Investigación aplicada para administración y economía cooperativa

Introducción

La investigación, en la actualidad, es un tema
ineludible debido a que define el perfil de las instituciones
académicas de reconocida calidad en el mundo, constituye
el recurso y estrategia competitiva de las organizaciones de toda
índole y determina el grado de prosperidad De las naciones
y de las personas. La inteligencia y la capacidad creativa de
cada país fundamentado en valores es el principal recurso
para su crecimiento económico, progreso social y
desarrollo humano.

Las trasformaciones del escenario mundial en las esferas
económica, política, cultural y tecnológica
sugieren que el conocimiento es la clave para tornar parte activa
en el futuro de la humanidad, y los países que cuenten,
con científicos, universidades, centros de
investigación y tecnología y que estén
dispuestos a cualificar su capital humano garantizarán el
bienestar de sus habitantes, mientras que aquellos que no lo
hagan serán cada vez más pobres y dependientes. En
virtud de lo anterior, desarrollar actitudes y destrezas para la
investigación científica y de investigación
acción participativa es cada vez más una necesidad
ineludible que debe ser objeto de reflexión y
acción para los gobernantes, para los directivos de las
organizaciones económico-sociales y para cada persona en
particular, pero, principalmente, para las instituciones
académicas, en especial las universidades, cuya
misión es formar , personas capaces de contribuir al
progreso y bienestar de la humanidad.

Ahora, conscientes de la importancia de formar
profesionales con actitudes y destrezas para la
investigación científica, el presente manual
titulado Investigación Aplicada para administración
y economía cooperativa pretende ser un texto
didáctico sobre epistemología y metodología
de investigación.

Método
general del proceso de investigación
científica

Para que se dé el conocimiento científico
en forma razonada y válida, un método general de
investigación deberá cumplir unos requisitos
específicos de la ciencia. El profesor Carlos
Muñoz, fundamentado en Mario Bunge, presenta un inventario
de las principales características de la
ciencia.

a El conocimiento científico es táctico
(verdadero). La ciencia intenta descubrir los hechos como son,
independientemente del valor comercial o emocional que se les
otorgue.

• EL conocimiento trasciende los hechos.

La investigación científica observa los
hechos, descarta los que no le son útiles, produce
acontecimientos nuevos y los explica después de
observarlos y describirlos y de realizar cierta
experimentación.

• La ciencia es analítica.

La ciencia aborda problemas específicos y trata
de descomponer sus elementos, a fin de entenderlos de manera
integral y relacionada con el medio que los rodea.

• La investigación científica es
especializada.

A pesar de utilizar muchas y muy variadas
técnicas de observación y experimentación,
métodos, procedimientos, análisis y alcances,
etcétera, la investigación científica se
enmarca en una disciplina en particular.

•* El conocimiento, científico es claro y
preciso.

La ciencia es mucho más que un método
organizado, constituye una alternativa de conocimiento que se
apoya en métodos y técnicas comprobadas para dar
claridad a la investigación y precisar sus
resultados.

• El conocimiento científico es
comunicable.

La comunicación de resultados y técnicas
utilizadas para lograr conocimiento científico perfecciona
la ciencia y multiplica las posibilidades de confirmación,
refutación y expansión.

• El conocimiento científico es
verificable.

Para que el conocimiento sea admitido como ciencia,
tendrá que someterse a la comprobación y a la
crítica de la comunidad científica.

• La investigación científica es
metódica.

Cualquier trabajo de investigación
científica se fundamenta en un método, unas
técnicas y unos procedimientos que han resultado eficaces
en el pasado.

• El conocimiento científico es
sistemático.

La ciencia es un sistema de ideas interconectadas que
buscan la verdad.

El fundamento de la ciencia es un conjunto ordenado de
principios, hipótesis y resultados que se conjugan
mediante un método lógico y coherente que les da
racionalidad y validez.

• El conocimiento científico es
general.

La ciencia ubica los hechos singulares en pautas
generales y promueve que de enunciados particulares deriven
esquemas más amplios. (En este punto es importante
recordar que el debate de la filosofía de la ciencia se
refiere a que el conocimiento científico es
hipotético-deductivo y no inductivo, es decir, que va de
lo general a lo particular y no inversamente).

• El conocimiento científico es
legal.

El conocimiento científico busca leyes, se apoya
en pautas generales- Estas leyes deben servir como marco de
referencia y no como una norma rígida.

• La ciencia es explicativa.

La ciencia no sólo se conforma con hacer la
descripción detallada de un fenómeno o
situación, sino que busca entender el porqué de los
hechos.

• El conocimiento científico es
predictivo.

La ciencia supone los fenómenos del pasado para
proyectarlos al futuro; a partir de resultados de investigaciones
se predicen nuevos hechos y consecuencias.

• La ciencia es abierta.

El conocimiento científico, a pesar de
fundamentarse en leyes, considera que el conocimiento actual es
susceptible de ser corregido y reemplazado.

• La ciencia es útil.

La ciencia busca la verdad y la objetividad de los
resultados, pero en particular busca solucionar
problemas.

Es evidente que estas quince características
responden a un tipo específico de modelo o idea de
ciencia, como es la ciencia fáctica o modelo general de
ciencia positivista, que es uno de los modelos de
investigación científica que existen.

Etapas del
proceso de investigación
científica

Puesto que existen métodos para realizar una
investigación científica, en este capítulo
se analizarán los componentes del proceso general de
investigación, entendido éste como un sistema
integral, en el que los componentes interactúan entre
sí y con el proceso total. Ahora, respecto a los
componentes o elementos que conforman el proceso de
investigación, en su libro Los elementos de la
investigación, Hugo Cerda considera que, al analizar
cuáles son los componentes básicos de un proceso de
investigación, existen numerosas alternativas, propuestas
y sugerencias de los investigadores. Sin embargo, según
este autor, en todas las propuestas hay puntos de coincidencia,
entre los que pueden mencionarse los siguientes como los
componentes básicos del proceso de investigación
científica:

1. La selección del tema.

2. El problema de la investigación.

3. Los objetivos generales y específicos.
í- El marco teórico.

5. Los recursos humanos, institucionales,
técnicos y económicos.

6. La caracterización y delimitación de la
población.

7. La selección de los métodos,
técnicas e instrumentos de
investigación.

8. La fuente de datos.

9. Trabajo de campo y trabajo de gabinete.

10. La tabulación, análisis e
interpretación de datos.

La gráfica 2 ilustra el proceso de
investigación propuesto en este libro, que es el resultado
de la discusión presentada en los capítulos
anteriores, el planteamiento de Cerda y la experiencia del autor
en los cursos de metodología de la
investigación.

Componentes del
proceso de investigación
científica

La misma gráfica muestra que el proceso de
investigación es un sistema que va desarrollándose
en una especie de etapas, donde la siguiente afecta a la
anterior, pero a la vez da origen a otra. En cada etapa se
desarrolla un componente, aunque no todos ellos siguen una
secuencia de etapas. Por ejemplo, el marco de referencia se
desarrolla desde el inicio hasta el final de la
investigación, mientras que otros componentes (los
objetivos y las hipótesis) se definen en un determinado
momento, a pesar de que pueden modificarse durante la
investigación; en el caso de la población objeto de
estudio, ésta debe definirse antes de iniciar la fase de
recolección de la información. A
continuación se describen los componentes sugeridos en
este libro para el desarrollo de un proceso de
investigación científica; cada uno comienza con una
fundamentación teórica básica; se
desarrollan algunos ejemplos que ilustran el tema, y se finaliza
con algunas preguntas de repaso y análisis.

El protocolo

El Tema de Investigación

Todo proceso de investigación científica
debe comenzar con el interés por un tema de
investigación. Pero, ¿de dónde surge el
tema, qué características debe cumplir para ser
considerado un tema de investigación y quiénes lo
consideran como tal? Estos son los interrogantes que se responden
a continuación.

Búsqueda de posibles temas de
investigación

Los temas de investigación surgen de diversas
formas, y para descubrirlos se necesita interés por la
investigación y una actitud dinámica y reflexiva
respecto a los diferentes conocimientos existentes en cada
profesión. Entre las distintas formas generadoras de temas
de investigación pueden mencionarse las
siguientes:

* La lectura reflexiva y crítica de libros,
revistas especializadas y demás documentos que plantean
reflexiones sobre la respectiva disciplina o que, siendo de otra,
aportan a la propia disciplina de interés. Por ejemplo,
las revistas especializadas de psicología pueden plantear
reflexiones sobre un tema específico que puede ser
trasferido a disciplinas como la administración y la
economía". "La participación activa en
conferencias, congresos, discusiones y demás formas de
exposición y reflexión de temas. Es usual que en
estos eventos académicos los expositores y otras personas
del público planteen reflexiones que pueden convertirse en
temas objeto de investigación.

• La experiencia individual. Cada persona, sin
proponérselo, tropieza muchas veces con interrogantes
acerca de su disciplina en particular o sobre el quehacer de la
ciencia en general, que bien pueden ser temas de
investigación.

• La práctica profesional. Es un excelente
espacio para generar temas de investigación, si se es un
profesional crítico y con deseos de aportar a la
disciplina propia.

• El aula de clase. Independientemente del
método pedagógico que se utilice en el aula de
clase, si el alumno es activo y reflexivo, se encontrará
con muchísimos interrogantes que bien formulados pueden
ser temas de investigación.

• Los centros de investigación. Muchas
universidades tienen centros de investigación donde se
busca generar y desarrollar líneas de investigación
en su respectiva disciplina.

Instituciones interesadas en la investigación.
Muchas instituciones desean desarrollar proyectos de
investigación tendientes a resolver problemas de su
competencia. Es muy importante estar atentos a estas
instituciones, porque, a la vez que tienen definidos los temas de
interés para la investigación, aportan recursos
financieros, humanos y técnicos, y son un excelente medio
para aprender a investigar con el apoyo de expertos.

• Los profesores- Algunos docentes están
interesados en investigar un tema determinado y requieren apoyo
de alumnos para desarrollarlo.

En general, existe una gran diversidad de medios para la
generación de ideas y desarrollar propuestas de
investigación una vez conocidos éstos, resulta
fácil obtener temas para la realización de un
trabajo de grado.

Criterios para considerar una idea como tema de
investigación científica

No existen criterios únicos para considerar una
idea como fuente de investigación. Sin embargo, a
continuación se plantean algunos criterios que deben
tenerse en cuenta:

• La Idea es novedosa en esencia porque el tema no
se ha tratado o lo ha sido muy poco, cuando se propone una nueva
forma de abordar un problema o situación.

• Es una idea que busca contrastar resultados de
investigación anteriores en otros contextos.

• Una determinada situación merece ser
estudiada por los argumentos que se exponen sobre la necesidad y
]a importancia de tratar el tema.

• La idea contribuye a resolver un problema
específico.

• La idea es concreta y pertinente. Esto es muy
importante porque en muchas ocasiones se proponen ideas demasiado
generales que además no son pertinentes para determinado
campo y disciplina del saber (por ejemplo, los componentes de la
contaminación ambiental es un tema general y, para el caso
de las ciencias económico-administrativas, es un tema
difícil de abordar, porque si lo que se desea estudiar son
los componentes químicos, el estudiante no tendrá
formación para ello; otro ejemplo: conocer el proceso de
aprendizaje de los directivos en el ejercicio de su papel
gerencia], si bien es un tema específico, no es un tema
para administradores ni economistas, y sí para
sicólogos, pedagogos o sicopedagogos).

La idea responde a los lineamientos de
investigación de la institución académica en
donde va a realizarse la investigación.

En fin, son variados los criterios para dar
categoría de tema de investigación a una idea, pero
éstos son los más usados.

Medios para categorizar una idea como tema de
investigación

En el caso de proyectos de investigación para
trabajos de grado, pueden resumirse en tres los medios para
categorizar una idea como tema de
investigación:

La lectura sobre el tema al cual se refiere la
idea. Cuando surge una idea, es básico sondear que se ha
escrito sobre el tema y su importancia en el momento actual. A
partir de esta información, puede tenerse un concepto
sobre la pertinencia o no de estudiar el tema.

Expertos en el tema. En los distintos campos del
conocimiento, existen personas que saben del tema y pueden
orientar sobre su pertinencia y sugerir ajustes o cambios o, en
muchos casos, descartar el tema (porque ya ha sido trabajado, es
muy vaga la idea, no pertenece al área de estudio,
etcétera).

Coordinadores del área de trabajo de grado o
centros de investigaciones.

Los coordinadores de investigación están
actualizados en temas de estudio en su respectiva disciplina,
cuentan con acceso a información relacionada en otras
instituciones y tienen como misión guiar a los interesados
en investigación y por tanto apoyarlos para definir sus
temas de investigación.

Título del tema que va a investigarse

Definida la idea o tema de interés para la
investigación, es necesario condensarlo (sintetizarlo) en
una frase que exprese la esencia de la idea o tema que va a
investigarse, que es la que se denomina título del estudio
o proyecto de investigación. En el caso de los trabajos de
grado (no sucede lo mismo con un libro), el título debe
ser general, en cuanto recoge la esencia del tema que va a
tratarse, pero, específico, en cuanto debe referirse al
problema objeto de investigación. El título debe
demostrar el tema y en particular el problema que va a
investigarse, que igualmente debe reflejarse en todo el proceso
del desarrollo del estudio; por tanto, no es aconsejable poner
títulos generales sino más bien específicos,
como se muestra en los ejemplos que se presentan a
continuación,

Además, el título puede modificarse
durante el desarrollo de la investigación.

Ejemplos de títulos de un trabajo de
investigación

• Si el interés es conocer el estado actual
de la industria en un país, pero sólo podrá
obtenerse información en empresas del sector financiero,
localizadas en cierta ciudad, entonces, el título
podría ser. Análisis de la situación actual
de las empresas del sector financiero localizadas en
Matagalpa.

• Si el interés es estudiar la
motivación en las empresas nacionales, el título de
un trabajo de grado podría ser: La motivación de
personal en el sector hotelero de Jinotega.

• Si el interés es estudiar la
contaminación ambiental causada por las empresas
nacionales, el título de un trabajo de grado podría
ser: El manejo ambiental por parte de las empresas del sector de
las artes gráficas.

• Si el interés es estudiar estrategias de
mercadeo, el título de un trabajo de grado podría
ser: Estrategias de mercadeo de las empresas nacionales frente a
las utilizadas por las empresas extranjeras establecidas en el
país.

• Si el interés es estudiar el impacto de la
tasa de cambio en las tasas de interés, et título
podría ser: Estudio evaluativo del impacto de la tasa de
cambio en las tasas de interés durante los dos
últimos años.

• Si el interés es analizar el problema de
desempleo en su país, un título de proyecto de
investigación podría ser: Análisis del
desempleo en Estelí, durante los últimos diez
años.

• Si el interés es estudiar el manejo de la
política monetaria durante un determinado período
en su país, el título de un trabajo de grado
podría ser: Análisis del impacto de la
política monetaria del gobierno X en la actividad
económica del país durante el período
1995-2000.

• Si el interés es estudiar la
inversión extranjera en su país, el título
para un proyecto de investigación podría ser:
Incidencia de la Inversión extranjera en el desarrollo
industrial del país durante los últimos diez
años.

Si el interés es estudiar el problema de la
pobreza en su país o región, el título para
una propuesta de investigación podría ser;
Análisis de las causas y consecuencias de la pobreza en –
durante el período 1990 -2010. Finalmente, veamos algunos
ejemplos de títulos de posibles proyectos de
investigación en áreas relacionadas con la
economía y la administración como la
contaduría y la ingeniería industrial, áreas
en las cuales también puede ser útil este
libro.

• Si el interés es estudiar la ética
de los profesionales de la contaduría pública, un
título para un trabajo de grado podría ser:
Análisis de la actitud ética de los profesionales
de la contaduría pública en el desarrollo de su
profesión.

• Si el interés es estudiar la
función de la información contable en la
administración de las organizaciones, el título
para una posible investigación podría ser:
Importancia de la información contable en la
administración efectiva de las organizaciones.

Si el interés es estudiar el costeo por
actividades, el título de un proyecto de
investigación podría ser: Ventajas del sistema de
costeo basado en actividades respecto al sistema de costeo
tradicional.

En el caso del campo de la ingeniería industrial,
si el interés es estudiar la aplicación de la
tecnología a los procesos productivos, un título
para una propuesta de investigación podría ser:
Aplicaciones tecnológicas sistematizadas en el manejo de
la producción en las empresas del sector manufacturero en
la ciudad QLMT.

•' Si el Interés es estudiar In
producción limpia en las empresas, un título de un
proyecto de investigación podría ser: Diseño
de un modelo de producción limpia para las empresas del
sector de las artes gráficas. "Si el interés es
estudiar el terna de la calidad, un posible título para
investigación podría ser: Análisis de los
programas de calidad en el contexto de las empresas del sector
cooperativo en Nicaragua.

El proceso de
investigación – tener interés por el tema que va a
investigarse

Plantear el problema de investigación

Para que una idea sea objeto de investigación,
debe convertirse en problema de investigación. Ahora, en
investigación, problema es todo aquello que se convierte
en objeto de reflexión y 'sobre el cual se percibe la
necesidad de conocer y, por tanto, de estudiar. En este sentido,
problema no es algo disfuncional, molesto o negativo, sino todo
aquello que incite a ser conocido, pero teniendo en cuenta que su
solución sea útil, una respuesta que resuelve algo
práctico o teórico. Por esto, a este modelo de
investigación, además de ser conocido como modelo
general, también suele denominársele modelo
pragmático.

Plantear el problema de investigación

Plantear el problema de investigación
significa:

a. enunciar el problema y b. formular el
problema.

Enunciar el problema: Enunciar un problema de
investigación consiste en presentar, mostrar y exponer las
características o rasgos del tema, situación o
aspecto de interés que va a estudiarse; describir el
estado actual de la situación problema. En general,
enunciar un problema es contar lo que está pasando en
relación con una situación, con una persona o con
una institución; es narrarlos hechos que caracterizan esa
situación, mostrando las implicaciones que tiene y sus
soluciones.

Si se tiene interés en conocer la influencia de
las medidas económicas del gobierno en la actividad
empresarial, enunciar el problema consiste en contar o narrar en
qué consisten las medidas económicas; mostrar
qué llevó al gobierno a tomarlas, mencionar la
actitud de los empresarios al respecto y la opinión de los
expertos en el tema. En síntesis, enunciar un problema es
presentar una descripción general de la situación
objeto de investigación. Un ejemplo resumido del
planteamiento del problema puede ser: "Las medidas
económicas adoptadas por el gobierno Dominicano durante
los últimos cuatro años han perjudicado la
actividad empresarial, debido a que las altas tasas de
interés (48% anual) representan un alto costo para la
inversión, lo que ha llevado a que muchas empresas
quiebren y, por tanto, se genere desempleo, decrecimiento
económico y caos financiero".

Formular el problema: Un problema se formula cuando el
investigador dictamina o hace una especie de pronóstico
sobre la situación problema- En lugar de hacerlo con
afirmaciones, este pronóstico se plantea mediante la
formulación de preguntas orientadas a dar respuesta de
solución al problema de la investigación. Una
adecuada formulación de un problema de
investigación implica elaborar dos niveles de preguntas.
La pregunta general debe recoger la esencia del problema y, por
tanto, el título del estudio. Las preguntas
específicas están orientadas a interrogar sobre
aspectos concretos del problema y no al problema en su totalidad,
pero que en su conjunto conforman la totalidad (las preguntas
específicas son subpreguntas de la pregunta general). En
relación con el ejemplo del problema de las medidas
económicas del gobierno, una pregunta general
podría ser:

* ¿Cómo afectan las medidas
económicas del gobierno la actividad empresarial?''. Y las
preguntas específicas podrían ser:

* ¿Afectan las políticas económicas
del gobierno toda la actividad empresarial?

* ¿A cuáles sectores de la economía
afectan más?

* ¿Qué piensan los directivos
empresariales de tales medidas económicas?

* ¿Cómo se reflejan las medidas
económicas del gobierno en la dinámica
empresarial?

Los siguientes son a algunos ejemplos del planteamiento
del problema de investigación en un proyecto de
investigación:

Ejemplo 1

En el caso de una investigación sobre creatividad
en las empresas nacionales, cuyo título podría ser
La industria manufacturera nacional frente a la innovación
y la creatividad, el planteamiento del problema podría ser
el siguiente:

Planteamiento del problema

*Enunciado del problema. En un mundo caracterizado por
rápidos y complejos cambios, a los directivos
empresariales cada vez se les plantean problemas más
difíciles que afectan no sólo su
organización sino que tienen impacto en el conjunto de la
sociedad. Por esto, cada vez tendrán mayor necesidad de
enfrentar las situaciones de un modo creativo e innovador. Sin
embargo, estudios recientes sobre el manejo de la creatividad y
la innovación en las organizaciones empresariales revelan
que en realidad el camino por recorrer es muy largo,
Investigadores como Sternberg y Lubar, y Kuczmarski, en sus
estudios sobre creatividad en las organizaciones, concluyen que
la mayoría de los gerentes de alto nivel se atemorizan
ante las personas creativas e innovadoras, pues las consideran
incómodas y raras, y se niegan a abrazar lo novedoso y
diferente, cuando desaniman y no premian el pensamiento innovador
de sus empleados. En general, pese a no reconocerlo, los
directivos de las empresas nacionales entorpecen o no propician
la creatividad, lo que los pone en desventaja para asumir los
retos del nuevo milenio. La sociedad actual necesita directivos
capaces de asumir un verdadero compromiso con sus trabajadores,
más que desempeñar funciones preestablecidas, que
sean innovadores y comprometidos con su propio desarrollo y el de
la sociedad.

• Formulación del problema

– ¿Tienen los empresarios nacionales de la
industria manufacturera una actitud congruente entre lo que
piensan y lo que hacen respecto a las personas creativas en sus
empresas? (Formulación de una pregunta de
investigación general).

– ¿Tienen los empresarios nacionales actitudes
positivas frente a las personas creativas? (Pregunta
específica).

– ¿Estimulan y promueven los empresarios
nacionales la creatividad? (Pregunta
específica).

Ejemplo 2

Un segundo ejemplo de planteamiento de un problema de
investigación podría ser el que se describe a
continuación y que tiene que ver con los Nuevos retos que
enfrentan las empresas como consecuencia del nuevo paradigma
mundial de la globalizacíón y la
competitividad.

Planteamiento del problema

• Enunciado del problema: Reconocidos
investigadores en el ámbito de los negocios y de la
economía, como Kenich Ohmae, Peter R Drucker. Patricia
Aburdene, John Naisbitt, Jack Nade?, y Michael E. Porter, han
analizado los cambios económicos del mundo, la naturaleza
de los negocios y la necesidad de tener un nuevo paradigma, un
nuevo enfoque y una nueva manera de pensar para interpretar y
abordar la nueva realidad.

El planeta Tierra parece haberse convertido en una
pequeña aldea; él avance de la
globalizacíón es una realidad; los individuos ya no
son ciudadanos de una nación sino ciudadanos del mundo;
los sistemas de comunicación vía .satélite,
la telefonía celular, las autopistas de información
vía internet, la fibra óptica y los ordenadores
están revolucionando los procesos de
conocimiento.

En el mundo de la política se están
rompiendo los paradigmas básicos; las estructuras de poder
ligadas a grandes organizaciones sociales como partidos
políticos y sindicatos dejan paso ahora a los candidatos
libres; ya la fuerza no está en los partidos
políticos, ahora está en las personas, en sus
características humanas, individuales,
personales.

Cambian los estilos de vida, se da una
trasformación total de los sistemas educativos del mundo,
la calidad de la educación se caracterizará por un
sistema de competencias individuales y por su infraestructura
orientada hacia la investigación.

Se está en los albores de la era de la
creatividad, la era del conocimiento. Los países que
tengan los mejores científicos, universidades, centros de
investigación y centros de alta tecnología
serán los que dominarán el mundo.

En el siglo XXI se dará un salto cualitativo en
cuanto al aprovechamiento de las energías cólica y
solar y habrá cada vez mayor posibilidad de
integración armónica al entorno, con formas
energéticas menos agresivas para el medio biológico
y para la biosfera.

Los negocios están enfrentando una paradoja, pues
tienen oportunidades nunca vistas para aprovecharlos nuevos
mercados, pero éstos cambian de manera sustancial,
reduciéndose o haciéndose intensamente
competitivos. La apertura de los mercados mundiales
generará una reestructuración en cada sector de los
negocios, orientados a garantizar las siguientes estrategias:
rapidez, bajo margen de ganancia por unidad, calidad en los
productos y servicio, diversidad de productos, descuentos,
comodidad e innovación3.

Formulación del problema

Frente a esta nueva realidad, ¿cómo deben
prepararse las empresas nacionales y sus gerentes' si quieren
desenvolverse competítivamente? (Pregunta
general),

– ¿Cómo favorece el gobierno la
competitividad de las empresas nacionales?

– ¿Cual es la actitud de los gremios ante los
retos que impone el nuevo milenio?

– ¿Qué están haciendo las
universidades para contribuir a la competitividad de las
empresas?

– ¿Qué están haciendo los
empresarios para responder al nuevo ambiente de
competítividad?

Los objetivos de la investigación

Un aspecto definitivo en todo proceso de
investigación es la definición de los objetivos o
del rumbo que debe tomar la investigación que va a
realizarse. Así, los objetivos son los propósitos
del estudio, expresan el fin que pretende alcanzarse y, por
tanto, todo e3 desarrollo del trabajo de investigación se
orientará a lograr estos objetivos. Estos deben ser claros
y precisos para evitar confusiones o desviaciones; sin embargo,
esto no implica que los objetivos no puedan cambiarse durante la
realización de la investigación, porque en algunos
casos es necesario hacerlo.

Ahora, dado que todo objetivo implica la acción
que se desea lograr, entonces, es importante tener en cuenta que
al redactar los objetivos de la investigación deben
utilizarse verbos en infinitivo.

No es necesario escribir preámbulos al momento de
redactar los objetivos; incluso se recomienda expresar
directamente el objetivo. (Por ejemplo, si un objetivo es ''hacer
un análisis de la situación actual del sector de
las artes gráficas en la ciudad de …", no es necesario
agregar frases previas al objetivo como, "debido a que las
empresas del sector de las artes gráficas están
atravesando una situación económica difícil,
en este estudio se pretende hacer un análisis
…").

Otro aspecto muy importante al momento de plantear los
objetivos de la investigación es utilizar verbos que
puedan lograrse o alcanzarse durante el desarrollo de la
investigación.

Los verbos pueden ser:

Determinar Verificar Diseñar Elaborar Proponer
Analizar Definir Conocer Estudiar Plantear Corroborar Identificar
Evaluar Describir Formular

El uso de verbos como capacitar, cambiar, motivar,
enseñar, mejorar y muchos otros que implican acciones
finales debe ser prudente, porque estas acciones casi nunca se
logran durante el desarrollo de la investigación, debido a
que implican tiempo v recursos y, muchas veces, la necesidad de
tomar decisiones para desarrollar el objetivo
propuesto-

Ojalá todos los objetivos propuestos en un
estudio pudieran llevarse a la práctica, con lo cual se
contribuiría a solucionar verdaderos problemas. Sin
embarco, el hecho de que no se apliquen no debe ser motivo de
frustraciones, porque a nivel de pregrado el solo hecho de
realizar el ejercicio teórico de la investigación
es ya un gran avance, y en el caso de la maestría lo
importante es la reflexión académica y fundamentada
que puede hacerse sobre el quehacer investigativo y la actitud
que al respecto pueda crearse.

A continuación se dan algunos ejemplos que
permiten mostrar las limitaciones para lograr algunos
objetivos:

Ejemplo 1

Si un estudiante en uno de sus objetivos se
propone:

"Mejorar las condiciones ambientales de las empresas
para generar un mejor entorno laborar, este objetivo implica que
es necesario realizar un diagnóstico de las condiciones
ambientales actuales en las empresas, identificar dónde es
necesario mejorar, proponer las estrategias para el mejoramiento
de las condiciones ambientales y poner en marcha tales
estrategias hasta producir el cambio o mejora.

Esta última parte, que considera implementar las
estrategias, casi nunca la hace el estudiante, él
sólo busca Proponer estrategias para mejorar y hasta
ahí llega su trabajo.

Ejemplo 2

El estudiante puede plantearse el siguiente
objetivo:

"Disminuir el desempleo profesional en la ciudad de
..-".

Este es otro ejemplo de objetivo poco realizable durante
el desarrollo de un trabajo de grado. Posiblemente el estudiante
logre plantear un modelo que formule estrategias para disminuir
el desempleo, pero ello no significa disminuirlo.

Para esto se requiere desarrollar un programa que
implica tiempo y recursos, y el estudiante usualmente no llega a
esta etapa en su trabajo de grado.

Objetivos: general y
específicos

En toda investigación es necesario plantear dos
niveles en los objetivos: el general y el
específico.

El objetivo general debe reflejar la esencia del
planteamiento del problema y la idea expresada en el
título del proyecto de investigación-

Los objetivos específicos se desprenden
del general y deben ser formulados de forma que estén
orientados al logro del objetivo general, es decir, que cada
objetivo específico está diseñado para
lograr un aspecto de aquél, y todos en su conjunto, la
totalidad del objetivo general. Los objetivos específicos
son los pasos que se realizan para lograr el objetivo general.
Los siguientes son ejemplos de objetivos de
investigación:

Ejemplo 1 Título de la investigación:
"Actitud de los directivos nacionales respecto a la
innovación y la creatividad en sus empresas".

Objetivos de la investigación

– Objetivo general

Analizar la actitud de los directivos nacionales de la
industria cafetalera respecto a la innovación y
creatividad en sus organizaciones.

• Objetivos específicos

1. Elaborar un marco teórico sobre la actitud de
los directivos de empresas respecto a la innovación y
creatividad en las organizaciones productivas.

2. Diseñar un instrumento de medición de
aptitudes con sus respectivas pruebas de validez y confiabilidad
para aplicarlo a la población seleccionada.

3- Identificar la actitud de los gerentes de las 10
empresas más grandes del país respecto a la
innovación y la creatividad en ellas.

4. Analizar los resultados obtenidos según
subsector y demás variables sociodemográficas de
las empresas estudiadas.

Ejemplo 2

Titulo de la investigación: ''Capacidad de
adaptación de las empresas a los nuevos retos de
competitividad y globalización".

Objetivos de la investigación

• Objetivo general

Analizar la forma como están preparándose
las empresas nacionales para afrontar los retos de la
competítividad y los demás cambios que caracterizan
el nuevo ambiente de los negocios.

• Objetivos específicos

1. Describir los retos que deben afrontar los negocios
en el paradigma de la competitividad y la
globalización.

2. Identificar las acciones que está realizando
el gobierno para apoyar a las organizaciones ante los nuevos
retos de la competitividad.

3. Conocer las acciones que han emprendido las
organizaciones para hacerlas competitivas en un escenario
combatiente y globalizado.

4. Evaluar qué papel desempeñan las
instituciones universitarias en el proceso de preparación
de organizaciones empresariales para afrontar los retos de la
nueva teoría económica y administrativa.

Ejemplo 3

Título de la investigación:
"Impacto de las medidas económicas del gobierno en la
actividad económica del país".

Objetivos de la investigación

• Objetivo general

Evaluar el impacto de las medidas económicas del
gobierno actual en la actividad empresarial-

• Objetivos específicos

1. Describir las medidas económicas adoptadas por
el gobierno en lo corrido de su mandato.

2. Analizar el comportamiento de las tasas de
interés, de la inflación y de .las tasas de cambio
durante el gobierno actual.

3. Identificar la opinión de los empresarios
respecto a las medidas económicas del gobierno
actual.

4. Identificar la opinión de los trabajadores
sobre las medidas económicas del gobierno
actual..

5. Analizar indicadores como el desempleo y la
inversión social y confrontarlas con la política
económica del gobierno actual.

Ejemplo 4

Título de la investigación:
''Análisis comparativo entre el sistema de costos basado
en actividades y el sistema de costeo tradicional".

Objetivos de la investigación

Objetivo general

Hacer un análisis comparativo entre el sistema de
costeo basado en actividades y el sistema de costeo
tradicional

• Objetivos específicos

1. Mostrar los fundamentos básicos del sistema de
costeo basado en actividades y su diferencia con el sistema de
costeo tradicional.

2. Evaluar las ventajas del sistema de costeo basado en
actividades respecto ai sistema de costeo tradicional.

3. Mostrar la importancia del costeo basado en
actividades como herramienta de apoyo para la toma de decisiones
gerenciales.

Justificación y delimitación de la
investigación

Toda investigación está orientada a la
resolución de algún problema; por consiguiente,
es necesario justificar, o exponer los motivos que merecen la
investigación. Así mismo, debe determinarse su
cubrimiento o dimensión para conocer su
viabilidad.

Criterios de justificación

De acuerdo con Méndez, la justificación de
una investigación puede ser de carácter
teórico, práctico o metodológico.

Justificación práctica

Se considera que una investigación tiene
justificación práctica cuando su desarrollo ayuda a
resolver un problema o, por lo menos, propone estrategias que de
aplicarlas contribuirían a resolverlo. Los estudios de los
trabajos de grado a nivel de pregrado y de postgrado, en el campo
de las ciencias económicas y administrativas, en general
son de carácter práctico. O bien describen o
analizan un problema o bien plantean estrategias que
podrían solucionar problemas reales sí se llevaran
a cabo.

Cuando en un trabajo de grado se realiza un
análisis económico de un sector de la
producción, su justificación es práctica
porque genera información que puede ser utilizada para
tomar medidas tendientes a mejorar ese sector. Cuando un trabajo
de grado se orienta a conocer los factores de motivación
más utilizados en un determinado sector económico o
empresa, su justificación es práctica, porque, al
igual que en el caso del análisis del sector, la
información sirve para actuar sobre la empresa, para
mejorar o realizar benchmarking en otras organizaciones
o para confrontar la teoría pobre el tema.

Justificación teórica

En investigación existe una justificación
teórica cuando el propósito del estudio es generar
reflexión y debate académico sobre el conocimiento
existente, confrontar una teoría, contrastar resultados o
hacer epistemología del conocimiento existente. En el caso
de las ciencias económico-administrativas, un trabajo
investigativo tiene justificación teórica cuando se
cuestiona una teoría administrativa o económica (es
decir, los principios que la soportan), su proceso de
implantación o los resultados de la misma. Cuando en una
investigación se busca mostrar las soluciones de un
modelo, está haciéndose una justificación
teórica. Si en una investigación se proponen nuevos
paradigmas o se hace una reflexión epistemológica,
se tiene una justificación eminentemente teórica,
aunque al implementarla se vuelve práctica, ya que, como
afirma López Cerezo, toda investigación en alguna
medida tiene la doble implicación, teórica y
práctica. La justificación teórica es la
base de los programas de doctorado y algunos programas de
maestría en los que se tiene como objetivo la
reflexión académica.