Investigación aplicada para administración y economía cooperativa (página 2)

Partes: 1, 2, 3

Justificación metodológica

En investigación científica, la
justificación metodológica del estudio se da cuando
el proyecto por realizar propone un nuevo método o una
nueva estrategia para generar conocimiento válido y
confiable.

Limitaciones del estudio o de la
investigación

Una vez justificada la investigación, es
necesario plantear las limitaciones dentro de las cuales
ésta se realizará (no todos los estudios tienen las
mismas limitaciones, cada investigación es
particular).

Las limitaciones en un proyecto de investigación
pueden referirse a:

Limitaciones de tiempo. Cuando una
investigación está referida a un hecho,
situación, fenómeno o población que van a
ser estudiados durante un determinado periodo, sea retrospectivo
o prospectivo, es necesario determinar cuál será el
periodo dentro del cual se realizará el estudio. Ejemplo,
si el interés es estudiar el comportamiento de un sector
económico, o los indicadores económicos de un
país, es indispensable definir durante qué periodo
(años, meses, etcétera) se realizará tal
análisis.

Limitaciones de espacio o territorio. Son
aquellas demarcaciones referentes al espacio geográfico
dentro del cual tendrá lugar una investigación- Las
investigaciones pueden limitarse a una zona de una ciudad, a una
ciudad, una región, un país, un continente,
etcétera. Limitaciones de recursos. Se refiere a la
disponibilidad de recursos financieros básicamente para la
realización de proyecto de investigación.
Además de estas limitaciones, en un proyecto de
investigación puede haber limitaciones de
información, población disponible para el estudio,
dificultad de acceso a }a misma, etcétera. El investigador
debe explicar las limitaciones del proyecto con el
propósito de facilitar su viabilidad.

Ejemplos

Diagnóstico del sector cafetalero orgánico
en los últimos 5 años.

• Evaluación de la tasa de desempleo durante
los últimos cuatro gobiernos.

• Identificarla estrategia de mercadeo más
utilizada en el sector de los supermercados en los años
2002–2004.

Existen investigaciones que se circunscriben a una
determinada región, y eso es lo que se conoce como
limitaciones geográficas.

Ejemplo

Cuando se dice que el estudio se realizará en
empresas localizadas en la ciudad Ocotal, está
haciéndose referencia a una limitación
geográfica. En general, puede hablarse de varias
limitaciones según las características de la
población o muestra sobre la cual recae el estudio. Estas
características se detallarán cuando se haga
referencia a la población y muestra objeto de
estudio.

Tipo de Investigación

En la ciencia existen diferentes tipos de
investigación y es necesario conocer sus
características para saber cuál de ellos se acomoda
mejor a la investigación que va a realizarse.

Aunque no hay acuerdo entre los distintos tratadistas
sobre la clasificación de los tipos de
investigación, para el presente libro los principales
tipos de investigación son los siguientes:

• Investigación histórica.

• Investigación documental

• Investigación descriptiva.

• Investigación correlacional.

• Investigación explicativa o
causal.

• Estudio de caso.

Otros tipos de investigación.

Investigación histórica

En general, y siguiendo a Salkind, la
investigación histórica se orienta a estudiar los
sucesos del pasado. Analiza la relación de dichos sucesos
con otros eventos de la época y con sucesos presentes". En
síntesis, se busca entender el pasado y su relación
con el presente y el futuro.

Algunos ejemplos de investigación
histórica en el campo de las ciencias económicas y
administrativas pueden ser los siguientes:

• Análisis de la Revolución
industrial y sus efectos sobre el desarrollo actual.

• Impacto de las experiencias administrativas de
principios del siglo XX en las modernas teorías
administrativas

Investigación documental

La investigación documental consiste en un
análisis de la información escrita sobre un
determinado tema, con el propósito de establecer
relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del
conocimiento respecto al tema objeto de estudio.

Algunos ejemplos de investigación documental
pueden ser:

• Análisis de la importancia que se otorga
al medio ambiente en los modelos económicos de los
países latinoamericanos.

• Análisis de los diferentes enfoques del
estudio de liderazgo en el contexto de las organizaciones
empresariales.

• Importancia del ser humano en el contexto de las
organizaciones según las teorías generales de la
administración

Investigación descriptiva

Se considera como investigación descriptiva
aquella en que, como afirma Salkind se reseñan las
características o rasgos de la situación ó
fenómeno objeto de estudio. Para Cerda, "tradicionalmente
se define la palabra 'describir' como el acto de representar,
reproducir o figurar a personas, animales o cosas…"; y agrega:
"Se deben describir aquellos aspectos más
característicos distintivos y particulares de estas
personas, situaciones o cosas, o sea, aquellas propiedades que
las hacen reconocibles a los ojos de los demás. De acuerdo
con este autor, una de las funciones principales de la
investigación descriptiva es la capacidad para seleccionar
las características fundamentales del objeto de estudio y
su descripción detallada de las partes, categorías
o clases de dicho objeto.

Los siguientes son algunos ejemplos de
investigación descriptiva.

• La investigaciones orientadas a determinar las
características de un sector económico de un
país, seleccionando una muestra representativa de empresas
del sector.

• Las investigaciones de medición de
actitudes del consumidor, utilizando instrumentos de
medición confiables.

" Las investigaciones de encuesta nacional de hogares,
de empresas, los censos, etcétera.

Investigación correlacional

Para Salkind, la investigación correlacional
tiene como propósito mostrar o examinar la relación
entre variables o resultados de variables. De acuerdo con este
autor, uno de los puntos importantes respecto a la
investigación correlacional es examinar relaciones entre
variables o sus resultados, pero en ningún momento explica
que uña sea la causa de la otra9. En otras palabras, la
correlación examina asociaciones pero no relaciones
causales, donde un cambio en un factor influye directamente en un
cambio en otro.

Los siguientes son algunos ejemplos de investigaciones
correlacionales:

• Las investigaciones orientadas a medir el efecto
de las políticas de una empresa en el rendimiento de los
trabajadores.

• Las investigaciones cuyos propósitos son
conocer la relación entre el estado motivacíonal de
los trabajadores y el nivel de productividad de los
mismos.

• Las investigaciones orientadas a medir el impacto
de un nuevo modelo administrativo en la actitud de los directivos
empresariales.

Investigación explicativa o causal

Cuando en una investigación el investigador se
plantea como objetivos estudiar el porqué de las cosas,
hechos, fenómenos o situaciones, a estas investigaciones
se les denomina explicativas.

En la investigación explicativa se analizan
causas y efectos de la relación entre
variables.

Los siguientes son algunos ejemplos de investigaciones
explicativas:

• La investigación cuyo propósito es
conocer las principales causas que llevan a la quiebra a las
pequeñas y medianas empresas.

• La investigación orientada a-analizar los
factores de competitívidad de las empresas de un
determinado país o sector económico.

• Las investigaciones orientadas a analizar las
estrategias o factores de éxito o fracaso de una empresa o
sector económico.

Estudios de casos: Además de los tipos de
investigación antes descritos, existen los llamados
estudios de casos y que se consideran de mucha importancia en el
campo de las ciencias económicas y administrativas. Para
Hermida y colaboradores, los estudios de casos son importantes
cuando se requiere investigar una unidad o "caso" (empresa,
área, actividad, etcétera) de un universo
poblacional, y cuyo propósito es hacer un análisis
específico de esa unidad; por tanto, el estudio debe
mostrar una descripción de problemas, situaciones o
acontecimientos reales ocurridos en la unidad objeto de
análisis (organización), debe mostrar un
diagnóstico de la situación objeto de estudio y
presentar las recomendaciones más adecuadas para la
solución del problema descrito en el diagnóstico,
sustentadas con soporte teórico.

Algunos ejemplos de estudios de casos son los
siguientes:

Los estudios orientados a analizar una determinada
empresa; ejemplo: "Análisis organizacional en la
cooperativa x".

• Los estudios dirigidos a instituciones
públicas o privadas;

ejemplo: "Análisis del proceso de
transformación cultural en los socios de las cooperativas
Nicaragüenses.

Otros tipos de investigación

Según Briones, en relación con el tiempo o
número de veces en que se obtiene información del
objeto de estudio, existen dos tipos de investigación: la
seccional y la longitudinal.

Investigaciones seccionales

Son aquellas investigaciones en las cuales se obtiene
información del objeto de estudio (población o
muestra) una única vez en un momento dado. Para Briones,
estos estudios son especies de "fotografías
instantáneas" del fenómeno objeto de
estudio.

Esta investigación puede ser descriptiva o
explicativa. Ejemplos de investigación seccional o
también llamada trasversal pueden ser los
siguientes:

• Las encuestas realizadas a una población o
muestra de empresarios en una determinada fecha.

• Las encuestas realizadas a un grupo de
consumidores en un determinado momento.

Investigaciones longitudinales

A diferencia de la investigación seccional que
obtiene datos de un objeto en una sola oportunidad, en la
investigación longitudinal se obtienen datos de la misma
población en distintos momentos durante un periodo
determinado, con el fin de examinar sus variaciones en el tiempo.
Ejemplo, un estudio orientado a evaluar la productividad de los
trabajadores de una empresa y para ello se analiza la
producción durante dos (2) años, recogiendo
información tres veces por año.

Tipos de
investigación

• Histórica

Analiza eventos del pasado y busca relacionarlos con
otros del presente.

• Documenta

• Analiza información escrita sobre el tema
objeto de estudio.

• Descriptiva

Reseña rasgos, cualidades o atributos de la
población objeto de estudio.

• Correlacional

Mide grado de relación entre variables de la
población estudiada

• Explicativa

Da razones del porqué de los
fenómenos

• Estudios de caso

Analiza una unidad específica de un universo
poblacional

• Seccional

Recoge información del objeto de estudio en
oportunidad única

• Longitudinal

Compara datos obtenidos en diferentes oportunidades o
momentos de una misma población con ell propósito
de evaluar cambios

• Experimental

Analiza el efecto producido por la acción o
manipulación de una o más variables independientes
sobre una o varias dependientes.

Elaboración del marco de referencia de la
investigación

Como la ciencia es una búsqueda permanente del
conocimiento válido, entonces cada nueva
investigación debe fundamentarse en el conocimiento
existente y de igual manera asumir una posición frente al
mismo. Por este motivo, toda investigación debe realizarse
dentro de un marco de referencia o conocimiento previo, es decir,
es necesario ubicar la investigación que va a realizarse
dentro de una teoría, enfoque o escuela. También
debe explicitar la concepción de persona que
enmarcará la investigación y finalmente debe
precisar los conceptos relevantes del estudio.

En síntesis, el marco de referencia es el marco
general de la fundamentación teórica y
antropológica en la cual se desarrolla el estudio. Este
marco comprende:

a. El marco
filosófico-antropológico-

b. El marco teórico.

c. El marco conceptual.

En algunos casos debe considerarse, además, el
marco legal.

Marco filosófico-antropológico

El marco filosófico consiste en exponer la
concepción fílosófico-antropológica o
concepto de ser humano que tiene el autor o autores de la
investigación. Ese concepto se reflejará en el
desarrollo del estudio enfatizando algunos aspectos y relegando
otros. Al referirse a la importancia de las suposiciones, Drucker
afirma; "Las suposiciones básicas que una disciplina
mantiene acerca de la realidad determinan el punto de
concentración de la disciplina, decidiendo qué va a
recibir atención y qué va a desconocer o pasar por
alto. En el campo específico de las ciencias
económicas y administrativas, las suposiciones o
concepciones respecto al ser humano son fundamentales debido a
que éstas han determinado la actitud que los gobernantes y
directivos empresariales han asumido respecto al ser humano, ya
sea para mejorar su calidad de vida y promover su desarrollo
integral o para contribuir a la deshumanización,
cosificación o marginación de la persona. En este
sentido, conscientes de que la investigación debe ante
todo ser orientada en pro del ser humano, es importante que en un
proceso de investigación se explicite la concepción
del ser humano que fundamenta el respectivo estudio,
generándose compromiso del investigador de asumir lo
humano como lo fundamental.

Marco teórico

De acuerdo con Hugo Cerda, "es imposible concebir una
investigación científica sin la presencia de un
marco teórico, porque a éste le corresponde la
función de orientar y crear las bases teóricas de
la investigación"13. Según esta afirmación,
¿qué es, entonces, el marco teórico en una
investigación científica?

Concepto de marco teórico

Si bien no existe consenso entre los distintos
investigadores respecto a qué se entiende por marco
teórico, según Briones, citado por Cerda, "el marco
teórico a niveles más específicos y
concretos, comprende la ubicación del problema en una
determinada situación histórico-social, sus
relaciones con otros fenómenos, las relaciones de los
resultados por alcanzar con otros ya logrados, como
también definiciones de nuevos conceptos,. redefiniciones
de otros, clasificaciones, tipologías por usar,
etcétera''. Ahora, dado que para el presente libro se hace
una diferenciación entre el marco teórico y el
marco conceptual, entonces, el marco teórico se
entenderá aquí como la fundamentación
teórica dentro de la cual se enmarcará la
investigación que va realizarse. Es decir, es una
presentación de las principales escuelas, enfoques o
teorías existentes sobre el tema objeto de estudio, en que
se muestre el nivel del conocimiento en dicho campo, los
principales debates, resultados, instrumentos utilizados, y
demás aspectos pertinentes y relevantes sobre el tema de
interés. El marco teórico no es un resumen de las
teorías que se han escrito sobre el tema objeto de la
investigación. Es una revisión de quienes
están investigando o han investigado el tema y los
planteamientos de estos autores y cuáles son los
principales aspectos por ellos estudiados. Esta
fundamentación soportará el desarrollo del estudio
y la discusión de los resultados. Como la cantidad de
información en algunos temas abunda, es importante que la
persona interesada en desarrollar cualquier investigación
se asesore de expertos en ese campo y se concentre en la
información pertinente y relevante del tema. Hay que leer
de preferencia aquellos documentos y libros especializados que
muestran los resultados de las últimas investigaciones
realizadas sobre el tema y evitar así desperdiciar
recursos. Con los nuevos sistemas de comunicación
vía Internet, es más fácil obtener
información sobre cualquier terna en cualquier parte del
mundo. Así que debe aprovecharse este recurso.

Marco conceptual

En un mundo cada vez más especializado es
necesario precisar los distintos conceptos utilizados en cada
campo del saber. En el caso de la investigación, esto es
más perentorio, por lo que toda investigación
necesita precisar sus conceptos básicos. La
definición precisa de conceptos relevantes se conoce como
marco conceptual. Elaborar un marco conceptual no es hacer una
lista de términos relacionados con un tema, sino definir
los que por su significado particular necesitan ser precisados en
su definición. En otras palabras, se entiende aquí
marco conceptual como el glosario de términos claves
utilizados en la investigación. Ejemplo de un marco de
referencia

MARCO DE REFERENCIA

Con el propósito de ambientar al lector, a
continuación se presentan los fundamentos
antropológicos y teóricos que enmarcan este estudio
y que sirven de base para el análisis de sus
resultados.

• Marco
filosófico-antropológico

El presente trabajo está enmarcado en una
concepción de ser humano, como una entidad compleja y
paradójica, y sobre todo como un ser pluridimensional1, ya
que es un ser en sí mismo, un ser en relación con
los otros seres humanos, un ser corpóreo, espiritual,
emocional, intelectual, cultural e histórico, libre,
trascendente, y un ser en proyecto, que se construye y trasforma
el mundo en que vive, un ser capaz de perfeccionarse, es un ser
creativo y optimista para formarse una vida digna y humana. Es un
ser afectivo, que sufre y goza, un ser con limitaciones, pero
dispuesto a superarlas. Es un ser capaz de mejorar cada
día con la ayuda de los demás.

• Marco teórico

Siguiendo el ejemplo de la creatividad en las
organizaciones., el siguiente es un ejemplo resumido de un marco
teórico:

"La investigación en los distintos campos del
conocimiento humano cada día concede más
importancia y atención a cuanto implica la actividad
creadora, por la convicción de que el desarrollo de la
persona humana, de las organizaciones y de la sociedad en general
se da en proporción directa con su poder creador o
cocreador" (López Gumías, 1998).

Instituciones como las Naciones Unidas y
científicos reconocidos en distintos campos del
conocimiento no dudan en afirmar que sólo mediante la
creatividad se garantizará el desarrollo integral y el
progreso de la humanidad en los próximos años. Por
ello ésta debe ser una preocupación de
líderes nacionales y directivos organizacionales en los
países sub-desarrollados, como lo afirma Phillips (1997)3.
Sin embargo, para Sternbergy Lubart (1997), la creatividad y la
innovación son menospreciadas por la sociedad, en general,
y por las instituciones que existen dentro de la sociedad. Estos
investigadores afirman que los ejecutivos del mundo de los
negocios hablan de la necesidad de la creatividad y de la
innovación, pero sólo en el sentido
demagógico, pues en la realidad no la
promueven.

Otros investigadores como Finke (1998) aseguran que los
resultados de la dinámica de las organizaciones
impresionan más por lo lento de sus cambios que por la
rapidez y novedad de ellos. Finke afirma que "las culturas
organizacionales y los modos de hacer las cosas parecen tener una
vida que se prolonga más allá de las personas
particulares que habitan la organización"5. De otra parte,
Gardner (1997) muestra que la creatividad es algo difícil
de encontrar en el mundo de los negocios, tal vez porque en buena
medida los ejecutivos reconocen su necesidad, pero por distintos
motivos le temen6.

Por esto, Sternberg y Lubart afirman que a pesar de que
muchas personas dicen valorar las ideas originales, existen
pruebas contundentes de que no están identificadas con
aquello que supuestamente valoran. Al respecto, uno de los
hallazgos más consecuentes en psicología es el muy
conocido "efecto de mera exposición", planteado por Zajona
en 1978 y que consiste en mostrar que a las personas, en su
mayoría, les gusta lo que les es familiar. Con esto puede
afirmarse que aunque de pensamiento puede valorarse la
creatividad, porque trae consigo el progreso, muy a menudo
incomoda a la gente y, en consecuencia, quienes no la practican
pueden reaccionar negativamente ante la persona o la obra
creativa.

En virtud de que en las organizaciones los directivos
parecen ser poco creativos, afirma Kuczmarski7, las personas
creativas a menudo son consideradas raras e incluso son
marginadas.

Dados los rápidos y complejos cambios que vive el
mundo empresarial, es oportuno conocer cómo se percibe y
se actúa en las empresas nacionales respecto a la
creatividad. En el país se habla insistentemente de la
necesidad de dinamizar las organizaciones para acomodarse a las
exigencias del nuevo ambiente de los negocios; por ello, conviene
explorar la manera como se asume este reto y se aprovecha la
capacidad innovadora y creativa del recurso humano en las
diferentes organizaciones.

Marco conceptual

Para el presente estudio se han definido tres
términos considerados relevantes en la
investigación.

Creatividad: de acuerdo con Sternberg, creatividad son
todas las nuevas formas que una persona adopta para realizar las
diferentes labores en sus trabajos; son los nuevos modos de
relacionarse las personas entre sí; son las nuevas ideas
y,o productos que una persona genera en cualquier momento de su
vida. Cultura organizacional: se refiere a un sistema de
significados compartidos entre sus miembros y que distingue a una
organización de otras. Desarrollo integral: hace
referencia a todo cambio cualitativo en donde se afecta de manera
positiva todas las dimensiones que constituyen al ser humano
(aspectos fisiológicos, psicológicos,
intelectuales, sociales, culturales, económicos y
espirituales).

Hipótesis de la Investigación

Un aspecto importante en el proceso de
investigación científica es el que tiene que ver
con las hipótesis, debido a que éstas son el medio
por el cual se responde-a la formulación del problema de
investigación, y se operacionalizan los objetivos. 'Se
formulan hipótesis cuando en la investigación se
quiere probar una suposición y no sólo mostrar los
rasgos característicos de una determinada
situación. Es decir, se formulan hipótesis en las
investigaciones que buscan probar el impacto que tienen algunas
variables entre sí, o el efecto de un rasgo o variable en
relación con otro. Básicamente son estudios que
muestran la relación causa, efecto. Las investigaciones de
tipo descriptivo no requieren formular hipótesis; es
suficiente plantear algunas preguntas de investigación
que, como ya se anotó, surgen del planteamiento del
problema, de los objetivos y, por supuesto, del marco
teórico que soporta el estudío. En resumen, todo
proyecto de investigación requiere preguntas de
investigación, y sólo aquellos que buscan evaluar
relación entre variables o explicar causas requieren la
formulación de hipótesis.

Concepto de hipótesis

Según el Pequeño diccionario Larousse
ilustrado, "la palabra hipótesis deriva del griego
hypotthesis, que significa suposición de una cosa posible,
de la que se saca una consecuencia". Para Arias Galicia, ''una
hipótesis es una suposición respecto a algunos
elementos empíricos y otros conceptuales, y sus relaciones
mutuas, que surge más allá de los hechos y las
experiencias conocidas, con el propósito de llegar a una
mayor comprensión de los mismos". Para Muñoz Rozo,
una hipótesis "es la explicación anticipada y
provisional de alguna suposición que se trate de comprobar
o desaprobar a través de los antecedentes que se recopilan
sobre el problema de investigación previamente planteado.
De las definiciones anteriores puede concluirse que una
hipótesis es una suposición o solución
anticipada al problema objeto de la investigación y, por
tanto, la tarea del investigador debe estar orientada a probar
tal suposición o hipótesis. Ahora, es importante
tener en claro que al aceptar una hipótesis como cierta no
se puede concluir respecto a la veracidad de los resultados
obtenidos, sino que se aporta evidencia en su favor.

Función de las hipótesis

Las siguientes son algunas de las funciones que
según Arias Galicia cumplen las hipótesis en una
investigación:

• Con las hipótesis se precisan los
problemas objeto de la investigación.

• Se identifican o explicitan las variables objeto
de análisis del estudio.

• Se definen y unifican los criterios,
métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la
investigación, a fín de darles uniformidad y
constancia en la validación de la información
obtenida. Analizando las funciones que cumplen las
hipótesis en una investigación, no hay duda acerca
del papel importante que éstas desempeñan en un
estudio y en el campo científico en general.

Clases de hipótesis

Algunos de los tipos de hipótesis más
usuales en la investigación son loe siguientes:

• Hipótesis de trabajo, que es la
hipótesis inicial que plantea el investigador al dar una
respuesta anticipada al problema objeto de
investigación.

Un ejemplo de esta hipótesis podría ser:
Supongamos que existe interés por analizar el problema del
desempleo en una determinada ciudad del país y el
investigador se propone la siguiente hipótesis:

HA las principales causas del desempleo en la ciudad
están determinadas por las medidas económicas del
gobierno nacional.

• Hipótesis nula es una
hipótesis que indica que la información por obtener
es contraria a la hipótesis de trabajo.

Siguiendo el ejemplo del desempleo, la hipótesis
nula sería:

HO : el fenómeno del desempleo en la ciudad no
está determinado por las medidas económicas del
gobierno nacional.

• Hipótesis descriptivas son aquellas
hipótesis o suposiciones respecto a los rasgos,
características o aspectos de un fenómeno, hecho,
situación, persona, organización, etcétera,
objete de estudio.

Ejemplo. H,: las principales características del
desempleo en la ciudad son la edad, el nivel educativo, el
sexo.

• Hipótesis estadísticas son
hipótesis o suposiciones formuladas en términos
estadísticos.

Ejemplo. H1: 25% de la población desempleada en
la dudad corresponde a personas con nivel académico
profesional.

Hipótesis y variables

Para probar las hipótesis es necesario
identificar el concepto de variable, porque las hipótesis
son suposiciones acerca de variables. Pero, ¿qué es
una variable?

De acuerdo con Rojas Soriano, una variable "es una
característica, atributo, propiedad o cualidad que puede
estar o no presente en los individuos, grupos o sociedades; puede
presentarse en matices o modalidades diferentes o en grados,
magnitudes o medidas distintas a lo largo de un
estudio".

En este sentido, una hipótesis es una
suposición de la relación entre
características, atributos, propiedades o cualidades que
definen el problema objeto de la investigación- Estas
características o propiedades se definen como variables de
investigación.

Tipos de variables

En las hipótesis causales, es decir aquellas que
plantean relación entre efectos y causas, se identifican
tres tipos de variables: las independientes, las dependientes y
las intervinientes. Estos mismos tipos de variables pueden estar
presentes en las hipótesis correlaciónales cuando
se explica la correlación.

Independiente

Se denomina variable independiente a todo aquel aspecto,
hecho, situación, rasgo, etcétera, que se considera
como la "causa de" en una relación entre
variables.

Dependiente

Se conoce como variable dependiente al "resultado" o
"efecto" producido por la acción de la variable
independiente.

Interviniente

Las variables intervinientes son todos aquellos
aspectos, hechos y situaciones del medio ambiente, las
características del sujeto, objeto de la
investigación, el método de investigación,
etcétera, que están presentes o "intervienen" (de
manera positiva o negativa) en el proceso de la
interrelación entre las variables independiente y
dependiente.

En toda investigación experimental es muy
importante identificar y hacer un adecuado control de variables
intervinientes para tener confiabilidad sobre la interdependencia
entre las variables independiente y dependiente, debido a que en
un evento puede presentarse el caso de que las variables
intervinientes puedan alterar la relación entre estas
variables. Por ejemplo, en un estudio en el que se pretende medir
el efecto sobre el volumen de ventas de un programa de
capacitación en estrategias de mercadeo realizado al
personal del área de ventas de una determinada empresa, si
no existe control de variables intervinientes será
difícil afirmar que, en caso de presentarse
variación en el volumen de ventas, esta variación
se deba al programa de capacitación recibido por el
personal, ya que dicha variación puede obedecer a otras
variables como la temporada, la baja en los precios del producto,
etcétera, y no a la capacitación del
personal.

El control de variables intervinientes se realiza
indicando cuáles variables serán controladas,
cómo será el control y por qué se
controla.

Las principales variables que se controlan son las que
tienen que ver con:

Condiciones ambientales, realizando el estudio en
condiciones constantes o controlando los posibles cambios;
ejemplos:

empresas en entornos económicos similares;
personas en condiciones similares.

Experiencia de los sujetos (población o
muestra) del estudio, seleccionando sujetos o población
con similar experiencia en la variable objeto de medición;
ejemplo: empresas o personas que tienen experiencias
semejantes.

La homogeneidad en las características de
la población objeto del estudio, seleccionando
población con características similares; ejemplo:
empresas que tienen características similares
(tamaño, sector económico, estilo de
dirección, posicionamiento en el mercado,
etcétera); personas que poseen características
similares (edad, grado académico, estrato
socioeconómico, etcétera).

Los siguientes ejemplos ilustran los tres tipos de
variables en una hipótesis causal:

Ejemplo 1

Hipótesis 1: el nivel de productividad del
personal de una organización está determinado por
el grado de capacitación académica que tiene cada
persona.

Variable independiente: grado de capacitación
académica (causa).

Variable dependiente: nivel de productividad
(efecto).

Variables intervinientes: ambiente laboral, temporada
del año, nivel salarial, estilo de dirección,
rasgos de personalidad.

Ejemplo 2

Hipótesis 2: el costo del dinero (tasa de
interés) en el mercado determina el monto de
inversión de las empresas.

Variable independiente: costo del dinero (tasa de
interés).

Variable dependiente: volumen o monto de
inversión por parte de las empresas.

Variables intervinientes: condiciones sociales y
económicas del país, capacidad de inversión
por parte de la empresa.

Conceptualización y operacionalización de
las variables

Una vez identificadas las variables objeto del estudio,
es necesario conceptualizarlas y operacionalizarlas.
Conceptualizar una variable quiere decir definirla, para
clarificar qué se entiende por ella.

Ejemplo.

Cuando se habla de la variable ingreso, conceptualizar
la variable significa especificar qué se entiende por
ingreso.

Cuando se hace referencia a la variable
capacitación, conceptualizar la variable significa definir
el término capacitación.

Operacionalizar una variable significa traducir la
variable a indicadores, es decir, traducir los conceptos
hipotéticos a unidades de medición.

Ejemplo.

– La variable ingreso se operacionaliza cuando se define
en una unidad de medición, como puede ser cantidad de
ingresos (Euros) u otra moneda.

– La variable capacitación se operacionaliza
cuando se traduce a número de años de
formación académica.

– La variable pobreza se operacionaliza cuando se
traduce a promedio de ingresos de las personas.

Población o Muestra

Una vez concebida la idea de investigación, tener
claridad sobre el problema que se va a investigar, plantear los
objetivos que se espera lograr, contar con una
justificación para desarrollar el estudio, tener un
fundamento teórico, plantear la hipótesis o
preguntas de investigación, definir el tipo y el
diseño de la investigación, el otro aspecto por
tener en cuenta es definir la población o muestra con la
cual se desarrollará la investigación de
interés.

En esta parte de la investigación, el
interés consiste en definir quién es y qué
características deberán tener los sujetos
(personas, organizaciones o situaciones y factores) objeto de
estudio.

En seguida, sólo se plantean algunos conceptos
muy relevantes para tener en cuenta en esta etapa del proceso de
investigación (la persona interesada en profundizar en
cada tema en particular puede consultar expertos y o material
especializado).

Población

De acuerdo con Fracica, población es "el conjunto
de todos los elementos a los cuales se refiere la
investigación. Se puede definir también como el
conjunto de todos las unidades de muestreo.

Para Jany, población es "la totalidad de
elementos o individuos que tienen ciertas características
similares y sobre las cuales se desea hacer inferencia"25 o
unidad de análisis.

Las dos anteriores definiciones son igualmente
válidas para el propósito del presente
libro.

Por ello, para estos autores, una definición
adecuada de población debe realizarse a partir de los
siguientes términos: elementos, unidades de muestreo,
alcance y tiempo.

Si desea hacerse un análisis del sector del cuero
y el calzado en, su país, la población
podría ser:

• Alcance: cinco principales ciudades
capitales.

• Tiempo: de 2000 a 2004.

• Elementos: todas las empresas del sector del
cuero y calzado ubicadas en el territorio nacional.

• Unidades de muestreo: todas las empresas del
sector del cuero y calzado en el país.

Marco muestral

Se refiere a la. lista, el mapa o la fuente de donde
pueden extractarse todas las unidades de muestreo o unidades de
análisis en la población, y de donde se
tomarán los sujetos objeto de estudio.

Muestra

Es la parte de la población que se selecciona, y
de la cual realmente se obtiene la información para el
desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuarán la
medición y la observación de las variables objeto
de estudio.

• Pasos en la selección de una
muestra

Siguiendo el esquema de Kinnear y Taylor, los siguientes
son los pasos para definir una muestra:

a. Definir la población.

b. Identificar el marco muestral.

c. Determinar el tamaño de la muestra.

d. Seleccionar un procedimiento de muestreo-

e. Seleccionar la muestra.

• Variables de la población y su
medición

Para Fracica, "uno de los aspectos fundamentales para la
realización de una investigación es la necesidad de
conocer ciertas características de la población
objeto de estudio", a las cuales "se les conoce como variables y
pueden ser de tipo cuantitativo o cualitativo"27. Estas variables
son analizadas a partir de sus necesidades, ya sea en
términos de datos de promedios o totales para las
variables cuantitativas, y de proporciones o totales para las
variables cualitativas.

Un estudio está interesado en conocer la
opinión de los

Usuarios respecto a un nuevo producto. La variable
opinión es una variable cualitativa y los datos se
analizarán en términos de proporciones. Por
ejemplo, 20 % de los encuestados opinarán favorablemente
sobre la calidad del producto. Un estudio interesado en conocer
el volumen de producción del sector automotor y sus
variaciones durante los últimos tres años. La
variable volumen de producción es una variable
cuantitativa y su análisis se realizará en
términos de promedios o de totales. Por ejemplo, el
volumen del sector automotor de los últimos tres
años fue de 30,000 vehículos promedio anual; la
producción ascendió a 90,000 vehículos
durante los tres años.

Tamaño de la muestra

En la investigación científica, el
tamaño de la muestra debe estimarse siguiendo los
criterios que ofrece la estadística, y por ello es
necesario conocer algunas técnicas o métodos de
maestreo.

El método de muestreo utilizado para estimar el
tamaño de una muestra depende del tipo de
investigación que desea realizarse y, por tanto, de las
hipótesis y del diseño de investigación que
se hayan definido para desarrollar el estudio.

Métodos de muestreo

Existen varias clasificaciones para los métodos
de muestreo. Para Weiers, las más usadas son:
diseños probabilísticos y no probabilísticos
y diseños por atributos y por variables28; la primera de
éstas es la más usual.

Cuadro: MÉTODOS DE MUESTREO

Fuente:WEIERS, Ronaid, Investigación de mercados,
Prentíce Hall, México, 1986.

Así, de acuerdo con cada método de
muestreo, existen criterios diferentes para estimar el
tamaño de la muestra.

Recopilación de la Información

Un aspecto muy importante en el proceso de una
investigación es el que tiene relación con la
obtención de la información, pues de ello dependen
la confiabilidad y validez del estudio. Obtener
información confiable y válida requiere cuidado y
dedicación. Esta etapa de recolección de
información en investigación se conoce
también como trabajo de campo. Estos datos o
información que va a recolectarse son el medio a
través del cual se prueban las hipótesis, se
responden las preguntas de investigación y se logran los
objetivos del estudio originados del problema de
investigación. Los datos, entonces, deben ser confiables,
es decir, deben ser pertinentes y suficientes, para lo cual es
necesario definir las fuentes y técnicas adecuadas para su
recolección.

Fuentes de recolección de
información

De acuerdo con Cerda, usualmente se habla de dos tipos
de fuentes de recolección de información: las
primarias y las secundarias.

Fuentes primarias: son todas aquellas de las
cuales se obtiene información directa, es decir, de donde
se origina la información. Es también conocida como
información de primera mano o desde el lugar de los
hechos. Estas fuentes son las personas, las organizaciones, los
acontecimientos, el ambiente natural, etcétera.

Se obtiene información primaria cuando se
observan directamente los hechos (presenciar una huelga, observar
sistemáticamente el lugar de trabajo, etcétera),
cuando se entrevista directamente a las personas que tienen
relación directa con la situación objeto del
estudio (en el caso de que quiera conocerse la opinión de
los gerentes sobre el impacto de las medidas económicas en
la actividad de las empresas, la información directa se
genera cuando se entrevista directamente a los gerentes y no
cuando se lee en un periódico, un libro, o se escucha en
un noticiero).

Fuentes secundarias: son todas aquellas que
ofrecen información sobre el tema por investigar, pero que
no son la fuente original de los hechos o situaciones, sino que
los referencian. Las principales fuentes secundarias para la
obtención de la información son los libros, las
revistas, los documentos escritos (en general, todo medio
impreso), los documentales, los noticieros y medios de
información.

En investigación, cualquiera de estas fuentes es
válida siempre y cuando el investigador siga un
procedimiento sistematizado y adecuado a las
características del tema y a los objetivos, al marco
teórico, a las hipótesis, al tipo de estudio y al
diseño seleccionado.

En investigación, cuanto mayor rigor y exigencia
se involucren en el proceso del desarrollo del estudio,
más valido y confiable es el conocimiento
generado.

Técnicas de recolección de
información

En investigación existe gran variedad de
técnicas o herramientas para la recolección de
información; las más usadas son:

• Encuesta: es una de las técnicas de
recolección de información más usadas, a
pesar de que cada vez pierde mayor credibilidad por el sesgo de
las personas encuestadas.

La encuesta se fundamenta en el cuestionario o conjunto
de preguntas que se preparan con el propósito de obtener
información de las personas.

Nota: dada la importancia de las técnicas de
recolección de información, en este libro la parte
IV está dedicada a ampliar la información al
respecto-

• Entrevista: es una técnica
orientada a establecer contacto directo con las personas que se
consideren fuente de información. A diferencia de la
encuesta, que se ciñe a un cuestionario, la entrevista, si
bien puede soportarse en un cuestionario muy flexible, tiene como
propósito obtener información más
espontánea y abierta. Durante la misma, puede
profundizarse la información de interés para el
estudio.

• Observación directa: en el campo de
las ciencias económicas y especialmente de las
administrativas, la observación directa cada día
cobra mayor credibilidad y su uso tiende a generalizarse, debido
a que permite obtener información directa y confiable,
siempre y cuando se haga mediante un procedimiento sistematizado
y muy controlado, para lo cual hoy están
utilizándose medios audiovisuales muy completos,
especialmente en estudios del comportamiento del consumidor, de
las personas en sus sitios de trabajo,
etcétera.

• Análisis de documentos:
técnica basada en fichas bibliográficas que tienen
como propósito analizar material impreso. Se usa en la
elaboración del marco teórico del
estudio.

Para una investigación de calidad, se sugiere
utilizar simultáneamente dos o más técnicas
de recolección de información, con el
propósito de contrastar y complementar los
datos.

• Internet: no existe duda sobre las
posibilidades que hoy ofrece Internet como una técnica de
obtener información; es más, hoy se ha convertido
en una de los principales medios para captar
información.

Proceso para la recolección de datos

La recopilación de información es un
proceso que implica una serie de pasos. Aquí se presenta
un esquema general que puede usarse para la recolección de
los datos necesarios para responder a los objetivos y para probar
la hipótesis de la investigación o ambos. Estos
pasos son los siguientes:

a. Tener claros los objetivos propuestos en la
investigación y las variables de la hipótesis (si
las hay).

b. Haber seleccionado la población o muestra
objeto del estudio.

c. Definir las técnicas de recolección de
información (elaborarlas y validarlas).

d. Procesar la información obtenida para luego
analizarla y generar conclusiones y discusión de los
resultados obtenidos y relacionarla con lo planteado en el marco
teórico.

Cuadro

Procesamiento de la información y
elaboración de la monografía o del
informe

Esta parte del proceso de investigación consiste
en procesar los datos (dispersos, desordenados, individuales)
obtenidos de la población objeto de estudio durante el
trabajo de campo, y tiene como fin generar resultados (datos
agrupados y ordenados), a partir de los cuales se
realizará el análisis según los objetivos e
hipótesis o preguntas de la investigación realizada
o de ambos.

El procesamiento de datos debe efectuarse mediante el
uso de herramientas estadísticas con el apoyo del
computador, utilizando alguno de los programas
estadísticos que hoy fácilmente se encuentran en el
mercado.

Pasos para el procesamiento de datos

Para efectuar un procesamiento de datos se deben seguir
los siguientes pasos:

a. Obtener la información de la población
o muestra objeto de la investigación.

b. Definir las variables o criterios para ordenar los
datos obtenidos del trabajo de campo.

c. Definir las herramientas estadísticas y el
programa de computador que va a utilizarse para el procesamiento
de datos.

d. Introducir los datos en el computador y activar el
programa para que procese la información.

e. Imprimir los resultados.

Herramientas estadísticas para el
procesamiento de resultados

El procesamiento de resultados puede efectuarse
mediante':

1. Análisis de Pareto: es una
técnica para estudiar fuentes de problemas y las
prioridades relativas de sus causas. Se emplea frecuentemente
para evaluar causas de problemas de calidad en programas de
Administración de la Calidad Total.

2. Diagrama de causa–efecto (espina de
pescado): es una gráfica mediante la cual los miembros de
un equipo representan, categorizan y evalúan todos los
posibles motivos de un resultado o reacción; por lo
general, se expresa como un problema para resolver. Se le conoce
como diagrama de Ishikaw.

3. Gráficas de control: se
utilizarán para hacer control de calidad de procesos.
Según Levin y Rubín, "estas gráficas
también se conocen con el nombre de diagramas de control y
son de varios tipos"33:

• Diagrama X o diagramas de control para medias de
procesos.

• Diagramas R o diagramas de control para
variabilidad de procesos.

• Diagramas ? o diagramas de control para
atributos.

4. Distribución de frecuencias y
representaciones gráficas:

según Masón y Lind, "la
distribución de frecuencias es el agrupamiento de datos en
categorías que muestran el número de observaciones
de cada categoría". En otras palabras, una
distribución de frecuencias indica el número de
veces que ocurre cada valor o dato en una tabla de resultados de
un trabajo de campo.

• Histogramas: son medios gráficos para
representación de la distribución de
frecuencias.

• Polígonos de frecuencia: al igual que el
histograma, son gráficas que permiten obtener una imagen
rápida de las principales características de los
datos de una distribución de frecuencias.

• Gráficas de barras o pay: son formas
distintas de representar los datos de una
investigación.

5. Medidas de tendencia central

• La media: es la sumatoria de un conjunto
de puntajes dividida por el número total de los
mismos.

• La moda: es el puntaje que ocurre con
mayor frecuencia en una distribución de datos.

• La mediana: es el valor que divide a una
distribución de frecuencias por la mitad, una vez
ordenados los datos de manera ascendente o
descendente.

6. Medidas de dispersión

• Varianza: es la suma de las desviaciones de la
media elevadas al cuadrado,dividida entre el número de
observaciones menos uno.

• Desviaciones estándares: es la cantidad
promedio en que cada uno de los puntajes individuales
varía respecto a la media del conjunto de
puntajes.

7. Pruebas estadísticas

• Prueba t de Student: es un estadístico de
prueba que se utiliza cuando las poblaciones son
pequeñas.

• Prueba Z: es una prueba de distribución
normal, que tiene que ver con la probabilidad de que un puntaje
dado de una medición aparezca en una
distribución.

• Análisis de varianza: es una prueba
estadística para analizar si más de dos grupos
difieren significativamente entre sí, en cuanto a sus
medidas y varianzas.

• Análisis de covarianza: es una prueba que
se usa para analizar la existencia o no de relación entre
una variable dependiente y dos o más
independientes.

• Chi cuadrado: es una prueba estadística
que permite probar si más de dos proporciones de
población pueden ser consideradas iguales o, en otras
palabras, nos permite probar si dichas proporciones no presentan
diferencias significativas.

• Análisis de regresión y
correlación.

• Análisis de regresión
múltiple.

• Análisis de factores.

• Análisis multivariado de varianza
(Manova).

Como se ha mencionado, en un proceso de
investigación científica, en la actualidad los
análisis estadísticos se realizan mediante el uso
de programas estadísticos por computador, como el
Stapgraphic o el SPSS.

Analizar y discutir los resultados

Una vez procesados los datos por medios
estadísticos, se obtienen unos resultados que deben ser
analizados e interpretados o discutidos. El análisis de
resultados consiste en interpretar los hallazgos 1 relacionados
con el problema de investigación, los objetivos
propuestos, la hipótesis y,o preguntas formuladas, y las
teorías o presupuestos planteados en el marco
teórico, con el fin de evaluar si confirman las
teorías o no, y se generan debates con la teoría ya
existente. En este análisis deben mostrarse las
implicaciones de la investigación realizada para futuras
teorías e investigaciones. En términos generales,
en el análisis también debe indicarse si el estudio
respondió o no a las hipótesis o preguntas
planteadas para desarrollar los objetivos del estudio. No
encontrar respaldo a la hipótesis o preguntas de
investigación no debe ser motivo para considerar que el
estudio fracasó; este hecho puede ser un excelente
pretexto para iniciar un nuevo estudio que permita corroborar o
contrastar los resultados encontrados. El análisis y la
discusión de los resultados es el aspecto más
importante que se va a tener en cuenta en toda
investigación sobre él deben hacer énfasis
los jurados evaluadores del informe final presentado por los
investigadores.

Redactar y entregar EL informe

Después de haber analizado y discutido los
resultados obtenidos en la investigación, es necesario
redactar y entregar el informe final a la institución o
área encargada de su evaluación. Para la
redacción del informe es indispensable seguir las normas,
criterios o protocolos establecidos y exigidos por la
institución a la cual ha de entregarse el respectivo
informe. Así mismo, para la entrega deben seguirse los
procedimientos previstos para tal efecto. En investigación
es usual que cada país y cada institución tengan
algunos criterios específicos, tanto para la
redacción, como para la entrega de los informes finales de
los proyectos de investigación.

Método de investigación acción
participativa, IAP

En la investigación acción participativa,
IAP, la teoría y el proceso de conocimiento son,
esencialmente, una interacción y trasformación
recíproca de la concepción del mundo, del ser
humano y, por ende, de la realidad. La IAP hace hincapié
en que la validez del conocimiento está dada por la
capacidad para orientar la trasformación de una comunidad
u organización, tendiente a mejorar la calidad de vida de
sus miembros y participantes. Para Murcia Florián, el
postulado fundamental de la IAP es que el conocimiento de la
realidad del objeto es en sí mismo un proceso de
trasformación a través de la superación de
los conflictos y contradicciones del investigador, del grupo
participativo y del problema y objeto de estudio. Entonces, el
conocimiento de la realidad no se descubre ni posee, es el
resultado de la trasformación objetiva y subjetiva que lo
produce dentro del mismo proceso de investigación. La
investigación acción es la producción de
conocimiento para guiar la práctica que conlleva la
modificación de una realidad dada como parte del mismo
proceso investigativo. Dentro de la investigación
acción, el conocimiento se produce simultáneamente
con la modificación de la realidad, llevándose a
cabo cada proceso en función del otro y debido al
otro.

Diseño metodológico de la IAP

De acuerdo con Murcia, el método o diseño
de investigación participativa comprende las siguientes
etapas:

a. Selección de una comunidad
determinada.

b. Revisión de datos (en cuanto a necesidades,
problemas que han de ser estudiados y participantes).

c. Organización de grupos.

d. Estructura administrativa de la
investigación.

e. Desarrollo del trabajo investigativo.

f. Devolución sistémica del conocimiento
producido por la propia comunidad para hacer ajustes y continuar
el proceso de trasformación de la realidad y de la
teorización.

g. Elaboración del marco teórico y
redacción del conocimiento construido.

Así, un proceso investigativo en la
metodología IAP; afirma Fals Borda, debe involucrar a la
comunidad o población en el proyecto investigativo, desde
la formulación del problema hasta la discusión
sobre cómo encontrar soluciones, y la
interpretación de los resultados.

Hasta ahora este método se ha utilizado poco en
la investigación en el campo
económico-administrativo en nuestro medio, pero
investigadoras como Mará SeMni Falazzoli, de la
Universidad de Milán en Roma, han experimentado esta
metodología en Europa, especialmente en Italia y en Brasil
ha sido ampliamente utilizado.

Ahora, las personas que quieran profundizar en el tema
de la investigación acción participativa, pueden
consultar las obras del profesor Fals Borda, las obras de De
Schutter o Guy Le Boterf.

El autodiagnóstico integral de cooperativas
agropecuarias de producción mediante la metodología
de investigación-acción

Conocer y analizar la realidad para transformarla, es
uno de los propósitos de la educación popular. Por
eso, las relaciones entre investigación y acción
constituyen un problema central para los educadores, personal
administrativo y técnicos de base que atienden
cooperativas, que se puede plantear a través de varias
preguntas:

– ¿ Cómo los cooperados adquieren los
conocimientos

necesarios para la transformación de la
realidad?

– ¿ qué significa orientar la
investigación en base a los intereses de las cooperativas
?

– ¿ cómo puede la investigación
guiar el proceso de transformación de la
realidad?

– ¿ qué se aprende
investigando?

– ¿ cuáles son los conocimientos
adquiridos no solo por los resultados de la investigación
sino también por la participación activa en la
práctica misma de la investigación ?

– Si el pueblo se vuelve sujeto en el proceso de
investigar ¿ cuál es el papel de los
técnicos y educadores (promotores, coordinadores de
base…)?

– ¿ qué tipo de capacitación
necesitan para desempeñar este papel? ¿ qué
tipo de relación existe entre el "conocimiento cotidiano",
el "sentido común" y el "conocimiento critico" adquirido a
través de una investigación científica?
¿ qué se entiende por identificar las necesidades
de las cooperativas ? ¿quiénes las definen y
cómo?…

Estas interrogantes, entre otras, plantean la necesidad
de buscar metodologías combinando la investigación
y la acción, la participación popular y la
investigación científica.

La "investigación-acción, llamada
también "investigación participativa" puede
proporcionar algunos aportes en respuesta a estas preocupaciones
metodológicas.

Se fundamenta sobre un enfoque bastante convergente con
la Educación Popular. En la investigacion-acción,
se rompe la tradicional relación verticalista entre
investigadores e investigados, son los sectores populares los que
se vuelven sujetos orientadores de la investigación y de
la práctica social.

El propósito del presente capítulo es
proponer a los cooperativistas, algunos lineamientos generales e
instrumentos conceptuales en cuanto a la posible
integración la investigación acción en la
educación y atención integral a las cooperativas
cafetaleras, tal como está enfocado en el proceso de
consolidación que estas estan viviendo y especialmente en
la educación rural.

No se trata de elaborar un modelo acabado sino de
presentar algunos elementos de reflexión teórica y
metodológica a considerar como un insumo entre otros, en
el proceso de creación colectiva y permanente de un modelo
de educación popular propiamente nicaragüense y en la
elaboración de DIAGNÓSTICOS que sirvan de base para
la programación y planificación.

Concepto y características de la
metodología de la investigación
acción.

La investigación clásica

Para caracterizar la investigación acción,
suele ser distinguirla de una investigación informativa
clásica.

Una investigación clásica consiste en la
búsqueda sistemática, en base a un marco
teórico, de datos susceptibles de explicar un
fenómeno determinado.

En este caso son los especialistas en
investigación sociólogos economistas etc. Los que
manejan exclusivamente el proceso de investigación sobre
una población considerada como objeto de
estudio.

Utilidad de la investigación
acción.

Estas investigaciones tienen su utilidad, ya que ayudan
a tomar decisiones racionales en base a un conocimiento mas
objetivo de la realidad (análisis de los cooperativistas
para la elaboración de planes estrategicos, operativos y
de negocios, articulación de la educación en las
cooperativas con las necesidades de la producción,
administración, estudio de problemas coyunturales,
etc.).

La investigación-acción

Se define como un proceso en el cual las cooperativas
mismas se vuelven sujeto de la investigación,
estableciendo relaciones de cooperación con los
técnicos y especialistas, para analizar
críticamente?. los problemas que las mismas cooperativas
quieren resolver y buscar soluciones apropiadas cuya
elaboración e implementación son
colectivas.

Además de los objetivos de investigación,
la investigación-acción tiene sus objetivos de
educación y de acción.

Así definida, la
investigación-acción tiene las
características siguientes:

a) La selección de los problemas a estudiar no se
efectúa en base a. un conjunto de hipótesis
previamente definidas por los técnicos o
especialistas-investigadores sino que ,se origina en las
situaciones sociales concretas que las cooperativas involucradas
en el proceso de investigación-acción quieren
investigar y resolver. El papel de los técnicos de base o
especialistas es ayudarlas a formular y analizar los problemas
que ellas mismas consideren como prioritarios en la perspectiva
de su consolidación empresarial.

La orientación de la
Investigación-acción depende en el caso de las
cooperativas de los intereses de sus asociados y de los miembros
de las comunidades en las que se encuentran insertas. Los
especialistas y técnicos se comprometen pues con estos
intereses. No son neutros. Este compromiso necesita de ellos un
trabajo permanente de reflexión crítica sobre las
explicaciones teóricas y prácticas de su papel
específico.

b) –Entre la investigación y la
acción existe una interacción
permanente.

La producción de los conocimientos se realiza
mediante la transformación misma de la realidad. La
acción es una fuente de conocimientos y la
investigación constituye en si una acción
transformadora. La investigación acción es una
práxis -es decir realiza la unidad dialéctica entre
la teoría y práctica. En la investigación,
se trata de producir conocimientos útiles para la
práctica social y político de las cooperativas. La
ciencia es guía para transformar la realidad –

c) Entre los especialistas y técnicos y las
cooperativas existe una interacción activa una
situación de dialogo y de intercambio.

Las cooperativas involucradas son consideradas no como
objetos sino como sujetos actuantes contribuyendo a la
producción de conocimientos. No son consideradas como
simples conejillos de indias.

La devolución y discusión
sistemática de los resultados a las mismas, cooperativas
involucradas es uno de los principios claves de la
investigación acción.

La discusión de los resultados permite a las
cooperativas confrontar su punto de vista con el de los
especialistas o técnicos superar la visión parcial
que cada uno tiene de los problemas, ir más allá
del conocimiento superficial generado por una simple
acumulación de; datos, cuestionar el conocimiento
común, elaborar hipótesis de explicación de
les fenómenos observados, confrontar las diversas
interpretaciones de la realidad. Orientar las fases posteriores
de la investigación-acción, fortalecer las
relaciones de cooperación entre técnicos, personal
administrativo o especialistas y cooperativas y promover una
reflexión colectiva sobre la realidad a
transformar.

e) La investigación acción constituye un
proceso educativo.

Mediante su participación en el proceso de la
investigación y la investigación permanente de los
resultados obtenidos, las cooperativas adquieren un conocimiento
más objetivo de su situación, analizan más
críticamente sus problemas, precisan sus necesidades
objetivas, identifican los recursos disponibles, descubren las
causas estructurales de sus problemas, elaboran estrategias de
acción consecuentes con los objetivos empresariales,
sociales y económicos,. aprenden a formular
hipótesis analizan informaciones, practican operaciones de
análisis y síntesis, buscan formas adecuadas de
comunicación y comparan situaciones, etc.

Las cooperativas participan activamente, así no
sólo en la discusión de los resultados de la
investigación, sino en todo el proceso. La función
de investigación no es "propiedad privada." de los
técnicos o especialistas. Es una tarea
compartida.

Se trata de un proceso de aprendizaje mutuo, ya que
técnicos y especialistas aprenden también de las
cooperativas y de sus experiencias, de sus conocimientos, de su
práctica social y de su modo de vivir.

CUALES SON LAS PRINCIPALES CARACTERISTICAS DEL
CONOCIMIENTO COMÚN, ESPONTANEO O COTIDIANO

El conocimiento común, cotidiano se queda a
nivel de las apariencias de las cosas.

El conocimiento cotidiano supone que los
fenómenos (problemas, situaciones, son como se presentan
en sus aspectos o rasgos exteriores, reduciendo el mundo a sus
manifestaciones visibles, a las apariencias de lo inmediato y de
lo concreto visible?.

Por ejemplo, se cree que el valor de una
mercancía se mide por su precio de venta,. que el capital
es lo mismo que el dinero, que la democracia se reduce a las
elecciones, que la cultura es un conjunto de obras de arte, que
la educación se reduce a la enseñanza en las
escuelas.

El conocimiento cotidiano reduce los fenómenos
a sus aspectos individuales y no los relaciona con las
dimensiones estructurales socioeconómicas.

El conocimiento cotidiano toma en cuenta solamente
los efectos directos e inmediatos de una acción y no
considera el alcance de los efectos a largo plazo de esta
acción.

El conocimiento cotidiano no se fundamenta sobre un
método científico

No formula ni comprueba hipótesis para analizar
la situación, estudiar problemas, evaluar los efectos de
las acciones, estimar logros y obstáculos.

No plantea un marco teórico para orientar una
investigación. Confunde el diagnóstico
científico de una situación con la mera
descripción y enumeración de los hechos
observables.

Este tipo de conocimientos es esencialmente
pragmático, empírico y ecléctico., aunque
pueda sujetarse a algunas reglas en su manera de
operar.

Los conocimientos comunes cotidianos constituyen una
organización de nociones empíricas casi
científicas.

El conocimiento cotidiano

• A) Es un conocimiento útil.

Permite solucionar algunos problemas de la vida
cotidiana. Muchas veces permite adaptarse a corto plazo a
dificultades o situaciones problemáticas.

Con el conocimiento cotidiano,, el hombre se orienta en
el mundo; puede familiarizarse con las cosas y
manejarlas.

b) Puede dificultar la comprensión de la
realidad.

Quedarse al nivel del conocimiento cotidiano no permite
actuar sobre las raíces estructurales que producen
situaciones problémicas, impidiendo así atacar las
causas profundas de un problema. Esta realidad no permite
entender las leyes internas que rigen los
fenómenos.

En el conocimiento de las cooperativas es muy importante
describir;. tomar en cuenta lo vivido individual y
colectivamente, pero ésto no tiene categoría de
conocimiento que permita entender situaciones y
transformalas.

En resumen,- el conocímiento cotidiano
desempeña aspectos contradictorios permite a los
individuos adaptarse a las situaciones existentes y en cierta
medida,. mejorarlas. Pero, a la vez, obstaculiza los intentos de
elaborar proyectos colectivos y organizados de
transformación social de la realidad, partiendo de una
compresn coherente y racional de los factores estructurales que
la determinen.

Del conocimiento cotidiano al conocimiento
crítico

El conocimiento científico y critico intenta
descubrir las conexiones, las regularidades, las estructuras
esenciales de los fenómenos y explica sus leyes de
formación y reproducción mediante un esfuerzo de
conceptualización. Este nivel de conocimientos es:
necesario para trasformar la realidad racionalmente. Cómo
orientar este conocimiento crítico? Que principios
pedagógicos podrían orientar el proyecto de una
educación crítica en las cooperativas ?

Se pueden proponer las orientaciones
siguientes:

a) para desarrollar una comprensión
crítica de la realidad es necesario tomar la experiencia,
la cotidianeidad y la práctica como objetivo de
reflexión. Esto es, partir de los fenómenos para
buscar lo esencial detrás ce las apariencias y de las
relaciones inmediatas cotidianas.

No se trata entonces de rechazar las apariencias de un
fenómeno. Estas a la vez revelan y ocultan su esencia. Sin
las apariencias no se podría conocer la esencia de un
fenómeno, pero es necesario superarlas para
entenderlo.

b) El conocimiento critico no consiste en acumular
hechos para conocer la realidad. Desarrolla una actividad
especial que "da un rodeo" a las apariencias inmediatas para
identificar en una situación concreta, las leyes de
formación, de transformación, sus tendencias, y la
estructura de un fenómeno ubicando los hechos dentro de
esta estructura. Eso necesita un esfuerzo de
conceptualización y de análisis
histórico.

c) El conocimiento crítico no es una
contemplación pasiva de la realidad o una actividad
meramente reflexiva. Necesita una unidad entre la
reflexión y la acción, entre la teoría y la
practica, la acción es necesaria para conocer lo
real.

d) El conocimiento critico se logra también
mediante el cuestionamiento cotidiano,, del concreto visible, de
las opiniones y de los conocimientos usuales. Existe un proceso
permanente de rectificación o de reconstrucción de
los conocimientos anteriores . La objetividad es una
aproximación progresiva. La praxis unión
dialéctica de la teoría y de la práctica no
solamente individual sino colectiva es el fundamento de este
cuestionamiento..

e) El conocimiento crítico tiene que llevar a los
cooperados a tomar posiciones más objetivas en cuanto a la
formulación de los problemas, de las leyes de
formación, de reproducción y de
transformación del sistema socioeconomico
dominante..

Primer nivel del diagnóstico:
representación cotidiana del problema

En este momento de la investigación, se pretende
captar y entender como los cooperados perciben y plantean sus
problemas, necesidades e intereses, cuáles son sus
valores, como se expresan, cómo analizan la
situación de la "comunidad', en qué tipo de
acción están pensando, cuáles son sus
preocupaciones, cómo perciben las relaciones entre lo que
sucede en la "comunidad" y la economía nacional, como
relatan la historia de la localidad, cuales son según
ellos los eventos y conflictos más importantes que
ocurrieron, etc. Se trata de captar como se manifiesta la
conciencia ordinaria, el sentido común y los
hábitos mentales, las representaciones ideológicas
de los fenómenos y las reglas de
comportamiento.

En este momento del diagnóstico, el equipo de
investigación (técnicos y promotores) no trabaja
con hipótesis o conceptos elaborados de antemano. Debe
tratar de poner entre paréntesis "su propio" "marco de
referencia" para entender el propio de las cooperativas y
demás grupos sociales. Se trata de "convivir" con la
colectividad en estudio, compartir su vida cotidiana, su
utilización del tiempo y del espacio. Escuchar, más
que grabar o tomar notas; ver y observar, más que filmar;
sentir, más que estudiar…

En esta situación, la expresividad de los grupos
sociales puede manifestarse a través de técnicas
apropiadas:

Carteles, títeres, teatro, socio-dramas,
narraciones, etc. . ,siempre que sean congruentes con las formas
y normas de expresión habitualmente utilizadas. Muchas
veces estos medios son más relevantes que los instrumentos
clásicos de encuestas (entrevistas con guías,
cuestionarios…) que imponen una relación ''encuestador
–encuestado", frecuentemente rechazadas y despreciadas por
poblaciones demasiado encuestadas. Además se adaptan mucho
más a las diferentes maneras de expresarse
(expresión no solamente oral, sino también escrita,
gráfica, corporal, musical…) de los grupos sociales
involucrados.

La recolección de una información
técnica.

El conocimiento del punto de vista de los distintos
grupos sociales que pertenecen a las cooperativas, con las cuales
se quiere realizar el trabajo técnico educativo, tiene,
que ser combinado y articulado con una información
técnica referente a la zona atendida.

Esta investigación es estructurada y se
fundamenta en un marco teórico (conceptos,
hipótesis) sobre los variados aspectos que parecen
relevantes para realizar un diagnóstico de la zona en
estudio, ubicándola en su contexto regional y
nacional.

La selección de los aspectos a investigar
dependen del propósito del proceso de educación a
desarrollar, orientado él mismo por los objetivos y
principios del movimiento cooperativo o empresa
cooperativa.

Se trata de realizar diagnósticos bastante
completos con fines de elaborar un plan de desarrollo
socio-económico de la región, o por lo menos de
buscar las informaciones necesarias a la implementación de
nuevas tecnologías de producción o al diseño
de un plan de corto y mediano plazo.

La recolección técnica de la
información técnica se hace en el proceso educativo
y se elabora con base a la problemática que definen las
cooperativas.

Es posible hacer un bosquejo de los principales rubros o
aspectos, en torno a los cuales habría que elaborar las
preguntas directamente relevantes para el propósito de la
investigación que sirva de base al
diagnóstico.

Entre los distintos aspectos susceptibles a ser
investigados, se podrían mencionar a titulo de ejemplo,
los aspectos siguientes:-

• 1. geográficos

• 2. biofísicos y
  ecológicos

• 3. demográficos

• 4. productivos

• 5. relaciones de producción

• 6. comercialización

• 7. salud y vivienda

• 8. educativos

• 9. ideología

Es importante subrayar que todos los aspectos
anteriormente mencionados tienen que ser analizados en una
PERSPECTIVA HISTÓRICA (situación en el pasado y
perspectiva para el futuro; y en RELACIÓN A LOS INTERESES
DE LOS DIFERENTES SECTORES SOCIALES (conflictos, luchas sociales
y políticas, operaciones de descapitalización) , y
UBICÁNDOLAS, EN SU CONTEXTO REGIONAL Y NACIONAL. (planes
de desarrollo cooperativo, estrategias agrarias, potencialidades
regionales, y nacionales incidentes:., contribución a la
producción nacional, etc.

Estas sugerencias sobre el momento de la
recolección de la información técnica no
debe generar la ilusión de querer transformar los equipos
técnicos de las cooperativas y los promotores, en
sociólogos y economistas a tiempo completo.

Cabe aclarar pues, que este momento de
investigación puede ser agilizado por la
organización de los mismos cooperados en pequeños
equipos, asesorados por los técnicos o especialistas, por
la elaboración de instrumentos operacionales sencillos y
fácilmente manejables por ellos, por la
organización de un proceso gradual y permanente de
recopilación y actualización de los datos, por un
inventario de las fuentes de información existentes en los
diferentes niveles, y por la utilización máxima de
las fuentes secundarias de información

Es importante destacar la posibilidad de realizar
entrevistas con técnicos de diversas agencias o
instituciones (peritos agrónomos, médicos,
enfermeras, ingenieros, trabajadores sociales, las autoridades
locales o regionales, las organizaciones gremiales; los
dirigentes nacionales y regionales de las cooperativas, antes de
proceder al análisis documental de los estudios ya
realizados sobre la zona o el tema…

No existe "un único" instrumento para recoger
esta información técnica.

Tiene que ser elaborado y adaptado a las
características particulares de la situación
concreta a examinar (por ejemplo, no será al mismo para el
estudio de un barrio urbano o para una comarca rural; para una
comunidad indígena de la zona atlántica o para una
aldea del pacifico. Para una cooperativa o para una central de
cooperativas, a los recursos disponibles y a los objetivos
específicos y prioritarios del movimiento cooperativo en
un momento determinado de su desarrollo.

La entrega y discusión de los resultados para su
análisis e interpretación

Es un paso clave en la metodología da la
investigación-acción. En etapas sucesivas del
proceso de investigación, se puede organizar así la
difusión y la discusión de los resultados obtenidos
con las cooperativas y los demás grupos sociales que se
quieran integrar progresivamente al proceso.

Los objetivos de esta entrega y discusión
crítica de los resultados son los siguientes;

a) Promover en los cooperados un conocimiento más
objetivo de la realidad,.

b) Confrontar el punto de vista "subjetivo" de los
cooperados con la información técnica recogida, en
particular en lo que concierne a las necesidades y expectativas
expresadas„

c) Alimentar el proceso de análisis de las causas
de los problemas enfrentados,

d) Orientar las fases siguientes del proceso de
investigación-acción.

La entrega y la discusión de los resultados
pueden realizarse en dos niveles; El de las cooperativas y el de
los grupos más amplios de la comunidad y del movimiento
cooperativo en su conjunto, a través de asambleas
populares y con la participación de las demás
organizaciones.

Las actividades de entrega discusión supone el
empleo de medios de comunicación sencillos para presentar
los resultados en forma comprensiva para todos y
"problematizante". Existe un "abanico" bastante amplio,
incluyendo entre otros, los medios siguientes: carteles con
dibujos, montajes de fotografías, montaje de diapositivas
con audio, títeres, teatro, dialogo con guías y
carteles, cuadros escritos, retro-transparencias, proyector o
datashow, televisión portátil, programas radiales,
periódicos murales, etc. Es también importante
examinar la posibilidad de una participación de los
cooperados en los diseños y la realización de los
montajes audiovisuales, proporcionándoles la oportunidad
de manejar las cámaras fotográficas o las
grabadoras. La relación de los temas, fotografías,
grabaciones, etc. por ellos puede constituir materia para
reflexionar. No existe en si un medio mejor que los otros. La
selección de un medio debe tomar en cuenta tres tipos de
criterios:

1. Los objetivos a alcanzar.

2. Las características de la zona y de la
población.

3. Los recursos existentes.

Selección en base a los objetivos:

Los medios de comunicación pueden servir para
varios objetivos.

Se pueden mencionar los siguientes mientes:

a) Ilustrar un tema, una idea o un mensaje.

b) Provocar un debate, el análisis de un
problema.

c) Reflejar la situación de una
comunidad.

d) Motivar.

e) Facilitar la expresión.,

f) Entregar los resultados de una encuesta,
etc.

Parece obvio que la selección de los medios tiene
que depender de los objetivos perseguidos. Sin embargo, muchas
veces se olvidan los objetivos para escoger un medio de
función de la moda o de la publicidad.

Selección en base a las características de
la zona y de la población de las cooperativas

Este criterio supone una participación de la
población en la selección de los medios.

Entre estas características, se debe tomar en
cuenta:

a) Los canales y medios de comunicación
utilizados en la comunidad, canciones, cuentos, fiestas,
reuniones, etc .