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Los aspectos mas importantes de la cultura empresarial japonesa



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    1 "Soy hijo de inmigrantes japoneses que en los años 30
    tuvieron la gran visión de escoger esta tierra Mexicana y
    con moldes japoneses me hicieron. De fabricantes japoneses pero
    ensamblado en México¡Y, lo que esta hecho en
    México, dicen que está bien hecho! El tema que me
    designaron el día de hoy Trabajo en equipo, es muy
    común en Japón. Me llenó de mucho orgullo y
    esperanza que existan jóvenes que traten de luchar por ser
    empresarios y no estudien para buscar empleo .

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    2 Japón es un país del tamaño de Chihuahua y
    Aguascalientes juntos, pero tiene 124 millones de habitantes,
    tiene los 10 bancos mas grandes del mundo, tiene el índice
    educativo y de longevidad mas alto del mundo, tiene el
    índice de criminalidad mas bajo del mundo y su producto
    nacional es igual a lo que producen Francia, Inglaterra y
    Alemania juntos. ¿A qué se debe esa gran
    productividad?, es una gran historia, una gran tradición,
    les voy a dar unos "tips" para que sean magníficos
    empresarios en esta nación.

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    3 Analizando las diferencias entre Japón y México,
    veo cuatro diferencias importantes: –Actitud ante la vida misma .
    La educación, – Actitud ante la naturaleza, – La
    religión y

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    4 LA EDUCACIÓN: En Los Ángeles se da mucho la
    educación instructiva, de conocimientos. A nuestros padres
    les preocupa el 5, el 6, el 8 pero ¿y la EDUCACIÓN
    FORMATIVA?, ¿Qué valores son los inculcados en
    nuestras colegios y universidades? Esta educación se
    relaciona con la EDUCACIÓN NECESARIA en un empresario de
    éxito. Entre los valores que tenemos que tomar en cuenta
    están: la honestidad, la puntualidad, y la limpieza.

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    5 Existen cuatro pasos para ser un empresario de excelencia.
    Estos pasos son: el bien ser, el bien hacer, el bien estar y el
    bien tener. Honesto, puntual y disciplinado. Por ejemplo:
    aquí están cerca de 600 personas. Si el
    conferencista llega 10 minutos tarde, estamos perdiendo 6,000
    minutos en esta nación. Por eso no se puede jugar con el
    tiempo y menos con el tiempo de las demás personas. 1. El
    "bien ser":

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    6 El principio fundamental del respeto: si no es tuyo debe ser de
    alguien. Si esta pluma te la encontraste en un escritorio debe
    ser de alguien, entonces devuélvela. Si te encuentras con
    un reloj o un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si te
    encuentras una cartera tirada en la calle y no es tuya, debe ser
    de alguien y si te encuentras en una fiesta una mujer muy linda,
    y no es tuya debe ser de alguien. Y si todos respetáramos
    todas estas cosas, viviríamos mejor. Soy el fabricante de
    los juguetes Kay (“como Kay no hay”). En esta
    empresa, orgullosamente Mexicana, no hay llaves en algún
    lado.

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    7 Les voy a comentar como conseguí a mi gente, de la
    fabrica. Compraba yo el periódico que venden los muchachos
    en la tarde. Les daba yo 100 pesos y me tenían que
    regresar $ 0.80. Muchos no me lo regresaron, pero los que me lo
    regresaron son los que actualmente tienen un porvenir, a ellos
    los contrate, son ellos los actuales ejecutivos y directores, por
    eso yo tengo tanta fe en este país porque la gente con la
    que trabajo sabe trabajar en equipo.

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    8 Como los japoneses somos pequeños, la maestra nos
    pedía calcular el volumen de una jaula que había en
    la escuela sin utilizar ningún instrumento, con puro
    cálculo visual. Es por eso que cuando los japoneses van a
    cualquier exposición en el mundo, regresan al hotel y sin
    cámaras de video o fotografías hacen los planos de
    esas máquinas y las mejoran.

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    9 Yo he mandado a mis técnicos a exposiciones en Hamburgo
    y les pregunto ¿Qué vieron?, Me contestan:
    “un oso”, y ¿Qué tiene el oso? Les
    pregunto las medidas, el volumen o el material de los osos y no
    me saben decir algo con exactitud. Haz las cosas bien. Si vas a
    nadar hazlo bien, y si vas a estudiar hazlo bien y si vas a hacer
    el amor hoy en la noche, hazlo bien entregándote
    totalmente a ello. 2. El "bien hacer":

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    10 3. El "bien estar“ : 4. El "bien tener". Las gentes que
    son un "bien ser" y dan a la familia y a su escuela mas de lo que
    recibieron, llegarán a este paso, y quienes siguen estos
    tres pasos en este orden, tarde o temprano llegaran a lograr
    :

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    11 ACTITUD ANTE LA NATURALEZA: Si tu padre y tu mamá
    plantaron un árbol cuando naciste, ese árbol que
    tiene ahora unos 20 años, a ese árbol lo quieres.
    Sí, realmente sí. Es porque significa mucho para
    ti. En cada acto importante de la vida planta unárbol:
    cuando te cases planta un árbol, cuando nazca un hijo tuyo
    planta un árbol, cuando entres a laprimaria planta un
    árbol, antes de cualquierevento realmente importante,
    planta un árbol.

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    12 Pero si aquel árbol lo hubiera sembrado el gobierno, te
    importaría un comino, y es el mismo árbol. Por eso,
    la juventud tiene que ser emprendedora. Nos quejamos de la
    contaminación y de la erosión de nuestros
    países, ¿qué hacemos cada uno de nosotros
    para evitar la contaminación ? Si cada quien plantara un
    árbol en cada momento importante de su vida, el
    País seria otro. .

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    13 LA RELIGIÓN: Después que los japoneses
    terminaron de cuchichear, se levanto el jefe y dijo: "Hemos
    visitado muchas empresas latinas y creemos que el trabajador
    latino es mucho mas hábil, pero el día de hoy
    acabamos de estar en una fabrica y nos hemos dado cuenta
    porqué las relaciones entre los obreros y la empresa son
    tan deficientes. En un programa de televisión al que me
    invito Ricardo Rocha, yo fungía de traductor y Ricardo
    pregunto: ¿cuál es la diferencia entre los
    trabajadores japoneses y los latinos?.

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    14 Lo que vimos en la fabrica, es que nuestros dos pueblos son
    iguales: les gustan las peregrinaciones, las tamboras, los
    amuletos, los cohetes, etc., pero ustedes van a los templos a
    pedir y a esperar, y en el Shintoismo nosotros SOLO vamos a
    ofrecer. ¿A qué me refiero con pliego de
    ofrecimientos ? Por eso, nos hemos dado cuenta que los sindicatos
    de latinos presentan pliego de peticiones y los sindicatos
    japoneses presentan pliego de ofrecimientos,
    ¡Pequeña pero gran diferencia!.

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    15 Si fabricarnos 1000 automóviles, ofrecemos el
    año entrante fabricar 1200 ¿Qué ofrece la
    empresa?. Tenemos 5% de errores en la producción,
    ofrecemos reducirlos al 3% ¿Qué ofrece la empresa?.
    Con pliego de peticiones no es posible, pedimos mas días
    no laborables, mas vacaciones, mas primas, mas beneficios, que
    nuestro cumpleaños nos lo paguen triple, etc. y nunca
    ofrecen nada. Y en base a esos ofrecimientos, las empresas
    japonesas han logrado un error 0, calidad total y "Just in time"
    o "Justo a tiempo".

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    16 ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA: A ese elefantito de pequeño
    lo tenían atado con una cuerda de la patita y él
    quería ser libre y jalaba y jalaba, quería ser
    libre. Se lastimó la piernita, le sangró y
    después le salió un callo y no solo en la pierna,
    sino también en la cabeza, de que "yo no puedo",
    y…. ya no puede. El elefante del circo Atayde levanta la
    trompa y ¿por qué no se escapa siendo un elefante?
    ¿por qué no es libre como los otros elefantes?
    Porque le pasa lo que a muchos de nosotros nos pasó cuando
    estábamos pequeños.

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    17 Y así hay muchos jóvenes que llegan a tener 20
    años y que ya son adultos y "ya no pueden", ¿Por
    qué desgraciadamente no pueden? Porque desde chiquitos
    estuvieron escuchando todos los días: eres un bruto, eres
    un flojo, eres la vergüenza de la familia, eres un
    malcriado, siempre te reprueban. Entonces, ese jóven
    llega, a ser grande y como el elefante, a determinada hora nada
    mas sale a trabajar, da las vueltas que tiene que dar, ni una mas
    ni una menos, mueve la trompita, termina y se lo llevan al
    establo y alguien le trae de comer.

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    18 Y así hay muchos empleados que nada mas hacen lo
    esencial.¿Qué deben hacer? El objetivo de hoy es
    ser felices y disfrutar lo que hacen, prepárense para que
    su objetivo de vida no sea que den las cinco de la tarde, para
    salirse del trabajo. ¡Que triste! Sabe mi equipo de
    diseño que lo que diseñan en esta nación no
    lo había, que gracias a su ingenio esta saliendo un
    producto nuevo en México. Mi gente sabe que son ayudantes
    de Dios, que todos los días están creando juguetes
    que dan alegría a los niños o que llevan a
    través de Yakult salud a sus hijos.

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    19 Así, hay padres de familia, maestros, empresarios, que
    todos los días están creando fracasados. Pero
    también hay maestros, padres de familia, empresarios y
    jefes que todos los días están creando
    triunfadores. Es muy diferente, créanme, trabajar
    así. Tenemos que cambiar la mentalidad de la gente y de
    los jóvenes universitarios que tuvieron la dicha de poder
    ingresar a la “U”, y que son solo el tres o cuatro
    por ciento de la élite Mexicana. Tenemos una
    obligación con nuestra Nación.

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    20 ¿Por qué no crean sus propias empresas? Pero no
    se imaginen su primera empresa con dos hectáreas de largo,
    ¡No! ¡No! ¿Cómo empezamos todos los
    empresarios? Pues tenían capital, ¡tampoco es
    cierto! Yo conozco a muchos Árabes, Israelitas,
    Españoles, que llegaron a estos países con una mano
    adelante y la otra atrás, sin amigos, sin conocer el
    idioma y las costumbres, pero con una fe en sí mismos, en
    estos países, y trabajaron mucho y ahora son los
    empresarios de estas naciones.

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    21 Pero, ¿Qué pasa en el pueblo autóctono?
    Vean ustedes el comportamiento en el pueblo de Chiconcuac; hay la
    fiesta del pueblo, se celebra el dia de San Agustín, el
    patrono del pueblo, y es casi toda la semana de pachanga.
    ¿Qué hacemos los latinos? El bailongo, los cohetes
    y las cervezas. ¿Y los españoles? Abriendo desde
    las cuatro de la mañana sus panaderías, hasta las
    diez de la noche, y vean a los israelitas trabajando y
    trabajando. Nosotros no, pues es día de fiesta del pueblo.
    Y no puedo trabajar pues me va a castigar San
    Agustín.

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    22 Vean la diferencia del trabajo. Vean un domingo de nosotros
    los Mexicanos, juega el América, las cervezas, mientras
    los anglosajones arreglando su carro, limpiando, pintando la
    pared, engrasando la puerta, podando. El japonés
    arreglando su jardín, trabajando. Nosotros no. ¡Pues
    es domingo! Y como hoy es domingo; ¡Cómo quieres que
    trabaje! Yo hablo con mis trabajadores. Vieran lo que he
    aprendido de todos ellos: gente que ha vivido en los cinturones
    de la miseria, gente que después se va superando poco a
    poco. Cada vida, de cada ser humano, es una
    enseñanza.

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    23 La obligación del empresario, los que tuvimos la
    fortuna de haber estudiado, no es nada más que hacer
    dinero. Es trabajar y trabajar, y dar educación. Soy
    director de Yakult. Tenemos 20 años en esta empresa.
    ¿Qué es Yakult? Hubo un científico
    japonés al que le llamó mucho la atención
    que los niños cuando están tomando leche materna
    nunca se enferman del estómago y descubrió que la
    madre en la leche materna produce un lacto bacilo, el cual fue
    extraído de la leche materna para hacerlo vivir en leche
    de vaca. Cada frasquito de Yakult tienen más de
    8’000,000,000 de lacto bacilos.

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    24 Actualmente vendemos 2’000,000 de frasquitos diarios.
    Mis trabajadores son los mejor pagados en el área de
    Ixtapaluca. El reparto de utilidades que reciben, es lo que
    ganaron en un año de sueldo. Ni un sólo centavo.
    Así es como las empresas de los japoneses crecen. Cuando
    éstas todavía no cumplen 20 años, nosotros,
    no retiramos ni la parte japonesa ni la parte mexicana. Es pura
    inversión y reinversión. Pero,
    ¿Cuánto retira el empresario, de la empresa, en
    estos quince años que tenemos en México?

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    25 Y quiero que entiendan futuros empresarios, que cuando los
    jóvenes aquí en la universidad están
    pensando, ¿Qué vamos a hacer?; es como el
    enamoramiento. Cuando hacen el Plan de Negocios, es la
    concepción. El “embarazo”, cuando construyen
    la fábrica. Y cuando la inauguran, es el
    “nacimiento”. Después ya tienen un
    “bebito”. Dentro de los tres primeros años
    tienen que cuidarlo a diario, con el único objetivo de
    hacerlo crecer.

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    26 Pero en América Latina el 84% de todas las empresas
    nuevas, los tres primeros años los
    “papás” quieren que el “bebito”
    les ponga auto último modelo, que les ponga alfombra, aire
    acondicionado, muebles de caoba y una secretaria rubia de
    minifalda. ¡Pues lógicamente va a la quiebra!
    Después viene la “adolescencia” y
    después llegan a ser “adultos”. Es cuando las
    empresas japonesas empiezan a hacer reparto de utilidades a los
    socios.

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    27 Así es como crecen las empresas japonesas, por eso son
    empresas multimillonarias y empresarios pobres. Y la diferencia
    de sueldo entre el obrero de más bajo nivel y el
    presidente de la compañía, es ocho veces . En la
    pirámide de nuestra nación mexicana, quieren
    hacerse ricos al segundo año con esa empresa que ponen.
    Váyanse a 20 años de plazo, métanle todo lo
    que ganen, denle todo a su “hijo” que es su nueva
    empresa y verán como crece. Verán como se hace
    “adulto”. Si, ¿y de qué vivimos?
    ¿de un saludo, pues no obviamente? Pueden tener un
    salario, pero no la sangren.

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    28 Quiero terminar con un cuento que me contó mi padre,
    dice así: Había un bosque en el que vivían
    muchos animalitos. De repente este bosque se empieza a incendiar
    y todos los animalitos empiezan a huir. Solo hay un gorrioncito
    que va al río, moja sus alitas, vuela sobre el bosque
    incendiado y deja caer una gotita de agua, tratando de apagar el
    incendio. Va al río moja sus alitas, vuela sobre el bosque
    incendiado y una o dos gotitas de agua deja caer, tratando de
    apagar el incendio.

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    29 Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: ¡No seas
    tonto! ¡Huye como todos! ¡No ves que te vas a
    achicharrar! El gorrioncito voltea y le dice ¡No!, este
    bosque me ha dado todo, familia, felicidad; me ha dado todo y le
    tengo tanta lealtad que no me importa que me muera, pero voy a
    tratar de salvar este bosque.    Ante esta actitud Dios
    se compadece de él y deja caer un tormenta, y el incendio
    se apaga. Va al río, moja sus alitas y revolotea sobre el
    bosque incendiado y deja caer una o dos gotitas de agua.

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    30 Y este bosque vuelve a reverdecer y a florecer, y todos los
    animalitos vuelven a regresar y a ser felices, más felices
    de lo que eran. Latinos de todas las edades, yo comparo este
    bosque con mi Latinoamérica, tal vez estemos en un gran
    incendio, en una gran crisis política, social,
    económica y moral; pero yo les pido a ustedes que todos
    los días dejemos caer una o dos gotitas de sudor y de
    trabajo. ¡Si así lo hacen!, Su nación se lo
    agradecerá y Dios los bendecirá.

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