Introducción
Donde estamos?
Productos “Made In Países Subdesarrollados”
Sinónimo de:
Mala Calidad
Poca creatividad
Comercio como fuente rápida de ingresos
Se traduce a: Alta Importación
¿Porqué no fabricamos?
Por muchos motivos, pero uno de ellos es:
Por la FALTA DE CREATIVIDAD para el desarrollo de productos innovadores
¿Cuál es la solución?Innovación En Productos, Procesos Y Servicio
¿Qué es la innovación?
Básicamente es una idea nueva hecha realidad o llevada a la práctica .
“Es el proceso en el cual a partir de una idea, invención o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, técnica o servicio útil que sea comercialmente aceptado”. Sherman Gee
Hay una pobre capacidad Innovativa
Creencia de que los productos innovadores deben ser altamente tecnificados : “Ya todo está inventado”
Creencia de que “debo ser genio para inventar algo”
Barreras Económicas para la I+D, producción y mercadeo.
Barreras legales: sistema legal lento, complejo y caro
NO SOY CREATIVO
BARRERAS MENTALES las más DIFICILES DE SUPERAR!!!
Pero si se puede:
Taladro de cabeza
Productos de calaguala
Diario El Heraldo
Chocolate Caliente
Modelo Educativo
¿ Cómo superar esta barrera mental?
Implementación de cursos que fomenten el espíritu de innovación.
Caso UNITEC: Clase de Innovación Industrial,
Dirigido a alumnos de último año con base de conocimiento amplia
Innovación Industrial
Se utiliza una serie de metodologías conocidas en el mundo del diseño industrial, que ayudan a facilitar y eficientar el proceso de desarrollo.
Entre ellas:
QFD
Ingeniería de Reversa
Diseño Empatico
Técnicas de Investigación de mercados
Diseño del Concepto e Investigación técnica
Retroalimentación
Del mercado
Elaboración del
Concepto del
Producto
Diseño
Diseño detallado
Del producto
(Componentes)
Diseño de procesos
(Gp:) Producción
(Gp:) Comercialización
(Gp:) Mercadeo
(Gp:) Producción
Búsqueda de oportunidades
Análisis de productos del medio en busca de problemas u oportunidades
Selección de una idea
de producto
Mantenimiento del
Ciclo de vida
Industria
Mercado
Generación de
Alternativas técnicas
En la primera fase se generan ideas de nuevos productos, utilizando técnicas de generación de ideas y de incremento de la creatividad tales como:
Diseño empatico
Lluvia de ideas
Métodos combinatorios
Métodos intuitivos
Análisis de valor
Búsqueda de oportunidades
Diseño empatico
A través del método se observa a los usuarios en su ambiente natural, para detectar problemas en los productos de uso común.
De la observación se genera una lluvia de ideas de productos novedosos:
Sostenedor para bote de agua
Pañal marcador
Caja de cereal mejorada
Piojex
Selección de la idea
De todas las ideas generadas para el nuevo producto se pasa a un proceso de selección de la idea para determinar cual es la mas factible.
Algunos criterios de selección son:
Criterios financieros
Criterios de producción
Criterios de mercadotecnia
Criterios de investigación y desarrollo
Criterios relacionados con los objetivos y estrategias de la empresa
Criterios financieros
Costo producción
Costo de investigación y Desarrollo
Margen de beneficio esperado
Criterios…
Criterios de producción
Costo y disponibilidad materia prima
Costo y disponibilidad mano de obra
Seguridad en el proceso
Disponibilidad de maquinaria y equipo
Criterios de mercadotecnia
Estimación total del mercado
Estimación de la vida del producto
Probabilidad de éxito
Satisfacción de las necesidades
Criterios…
Criterios de investigación y desarrollo
Probabilidad de éxito técnico
Tiempo y costo de desarrollo
Extensión del ciclo de vida
Criterios relacionados con los objetivos y estrategias de la empresa
¿Es compatible con la estrategia de la empresa?
¿Es congruente con la imagen de la empresa
¿Es congruente con la actitud de la empresa ante el riesgo?
Criterios…
Retroalimentación del mercado
Una vez seleccionada la idea se debe buscar la retroalimentación del mercado para determinar que es lo que espera el cliente del producto.
En esta fase se utiliza las técnicas de investigación de mercados y herramientas de diseño de productos para estructurar el concepto de lo que el cliente quiere
Investigación de mercados
Se ha encontrado bastante útil la técnica de grupo foco porque permite obtener mucha información de varios segmentos de mercado, en poco tiempo.
Es importante hacer una correcta segmentación del mercado para que durante el grupo foco se pueda detectar el mercado potencial del producto elegido.
Herramientas de diseño de productos
El QFD se centra en las condiciones del cliente para coordinar todas las etapas de diseño del producto
La generación del concepto del producto se concentra en la matriz 1, de la casa de la calidad
Características
Equivalentes
Características
comportamiento
Atributos del
Cliente
Características
Del componente
Operaciones
Del proceso
Plan de control
De calidad
Atributos del
Cliente
Características
Equivalentes
1
2
3
4
Diseño del producto
En una primera etapa se atacan los que y comos de la casa de la calidad, auxiliándose de los resultados del grupo foco
Elaboración del concepto
Del QFD1 parcial se comienza a estructurar el concepto del producto que incluye, entre otros:
Mercado meta
Beneficios que aporta el producto
Momento de utilización
Categoría del producto
Nivel de precio
Concepto del producto
Es la descripción de las características del producto final y las expectativas que provoca a un grupo de usuarios.
(Gp:) Funciones
(Gp:) Calidad
(Gp:) Forma
(Gp:) Packaging
(Gp:) Marca
(Gp:) Servicios
(Gp:) Recambios
(Gp:) Instalación
(Gp:) Formación
(Gp:) Información
(Gp:) Concepto
De
Producto
Análisis de prefactibilidad económica
Previo a la prueba de concepto es obligatorio un análisis de prefactibilidad económica haciendo estimados de costos directos para ubicar el producto en un rango de precio.
Una vez formulado se hace un test al concepto del producto, que permite detectar aspectos que de no tomarlos en cuenta pueden ocasionar el fracaso del producto.
El test se puede realizar mediante un nuevo grupo foco u otra técnica de investigación de mercado, aplicada al segmento de mercado al que se piensa dirigir el producto.
Test del concepto
Test…
El resultado final del test es una reformulación del concepto del producto, que es la base para establecer el posicionamiento del producto y las demás etapas de diseño.
Diseño del producto
El concepto del producto nos permite pasar a la etapa de investigación para la generación de soluciones técnicas del nuevo producto.
Una herramienta que facilita este proceso es la ingeniería de reversa, que mediante el análisis detallado de productos similares o componentes de otros productos permite obtener soluciones técnicas para nuestro producto
Diseño detallado de producto
Utilizando la segunda matriz del QFD se definen los componentes del producto, llegando a soluciones técnicas más formales.
El QFD 2 se alimenta de la ingeniería de reversa
Fase técnica creativa
En esta fase se comienza con bocetos técnicos para terminar con planos detallados del producto
(Gp:) Planos
Técnicos
(Gp:) Planta alzado
Presentación
Cliente
(Gp:) Definición
(Gp:) Bocetos
Soluciones
Técnicas y
Formales
(Gp:) Prototipo
(Gp:) Correcciones
Y ajustes
(Gp:) Nuevo
Producto
(Gp:) Bocetos
Primeras
Búsquedas
BOCETOS Y PROTOTIPOS
Las primeras representaciones que sirven como base para el diseño detallado son bocetos y prototipos.
Los prototipos permiten hacer pruebas más concretas con el producto
Prototipos principales
Estéticos: muestra la apariencia , son muy útiles para pruebas de mercado
Funcionales: muestra el funcionamiento real del producto. Permite el ensayo de pruebas técnicas
Las fases posteriores del proceso de diseño se elaboran tomando como base el diseño y el concepto teniendo en mente los atributos importantes del cliente.
Antes de pasar a la etapa de producción se deben hacer preseries que permitan probar los procesos y la maquinaria.
Diseño de procesos
Diversificación
Incubación
Crecimiento
Madurez
Declinación
Ciclo de vida de la industria
A
B
Bioingeniería
Plásticos
Siderurgia
Envases de vidrio
Tamaño de la industria
Tiempo
Consideraciones finales
Se enseña a los alumnos que:
La estructura de la empresa debe ser flexible, abierta al cambio y plana
No se debe descuidar la constate vigilancia tecnológica
Los equipos de diseño debe ser multidisciplinarios
Se enseña la ingeniería concurrente en contraste al método tradicional secuencial de diseño de productos
Secuencial
Preparación de
La fabricación
Concurrente
Ingeniería Secuencial vrs. Ingeniería Concurrente
Diseño y
Generación
De planos
Prototipa y
Verificación
Del diseño
Diseño
Conceptual
Prototipado
Virtual
Análisis y
Verificación
Diseño detallado
Y generación de planos
Prototipado rápido y Verificación
Preparación de
la Fabrica
El equipo de proyecto trabaja en paralelo
Los cambios se propagan más rápidamente
Incremento de calidad
Diseño
Conceptual
Algunos Productos
Troco que baja gradas
Equipo para fabricación a mediana escala de papel reciclado
Equipo para empaque de artesanías
Herramienta para prevenir accidentes por uso de sierra de banco