Diagnóstico de la gestión de la tecnología y la innovación en una organización deportiva

Resumen

El presente trabajo se realizó en una
organización deportiva cubana, adscrita al Ministerio de
Educación y Deportes. Se analizaron los problemas
teórico-prácticos de la entidad objeto de estudio.
En el mismo se declara como objetivo diagnosticar la
Gestión de la Tecnología de la Innovación
(GTI) a partir de la aplicación de diferentes
métodos y técnicas. Además se identifican y
clasifican los procesos que están alineados con la
estrategia, misión y objetivos de la institución; a
partir de la aplicación del procedimiento se determina que
los procesos esenciales de la organización no presentan
nivel de gestión tecnológica.

Palabras Claves: Gestión de la Tecnología
y la Innovación, Procesos, Organizaciones
Deportivas.

Introducción

En las empresas actuales la innovación reviste
gran importancia, cuando hablamos de necesidades y de
satisfacción debemos considerar el enfoque innovador. Esta
constituye la superación, el conocimiento de la
tecnología existente y sobre todo el estudio del
mercado

Asimismo, numerosos estudios han demostrado que la
innovación es clave misma sobre los factores que afectan a
la competitividad empresarial (Hidalgo Nuchera, 1999) por lo que
se considera como una actividad esencial para todo tipo de
empresas, existiendo amplio consenso. Por tal razón, el
concepto de innovación es objeto de una atención
especial, considerándola como un proceso factible de ser
organizado y dirigido.

El criterio más difundido es que la
Gestión de la Tecnología y la Innovación se
define como: proceso gerencial, orientado a planificar, organizar
y dirigir los recursos (humanos, técnicos,
económicos, financieros) de la empresa, que enfatiza en la
innovación, persigue como objetivo crear nuevos
conocimientos y generar ideas técnicas que engendran
procesos, productos y servicios o mejoran los ya existentes en el
que coinciden autores como: (Roberts, 1984), (García
Capote, 1994), (Parisca & et al, 1995), (Brito Viñas,
2000), (Faloh Bejerano & et, 2006), (Castro
Díaz-Balart, 2001), (Suárez Hernández,
2003), (Ochoa Ávila & et al, 2007), (Jiménez
Valero, 2011), (Suárez Mella & et al,
2001).

El perfeccionamiento de las funciones básicas de
la GTI facilita a la entidad el mejoramiento a través del
fomento de la innovación, basados en la creación o
asimilación de tecnologías que intervienen en el
proceso creativo. Como resultado de ello, se puede analizar el
desarrollo de las funciones como una espiral donde no se cierra
el ciclo en la protección de la propiedad intelectual,
sino que le sirve como punto de partida para impulsar la cultura
innovadora en las empresas.

La importancia y las condiciones específicas del
trabajo de los servicios, necesarias para satisfacer a los
clientes, hacen imprescindible el logro de un incremento de la
cultura innovadora en la organización. Las instituciones
deportivas cubanas no escapan a este panorama. Por ello, este
trabajo pretende proyectar futuras líneas de
perfeccionamiento en una entidad deportiva de una provincia
cubana, a partir de un diagnóstico de la GTI

Desarrollo

Primeramente se hace una caracterización de la
entidad deportiva objeto de estudio a través de las
variables siguientes:

• Clientes: es la población dividida en
  diferentes sectores de la sociedad, dígase
  Embarazadas, Infantiles, Adolescentes y Adultos, Tercera edad
  y Discapacitados.

• Oferta: La organización ofrece una gama de
  servicios relativos a:

• Embarazadas: Ejercicios para el mejor estado de su
  salud en las diferentes etapas de su
  gestación.

• Infantiles: Incorporación de estos a la
  práctica de diferentes deportes y su
  incorporación a los gimnasios de práctica no
  consecutiva.

• Adolescentes y Adultos: Incorporación a la
  práctica de diferentes ejercicios para la mejora de su
  estado de vida.

• Tercera edad: Continuidad de la práctica de
  diferentes ejercicios para el bienestar y el incremento de su
  salud.

• Personas con discapacidad: Incorporación de
  los mismos a la práctica deportiva y no deportiva para
  su incorporación o reincorporación a la
  sociedad.

• Demanda: Actualmente se identifica una tendencia
  hacia cambios en los estilos de vida de la población
  por lo que fundamentalmente adolescentes, adultos y personas
  con discapacidad demandan cada vez más opciones de
  ejercitación y mejora de la calidad de
  vida.

• Competencia: en los últimos años han
  proliferado algunos gimnasios de cultura física de
  forma particular, estos han captado una parte importante de
  la población lo que implica una disminución del
  número de clientes que practican en los gimnasios
  propios del inder.

Atendiendo el comportamiento de la oferta contra la
demanda (0<<D) y del grado de competitividad, se considera
esta como una organización enfocada al producto, por lo
que su óptica de trabajo es de oferta o
(Push).>/font>

Los síntomas más frecuentes en las
instituciones deportivas son, el insuficiente financiamiento para
el mantenimiento de las instalaciones, el limitado esfuerzo y
preocupación para el cambio de tecnología, el
proceso de ciencia e innovación tecnológica no se
reconoce como una prioridad por la dirección de la
organización y la no identificación de la ciencia y
la tecnología como herramienta para la mejora de los
procesos en la organización.

Luego se realiza un diagnóstico de la GTI,
primeramente, a través de un modelo empresarial de
competitividad, estudiado por Suárez Mella et al. (2001)
(cuadro 1).

Cuadro 1 Modelo empresarial de
competitividad. Fuente: Suarez Mella et al.
(2001)

El cuadro muestra el estadío en que se
encuentra la organización deportiva objeto de estudio,
donde en amarillo se resaltan los atributos que caracterizan a
esta organización. Este muestra que la organización
posee, predominantemente, características propias del
modelo de competitividad tradicional donde la innovación
es poco frecuente, presenta poco grado de madurez y la mejora
adolece de un carácter continuo y
permanente.

Para corroborar esta situación se aplica
una encuesta para evaluar la cultura innovadora en las
organizaciones, propuesta por Suarez Mella et al. (2001)(cuadro
2).

Cuadro 2. Encuesta de cultura
innovadora. Fuente: Suarez Mella et al.
(2001)

El resultado de la evaluación es de 35 pts,
lo que refiere que en la entidad no se está intentando
siquiera algún tipo de innovación
tecnológica. Los ítems con un peor comportamiento
son el 2, 4, 7 y 9. Ello sugiere que futuros proyectos de
mejoramiento en la organización deben encaminarse en estas
líneas.

Precisamente el mejoramiento de las GTI posee
actualmente un marcado enfoque de procesos; lo que hace necesario
identificar los procesos existentes en la organización
(cuadro 3). Serán estos procesos donde se identifiquen las
reservas de mejoramiento e innovación que permitan que la
organización avance del estadío tradicional en que
se encuentra, a un nivel de competitividad
superior.

Cuadro 3. Análisis de los
procesos de la organización deportiva. Fuente:
Elaboración propia.

Conclusiones

• 1. Una evaluación del Modelo
  empresarial de competitividad de la entidad deportiva
  arrojó como resultado, que la organización
  posee, predominantemente, características propias del
  modelo de competitividad tradicional donde la
  innovación es poco frecuente, presenta poco grado de
  madurez y la mejora adolece de un carácter continuo y
  permanente.

• 2. Los ítems más afectados
  en cuanto a la cultura innovadora, son: "la tolerancia al
  fracaso, incluso se considera bueno"; "Nunca las ideas corren
  libremente, sin que esta u otra persona las acapare"; y "a
  veces se está dispuestos a intentarlo muchas veces y a
  aceptar una media de éxitos relativamente baja". Esta
  evaluación se refleja en un criterio general de 35
  puntos que significa que la entidad está no dedica
  esfuerzos a la innovación, pues no considera esta una
  prioridad para el mejoramiento de los servicios que ofrece.

• 3. Definitivamente constituye un reto
  incorporar enfoques de mejoramiento en organizaciones
  deportivas cubanas, basado en la gestión de la
  tecnología y la innovación. Este precepto
  contribuiría al alcance de estadíos superiores
  de competitividad y de calidad de los servicios que ofrecen a
  la comunidad y la sociedad en general, frente a las
  crecientes exigencias, del entorno tanto interno como
  externo, en que se desenvuelven.

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Autor:

Lic. Carlos A. Hernández
Neyra