Nuevos desafíos para la investigación – por Alfonso Vargas Sánchez (página 3)

[1] Resulta muy interesante el libro “Las Paradojas de la Dirección”, del Equipo Change Integration de Price Waterhouse. Irwin, 1996.

[2] Esta convergencia, por otro lado, hace que las fronteras entre los sectores económicos tradicionales sea cada vez más difusa, aumentando la complejidad de las reglas del juego competitivo.

[3] Por ejemplo, entre: cambio-acción y reflexión-sosiego; audacia y prudencia; competencia y cooperación; lo global y lo local; cambio y estabilidad; satisfacción de los empleados, costes laborales competitivos y satisfacción de los accionistas; eficiencia en costes e innovación; calidad y productividad; diferenciación y costes; tamaño y agilidad, flexibilidad; lo deliberado y lo emergente; centralización y descentralización; iniciativa individual (intereses individuales) y respuesta coordinada (intereses colectivos); orden (control) y desorden, caos (libertad); corto plazo y largo plazo; desarrollo económico y preservación del medio ambiente.

[4] La empresa necesita, hoy más que nunca, de ese conocimiento y esa imaginación que permitan, no ya satisfacer al cliente, sino entusiasmarlo, ilusionarlo, apasionarlo, hacerlo feliz.

[5] O alteración de la estructura del mismo en el mejor de los casos.

[6] Asimismo, una visión esquemática, pero útil por sintética, de las principales aportaciones dentro de este marco teórico, puede encontrarse en el trabajo de De Saá Pérez y García Falcón (2000, 100).

[7] Que relacione variables independientes con el rendimiento de la firma.

[8] Este último concepto alude a la importancia de distinguir entre quién sabe qué (conocimiento transactivo) de qué es sabido (conocimiento declarativo).

[9] De acuerdo con la perspectiva de la identidad social, dentro de las organizaciones la creación de nuevo conocimiento ocurre a través de las interacciones individuales y se ve afectada por los contextos sociales.

[10] Por ejemplo, se ha podido constatar que una cartera de conexiones externas conduce a más innovación, razón por la cual se ha de estimular (recompensar) el establecimiento y consolidación de este tipo de relaciones en red como vía de obtención y generación de conocimiento.

[11] Existen algunas evidencias de que este fenómeno puede también ocurrir dentro de las organizaciones.