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CARACTERÍSTICAS DEL GERENTE DEL SIGLO XXI




Enviado por morera



     

    Indice
    1.
    Introducción

    2. Características del gerente
    del siglo XXI

    3. Conclusiones
    4. Referencias

    1.
    Introducción

    El siglo XX se caracterizó por un gran desarrollo
    tecnológico e industrial, y consecuentemente, por la
    consolidación de la
    administración.
    A principios de
    este siglo surge la administración
    científica, siendo Frederick Winslow Taylor su
    iniciador; de ahí en adelante, multitud de autores se
    dedican al estudio de esta disciplina.
    En la administración de fines de siglo, el centro
    de atención es, lograr los mayores niveles de
    competitividad, realizar planificación
    estratégica, y empezar a valerse de herramientas
    de avanzada, como Reingeniería y Benchmarking,
    Calidad Total,
    y Justo a
    Tiempo.
    Son duras las exigencias del mundo empresa cada vez
    mas, y si mismo la preparación a nivel general del
    directivo deberá responder a esas exigencias.

    2. Características del gerente del
    siglo XXI

    En la mediada que avanza el siglo XXI, varias tendencias
    económicas y demográficas están causando un
    gran impacto en la cultura
    organizacional . Estas nuevas tendencias y los cambios
    dinámicos hacen que las organizaciones y
    sus directivos se debatan en la urgente necesidad de orientarse
    hacia los nuevos rumbos hechos que tiene una relevancia no solo
    local sino a nivel mundial. Los países y las regiones
    colapsan cuando los esquemas de referencia se tornan obsoletos y
    pierden validez ante las nuevas realidades.
    Desde la perspectiva más general, la
    globalización, la apertura económica, la
    competitividad
    son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las
    organizaciones. En la medida que la competitividad
    sea un elemento fundamental en el éxito
    de toda organización, los gerentes o líderes
    harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de
    productividad
    y eficiencia.
    Los nuevos esquemas gerenciales son reflejo de la forma como
    la
    organización piensa y opera, exigiendo entre otros
    aspectos: un trabajador con el
    conocimiento para desarrollar y alcanzar los objetivos del
    negocio; un proceso
    flexible ante los cambios introducidos por la
    organización; una estructura
    plana, ágil, reducida a la mínima expresión
    que crea un ambiente de
    trabajo que satisfaga a quienes participen en la ejecución
    de los objetivos
    organizacionales; un sistema de
    recompensa basado en la efectividad del proceso donde
    se comparte el éxito y
    el riesgo; y un
    equipo de trabajo participativo en las acciones de la
    organización.

    La incertidumbre, en algunos casos crónica y
    progresiva, acerca de la evolución de la función
    directiva y de su contenido futuro, genera una creciente ansiedad
    por parte de los ejecutivos de empresa, que es
    posible satisfacer mediante la identificación de algunas
    características que, definen el perfil del
    directivo del nuevo siglo que estamos comenzando.
    Uno de los elementos que forman parte del mínimo
    común denominador del perfil de los directivos de
    éxito es, crecientemente, su capacidad para establecer y
    desarrollar relaciones con otras personas. Parece existir una
    correlación muy estrecha entre la capacidad de establecer
    una red amplia y
    efectiva de relaciones, de un lado, y la generación de
    nuevas oportunidades de negocio, la excelencia en la dirección de personas y la
    fidelización de los clientes, de
    otro. La experiencia demuestra que la habilidad para desarrollar
    contactos no es una capacidad innata, genética,
    sino más bien resultado del ejercicio y del aprendizaje, algo
    adquirido con la práctica.
    Hay muchos factores que estimulan el desarrollo de
    esta habilidad. Haber residido en el extranjero durante largas
    estancias, formar parte de familias numerosas o entornos
    familiares amplios, manejar varios idiomas, la movilidad laboral o el
    acceso a la formación continuada a lo largo de la carrera
    profesional son circunstancias que propician una mejor
    disposición a crear contactos efectivos.
    Las transformaciones del entorno empresarial determinan, cada vez
    en mayor medida, la necesidad de que los directivos cuenten con
    esta singular habilidad para desarrollar redes de trabajo. La
    globalización de los mercados o las
    barreras difusas entre sectores empresariales hacen necesario,
    por ejemplo, que un directivo cuente con relaciones personales en
    otros países o en áreas de actividad diversas.
    De hecho, el mercado laboral valora
    esta capacidad como uno de los aspectos básicos en los
    procesos de
    selección de directivos entre las mayores
    empresas.
    La adaptación al cambio y una
    visión estratégica pasan a ser obligatorias y
    prácticamente decisivas, "Hacer lo mismo" o "seguir igual"
    son expresiones desterradas de la argumentación
    empresarial.
    Ciertamente, muchas oportunidades para innovar o para desarrollar
    nuevas oportunidades de negocio consisten en enfocar los procesos
    empresariales, la manera de hacer las cosas, de una forma
    diferente, diversa de las convenciones.
    Uno de los ejemplos recientes más claros es la distribución de productos de
    consumo a
    través de Internet, sector que ha
    nivel mundial se ha desarrollado de una manera que hace unos
    años ni si quiera imaginaríamos, es mas que
    parecería sacada de las películas. No obstante, la
    cada vez más veloz evolución de los cambios hace más
    necesario, si cabe, el desarrollo de una visión
    estratégica que permita identificar la actividad nuclear
    de una empresa,
    sobre la base de las necesidades satisfechas a sus clientes o
    usuarios.

    El tener un espíritu emprendedor tiene que ver
    con el hecho de la adopción
    de un punto de vista empresarial, y no puramente administrativo,
    es una de las facetas más exigidas al directivo de
    empresa.
    Este hecho tiene un reflejo evidente en la
    reestructuración organizativa que se está llevando
    a cabo en muchas empresas a
    raíz de fusiones,
    adquisiciones, etcétera. Su objetivo es
    dotar de mayor responsabilidad y capacidad de decisión a
    las unidades de negocio, en detrimento de los órganos de
    decisión corporativos.
    La progresiva apertura de los mercados
    internacionales demanda de los
    directivos una marcada capacidad para operar y conducirse en
    entornos multiculturales. Esto se manifiesta, por ejemplo, en la
    exigencia de comunicarse, en muchas situaciones, empleando una
    versión pragmática del inglés
    manejable por directivos de procedencia diversa que representa la
    lengua franca
    del mundo empresarial. Por lo tanto, el manejo de dicha lengua se ha
    convertido en una herramienta imprescindible para el futuro
    directivo.
    El uso de un idioma común ha sido, por ejemplo, uno de los
    factores que más ha ayudado a la ingente inversión directa de
    empresas españolas en Latinoamérica en los últimos
    años.
    Será necesario dominar, como mínimo, dos idiomas
    correctamente; tres es un número razonable, y con cuatro
    ya te puedes desenvolver con tranquilidad. Lo más adecuado
    para dominar cualquier idioma es pasar una temporada en ese
    país. El inglés
    sigue siendo líder
    en el ranking de idiomas. Le siguen el francés y
    alemán, aunque lo fundamental es tener conocimiento
    de la lengua que se habla en el país de origen de la
    multinacional. Los futuros directivos españoles cuentan
    con una ventaja: saben castellano, el
    tercer idioma del mundo y el principal en América
    Latina, una zona de inversión más relevante cada
    día.

    Además del dominio de
    idiomas, también se exige el respetar la idiosincrasia de
    los clientes o socios de diferentes culturas.
    Por otro lado, la sensibilización de los directivos hacia
    los problemas
    éticos, tanto internos como externos a la empresa, es
    otro aspecto que progresivamente está siendo valorado por
    los inversores, por los clientes y por el resto de la sociedad.
    Indudablemente, las características anteriores apuntan a
    un perfil de directivo muy distinto del gerente de hace varias
    décadas, cuyo patrón se ajustaba en mayor medida al
    control y la
    supervisión.
    Motivar y generar confianza, apertura hacia la innovación, capacidad para comunicar
    eficazmente los directivos consumen la mayor parte de su tiempo hablando
    con otras personas y visión estratégica para
    emprender cambios son todas ellas facultades, de naturaleza
    más política que
    gerencial, que dibujan un nuevo estilo de liderazgo.
    La preparación universitaria debe buscar un amplio campo
    de aplicación y universalidad en los conocimientos.
    Orientar adecuadamente a los jóvenes que pretenden
    iniciarse en el mundo empresarial, así si un individuo
    estudia una carrera, hay que procurar que esté relacionada
    con la empresa en la
    que se pretende trabajar. Se puede dar el caso de estudiar
    filología hispánica y acabar siendo el responsable
    de una empresa de
    ordenadores, aunque no es lo normal. Más que los estudios
    universitarios en sí, lo relevante es poseer una buena
    formación y mucha iniciativa personal.
    La experiencia profesional es un factor imprescindible ya que,
    para ser directivo, se debe conocer al detalle los entresijos de
    la empresa. Se valora más que cualquier estudio previo. Al
    final, cuando se este sentado en un sillón tomando
    decisiones, habrá acumulado suficiente información y conocimientos para resolver
    los problemas. Una
    vez en la empresa, aprovechar el tiempo y absorber
    cada nueva idea que surja. Tomar iniciativas, ya que la mejor
    forma de demostrar que se vale es haciéndose
    imprescindible. Luego, paciencia, que los ascensos siempre
    llegan.

    No hay un umbral mínimo de edad, pero tampoco
    máximo. Según los expertos, el gerente del siglo
    XXI puede tener desde los 30 hasta los 65 años. Suponiendo
    que se han realizado los estudios con éxito, que se ha
    hecho un master y que se ha estudiado en el extranjero, no se
    podrá entrar a trabajar en una compañía
    hasta los 25 años. No es normal, por lo tanto, acceder a
    un alto cargo antes de los 30 porque, hasta esa edad, no ha
    terminado la ubicación en la empresa.
    En cuanto al sexo, es una
    cuestión que ya está superada. El porcentaje de
    ofertas de trabajo que tienen en cuenta el sexo del
    solicitante no supera el 1,5%, mientras que el resto, un 98,5%,
    no lo especifica como criterio de selección;
    dato extrapoladle a los directivos. Incluso el sexo se tiene en
    cuenta, pero en su carácter
    de discriminación positiva hacia las
    mujeres.
    Actualmente, ellas son mayoría en las aulas universitarias
    y, como es lógico, tienen más posibilidades de
    hacerse con un puesto directivo. Las empresas tienen una especial
    predisposición a adaptarse al entorno social que le rodea
    y éste se encuentra dominado por las mujeres. Aun
    así, algunas empresas consultadas indican que la mujer tiene
    que demostrar día a día que es válida para
    el puesto, situación que no se da con los hombres.
    Con conocimientos en informática, pero sin ser un
    informático. Los ordenadores son una herramienta de
    trabajo que se debe emplear con la mayor soltura posible en
    el trabajo. Es
    indispensable saber navegar por Internet y tener los
    conocimientos suficientes para que no sea el número de
    teléfono del ingeniero de sistemas el mas
    marcado. Sería inútil detallar los programas que son
    necesarios conocer, porque la informática se va renovando día a
    día. Eso sí, no hay que dejar pasar cualquier
    novedad que surja.
    Debe tener un conocimiento
    profundo de los modelos de
    negocio, tanto de las empresas como de los pequeños
    comercios. Para ello, tiene que saber escuchar a la persona que
    está al otro lado, pero no de forma pasiva, sino
    reaccionando. Otro aspecto consiste en sentir pasión por
    el negocio del que formas parte. Si tiene lo que los americanos
    denominan passion for the bussines (pasión por el trabajo),
    las dos primeras condiciones vienen solas.

    3.
    Conclusiones

    El cambio de
    milenio es una buena oportunidad para reflexionar sobre las
    habilidades características que el nuevo entorno
    empresarial demanda de los
    directivos.
    Los directivos del siglo XXI serán similares a los de la
    década de los noventa, pero no iguales. La
    preparación será diferente y las formas de trabajo
    variarán. Idiomas, estudios, conocimientos
    informáticos y capacidad de comunicación son algunos de los aspectos a
    tener en cuenta para ser un directivo. Lo primero es tener ganas
    de conseguir el cargo; después, mucho sacrificio. La mejor
    medicina es la
    confianza y la peor la infravaloración personal o el
    desánimo.
    Las características que hoy conocemos son útiles,
    pero cada vez se tornaran mas inseparables; deberá ser
    estratega, pero al tiempo organizador y líder,
    pero para poder
    organizar necesita saber hacia donde va, como va a organizarse, y
    en cada etapa saber ser líder, según se lo vaya
    exigiendo cada época de la historia, aunque a lo largo
    de la existencia del hombre en
    la tierra el
    líder siempre ha sido característico sobre los
    demás.
    Deberá pues saber de todo lo bueno un poco, pero
    también conocer de las cosas malas que pueden afectar una
    organización, y ser consciente de que a medida que avanza
    el tiempo además de presentársele en el camino
    herramientas
    útiles para sobrellevar cualquier adversidad, aparecen
    también puntos negros que opacan el panorama.
    Hay que saber combinar en la proporción perfecta,
    habilidades técnicas,
    personales, especificas, y generales; "la idea es concebir una
    maquina perfecta para la dirección con todos los conocimientos en
    cuanto a la
    administración se refiere, pero con mucho de corazón, y
    carisma entre las personas".

    4.
    Referencias

    apicsmx.com.mx/
    printech.com/resources/earticle
    iienet.org
    adminstracción.com.ar
    Microsoft.com
    Lagaceta.com.ar

     

     

     

    Autor:

    Jose Orlando Morera Cruz

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