La participación de los trabajadores en el capital social y la gestión efectiva de las empresas

Resumen

La tesis denominada: LA PARTICIPACION DE LOS
TRABAJADORES EN EL CAPITAL SOCIAL Y LA GESTION EFECTIVA DE LAS
EMPRESAS; cuyo problema se encuentra identificado en la falta de
efectividad de las empresas; es decir falta de logro de las
metas, objetivos y misión empresarial. Esta
problemática se expresa en la siguiente pregunta:
¿De que manera la participación de los trabajadores
en el capital social facilitará la gestión efectiva
de las empresas? Ante la problemática, se propone la
solución a través de la formulación de la
hipótesis: La participación de los trabajadores en
el capital social facilita la gestión efectiva de las
empresas; mediante el mayor compromiso por la economía,
eficiencia y efectividad. Este trabajo se ha orientado al
siguiente objetivo: Determinar los logros que se pueden alcanzar
en la gestión efectiva de las empresas con la
participación de los trabajadores en el capital social. La
investigación es básica o pura; del nivel
descriptivo-explicativo-correlacional; se utilizó los
métodos descriptivo e inductivo. El diseño es el no
experimental, transeccional o transversal, descriptivo,
correlacional-causal. La población estuvo compuesto por
1,000 personas. La muestra estuvo compuesta por 278 personas. El
tipo de muestreo aplicado es el muestreo probabilístico.
Las técnicas utilizadas para la recopilación de
datos fueron las encuestas. El instrumento utilizado fue el
cuestionario. Se aplicaron las siguientes técnicas de
análisis de información: análisis
documental, indagación, conciliación de datos,
tabulación, comprensión de gráficos. Se
aplicó las siguientes técnicas de procesamiento de
datos: ordenamiento y clasificación, registro manual,
proceso computarizado con Excel y proceso computarizado con SPSS.
El resultado más importante es que el 95 por ciento de los
encuestados acepta la participación de los trabajadores en
el capital social facilita la gestión efectiva de las
empresas; mediante el mayor compromiso por la economía,
eficiencia y efectividad.

Palabras clave: Participación de los
trabajadores, capital social, gestión efectiva, empresas
peruanas.

LUIS ALFONSO MONCADA
VIGO

ABSTRACT

The thesis entitled: THE PARTICIPATION OF WORKERS IN THE
CAPITAL AND THE EFFECTIVE MANAGEMENT OF COMPANIES, whose problem
is identified in the lack of effectiveness of companies, ie
failure to achieve the goals, objectives and corporate mission.
This problem is expressed in the following question: How does the
participation of workers in the capital will facilitate the
effective management of firms? Faced with the problem, we propose
the solution through the formulation of the hypothesis: The
participation of workers in social capital facilitates the
effective management of enterprises; through increased commitment
by the economy, efficiency and effectiveness. This work has been
directed to the following objective: To determine the gains can
be achieved in the effective management of the companies with the
participation of workers in the capital. The research is basic
and pure level-explanatory descriptive correlational methods used
descriptive and inductive. The design is not experimental, cross
or transverse, descriptive, correlational-causal. The population
consisted of 1,000 people. The sample consisted of 278 people.
The sampling probability sampling is applied. The techniques used
for data collection were surveys. The instrument used was
questionnaire. We applied the following techniques of analysis:
documentary analysis, inquiry, conciliation, data tabulation,
understanding charts. We applied the following techniques of data
processing: sorting and classification, manual record,
computerized process with Excel and SPSS computerized process.
The most important result is that 95 percent of respondents
accept the workers' participation in social capital facilitates
the effective management of companies, through increased
commitment by the economy, efficiency and effectiveness.Keywords:
Employee participation, social capital, effective management,
Peruvian companies.

LUIS ALFONSO MONCADA
VIGO

SOMMARIO:

La tesi dal titolo: LA PARTECIPAZIONE DEI LAVORATORI
NELLA CAPITALE E LA GESTIONE EFFICACE DELLE IMPRESE, il cui
problema viene identificato nella mancanza di efficacia delle
imprese, fallimento per raggiungere gli obiettivi, gli obiettivi
e la missione aziendale. Questo problema si esprime nella
seguente domanda: In che modo la partecipazione dei lavoratori al
capitale faciliterà la gestione efficace delle imprese? Di
fronte al problema, proponiamo la soluzione attraverso la
formulazione di ipotesi: La partecipazione dei lavoratori al
capitale sociale, facilita la gestione efficace delle imprese,
attraverso un maggiore impegno per l'economia, efficienza ed
efficacia. Questo lavoro è stato indirizzato alla seguente
obiettivo: Per determinare i guadagni possono essere realizzati
in una gestione efficace delle imprese con la partecipazione dei
lavoratori nella capitale. La ricerca è essenziale e pura
metodi descrittivi di livello esplicative correlazionali
utilizzati descrittiva e induttiva. Il design non è
sperimentale, croce o trasversale, descrittivo,
correlazionale-causale. La popolazione era formata da 1.000
persone. Il campione era costituito da 278 persone. Il
campionamento probabilistico di applicazione del campionamento.
Le tecniche utilizzate per la raccolta dei dati sono stati
sondaggi. Lo strumento usato era questionario. Abbiamo applicato
le seguenti tecniche di analisi: analisi documentario, inchiesta,
conciliazione, tabulazione dei dati, grafici comprensione.
Abbiamo applicato le seguenti tecniche di elaborazione dati:
ordinamento e classificazione, registrazione manuale, processo
computerizzato con Excel e SPSS processo computerizzato. Il
risultato più importante è che il 95 per cento
degli intervistati accettare la partecipazione dei lavoratori nel
capitale sociale, facilita la gestione efficace delle imprese,
attraverso l'impegno maggiore per l'economia, efficienza ed
efficacia.

Parole chiave: partecipazione dei lavoratori, il
capitale sociale, una gestione efficace, le aziende
peruviane.

LUIS ALFONSO MONCADA
VIGO

Introducción

La investigación titulada: LA PARTICIPACION DE
LOS TRABAJADORES EN EL CAPITAL SOCIAL Y LA GESTION EFECTIVA DE
LAS EMPRESAS se ha desarrollado en el marco del nuevo
Reglamento de grados de la Escuela Universitaria de Postgrado de
la Universidad Nacional Federico Villarreal y el proceso
científico generalmente aceptado.

El Capítulo I, se refiere al
planteamiento del problema y dentro del mismo se considera
los antecedentes, planteamiento del problema, objetivos,
justificación, alcances y limitaciones y la
definición precisa de las variables.

El Capítulo II, contiene el marco
teórico de la investigación.
Específicamente se refiere a las teorías generales
y específicas sobre el tema. Dentro de las teorías
específicas está el tratamiento de las
teorías sobre participación de los trabajadores en
el capital social; gestión efectiva de las empresas.
También en este capítulo presenta el marco
conceptual de la investigación y la
hipótesis.

El Capítulo III, está referido al
método y dentro del mismo se trata el tipo de
investigación, diseño de investigación,
estrategia de la prueba de hipótesis, variables de la
investigación, población, muestra, técnicas
e instrumentos de recolección de datos; procesamiento; y,
análisis de datos.

El Capítulo IV, está referido a la
presentación de resultados y dentro de ello se
presenta el análisis de los resultados y la
contrastación de hipótesis.

El Capítulo V, presenta la
discusión y específicamente se realiza la
discusión de los resultados, la presentación de
conclusiones, recomendaciones y las referencias
bibliográficas.

Finalmente se presenta los anexos correspondientes y
dentro del mismo se considera la matriz de consistencia y la
encuesta realizada.

LUIS ALFONSO MONCADA
VIGO

CAPITULO I:

Planteamiento del
problema

• ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

Los antecedentes son los siguientes:

Romero (2006)[1] presenta diversas formas
de participación de los trabajadores en el cooperativismo
de trabajo asociado de Andalucía. Los objetivos de esta
investigación fueron los siguientes: i) Analizar el
funcionamiento del sistema democrático y de las practicas
participativas existentes en dichas cooperativas; ii) Analizar la
relación entre la problemática psicosocial y
económica de las organizaciones cooperativas; iii)
Establecer la incidencia de las diferencias individuales sobre el
sistema de participación; Analizar la relación
entre la cultura organizativa y la participación. Los
resultados son los siguientes: i) En la muestra de cooperativas
estudiada apenas existe discriminación por razones de seco
o edad; ii) Solo una minoría, dado su grado de
instrucción o el puesto que ocupa en la
organización, puede quedar excluida de la dinámica
de participación; iii) El gobierno de las cooperativas se
realiza de forma asamblearia, y la mayoría de sus miembros
perciben un clima muy participativo en las mismas; iv) La muestra
de cooperativas estudiada presenta unos índices de
efectividad empresarial bastante homogéneos; v) La
mayoría de los sujetos se enfrentan a un tipo de trabajo
bastante parecido; vi) Las diferencias dependen del nivel de
instrucción y, sobre todo, del tipo de puesto de
trabajo.

Albalate (2000)[2], describe la
participación eficiente, efectiva y productiva de los
trabajadores en la tecnología del sector auxiliar del
automóvil de Cataluña. Da cuenta de la forma como
los trabajadores en equipo pueden generar menos costos y mayores
beneficios para las empresas. Asimismo de su participación
en el logro de metas, objetivos y misión de las empresas.
El resultado más importante es que los trabajadores son
generadores de eficiencia, efectividad y productividad en las
empresas.

Hernández (2010)[3], presenta las
políticas y estrategias que facilitan la
administración efectiva de las industrias textiles. Las
políticas son grandes lineamientos sobre recursos humanos,
materiales y financieros; actividades, funciones, procesos y
procedimientos relacionados con la obtención de las metas,
objetivos y misión empresarial. El resultado más
importante es referido a que el 96% de los encuestados acepta que
las políticas y estrategias facilitan la
administración efectiva de las industrias textiles. El
objetivo en este trabajo fue determinar las políticas y
estrategias que viabilizan la administración
efectiva.

Ramírez (2010)[4], señala
que la participación activa de los trabajadores es la
plataforma fundamental para alcanzar la gestión efectiva.
De este modo comenta que la participación puede darse como
parte de su trabajo en los diferentes órganos como
decisorio, ejecutivos, asesores, consultores, etc.; pero
también como accionistas de la empresa, es decir
propietario de la empresa a la cual presta su fuerza laboral. El
objetivo de este trabajo fue determinar el nivel de
participación de los trabajadores en la gestión
efectiva de las empresas. El resultado más importante
logrado fue que el 94% de los encuestados considera que es
conveniente la participación de los trabajadores en los
órganos empresariales así como accionistas o socios
o asociados.

Chavieri (2011)[5], identifica el
problema de su investigación en la falta de
economía (altos costos y mínimos beneficios), falta
de eficiencia (inadecuada racionalización de recursos),
falta de efectividad (falta de cumplimiento de metas y
objetivos), falta de mejora continua (no existen programas de
cambios cualitativos y cuantitativos) y falta competitividad
(como consecuencia de lo antes indicado). Este trabajo fue
orientado al siguiente objetivo: Determinar el modelo de
gestión empresarial efectiva que facilitará la
mejora continua de las empresas del sector comercio. El resultado
más importante es que el 97% de los encuestados acepta que
la gestión empresarial efectiva facilita la mejora
continua de las empresas del sector comercio.

Monrroy (2004)[6], presenta un modelo que
contiene el diagnóstico, perspectivas a mediano y largo
plazo, objetivos estratégicos, acciones, indicadores y
recursos necesarios para la gestión óptima. La
planeación se realiza en un ambiente de incertidumbre.
Nadie puede saber con plena certeza cuáles serán
los ambientes interno y externo de incluso la próxima
semana y mucho menos de los años por venir. En
consecuencia, debemos elaborar supuestos o pronósticos
sobre las condiciones previsibles. Algunos de estos
pronósticos servirán como supuestos para otros
planes. El término estrategia tiene muchos usos. Es la
determinación del propósito o misión y de
los objetivos básicos a largo plazo de una empresa,
así como la adopción de los cursos de acción
y de la asignación de recursos necesarios para cumplirlos.
Por lo tanto, los objetivos son parte de la formulación de
la estrategia. Las políticas son enunciados o
interpretaciones generales que orientan el pensamiento de los
administradores en la toma de decisiones. Su propósito es
asegurar que las decisiones no rebasen ciertos límites. La
esencia de las políticas es la discrecionalidad. Por su
parte, las estrategias se refieren a la dirección en que
se encauzarán recursos humanos y materiales a fin de
acrecentar la posibilidad de cumplir los objetivos elegidos. El
principio de estrategias y políticas es que cuanto
más claras sean la comprensión de estrategias y
políticas y su instrumentación en la
práctica, tanto más consistente y efectiva
será la estructura de los planes de una empresa. Para ser
efectivas, las estrategias y políticas deben ponerse en
práctica por medio de planes, tan minuciosos en sus
detalles como lo exija la consideración de hasta los
componentes más elementales de las operaciones. Las
tácticas son los planes de acción para la
ejecución de las estrategias. Éstas deben apoyarse
en tácticas efectivas. Los diversos insumos
organizacionales (personas, capital, habilidades administrativas,
habilidades técnicas, etc.) incluidos los insumos meta,
son necesarios para comenzar el proceso.

• PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

De acuerdo con el modelo de investigación el
problema se ha identificado en la falta de efectividad de las
empresas; es decir falta de logro de las metas, objetivos y
misión empresarial.

• DESCRICPION DEL PROBLEMA

SINTOMAS:

Se han identificado los siguientes
síntomas:

• Las empresas no vienen logrando en la forma mas
  adecuada las metas que se proponen en cuanto a cantidad de
  productos y calidad de productos.

• Las empresas no vienen logrando los objetivos
  propuestos, relacionados con liquidez, gestión,
  solvencia y rentabilidad

• Las empresas no vienen alcanzando la misión
  que les compete en cuanto a satisfacer totalmente a sus
  clientes.

CAUSAS:

Las causas que se han identificado son las
siguientes:

• Falta de economía empresarial, en el sentido
  de obtener sus bienes y servicios a los menores costos para
  sacarles el máximo beneficio.

• Falta de eficiencia empresarial, en el sentido de
  sacarle el máximo provecho a sus recursos humanos,
  materiales y financieros en el desarrollo de sus actividades,
  procesos y técnicas empresariales

• Falta de mejora continua en el desarrollo de sus
  actividades, procesos y procedimientos
  empresariales.

PRONOSTICO:

De continuar esta situación:

• Las empresas seguirán agravando su
  situación al no lograr las metas que les corresponden
  lograr para considerarse eficientes.

• Las empresas seguirán perjudicando su
  continuidad en el mercado por cuanto no podrán lograr
  los objetivos mínimos que se proponen

• Las empresas no alcanzaran la misión, es
  decir la razón de ser

CONTROL DE PRONÓSTICO:

En este trabajo de investigación se considera que
todo puede mejorar si:

• Las empresas consideran la participación de
  los trabajadores en el capital social

• Dicha participación podría darse
  cuando los trabajadores pasen a ser accionistas de las
  empresas donde trabajen

• También dicha participación de los
  trabajadores puede darse cuando dichos trabajadores pasen a
  ser socios de las empresas donde trabajan

• Otra forma de participación de los
  trabajadores en las empresas donde trabajan seria a
  través de la consideración como
  asociados.

• La participación de los trabajadores en el
  capital social en cualquiera de sus formas mejorará la
  economía, eficiencia, productividad, mejora continua y
  la efectividad.

• ESTRUCTURACION DEL PROBLMA

PROBLEMA PRINCIPAL:

¿De que manera la participación de los
trabajadores en el capital social facilitará la
gestión efectiva de las empresas?

PROBLEMAS SECUNDARIOS:

• 1) ¿Cómo se puede
  facilitar la economía empresarial?

• 2) ¿Cómo se puede
  facilitar la eficiencia empresarial?

• 3) ¿Cómo se puede
  facilitar la efectividad empresarial?

• OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

• OBJETIVO GENERAL

Determinar los logros que se pueden alcanzar en la
gestión efectiva de las empresas con la
participación de los trabajadores en el capital
social.

• OBJETIVOS ESPECIFICOS

• 1) Establecer la modalidad de
  participación para facilitar la economía
  empresarial.

• 2) Estipular la forma de facilitar la
  eficiencia empresarial

• 3) Determinar la manera de facilitar la
  efectividad empresarial.

• JUSTIFICACIÓN

• JUSTIFICACIÓN
  METODOLÓGICA

En este trabajo en primer lugar se ha identificado la
problemática existente en la falta de efectividad en la
gestión de las empresas, sobre dicha problemática
se han formulado las posibles soluciones a través de las
hipótesis; luego se ha establecido los propósitos
que persigue el trabajo por intermedio de los objetivos. Todos
estos elementos se han formado en base a las variables e
indicadores de la investigación. Todo lo anterior tiene el
sustento en una metodología de investigación que
identifica el tipo, nivel y diseño de
investigación, la población y muestra a aplicar;
así como también las técnicas e instrumentos
para recopilar, analizar e interpretar la
información.

• JUSTIFICACIÓN
  TEÓRICA

La participación de los trabajadores en el
capital social es una forma de propiedad y trabajo que pueden
llevar a cabo las empresas. En este trabajo se estima que la
participación de los trabajadores en el capital social de
las empresas conlleva un mayor compromiso con la entidad donde se
es dueño y trabajador, un mayor grado de responsabilidad
por su condición de dueño y trabajador; así
como una mayor participación activa en las
políticas, estrategias, acciones y actividades que lleva a
cabo la empresa.

• JUSTIFICACIÓN
  PRÁCTICA

Este trabajo podrá ser aplicado en cualquier tipo
de empresa toda vez que lo que se busca que los trabajadores se
comprometan, asuman mayores responsabilidades y tengan una
participación activa

• IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION

La importancia está dada por el hecho de
presentar un modelo de investigación que busca resolver
una problemática.

Asimismo, porque permite plasmar el proceso de
investigación científica y desde luego los
conocimientos y experiencia profesional.

• ALCANCES Y LIMITACIONES

DELIMITACION ESPACIAL

Este trabajo se ha desarrollado en las grandes empresas
industriales de Lima Metropolitana

DELIMITACION TEMPORAL

Esta investigación ha comprendido el periodo que
se inicia el año 2007 hasta la actualidad. Aunque el
modelo de investigación más que al pasado,
está enfocado al futuro, por que en ese periodo se busca
utilizar la participación de los trabajadores en el
capital social y la gestión efectiva de las
empresas.

DELIMITACION SOCIAL

En el proceso del trabajo se ha establecido relaciones
sociales con socios, accionistas, directivos y trabajadores de
las grandes empresas industriales de Lima
Metropolitana.

• DEFINICIÓN DE VARIABLES

• PARTICIPACION DE LOS TRABAJADORES EN EL CAPITAL
  SOCIAL

Es la relación de propiedad que tienen o pueden
tener los trabajadores en las grandes empresas industriales de
Lima Metropolitana.

Se estima que dándoles a los trabajadores el
derecho de propiedad de las empresas pueden incrementar
productividad y con ellos asegurar la continuidad de las empresas
y la obtención optima de indicadores de liquidez,
gestión, solvencia y rentabilidad.

• GESTION EFECTIVA DE LAS EMPRESAS

Es la forma como de planifica, organiza, dirige,
coordina, control y retroalimentan las empresas para lograr sus
metas, objetivos y misión empresarial, que en este caso es
la generación de mayor valor para sus socios y/o
accionistas y también trabajadores en la medida que
participen en el capital social.

• GRANDES EMPRESAS INDUSTRIALES DE LIMA
  METROPOLITANA

Las grandes empresas de Lima Metropolitana son agentes
económicos que generalmente están organizadas de
acuerdo con la Ley General de Sociedades y que llevan a cabo la
transformación de materiales en productos terminados con
la intervención del trabajo de la gente y otros costos
indirectos de fabricación. Es en estas empresas las que
tiene que llevarse a cabo la participación en el capital
social y luego inferirlo a la gestión efectiva.

CAPITULO II:

Marco
teórico

• TEORÍAS GENERALES RELACIONADAS CON EL
  TEMA

• TEORIA GENERAL DE LAS FINANZAS
  EMPRESARIALES

Interpretando a Johnson y Scholes
(2010)[7]; las finanzas tratan, de las condiciones
y oportunidad en que se consigue el capital, de los usos de
éste, y de los pagos e intereses que se cargan a las
transacciones en dinero que eventualmente pueden ser llevadas a
cabo por las grandes empresas industriales de Lima Metropolitana
que son motivo de estudio en este trabajo. Las finanzas
están compuestas por tres aspectos financieros: i)
Mercados de dinero y de capitales: En este área se debe
tener el conocimiento de la economía en forma general, es
decir, saber identificar los factores que apoyan y afectan a la
economía. Igualmente se conocen las herramientas
utilizadas por parte de las instituciones financieras para
controlar el mercado de dinero; ii) Inversiones: Este área
se encuentra estrechamente relacionada con las finanzas, ya que
está involucrada con el manejo que se le da al dinero.
Determina cómo asignar los recursos de una manera
eficiente; iii) Administración financiera: Este
área tiene como objetivo la expansión del dinero y
se ocupa de cómo manejar adecuadamente las ventas y los
gastos para obtener una buena rentabilidad. El objetivo principal
de las finanzas es el de ayudar a las personas físicas o
jurídicas a realizar un correcto uso de su dinero,
apoyándose en herramientas financieras para lograr una
correcta optimización de los recursos. Las finanzas
están relacionadas con otras áreas como la
economía, la administración, la contabilidad, la
política, las matemáticas y la estadística,
entre otras. Igualmente existen muchos factores que pueden
afectar o beneficiar las decisiones que se toman con respecto al
manejo del dinero, como factores microeconómicos o
culturales.

En las empresas existen diferentes áreas como la
de contabilidad, la de relaciones humanas, la de mercadotecnia,
etc. e igualmente hay una de finanzas, la cual está
dedicada a crear e impulsar nuevas técnicas que se
dediquen a gestionar correctamente los recursos de la empresa,
para controlar los gastos y optimizar la
inversión.

Riesgo y beneficio: Los inversores actúan
en los diferentes mercados intentando obtener el mayor
rendimiento para su dinero a la vez que pretenden minimizar el
riesgo de su inversión. El mercado de capitales ofrece en
cada momento una frontera eficiente, que relaciona una
determinada rentabilidad con un determinado nivel de riesgo o
volatilidad. El inversor obtiene una mayor rentabilidad esperada
a cambio de soportar una mayor incertidumbre. El precio de la
incertidumbre es la diferencia entre la rentabilidad de la
inversión y el tipo de interés de aquellos valores
que se consideran seguros. A esta diferencia la conocemos como
prima de riesgo.

El valor del dinero en el tiempo: Ante la misma
cantidad de dinero, un inversor prefiere disponer de ella en el
presente que en el futuro. Por ello, el transvase intertemporal
de dinero cuenta con un factor de descuento (si intercambiamos
renta futura por capital presente, por ejemplo, en un
préstamo hipotecario), o con una rentabilidad (si
intercambiamos renta presente por renta futura, por ejemplo, en
un plan de pensiones).

Tasa de interés: Se define como el precio
que se paga por los fondos solicitados en préstamo, en un
periodo de tiempo. Por lo general es expresado en porcentaje y
representa una tasa de intercambio entre el precio del dinero al
día de hoy en términos del dinero
futuro.

La relación entre liquidez e
inversión: La necesidad de contar con dinero
líquido tanto para el intercambio por bienes y servicios
como para realizar una inversión hace que el mercado de la
mercancía-dinero tenga su propia oferta y demanda, y sus
propios costes y precios.

Costo de oportunidad: Hace referencia al
sacrificio que debe hacer cualquier agente que participe en un
mercado al decidir prescindir de un consumo o de una
inversión para emplear sus recursos, por definición
escasos.

Apalancamiento: Como concepto general hace
referencia a la acción de emplear el endeudamiento para
financiar una inversión. El apalancamiento financiero hace
referencia a la inversión procedente del endeudamiento,
que repercute en los costes fijos de la empresa. Esta deuda
genera un coste financiero que debe ponderarse para la toma de
decisiones sobre inversiones en capital de trabajo, bienes de
capital y rentabilidad empresarial.

• TORIA GENERAL DE DE LA TOMA DE DECISIONES
  EMPRESARIALES

Interpretando a Terry (2008)[8]; las
decisiones financieras pueden ser agrupadas en dos grandes
categorías: decisiones de inversión y decisiones de
financiamiento. El primer grupo tiene que ver con las decisiones
sobre qué recursos financieros será necesario,
mientras que la segunda categoría se relaciona de
cómo proveer los recursos financieros requeridos. De
manera más específica las decisiones financieras en
las empresas deben ser tomadas sobre: inversiones en planta y
equipo; inversiones en el mercado de dinero o en el mercado de
capitales; inversión en capital de trabajo;
búsqueda de financiamiento por capital propio o por
capital ajeno (deuda); búsqueda de financiamiento en el
mercado de dinero o en el mercado de capitales. Cada una de ellas
involucran aspectos aún más específicos,
como por ejemplo: decisiones sobre el nivel de efectivo en caja o
sobre el nivel de inventarios. Es necesario estudiar las
diferentes interrelaciones existentes entre estos dos grandes
tipos de decisiones financieras. La forma en que los individuos
toman decisiones en las organizaciones y la calidad de opciones
que eligen están influidas principalmente por sus
percepciones, por sus creencias y por sus valores. Los procesos
de decisión en las organizaciones son muy importantes
porque generalmente afectan todos los procesos humanos dentro de
las mismas. La comunicación, la motivación, el
liderazgo, el manejo de conflictos, y otros más. Cuando
tenemos que tomar una decisión, se presenta un conflicto
psicológico, previo a la acción de elegir, este
conflicto puede ser de cualquiera de los siguientes tres tipos de
conflictos de decisión: i) Conflicto de Atracción –
Atracción – Cuando todas las alternativas son igualmente
atractivas, pero sólo podemos optar por una. Por ejemplo:
tenemos dinero para comprar sólo un vestido y nos gustan
tres; ii) Conflicto de Evitación – Evitación –
Cuando todas las alternativas son igualmente desagradables, pero
tenemos que optar por una. Por ejemplo: Quedamos a estudia no ir
a baile, o irnos al baile y reprobar el examen; ninguna de las
dos opciones parecen gratas pero tenemos que elegir; iii)
Conflicto de Atracción – Evitación – Cuando cada
una de las alternativas son atractivas y desagradables. Por
ejemplo: queremos adelgazar y estamos a dieta, pero vamos una
cena de negocios donde se ofrece un buffet, con comida muy
atractiva, pero engordadora, nuestro cliente potencial nos
invitó a cenar, y no podemos desairarlo quedándonos
sin comer, tenemos que elegir lo que nos afecte menos.

Los problemas en la toma de decisiones individual, se
deben principalmente a dos causas al temor para tomar decisiones
y a la toma de decisiones irreflexiva. La primera causa que es el
temor a tomar decisiones, se debe a que en toda decisión
involucran las Tres "R" que dificultan la toma de decisiones y
producen un conflicto psicológico en el que tiene que
decidir, situación que algunas personas no han aprendido
manejar. Otras personas prefieren evadir el conflicto
psicológico decisional y lo que hacen es tomar decisiones
precipitadas, en forma irreflexiva, y sin analizar las ventajas y
desventajas cada una de las opciones, eligen al azar o se
guían por lo que otros hacen, lamentablemente aunque
algunas veces acierten no asumen el riesgo cuando se equivoque
mucho menos la responsabilidad de las consecuencias de su
decisión y pretender justificarse culpando a otros o a
fuerzas extrañas que los llevaron a fracasar, lanzando
pelotita a los demás y tratando de salir siempre bien
librados de la situación. Hay también quienes no
aceptan la renuncia a las otras opciones y actúan de una
manera indecisa e inmadura, queriendo "Comerse todas las
galletas", lo cual resulta en situaciones problemáticas
incompatibles que los aburren después. Una de las maneras
de definir la racionalidad, utiliza términos
económicos y ve a la racionalidad como la forma de
optimizar la toma de decisiones maximizando los resultados. En
ella el responsable de tomar las decisiones debe ser el hombre,
individuo económico quien maximice siempre los
resultados.

Otra definición de racionalidad se basa en que
las decisiones son racionales cuando el individuo elige un curso
de acción que maximiza sus ventajas, sin tomar en cuanto
si se puede medir en forma objetiva. Esta definición de
racionalidad es más subjetiva e implica que el que toma la
decisión es con frecuencia una persona administrativa, que
elige alternativas que son satisfactorias o al menos "lo
suficientemente buenas". Una tercera forma de establecer un
concepto de racionalidad es examinar sencillamente el proceso de
decisión propiamente dicho y determinar si es ordenado y
lógico. Esta definición puede ser utilizada tanto
por el hombre económico, como el
administrativo.

De la misma manera que el individuo toma decisiones que
le conciernen y afectan sólo a él, se toman
también las decisiones organizacionales. Podríamos
decir que se aplican los mismos Modelos de Análisis
Racional, con la única, pero importante variación
de que muchas de las decisiones organizacionales se toman en
grupo, lo cual presenta algunas peculiaridades importantes que en
forma específica ser verán en el siguiente subtema.
Aquí trataré de ver algunos de los aspectos
generales que influyen o afectan la toma de decisiones dentro de
las organizaciones. La toma de decisiones organizacionales es con
frecuencia más racional porque el impacto de los errores
de decisión, pueden ser grave desde el punto de vista
económico o laboral. (Aunque en lo personal considero que
muchas veces los errores en las decisiones personales son tanto o
más graves, porque los efectos en la vida de las personas
pueden ser más serios). En las decisiones que se toman
dentro de las organizaciones la evaluación de cada una de
las alternativas debe ser rigurosa y se debe analizar el
costo/beneficio de cada una de ellas, para optar por aquella que
ofrezca la mejor razón. La mayoría de las
organizaciones formulan sus metas, estratégicas,
políticas, procedimientos y normas que orientan la toma de
decisiones y le dan forma a su plan de acción,
proporcionando una dirección empresarial, al mismo tiempo
que aseguran la coordinación formal de los
recursos.

Interpretando a Rincón; Lasso y Parrado
(2011)[9]; es conocido que los estados financieros
de una compañía deben ser una herramienta que
contribuya a la toma de decisiones en las empresas y así
es, de no hacerlo la empresa o, para ser más preciso los
ejecutivos, estarían cometiendo un grave error. Es cierto
que todos los departamentos de una organización necesitan
y proveen datos y que una de las funciones del contador es el
recopilarlos, transformarlos y devolverlos como
información y que esta información será de
gran utilidad para que los departamentos evalúen su
desempeño contra lo que tenían estimado y a partir
de ahí tomen decisiones para corregir o mejorar.
También es común pensar, aunque considero que es un
error, que al finalizar la función del contador, es decir
producir estados financieros, estos son entregados al director de
la empresa y entonces el reconocerá cual es la
situación de la empresa y empezará a tomar
decisiones en un sentido o en otro. No creo que esto sea
así, aquel director que espere a que la contabilidad le
brinde información respecto a como esta su negocio esta
perdido, la estará recibiendo muy tarde, cuando todo ha
pasado. Es por eso que muchos directores no utilizan la
información financiera, porque cuando la reciben ya no la
necesitan, es algo que ya saben. Lo saben simple y sencillamente
porque todos los días están ahí, trabajando,
vendiendo, comprando, motivando a la gente, preguntando en todos
los departamentos que pasa, a él le llegan los problemas y
las preguntas y el entrega las respuestas, de manera que la
situación financiera no solo la conoce si no que la
siente.

Entonces como les es útil la información
que proporciona la contabilidad a aquellos que toman decisiones.
Primero tendríamos que pensar como se determinan los
estados financieros, esto es ¿quien los marca,
quién los define y cómo? En las empresas grandes,
me refiero a tamaño y solo a las grandes porque es
difícil encontrarlo en las medianas y pequeñas de
manera real, encontramos dos grupos de personas por arriba del
director de la empresa, uno es el consejo de
administración y el otro la asamblea de accionistas, ambos
con poder suficiente como para marcar el rumbo de la empresa. Las
cosas funcionan así, la asamblea de accionistas, los
dueños o el dueño, normalmente se apoyan en un
conjunto de personas experimentadas para que ayuden a definir la
estrategia que debe seguir la empresa, el rumbo que se debe
tomar, que segmentos de mercado deben atacar y de que forma, de
que segmento deben salir, que industrias, que productos, con que
recursos, en algunos casos se aprueban proyectos que son
presentados por los mismos ejecutivos de la empresa. Lo que es
relevante es que lo que suceda en esas juntas de consejo
será determinante para el futuro de la empresa ahí
es realmente donde se determinan los estados financieros. Pero en
todos los casos una vez tomada la decisión será
cuestión de tiempo para que esta se vea reflejada en los
estados financieros. Lo que será importante será el
monitorear de manera continua que los resultados esperados se
estén cumpliendo y es ahí donde el contador entra
en función. Una muy importante de evaluar que las metas se
cumplan, deberá diseñar un sistema de
información lo suficientemente ágil y útil
como para acompañar a la empresa al logro de sus
objetivos.

Laudon y Laudon describió cuatro etapas en la
toma de decisiones: inteligencia, diseño, selección
e implantación: i) Inteligencia: es la primera de las
cuatro etapas de Simón sobre la toma de decisiones, cuando
la persona recopila información para identificar los
problemas que ocurren en la institución. La inteligencia
implica identificar los problemas que ocurren en la
institución; ii) La inteligencia indica donde, porque y
con qué objeto ocurre una situación. Este amplio
conjunto de actividades de recopilación de
información se requiere para informar a los
administradores que también se desempeñan en la
institución y para hacerles saber donde se presentan los
problemas. Los sistemas de información administrativos
(SIA) tradicionales que proporcionan una gran cantidad y variedad
de información detallada pueden ser útiles para
identificar los problemas, especialmente si estos informan
excepciones (con habilidad agregada para cerrar el texto y buscar
información adicional); iii) Diseño: es cuando la
persona concibe las posibilidades alternativas de soluciones de
un problema. Durante el diseño, la segunda etapa de la
toma de decisiones, la persona diseña las posibles
soluciones a los problemas. En esta actividad se requiere de
mayor inteligencia, de manera que el administrador decida si una
solución en particular es apropiada. La etapa de
diseño también puede implicar actividades de
información más cuidadosamente especificadas y
orientadas. Los sistemas de soportes de decisiones (SSD) son
ideales en esta etapa de toma de decisiones, por que operan sobre
la base de modelos sencillos, pueden desarrollarse
rápidamente y ser operados con información
limitada; iv) Selección: es cuando la persona elige una de
las diversas alternativas de solución. Selección,
la tercera etapa de la toma de decisiones, consiste en elegir
entre las alternativas. En este caso, un administrador puede usar
las herramientas de información que calculen y lleven un
seguimiento de las consecuencias, costos y oportunidades
proporcionadas por cada alternativa diseñada en la segunda
fase. Quien toma las decisiones podría necesitar de un SSD
mayo para desarrollar mejor la información sobre una
amplia variedad de alternativas y emplear diversos modelos
analíticos para tomar en cuenta todas las consecuencias;
v) Implantación: cuando la persona lleva la
decisión a la acción y da su informe sobre el
progreso de la información, última etapa en la toma
de decisiones es la implantación. En esta etapa, los
administradores pueden usar un sistema de información que
emita informes rutinarios sobre el progreso de la solución
específica. El sistema también informará
sobre algunas dificultades que surjan, indicará
restricciones a los recursos y podrá sugerir ciertas
posibles acciones de mejora. Los sistemas de apoyo pueden ir
desde SIA completos a sistemas mucho más pequeños,
así como software de planeación de proyectos
operados con micro computadoras. En general, las etapas en la
toma de decisiones no necesariamente siguen una trayectoria
lineal: inteligencia, diseño, selección e
implantación.