Guía de mecanismos de apoyo institucional para el programa corporativo de sustitución selectiva de importaciones
Introducción En la actualidad la CVG tiene Interés
en Fomentar el Desarrollo Regional de los Empresarios calificados
para su Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de
Importaciones, ya que el hecho de importar produce altos costos,
sin olvidar que muchas veces llegan con retardo. La CVG realiza
este Programa en conjunto con Instituciones de Formación,
que ayudan a incentivar a Pequeñas y Medianas Empresas
(PYMES) a crear convenios, de tal forma que estas PYMES puedan
Fabricar la mayor cantidad posible de Piezas y Partes que importa
la CVG y las Empresas del Estado. La propuesta en conjunto con la
Gerencia de Desarrollo Industrial es la de Elaborar una
Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa
de Sustitución Selectiva en CVG y las Empresas del Estado,
con la finalidad de Facilitar el Desarrollo de dicho Programa. La
Elaboración de la Guía de Mecanismos de Apoyo
Institucional se realizó a través de Visitas a
Instituciones de apoyo cercanas, investigación
Infográfica, asistencia a la 3ra Exposición,
alusiva al Programa Corporativo; luego de ello, la
información se analizó y depuró y finalmente
se agregó al modelo de Guía propuesto para la
Gerencia de Desarrollo Industrial.
La Empresa Nombre: CVG Corporación Venezolana De Guayana.
Ubicación: La Corporación Venezolana de Guayana
tiene su oficina principal en el Edificio Sede de Altavista
Norte, más específicamente en la Avenida Guayana
con Carrera Cuchivero, CVG, Altavista, Puerto Ordaz, Estado
Bolívar, Venezuela. La Gerencia de Desarrollo Industrial
está ubicada en la Avenida Guayana – Altavista
Norte, Edificio Sede, Planta Baja, esta Gerencia fue la asignada
para la realización del Proyecto de Práctica
Profesional. Descripción De La Empresa: La Empresa CVG
Corporación Venezolana de Guayana es una Entidad
pública que se encarga de controlar todas las empresas
filiales, y coordina un programa de Desarrollo Regional en los
frentes urbanos, mineros, agrícolas, forestales, y en el
frente social, uno de los más importantes. Logotipo
Edificio Ubicación
Misión: Planificar, promover y coordinar el desarrollo
integral, humanista y sustentable de la Zona de Desarrollo de
Guayana, mediante procesos participativos que involucren a los
diferentes sectores de la población, para impulsar el
nuevo modelo socio-productivo del país. Visión: Ser
una referencia exitosa a nivel nacional e internacional de un
modelo democrático y participativo para la
promoción del desarrollo integral, humanista y sustentable
de las regiones. Descripción Del Área De
Pasantía: El área donde se realizó la
pasantía fue dentro de la Gerencia de Desarrollo
Industrial, la cual está formada por 13 profesionales
encargados de funciones tales como, Secretaría
(Actualmente este Puesto no se encuentra Ocupado), Analistas de
Proyectos, Especialistas, Planificadores Corporativos,
Coordinadores Administrativos y Gerente, sin ningún tipo
de comparación de nivel entre cargos. Descripción
Del Proceso A Estudiar: El proceso a abordar fue Referente al
Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de
Importaciones en CVG y las empresas del Estado. Dicho Programa
consta de un conjunto de acciones dirigidas desde el
ámbito Corporativo, a Promover la Fabricación de
Piezas y Partes en el País de naturaleza importada, a
través de las demandadas por la CVG y las Empresas del
Estado.
Antecedentes Planteamiento del Problema La Gerencia de Desarrollo
Industrial se relaciona con diferentes Instituciones de Apoyo a
PYMES, las cuales ofrecen programas de apoyo Públicos a
través de servicios, certificaciones, seguimiento, entre
otros, y Financieros por medio de fianzas, garantías,
créditos, entre otros. A partir de esta relación la
Gerencia de Desarrollo Industrial deseó consolidar, a
través de una Guía de Mecanismos de Apoyo
Institucional toda la información referente al Programa
Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones. La
CVG se encuentra conformada por una serie de Gerencias, entre
ellas la Gerencia de Desarrollo Industrial, esta Gerencia tiene
como finalidad Consolidar Actividades Productivas a través
de la Optimización de Procesos Gerenciales y
Tecnológicos y así poder Contribuir al mejoramiento
de las condiciones que establezcan un Clima propicio, el cual
pueda facilitar el Desarrollo Empresarial a mediano plazo en toda
la Región Guayana, y por Ende mejorar la Calidad de vida
de sus Habitantes. El Problema
General Específicos 1. Determinar los Elementos Claves que
Potencian o Debilitan la Elaboración de una Guía de
Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de
Sustitución Selectiva de Importaciones, a través de
un Análisis FODA. 2. Identificar y Actualizar los
Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa Corporativo.
3. Diseñar y Estructurar la Guía de Mecanismos de
Apoyo Institucional. 4. Realizar un Cuestionario dentro de la
Gerencia de Desarrollo Industrial para evaluar el Impacto que
tendrá la misma. Elaborar una Guía de Mecanismos de
Apoyo Institucional para el Programa Corporativo de
Sustitución Selectiva de Importaciones – CVG
Corporación Venezolana de Guayana. Objetivos
Justificación: Contar con una Guía en una Gerencia
es cada vez más necesario, ya que la misma representa un
soporte interno para el personal Gerencial. Lo que se
buscó con la Elaboración de la Guía de
Mecanismos de Apoyo Institucional fue simplificar el Proceso de
Búsqueda de información referente a Mecanismos de
Apoyo a PYMES, por parte del personal de la Gerencia de
Desarrollo Industrial, tales como: Misión, Visión,
Programas que ofrecen, Requisitos, Planillas, entre otros
aspectos relevantes a conocer de las Instituciones que prestan
apoyo al Programa Corporativo. Delimitación: Este Proyecto
se llevó a cabo en la CVG Corporación Venezolana de
Guayana, en el Estado Bolívar – Puerto Ordaz, y estuvo
enfocado en la Elaboración de una Guía de
Mecanismos de Apoyo Institucional, que son ofrecidos por las
Instituciones a las PYMES del Estado Bolívar con respecto
al Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de
Importaciones. El Proyecto de Práctica Profesional se
desarrolló durante el período correspondiente entre
septiembre del 2014 a febrero del 2015, donde los instrumentos
que se utilizaron para la recolección de
información fueron: investigación
Bibliográfica e Infografía; Entrevistas; Visita a
Instituciones que sirven de Mecanismos de Apoyo institucional a
empresas del Estado, con la finalidad de elaborar una Guía
de Mecanismos de Apoyo Institucional que servirá de
Soporte Interno para el Programa Corporativo de la Gerencia de
Desarrollo Industrial.
Diseño Metodológico Población y Muestra: la
Población estuvo constituida por las Instituciones de
Apoyo al Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de
Importaciones en CVG y las Empresas del Estado. Estuvo
también constituida por la siguiente Muestra: Programa
Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones en
CVG y las Empresas del Estado. Recursos: Entrevistas.
Observación Directa. Material de Oficina. Computador.
Bibliografías. Tipo de Investigación: Descriptiva.
Exploratoria. Campo. Evaluativa. Aplicación.
Procedimiento Metodológico: El procedimiento
metodológico que se realizó fue el siguiente:
Realizar una breve Investigación Infográfica de los
Mecanismos de Apoyo al Programa Corporativo conocidos en la
Gerencia de Desarrollo Industrial, de tal forma de que esta
información sirviera de Base para definir las
Instituciones Cercanas y así al visitarlas, la entrevista
y recolección de información sea más
provechosa. Visitar las Instituciones de Apoyo al Programa
Corporativo cercanas y asistir a la 3ra Exposición
realizada los días 16 y 17 de octubre, con la finalidad de
Recabar Información Vital para la Estructuración y
Desarrollo de la Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional
para el Programa Corporativo de Sustitución Selectiva de
Importaciones en CVG y las Empresas del Estado. Realizar un
análisis FODA a través de los Beneficios y las
Debilidades del Programa Corporativo. Evaluar y analizar la
Información recabada con la finalidad de Descartar
cualquier información innecesaria o desactualizada.
Actualizar el esquema de Trabajo del Programa Corporativo.
Elaborar el Diseño y Estructura de la Guía de
Mecanismos de Apoyo propuesta. Evaluar el Impacto que
tendrá la Elaboración de la Guía Propuesta
dentro de la Gerencia de Desarrollo Industrial a través de
Encuestas en dicha Gerencia. Presentar la Guía de
Mecanismos de Apoyo Institucional para el Programa de Corporativo
de Sustitución Selectiva de Importaciones en la Gerencia
de Desarrollo Industrial de CVG Corporación Venezolana de
Guayana.
Situación Actual Diagrama Causa Efecto
Diagrama Causa Efecto Debilidades a Considerar Posibles
Soluciones Personas Realizar Concursos para postulación de
proyectos, Planeación de Asistencia a Talleres y
Seminarios de Capacitación. Distribución del
Trabajo y tareas en Grupos de Trabajo dedicados. Proceso Elaborar
una Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional para el
Programa Corporativo Ejecutado. Actualización del Esquema
de Trabajo Actual. Personas Potencial Incorrectamente Explotado.
Ejecución de Múltiples Actividades por parte de
Algunos empleados. Proceso Realización de Actividades
Repetitivas. Necesidad de una Guía alusiva al Programa
Corporativo que ejecutan. Falta de Planes Específicos de
Trabajo en el Asesoramiento a PYMES.
Análisis y Resultados Logotipo propuesto para el Programa
Corporativo de Sustitución Selectiva de Importaciones.
Durante la ejecución de la Práctica Profesional
pudo apreciarse algunas carencias dentro de la Gerencia de
Desarrollo Industrial de la CVG Corporación Venezolana de
Guayana, en vista de ello se procedió a subsanar las de
mayor relevancia para el Modelo de Guía Propuesto. Entre
estos aportes destacan la realización de un Logotipo para
el Programa Corporativo y un Organigrama Funcional para la
Gerencia. El diseño del mismo estuvo orientado hacia el
ambiente de la sustitución, siendo así el logo una
representación de un aspa con los colores patrios de la
Bandera de Venezuela y en el centro un tornillo alusivo al tema y
las Siglas del Programa Corporativo de Sustitución
Selectiva de Importaciones.
La estructura utilizada fue sencilla, ciertamente preservando los
niveles jerárquicos necesarios de los cargos de
Gestión y Control, y manteniendo la igualdad de niveles en
los cargos de trabajo. El color escogido fue el azul, el cual es
el color ideal para tratar temas empresariales, esta
decisión se tomó a través de
investigación infográfica referente a la Ciencia de
los Colores y como ellos mismo influyen en nosotros y nuestras
decisiones. Organigrama Funcional de la Gerencia de Desarrollo
Industrial.
Para el proceso de selección de Fortalezas, Oportunidades,
Debilidades y Amenazas fue necesario revisar toda la
información ofrecida por la gerencia que fuera alusiva al
Programa Corporativo, además de investigación
Infográfica y Bibliográfica sobre la correcta
realización de un Análisis FODA, de forma tal que
pudieran detectarse características similares en otros
análisis que pudieran ayudar a la realización
satisfactoria del mismo. El Análisis FODA realizado
sirvió en gran medida, para determinar los Elementos
Claves que Potenciarían o debilitarían la
Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo
Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución
Selectiva de Importaciones, arrojando como resultados ser de gran
provecho para la Gerencia y Además de esto presenta una
serie de Estrategia para sobrellevar o atacar las posibles
situaciones adversas que puedan presentarse. Analisis Foda
Realizado para la Guía de Mecanismos de Apoyo
Propuesta.
Esquema de Trabajo para el Programa Corporativo Ejecutado por la
Gerencia de Desarrollo Industrial Antíguo* Actualizado *
Nota: la Gerencia solo ejecutava de este equema lo que esta
resaltado en color azul.
A través de la actualización realizada en dicho
esquema, se añadió la elaboración de Planes
específicos de Trabajo para cada Empresa a asesorar, este
plan permitirá elaborar específicamente la lista de
carencias que pudiera tener la empresa a evaluar, y en base a
estas carencias desarrollar un plan de acción aplicando la
Guía de Mecanismos de Apoyo, de este modo orientar y
subsanar todas las carencias que pudieran tener dichas empresas.
Así mismo, se integró nuevas Instituciones
Bancarias, las cuales ofrecen servicios crediticios para empresas
con determinadas características a través de la
consignación de una serie de recaudos y/o requisitos.
Además, se clasifico a las Instituciones de Apoyo en tres
(3) grupos dependiendo del fin de su aporte, estos grupos fueron
los siguientes: Instituciones de Innovación y Desarrollo
Tecnológico. Instituciones Financieras. Instituciones de
Formación. Esquema de Trabajo Actualizado para el Programa
Corporativo de Sustitución Selectiva de
Importaciones.
De continuidad con el cumplimiento del 3er Objetivo
Específico de este Informe, se procedió a realizar
el Diseño y Estructura de la Guía de Mecanismos de
Apoyo Institucional Propuesta. Es relevante mencionar que tanto
el Diseño como la Estructura utilizada son exclusivas de
la misma, su elección se realizó en base a otras
guías que estaban en Internet y en conocimiento de la
Ciencia de los Colores y cómo influyen los mismos en las
personas. La Estructura usada siguió el siguiente orden:
Portada. Índice. Introductorio de la Gerencia de
Desarrollo Industrial. Instituciones de Innovación y
Desarrollo Tecnológico. Instituciones Financieras.
Instituciones de Formación. Glosario de Términos.
Contraportada. Capturas de Pantalla Relevantes en el
Diseño de la Guía Propuesta Portada de la
Guía Propuesta desarrollada con el Software Microsoft
PowerPoint 2013. Tabla de Contenido de la Guía Propuesta
desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.
Introductorio a la Gerencia de Desarrollo Industrial de la
Guía Propuesta desarrollada con el Software Microsoft
PowerPoint 2013. Portada a las Instituciones de Innovación
y Desarrollo Tecnológico de la Guía Propuesta
desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013. Modelo de
Descripción de Información Relevante de las
Instituciones de Apoyo de la Guía Propuesta desarrollada
con el Software Microsoft PowerPoint 2013. Mecanismo de Apoyo y
Requisitos de la Guía Propuesta desarrollada con el
Software Microsoft PowerPoint 2013.
Glosario de Términos de la Guía Propuesta
desarrollada con el Software Microsoft PowerPoint 2013.
Contraportada de la Guía Propuesta desarrollada con el
Software Microsoft PowerPoint 2013.
Así mismo, una vez desarrollada la Guía, y en
conformidad con el desarrollo del 4to Objetivo Específico
de este Informe se buscó evaluar a través de un
Cuestionario el impacto que tuvo la misma dentro de la Gerencia
de Desarrollo Industrial, a su vez ver que percibían de la
misma y que observaciones podrían ofrecer, para de este
modo hacer ciertas correcciones. Dicho Cuestionario estuvo
estructurado de la siguiente forma: Presentación del
Encuestador. Descripción de la Guía. Debilidades de
la Guía. Comentarios Sobre la Guía. Cuestionario
Diseñado para Evaluar el Impacto de la Guía
Propuesta.
Recuento de Votos del Cuestionario de la Guía de
Mecanismos de Apoyo Institucional.
Gráfico Circular de la Escala de Puntaje obtenida en el
Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo
Institucional. Análisis de los Datos Obtenidos en el
Cuestionario Realizado: El gráfico refleja que la
Guía de Mecanismos de Apoyo Institucional, para la
Gerencia de Desarrollo Industrial fue considerada, en
mayoría, como Interesante.
Gráfico Circular de las Características Atrayentes
obtenidas en el Cuestionario de la Guía de Mecanismos de
Apoyo Institucional. De éste gráfico puede
apreciarse que, a través de este cuestionario, se pudieron
establecer las características propias de ésta
Guía, en donde resalta con mayor cantidad de Votos la
Funcionalidad, asegurando así que la misma sea Beneficiosa
para los proyectos futuros que desarrollará esta gerencia
en el ámbito de Asesoramiento y ayuda a PYMEs.
Además es importante acotar las características de
Fácil de usar y ser Adecuada, que ciertamente contribuye a
la correcta aplicación de esta Guía.
Gráfico Circular de las Características Repelentes
obtenidas en el Cuestionario de la Guía de Mecanismos de
Apoyo Institucional. Así mismo éste gráfico
ayudó a determinar que en su gran mayoría,
ésta Guía cumplía con los requerimientos
solicitados por la Gerencia, siendo así una
garantía de la buena ejecución del trabajo de
Practica Profesional realizado. Las características
categorizadas como otras dentro del cuestionario fueron asociados
a criterios de Diseño, cabe destacar que con respecto a
estos parámetros los gustos y colores para un individuo no
son necesariamente iguales a los de los demás, de
allí puede justificarse de cierto modo lo mismo.
Gráfico Circular de la opinión del usuario obtenida
por en el Cuestionario de la Guía de Mecanismos de Apoyo
Institucional. Finalmente, de éste gráfico, se
puede rescatar que esencialmente para este grupo de personas, la
realización de ésta Guía generó
motivación y sentimiento de pertenencia a la misma,
sintiéndose identificados con el trabajo que realizan, y
que futuramente será más llevadero.
Conclusiones Una vez concluida la investigación se
obtuvieron las siguientes conclusiones: Ciertamente que la
Elaboración de una Guía de Mecanismos de Apoyo
Institucional para el Programa Corporativo de Sustitución
Selectiva de Importaciones, más que un requerimiento
propio de la Gerencia de Desarrollo Industrial, era una necesidad
que se vio claramente reflejado en el Diagrama Causa Efecto y el
Análisis FODA realizado, ya que esta Guía
servirá de Apoyo y Soporte para los nuevos proyectos que
realizara esta gerencia durante este año, y posiblemente a
futuros años también. Durante el proceso de
Actualización, modificación y Estructuración
del nuevo Esquema de Trabajo del Proyecto Corporativo se
evidenció las fallas que poseía el anterior
Esquema, además la Msc. Ing. Yusmira Pérez pudo
determinar que sería Beneficioso tanto como para la
Gerencia, como para la PYME a asesorar, la realización de
Planes de Trabajo específico para la misma. Durante el
proceso de Diseñar y Estructurar la Guía Propuesta,
se añadió a las nuevas Instituciones Apoyo
contenidas dentro del Nuevo Esquema de Trabajo del Programa
Corporativo que ejecuta la Gerencia, además que se
desgloso información de interés de requisitos para
formar parte de los Programas o Mecanismos de Apoyo que ofrecen
dichas Instituciones. Del Cuestionario realizado a los
trabajadores de la Gerencia se obtuvieron datos importantes sobre
la opinión de ellos sobre la Guía Propuesta,
evaluando así la escala o puntaje del grado de
interés que tuvo la Guía, las
características Atrayentes y no Atrayentes, el grado de
interés que pudo representar esta Guía para el
usuario por ser de autoría de la Gerencia de ellos. El
Cuestionario realizado sirvió de soporte para comprobar
que efectivamente, las expectativas deseadas fueron cumplidas
satisfactoriamente.
Recomendaciones Una vez concluida la investigación se
recomienda: Aplicar las Estrategias pautadas dentro del
Análisis FODA, ya que de esta forma se garantizara que la
guía sea provechosa durante mucho tiempo, y no solo ser
algo del momento. Será Beneficioso realizar un estudio
trimestral al Esquema de Trabajo del Programa Corporativo que
ejecuta la Gerencia, ya que de este modo podrá detectarse
algún cambio o integración a realizar dentro de las
Instituciones de Apoyo contenidas en la guía, o alguna
modificación de los Mecanismos de Acción de la
Gerencia. Como el trabajo realizado consto de la
realización de una Guía de Mecanismos de Apoyo
Institucional, es necesario realizar la revisión,
análisis y actualización de la información
contenida dentro de la misma según sea necesario, pautando
así un lapso trimestral o semestral dependiendo de lo que
pueda observar la Gerencia. De los datos obtenidos de los
comentarios o sugerencias que plantearon los trabajadores de la
gerencia, se debe analizar y tomar las medidas necesarias que
recomendaron dichos trabajadores, ya que ellos aportaron
información valiosa para la duración y validez de
la información contenida dentro de la guía, y por
la experiencia que poseen de su trabajo algunos estimaron el
tiempo promedio en que debería de analizarse si la
información está aún vigente.