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Plan de entrenamiento aplicado a una empresa



  1. Maquinarias Aleven C.A
  2. Nº de empleados
  3. Matriz
    FODA
  4. Estrategias de entrenamiento para la
    empresa
  5. Evaluación y control del
    entrenamiento

Maquinarias
Aleven C.A

La empresa de Maquinarias ALEVEN C.A Se encuentra
ubicada en la Zona Industrial de Unare II calle Guanipa. Edificio
Aleven Puerto Ordaz-Estado Bolívar. Se encarga de
Compra-Venta y destrucción, servicio de alquiler,
importaciónexportación de máquinas livianas
y pesadas, montacargas, maquinas Diesel, grúas
telescópicas, estacionarias y móviles, repuestos y
accesorios nuevos y usados.

MISIÓN

Maquinarias ALEVEN C.A es una empresa dedicada a la
venta de Montacargas nuevos y usados, alquiler de montacargas y
equipos industriales, así como también la venta de
repuestos, brindándole a sus clientes la comodidad de
conseguir a la mano productos excelentes con garantía
Toyota ya que son distribuidores autorizados de equipos
industriales de dicha marca.

VISIÓN

Ser una empresa reconocida por vender montacargas nuevos
y usados, alquiler de dichas maquinarias y equipos industriales,
venta de repuestos para así lograr satisfacer las
necesidades del cliente. Para ello deberá de contar con
personal capacitado, innovación y una amplia estrategia
operacional, lo que permitirá tener control en la
atención al Cliente.

OBJETIVOS

  • Fortalecer las áreas principales en las
    temáticas propias y específicas, sobre los
    requerimientos de nuestros clientes.

  • Concentrar la presencia física de MAQUINARIAS
    ALEVEN que permita presentar una importante imagen
    corporativa y que a la vez haga un mejor uso de los recursos
    propios de la empresa.

  • Modernizar la gestión empresarial mejorando
    los sistemas de información y de toma de
    decisión.

ORGANIGRAMA

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Nº de
empleados

La empresa ALEVEN C.A., cuenta con un número de
empleados suficientes para cumplir con todas sus funciones de 19
personas. Los empleados están preparados para la
ejecución inmediata de las diversas tareas peculiares de
la empresa. La autoridad y responsabilidad constituyen en pilares
fundamentales que deben estar delegadas en toda la empresa para
promover la eficiencia de una estructura
organizacional.

  • Gerente: actúa como soporte de la empresa
    ALEVEN C.A., y manejo de cada área funcional,
    así como con conocimiento de área
    técnica y la aplicación de nuestros productos y
    servicios.

  • Secretaria: brinda a su jefe un apoyo incondicional
    con las tareas establecidas, además de
    acompañar en la vigilancia de los procesos a seguir en
    el área de mercadeo.

  • Supervisor: La función es Recibir y tratar
    las quejas de sus subordinados. Realizar entrevistas con
    estos. Hacer informes, reportes, etc.

  • Administrador Financiero: la función es
    maximizar el valor de la empresa ALEVEN C.A., que debe
    enfocarse en las principales funciones financieras claves de
    la organización: La inversión, La
    financiación y las decisiones de
    dividendos.

  • Vendedores: Mantienen una excelente relación
    con sus clientes .Atienden los requerimientos de
    información sobre sus productos.

  • Almacenista: Dirigen, controlan y responden por la
    adquisición, manejo, almacenamiento, entradas,
    salidas, existencia y seguridad de las maquinarias o
    servicios que se adquirieran en la sección de
    comercialización y suministro.

  • Mecánico: Tienen capacidades funcionales
    acordes con las exigencias de calidad de la actividad
    productiva, y de las operaciones de servicio técnico
    para conducirse en forma autónoma en un puesto de
    trabajo.

Matriz
FODA

Fortaleza

  • I. Tienden hacer creativos al momento que
    se le despachan al clientes

  • II. Son constante y eficaces con los
    servicios que prestan

  • III. Es una compañía
    responsable con toda su legitimidad

Debilidades

Oportunidades

  • I. Altas posibilidades de aprendizaje en
    la empresa

  • II. Posibilita a crecer
    profesionalmente

  • III. Buenas disposición de
    compartir conocimiento en el área

Amenazas

  • I. Aumentos de costos de los
    repuesto

  • II. Diminución de venta de
    maquinaria

  • III. Riesgo de daño al personal
    por maquinarias pesadas

 

Estrategias de
entrenamiento para la empresa

Identificación de las necesidades de
entrenamiento

Las técnicas que se utilizaron fue una
observación en la empresa y se determinó un
entrenamiento para el área de mecánica y en el caso
de los medios publicitarios se hará un entrenamiento al
personal para la realización de un presupuesto de
marketing.

Analisis organizacional: se hizo una observación
en toda la empresa sobre todo en la parte socioeconómica y
tecnológica se hará énfasis sobre un
entrenamiento sobre mecánica, y entrenamiento para
presupuesto de marketing.

Analisis de los recursos humanos: debido a que falta de
personal capacitado en el área de mecánica y una
planificación para el presupuesto de marketing se
determinó hacer énfasis al entrenamiento de varios
empleados donde tomaran una educación a corto plazo de
mecánica y plan de mercadotecnia debido a que es una de
las necesidades de la empresa ya que las maquinarias son nuestro
mayor se harán cursos sobre mecánica y de
mercadotecnia porque es necesario que la empresa tenga un
posicionamiento en el mercado.

Analisis de las operaciones y tareas: se hará un
estudio de analisis del cargo teniendo como base los requisitos
que este pide para el cargo al departamento de mecánica y
de administración que se encargara del presupuesto de
mercadotecnia. Se determinó las habilidades conocimientos,
actitudes, comportamiento y las características de
personalidad para el desarrollo de los cargos de la cual se
estableció una necesidad de entrenamiento.

Planificación del entrenamiento

¿A quién se entrenara?

Se entrenaran a los empleados del área de
mecánica que tienen poca experiencias y habilidades y en
la parte administrativa para que puedan hacer un plan de mercadeo
y publicidad.

¿Quién entrenara?

Se contrataran personas especialistas en
Ingeniería Mecánica y en mercadeo y
publicidad.

¿Sobre qué entrenar?

Se enseñaran cursos sobre mecánica y plan
de mercadotecnia.

¿Métodos para enseñar y recursos
necesario?

Métodos de investigación,
transmisión y práctica. Se necesitaran recursos
para mostrar texto, imágenes, y para realizar las
practicas que necesitan tomar los empleados. Se comunicara
conocimientos, habilidades, ideas o experiencias a una persona
que no las tiene con la intención de que las comprenda y
haga uso de ellas.

¿Cuándo es más conveniente
entrenar, periodo, horario duración que debe tener
así como su intensidad?

A partir de Enero comienza el curso este tendrá
una duración de 3 meses y un horario que se hará de
4 horas semanales, donde ellos aprenderán el buen manejo
de las maquinarias y mercadotecnia donde en el curso se
enseñaran lo básico hasta llegar al fondo que se
necesita para que salgan con buenas habilidades.

¿Cuáles son los objetivos o resultados
esperados?

El objetivo es que la empresa mejore su productividad y
alcance el éxito en el mercado.

¿Cuál es su costo?

La empresa tendrá un costo de 5000
Bsf.

Ejecución del programa de
entrenamiento

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Evaluación
y control del entrenamiento

Mediante un cuestionario se determinó la
evaluación y control del entrenamiento los empleados
tuvieron buena reacción a lo enseñado, con buenas
habilidades y destrezas, con un comportamiento más
disciplinado en el área de trabajo, y la empresa llegara a
tener la productividad que se requiere para tener éxito y
posicionarse en el mercado.

Nivel organizacional

  • Aumento la preparación para
    organización presente en la empresa.

  • Mejoro la imagen en que puede ser visto la empresa
    hacías su consumidores.

  • Habilidad y adaptación entre empleado que se
    encuentra en la empresa mejorando su participación
    contacto con los consumidores

  • Mejoramiento en cuanto a la innovación
    organizacional que se pueda hacer en la empresa.

  • Aumento en el conocimiento sobre los productos en
    ventas de la empresa.

Nivel de recursos humanos

  • Se rota los empleados de acuerdo a la
    capacitación requerimiento de conocimiento en el
    área.

  • Se disminuye el ausentismo debido a que hay
    más apoyo conocimiento en el área
    labora.

  • Se aumenta las habilidades del personal.

Nivel de las tareas y operaciones

  • Se aumenta la productividad en las ventas de los
    productos.

  • Aumento de la calidad de los productos y servicios
    que se presta.

  • Se reduce el índice de accidente ya que son
    capaces de evitar riesgo peligro dentro de la
    empresa.

 

 

Autor:

Pinto Doriannys

Aguilar Jorge

Profesora:

Acosta Omaira

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UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA

"GRAN MARISCAL DE AYACUCHO"

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y
SOCIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACION DE
EMPRESAS

NÚCLEO CIUDAD GUAYANA

CATEDRA RECURSOS HUMANOS

Ciudad Guayana, Enero de 2014

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