Investigación aplicada para administración y economía cooperativa (página 3)

b) Los valores sociales y culturales.

c) La significación o la percepción de los
medios ajenos.

d) El tamaño de la comunidad, por ejemplo, si la
comarca es pequeña., ¿Vale la pena utilizar la
televisión portátil para comunicar entre si grupos
que ya se conocen?

e) La existencia o no de una competencia con otros
medios de comunicación (prensa escrita, televisión,
cine, etc…)

Selección en base a los recursos
disponibles

a) Infraestructura material (luz eléctrica, lugar
apropiado para proyecciones, etc…)

b) Recursos en tiempo,.

c) Recursos humanos.

d) Recursos financieros.

Se puede así establecer una relación
costo, producto, objetivo para decidir la validez, de tal o cual
medio de comunicación a utilizar. Los medios de
comunicación pueden ofrecer oportunidades de
expresión para las cooperativas, en particular las que no
tienen acceso habitualmente, a estos medios. En este caso, el uso
de estos medios audiovisuales no es "propiedad exclusiva" de los
profesionales o especialistas. Se vuelven instrumento de
diálogo que las cooperativas pueden tomar en sus manos
para intercambiar puntos de vista, datos y poner en
relación, grupos o sub-grupos que constituyen la
comunidad, técnicos de la investigación, maestros
populares. Es muy importante "desmitificar los medios de
comunicación (televisión portátil,
fotografías, periódicos…). Pueden ser muy bien
manejados por los grupos o miembros de la comunidad, a veces con
un pequeño adiestramiento por parte de los "especialistas"
es muy factible organizar la participación de los vecinos
en la elaboración de un guión, o su
expresión directa en el diseño de carteles o de un
periódico. Además del uso de medios apropiados de
comunicación, estas actividades de
"retroalimentación" necesitan un cierto dominio de
métodos de trabajo en grupos para discutir los resultados,
comparar los puntos de vista, proponer nuevas orientaciones de la
investigación acción, seleccionar y discutir
problemas y formular nuevas hipótesis.

La organización -en las cooperativas- de los
grupos de Discusión de los resultados deben tomar en
cuenta el análisis previo de la estructura social de la
población en estudio.

Segundo nivel del diagnostico. El análisis
crítico de la realidad por las mismas
cooperativas

El propósito de las actividades de
análisis crítico es promover en las cooperativas,
un conocimiento más objetivo de la realidad, e
interpretarla con el proceso de transformarla en beneficio de los
cooperados. Se trata de partir de los fenómenos para
buscar lo esencial detrás de las apariencias y de las
relaciones inmediatas cotidianas. Es decir que no sólo han
de describirse los problemas, sino también de explicarse,
y de reflexionar sobre estrategias posibles de acción. En
estos grupos, el coordinador impulsa y desarrolla un proceso de
análisis que se articula en dos momentos:

a) Primer momento: Expresión de la
"representación" cotidiana del problema.

b) Segundo momento: cuestionamiento de la
representación del problema.

Primer momento: Hacer expresar "la
representación" cotidiana del problema.

Objetivo: En este momento, los miembros de la empresa
cooperativa expresan la forma en la cual "Se representa, se
formula y plantea el problema. En esta instancia, el "animador"
no tiene que influir sobre la formulación. Su papel
consiste, más bien en ayudar a los cooperativistas a
manifestar cómo ellos perciben el problema, cómo lo
explican,, cómo analizan la situación y en
qué tipo de solución están pensando. Algunas
preguntas: Para desempeñar este papel, el "coordinador"
puede utilizar vareas preguntas que tiene que adaptar, cada vez,
a la situación y a las características del problema
planteado. Entre estas interrogantes se pueden, a título
de ejemplo, mencionar las siguientes:

1. Se trata de "momentos" más que "etapas" ya que
el proceso de análisis puesto en marcha va a volver varias
veces sobre estos momentos, según las
características de los problemas encontrados y su
evolución, los obstáculos enfrentados, los
métodos utilizados, y las características mismas de
la cooperativa. El análisis no se realiza según un
esquema lineal y preestablecido sino en la forma de una
espiral.

– ¿De qué se trata?

– ¿Qué sabemos del problema?

– ¿Cuáles son los hechos?

– ¿Cómo se manifiesta el
problema?

– ¿Cuándo empezó?

~ ¿Quiénes son los afectados por el
problema?

– ¿Cuáles son sus
consecuencias?

– ¿Cuáles son sus causas?

– ¿Existieron acciones que intentaron resolver el
problema y que fracasaron? ¿Por qué?

– ¿Qué podríamos hacer para
contribuir a resolverlo?

– ¿Cuales son las acciones y los medios a nuestro
alcance?

– ¿Cuales los que están fuera de nuestro
alcance? etc.

Segundo momento: cuestionamiento de la
representación del problema

Objetivo:

En este momento, el "coordinador" tiene que ayudar a los
participantes a cuestionar sus "representaciones" del problema.
Este momento es fundamental para desarrollar un proceso de
análisis crítico del conocimiento cotidiano de un
fenómeno (problema, centro de interés,
situación.). En el caso, la "materia prima" del trabajo de
cuestionamiento, es la formulación de los problemas y las
''representaciones" que los participantes tienen de los mismos.
En efecto, limitarse a estudiar el "concreto percibido" para
describirlo, acumular observaciones empíricas para
explicarlo, llevaría a agregar una serie de puntos de
vista, a reforzar los condicionamientos ideológicos
determinando la percepción de los participantes, a
confundir causas aparentes con los factores determinantes y
estructurales que producen el problema o generan la
situación enfrentada; a limitar el análisis a una
mera descripción de las manifestaciones superficiales de
un problema y no de sus causas fundamentales. Para un problema de
desnutrición, por ejemplo, el riesgo consistiría en
considerar que las causas son esencialmente educativas y "la
víctima", "el culpable". Un conocimiento empírico
reduciría, entonces el problema de desnutrición a
un problema de preparación, y de conservación de
los alimentos, sin tocar las causas determinantes, tales como el
sistema de tenencia y distribución de la tierra, el
sistema de crédito y del mercadeo, las estrategias de las
empresas transnacionales en el sistema de la agro-industria, la
división internacional del trabajo. Pero en este trabajo,
se debe partir de las contradicciones del conocimiento cotidiano
que contiene, a la vez, fragmentos de conocimientos
científicos, datos objetivos, conciencia parcial de las
causas de un problema, conocimiento empírico, útil
y, por otra parte, limitaciones por el hecho mismo de quedarse al
nivel de una percepción de los problemas en
términos individuales y de sus apariencias externas. Para
tomar el mismo ejemplo de la nutrición, los campesinos de
una cooperativa están posiblemente conscientes que este
problema no se puede resolver exclusivamente con una
acción educativa, sino que tiene relaciones con los
factores de la producción agrícola y de la tenencia
de la tierra. Empero, quizás, no analicen el papel de la
alimentación en la reproducción de la fuerza de
trabajo; los mecanismos del crédito; el sistema
internacional del mercadeo; los procedimientos de fijación
de los precios agrícolas, las características de
una dieta balanceada, el papel, las posibilidades, condiciones y
limitaciones de las cooperativas. Es por ello que se hace preciso
demostrar que la solución del problema seleccionado para
el estudio en el proceso de investigación-acción y
del cual las cooperativas sólo perciben algunos elementos
objetivos, no se puede encontrar en el marco limitado de
acción meramente individual y fundamentada sobre los datos
del conocimiento cotidiano.

Instrumentos a disposición del coordinador o
técnico

Una de las principales tareas del Coordinador es ayudar
a los miembros de las cooperativas a tomar conciencia de
cómo ellos mismos analizan un problema de su propia
codificación. Para eso, su función es visualizar y
conceptualizar la práctica de los cooperados. Otra tarea
es la de promover un cuestionamiento de la
"representación" de los problemas y de los procesos y
métodos utilizados. Tal como en la primera fase, un
conjunto de interrogantes o peguntas, puede ayudar al coordinador
a promover tal tipo de cuestionamiento. Estas preguntas tienen
que ser enunciadas en razón de los problemas enfrentados y
de la manera en la cual los participantes las expresaron. No
puede existir una guía de preguntas aplicadas a cualquier
tipo de problema. Estas preguntas pueden ayudar a tomar
conciencia, por ejemplo, de que el problema puede ser estudiado
desde varios puntos de vista; que contiene diversos aspectos, que
distintos niveles de Acción pueden ser considerados; que
la simple descripción del problema no aporta datos
objetivos; que el problema no existe solamente a nivel de una
comarca, sino a nivel de todo un estrato social en el
país; y que el problema (el caso de la desnutrición
por ejemplo) no puede ser aislado de los problemas de salud, de
vivienda y de tenencia y utilización de la tierra, de las
relaciones comerciales del país con el exterior, de la
estructura y política del crédito, de las
posibilidades generadas por el movimiento cooperativo.
Además el tipo de cuestionamiento depende de cada
cooperativa, pero lo esencial es que, al finalizar esta fase, las
cooperativas tengan conciencia de que varios enfoques son
posibles; que cada uno actúa en base a hipótesis
implícitas; de las posibilidades de profundizar el
análisis; de los datos objetivos que ya conocen. Todo
trabajo de interpretación de la realidad se realiza a la
luz de las posibilidades que da el movimiento cooperativo y sus
aliados, de sus orientaciones, de sus principios, de sus
objetivos. Este marco de referencia permite guiar el trabajo de
reflexión crítica y científica en
función de los intereses cooperativistas.

Tercer nivel; replanteamiento del problema.
diagnóstico final y transformación de la
realidad.

Practicado el cuestionamiento antes aludido, en el
tercer nivel, se procurará lograr una reformulación
del problema, más, objetiva que la conseguida en el primer
momento, y la búsqueda de alternativas de acción
colectiva y organizada para transformar la realidad. A este
trabajo de objetivación concierne:

1 La descripción del problema

Identificación da los "puntos de vista" y de los
"aspectos", enumeración, clasificación y
comparación de las informaciones; identificación de
las contradicciones entre varios elementos de la
situación; ubicación del problema en el tiempo y en
el espacio; selección de otros problemas; dimensión
regional o nacional…

2. Explicación del Problema

Esto es determinación de sus causas no solamente
inmediatas, sino también estructurales, así como de
las leyes y las relaciones entre varios problemas y las
"variables" sobre las cuales es posible intervenir.

3. Las estrategias posibles de acción

Es decir la formulación de hipótesis de
acción y las estimaciones de los resultados esperados; las
soluciones que son de carácter inmediato o mediato y que
están al alcance de las cooperativas o que están
fuera de sus posibilidades; las acciones colectivas y las
solidaridades necesarias.

Elaborando en base a los problemas analizados, con la
participación de las cooperativas y de los técnicos
de las instituciones implicadas, el plan de acción
incluye:

a) actividades educativas que permitan analizar mejor
los problemas y las situaciones vividas

b) medidas que puedan mejorar la situación a
nivel local,

c) acciones educativas y organizativas que permitan
cumplir estas medidas,

d) acciones para promover las soluciones identificadas a
mediano o largo plazo, al nivel local o a un nivel más
amplio.

Si bien es cierto, muchos de los problemas no pueden ser
totalmente solucionados a nivel de las cooperativas y a nivel
local, es importante ubicar los diferentes niveles factibles de
acción. La necesidad de soluciones colectivas a mediano y
largo plazo no elimina la posibilidad de tratar de mejorar la
situación localmente y a corto plazo. Es fundamental que
los técnicos y educadores colaboren en la búsqueda
de soluciones prácticas o por lo menos concretas. Lo que
vale es identificar claramente las limitaciones de estas acciones
y relacionarlas con aquellas a realizar a largo plazo y en una
escala mayor de manera de que se incida sobre los factores
estructurales que generan los problemas.

Seguimiento:

Al finalizar este nivel es importante precisar que no se
termina el proceso de análisis crítico, como que lo
que se busca es impulsar o desarrollar una dinámica, una
capacidad de cuestionamiento critico.

La realización de acciones para contribuir a
mejorar la situación o a resolver el o los problemas, va
también a desembocar sobre nuevos planteamientos, nuevas
informaciones, nuevos obstáculos, nuevos recursos, nuevas
explicaciones, nuevos conceptos…

Las actividades de retroalimentación del trabajo
de las cooperativas.

En esta fase, las actividades de
retroalimentación consisten en que cada cooperativa pueda
eventualmente comunicar los resultados de su trabajo a las otras
de la zona considerada y al conjunto de los grupos populares de
la "comunidad" o la zona.

El propósito de esta comunicación, es
descubrir las interrelaciones existentes entre los problemas
estudiados y mejorar el conocimiento del conjunto de la
"comunidad" o la zona.

El plan de acción y su implementación debe
también dar lugar a una discusión y a unas
evaluaciones permanentes de su orientación, de su
contenido y de su ejecución.

Desde el punto de vista de la cooperativa, lo que se
persigue es compartir este nivel de decisión, de la misma
manera que se le involucró en las actividades previas de
diagnóstico y de análisis crítico de los
problemas.

La investigación-acción un proceso
permanente.

El proceso de investigación-acción no
termina con la fase anteriormente descrita. El análisis
crítico de la realidad, la ejecución de las
acciones programadas conducen al descubrimiento de otros
problemas, de otras necesidades, de otras dimensiones de la
realidad. La acción puede ser una fuente de conocimientos
y de nuevas hipótesis. El trabajo de estudio situacional,
de análisis crítico y de acción Constituyen,
así, tres momentos de un proceso permanente de estudio, de
reflexión y de transformación de la realidad que se
nutren mutuamente. Eso significa un proceso de ".ida y vuelta"
permanente entre las diferentes actividades del proceso de
análisis del problema. En un método de
análisis de problemas existen varias actividades:
"plantear el problema y los objetivos a alcanzar", "describir"
los aspectos del problema", "identificar las causas",
"identificar las consecuencias del problema" buscar soluciones",
etc. Por tanto es imprescindible volver sobre actividades
anteriores cuando ello sea necesario. Por ejemplo, cuando se
elabora una solución, a veces, se requiere estudiar
más precisamente las causas del problema, lo que induce a
buscar otros aspectos del mismo. Lo contrario de este enfoque de
"ida y vuelta", sería un "enfoque lineal" en el cual se
supone que, una vez cumplida la actividad, es imposible retornar
sobre ella para corregirla, modificarla o complementarla. De esta
manera, este camino de "ida y vuelta" da al proceso una
flexibilidad que se convierte en la condición "sine qua
non" para progresar en el proceso de análisis
crítico de la realidad.

Bibliografía

Este es un Proyecto: "Fortalecimiento
Comercial, Financiero, Gerencial y Empresarial de Pequeños
Productores y Exportadores de Café" FCPB/OIC/TWIN.
"PRIMER CURSO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN
COOPERATIVA"

Enviado por:

Ing.+Lic. Yunior Andrés Castillo
S.

"NO A LA CULTURA DEL SECRETO, SI A LA
LIBERTAD DE INFORMACION"®

Santiago de los Caballeros,

República Dominicana,

2015.

"DIOS, JUAN PABLO DUARTE Y JUAN BOSCH – POR
SIEMPRE"®