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Comunicación Educativa



  1. Resumen
  2. Introducción
  3. Fundamentación
    Teórica
  4. Acciones
  5. Conclusiones
  6. Recomendaciones
  7. Bibliografía
  8. Anexo

Resumen

En la actualidad los claustros de profesores de las
universidades cubanas son muy heterogéneos, no solo en
experiencia docente sino también en edad y en los niveles
de profesionalización, que trabajan en contextos
disímiles tanto en la Sede Central como en las Sedes
Universitarias Municipales. Se destaca en el siguiente trabajo
que los profesores y estudiantes universitario deben conocer los
contenidos necesarios para establecer una buena
Comunicación Educativa, que le posibiliten elevar la
calidad del proceso de comunicación durante los diferentes
espacios curriculares y extracurriculares del proceso de
enseñanzaaprendizaje, donde se deben desarrollar
acciones que pueden ocupar espacios en las clases, preparaciones
metodológicas, talleres, debates y otras actividades
planificadas. Se desarrollan aspectos teóricos en los
contenidos más importantes sobre la Comunicación
Educativa en cuanto a su relación con la personalidad, los
medios, mediadores y el entorno psico-social en que se
desarrollan los individuos en el contexto de formación
profesional de la universalización. Se proponen acciones
para perfeccionar la preparación en los profesores y
estudiantes de la SUM Santo Domingo en la utilización de
los Componentes de la Comunicación Educativa.

Introducción

Desde hace varios años la educación
experimenta un proceso de renovación del proceso
enseñanza–aprendizaje que las instituciones
educativas asumen de manera distinta y a diferente ritmo. La
Educación Superior no es ajena a la renovación
metodológica en la que el docente ha dejado de ser el eje
de la enseñanza, la cual se identificaba con la
transmisión de contenidos y constituía la principal
finalidad de su presencia en el aula. Ahora el alumno ocupa el
centro de la actividad bajo un modelo de aprendizaje
autónomo que el docente debe promover a través de
su participación como conductor, auxiliándose de
los recursos a su alcance, entre ellos las tecnologías de
información y comunicación.

En el desarrollo histórico de la escuela como
institución social, los vínculos entre
educación y comunicación se han hecho cada vez
más explícitos y gana terreno el carácter
participativo e interactivo de ambos procesos.

Considerando la educación como un sistema de
influencias que tiene como fin el logro de la
socialización del individuo a partir de los intereses y
valores de una sociedad, en un contexto determinado, los
vínculos entre educación y comunicación son
diversos y se producen en diferentes niveles.

La comunicación que se logra entre profesores y
alumnos  en el aula debe tener un carácter educativo,
donde el diálogo estimule el desarrollo de la personalidad
de ambos y propicie la aparición de contradicciones
internas  e interpersonales, cuya solución posterior
permita la aparición de nuevos conocimientos,
 habilidades y competencias profesionales, además del
carácter dirigido que tiene este proceso por parte del
profesor exige de él no un uso espontáneo de los
recursos y contenidos de la comunicación educativa y de
los medios de enseñanza, sino un uso profesional, con
plenos conocimientos de sus características y
regularidades aportadas por las investigaciones
científicas más actuales.

 En la actualidad los claustros de profesores de
las universidades cubanas son muy heterogéneos no solo en
experiencia docente sino también en edad y en los niveles
de profesionalización, que trabajan en contextos
disímiles tanto en la Sede Central como en las Sedes
Universitarias Municipales. Todos utilizan la comunicación
como medio imprescindible para desarrollar su labor de
enseñanza-aprendizaje y se apoyan en variados medios de
enseñanza, la comunicación puede ser abordada desde
diferentes ángulos, donde intervienen los elementos de
carácter informativo, perceptivo e interactivo que se
conocen como los componentes estructurales del proceso de
comunicación interpersonal, los cuales van a ser tratados
durante el desarrollo de este trabajo.

Es importante destacar que los profesores no tienen a su
disposición los contenidos necesarios para desarrollar una
buena Comunicación Educativa con sus estudiantes, que le
posibiliten elevar la calidad del proceso de comunicación
durante los diferentes espacios curriculares y extracurriculares
del proceso de enseñanza – aprendizaje, donde se deben
desarrollar acciones en las clases, preparaciones
metodológicas, talleres, debates y otras actividades
planificadas, lo cual constituye la situación
problémica
a resolver durante esta
investigación.

Objetivo general.

Proponer acciones para perfeccionar la
preparación en los profesores y estudiantes de la SUM
Santo Domingo en la utilización de los Componentes de la
Comunicación Educativa.

Desarrollo.

Fundamentación
Teórica

  • 1. L a comunicación.
    Definiciones.

Comunicación es una palabra de origen latino
(communicare) que quiere decir compartir o hacer común. Se
considera una categoría polisemántica en tanto su
utilización no es exclusiva de una ciencia social en
particular, teniendo connotaciones propias de la ciencia social
de que se trate.

La condición humana está asociada
indisolublemente a la comunicación como forma de
relación entre los hombres. Al explicar su origen F.
Engels relaciona el trabajo y la necesidad de
comunicación: "el desarrollo del trabajo al multiplicar
los casos de ayuda mutua y de actividad conjunta, para cada
individuo, tenía que contribuir forzosamente a agrupar
aún más los miembros de la sociedad. En resumen,
los hombres llegaron a un punto en que tuvieron necesidad de
decirse los unos a los otros" [Engels 75, p273]

De esta manera, filogenéticamente la actividad y
la comunicación como categorías psicológicas
constituyen formas de relación humana con la realidad
complementarias e interdependientes.

Aunque no es posible hallar unanimidad en definiciones
conceptuales, se encuentran referencias comunes que permiten
distinguir ideas esenciales en la comprensión de la
categoría comunicación. De la revisión
realizada, se presentan algunas que han sido útiles en
este sentido.

"El proceso de comunicación es una vía
esencial del desarrollo de la personalidad, que tiene su
especificidad con relación a la actividad objetal
concreta, tanto por sus características como por la forma
en que el hombre se incluye en calidad de sujeto en uno u otro
proceso. La significación de la comunicación
depende de los sujetos implicados en ella; a su vez, las
características de los sujetos determinan el proceso de
comunicación". [Gzlez F. 87, p159]

"Comunicación es todo proceso de
interacción social por medio de símbolos y sistemas
de mensajes. Incluye todo proceso en el cual la conducta de un
ser humano actúa como estímulo de la conducta de
otro ser humano. Puede ser verbal, o no verbal, interindividual o
intergrupal". [Sorín 84, p206].

"Proceso dinámico entre individuos y/o grupos,
que mediante un intercambio informativo sirve para establecer la
comprensión o un estado de comunidad. La estructura de
este proceso es expresión de las relaciones que median
entre los participantes de la comunicación". [Heinemman
80, p32].

Del análisis de estas referencias, lo importante
es extraer los elementos esenciales que encontramos en los
autores dedicados al tema de la comunicación y que deben
servir de orientación teórica metodológica
para su estudio y caracterización. De ahí que a
nuestro criterio deben considerarse:

Su vínculo con la actividad como formas de
relación humana. La comunicación entre los seres
humanos transcurre en el contexto de una actividad que condiciona
"el encuentro" comunicativo o las motivaciones específicas
relacionadas con la comunicación provocan la
realización de actividades conjuntas entre las personas.
De ahí el carácter complementario e
interdependiente entre las mismas por lo que conforman una unidad
dialéctica.

  • 2. Comunicación
    Educativa.

A partir del desarrollo que han tenido los estudios
realizados en las dos últimas décadas en torno a la
relación comunicación- educación emerge La
Comunicación Educativa como un área
específica de las Ciencias de la Educación y cuya
elaboración teórica metodológica no es
aún una construcción acabada.

En el área pedagógica se distinguen dos
enfoques:

La comunicación educativa instrumental: Se
enfatiza la comunicación como técnica e instrumento
valioso para la educación. Se atiende aquí a la
didáctica de los medios de enseñanza y el control
del sistema de transmisión entre docente y alumnos con
vistas al logro de los objetivos propuestos, así como al
uso de técnicas comunicativas utilizadas por el profesor
como recursos para que el mensaje llegue al alumno
mejor.

La comunicación educativa procesal: En
este enfoque los procesos comunicativos no son instrumentos o
estrategias de aprendizaje, sino que constituyen su esencia. En
este caso se centra la atención en el proceso mismo y no
solamente en sus resultados. Se destaca el papel de la
interacción, de la elaboración conjunta de
significados entre los participantes como característica
esencial del proceso pedagógico. Se tiene en cuenta la
contextualización de la acción educativa,
considerando los factores socio- políticos que intervienen
en la determinación social y el papel de lo
individua.

Un proceso realmente educativo tiene lugar solamente
cuando las relaciones humanas que se producen en el proceso
pedagógico no son únicamente de transmisión
de información, sino de intercambio, de interacción
e influencia mutua, lo que propicia el desarrollo del individuo,
su personalidad y del grupo escolar, así como del
profesor, ya sea como profesional y persona.

T. E. Landivar define la Comunicación Educativa
como "el área de conocimiento teórico- instrumental
cuyo objeto de estudio son los procesos de interacción
propios de toda relación humana, en donde se transmiten y
recrean significados"[Landívar ,p5]. Considera Landivar
que los procesos de interacción pueden ser presenciales o
no, ocurrir en un mismo espacio y tiempo, ser formales, no
formales y poseer diferentes grados de sistematización y
complejidad tecnológica. Y por finalidad educativa
interpreta el propósito explícito o no de una
persona o grupo por alcanzar o promover una conducta, actitud
conforme a ciertos valores, a partir de lo cual se decidió
la acción en el marco de la realidad en que se
inscribe.

[Sagué 96] al investigar la capacidad para la
Comunicación Educativa realiza una revisión
bibliográfica considerable acerca de la misma planteando
como aspectos esenciales en su comprensión:

– Carácter de proceso bidireccional,
interactivo.

-Necesaria intencionalidad consciente del que
educa.

– Responde a fines siempre positivos (en correspondencia
con el sistema de valores del marco de referencia).

– Se rodea de un "modo de hacerse" particular
(exigencias que son afines a tomar al "otro" en cuenta en la
comunicación, permitir su expresión
auténtica en el diálogo, acceder a un clima
afectivo positivo).

Gzlez F.95] considera que tradicionalmente la escuela ha
sobrevalorado la enseñanza como su función
principal, y la educación interpretada como el desarrollo
de la personalidad de los educandos ha pasado a segundo plano.
Considera además que la comunicación individual con
el escolar debe comportarse como un principio importante del
sistema de comunicación educativa, la cual provee de
sentido psicológico otras formas de comunicación
maestro- alumno.

Cuando se trata de un proceso de comunicación
educativa que tiene lugar en un contexto educativo planificado y
dirigido hacia objetivos determinados como la institución
escolar, ello exige la intención del sujeto educador que
debe poner en función todos sus recursos para lograrla;
por lo que debe esperarse la preparación del educador en
este sentido. Por lo tanto cuando se plantee establecer una
comunicación adecuada profesor – alumnos en el proceso
pedagógico, se trata pues de lograr una
comunicación educativa.

  • 3. La estructura de la Comunicación
    Educativa.

Aunque el hombre se enfrenta a la situación de
comunicación como un todo único, ella puede ser
abordada desde diferentes ángulos, ya que en la misma
intervienen elementos de distinta naturaleza. Así, los
elementos de carácter informativo, perceptivo e
interactivo, se conocen como los componentes estructurales del
proceso de comunicación interpersonal.

Existen tres tipos de Estructura o Componentes de la
Comunicación.

El componente informativo de la
comunicación.

La comunicación es informativa cuando se informa
de elementos nuevos desconocidos y significativos para la
persona. Es importante contar no solo con lo novedoso de la
información, sino con lo significativo que puede ser. Una
información puede ser valiosa porque está vinculada
a la satisfacción de alguna de nuestras
necesidades.

En una situación de comunicación nos
impresionan algunos gestos o ideas expresadas porque revelaron
actitudes que no esperábamos en esa persona, o porque
estamos de acuerdo con ellas, o por resultarnos interesantes,
pero que por alguna razón constituyen una
información importante.

El maestro debe considerar el monto de
información que da en su clase: no se puede "atiborrar" de
muchos conceptos nuevos al alumno porque no podrían ser
asimilados. Tampoco puede pretender el maestro captar la
atención si su mensaje carece de información nueva
o significativa. Otros elementos deben ser considerados como la
posibilidad de retroalimentación a partir de un sistema de
preguntas para conocer el nivel de comprensión, el estado
y uso de los medios audiovisuales que sirven de canal para la
comunicación, etc.

El componente perceptivo en la
comunicación.

En una situación de comunicación no solo
interviene el contenido de la información que se
está transmitiendo, sino también las
imágenes de uno y otro interlocutor que se van conformando
durante su transcurso. En la relación interpersonal
aquellos que se comunican se van formando una imagen del otro
aún sin proponérselo, así como
también una imagen de cómo somos percibidos por esa
otra persona.

Las primeras impresiones que tenemos en nuestras
relaciones con otras personas son muy importantes. Si esta
primera imagen es muy favorable o muy desfavorable, arrastramos
esa impresión durante un cierto tiempo y en ocasiones nos
cuesta trabajo modificarla. En esto, por supuesto, existen
diferencias individuales. Hay personas que conforman estas
imágenes muy rápidamente quizás por ser
menos reflexivas, o por ser muy rápidas en su
observación. Otras son más cautelosas.
También existen personas muy rígidas y poco dadas a
modificar una imagen aún cuando tenga una nueva
información y otras que son más flexibles. No
obstante no ser algo definitorio, es innegable que estas primeras
impresiones son importantes.

Además intervienen en este caso en forma
negativa, los prejuicios. El tener una actitud prejuiciada en
ocasiones nos distorsiona esta información que estamos
recibiendo y nos hace percibir al otro en forma
inadecuada.

El componente interactivo de la
comunicación.

Las relaciones que establecen las personas entre
sí constituyen la base objetiva para la
comunicación. El tipo de relación interpersonal va
condicionando y propiciando formas específicas de
comunicación. Las relaciones de competencia o de
rivalidad, por ejemplo, condicionan un modo peculiar de
comunicación diferente a las de colaboración o de
solidaridad.

Las relaciones de dependencia o de
dominancia-sumisión conllevan peculiaridades en la
comunicación como por ejemplo un carácter
más pasivo en uno de los dos interlocutores.

El maestro se relaciona y se comunica con cada uno de
sus alumnos frente a sí, pero estos no tienen relaciones
entre ellos mismos. Esto, por lo general, genera cierto
sentimiento de insatisfacción entre los estudiantes. Por
otra parte, el maestro recurre a esta forma de interacción
por permitirle, con mayor rapidez abordar sus contenidos y
alcanzar sus objetivos. Evidentemente es mucho más
complicado propiciar la participación de todos y
garantizar, entre todos, llegar al propósito final. Sin
embargo, cada vez más se muestra con mayor fuerza la
importancia de la participación activa del estudiante para
lograr un aprendizaje más productivo, por lo que debemos
esforzarnos en lograr formas más descentralizadas en la
relación profesor- alumno, que por otra parte propicie a
una mejor comunicación con el grupo.

La comunicación es un medio imprescindible para
desarrollar la labor de enseñanza – aprendizaje y
darle cumplimiento a los objetivos de los planes y programas de
estudio. La comunicación que se logra entre profesores y
alumnos  en el aula debe tener un carácter educativo
y debe insertar los mediadores para contribuir a elevar su
efectividad dentro del proceso de enseñanza-aprendizaje.
Las vivencias de profesores y alumnos demuestran en ocasiones un
uso limitado y no profesional de la comunicación que
influye en el proceso de enseñanza-aprendizaje que no
logra explotar todas sus posibilidades. Por tanto, es pertinente
la existencia de un grupo de acciones de esta naturaleza que
contribuya a  la profesionalización de los docentes
universitarios en los contenidos más importantes sobre la
Comunicación Educativa y su relación con los
mediadores. Es por ello que se pretende a través de este
trabajo perfeccionar los Componentes de la Comunicación
Educativa en los profesores de la carrera de la Sede
Universitaria Municipal Santo Domingo, mediante una propuesta de
Acciones que les permita elevar los conocimientos sobre el
tema.

Para el desarrollo de este trabajo se aplicaron
instrumentos como la encuesta y observaciones a clases (Anexo 1 y
2) a la carrera de Ingeniería Industrial, los cuales
permitieron constatar las siguientes debilidades:

  • Atiborran a los alumnos con informaciones que en
    ocasiones no son novedosas, ni significativas.

  • No propician la participación de los
    estudiantes.

  • Realizan pocas preguntas para conocer el nivel de
    comprensión. (contenido)

  • Poco debate entre estudiantes.

  • No explotan los medios de
    enseñanza.

  • Los profesores desconocen qué son los
    Componentes de la Comunicación Educativa.

  • El tema no se trabaja en las preparaciones
    metodológicas de las carreras.

  • No se hace extensivo el tema a cursos de postgrados
    o entrenamientos.

Teniendo en cuenta estos resultados proponemos las
siguientes

Acciones

  • 1. Desarrollar sistemáticamente el tema
    en las preparaciones metodológicas de la
    carrera.

Fecha: Plan de trabajo Metodológico de la
carrera.

Participan: Profesores y coordinadores de
carrera.

Responsables: Coordinador de carrera.

Mediadores: Soporte digital de la asignatura
Comunicación Educativa. (TIC).

2. Impartir cursos de Postgrado o entrenamiento a los
profesores de la SEDE.

Fecha: Septiembre y Febrero.

Participan: Profesores y coordinadores de
carrera.

Responsables: Responsable de Investigación y
Postgrado y coordinador de carrera.

Mediadores: Formato digital de la asignatura
Comunicación Educativa. (TIC)

3. Realizar clases demostrativas sobre el
tema.

Fecha: Plan de trabajo Metodológico de la
carrera.

Participan: Profesores y coordinadores de
carrera.

Responsables: Coordinador de carrera.

Mediadores: Videos computadoras

4. Realizar Talleres de Comunicación

Conclusiones

  • Los Componentes de la Comunicación Educativa
    propician un mejor desarrollo del proceso de enseñanza
    – aprendizaje.

  • Las acciones contribuyen a perfeccionar los
    Componentes de la Comunicación Educativa en los
    profesores de la Carrera de Ingeniería Industrial de
    la SUM Santo Domingo.

Recomendaciones

  • 1. Motivar el desarrollo de trabajos
    relacionados con el tema, dada su importancia en el proceso
    de enseñanza – aprendizaje.

  • 2. Valorar la utilización del trabajo
    presentado en las preparaciones
    metodológicas.

  • 3. Divulgar el presente trabajo para que pueda
    ser perfeccionado y utilizado por todas las
    carreras.

Bibliografía

  • 1. Colectivos de autores. Comunicación
    educativa.

2. González. Ana María Fernández
.La competencia comunicativa del docente: exigencia para una
práctica pedagógica interactiva con
profesionalismo. En Revista Digital de Educación y Nuevas
Tecnologías. No 10, Agosto 2000.

3. Torres. Emilio Ortiz. Fundamentos psicológicos
del proceso educativo universitario.2006

Anexo

ANEXO 1:

Encuesta a Profesores.

Objetivo: Constatar el dominio de los conocimientos
relacionados con los Componentes de la Comunicación
Educativa en los profesores de la carrera de Ingeniería
industrial de la SUM Santo Domingo.

1- Responda las preguntas que a continuación te
ofrecemos relacionadas con el tema.

2-¿Qué entiende usted por
comunicación?

3-¿Qué representa para usted el la
Comunicación Educativa?

4-¿Conoce usted alguno de los Componentes de la
Comunicación Educativa? Menciónelos.

5-¿Cómo usted los trabaja en sus
clases?

6-Marca con una x cómo usted recibe este
tema.

___Preparaciones metodológicas de su
carrera.

___ Cursos de postgrados.

___ Entrenamientos.

___ En las carpetas de su carrera.

___Otras. ¿Cuáles?

ANEXO 2:

Guía de observación a clases.

Objetivo: Constatar el dominio de los conocimientos
relacionados con los Componentes de la Comunicación
Educativa en los profesores de la carrera de Ingeniería
industrial de la SUM Santo Domingo.

Aspectos a observar

1- En la clase el profesor demuestra conocer los
Componentes de la Comunicación Educativa.

Si____ No____

2- La información que se brinda durante la clase
es novedosa y significativa.

__Siempre. ____ A veces. ____Nunca

3.- Se propicia la participación de los
estudiantes.

Si____ No____

4- Se realizan preguntas para conocer el nivel de
comprensión.

5- Los estudiantes debaten entre ellos.

__Siempre. ____ A veces. ____Nunca

6- El profesor explota el uso de las computadoras,
videos, gráficas, tablas, etc.

__Siempre. ____ A veces. ____Nunca

 

 

Autor:

Maryluz Martinez
Espinosa.

SEDE UNIVERSITARIA MUNICIPAL SANTO
DOMINGO

Curso: 2011-2012

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