La administración por resultados como plataforma efectiva en la policía nacional del Perú (página 5)

Es el resultado deseado hacía el cual se orienta
un acto intencionado, no necesariamente se alcanza dentro del
período de planeación.

Meta:

Se refiere a un resultado preferido, un objetivo a corto
plazo que puede ser alcanzado dentro del período de
planeación, usualmente son muy concretas. En otras
palabras son compromisos específicos que la
organización intenta cumplir en un tiempo
determinado.

Estrategia:

Es el proceso por el cual se determina la
asignación de recursos para lograr los mejores objetivos
de la empresa u organización. Este concepto incluye
propósitos, misiones, objetivos, programas y
métodos clave para implantarla.

Táctica:

Es un esquema específico para el empleo de los
recursos asignados. Toda empresa funciona dentro de un medio
competidor y tiene que proceder a una adaptación
competidora respecto a sus oportunidades. Los objetivos de la
empresa indican en que posición quiere estar; la
estrategia se ocupa de un plan general para alcanzar los
objetivos, el camino que se propone seguir; la táctica
precisa los movimientos específicos, indica los medios
determinados que habrá de utilizar, dicho en otras
palabras, la táctica tiene que quedar establecida,
presupuestada y programada.

Políticas:

Son los lineamientos o guías para llevar a cabo
una acción con el fin de alcanzar un objetivo o una meta.
Pueden pensarse como un código que define la
dirección en la cual se debe desarrollar una
acción.

Diagnóstico:

El sistema de planeación comienza por un intento
por parte de la empresa, de apreciar su situación actual
en el mercado y los factores determinantes de la
misma.

Pronóstico:

Además de diagnosticar correctamente su actual
posición, la empresa tiene que apreciar también
cual será esta si no cambian sus políticas actuales
y las tendencias del mercado. Si una empresa no le gusta el
cuadro de hacia dónde va avanzando, tiene que definir de
nuevo a dónde quiere ir y cómo habrá de
llegar a ello.

Control:

Se basa en un detallado conjunto de supuestos y
esperanzas cuya validez sólo quedará puesta en
claro con el correr del tiempo.

Planes Estratégicos Institucionales –
PEI:

Los PEI son Planes Estratégicos similares a los
PESEM, difieren de éstos por tener un alcance
institucional a nivel de cada Pliego Presupuestario. La suma de
los PEI reflejará con mayor detalle los objetivos
estratégicos contemplados en los PESEM y responden a la
manera como el pliego presupuestario aporta en alcanzar las metas
que se ha fijado el sector al cual pertenece. La
elaboración del PEI es liderada por el responsable de la
Oficina de Planeamiento y Presupuesto, o Programación, o
la que haga sus veces e involucra a las Unidades Ejecutoras que
conforman el pliego presupuestario. Para la elaboración
del PEI, se debe convocar a reuniones de trabajo del Pliego con
sus Unidades Ejecutoras que, por la labor que realizan, son
actores fundamentales en el desempeño de la
Institución, estando todos los convocados obligados a
participar en dichas reuniones. La elaboración de los PEI
y sus PMIP incluye la definición de objetivos y
lineamientos, en concordancia con las atribuciones y
responsabilidades del Pliego Presupuestario y Unidades Ejecutoras
que lo integran para, según su Misión
institucional, alcanzar la Visión que se propone lograr
como Institución integrante de un determinado
Sector.

En esta etapa, los Pliegos Presupuestarios y sus
Unidades Ejecutoras cuantifican sus objetivos y acciones en
términos físicos y monetarios y la estrategia y
cursos de acción que adoptarán para alcanzarlos. Es
necesario establecer un orden de prelación entre cada uno
de los objetivos y acciones que cada Pliego se fije. El PEI
será por definición, una relación priorizada
(de mayor a menor importancia) de objetivos y acciones
cuantificados.

Programación Multianual de Inversión
Pública:

Es un proceso mediante el cual cada Pliego
Presupuestario determina el conjunto de Proyectos de
Inversión Pública que se encuentran en la etapa de
pre inversión e inversión, a ser evaluados o
ejecutados, dentro del marco de las políticas y
prioridades establecidas por el Sector al cual pertenece y que se
encuentran expresadas en el PESEM. Las Oficinas de
Programación e Inversiones (OPI) o quienes hagan sus
veces, elaboran los PMIP como parte integrante de los PEI. Cabe
recordar que Proyecto de Inversión Pública es toda
intervención limitada en el tiempo que implique la
aplicación de recursos públicos con el fin de
ampliar, mejorar y modernizar la capacidad productora de bienes o
prestadora de servicios, cuyos beneficios son independientes de
los de otros proyectos; y que la Oficina de Programación e
Inversiones, o quien haga sus veces, tiene la responsabilidad de
elaborar el Programa Multianual de Inversiones y velar por el
cumplimiento del Sistema Nacional de Inversión
Pública. Los PMIP que se consideren en la
formulación de los PEI, debe comprender adicionalmente lo
siguiente: i) Debe abarcar el periodo para el cual se hace el
PEI, independientemente del plazo de ejecución de los
proyectos de inversión; ii) Debe considerar no sólo
los proyectos de inversión que se encuentren en etapa de
ejecución o preinversión, si no también
aquellos proyectos de inversión a nivel de perfil con una
estimación de los recursos necesarios.

Estructura de los Planes Estratégicos
Multianuales:

Los PEI son el resultado del proceso de reflexión
estratégica y aportan a las Instituciones una serie de
objetivos y ventajas como, identificar problemas y riesgos que, a
corto, mediano y largo plazo, pueden tener gran
repercusión en ella. Asimismo, ayudan a la búsqueda
y detección sistemática de nuevas estrategias de
desarrollo, impulsando la participación del conjunto de
Unidades Ejecutoras que conforman los Pliegos Presupuestarios.
Los Planes Estratégicos Institucionales tendrán la
siguiente estructura:

• Diagnóstico: Caracterización general;
  Identificación de la situación sectorial e
  institucional. Análisis de hechos y
  tendencias

• Perspectivas a Mediano y Largo Plazo: Visión
  y Misión Institucional; Prioridades institucionales;
  Lineamientos de Política Institucional

• Indicadores para la medición del
  desempeño a nivel de Impacto al final del periodo del
  Plan.

El Análisis Estratégico:

Está conformado por la formulación de la
Visión, la Misión, el Diagnóstico, los
lineamientos de política y la determinación de los
Objetivos Estratégicos.

Implementación
Estratégica:

Toma como punto de partida los Objetivos
Estratégicos y avanza hasta comprender políticas,
diseño organizacional y sistema de seguimiento y
evaluación. Son las líneas directrices que permiten
orientar el desarrollo de las acciones temporales o permanentes a
ser desarrollados en el corto, mediano y largo plazo. Son las
medidas concretas que se proponen ejecutar para el cumplimiento
de los objetivos, siguiendo los lineamientos de política
general preestablecidos.

Prioridades:

Son los objetivos a atenderse en primer lugar, los
cuáles deben ser consistentes con los criterios y
prioridades institucionales.

Diagnóstico:

Es el análisis de la situación respecto al
entorno en el que se sitúa y al análisis de sus
características internas. El diagnóstico debe
comprender una mirada a la situación actual y a la
evolución que ha tenido en los últimos cinco
años, sobre la base de una Matriz de Diagnóstico
que refleje: i) Situación encontrada, ii) Acciones
emprendidas, iii) Resultados esperados y iv) Resultados
obtenidos. Para la elaboración de la Matriz de
Diagnóstico debe considerarse el análisis del
entorno general y específico. El Entorno General
incluirá el análisis de los factores que le
correspondan en: i) lo económico, ii) lo
geográfico, iii) lo demográfico, iv) lo
político, v) lo legal, vi) lo social, vii) lo cultural,
viii) lo tecnológico y ix) cualquier otro factor que se
considere pertinente. El Entorno Específico
incluirá la definición de: i) Quiénes son
sus usuarios/beneficiarios, ii) Cuáles son los principales
colaboradores, iii) Otras entidades públicas o privadas
que prestan servicios similares.

Las Perspectivas a Mediano y Largo Plazo – La
Visión y la Misión:

La Visión es una representación de lo que
se debe ser en el futuro en el marco de la temática que le
compete al Pliego Presupuestario. Por lo general la visión
incluye tanto los cambios que deseamos lograr en el seno de la
población objetivo y en la imagen objetivo de la propia
institución.

• MARCO FILOSÓFICO, ÉTICO Y
  SOCIOLÓGICO

• MARCO FILOSÓFICO

Interpretando a Bunge (2012)[50], la
filosofía es el estudio de ciertos problemas fundamentales
relacionados con cuestiones tales como la existencia, el
conocimiento, la verdad, la belleza, la mente y el lenguaje. La
filosofía se distingue de otras maneras de abordar estos
problemas por su método crítico y generalmente
sistemático, así como por su énfasis en los
argumentos racionales. Una primera aproximación al
método filosófico nos hace ver que en realidad
comparte con otras investigaciones una misma actitud racional, lo
que se denomina la actitud científica.

Para efectos del trabajo debe entenderse que el marco
filosófico está relacionado con la razón de
ser de la investigación. La Policía Nacional del
Perú tiene importantes funciones que realizar a favor de
la ciudadanía por tanto tiene una muy importante
razón de ser. En ese contexto, se ha determinado el
problema en el logro de la misión, por tanto existes
razones muy validas para encontrar la solución a
través de diversas herramientas, en este caso con la
administración por resultados.

La filosofía de la ciencia investiga la
naturaleza del conocimiento científico y la
práctica científica. Se ocupa de saber, entre otras
cosas, cómo se desarrollan, evalúan y cambian las
teorías científicas, y de saber si la ciencia es
capaz de revelar la verdad de las "entidades ocultas" (o sea, no
observables) y los procesos de la naturaleza.

En pocas palabras, lo que intenta la filosofía de
la ciencia es explicar problemas tales como: la naturaleza y la
obtención de las ideas científicas (conceptos,
hipótesis, modelos, teorías, etc.); la
relación de cada una de ellas con la realidad; cómo
la ciencia describe, explica, predice y contribuye al control de
la naturaleza (esto último en conjunto con la
filosofía de la tecnología); la formulación
y uso del método científico; los tipos de
razonamiento utilizados para llegar a conclusiones; las
implicaciones de los diferentes métodos y modelos de
ciencia.

En el marco filosófico el trabajo tiene una
estructura que comprende el aspecto metodológico y
teórico y dentro de ambos están de una u otra forma
elementos como la problemática, la solución a dicha
problemática, los propósitos de la
investigación, la recopilación de los puntos de
vista de varios autores y los resultados del trabajo de campo.
Con todo este arsenal se verifica la existencia de una
investigación real, de naturaleza propia y que
además de presentar conclusiones valederas, puede ser
tomada para aplicarlo para solucionar los problemas
institucionales.

El marco filosófico de la investigación
está referido también al desarrollo metódico
y riguroso, mediante la observación y la razón
aplicadas. La observación en el sentido que la
situación problemática ha sido ubicada,
identificada, evidenciada, es real. En cuanto a la razón,
sobre los hechos evidenciados, se presenta una solución
razonable, que contiene todos los ingredientes del proceso
científico. La razón también se expresa en
la lógica seguida para formular el trabajo y llegar a
conclusiones válidas para solucionar la
problemática.

Los aportes de los estudios epistemológicos
están produciendo transformaciones en diferentes
escenarios del mundo intelectual y pueden despejar las
incógnitas que se tejen a su alrededor. El término
epistemología, proviene del verbo griego epistéme
(conocimiento, teoría, doctrina) que significa imponerse
en algo porque se está seguro, el sustantivo
epistéme alude el conocimiento inquebrantable y
científico.

• MARCO ÉTICO

Interpretando a Bunge (2012)[51], en este
marco, todo lo que se expresa en este trabajo es verdad, por lo
demás de aplica la objetividad e imparcialidad en el
tratamiento de las opiniones y resultados; asimismo, no se da
cuenta de aspectos confidenciales que maneja la Policía
Nacional del Perú. También se ha establecido una
cadena de interrelaciones con personal de la entidad; todo con el
propósito de obtener un producto que cumpla sus objetivos.
En otro contexto, el contenido de la investigación ha sido
planeado desde el punto de vista de la gente que se piensa
utilizará los resultados. Sin embargo, es posible que el
trabajo cause consecuencias también a otras personas
además de las previstas. Considerar estos efectos
secundarios fortuitos es el tema en una subdivisión
especial de la metodología – la ética de la
investigación; mediante la cual debe realizarse una suerte
de puntería para que disminuya las inconveniencias si las
hubiere. Los ajenos a que el trabajo de investigación
pueda afectar pertenecen a cualquiera de uno de los dos mundos
donde la investigación tiene relaciones: o a la comunidad
científica de investigadores, o al mundo práctico
de empiria y profanos. El trabajo de investigación se
conecta con ambas esferas en sus bordes de la "entrada" y de la
"salida", que hacen en conjunto cuatro clases de relaciones con
la gente exterior, cada uno de los cuales puede potencialmente
traer problemas éticos. Cada una de estas cuatro clases de
relaciones entre el trabajo de investigación y su contexto
son las siguientes: Ética de seleccionar problemas y
modelos; Ética de la recolección de datos;
Ética de la publicación; Ética de la
aplicación; Ética de apuntar trabajos de
investigación.

Ética de la recolección de datos:
Debe ser innecesario precisar que en ciencia uno de los
comportamientos incorrectos más dañinos es la
falsificación de datos o resultados. El daño
más grave que se causa no es que el infractor alcance
indebidamente un grado académico; lo peor es que la
información inventada tal vez vaya a ser usada de buena fe
por otros, lo que puede conducir a muchos trabajos infructuosos.
Eso no ocurrirá en este caso.

Archivo de datos sobre personas: Para proteger a
las personas respecto a su presencia en distintos ficheros, de
los cuales pueden no tener idea, varios países han
desarrollado ahora legislación. Por ejemplo, en el Reino
Unido, todo investigador con intención de registrar datos
sobre personas debe cumplir las Principles of Data Protection
(Directrices sobre protección de datos) en relación
con los datos personales que posee. En España, esto
está regulado de forma general por la Ley Orgánica
del 29 de Octubre de 1992, sobre tratamiento automatizado de los
datos de carácter personal. En líneas generales
estos principios establecen que los datos personales deben: Ser
obtenidos y procesados de forma correcta y legal; Mantenerse
solamente para finalidades legales que se describen en la entrada
del registro; Ser usados o revelados solamente con esos fines o
aquellos que sean compatibles; Ser adecuados, pertinentes y no
excesivos en relación con el propósito para el que
se mantienen; Ser exactos y, cuando sea necesario, mantenidos al
día; Conservarse no más allá de lo necesario
para la finalidad con la que se mantienen; Ser capaces de
permitir a los individuos tener acceso a la información
que se tiene sobre ellos y, cuando proceda, corregirlos o
borrarlos; Estar rodeados de las medidas de seguridad
adecuadas.

Ética de la publicación: El
progreso en la ciencia significa acumulación del
conocimiento: las generaciones sucesivas de investigadores
construyen su trabajo sobre la base de los resultados alcanzados
por científicos anteriores. El conocimiento resultante es
de este modo de uso colectivo, lo que exige unas ciertas normas
internas de las comunidades científicas. Un tratado
clásico sobre estas normas es The Normative Structure of
Science (1949, 1973), de Robert Merton. En él se enumeran
las cuatro características imprescindibles que se supone
responden los científicos en sus relaciones mutuas:
universalismo, comunismo, desinterés, escepticismo
organizado. En este contexto, el "comunismo" significa que los
resultados de científicos anteriores se pueden utilizar
libremente por investigadores más tarde. El procedimiento
correcto entonces es que el inventor original es reconocido en el
informe final. Fallando esto, el escritor da la impresión
de ser en sí mismo el autor de las ideas. Esta clase de
infracción se llama plagio. Los procedimientos para
indicar a los escritores originales se explican bajo
títulos que presentan los resultados del estudio y de la
lista bibliográfica de fuentes. "Las citas sirven para
muchos propósitos en un trabajo científico.
Reconocen el trabajo de otros científicos, dirigen al
lector hacia fuentes adicionales de información, reconocen
conflictos con otros resultados, y proporcionan apoyo para las
opiniones expresadas en el documento. Más ampliamente, las
citas sitúan a un trabajo dentro de su contexto
científico, relacionándolo con el estado presente
del conocimiento científico. Omitir la cita de la obra de
otros puede suscitar algo más que sentimientos
desagradables. Las citas son parte del sistema de
gratificación de la ciencia. Están conectadas con
decisiones sobre financiación y con las carreras futuras
de los investigadores. De manera más general, la
incorrecta atribución del crédito intelectual
socava el sistema de incentivos para la
publicación".

Ética de la aplicación. Hace
algunas décadas, algunos investigadores querían
desechar todo escrúpulo (respeto) ético
basándose en que la búsqueda de la verdad es un fin
excelso al que deben ceder el paso todas las demás
actividades. Sobre un fondo como el de este pensamiento fue tal
vez como la tradición de la Edad Media subordinó
toda la investigación a la teología. Tal apoteosis
de la ciencia ya no es factible. El ciudadano moderno no
está dispuesto a aceptar imperativos éticos
absolutos. Hoy, cuando se trata de valores en torno a la ciencia
y la investigación, de lo que estamos hablando realmente
es de preferencias, y cada cual acepta el hecho de que las
preferencias varían de una persona a otra. Habitualmente
la aplicación de los hallazgos de una investigación
produce simultáneamente ventajas para algunas personas y
desventajas para otras partes implicadas.

• MARCO SOCIOLÓGICO

Interpretando a Bunge (2012)[52], en el
contexto del marco sociológico, la investigación
estudia, describe, analiza y explica la causalidad de la
misión institucional de la Policía Nacional del
Perú, ayuda a comprender las interrelaciones de los hechos
sociales desde una perspectiva histórica; mediante el
empleo de métodos sistemáticos de
investigación científica. Con un enfoque
comparativo busca examinar las bases del desarrollo social y las
tendencias propias de las comunidades en su nivel
socio-político, económico y cultural.

La aplicación del marco sociológico no es
una cuestión inventada por el investigador. El marco
sociológico, se concreta mediante la aplicación de
métodos como el cualitativo y cuantitativo.

Desde otra óptica el marco sociológico
está referido a la relación que lleva a cabo el
investigador, con los autores de investigaciones similares, con
los autores de teorías que se tienen en cuenta en la
investigación, con las autoridades y personal de la
institución motivo de la investigación, así
como con las autoridades, docentes, personal administrativo de la
entidad a la cual debe presentarse la investigación. Es
decir se refiere al conjunto de interrelaciones a todo nivel y
sobre diversos aspectos. Sin este marco, simplemente, no puede
haber investigación, porque se habla de la gente que rodea
al investigador, la gente que de una u otra forma colabora con el
trabajo. Esta relación es valorado por el investigador,
por eso de entre tantas instituciones selecciona una que le sirve
de muestra, de entre tantos autores selecciona solo los que a le
interesan presentar, de entre tantos que puede encuestar solo
selecciona a los que el estima conveniente hacerlo; todo en el
marco de una interrelación sociológica que permite
este tipo de comportamiento.

Incluso se puede decir que el marco sociológico
es la base para el marco ético y filosófico porque
estos marcos no pueden darse, si no se tiene en cuenta la
interrelación. En el marco ético la relación
es evidente con otros investigadores, tener en cuenta las normas
de instituciones que agrupan profesionales, tener en cuenta la
razón del trabajo porque hay teorías de
filósofos que así lo determinan. Es decir el marco
sociológico marca la pauta en todo el trabajo de
investigación.

• HIPÓTESIS DE LA
  INVESTIGACION

• HIPÓTESIS PRINCIPAL O
  ALTERNATIVA

La administración por resultados facilita la
misión institucional de la Policía Nacional del
Perú.

• HIPÓTESIS SECUNDARIAS

• 1) La planeación por resultados facilita
  las metas institucionales de la Policía Nacional del
  Perú.

• 2) La eficiencia por resultados facilita los
  objetivos institucionales de la Policía Nacional del
  Perú.

• 3) La efectividad por resultados contribuye
  facilita la visión institucional de la Policía
  Nacional del Perú.

CAPITULO III:

Método de la
investigación

• TIPO DE INVESTIGACION

Esta investigación es de tipo básica o
pura. Todos los aspectos son teorizados, sin embargo pueden ser
aplicados por la Policía Nacional del Perú para
utilizar la administración por resultados en el
cumplimiento de la misión institucional.

• NIVEL DE INVESTIGACIÓN

La investigación es del nivel
descriptivo-explicativo, por cuanto se describe la
administración por resultados y la misión
institucional. Asimismo se explica la forma como la
administración por resultados facilitará la
misión institucional.

• MÉTODOS DE
  INVESTIGACIÓN

En esta investigación ha utilizado los siguientes
métodos:

Descriptivo.- Para describir todos los aspectos
relacionados con la administración por resultados y la
misión institucional de la Policía Nacional del
Perú.

Inductivo.- Para inferir la administración
por resultados en la misión institucional de la
Policía Nacional del Perú.; asimismo para inferir
los resultados de la muestra en la población.

Deductivo. – Para sacar las conclusiones de
la administración por resultados y la misión
institucional de la Policía Nacional del
Perú.

• DISEÑO DE
  INVESTIGACIÓN

El diseño es el plan o estrategia que se
desarrolló para obtener la información que se ha
requerido en la investigación. El diseño que se
aplicó fue el no experimental.

El diseño no experimental fue definido como la
investigación que se realizó sin manipular la
administración por resultados ni la misión
institucional de la Policía Nacional del
Perú.

En este diseño se observaron la
administración por resultados y la misión
institucional de la Policía Nacional del Perú, tal
y como se dieron en su contexto natural, para después
analizarlos y obtener conclusiones.

• ESTRATEGIA DE PRUEBA DE
  HIPÓTESIS

La estrategia que se ha seguido fue la
siguiente:

• 1) En primer lugar se definió el
  número de personas a ser encuestadas: 370

• 2) En segundo lugar se estableció como
  parámetro el margen de error del trabajo:
  5.00%

• 3) En tercer lugar se definió la
  hipótesis alternativa y la hipótesis nula de la
  investigación.

• 4) A continuación se aplicó el
  cuestionario de encuesta, el mismo que contiene preguntas
  sobre las variables e indicadores del tema de
  investigación.

• 5) Luego se recibió los resultados de la
  encuesta. Dichos resultados fueron ingresados al software
  SPSS a nivel de variables. El sistema está
  diseñado para trabajar con la información
  ingresada, al respecto puede facilitar la información
  a nivel de tablas, en gráficos y otras
  formas.

• 6) De esta forma el sistema ha proporcionado la
  tabla de estadísticos, correlación,
  regresión, anova y coeficiente.

• 7) En estas tablas hay varios elementos que se
  pueden analizar, sin embargo el más importante es el
  grado de significancia que se compara con el margen de error
  propuesto por la investigadora. Si el grado de significancia
  es menor que el margen de error, entonces de rechaza la
  hipótesis nula y se acepta la hipótesis
  alternativa o hipótesis principal del
  trabajo.

• 8) En este trabajo la tabla de
  correlación, anova y coeficientes ha permitido obtener
  un grado de significancia menor que el margen de error
  propuesto inicialmente; con lo cual se rechaza la
  hipótesis nula y se acepta la hipótesis
  principal del trabajo, de acuerdo a procedimientos
  estadísticos generalmente aceptados.

• OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES DE LA
  INVESTIGACION

OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLES,
VARIABLES E INDICADORES DE LA
INVESTIGACIÓN:

Fuente: Diseño propio en base al
procedimiento científico generalmente aceptado

• POBLACIÓN DE LA
  INVESTIGACION

La población de la investigación estuvo
conformada por 10,000 personas entre Jefes, personal policial y
personal civil de las dependencias de la PNP de Lima
Metropolitana

• MUESTRA DE LA INVESTIGACION

La muestra estuvo compuesta por 370 personas entre
Jefes, personal policial y personal civil de las dependencias de
la PNP de Lima Metropolitana.

Para definir el tamaño de la muestra se ha
utilizado el método probabilístico y aplicado la
fórmula generalmente aceptada para poblaciones menores de
100,000.

Donde:

Sustituyendo:

n = (0.5 x 0.5 x (1.96)2 x 10,000) / (((0.05)2 x 9,999)
+ (0.5 x 0.5 x (1.96)2))

n = 370

• TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE
  RECOLECCIÓN DE DATOS

Las técnicas que se utilizaron en la
investigación fueron las siguientes:

• 1) Encuestas.- Se aplicaron al personal
  de la muestra para obtener respuestas en relación a la
  administración por resultados y la misión
  institucional de la Policía Nacional del
  Perú.

• 2) Toma de información.- Se
  aplicó para tomar información de libros,
  textos, normas y demás fuentes de información
  relacionadas a la administración por resultados y la
  misión institucional de la Policía Nacional del
  Perú.

• 3) Análisis documental.- Se
  utilizó para evaluar la relevancia de la
  información que se considerará para el trabajo
  de investigación, relacionada con la
  administración por resultados y la misión
  institucional de la Policía Nacional del
  Perú.

Los instrumentos que se utilizaron en la
investigación fueron los cuestionarios, fichas de encuesta
y Guías de análisis.

• 1) Cuestionarios.- Contuvieron las
  preguntas de carácter cerrado sobre la
  administración por resultados y la misión
  institucional de la Policía Nacional del Perú.
  El carácter cerrado fue por el poco tiempo que
  disponen los encuestados para responder sobre la
  investigación. También contuvieron un cuadro de
  respuesta con las alternativas correspondientes.

• 2) Fichas bibliográficas.- Se
  utilizaron para tomar anotaciones de los libros, textos,
  revistas, normas y de todas las fuentes de información
  correspondientes sobre la administración por
  resultados y la misión institucional de la
  Policía Nacional del Perú.

• 3) Guías de análisis
  documental.- Se utilizaron como hoja de ruta para
  disponer de la información que realmente se va a
  considerar en la investigación sobre la
  administración por resultados y la misión
  institucional de la Policía Nacional del
  Perú.

• TÉCNICAS DE PROCESAMIENTO DE
  DATOS

Se aplicaron las siguientes técnicas de
procesamiento de datos:

• 1) Ordenamiento y clasificación.-
  Se aplicó para tratar la información
  cualitativa y cuantitativa la administración por
  resultados y la misión institucional de la
  Policía Nacional del Perú, en forma ordenada,
  de modo de interpretarla y sacarle el máximo
  provecho.

• 2) Registro manual.- Se aplicó
  para digitar la información de las diferentes fuentes
  sobre la administración por resultados y la
  misión institucional de la Policía Nacional del
  Perú.

• 3) Proceso computarizado con Excel.- Se
  aplicó para determinar diversos cálculos
  matemáticos y estadísticos de utilidad sobre la
  administración por resultados y la misión
  institucional de la Policía Nacional del
  Perú.

• 4) Proceso computarizado con SPSS.- Se
  aplicó para digitar, procesar y analizar datos y
  determinar indicadores promedios, de asociación y
  otros sobre la administración por resultados y la
  misión institucional de la Policía Nacional del
  Perú.

• TÉCNICAS DE ANÁLISIS DE
  INFORMACIÓN

Se aplicaron las siguientes técnicas de
análisis de la información:

• 1) Análisis documental.- Esta
  técnica permitió conocer, comprender, analizar
  e interpretar cada una de las normas, revistas, textos,
  libros, artículos de Internet y otras fuentes
  documentales sobre la administración por resultados y
  la misión institucional de la Policía Nacional
  del Perú.

• 2) Indagación.- Esta
  técnica facilitó la disposición de datos
  cualitativos y cuantitativos de cierto nivel de razonabilidad
  sobre la administración por resultados y la
  misión institucional de la Policía Nacional del
  Perú.

• 3) Conciliación de datos.- Los
  datos sobre la administración por resultados y la
  misión institucional de la Policía Nacional del
  Perú de algunos autores fueron conciliados con otras
  fuentes, para que sean tomados en cuenta.

• 4) Tabulación de cuadros con
  cantidades y porcentajes.- La información
  cuantitativa sobre la administración por resultados y
  la misión institucional de la Policía Nacional
  del Perú ha sido presentada en tablas para poder
  analizarlo e interpretarlo convenientemente.

• 5) Comprensión de
  gráficos.- Los gráficos se utilizaron para
  presentar información sobre la administración
  por resultados y la misión institucional de la
  Policía Nacional del Perú.

CAPITULO IV:

Resultados de la
investigación

• ANÁLISIS DE LA ENCUESTA

TABLA No. 1:

La administración por resultados
es el proceso sistémico planificado y desarrollado para
lograr la misión institucional de la policía
Nacional del Perú

Fuente: Encuesta realizada

GRAFICO No 1:

La administración por resultados
es el proceso sistémico planificado y desarrollado para
lograr la misión institucional de la policía
Nacional del Perú

Fuente: Encuesta realizada

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 85% de los encuestados
acepta que la administración por resultados es el proceso
sistémico planificado y desarrollado para lograr la
misión institucional de la policía Nacional del
Perú.

TABLA No. 2:

La administración por resultados
comprende la planeación táctica y
estratégica de los recursos y actividades para lograr la
misión institucional de la policía Nacional del
Perú

Fuente: Encuesta realizada

GRAFICO NR 2:

La administración por resultados
comprende la planeación táctica y
estratégica de los recursos y actividades para lograr la
misión institucional de la policía Nacional del
Perú

Fuente: Encuesta realizada

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 87% de los encuestados
acepta que la administración por resultados comprende la
planeación táctica y estratégica de los
recursos y actividades para lograr la misión institucional
de la policía Nacional del Perú.

TABLA No. 3:

La administración por resultados
comprende la organización estructural y funcional de los
recursos, actividades y funciones para lograr la misión
institucional de la policía Nacional del
Perú

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 3:

La administración por resultados
comprende la organización estructural y funcional de los
recursos, actividades y funciones para lograr la misión
institucional de la policía Nacional del
Perú

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 98% de los encuestados
acepta que la administración por resultados comprende la
organización estructural y funcional de los recursos,
actividades y funciones para lograr la misión
institucional de la policía Nacional del
Perú.

TABLA No. 4:

La administración por resultados
comprende la dirección táctica y
estratégica, así como la toma de decisiones para
lograr la misión institucional de la policía
Nacional del Perú

Fuente: Encuesta realizada

GRAFICO No. 4:

La administración por resultados
comprende la dirección táctica y
estratégica, así como la toma de decisiones para
lograr la misión institucional de la policía
Nacional del Perú

Fuente: Encuesta realizada

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 97% de los encuestados
acepta que la administración por resultados comprende la
dirección táctica y estratégica, así
como la toma de decisiones para lograr la misión
institucional de la policía Nacional del
Perú.

TABLA No. 5:

La administración por resultados
comprende la coordinación, el trabajo en equipo y la
generación de sinergias para lograr la misión
institucional de la policía Nacional del
Perú

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 5:

La administración por resultados
comprende la coordinación, el trabajo en equipo y la
generación de sinergias para lograr la misión
institucional de la policía Nacional del
Perú

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 96% de los encuestados
acepta que la administración por resultados comprende la
coordinación, el trabajo en equipo y la generación
de sinergias para lograr la misión institucional de la
policía Nacional del Perú.

TABLA No. 6:

La administración por resultados
comprende el control interno y externo eficiente y efectivo para
lograr la misión institucional de la policía
Nacional del Perú

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 6:

La administración por resultados
comprende el control interno y externo eficiente y efectivo para
lograr la misión institucional de la policía
Nacional del Perú

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 97% de los encuestados
acepta que la administración por resultados comprende el
control interno y externo eficiente y efectivo para lograr la
misión institucional de la policía Nacional del
Perú.

TABLA No. 7:

La administración por resultados
comprende la toma de decisiones para lograr la economía en
la obtención y canalización de recursos y para
lograr la misión institucional de la policía
Nacional del Perú

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 7:

La administración por resultados
comprende la toma de decisiones para lograr la economía en
la obtención y canalización de recursos y para
lograr la misión institucional de la policía
Nacional del Perú

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 98% de los encuestados
acepta que la administración por resultados comprende la
toma de decisiones para lograr la economía en la
obtención y canalización de recursos y para lograr
la misión institucional de la policía Nacional del
Perú.

TABLA No. 8:

La administración por resultados
comprende la toma de decisiones para lograr la productividad de
los recursos y el logro efectivo para lograr la misión
institucional de la policía Nacional del
Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 8:

La administración por resultados
comprende la toma de decisiones para lograr la productividad de
los recursos y el logro efectivo para lograr la misión
institucional de la policía Nacional del
Perú

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 97% de los encuestados
acepta que la administración por resultados comprende la
toma de decisiones para lograr la productividad de los recursos y
el logro efectivo para lograr la misión institucional de
la policía Nacional del Perú.

TABLA No. 9:

La administración por resultados
comprende la toma de decisiones para lograr la efectividad y por
tanto el logro de la misión institucional de la
policía Nacional del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 9:

La administración por resultados
comprende la toma de decisiones para lograr la efectividad y por
tanto el logro de la misión institucional de la
policía Nacional del Perú

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 96% de los encuestados
acepta que la administración por resultados comprende la
toma de decisiones para lograr la efectividad y por tanto el
logro de la misión institucional de la policía
Nacional del Perú.

TABLA No. 10:

La administración eficiente
comprende la toma de decisiones para la mejora continua y el
logro efectivo de la misión institucional de la
policía Nacional del Perú

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 10:

La administración eficiente
comprende la toma de decisiones para la mejora continua y el
logro efectivo de la misión institucional de la
policía Nacional del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 97% de los encuestados
acepta que la administración eficiente comprende la toma
de decisiones para la mejora continua y el logro efectivo de la
misión institucional de la policía Nacional del
Perú.

TABLA No. 11:

La misión institucional es la
razón de ser de la Policía Nacional del
Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 11:

La misión institucional es la
razón de ser de la Policía Nacional del
Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 90% de los encuestados
acepta que la misión institucional es la razón de
ser de la Policía Nacional del Perú.

TABLA No. 12:

La misión institucional es un
proceso desarrollado en el marco de la cadena estratégica
de la Policía Nacional del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 12:

La misión institucional es un
proceso desarrollado en el marco de la cadena estratégica
de la Policía Nacional del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 91% de los encuestados
acepta que la misión institucional es un proceso
desarrollado en el marco de la cadena estratégica de la
Policía Nacional del Perú.

TABLA No. 13:

La misión institucional es el
resultado de las políticas, estrategias, tácticas y
acciones que llevan a cabo el personal de la Policía
Nacional del Perú para cumplir con la constitución,
su Ley Orgánica y sus normas internas

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 13:

La misión institucional es el
resultado de las políticas, estrategias, tácticas y
acciones que llevan a cabo el personal de la Policía
Nacional del Perú para cumplir con la constitución,
su Ley Orgánica y sus normas internas

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 95% de los encuestados
acepta que la misión institucional es el resultado de las
políticas, estrategias, tácticas y acciones que
llevan a cabo el personal de la Policía Nacional del
Perú para cumplir con la constitución, su Ley
Orgánica y sus normas internas.

TABLA No. 14:

La misión institucional es el
corolario del logro de las metas en la Policía Nacional
del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 14:

La misión institucional es el
corolario del logro de las metas en la Policía Nacional
del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 98% de los encuestados
acepta que la misión institucional es el corolario del
logro de las metas en la Policía Nacional del
Perú.

TABLA No. 15:

La misión institucional se logra
cuando se alcanzan los objetivos específicos y generales
de la Policía Nacional del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 15:

La misión institucional se logra
cuando se alcanzan los objetivos específicos y generales
de la Policía Nacional del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 98% de los encuestados
acepta que la misión institucional se logra cuando se
alcanzan los objetivos específicos y generales de la
Policía Nacional del Perú.

TABLA No. 16:

La misión institucional es la base
para la visión de la Policía Nacional del
Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 16

La misión institucional es la base
para la visión de la Policía Nacional del
Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 92% de encuestados acepta
que la misión institucional es la base para la
visión de la Policía Nacional del
Perú.

TABLA No. 17:

La misión institucional es tarea
de todos los directores, jefes y el resto del personal de la
Policía Nacional del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 17:

La misión institucional es tarea
de todos los directores, jefes y el resto del personal de la
Policía Nacional del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 95% de los encuestados
acepta que la misión institucional es tarea de todos los
directores, jefes y el resto del personal de la Policía
Nacional del Perú.

TABLA No. 18:

La misión institucional es el
logro de resultados administrativos, operativos y financieros de
la Policía Nacional del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

GRAFICO No. 18:

La misión institucional es el
logro de resultados administrativos, operativos y financieros de
la Policía Nacional del Perú.

Fuente: Encuesta realizada.

INTERPRETACIÓN:

Este resultado favorece a la administración por
resultados como plataforma efectiva para la misión
institucional de la PNP; por cuanto el 96% de los encuestados
acepta que la misión institucional es el logro de
resultados administrativos, operativos y financieros de la
Policía Nacional del Perú.