Ingeniería Cognitiva
Consiste en ciencia cognitiva aplicada al diseño y construcción de máquinas.
Se sabe mucho de ciencia cognitiva, pero –al mismo tiempo– se sabe muy poco.
El objetivo consiste en identificar y minimizar los problemas en el uso de las máquinas, así como proveer metodologías de diseño.
Objetivos centrales de la Ingeniería Cognitiva
(Según Norman)
Comprender los principios fundamentales detrás de la acción y desempeño humano que son relevantes para el desarrollo de principios ingenieriles de diseño.
Idear sistemas cuyo uso sea placentero, incluso divertido (el objetivo no es ni la eficiencia ni la facilidad ni el poder, aunque también sean deseables).
Objetivo central de la Ingeniería Cognitiva
Comprender los principios fundamentales detrás de la acción y desempeño humano que son relevantes para el desarrollo de principios ingenieriles de diseño.
Diseño de interacción
Comprender los principios fundamentales detrás de la acción y desempeño humano que son relevantes para el desarrollo de principios ingenieriles de diseño…
… de interacción…
… entre una persona (o varias) y un aparato (o varios) en un contexto determinado.
Se diseña el comportamiento de todo el sistema.
Diseño de interacción
Comprender los principios fundamentales detrás de la acción y desempeño humano que son relevantes para el desarrollo de principios ingenieriles de diseño…
… de interacción…
… entre una persona (o varias) y un aparato (o varios) en un contexto determinado.
Se diseña el comportamiento de todo el sistema…
… se diseña una negociación entre la interacción propuesta por los dispositivos y la realidad
Diseño de interacción
El usuario usa el sistema (en un contexto) para resolver un problema del dominio de interés (relativamente ajeno a nuestro sistema).
Realizando una secuencia de tareas.
La complejidad de la tarea
Dada una tarea en la que hay que configurar una variable, ¿cómo construimos un dispositivo que las controle?
Solución “obvia”: poner un control.
¿Puede haber algún problema?
La complejidad de la tarea
Existen varios factores a considerar al realizar el diseño (¡incluso para tareas donde hay que controlar sólo una variable!)
Ejemplo:
se desea controlar la dirección de un bote, de noche, y está nublado.
se dispone del timón y de una brújula.
¿Problemas?
La complejidad de la tarea
Las variables sicológicas difieren de las variables físicas.
Es decir, existen diferencias entre los objetivos psicológicos y los controles físicos para obtener el resultado.
Los objetivos e intenciones humanas son las variables psicológicas.
La tarea es ejecutada en un sistema físico, con mecanismos físicos a manipular.
La complejidad de la tarea
Las variables psicológicas difieren de las variables físicas.
Esto implica que debe existir una etapa de interpretación que relaciona ambos tipos de variables, así como funciones que relacionan la manipulación de las variables físicas al cambio resultante en el estado físico.
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