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Sistemas de negocios electrónicos

Enviado por Pablo Turmero



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Negocios Electrónicos Negocio electrónico es el uso de Internet, de otras redes y de tecnologías de información para dar soporte al comercio electrónico, a la comunicación, colaboración empresariales y los procesos de negocios basados en Web, tanto hacia dentro de una empresa en red, como sus clientes y socios de negocio y los negocios de electrónica incluyen al comercio electrónico lo cual implica comprar, vender y comercializar y dar servicio a productos, servicios e información mediante Internet y otras redes.

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ERP La Planeación de Recursos Empresariales (ERP Enterprise Resource Planning) se concentra en la eficiencia de los procesos internos de producción, distribución y financieros de la empresa.

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CRM La Administración de las Relaciones con los Clientes (CRM Customer Relationship Management) se enfoca en adquirir y retener clientes rentables mediantes los procesos de mercadotecnia, ventas y servicios.

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PRM La Administración de Relaciones con los Socios (PRM Partner Relation Managament) aspira a adquirir y retener socios que puedan reforzar la venta y distribución de los productos y servicios de una empresa.

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SCM La Administración de la Cadena de Suministros (SCM Supply Chain Managament) se enfoca en desarrollar los procesos de abastecimiento y de procuración mas eficaz y eficientes con los proveedores para los productos y servicios que un negocio necesita.

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KM Las Aplicaciones de Administración del Conocimiento (KM Knowledge Managament) se orienta a proporcionar a los empleados de una empresa las herramientas que apoyan la colaboración en grupo y el apoyo a la toma de decisiones.

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EAI El software de integración de aplicaciones empresariales permite que los usuarios hagan modelos de los procesos de negocios implicados en las interacciones que deben ocurrir entre las aplicaciones de negocios, también proporcionan un software intermedio (middleware) que realiza conversión y coordinación de datos, comunicación de aplicaciones y servicios de mensajes así como acceso a las interfaces de aplicaciones implicadas.

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TPS Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS Transaction Processing Systems) son sistemas de información interfuncionales que procesan los datos resultantes de la ocurrencia de transacción de negocios. Las transacciones son eventos que ocurren como resultado de la ejecución de negocios, tales como ventas, compras, depósitos, retiros, reembolsos y pagos. Los datos acerca del cliente, producto, vendedor, tienda, etc. deben capturarse y procesarse.

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