El sector financiero de la ciudad de Cali (página 2)

3. Análisis comparativo por nivel ocupacional
y genero del
sector financiero en la ciudad de Cali, periodo
1991-2000.

De acuerdo con la clasificación de la ENH del
Dane, los ocupados se caracterizan de acuerdo con seis (6)
niveles ocupacionales: el administrativo, comerciantes y
vendedores, profesionales y técnicos, funcionarios
públicos, trabajadores de servicios y
trabajadores agropecuarios y forestales. Siendo así en los
siguientes párrafos se analiza el comportamiento
de dichos niveles en el sector financiero en el periodo 1991
– 2000 en la ciudad de Cali.

Personal Administrativo
El gráfico No.2 presenta el comportamiento
del personal
administrativo en el periodo de referencia. En el decenio
estudiado este nivel se muestra con una
fuerte participación dentro del total (en un rango del 20
al 40% mas o menos). Su participación es aún mayor
que la de los profesionales. La situación no se vislumbra
muy positiva, ya que esto lo único que refleja es un
ambiente de
burocracia
dentro del sector. Lo ideal seria un decrecimiento en el
porcentaje de participación de esta rama de actividad y un
incremento en la de profesionales y técnicos. El sector
debe encontrar mecanismos más eficientes de administrar su
proceso de
expansión.
No es sorprendente encontrar que hay mayor número de
mujeres que hombres en esta rama como se ve en las gráficas para ambos trimestres, ya que
siempre se busca personal
atractivo, eficiente y a bajo costo para
administrar, para relacionarse públicamente y para ser la
cara corporativa.

Comerciantes y Vendedores
Este nivel ocupacional presenta una relativa baja
participación dentro del total de la población del sector, como se aprecia en
los gráficos No.3 y No.10. Se observa que su
comportamiento a lo largo de los años permanece más
o menos constante (no presenta cambios abruptos); lo que
sí varia considerablemente es la brecha entre la cantidad
de hombres y mujeres dentro de la rama para cada año. Tal
variación no presenta un patrón establecido, lo
cual hace bastante complicado el análisis.

Profesionales y Técnicos
Las figuras 4 y 8 nos muestran en primera instancia, el
incremento en el número de personas que pertenecen al
sector financiero y que son profesionales o técnicos. En
1991 para el trimestre de marzo eran 10,285 personas y en el
año 2000 19,003 personas. Este incremento en este
trimestre es sumamente positivo ya que nos muestra el alto
grado de profesionalización del sector ( se asume que cada
vez hay más gente capaz dentro del sector)lo anterior se
confirma debido a que la participación de los
profesionales y técnicos dentro del total de la población del sector se encuentra entre el
18 el 25%.
Para el trimestre de septiembre el comportamiento fue similar en
1991 10,643 personas y para el 2000 disminuyo a 9965 pero siempre
siendo mayor el número de profesionales y técnicos
hombres con un 71% de participación sobre el total y las
mujeres con un 29%.
Las gráficas citadas reflejan claramente
también que dentro del rubro estudiado existe una mayor
proporción de hombres que mujeres. La brecha que los
separa no muestra una tendencia a reducirse asumiendo el
trimestre de marzo de 1998 como una excepción, ya que en
esta fecha los hombres y las mujeres participan igualmente dentro
del total.

Funcionarios Públicos
Los gráficos No.5 y No.9 presentan los
funcionarios públicos que participan en el sector, con una
contribución más baja dentro del sector; hasta 1997
la cantidad de funcionarios públicos dentro del total
permanecen más o menos constantes (3000 a 4000 personas).
A partir del año 1998 la cifra casi se triplica. La
participación de los hombres en esta rama de actividad se
ha encontrado siempre por encima de las mujeres, exceptuando el
año de 1999 donde se da un auge de estas. Una hipótesis frente a tal situación
puede ser la confianza otorgada a las mujeres para enfrentar
tentaciones de la corrupción, la cual es más acentuada
en el sexo
masculino.

Trabajadores de servicios
En el principio del periodo estudiado de acuerdo con los
gráficos No.6 y No.11, los trabajadores de servicios no
se encontraban muy involucrados en el sector financiero, como lo
muestra la gráfica, sin embargo a medida que el periodo va
prolongando, la participación en el sector financiero va
aumentando. Durante los años 91 y 96, se presenta el mayor
crecimiento. El año 96 es el periodo con mayor
participación de trabajadores de servicios para el
trimestre de marzo y el año 97 para el trimestre de
septiembre, pero a partir de estos años la
participación disminuye, presentando el menor valor al
finalizar el periodo. Este proceso es
experimentado con bastante frecuencia, al principio el sector es
atractivo, pero a medida que más personas entran a este
sector este se satura y termina no siendo tan atractivo, por lo
tanto disminuye.
La proporción de hombres es mayor a las mujeres durante el
periodo, presentando incrementos en los años 1.994 y
1.997.

Trabajadores Agropecuarios y Forestales
Las actividades agrícolas, tienen en nuestro país
un gran campo de acción, debido a la vocación
agrícola de nuestros suelos. Es por
esto, que los trabajadores agropecuarios y forestales no tienen
una gran participación en el sector financiero, como se
aprecia en los gráficos No.7 y No.13. Tan solo 350
personas para el trimestre de marzo y 361 para el trimestre de
septiembre en su totalidad hombres, durante 1993, fue el
máximo aporte en el sector durante el decenio
estudiado.

Análisis de Encuesta
realizada en el sector financiero de Cali en 2001 para determinar
la ocupación por genero.
El análisis que aquí presentamos es la
conclusión a la que se llegó después tomar
una muestra representativa de 20 personas de las oficinas
financieras de la ciudad de Cali, por sectores
geográficos, de una población total de 102, las
cuales hacen parte del grupo
encargado de la selección
de recursos
humanos de las diferentes oficinas que conforman el Sector
Financiero de la ciudad de Cali.
De acuerdo con los resultados obtenidos por la encuesta (la
ficha técnica se puede consultar en la Facultad de
Economía
de la Universidad de
San Buenaventura – Cali Colombia), en el
cuadro No.4 se aprecia que para los Bancos lo
más importante son los estudios realizados por las
personas, ocupando un 50% de importancia a la hora de ser
contratadas, seguido por un 25% en cuanto a la experiencia que
tenga o haya tenido la persona en cargos
similares, esto cuenta en el momento de determinar los ascensos y
la ubicación de las personas en determinadas zonas de la
ciudad donde hay mas afluencia de publico y se necesita personas
que independientemente de su apariencia física y sexo, sean
capaces de atender situaciones que requieren buen desempeño.
Ante la pregunta que criterios utilizan para ubicar al personal
contratado en las distintas agencias distribuidas en Cali, los
resultados se presentan en el cuadro No.4; la respuesta de los
bancos es que
consideran muy importante las personas que respalden la confianza
de sus clientes con
amabilidad y responsabilidad, sobre todo en áreas
congestionadas como lo son el centro de la ciudad de Cali y su
galería Santa Elena; se requiere de una mayor
concentración y habilidad con el trato de los clientes.
Según ellos (los Bancos), al cliente no le
importa si quien los atiende es agraciado físicamente , si
no su aceptada colaboración y rapidez.
En cuanto a las corporaciones de ahorro y
vivienda (CAVS), en el mismo cuadro No.4 podemos observar
nuevamente como para ellas la presentación personal es lo
indispensable al momento de contratar su personal y el color de piel juega un
papel
importante (50% y 20% respectivamente) pues, la
problemática del racismo, aunque
no se trata abiertamente al interior de una entrevista de
selección, esta tácito, al rechazar
personal acudiendo a estas entidades, por sus condiciones
étnicas. Aunque cabe anotar que dentro de las
corporaciones de ahorro y
vivienda hay algunas que son muy estrictas en este sentido, hay
otras que sí contratan personal independientemente de su
raza, pero en un porcentaje menor y teniendo en cuenta de
ubicarlas en un sector poco elitista, ya que no obstante lo
neguemos, en Colombia hay
todavía muchas personas que se ven influenciadas por
prejuicios sociales y racistas. Ellos concluyen que los estudios
y experiencia (5%), no son tan importantes ya que creen brindar
la capacitación adecuada a las personas que
ingresan a la corporación, tanto en la teoría
como en la practica, para lograr así un mejor desempeño del empleado; por otro lado las
CAVS piensan que la experiencia que puede brindar a una persona las
demás entidades, puede ser buena y enriquecedora; sin
embargo en cada compañía se realizan actividades de
manera diferente o con diferentes instrumentos, que a la hora de
ser utilizados, es algo nuevo para el empleado.

Ante la pregunta de los criterios utilizados para ubicar
al personal contratado en las distintas agencias de Cali (cuadro
No.4), respondieron las CAVS, que esto es estudiado
delicadamente, pues para personas de estratos bajos, que muchas
veces no entiende la terminología utilizada al interior de
una corporación
En las compañías de financiamiento
comercial la experiencia y los estudios son básicos (40%)
(ver cuadro No.4), esto, dicen ellos, debido a que es necesario
el
conocimiento y manejo de las tasas de
interés, ciertas normas legales y
experiencia en el trato con los clientes para lograr el éxito,
para ellos, esto va de la mano con la apariencia personal (ver
cuadros 4 y .5), pues un individuo con experiencia y capacitación, es consciente de tener una
adecuada presentación. Las CAVS sectorizan a sus empleados
por su apariencia física, pero
más que todo por sexo, pues opinan que los hombres
enfrentan situaciones de alto grado de dificultad con mayor
agilidad que las mujeres, por esta razón se les ubica en
oficinas del centro, Calima, Santa Elena, plaza de Caicedo, y a
las mujeres en estratos superiores, Pasoancho, ciudad
Jardín, zona norte además por su poder de
convencimiento (ver cuadro No.5).
Los comisionistas de Bolsa se encuentran ubicados en una sola
sede en el centro de la ciudad. Para contratar personal, se
prefiere al sexo masculino, por su destreza en las finanzas, sin
embargo hay un gran numero de mujeres (47%) en este sector
desempeñando el cargo (ver cuadro No.4). El aspecto
físico, tiene un 20% de importancia en el momento de la
vinculación a la empresa, pero
esto no quiere decir que no sea suficientemente importante, una
persona que sea distinguida, de buen nivel socio económico
y cultural, es lo que realmente buscan las personas en el momento
de elegir quien va a ser el responsable de invertir sus ganancias
y hacerlas producir los mejores rendimientos, esto es así
ya que el tipo de clientes que ellos manejan, son de un alto
nivel económico y social y quieren obtener lo mismo en
quienes manejan su dinero.
Aquí, no podríamos hablar de una distribución propiamente dicha, pues como
se menciono anteriormente, los empleados siempre tienen que estar
al nivel de sus clientes, y en cuanto el color de piel (10%),
hay una tendencia a la discriminación racial.

Cuadro 4
Porcentaje de importancia a la hora de contratar
Personal en el sector financiero de cali 2001

Fuente :Datos
estadísticos aplicación encuesta, mayo
2001.

Cuadro 5
Distribución geográfica de las
mujeres ejecutivas en el sector financiero de Cali, según
sus rasgos físicos, y genero, 2001

FUENTE: DATOS
ESTADÍSTICOS APLICACIÓN DE ENCUESTA, mayo,
2001

Podemos concluir entonces, que si se da una discriminación por género y/o
sexo en el sector financiero, podemos apreciar como para las
personas es importante llegar a un establecimiento financiero
donde encuentren personas de su misma clase social, género y
condición, ya que esto les da la seguridad que
ellos están buscando.
No cabe duda que la mujer cada vez
más esta escalando posiciones importantes que
anteriormente eran delegadas exclusivamente para los hombres y su
labor comercial en el sector financiero ha corroborado la
capacidad que tiene para desempeñarse con éxito.
Podemos decir que en Colombia todavía existe la
discriminación racial y las personas sienten la necesidad
de tratar con personas de su mismo nivel social.
Las personas ocupadas en el sector financiero deben ser acordes
con el entorno donde están trabajando, deben poder
adaptarse al tipo de personas que los frecuentan y es por esta
razón que en los sitios de la ciudad de Cali de un estrato
menor ubican personal acorde con estas características y así mismo en
barrios de estrato alto, las oficinas financieras son ocupadas
por empleados de alto nivel sociocultural.
Cabe destacar que la capacitación y el buen trato es
indispensable en cargos de tanta responsabilidad como son los desempeñados
en el sector financiero de Cali.

Cuadro N0.2

4.
Bibliografía

BOLIVAR, Liliana. Evolución de la participación de la
mujer en el
mercado laboral de Cali,
1974 – 1980. Publicación 1984.
CABANZO, Henry. El crecimiento del sector financiero entre 1990
– 1998, Santiago de Cali, 2000.
CASE, Fair. Fundamentos de Economía.
Juárez México,
1993.
DANE. Encuesta nacional de Hogares para los años 1991
– 2000
DIAZ, Lina María y GUTIERREZ, Heidi. La situación
laboral y el
género en el sector financiero. Universidad de
San Buenaventura – Cali, 2001.
DORNBUSH, FISHER. Macroeconomía, sexta edición.
1984.
Universidad de San Buenaventura – Cali, Facultad de
Economía, ficha técnica encuesta, mayo 2001.
REVISTAS:
Carta
Financiera, Bogotá, abril 1998, junio 1999.
Asobancaria, junio 1999.

Resumen
En esta investigación sobre el comportamiento del
mercado laboral
por genero en el sector financiero de la ciudad de Cali, se
encontró evidencia empírica en el sentido que
existe discriminación tanto por sexo como por raza, edad,
estrato socio económico, estado civil y
apariencia física en la vinculación laboral en las
entidades del sector financiero de la ciudad de Cali.
El estudio se basó en el procesamiento intensivo de las
encuestas de
hogares del Dane para el periodo 1991 – 2001 y en la
técnica de entrevistas a
grupos
focales, tales como empleados y jefes de personal de entidades
bancarias, antiguas corporaciones de ahorro y vivienda, entidades
de financiamiento comercial y comisionistas de bolsa, teniendo en
cuenta la situación geográfica de cada una de
ellas.
Palabras clave: género, empleo, sector
financiero, ocupación, Santiago de Cali,
discriminación.

Autor:

Juan Carlos Portocarrero