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Administración y Monitoreo de Redes




Enviado por Pablo Turmero



Partes: 1, 2, 3


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    Este es un tópico extenso…
    Muchas herramientas para escoger:
    Open Source
    Comerciales
    Para Linux/Unix, para Windows
    Herramientas de proveedores de equipos de red (Cisco, Juniper, others)
    No hay una combinación perfecta
    La decisión debe basarse de acuerdo a lo que se necesita saber de la red
    Introducción

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    Monitoreo de Sistemas y Servicios
    Accesible? Disponible?

    Medición de recursos
    Planificación de capacidad futura, disponibilidad

    Monitoreo de Rendimiento
    RTT, volumen de tráfico?

    Medición de Estadisticas, y Facturación

    Gestión de Fallas, Detección de Intrusos
    Detección de fallas, diagnóstico, seguimiento
    NOC, Sistemas de Gestión de Incidencias

    Gestión de Cambios, y Monitoreo de Configuraciones
    Qué es administración de redes?

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    Visión General
    – Monitoreo
    Recolección de Datos
    – Conteo
    – Planear/Capacidad
    Disponibilidad (SLAs)?
    – Tendencias
    – Detectar problemas
    Control de cambios y monitoreo
    – Mejoramientos
    – Actualizaciones
    – Arreglar problemas
    – Quejas de Clientes
    – Solicitudes
    Herramientas NOC
    Sistema de Tickets
    Ticket
    Ticket
    Ticket
    Ticket
    Ticket
    Notificaciones

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    Asegurarse que la red está funcionando. Se necesita monitorearla!
    Proveer el nivel de servicios acordado (SLA)?
    Depende de factores administrativos
    A qué aspira la gerencia?
    A qué aspiran los usuarios, y clientes?
    Monitoreo 24×7?
    No es posible proveer servicios a100% disponibilidad
    Por qué administración de redes?

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    Dado que los conmutadores y enrutadores de la red soportan SNMP…
    Use herramientas de dominio público (y gratis!) para monitorear esos equipos:
    Nagios – http://nagios.org/
    Sysmon – http://www.sysmon.org/
    Open NMS – http://www.opennms.org/
    Cacti – http://www.cacti.net
    La meta es saber que la red tiene problems antes que los clientes empiezen a telefonear
    Para qué administrar la red? – 2

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    Qué se necesita para proveer 99.9 % de disponibilidad?
    30,5 x 24 = 762 horas al mes
    (762 – (762 x .999)) x 60 = 45 minutos – máximo límite de tiempo de red no disponible al mes!
    Necesita detener la red 1 hora / semana?
    (762 – 4) / 762 x 100 = 99.4 % <= ?

    Recuerda!
    Tener en cuenta mantenimientos planificados para el cálculo del nivel de servicio (SLA).
    Notificar a los clientes al respecto, vía acuerdo o contrato

    Cómo se mide la disponibilidad?
    En el núcleo de la red?
    De extremo a extremo?
    Desde Internet??
    Para qué administrar la red? – 3

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    Para saber cuando aumentar recursos
    Es el uso de ancho de banda muy alto?
    Hacia donde va el tráfico?
    Se necesita una conexión más rápida, o más líneas? Otros proveedores para redundancia?
    Es el equipamiento muy viejo u obsoleto?
    Para mantener un registro de cambios
    Registrar todos los cambios
    Facilitar el establecimineto de las causas de fallas, cuando estas fueron motivadas por cambios o actualizaciones
    Donde consolidar estas actividades?
    El Centro de Operacion de Red (NOC)?
    Para qué administrar la red? – 4

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    El lugar donde todo sucede!
    Coordinación de tareas
    Estado actual de la red y servicios
    Notificaci?ón de incidentes y quejas referentes a la red
    El hogar de las herramientas de red (”servidor NOC”)?
    El hogar de la documentación, incluyendo:
    diagramas de red
    Base de datos de cada puerto en cada conmutador
    descripción de la red
    Y mucho más!
    El Centro de Operación de Red (NOC)?

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    Cómo controlar toda esa información?
    Documentación
    …En la Universidad de Oregon, crearon un programa para ello…
    Netdot!

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    Datos básicos, por ejemplo, conmutadores…
    A qué se conecta cada puerto?
    Puede ser un simple fichero texto:
    health-switch1, port 1, Room 29 – Director’s office
    health-switch1, port 2, Room 43 – Receptionist
    health-switch1, port 3, Room 100 – Classroom
    health-switch1, port 4, Room 105 – Hervey’s computer closet

    Esta información puede ser accedida por el grupo de redes, NOC, o demás empleados
    Recuerda: pon etiquetas de identificación en los puertos!
    Documentación

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