Gerencia académica del Siglo XXI

Características del gerente del siglo XXI

En la medida que avanza el siglo XXI, varias tendencias económicas y demográficas están causando un gran impacto en la cultura organizacional. Desde la perspectiva más general, la globalización, la apertura económica, la competitividad son fenómenos nuevos a los que se tienen que enfrentar las organizaciones. En la medida que la competitividad sea un elemento fundamental en el éxito de toda organización, los gerentes o líderes harán más esfuerzos para alcanzar altos niveles de productividad y eficiencia.

Los nuevos esquemas gerenciales son reflejo de la forma como la organización piensa y opera, exigiendo entre otros aspectos: Uno de los elementos que forman parte del perfil de los directivos de éxito es su capacidad para establecer y desarrollar relaciones con otras personas resultado del ejercicio y del aprendizaje, algo adquirido con la práctica. Las transformaciones del entorno empresarial determinan, cada vez en mayor medida, la necesidad de que los directivos cuenten con esta singular habilidad para desarrollar redes de trabajo.

Ciertamente, muchas oportunidades para innovar o para desarrollar nuevas oportunidades de negocio consisten en enfocar los procesos empresariales, la evolución veloz de los cambios hace necesario el desarrollo de una visión estratégica que permita identificar la actividad nuclear de una empresa, sobre la base de las necesidades satisfechas a sus clientes o usuarios través de un espíritu emprendedor.

La progresiva apertura de los mercados internacionales demanda a los directivos una marcada capacidad para operar y conducirse en entornos multiculturales, exige comunicarse, en muchas situaciones, a sus empleados en una versión pragmática.

Será necesario dominar, como mínimo, dos idiomas correctamente; tres es un número razonable, y con cuatro ya te puedes desenvolver con tranquilidad. Además del dominio de idiomas, también se exige el respetar la idiosincrasia de los clientes o socios de diferentes culturas, por otro lado, la sensibilización de los directivos hacia los problemas éticos, Motivar y generar confianza, La preparación universitaria debe buscar un amplio campo de aplicación y universalidad en los conocimientos.

La experiencia profesional es un factor imprescindible ya que, para ser directivo, se debe conocer al detalle los entresijos de la empresa, debe tener un conocimiento profundo de los modelos de negocio, tanto de las empresas como de los pequeños comercios. Con conocimientos en informática, es indispensable saber navegar por Internet y tener los conocimientos suficientes para que no sea el número de teléfono del ingeniero de sistemas el más marcado. Sería inútil detallar los programas que son necesarios conocer, porque la informática se va renovando día a día.

Características del Liderazgo del siglo XXI

Hacer lo viejo nuevo es tener la capacidad de reinventar. Cambiar paradigmas es tener la capacidad de crear nuevos métodos y procedimientos de gerenciar. Profesionalizar la comunicación es dar liderazgo a la organización y a la estructura.

• El líder armoniza y dirige, no es necesariamente técnico.

• El líder crea grupos de trabajo auto dirigidos y profesionales con base en objetivos y resultados. Ser líder de un grupo implica crear la visión, la misión y los valores en consenso y no de manera unilateral.

• El líder no envejece, crece empujado por el cambio. El líder hace del éxito su misión, su único objetivo debe ser la capacidad de servir.

• El líder humanista es transformador, motiva a todos al cambio, hace suya la frase: renovarse o morir.

• El líder crea líderes como él, esparcidos por toda la organización.

• En el siglo XXI el liderazgo debe ser circular, donde todos intervienen y todos tienen opinión y por supuesto, todos trabajan.

• El líder es experto en motivar y congregar a la gente para dirigirla.

Los Desafíos de la Gerencia para el Siglo XXI

Como las personas tienen diferentes principios, habilidades y objetivos, también los tienen las organizaciones en la parte gerencial al confrontar las nuevas tecnologías, Los nuevos esquemas que se proponen, no rechazan el cambio, sino que sugieren enfrentarlo y adelantarse a él, convirtiéndolo no en un peligro sino en una oportunidad de aprender y de fortalecer la institución, con el fin de sobrevivir y de convertirse en "líder de cambio".

Innovar los procesos gerenciales y a mejorar sus servicios por medio de la instalación de nuevas tecnologías y de la capacitación, haciéndolas más competitivas y sostenibles en el mercado con capacidad de afrontar los problemas, retos y desafíos que se presentan, haciendo de la globalización, una forma para lograr competitividad y cooperación entre países, sectores y mercados. Por esta razón, la estrategia se debe basar en realidades, de otra forma, sería muy difícil llevarlas a cabo.

Es importante aprovechar todo el potencial de la organización para innovar y diversificar su producción, así como adquirir mayores y mejores sistemas de información, y de esta forma, aprendiendo a organizar la información como su recurso clave, con el fin de poder analizar todos los aspectos y esquemas existentes en la organización, permitiendo generar soluciones y tomar decisiones correctas.

Para poder hacerlo, se deben analizar los procesos de transmisión de información, pues de estos depende gran parte del éxito de la organización y gracias a su uso correcto podemos llegar a mejores resultados. El desafío consiste en integrar los aspectos tanto internos como externos que afectan o que de alguna manera se involucran en la organización, pero para lograrlo, es necesario que cada miembro de la organización, se comprometa con asumir su comportamiento y sus funciones, y con dirigir sus habilidades y experiencias hacia el éxito de su organización, sin pasar por alto los principios y fundamentos en los que esta se soporta, y estando al tanto de los cambios, problemas y alternativas que surgen, con el fin de reflejar en la organización, un pensamiento y un desempeño integral y competitivo 

Drucker define: "El centro de una sociedad, …..es la institución, administrada como el órgano de la sociedad que está para producir resultados, y la administración es la herramienta específica, la función específica, el instrumento específico que capacita a la administración para que produzca resultados". Tal desafío consiste básicamente en la integración, la diversificación, la innovación, y la creación de estrategias que permitan asumir los cambios, y desenvolverse fácilmente en los mercados mundiales, es por tanto, la creación de planes y objetivos, basados en el análisis de todo lo que afecte a la institución aunque sean aspectos exteriores que no se encuentren bajo el control de la institución.

Esto sugiere, mantenerse al tanto de los cambios que se producen, pues aunque los cambios no se pueden administrar, no puede quedarse en el pasado, sino aprender de él y tener una visión realista de las situaciones, el mejoramiento de la organización. También se debe pensar buscar el sostenimiento de la fuerza laboral, para asegurar la prosperidad y la supervivencia futura de las empresas en las economías desarrolladas, La aparición de nuevas tecnologías y la tendencia a la globalización conllevan una serie de cambios que afectan a todas las empresas y plantean nuevos retos a los empresarios.

Perfil Gerencial

Existen diversos factores que se tienen que considerar para favorecer en sentido positivo, una buena labor gerencial a través del perfil de un Gerente, o de un alto directivo de una empresa, entre ellos se encuentran:

Motivación para dirigir: se tratar de obtener los objetivos planteados, por medio de un equipo de personas con las motivaciones que sean pertinentes para gestionar los recursos y alcanzar los fines.

Inteligencia: La inteligencia natural abarca otros muchos aspectos y recovecos mentales, de mayor amplitud, una buena inteligencia dentro de una buena y formada personalidad influye bastante dentro del grupo de personas, pero no es definitivo.

Capacidad de análisis y de síntesis: se refiere poder desarrollar una idea o un problema y poder llegar a una síntesis o conclusión. Hay que analizarlas, estudiarlas y después tomar la decisión que corresponda. Hay que hacer un ejercicio de síntesis. Globalizar todo aquello y sacar consecuencias válidas. Por eso estas capacidades de mentalidad analítica y mentalidad de síntesis son siempre necesarias.

Capacidad de comunicación: es la capacidad de saber hablar y saber escuchar, es la posibilidad de entender y hacerse entender, un buen Gerente sabe comunicar a su gente, les transmite sus órdenes, sus entusiasmos, sus objetivos, les motiva y les tiene informados, se dirige a ellos, recibe sus opiniones. La comunicación interna en la empresa se verá favorecida siempre ante un Gerente comunicador.

Dotes de psicología: debe saber conocer a la gente, entenderla en sus extractos psíquicos, siendo observador, sabiendo escuchar y analizando actitudes y reacciones del personal, el Gerente ha de saber conocer bien a su grupo de empleados, sus recursos humanos, ha de tratar a personas desiguales psíquicamente hablando.

Capacidad de Escucha: De estar en los momentos de conversación o diálogo abierto a recibir los inputs de nuestro interlocutor. Es ese saber captar mensajes, informaciones o datos que nos dice o quiere decir nuestro interlocutor.

Espíritu de observación: Sentidos de poder estar atentos para captar bien, en sus justas dimensiones y términos frente al trabajo de nuestros empleados, frente al comportamiento de nuestros clientes y competidores, ante el desarrollo de nuestros negocios o ante el aluvión de avances tecnológicos,

Dotes de mando: Desde el mando puramente autoritario, de jerarquía y organigrama, hasta el mando netamente diluido en unas prácticas de autocontrol y autodominio del empleado. Un buen equilibrio sería aquel que combina adecuadamente el "ordeno y mando" con "la comprensión".

Capacidad de trabajo: Requiere constancia, "aguante" físico y mental, paciencia y perseverancia en la tarea que se tiene entre manos. Es una capacidad necesaria para soportar la dura lucha.

Espíritu de lucha: La competencia entre empresas y negocios, con frecuencia salpicada de trampas, zancadillas y mucha agresividad, hace que haya que salir a la palestra del mercado y de la sociedad a ganar la batalla de cada día. Este espíritu de lucha no ha de entenderse como un espíritu agresivo, capaz de llevarse por delante y "triturar" al que se ponga por delante, ha de entenderse, más bien, como espíritu deportivo, de lucha en pos del triunfo…pero, sin ir "cortando cabezas".

Perseverancia y constancia: constancia de la brega ante todas las dificultades- que seguro aparecerán en el horizonte de la empresa.

Fortaleza mental y física: fuerte por dentro y por fuera, es decir en su mente, en su psiquis y en su cuerpo, para dirigir bien la empresa. La fortaleza mental y física se tiene, pero también se adquiere y se mantiene, a este aspecto de la conservación de un buen nivel mental y físico. Esta fortaleza se da mas entre los profesionales jóvenes y llenos de lógicas ambiciones de progreso- de buscar estímulos artificiales. La fortaleza mental y física se mantiene por medios naturales, como la combinación de los tiempos de trabajo, de descanso, de vida de familia, de relación social, de ejercicio físico, de algún pequeño hobby. En la vida del Gerente y el directivo seguramente ocupará mucho más tiempo-medido en horas, el trabajo que el resto. Pero esto, que no es cuestión tanto de cantidad como de calidad, no ha de llevar a anular todo lo demás.

Capacidad de liderazgo: Los empleados de la empresa, requieren que alguien les guíe con sentido, ha de estar dotado de la mayor parte de las capacidades y aptitudes.

Integridad moral y ética: El que tiene integridad y ética en su vida, busca el beneficio de su empresa y el alcanzar sus objetivos como sea, a costa de lo que sea, sin barrera, el Gerente o directivo ha de ser una persona que pueda dormir tranquilo, sin el sobresalto de lo que pueda suceder por desarrollar su trabajo y su importante función empresarial, lejos de todo comportamiento moral y ético.

Espíritu crítico: Ha de ser capaz de no dejarse llevar por la corriente, Ha de saber discernir entre toda la información que le llega, aquella que es fiable de la que no lo es. La que le interesa de aquella que es irrelevante o no sirve. Sólo con espíritu crítico es posible una toma acertada y fundamentada de decisiones. Tomar decisiones que la empresa requiere que sean acertadas.

Perfil del Gerente Académico

Según Méndez (2003), hay que lograr el desarrollo integral del gerente académico, facilitándoles medios y procedimientos para que los alcance. Estableciendo un diagnóstico, al principio de su gestión, se determinará en donde presenta fortalezas y en donde las debilidades.

• Manejo o dominio previo de la especialidad

• Equilibrio interno- externo; equilibrio bio- psico -social;

• Manejo y/o dominio de los procesos técnicos, gerenciales y académicos

• Capacidad de integrar y coordinar estructuras sociales

• Capacidad de Socialización: comunicación, amistad, comprensión, colaboración, cooperación, solidaridad

• Capacidad de Regulación Social: saber aplicar correctivos, amonestaciones, sanciones y otras

• Capacidad para: decidir y solucionar problemas

• Capacidad para lograr resultados

• Capacidad para adaptar y cambiar

Tecnología de Información

En la última década los sistemas de medios de comunicación masiva y de educación han sufrido cambios debido al desarrollo y la difusión de nuevas tecnologías de información y las comunicaciones por Internet. La enorme avalancha de recursos informativos que dan vida a Internet sentaron las bases sobre las que muchas investigaciones coincidieron al pronosticar cambios radicales en las instituciones (Hasta se ha llegado a predecir la desaparición de las aulas y los maestros tradicionales).

La relación entre las Tecnologías, el Internet y los medios de comunicación en las instituciones educativas, en los últimos años, han diferenciado, básicamente, tres etapas:

• Fascinación y adquisición de los primeros equipos informáticos 

• Aulas de informática fueron conectadas a Internet.

• Integrar la informática en el diseño curricular.

Es importante pensar en las TICs como medio de enseñanza, ha ayudado a pensar así y como el desarrollo tecnológico a obligando a crear nuevos enfoques en las teorías sobre la enseñanza y el aprendizaje usando las nuevas tecnologías de la información y la comunicación como medio para tal fin.

La importancia de los equipos informáticos y tecnológicos, radica en los contenidos y los servicios a los que docentes, estudiantes y familiares puedan acceder. Es decir una Infraestructura, ya que las tecnologías son útiles pero no bastan. El desarrollo educativo a través de las tecnologías pasa, por nuevas herramientas de autodesarrollo de la docencia, gestión pedagógica, de evaluación académica y organización docente.

¿Qué son las TICs? 

Son herramientas y materiales de construcción que facilitan el aprendizaje, el desarrollo de habilidades y distintas formas de aprender, estilos y ritmos de los aprendices. Se entiende un término empleado para designar lo relativo a la informática conectada a Internet, y especialmente el aspecto social de éstos ya que designan a la vez un conjunto de innovaciones tecnológicas pero también las herramientas que permiten una redefinición radical del funcionamiento de la sociedad; son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y presentan información representada de la más variada forma. Es un conjunto de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información. Constituyen nuevos soportes y canales para dar forma, registrar, almacenar y difundir contenidos informacionales. Algunos ejemplos de estas tecnologías son la pizarra digital (ordenador personal + proyector multimedia), los blogs, el podcast y, por supuesto, la web.

¿Cuáles son las ventajas y desventajas de las TICs?

Ventajas:

Existentes entre el incremento en la producción y difusión de nuevas tecnologías y las posibilidades que las empresas tienen de acceder a conocerlas y utilizarlas, conocimiento de los factores endógenos y exógenos que inciden en la apropiación de las innovaciones tecnológicas por parte de las empresas, trae a cuenta que los procesos de innovación tecnológica pueden ser entendidos como un proceso de innovación social.

Otras ventajas que podemos mencionar son las siguientes:

• Brinda grandes beneficios y adelantos en salud y educación;

• Potencia a las personas y actores sociales, ONG, etc., a través de redes de apoyo e intercambio y lista de discusión.

• Apoya a las pequeña y mediana empresa PYME de las personas empresarias locales para presentar y vender sus productos a través de la Internet.

• Permitir el aprendizaje interactivo y la educación a distancia.

• Imparte nuevos conocimientos para la empleabilidad que requieren muchas competencias (integración, trabajo en equipo, motivación, disciplina, etc.).

• Ofrece nuevas formas de trabajo, como teletrabajo.

• Da acceso al flujo de conocimientos e información para empoderar y mejorar las vidas de las personas.

• Da facilidades

• Da exactitud

• Da menores riesgos

• Da menores costos

Desventajas:

Con el crecimiento de la red Internet ha surgido un nuevo tipo de pobreza que separa los países en desarrollo de la información, dividiendo los educandos de los analfabetos, los ricos de los pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales, diferenciando en todo momento a las mujeres de los varones. Las disparidades en su difusión y utilización implican un riesgo de ampliación de la ya ancha "brecha digital" existente entre "los ricos y los pobres" tecnológicos.

En este contexto, las mujeres latinoamericanas, y especialmente aquéllas de ingresos bajos que viven en zonas rurales, tienen que enfrentar un doble o un triple desafío para estar incluidas y conectadas en el desarrollo de la aldea global de las TICs.

Otras desventajas que se pueden observar en la utilización de las tecnologías de información y comunicación son:

• Falta de privacidad

• Aislamiento

• Fraude

• Merma los puestos de trabajo

¿Cuáles son las características de las TICs?

Las tecnologías de información y comunicación tienen como características principales las siguientes:

• Son de carácter innovador y creativo, pues dan acceso ha nuevas formas de comunicación.

• Tienen mayor influencia y beneficia en mayor proporción al área educativa ya que la hace más accesible y dinámica.

• Son considerados temas de debate público y político, pues su utilización implica un futuro prometedor.

• Se relacionan con mayor frecuencia con el uso de la Internet y la informática.

• Afectan a numerosos ámbitos de las ciencias humanas como la sociología, la teoría de las organizaciones o la gestión.

• En América Latina se destacan con su utilización en las universidades e instituciones países como: Argentina y México, en Europa: España y Francia.

Las principales nuevas tecnologías son:

• Internet

• Robótica

• Computadoras de propósito específico

• Dinero electrónico

Resulta un gran alivio económico a largo plazo aunque en el tiempo de adquisición resulte una fuerte inversión. Constituyen medios de comunicación y adquisición de información de toda variedad, inclusive científica, a los cuales las personas pueden acceder por sus propios medios, es decir potencian la educación a distancia en la cual es casi una necesidad del alumno tener poder llegar a toda la información posible generalmente solo, con una ayuda mínima del profesor.

¿Cuáles son los objetivos de las TICs en el ámbito educativo?

La educación del tercer milenio es: aprender a aprender, aprender a conocer, aprender a hacer, y aprender a comprender al otro, por ello aquí planteamos algunos de los objetivos que se esperan cumplir en el aspecto educativo con el empleo de estas nuevas tecnologías de información y comunicación. Entre sus objetivos se encuentran:

• Diseñar e implantar un servicio educativo innovador de aprendizaje abierto, implantando el dispositivo tecnológico adecuado para ampliar el marco de actuación de la universidad al ámbito nacional e internacional.

• Implantar un servicio de educación semiempresarial para estudios regulares de grado y de postgrado, apoyado en el servicio a que hace referencia en primer objetivo con el apoyo pedagógico, técnico y administrativo adecuado.

• Proporcionar acceso a los servicios educativos del campus a cualquier alumno desde cualquier lugar, de forma que pueda desarrollar acciones de aprendizaje autónomamente, con ayuda de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

¿Qué países o comunidades están adoptando esta corriente tecnológica y la están aplicando?

Las principales tecnologías de información y comunicación, comúnmente conocidas como TICs, son utilizadas entre los principales países de América Latina como son: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Venezuela y la élite de países más poderosos del mundo: el G7, compuesto por Estados Unidos, Canadá, Japón, Alemania, Francia, Italia y Reino Unido.

Impacto de La Virtualidad en la Educación Superior

El impacto de la virtualidad en la Educación Superior es un hecho irrefutable, esta realidad ha generado una demanda para las instituciones de educación superior del país, donde se hace necesaria la conciliación entre las exigencias del mercado y los programas académicos terminales y permanentes. En este sentido, las formas tradicionales de la docencia presencial, utilizadas en la mayoría de nuestras instituciones, no permiten atender en forma satisfactoria este nuevo tipo de demandas y ambientes educativos.

La educación virtual es una alternativa académica que concreta una de las soluciones a la problemática que se genera entre las demandas del sector productivo y el tipo de respuestas de las organizaciones educativas, pero esta respuesta exige del cumplimento de una serie de requisitos que garanticen su eficacia como alternativa de formación profesional la cual presenta entre otras las siguientes características:

• Expansión desacelerada y lenta del sistema educativo, traducida en la deficiente cobertura en sus diferentes niveles y modalidades, frente a las crecientes demandas de acceso.

• Resultados académicos deficientes, evidentes en altas tasas de repitencia y deserción.

• Estructuras curriculares rígidas, lineales, cronológicas, que incompatibilizan la relación educación y trabajo y dan poca cuenta de los acelerados desarrollos experimentados en las diferentes áreas del conocimiento y de la tecnología.

• Crisis en los métodos pedagógicos, arraigados en prácticas tradicionales y centradas en una concepción transmisionista y autoritaria del conocimiento, así como en los sistemas de evaluación de los mismos.

• Educación descontextualizada de los requerimientos históricos debido al marcado academicismo y burocratismo que la caracteriza.

• Escasa o casi nula producción investigativa debido a la orientación profesionalizante y de entrenamiento del sistema educativo y el predominio de métodos pedagógicos memorísticos de contenidos descontextualizados.

Autor:

Ing. Ariel D. Ferrer L.

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD "FERMÍN TORO"

EDUCACIÓN SUPERIOR MENCIÓN DOCENCIA UNIVERSITARIA

Asignatura: Gerencia Académica

Profa.: Jenny Hurtado

Maracaibo, 17 de diciembre de 2015