensaje puede ser pasado a un gran
    número de sitios, en cuestión de
    segundos.
  4. Configuración en
    cadena
    Fig. 7
    Configuración en anillo
    [MOT97]
    Una conexión en anillo, es
    una configuración en cadena, a la cual se le
    han unido los terminales de paginación de
    principio y fin. La ventaja de esto, es que si se
    pierde la
    comunicación en uno de sus nodos, el
    enlace no se pierde, por que el paquete utiliza la
    parte que aun funciona en la
    cadena
  5. Configuración en
    anillo
    Fig. 8
    Configuración en estrella
    [MOT97]
    Una red en estrella, utiliza todos
    los terminales conectados a un terminal central. Un
    mensaje puede originarse en algún terminal,
    pero el terminal central maneja todo el
    tráfico en la red. El rendimiento y eficiencia del sistema, se deja
    completamente en manos del terminal
    central.
  6. Configuración en
    estrella
  7. Envío de mensajes
    utilizando satélites.
3. Topología Regional,
  Nacional e Internacional
Topologías de redes en sistemas
buscapersonas.

Fig. 9 Envío de mensajes
utilizando satélites
[MOT97]

Una red de terminales de paginación, puede
ser parte de una red nacional o internacional con la
adición de un enlace satelital. El enlace puede ser
conectado a algún terminal de la red, solamente un
terminal necesita ser equipado con interface satelital. De esta
forma los mensajes provenientes del satélite pueden ser
transmitidos por alguno de terminales en la
red.

Adoptado por Telocator (ahora conocido como
"Personal
Communications Industry Association" PCIA) como un
protocolo estándar en servicios de buscapersonas.
Este es referenciado como Telocator Alphanumeric Protocol
(TAP), además el dispositivo de paginación
permite la entrada de datos en el modo llamado de
paginación completa.

El protocolo de transferencia de datos
utilizado hace posible la entrada de datos desde
dispositivos, tales como microcontroladores o programas de computador que crean una rápida y
sencilla manera de enviar la información al terminal
de paginación. Las dos variaciones del protocolo son
similares en estructura pero difieren en el modo de
enviar los datos al terminal de
paginación.

Generalmente los dispositivos de
paginación operan con una base de
datos interna que varia en capacidad dependiendo del
modelo y
marca
del dispositivo, esta guarda el capcode, funciones,
flags de operación (los cuales permiten validar el
mensaje para un usuario), prioridad y otras opciones. El
modo de paginación completa permite paginar alguna
dirección de un buscapersonas,
dejando así que los códigos de
operación sean manejados por el dispositivo que
envía el mensaje; con esto no se limita la capacidad
del sistema a la capacidad del terminal de
paginación. Además sé decrementa el
tiempo de
espera en las líneas de los terminales de
paginación al permitir que los dispositivos
de entrada envíen gran cantidad de bloques de
información en un solo paquete.

La secuencia de Logon o entrada es
repetida cada vez que el terminal de paginación
recibe una nueva llamada después de haber
estado previamente en estado de espera. Esta secuencia fija el
modo de transferencia de datos. El modo de
transferencia de datos no cambia hasta que el
dispositivo de entrada termina la
comunicación, desconecta y conecta de
nuevo.

Nota: En la siguiente
descripción, las marcas "< >" no son transmitidas y
son utilizadas para denotar un símbolo de
control. Las secuencias de mensajes
<opcional> pueden ser habilitadas o no a gusto
del programador del equipo de paginación
(dependiendo del modelo del terminal de paginación
estos mensajes pueden cambiarse).

La secuencia de entrada
es:

Dispositivo de entrada	Terminal de paginación	*Comentarios*
"<CR>"		Inicia la secuencia de entrada.
	"ID=<CR><LF>"	El terminal debe responder con un "ID=" si reconoce la velocidad de transmisión y si la transferencia de datos ha sido completada.
"<ESC>PG1pppp<CR>" o "<ESC>PG2pppp<CR>"		Selecciona base de datos interna. Selecciona paginación completa. "pppp" es el código de seguridad de cuatro caracteres; este podrá ser omitido si el código de seguridad es deshabilitado, si es requerido, este siempre será de cuatro caracteres.
	"<ACK><CR><opcional><CR>"	Secuencia de entrada aceptada
	"<ESC>[p<CR>"	El terminal de paginación esta listo para empezar a recibir mensajes
	O "<NAK><CR><opcional><CR>"	Intente de nuevo la secuencia de entrada (desde la secuencia de ESC)
	O "<ESC><EOT><opcional> <CR>"	Secuencia de entrada negada, el terminal de paginación se desconecto.

Secuencia
de entrada (Logon)

Una vez realizada con éxito la
secuencia de entrada, la transferencia de datos puede
comenzar. Un indefinido número de transacciones
puede ser transmitido al terminal de
paginación.

La transferencia de datos se da en
estructuras de 256 caracteres o menos.
Cada bloque es definido por el campo de
paginación (CP) del buscapersonas y un mensaje
completo. Uno o más bloques pueden ser
necesitados para transmitir una transacción
completa.

Si en la transmisión ocurre una
gran cantidad de errores esto puede ser causa para que
el terminal se desconecte. Los errores pueden ser de
tipo de estructura de bloque, recepción
de <EOT>, y timeouts. Los timeouts ocurren
después de un tiempo T al último caracter recibido.

Generalmente los dispositivos de
paginación tienen la opción de cambiar el
T o no generar el timeout.

El siguiente es el flujo en la
secuencia de transferencia datos al terminal de
paginación, donde <CP> es el campo
paginación :
Estructura de la
secuencia de transferencia de
datos

Dispositivo de entrada	Terminal de paginación	*Comentarios*
"<STX><CP><CR> <mensaje><CR> <ETX><checksum><CR>"		Esta forma de paginación se utiliza para mensajes cortos. <ETX> indica que la transacción es completa.
Ó "<STX> <CP><CR> <mensaje><CR> <ETB><checksum><CR>"	<Reconocido>	Los mensajes con una longitud mayor requieren transferir más de un bloque, pero el campo de paginación (CP) es transmitido solo una vez. <ETB> indica que en un bloque posterior la transacción se completara.
"<STX> <mensaje><CR> <ETX><checksum><CR>"	<Reconocido>	Parte del mensaje original.
…	…	…
"<STX> <mensaje><CR> <ETX><checksum><CR>"	<Reconocido>	Bloque final de la transacción.<ETX> indica que la transacción es completa.

El campo de paginación
<CP> puede tomar una de estas dos formas
dependiendo del modo de
transferencia.

la forma
es:
Para el modo de
base de datos
interna

<CP> = xxxx

Donde xxxx es de uno a
cuatro caracteres ASCII que forma un
número de un valido usuario para el
terminal de paginación (puede ser
0-99, 0-399 ó
0-1199).

El campo de paginación
será de la siguiente
forma.

<CP> = BxxxxxxxFAPT	Donde
B	Es un dígito ASCII entre 0-7 que hace referencia a la tabla de formato de paginación la cual se encuentra guardada en el terminal de paginación
xxxxxxx	Son siete caracteres ASCII que conforman un capcode valido para el formato de paginación. A veces debe ser necesario llenar con ceros hasta conformar los siete caracteres.
F	Es un símbolo ASCII entre 0-9 que identifica el código de función del buscapersonas.
A	Es un dígito ASCII es 0 o 1 este indica cuando el mensaje puede ser codificado como dato numérico (0) o alfanumérico (1)
P	Es un caracter ASCII, 0 o 1 que indica cuando el mensaje tiene prioridad (1 = se transmite inmediatamente) o no (0)
T	Es un símbolo ASCII entre 0-3 que hace referencia a la tabla de "Talk times" guardada en el terminal de paginación.

Para el modo de
paginación completa

Puede tomar una de estas cuatro
formas:

<ACK> <CR><opcional><CR>	El bloque recibido es aceptado, envíe el próximo
<NAK><CR><opcional><CR>	El bloque recibido contiene un error en el <checksum>, retransmitir.
<RS><CR><opcional><CR>	El bloque recibido contiene un invalido <CP>, o los últimos 3 bloques han sido transmitidos con un error de <checksum>
<ESC><EOT><opcional><CR>	El terminal de paginación ha sido desconectado

El comando
<Reconocido>
El <checksum> es
encontrado por la suma aritmética de
los valores de 7 bits de todos los
procedentes caracteres en el bloque. Los 12 bits
menos significativos son agrupados en tres
dígitos hexadecimales.
Calculo del
checksum
Caracteres
en el Bloque
Valores ASCII
(Hex)
<STX>
0
1
2
<CR>
A
B
C
<CR>
<ETX>
02
30
31
32
OD
41
42
43
0D
03

Total =
178
El bloque completo sería:
"<STX>012<CR>ABC<CR><ETX>178<CR>"
Ejemplo
de <checksum>
Un
sencillo programa para calcular el
checksum

Se tiene el siguiente bloque de mensaje
"<STX>012<CR>ABC<CR><ETX>178<CR>",
un programa hecho en Basic tendría
la siguiente forma:

REM – Este ejemplo en BASIC procesa el
mensaje ASCII

REM – <STX> 1 2 3 <CR> A B C
<CR> <ETX>

REM – para luego ser enviado al terminal
de paginación

DATA 2, 48, 49, 50, 13, 65, 66, 67, 13,
3, 0

sum = 0

10 READ i

IF i = 0 THEN 20

i = i – (INT(i/128) *
128)

SUM = SUM +i

GOTO 10

20 PRINT ‘La suma
aritmética de los
valores de 7 bit es "; sum

REM Se debe convertir a sum en valores ASCII tomando solo
los

REM – 12 bits menos representativos o
significativos

d3= 48 + sum – INT(sum / 16) *
16

sum = INT(sum / 16)

d2 = 48 + sum – INT(sum / 16) *
16

sum = INT(sum / 16)

d1 = 48 + sum – INT(sum / 16) *
16

REM – Se imprimen por pantalla
para poder ser visualizados

PRINT "d1="; d1, "d2="; d2, "d3=";
d3

PRINT "d1$="; CHR$(d1), "d2$=";
CHR$(d2), "d3$="; CHR$(d3)

Secuencia
de transferencia de datos
El dispositivo de entrada puede terminar
la transferencia de todas las transacciones con
"<EOT><CR>". Esto significa que el
dispositivo de entrada puede finalizar la transferencia
de todos los datos de paginación y el terminal
de paginación puede
desconectarse.
Secuencia de
desconexión
Ejemplo de
transacción

Protocolo de comunicación
del terminal de paginación
[MOT96].

El siguiente es un ejemplo de la secuencia
completa de entrada, transferencia de datos y desconexión;
se asume que el código de seguridad es
"1234", la respuesta a transacción esta habilitada, el
formato de bloque es 3 configurado para el formato POCSAG con 500
caracteres de longitud máxima para cada
mensaje:

Dispositivo de entrada	Terminal de paginación	*Comentarios*
"<CR>"
	"ID="
"<ESC>PG81234"		El dispositivo de entrada escoge el modo de paginación completa.
	"<ACK><CR><opcional> <LF><CR>"	El terminal de paginación reconoce el modo y la clave
	"<ESC>[p<CR>"	El terminal de paginación esta listo para recibir el primer bloque
"<STX> 300045002110<CR> ABC<CR> <ETX>335<CR>"		Envía el bloque completo con el campo de paginación, mensaje y checksum
	"<ACK><CR><opcional> <LF><CR>"	El bloque recibido es aceptado, envíe el próximo
"<EOT><CR>"		El dispositivo de entrada ha finalizado
	"<ESC><EOT><CR> <opcional><LF><CR>"	Despedida.

Nota: Los caracteres de control se pueden
observar en el anexo 1, llamado tabla de códigos
ASCII.

1. El análisis del sistema es una
  actividad que engloba las tareas que realizara el sistema
  (software, hardware). Este estudio se centra en los
  elementos del sistema, lo cual conducirá a una
  definición del modelo base del
  sistema.
  1. Identificación
    de las necesidades.
2. Análisis de requisitos del
  sistema, del software, y consideraciones para el
  modeló base
Análisis, diseño y desarrollo
de la solución.

La empresas que brindan el servicio de
envío de mensajes a buscapersonas, cuentan con la
exigencia de distinguirse de la competencia; para
crear esta diferencia y ofrecer nuevos servicios y tarifas, se
debe partir tanto de la parte técnica, administrativa y
comercial de la empresa. Entre
los principales requerimientos de las empresas del sector se
tienen.

Tomar ventaja de nuevas tecnologías,
como por ejemplo el reconocimiento de voz, celulares,
buzón de voz, servicios de
Internet, etc.
Ofrecer nuevos servicios basados en el trabajo
de red.
Disminución del tiempo, en caso
de una ampliación, que solo se necesite conectar una
nueva terminal en la red.
Poseer compatibilidad con protocolos
TCP/IP, se
podrán ofrecer servicios basados en Internet tales
como mensajes a través de la Web, correo
electrónico, etc.
El manejo de la información del sistema,
debe ser en una base de datos comercial, para evitar
incompatibilidades entre plataformas.
Mejor soporte técnico, y de tal forma
menor tiempo de respuesta para llegar a una pronta
solución en caso de desperfectos, o daños en los
programas.

Si se logra satisfacer estas necesidades, se puede
resumir en los siguientes beneficios para los clientes y para
la
empresa:

Creara diferencia con las empresas del
sector.
Mejoramiento del servicio prestado por la
misma.
Administración más eficiente del
sistema.
Mejoramiento de la imagen ante los
usuarios.

Fines
generales del sistema

El fin fundamental de este sistema, es el
envío de mensajes a un buscapersonas utilizando la
topología local en una red de
buscapersonas.
Se debe tener comunicación en una
red LAN, y que
cada usuario de la red LAN tenga
la posibilidad tanto de enviar mensajes al terminal de
paginación o administrar los usuarios del
sistema.
Brindar seguridad en la transmisión de
los datos al terminal de paginación.
Poseer herramientas
de administración de los usuarios del
sistema, en donde, se encuentre depositada todo los datos
pertinentes, tanto técnicos como
administrativos.
Enviar en una forma sencilla toda clase de
mensajes : Normales o posfechados, mensaje de grupo, o
algún otro mensaje que el administrador
del sistema requiera.
Poseer una conexión externa, la cual
permita que los usuarios puedan entrar al sistema a enviar
mensajes sin tener que pasar a través de un operador que
conteste una llamada telefónica, esto reduciría
costos y se
daría un nuevo servicio a los clientes; esta
conexión también debe verificar la seguridad de
la transmisión

Funcionamiento y rendimiento
requeridos

Se debe tener compatibilidad con el protocolo
de comunicaciones TAP para enviar los mensajes al
terminal de paginación.
En la
comunicación con el terminal de paginación,
se este vigilando constantemente esta transmisión y
cualquier daño, ya sea en los datos enviados como en
hardware de
comunicaciones (terminal de paginación y
enlace serial), informado de inmediato al operador de
turno.
En la comunicación del cliente
externo, se debe verificar cada usuario que entre a
través de este enlace, y que se generen mensajes de
error en la comunicación, tanto de intentos de entradas
no autorizadas, como también sucesos en el hardware del
equipo tanto daños como reportes de estado.
Se debe llevar un histórico de los
sucesos del sistema, ya sean daños o información
pertinente al funcionamiento general.
Los mensajes de cada usuario, serán
guardados y la cantidad de estos será definida por el
administrador del sistema.
El aspecto de rendimiento en el envío
del mensaje es fundamental, mas no crucial, debido a que los
mensajes son enviados en velocidades muy bajas al terminal de
paginación de 300 bps a 9600 bps, así cualquier
equipo de computo actual deberá ser capaz de manejar
este tipo de comunicación sin presentar una desmejora
importante en su rendimiento.

Existen 2 puntos del sistema que requieren
de una tecnología o desarrollo especial; primero se debe
disponer de un terminal de paginación, la forma de
conexión será definida por el protocolo TAP,
o sea, que todo el desarrollo tiene que hacerse compatible
con este estándar de los terminales de
paginación; segundo, la conexión con el
cliente
externo podrá realizarse mediante líneas
conmutadas o par aislado, en todo caso esto conlleva a la
utilización de modems, tanto de parte de quien
presta el servicio como del que lo utiliza, así, los
programas que se utilicen o desarrollen deben ser capaces
de utilizar este tipo de hardware.
Para la comunicación con un cliente
externo se debe crear un protocolo para el envío de
mensajes, este protocolo debe brindar cierta seguridad en
el envío de los datos, o sea, que no permita la
entrada de personas no autorizadas, además debe ser
pequeño y flexible, para una utilización
optima del tiempo en las líneas conmutadas, ya que
si hay otros usuarios utilizando este servicio, se debe
hacer que el uso de este servicio sea lo mas eficiente
posible, para asegurar, que no se desperdicie tiempo
realizando labores innecesarias o
superfluas.
Toda la documentación del protocolo
de comunicaciones TAP y de los comandos
del módem, se encuentran disponibles en manuales y
medios
electrónicos (Internet).
El resto del sistema, no requiere un
desarrollo especial, debido a que este, podrá
realizarse con programas y software comercial; lo mismo es
aplicable a la base de datos.
Tecnología requerida y
disponible
En esta sección se discuten
diferentes formas de conexión a los equipos de
paginación, la conexión definitiva
vendrá dada por las necesidades específicas
de cada operador del servicio y los servicios que desee
brindar a los usuarios.
1. Se utiliza cuando el computador cliente y el terminal de
  paginación se encuentran en el mismo
  edificio.
  Se crea el enlace utilizando un puerto
  de comunicaciones del computador (Puertos seriales), el enlace
  se crea inicializando el puerto del computador con la
  misma configuración del puerto de
  comunicación del terminal de paginación y
  enviando los mensajes con el mismo protocolo del
  terminal.
  Fig. 10 Conexión
  directa.
2. Conexión
  directa.
  Cuando la distancia entre el computador
  y la terminal de paginación se hace más
  extensa se debe pensar en una conexión mediante
  un par de cobre o una línea
  telefónica, si es por periodos cortos lo ideal
  es tener una línea conmutada debido a su gran
  flexibilidad y bajo costo, pero si el volumen de información es grande
  se pueden presentar algunas dificultades debido a la
  dependencia del proveedor del servicio
  telefónico, poca seguridad en la red, problemas de ruido y además del costo adicional por el pago de la
  llamada (que en caso de un extenso volumen de información, el tiempo
  que se necesita estar conectado con el terminal de
  paginación sería
  mayor).
  Fig. 11 Conexión a
  través de módem y línea
  telefónica.
3. Conexión
  a través de módem y línea
  telefónica.
  En ciertas ocasiones se hace necesario,
  no sólo enviar mensajes desde una
  conexión directa al terminal de
  paginación, sino también proveer el
  servicio a usuarios externos que no deseen utilizar el
  servicio de operadora, por desear una mayor seguridad
  de sus mensajes o por poseer un número
  considerable de mensajes, así se envían
  directamente al servidor donde este verifica la validez
  del usuario, para distribuir adecuadamente cada uno de
  los mensajes a su respectivo usuario.
  Fig.12
  Conexión directa con un cliente
  externo.
4. Conexión
  directa con un cliente externo
  Un ISP (Internet Service Provider) es una
  compañía externa que provee un
  enlace a Internet, esta se puede suministrar a
  organizaciones o
  individualmente.
  Para crear el enlace entre El ISP y el
  servidor de mensajes se debe contar con
  un Internet Paging Gateway (IPG), que es un
  sistema de software diseñado para crear la
  interface entre los equipos codificadores e
  Internet.
  Generalmente se envia un e-mail
  (correo
  electrónico) el cual se transmite
  directamente al buscapersonas utilizando una
  página web.
  El sistema también podría
  enviar mensajes teniendo la base de datos conectada a
  una pagina en Internet en la cual se coloca la
  información de usuario y mensaje para luego
  distribuirse adecuadamente a través de la
  red.
  El IPG reside entre Internet y la compañía de
  buscapersonas, y sirve de puente entre sus respectivas
  interfaces y protocolos.
  Fig. 13
  Conexión con un ISP.
  En la gráfica anterior se
  muestra la conexión con un ISP,
  el Servidor de mensajes se conecta y descarga
  automáticamente los e-mail que han sido
  distribuidos por el IPG. El IPG puede ser
  creado en lenguajes de programación
  comúnmente utilizados en Internet como Java, CGI, Perl, etc., este se crea en
  donde se encuentre la pagina Web,
  que podría ser el mismo ISP o un servidor
  diferente que preste el servicio de Homepage o
  paginas Web.
  El IPG se encarga de tomar los
  datos de la página como son el código del
  usuario y mensaje, verificar que exista el
  código del usuario para luego distribuirlo a una
  dirección de correo
  preestablecida. La línea punteada de la fig. 13
  indica que el terminal de paginación puede estar
  conectado directamente al ISP o sino a un
  computador externo.
5. Conexión a un ISP (Internet
  Service Provider)
6. Comparación entre las
  diferentes posibilidades de
  conexión.
Tipos
de configuraciones, en la conexión al terminal de
paginación.

Forma de conexión	*Ventajas*	*Desventajas*
Directa	De bajo costo por la cantidad de equipos.	Pocas posibilidades de expansión.
		Solo permite la conexión de un usuario el cual envía los mensajes.
Línea telefónica	Perfecta en caso de un bajo volumen de trafico de mensajes.	Muy poco conveniente si el flujo de mensajes es alto.
	Bajo costo	Dependencia con el proveedor del servicio telefónico.
	Gran flexibilidad, debido a que solo se necesita una línea telefónica para la conexión.	Poca seguridad en la red.
Directa con cliente externo	De bajo costo	Poca posibilidad de expansión
	Gran flexibilidad, debido a que solo se necesita una línea telefónica para la conexión.	Se debe contar con el software adecuado para el manejo de un cliente externo
	Mejora en la seguridad del sistema
	Se puede manejar una mayor cantidad de mensajes que con la conexión directa.
ISP(Internet Service provider)	Se ofrecen nuevos servicios basados en Internet, como la distribución de mensajes a través de la red, mail (entrega de correo electrónico directo al buscapersonas), y la consulta de mensajes en cualquier parte del mundo.	La inversión en equipos y software es mayor.
ISP(Internet Service provider)		Se debe contar con un servicio de Internet permanente
	Permite un cubrimiento más amplio del servicio.	Se debe contar con un IPG (Internet paging gateway) que realice el enlace.

Ya se han dado los primeros pasos en el
análisis del sistema, se han definido
las funciones
del sistema, ahora se puede crear, un modeló a
desarrollar que represente las interrelaciones entre los
diferentes elementos del sistema.
Fig 14 Modelo base del
sistema.
El modelo presentado en la fig. 14
deberá estar soportado por una red LAN;
en la sección anterior (3.1.1.4 Tipos de
configuraciones, en la conexión al terminal de
paginación) no se incluyo una red de área
local (LAN), la
cual ofrece beneficios innegables para ofrecer un sistema
mas amplio para el envío de
mensajes;
Como se puede observar, todos los
módulos se enlazan a la base de datos. El
tamaño de esta viene dada por la cantidad de
información, de usuarios, mensajes y otros datos del
sistema que contenga. La base de datos es compartida en una
red para el fácil acceso a los clientes del sistema.
El número de clientes será dispuesto por el
tamaño de la red interna y la configuración
del hardware
del servidor.
1. Encargada de soportar todas las entradas
  de información, seguridad en la entrega de los
  datos y distribución en una red de
  computadores, la base de datos esta constituida por las
  siguientes partes (o tablas):
  Fig.15 Diagrama estructural
  de la base de datos.
  2. Eventos del
    sistema
2. Base
  de datos
Definición del modeló
de la estructura
del sistema.

Fig.16
Estructura de la tabla
Eventos del
Sistema.

Parte de la base de datos encargada de almacenar
los acontecimientos del sistema, como son:

Entradas y salidas en los módulos
cliente, administración y de
comunicaciones.
Cambios en los datos de usuarios y
claves.
Eliminación de
información.

Fig.17 Estructura de la
tabla Mantenimiento.
Esta parte de la base de datos se encarga de
los buscapersonas que están en reparación o
mantenimiento, llevando un registro de
estos equipos se logra tener un mejor control
de los daños.
Mantenimiento
Fig.18 Estructura de la tabla
Mensajes
En esta parte se almacenan los datos
referentes a todos los mensajes que van ha ser enviados a
través del módulo de comunicación del
terminal de paginación, los mensajes son grabados
originalmente con el
estado de envío = No, esto significa que estos
mensajes están esperando para ser enviados, el
módulo de comunicaciones periódicamente busca
los mensajes no enviados o estado
de envío igual a 'No' para luego ser distribuidos a
través del terminal de paginación. En esta
tabla se guarda los siguientes datos : código del
usuario, mensaje tipo alfanumérico, índice de
la cola de mensajes (sirve para llevar un consecutivo de
mensajes), estado
de envío del mensaje, fecha y hora del envío,
capcode del usuario, opciones (como son el formato de
bloque, prioridad, talk, alfanumérico y
función), operador quien envía el mensaje, y
envío (cuantas veces a sido reenviado el
mensaje).
Mensajes
Operadores

Fig.19
Estructura de la tabla Operadores.

Esta información corresponde a las personas
autorizadas para enviar mensajes en los equipos clientes
conectados a la red, cada vez que un cliente intenta ingresar a
la base de datos, se verifica el nombre o identificación
del operador con su respectiva clave, si la identificación
o clave no concuerda no se permite el acceso al
sistema.

Los operadores cuando ingresan al sistema
podrán realizar las siguientes labores:

Enviar mensajes de usuario o grupo de
usuarios.
Buscar información acerca del
código, nombre, apellido de un usuario registrado en la
base de datos.
Reenviar mensajes que ya han sido transmitidos
al usuario.

Sistema

Fig.20
Estructura de la tabla Sistema.

En este lugar la base de datos deposita
información general acerca del sistema y como debe operar,
hay datos tales como la clave del equipo servidor de mensajes,
clave administrativa, indicación si el servidor de
mensajes se encuentra activo, longitud de mensajes, autoarranque
del servidor de mensajes, y si se permite colocar número
mensajes y código del operador en los
mensajes.

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Autor:

Ricardo Cardona R., 26
años

Ing. Electronico.

Diplomado en Metodos de
Investigacion.

Docente Universidad
Antonio Nariño, Colombia