- Resumen
- Introducción
- El
problema - Generalidades de la empresa
- Marco
teórico - Marco
metodológico - Situación actual
- La
propuesta - Conclusiones
- Recomendaciones
- Referencias
Resumen
El presente estudio tuvo como objetivo general,
centralizar todos los registros fotográficos,
audiovisuales y otras documentaciones, la trazabilidad
(línea del tiempo), para el Proyecto Siderúrgico
Jóse Inácio de Abreu E Lima "SIVEN", el cual
está siendo ejecutado por la Constructora Brasilera
Andrade Gutiérrez (AG). El tipo de investigación es
no experimental, la cual pretende contribuir a la
regulación efectiva en la gestión de control y
organización (trazabilidad), contribuyendo a consolidar
una metodología adecuada para organizar, identificar,
almacenar y controlar los registros audiovisuales y otra
documentación que se generan en el Proyecto SIVEN durante
su ejecución, así contribuir a alcanzar las metas
establecidas por la Constructora AG en el Proyecto
SIVEN.
Palabras Claves: Sistema de información,
Trazabilidad, Diseño, Implementación, Registro de
documentos, Control, Base de datos.
Introducción
La Siderúrgica Nacional Jóse Inácio
Abreu e Lima es un complejo Siderúrgico ubicado en Cuidad
Piar, municipio Angostura, estado Bolívar, a 9
kilómetros de la troncal 16 que comunica la vía
Puerto Ordaz-Cuidad Piar, en el Sector Las Naranjitas,
aledaña a la Planta de Concentración de mineral de
hierro de CVG Ferrominera Orinoco, C. A. La misma tendrá
una capacidad de 1.550.000 toneladas de acero líquido por
año, para producir planchones, chapas gruesas y bobinas,
de esta manera esta llamada a contribuir de manera determinante
en el desarrollo de esta pujante región del
país.
Este trabajo tiene como propósito el
diseño e implementación de un sistema de
información del proyecto Siderúrgico Nacional
José Inácio de Abreu e Lima "SIVEN", con el fin de
controlar, organizar y almacenar los registros
fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones, que
permitan de manera efectiva obtener una línea de tiempo de
todas las etapas de desarrollo del proyecto, desde sus inicios
hasta su culminación. Este sistema conocido como
SIRFAD-SIVEN (Sistema de Información de Registro
Fotográficos, Audiovisuales y otros Documentos)
será desarrollado como una aplicación web
utilizando lenguaje de programación (PHP), que permite
actualizar toda la información producida en tiempo real a
medida que se vaya generando. Este trabajo de
investigación es descriptivo y documental, debido a que
describe, registra, analiza y estudia características del
proceso para reguardar la información antes
mencionada.
El presente trabajo de investigación consta de
seis capítulos distribuidos de la siguiente manera:
Capítulo I: El Problema. Se identifica la
problemática existente, los objetivos de la
investigación, delimitación, alcance, limitaciones
y justificación. Capítulo II: Generalidades
de la empresa responsable del proyecto "SIVEN". Se presentan la
reseña histórica de la empresa, estructura
organizativa, proceso de producción y breves descripciones
de los departamentos que la conforman. Capítulo
III: Marco Teórico. Se detallan las bases
teóricas que fundamentan este estudio. Capítulo
IV: Marco Metodológico. Se indican los procedimientos
metodológicos que se llevaron a cabo para la
realización del estudio, tal como el tipo de
investigación, diseño de investigación,
técnicas e instrumentos de recolección de
información y procedimiento realizado para el desarrollo
de esta investigación. Capítulo V:
Situación Actual. Se realizó el diagnóstico
de los registros fotográficos, audiovisuales y otras
documentaciones existentes actualmente en el Proyecto SIVEN.
Capítulo VI: Propuesta. El diseño e
implementación de un sistema de información para
controlar, organizar y almacenar los registros
fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones en el
Proyecto SIVEN. Por último, se presentan las Conclusiones,
Recomendaciones, Bibliografía, Apéndices y
Anexos.
CAPÍTULO I
El
problema
En el marco del proceso de cambios que lleva a cabo el
Gobierno Nacional Venezolano, se puso en marcha un plan de
desarrollo a los fines de producir en el país los
productos necesarios para satisfacer la demandas generadas por la
industria petrolera, el plan ferroviario, el desarrollo de la
industria naval, el apuntalamiento de las industrias de la
construcción y automotriz, entre otros.
Como parte de este plan de desarrollo, se inició
la ejecución de un proyecto para la puesta en marcha de la
Siderúrgica Nacional "Jóse Inácio de Abreu E
Lima", para producir chapas y bobinas, para ser utilizadas en las
industrias petroleras y gas (plataformas contenedores y tubos con
costuras), en la construcción (puentes, edificaciones,
estructuras y perfiles soldados) y en transporte (ferroviario,
agrícola, automotriz y militar). Para adelantar este
proyecto, se creó la Empresa de Producción Social
(EPS) Siderurgia Nacional (SN), quien, en el marco del Convenio
Básico de Cooperación Técnico suscrito entre
la República Bolivariana de Venezuela y la
República Federativa de Brasil en materia de
Siderúrgica, contrata a la empresa Brasilera La
Constructora Andrade Gutiérrez (AG), para la
ejecución de dicho proyecto.
En virtud de lo anterior, AG ejecuta el diseño,
fabricación, procura, construcción, montaje y
puesta en marcha de la Planta Siderúrgica "Jóse
Inácio de Abreu E Lima", en el municipio Bolivariano
Angostura, del estado Bolívar; Venezuela, la cual es
denominada SIVEN (Siderúrgica Venezolana), para mayor
facilidad en la gestión de la documentación interna
que se genera durante la ejecución.
A la fecha, se tiene un avance importante en la
ejecución del Proyecto SIVEN y desde su inició se
ha generado una cantidad importante de registros
fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones; mas
no se dispone de metodología ni una estructura de
almacenamiento y búsqueda que permita su
identificación y adquisición oportuna con calidad.
Estos registros y documentos no se encuentran organizados ni
identificados, dificultándose su ubicación.
Además, no existe un control ni aseguramiento sobre estos
registros, que permita un respaldo sistemático. La
disponibilidad oportuna, confiable y de calidad de estos
registros y documentos es importante. Los registros son
evidencias de la ejecución del proyecto asegurando la
trazabilidad de los mismos; por ello, la necesidad de establecer
una metodología y estructura que permita su
aseguramiento.
Con el presente trabajo de investigación, se
plantea el diseño e implementación de un sistema de
información que permita que el Proyecto SIVEN se lleve la
trazabilidad de todos sus registros fotográficos,
audiovisuales y otras documentaciones, además de la
realización de la línea del tiempo del proyecto
desde 06 de marzo del 2009 hasta julio 2014.
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Actualmente, el Proyecto requiere una metodología
eficiente para actualizar, codificar y organizar todos los
registros fotográficos audiovisuales y otras
documentaciones que históricamente se han generado durante
la ejecución del Proyecto SIVEN. El personal que labora en
esta construcción, a la hora de buscar este tipo de
información, invierte grandes lapsos de tiempo, debido que
se encuentran grandes volúmenes de estos registros
ocasionando imprecisiones para su ubicación, ya que no
existe un área determinada y específica para su
almacenamiento y efectivo acceso a estos.
Asimismo, existen varias unidades del Proyecto SIVEN que
manejan estos tipos de registros sin contar con una
metodología o cronología adecuada para realizar
correctamente el respaldo de éstos, obteniendo como
resultado que la información en algunas circunstancias
específicas de la obra no sea la más confiable y
oportuna a la hora de procesar la información.
Obtener una secuencia de los avances fotográficos
y audiovisuales durante la ejecución del Proyecto SIVEN se
considera oportuno a la hora de preparar informes de
evaluación, informes de avance, la planificación
anual, entre otros. Por tal razón, contar con un sistema
de información fotográfico, audiovisual y otra
documentación (informes mensuales y anuales,
boletín interno SIVEN, folletos, presentaciones SIVEN,
publicaciones), de todo el Proyecto, permitirá centralizar
los registros que se hallan generando desde el 06 de marzo del
2009 hasta julio 2014. Contar con una herramienta de trabajo de
esta característica permitirá controlar, verificar
y visualizar la trazabilidad del Proyecto SIVEN en sus diferentes
etapas.
En vista de la situación antes planteada, es de
sumo interés realizar una investigación documental
que pueda contribuir a consolidar una metodología adecuada
para organizar, identificar, almacenar y controlar los registros
audiovisuales y cualquier otra documentación que se genere
en el Proyecto durante su ejecución, así como
identificar los factores requeridos que puedan contribuir a
alcanzar las metas establecidas en la Constructora AG en la
Gerencia de Calidad del Proyecto SIVEN, más
específicamente por ser el área donde se ejecuta el
presente Proyecto de investigación.
1.2. OBJETIVOS
A continuación, se presenta el objetivo general y
los específicos del presente trabajo:
1.2.1. OBJETIVO GENERAL
Diseñar e Implementar un sistema de
información del Proyecto Siderúrgico Nacional
"Jóse Inácio de Abreu e Lima" (SIVEN), que permita
la determinación de la trazabilidad del mismo.
1.2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Diagnosticar la situación actual del
flujo de información respecto al almacenamiento de los
registros fotográficos, audiovisuales y otras
documentaciones en las diferentes unidades involucradas en el
Proyecto SIVEN.2. Elaborar un plan de acción para
desarrollar un sistema de información que permita
llevar la trazabilidad de los registros fotográficos,
audiovisuales y otras documentaciones del Proyecto
SIVEN.3. Documentar el sistema de información
con todos los registros fotográficos, audiovisuales y
otras documentaciones del Proyecto SIVEN.4. Construir la línea del tiempo para el
Proyecto SIVEN desde 06 de marzo del 2009 hasta julio de 2014
hasta la actualidad, Diseñando un sistema de
información (ambiente web) que permita llevar la
trazabilidad del Proyecto SIVEN.5. Implementar el sistema de información
que permita llevar la trazabilidad de los registros
fotográficos, audiovisuales y otras documentaciones
para el Proyecto SIVEN.
1.3. DELIMITACIÓN
El presente trabajo se realizó en la Gerencia de
Calidad de la Constructora Andrade Gutiérrez, que
actualmente se encuentra ejecutando el Proyecto
Siderúrgico Nacional "Jóse Inácio de Abreu E
Lima" (SIVEN), municipio Bolivariano Angostura, estado
Bolívar.
1.4. ALCANCE
El trabajo de investigación se concentró
en diseñar e implementar un sistema de información
que permita la trazabilidad del Proyecto SIVEN, de acuerdo a
todas sus etapas, definiendo una metodología para agrupar
todos los registros audiovisuales y otros documentos, desde el
año 2008 hasta abril 2014; asimismo, generando la
línea del tiempo del Proyecto SIVEN.
El sistema de información contará con un
ambiente web, donde el personal de todas las unidades de la
Constructora (AG) del Proyecto SIVEN tendrá acceso directo
online, oportuno y de calidad a todos estos registros.
1.5. LIMITACIONES
Los registros fotográficos, audiovisuales y
documentación de toda la obra no estaban actualizados,
codificados u organizados, en un lugar específico bajo
criterios previamente definidos, lo que dificultó su
búsqueda oportuna, ocasionando retraso en el
desarrollo de los diferentes procesos del proyecto y
complicando la implementación.
1.6. JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA
El Proyecto SIVEN se encuentra dividido en etapas
medulares, también llamadas órdenes de servicio
(movimiento de tierra, equipos críticos, equipo medular,
obras civiles, plantas agregadas, entre otras), con
múltiples procesos de envergadura y
específicos.
Para la Gerencia de Calidad, es de suma importancia
organizar, identificar, almacenar y centralizar la
información existente de todos los registros
fotográficos, audiovisuales y otra documentación
del Proyecto SIVEN, con el fin de lograr visualizar el avance de
la Obra en el tiempo, con la oportunidad y calidad
requeridas.
El Diseño e Implementación de un sistema
de información que permita la trazabilidad del Proyecto
SIVEN es una herramienta de trabajo innovadora que
permitirá evitar la pérdida de estos registros y
otras documentaciones de las órdenes de servicios en
proceso; asimismo, disminuirá el tiempo de
búsqueda, se tendrá acceso oportuno y con calidad
requerida de estos registros (resolución, audio, enfoque,
iluminación), cumpliendo con las necesidades del personal
tanto interno como externo de la Constructora AG en el Proyecto
SIVEN.
CAPÍTULO II
Generalidades de la
empresa
Este capítulo presenta una breve
descripción de la empresa, así como también
la descripción del área de tesis,
descripción del trabajo asignado y los procedimientos a
realizar en esta investigación.
2.1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
La Constructora Andrade Gutiérrez (AG) se ha
posicionado como una de las mayores empresas de infraestructura
en Latinoamérica, con operaciones en Brasil y en el
exterior. Fundada en 1948, en la ciudad de Belo Horizonte, ha
acumulado reconocido dominio técnico en los diversos
segmentos de construcción pesada y cosecha los resultados
de las exitosas inversiones en las áreas de concesiones e
telecomunicaciones, dos frentes por los que apostó al
diversificar sus negocios en la década de 1990. En todos
los negocios, se procura promover el crecimiento con
rentabilidad.
En la actualidad, la empresa se encuentra desarrollando
el Proyecto Siderúrgica Nacional "Jóse
Inácio de Abreu E Lima", en Ciudad Piar en el estado
Bolívar de la República Bolivariana de Venezuela,
denominada por AG como Proyecto SIVEN.
AG cuenta con un Sistema de Gestión Integrado
(SGI) certificado normas ISO 9001 (Sistema de la Calidad), ISO
14001 (Sistema de la Calidad), OSHA 18001 (Sistemas de
Gestión de Salud y Seguridad Laboral).
2.1.1. PRINCIPIOS AG
AG se mantiene en la ruta del crecimiento siguiendo una
trayectoria de expansión planificada, construida sobre
pilares sólidos y contando con una cultura de performance
y un equipo comprometido. La Cultura "AGente" comprende un ciclo
virtuoso que abarca tres frentes fundamentales para el
desempeño de la empresa: apalancar los principales
activos, ejecutar métodos, procesos y centrarse en
resultados. Para ser efectivo, el Grupo se basa en 12 principios
vinculados a la visión estratégica de la empresa.
Tales principios traducen las posturas y logros que se espera de
un equipo comprometido con el resultado y en sintonía con
cada uno de los principios. La Cultura AGente es la razón
de ser de Andrade Gutiérrez y el norte de un recorrido de
resultados.
Los Principios tienen sentido cuando se los incorpora en
el cotidiano de cada empleado, en el día a día de
la empresa, en la manera de ser, de decidir y de
pensar.
1. Dedíquese a las personas:
Pasar tiempo con gente.
Atraiga, reclute y desarrolle gente
buena.Seremos juzgados por la calidad de
nuestros equipos.Cuidar a la gente es una
responsabilidad intransferible.Desarrollar a un sucesor que sea mejor
que nosotros mismos.Siempre buscar y compartir
informaciones con el equipo.
2. Básese en el mérito:
Promueva talentos más
rápido que la competencia.Las mejores oportunidades serán
de las mejores personas.Remunere el rendimiento de manera
diferenciada.Sea justo con la gente.
3. Hágalo como si fuera el
dueño:
Dueños asumen la
responsabilidad.Comprometimiento.
Todo tiene que tener un
dueño.Considere siempre a largo
plazo.
4. Piense a lo grande:
Espíritu emprendedor.
Sea creativo.
Creer en nosotros mismos como
compañía y como individuos
5. Busque el autodesarrollo:
Invierta en su conocimiento.
Lea, estudie, crezca; no
espere.Su promoción solo depende de
Ud.
6. Haga y exíjalo todo bien hecho y con
calidad:
Busque y disemine las mejores
prácticas.Trabaje con esmero.
Busque simplicidad y
objetividad.
7. Trabaje duro:
Tenga disciplina.
Lo que tenga que hacer, hágalo
hoy.Termine lo que ha comenzado.
8. Entienda profundamente a nuestros clientes y
transforme eso en valor:
El cliente dicta nuestra
estrategia.Satisfacer/superar
expectativas.Alianza y proximidad con el
cliente.
9. Cultive relaciones a largo plazo:
Manténgase atento y cree nuevas
oportunidades.Mantenga una red de
contactos.
10. Cultive y proteja nuestra
reputación:
Vele por la marca Andrade
Gutiérrez.Entregamos lo que
prometemos.Promocione la empresa y su
imagen.
11. Luche incansablemente por
rentabilidad:
Identifique y minimice los
riesgos.Busque reducir costos
constantemente.Sea creativo al usar nuestros
diferenciales.
12. Defienda y disemine nuestra cultura, todos los
días, en todas sus acciones:
Actúe como líder, sea el
embajador de la Cultura.Sea intolerante con la falta de
adherencia a la Cultura.Lidere a través del ejemplo
personal.Cree situaciones propicias para
ello.
2.1.2 PROYECTO SIDERÚRGICA NACIONAL "JÓSE
INÁCIO DE ABREU E LIMA"
El Gobierno Nacional, para el año 2006, crea la
Empresa de Producción Social (EPS) Siderúrgica
Nacional, con el objetivo fundamental de gestionar la
Construcción de una Siderúrgica con el nombre de
"JÓSE INÁCIO DE ABREU E LIMA" para producir
1.550.000 toneladas anuales de acero líquido. Para el
año 2008, el Estado Venezolano contrata a la empresa
constructora Andrade Gutiérrez; para la
construcción bajo la nobilísima modalidad IPC
(ingeniería, procura y construcción).
La Siderúrgica " JÓSE INÁCIO DE
ABREU E LIMA " se construye en un espacio de 62
hectáreas y, una vez culminada, tendrá una
capacidad de producción de 1.550.000 de toneladas de acero
líquido al año y piezas destinadas a los sectores
marítimo, aéreo, gasífero, petrolero y de
construcción (ver figura 1).
Figura 1: SITUACION GEOGRAFICA DE
SIVEN
Fuente: SALA TECNICA AG
2.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL PROYECTO
SIVEN
El Proyecto SIVEN se encuentra dividido por Gerencias.
En las siguientes figuras, mostraremos los organigramas (ver
figura 2, 3 y 4).
Figura 2: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DEL
PROYECTO SIVEN
Fuente: GERENCIA DE
OBRAS
Figura 3: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
GERENCIA DE OBRAS
Fuente: GERENCIA DE
OBRAS
Figura 4: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
GERENCIA DE CMSS
Fuente: GERENCIA DE
OBRAS
2.3. POLÍTICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE
INTEGRADA GLOBAL
La Constructora Andrade Gutiérrez que
actúa en los campos de ingeniería,
construcción, montaje industrial en varios continentes del
mundo, fundada bajo el criterio sustentabilidad,
innovación y gestión del conocimiento para que sea
la mayor y más rentable empresa de infraestructura del
mundo, establece todos los frentes de trabajo con
determinación, compromiso gracias a los lineamientos de la
alta Gerencia de la Empresa:
2.3.1 Compromisos
La mejoría continúa de la
gestión y del desempeño de sus procesos y
productos.La preservación del medio ambiente, la
gestión adecuada de los impactos ambientales,
incluyendo la prevención de la
polución.La garantía de un ambiente de trabajo seguro
y saludable, suministrándole la prevención de
lesiones y enfermedades, para todas las personas (empleados,
proveedores de bienes y servicios, incluyendo subcontratados,
y otros que estén presentes en sus
instalaciones).El respecto por los principios contenido en los
instrumentos internacionales relacionados con la
responsabilidad social.La gestión de los riesgos de negocio, incluso
asegurando la atención a las exigencia legales,
reglamentarias y otras aplicables y a las exigencias de las
normas referenciales de gestión de la calidad, medio
ambiente, salud y seguridad y responsabilidad
social.
2.3.2 Resultados
Agregar mayor valor a los accionistas.
El desempeño empresarial
competitivo.La confianza de los clientes.
La satisfacción, motivación y
capacitación para tener mejor equipo de
empleados.Los mejores proveedores de bienes y servicios,
incluyendo subcontratados, del mercado.
2.4. VISIÓN DEL PROYECTO SIVEN
Ser reconocido por el cliente como la mejor referencia
en proyecto de ingeniería, procura, construcción,
montaje y gestión, transfiriendo a las demás
áreas de la empresa el know-how adquirido,
permitiéndole posicionarse en el ámbito nacional e
internacional como líder de proyectos
similares.
2.5. MISIÓN DEL PROYECTO SIVEN
Ejecutar el diseño, procura, fabricación,
montaje y puesta en marcha de una Planta Siderúrgica en el
estado Bolívar de la República Bolivariana de
Venezuela, con una capacidad nominal de 1.550.000 toneladas de
acero líquido por año, para producir planchones,
chapas gruesas y bobinas, así como la infraestructura de
los servicios industriales requeridos para el funcionamiento de
planta; utilizando el SGI para:
Cumplir con la legislación nacional e
internacional. La Política del Sistema de
Gestión Integrada Global de la Constructora Andrade
Gutiérrez y las Políticas de la
Siderúrgica Nacional.Asegurar la calidad de los procesos, productos y
servicios.Prevenir los eventos no deseados por: contacto con
electricidad, trabajos en altura, movimiento de cargas,
incendios, exposición de las manos, caídas de
diferente nivel, accidente de tránsito y así
prevenir enfermedades ocupacionales.Disminuir la ocurrencia y minimizar los impactos
negativos sobre el medio ambiente, efectuando el uso
eficiente de los recursos naturales, reduciendo,
neutralizando y reciclando los desechos industriales generado
y aplicando las medidas necesarias para la protección
de los ecosistemas morichales.
Garantizar la eficiencia del sistema de gestión,
atendiendo por los menos los registros legales y contractuales,
además de la satisfacción de cliente, funcionarios,
proveedores, comunidad y demás partes
interesadas.
2.6 SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO (SGI)
La Gerencia de CMSS es la encargada de implementar el
Sistema de Gestión Integrado, bajos los lineamientos
corporativos en materia de Calidad, Medio Ambiente, Salud y
Seguridad en el Trabajo, monitoreando los requisitos del sistema,
llevando el control de los documentos y registros elaborado en el
Proyecto durante la ejecución del mismo.
2.7 TRABAJO ASIGNADO "DISEÑO E
IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DEL
PROYECTO SIDERÚRGICO NACIONAL "JÓSE INÁCIO
DE ABREU E LIMA" (SIVEN).
El Proyecto SIVEN requiere implementar un sistema que
permita actualizar, codificar, organizar, todos los registros
fotográficos, audiovisuales, y otra documentación
generada en Obra, obtener la mayor disponibilidad de ellos y
visualizar la trazabilidad del proyecto SIVEN. Este sistema
será ejecutado a través de la Gerencia de Calidad
de AG, la cual será la administradora de este sistema de
información.
2.8. GERENCIA DE CALIDAD / ÁREA DE
TESIS
Entre los objetivos se encuentra la implantación
de los sistemas de gestión en el proyecto SIVEN,
verificando la adecuación de los procesos, los
procedimientos implementados y las acciones necesarias, velando
el cumplimiento de las especificaciones de calidad, los productos
generados y acompañando las actividades constructivas.
Además, gestionar los procesos, procedimientos,
materiales, productos y equipos necesarios para la
ejecución del proyecto.
Las actividades de aseguramiento de calidad se
encuentran gestionadas a través del Sistema de
Gestión Integrado (SGI) de la empresa, según los
procesos involucrados en las diferentes etapas de
construcción del Proyecto SIVEN.
2.8.1 OBJETIVOS DE LA GERENCIA DE CALIDAD
SIVEN
Apoyar en el proceso para la elaboración,
actualización, divulgación e
implementación de documentos de Obra
(SIVEN).Apoyar los procesos de auditoría internas y
externas, visitas e inspecciones.Apoyar la gestión de no
conformidades.Apoyar en la implementación y mantenimiento
del Programa 5S.Apoyar en la gestión de charlas y
entrenamientos en campo.Atender requerimientos del cliente.
Analizar de datos y generación de informes de
gestión.Gestionar la satisfacción de funcionarios y
cliente.Recepción y revisión de los registros
(liberaciones, inspecciones, recepciones, etc.).Gestionar y validar el cumplimiento de las
especificaciones de calidad y documentación del
material recibido en Obra.Ejecutar en campo, verificando cumplimiento conforme
a los procedimientos, las especificaciones del proyecto y
normas/reglamentos aplicables.Actualización de cuadros de control de avance
de los diferentes frentes de trabajo.Elaboración de reportes diarios; de las
actividades por frente de trabajo y seguimiento
fotográfico.Revisar, hacer seguimiento y control (carga
electrónica) de los ensayos de tierra.Realizar vaciados y demás actividades por
frentes de trabajo.Inspeccionar el material recibido, gestión de
la documentación (Control electrónico y control
de los documentos y registros) del material recibido en obra
(cabillas, tuberías, pernos, etc.).Gestionar y dar seguimiento a los ensayos necesarios
para asegurar cumplimientos de las especificaciones de
calidad.
2.9. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA GERENCIA DE
CALIDAD
En la siguiente figura, se muestra la estructura
organizativa de la Gerencia de Calidad del Proyecto SIVEN (Ver
figura 5).
Figura 5: ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE
LA GERENCIA DE CALIDAD
Fuente: GERENCIA DE
OBRA
2.10. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
La Gerencia de Calidad cuenta con procedimientos
específicos para gestionar y verificar los diferentes
procesos, recepción de equipos, materiales y
documentación para asegurar el cumplimiento de la
política del Sistema de Gestión Integrada de la
Constructora Andrade Gutiérrez y las políticas de
la Siderúrgica Nacional.
La Gerencia de Calidad participa activamente en la
implantación y mantenimiento de Sistema de Gestión
Integrado, específicamente en Obra, actuando como
facilitador de este sistema, orientando y aclarando dudas a los
empleados AG y terceros, verificando la adecuación de los
procesos, procedimientos, documentación e implementando
las acciones correctivas, preventivas y de mejora continua,
siempre que sea necesario. La eficacia en el mantenimiento de los
procesos de calidad y gestión contribuye en la
optimización de los procesos de la Obra SIVEN.
2.11. COORDINACIÓN
SGI/COMUNICACIÓN
La Coordinación de SGI/Comunicación se
encuentra adscrita a la Gerencia de Calidad. Una de sus funciones
es centralizar todos los registros fotográficos y
audiovisuales del proyecto a través de mecanismos
flexibles y de fácil uso para todos los que lo requieran.
En esta coordinación, se generan reportajes de prensa,
fotografías, videos, publicaciones, eventos especiales;
sin embargo, actualmente, no se lleva a cabo un control de este
tipo de documentos audiovisuales, ni se realiza una
gestión eficiente que permita disponibilidad, oportunidad
y calidad.
Tiene como objetivos generales en el Proyecto
SIVEN:
Velar y apoyar a las diferentes áreas en el
cumplimiento y funcionamiento del SGI – AG en el
Proyecto (SIVEN).Gestionar y disponibilidad de los registros
fotográficos, audiovisuales y otros
documentos.Cumplimiento de los indicadores del BSC, de la Obra
y los lineamientos Corporativos.Apoyar en el cumplimiento de los requisitos de
responsabilidad social y sistemas de
comunicación.
2.12. FUNCIÓN DE LA COORDINACIÓN SISTEMA
DE GESTION INTEGRADO (SGI)
Implementación y mantenimiento del SGI en
SIVEN.Elaboración, actualización de los
documentos de Obra (SIVEN) y velar por el cumplimiento de los
estándares de parte de todas las áreas y de las
subcontratistas.Control y resguardo de documentos y
registros.Divulgación, implementación y control
de documentos corporativos (SEDE).Apoyar a las demás áreas en la
elaboración, actualización y control de
documentación SIVEN, gestión a la vista,
gestión de no conformidades.Gestión de auditorías internas y
externas.Implantación del Programa 5S y otros de
programas, campañas, eventos y medios de
comunicación.Programa de entrenamiento (LNT) / gestión de
charlas y entrenamientos del SGI.Atender los requerimientos del cliente.
Revisión de documentos en material de
Responsabilidad Social (Identificación y
gestión de potenciales riesgos de Responsabilidad
Social por categoría de proveedores).Análisis de datos y generación de
informes, presentaciones, registros fotográficos y
otros documentos de gestión CMSSRS periódicos y
eventuales.Gestión satisfacción de funcionarios y
cliente.Control, revisión y digitalización de
registros generados en Obra, de todas las contratistas y
actualización.Gestionar y validar el cumplimiento de las
especificaciones de calidad y
documentación.Validaciones en campo del cumplimiento de
procedimientos, las especificaciones del Proyecto y
normas/reglamentos aplicables.Elaborar informes y presentaciones de la
gestión de CMSSRS.Apoyo en el control de ensayos y equipo de
medición y ensayo, así como acompañar
inspecciones y visitas en campo.Gestión /supervisión de contratistas y
su documentación CMSSRS.Generaciones de informes de gestión
eventuales y periódicos, (Cliente, sede, SIVEN,
otros), Carga mensual de información y documentos al
portal.Actualización y mantenimiento del
Portal.Carga mensual de información y documentos al
portal, documentos vigentes.Elaboración de publicaciones sobre eventos,
actividades y Blog informativos del Proyecto, gestión
para estandarización de logos, vallas, banner,
afiches.Gestión de integración con las
áreas.Plan de Entrenamiento del SGI (apoyo en
levantamiento y seguimiento de LNT).Controlar y administrar los registros
fotográficos, audiovisuales y otros
documentos.
2.13. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA COORDINACION SISTEMA DE
GESTION INTEGRADO (SGI)
La Coordinación de (SGI) cuenta con una
estructura organizativa conformada por BSC, SGI,
Documentación y Comunicación, como se muestra
(figura 6).
Figura 6: ESTRUCTURA
COORDINACION DE SGI
Fuente: GERENCIA DE
OBRAS
2.14 DATA BOOK
Tiene como objetivo la recopilación,
clasificación, organización y disponibilidad de los
documentos técnicos emitidos durante la ejecución
del proyecto, para evidenciar el cumplimiento de las
especificaciones técnicas y asegurar la conformidad de los
productos, procesos y sistemas construidos e
instalados.
2.14.1 OBJETIVOS DEL DATA BOOK
Asegurar que se realicen actividades y se generen
los registros que permitan evidenciar el cumplimiento de
especificaciones previstos en los procesos.Asegurar el registro de la conformidad de los
materiales y equipos adquiridos durante las actividades de
recepción, utilización y/o
instalación.Que se generen los registros que permitan evidenciar
las actividades de inspección de las variables
críticas de los procesos que puedan afectar la calidad
de los resultados.Asegurar la documentación de los
resultados de las pruebas y ensayos que se requieren en los
diferentes procesos.Que los documentos se organicen de manera que puedan
facilitar la trazabilidad de los productos.Que los datos contenidos en los documentos, sean
adecuados, consistentes y suficientes para asegurar el
control de las operaciones en los procesos de la
Obra.
2.15 COORDINACIÓN DE GESTIÓN DE
CALIDAD
La coordinación de gestión de calidad
participa activamente en la implantación e
implementación y mantenimiento de sistema de
Gestión integrado en la Obra, específicamente en el
área de calidad, actuando como facilitador del sistema
orientando y aclarando dudas de los empleados o terceros,
verificando la adecuación de los procesos, procedimientos
y documentación e implementando las acciones correctivas,
preventiva y mejora continua, siempre que sea
necesario.
2.15.1 OBJETIVOS DE LA COORDINACIÓN DE
GESTIÓN DE CALIDAD
Verificar y conformar la información
relacionada con la evaluación de los materiales
utilizados para la construcción del Terraplén
conforme a las especificaciones del proyecto.Supervisar la elaboración de los ensayos y
pruebas para cada proceso y productos, visando que
esté de acuerdo con las especificaciones y/o normas
aplicables.Hacer seguimiento a los análisis y ensayos
realizados en la Obra por terceros, con los fines de asegurar
la calidad de los productos.Supervisar las actividades de ensayos,
inspección y asistencia técnica, revisando la
calidad de los procesos generados en la Obra y la
satisfacción a los requerimientos del (los) cliente
(s).Asegurar el control de los equipos de
medición, control y ensayo (calibración y
trazabilidad) utilizados en y para la obra.Llevar el control de los registros de ensayos y
realizar los informes y estadísticas
aplicables.Participar en la implementación y
mantenimiento del sistema de gestión integrado en la
Obra.Mantener la relación con el cliente y
sub-contratistas en relación a toda la
información relacionada con la calidad en los procesos
y productos.Realizar visitas técnicas a proveedores de
servicios y materiales para verificar sus calificaciones
técnicas y capacitaciones para cubrir las necesidades
de la Obra a fin de apoyar al área de
compras.Controlar y validar laudos de la calibración
de dispositivos de medición, ensayo así como
monitoreo de la Obra.Archivar y controlar los registros que se generen en
relación en el área de calidad procesos y
productos.
2.15.2 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA COORDINACIÓN
DE GESTIÓN DE CALIDAD.
La Coordinación de Gestión de Calidad
cuenta con una estructura organizativa conformada por
Laboratorio, Recepción de Materiales, Gestión de
Calidad, tal como se muestra en la figura 7.
Figura 7: ESTRUCTURA
COORDINACION GESTIÓN DE CALIDAD
Fuente: GERENCIA DE
OBRA
CAPÍTULO III
Marco
teórico
A continuación, se despliegan las bases
teóricas desarrolladas para proporcionar las definiciones
relacionadas con la investigación.
3.1. APLICACIÓN WEB
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