Resumen
En la investigación se aplica una
metodología genérica para el desarrollo de
soluciones de inteligencia de negocio, en una empresa
cubana.
Se aplicó la metodología para desarrollar
una solución de inteligencia de negocio que incluyo la
gestión de economía, mercado, inventario y
dirección, guiados por un proceso de desarrollo de
software que integre el dominio tecnológico de la
solución y el dominio del negocio.
Se obtuvo como resultado de la aplicación de la
metodología una solución de inteligencia de negocio
la cual cumple con los requerimientos necesarios para la toma de
decisiones en la empresa objeto de estudio.
Introducción.
El entorno exige que la automatización de los
procesos empresariales sea una necesidad para insertarse en la
competencia del mercado actual. La empresa ha venido trabajando
en la creación de aplicaciones con bases de datos
relacional que permiten recoger la información de la
gestión y los procesos de la empresa. A pesar de ello
existen islas de datos, lo cual dificulta la interrelación
de los mismos.
Por lo que urge la necesidad de desarrollar una
solución de inteligencia de negocio que ayude y sirva de
soporte para la integración de todos los datos necesarios
para la toma de decisión y así tener una
panorámica más interrelacionada de la
situación de la empresa. Producto al volumen de datos y la
importancia de la información existente, se plantea por el
consejo de dirección la necesidad de desarrollar una
solución de inteligencia de negocio a los departamentos de
economía, mercado, inventario y
dirección.
En estudio realizado para llevar a cabo el desarrollo de
la solución de BI se pudo constatar la existencia de
disímiles metodologías con sus propias
características, unas se enfocaban más en el
dominio tecnológico y otras en el dominio del negocio. Por
lo que surgió la necesidad de desarrollar una
metodología que con el uso de la gestión de
proyecto de software tuviera en cuenta ambos dominio.
Es por esto que la empresa ha decidido diseñar
una metodología general que le permita implementar un
grupo de aplicaciones de inteligencia de negocio con alcance al
Grupo Empresarial.
Aplicación
Con la aplicación de la metodología en la
empresa objeto de estudio se demostró su aplicabilidad
para el desarrollo de soluciones de inteligencia de negocio como
se muestra en la figura 1.1 la metodología cuanta con seis
etapas y 23 pasos integrados en un proceso de desarrollo de
software.
Figura 1.1: Metodología para la
Solución de BI propuesta por el autor.
En el artículo se aplica la metodología
para construir tableros de mando para la gestión de
Economía y Finanza, dirección, de inventarios y
mercadotecnia.
El tablero de mando para la gestión
económica y financiera extrae los datos de una fuente de
datos en Excel, resultado del consolidado del sistema de
gestión económica Rodas XXI, y es requiere
gestionar:
El estado de los principales indicadores financieros
mediante gráficos de tipo pastel.Una comparación de los principales
indicadores económicos, que se muestren mediante
gráficos de tendencias del plan y real.Análisis de los indicadores
históricos, mediante un gráfico de
tendencias.Los reportes principales.
El tablero de mando para la gestión de la
mercadotecnia de las empresas se extrae de una basa datos en
MySQL y se requiere que gestione:
El análisis de los principales ingresos de
los 20 clientes principales más importantes a nivel de
grupo, a nivel de empresas o de una UEB, mediante un
gráfico de barras.Análisis de los porcientos de cumplimiento de
lo contratado por cada uno de los clientes a nivel de grupo,
de empresa o de UEB, mediante un gráfico de
radar.Análisis de los ingresos del grupo, de la
empresa o de una UEB, mediante un gráfico de tendencia
por años, total, CUC y CUP. Debe permitir mostrarlo
dividido por familia y por destinos.
El tablero de mando para los procesos internos y en
especial para la gestión de dirección de las
empresas deben ser extraídos de una basa datos en MySQL y
se requiere que gestione:
El porciento de cumplimiento de las acciones de
dirección que debe cumplir cada uno de los cuadros,
así como poder analizar de forma independiente el
porciento de cumplimiento de cada una de ellas, con un
resumen de las incumplidas que pueda ser impreso.Que genere un reporte que permita evaluar la
idoneidad de cada uno de los cuadros.
El tablero de mando sobre los inventarios que se
encuentra dentro de los indicadores de la perspectiva de procesos
internos, sus datos son tomados del módulo de inventario
del sistema automatizado para la gestión económica
Rodas XXI, y se requiere que gestione los reportes del destino y
la existencia de los recursos en almacén.
Para la construcción de los tableros de mando se
realizaron 20 dimensiones y 5 hechos construyéndose un
total de 5 almacenes de datos
Una muestra de los resultados obtenidos con la
aplicación de esta metodología se evidencia en la
gestión económica financiera, donde se solicitaba
poseer evidencia gráfica del estado de los principales
indicadores financieros, comparar los principales indicadores
económicos, realizar análisis históricos de
los indicadores económicos y obtener los reportes que se
presentan en el informe al consejo de dirección
trimestral.
La evidencia del estado de los principales indicadores
financieros se muestra en la figura 1 y 2.
La comparación de los principales indicadores
económicos se muestra en la figura 3 y 4.
El Análisis históricos de los
indicadores económicos se muestra en la figura
5.
Evidencia del estado de los principales
indicadores financieros.
Figura 1.
Evidencia del estado de los principales
indicadores financieros.
Figura 2.
Comparación de los principales
indicadores económicos
Figura 3.
Comparación de los principales
indicadores económicos
Figura.4.
Análisis históricos de los
indicadores económicos.
Figura 5.
Conclusiones
Parciales
1 La metodología presentada se
aplicó en la implementación de tableros de
mando para la gestión de economía y finanza,
gestión de mercadotecnia, gestión de
dirección y control de los inventarios en la empresa
con resultados satisfactorios, si se tiene en cuenta, los
criterios de los usuarios.2 La metodología permite adaptarse a
diferentes contextos en los que se pueda aplicar, por tanto
puede ser caracterizada por la flexibilidad y la posibilidad
de generalización en cualquier tipo de
organización.3 La principal ventaja de la metodología
radica en la estructuración y organización del
proceso de este tipo de proyecto, a partir de la
lógica que determinan los pasos concebidos para cada
una de las etapas previstas en la ejecución de
soluciones de inteligencia de negocio.
Bibliografía
RODRÍGUEZ GÓMEZ, 2015.
Metodología para el desarrollo de soluciones de
inteligencia de negocio. Aplicación en la empresa de
GEOCUBA Villa Clara – Sancti Spiritus.
Autor:
Ing. Reinier Rodríguez
Gómez
Dr. C. Lourdes Francisca García
Ávila
MsC. Ing. Pablo Michel Marín
Ortega
MsC. Ing. Reinerio Rodriguez
Benitez
Universidad Central ¨Marta Abreu¨
de las Villas
Facultad de Ingeniería Industrial y
Turismo
Departamento Ingeniería
Industrial
2015