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Rediseño de la organización con sistemas de información

Enviado por Pablo Turmero



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Agenda Proceso de resolución de Problemas mediante SI Visión Global del Desarrollo de Sistemas Enfoques para el desarrollo de Sistemas Metodologías y Herramientas para el desarrollo de Sistemas Tendencias actuales Éxito y Fracaso de los Sistemas de Información

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Proceso de resolución de Problemas mediante SI Los sistemas de información surgen como un proceso de resolución de problemas de la organización. Los problemas pueden ser: Nuevas necesidades ú oportunidades que antes no existían. Necesidades ya resueltas pero de una manera que requiere de su revisión. La introducción de un nuevo sistema de información implica mucho más que hardware y software nuevos, incluye cambios en los procedimientos, en la administración de los mismos y muchas veces en los puestos de trabajo asociados. Esto requiere de: el compromiso de la Alta Gerencia una clara comunicación a todos los afectados la planificación detallada del mismo y su consecuente seguimiento. El Desarrollo de Sistemas se refiere a todas las actividades que producen una solución de S.I. para problemas ú oportunidades de la organización El proceso de Implementación incluye todas las actividades de la organización encaminadas a adoptar, administrar y hacer rutinaria una innovación.

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(Gp:) Análisis (Gp:) Diseño (Gp:) Programación (Gp:) Pruebas (Gp:) Conversión (Gp:) Puesta en productivo y Mantenimiento Características: Generalmente se llevan a cabo secuencialmente pero esto puede variar de acuerdo al Enfoque de Construcción de Sistemas seleccionado. Cada actividad requiere interacción con la organización. Visión Global del Desarrollo de Sistemas

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Visión Global del Desarrollo de Sistemas(Cont.) (Gp:) Análisis (Gp:) Definición del problema, identificación de la solución, análisis de factibilidad, estimación de esfuerzo, recursos y duración, identif. de riesgos y especificación de requerimientos. (Gp:) Diseño (Gp:) Programación (Gp:) Prueba (Gp:) Conversión (Gp:) Producción (Gp:) - Si se trata de realizar el desarrollo: Diseño lógico y Físico. - Si se trata de adquisición de sistema existente: identificación de las partes a customizar y adaptaciones a realizar (Gp:) Responde a QUE Usuario activo (Gp:) Si se trata de un nuevo desarrollo: Codificación del sistema. - Si se trata de adquisición de sistema existente: configuración y parametrización del sistema. (Gp:) Comprobación del funcionam. del sistema: Pruebas unitarias Prueba de Sistemas Pruebas de Aceptación de Usuario. Otras Clases de pruebas. Capacitaciones (Gp:) Implantar el nuevo sistema. Estrategias posibles: Paralela Cambio Directo Estudio Piloto Por Fases (Gp:) Responde a COMO (Gp:) Usuario activo (Gp:) Usuario activo (Gp:) Usuario activo (Gp:) Monitoreo del sistema para detectar: Errores Modificaciones Mejoras

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Enfoques para el desarrollo de Sistemas Ciclo de Vida Tradicional (Gp:) Definición (Gp:) Foco puesto en la definición del objetivo, alcance, la factibilidad del proyecto, la estimación de esfuerzo, recursos y duración, restricciones y riesgos. (Gp:) Análisis (Gp:) Diseño (Gp:) Programación (Gp:) Instalación (Gp:) Post-Implementación (Gp:) Foco puesto en elaboración de los requerimientos planteados en la etapa anterior, y en la planificación detallada de las dos fases siguientes. (Gp:) Plan de Proyecto Líder , Analista Funcional, Usuario (Gp:) Foco puesto en la definición de arquitectura, el diseño lógico y físico (Gp:) Foco en la traducción del diseño a código y en la ejecución de pruebas unitarias y de Sistemas. (Gp:) Cierre del Sistema: Pruebas de Aceptación de Usuario, Capacitación y Conversión. (Gp:) Especificación de Diseño Analista Funcional y Técnico (Gp:) Uso y evaluación del Sistema para determinar las necesidades de adaptación. (Gp:) Especif. Req. Plan Pruebas Analista Funcional, Usuario (Gp:) Código Fuente y Objeto Programador y Analistas (Gp:) Manuales, Informe Prueba Usuario y Analistas (Gp:) Incidentes y Nuevos Req. Usuario y Analistas

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Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.) Prototipos Identificar Requerimientos Desarrollar Prototipo Utilizar Prototipo Mejorar Prototipo ¿Satisfecho? Prototipo Funcional No Si Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4

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Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.) Compra de Paquetes de Software de Aplicaciones Se respeta la etapa de Definición, Pruebas, Instalación y Post-Implementación. La etapa de Análisis incluirá la evaluación de los paquetes existentes en el mercado: Confección de la solicitud de Propuesta a Proveedores (RFP) que incluye: Requerimientos Funcionales y no funcionales a cumplir Recursos de Hardware, software, base de datos necesarios. Esfuerzo de customización, instalación, capacitación y mantenimiento Documentación a entregar Calidad del Fabricante Costo del producto y trabajo. Términos del contrato. Recepción de las propuestas de los proveedores Confección de Matriz de Evaluación de Proveedores. Selección del proveedor/producto. Contratación del mismo. El Diseño tratará de amoldar los requerimientos del usuario a las características del paquete

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Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.) Desarrollo por usuarios Finales: No se utilizan pasos predefinidos. El desarrollo lo hace el usuario final que conoce la herramienta a utilizar. Se trabaja con herramientas de cuarta Generación. Ahorro de tiempo de Respuesta a los requerimientos. La administración debería controlar este tipo de desarrollo para su posterior administración y mantenimiento: requiriendo justificación económica para su realización. estableciendo hardware y software posibles de utilizar así como normas de calidad necesarias de cumplir. Proporcionando apoyo técnico y capacitación para este tipo de desarrollo.

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Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.) Comparación de Enfoques Ciclo de Vida Tradicional Sistemas complejos medianos o grandes Requerimientos claros, predefinidos y congelados en la etapa de Análisis Divide el desarrollo en fases formales secuenciales Documentación por fases. Desalienta cambios Costoso, lento e inflexible. Uso Características Enfoque Prototipos Gran participación del usuario. Proceso iterativo. Construcción rápida y económica Puede omitir pasos esenciales. Puede no servir para escalar el sistema. Paquetes de Software de Aplicación Ahorro de tiempo y costo en diseño y construcción. Mantenimiento y mejoras a cargo del proveedor Tener especial atención en la cantidad de requerimientos únicos a implementar. Desarrollo por usuarios finales Mayor involucramiento y satisfacción del usuario Rápido e Informal. Ahorra tiempos y costos. Riesgos en el control/administración del sistema y en la falta de documentación del mismo. Incertidumbre en Requerimientos Sistemas pequeños a medianos Como apoyo de procesos universales y estandarizados Como resolución de requerimientos simples (sobre todo reportes)

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Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.) Tercerización ó Subcontratación (Outsourcing): Proceso mediante el cual una firma identifica alguna porción, o área de negocio que podría ser desempeñada más eficientemente y/o más efectivamente por otra corporación, la cual es contratada para desarrollarla. Su principal objetivo: concentrar los esfuerzos de una compañía en las actividades esenciales del negocio, a fin de: otorgar valor agregado a los clientes mediante agilidad y oportunidad en el manejo de los procesos transferidos reducir los tiempos de procesamiento reducir costos y personal permanente potencializar los talentos humanos ¿Qué actividades del Área de Sistemas se podrían tercerizar? ¿Por qué?

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Enfoques para el desarrollo de Sistemas (Cont.) La aplicación de un enfoque ESTANDARIZA el proceso DEFINE Roles y responsabilidades AUMENTA Productividad AUMENTA Calidad Total Satisface de mejor manera al Usuario Cadena de Valor

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Metodologías y Herramientas para el desarrollo de Sistemas Metodología: conjunto de métodos que se utilizan para cubrir las actividades de un proceso determinado. Metodología de Desarrollo de Sistemas: conjunto de métodos que brindan soporte a cada una de las actividades dentro de las fases de un proyecto de sistemas. Metodologías Estructuradas Técnicas orientadas a los procesos más que a los datos. Son descendentes: desde el nivel más alto y abstracto hasta el nivel más bajo y detallado. Utilizadas para el enfoque de ciclo de vida tradicional primordialmente. Incluyen: Análisis estructurado ? DFD, Especificaciones de Procesos. Diseño estructurado ? Diagrama de estructura Programación estructurada ? Diagrama de Flujo de Sistemas, Estructuras de control (secuencia, selección, iteración), Modularización

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