Seguridad en el Comercio Electrónico
La seguridad en el comercio electrónico y específicamente en las transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia. Para ello es necesario disponer de un servidor seguro a través del cual toda la información confidencial es encriptada y viaja de forma segura, esto brinda confianza tanto a proveedores como a compradores que hacen del comercio electrónico su forma habitual de negocios.
Seguridad en el Comercio Electrónico
Encriptación
Es el conjunto de técnicas que intentan hacer inaccesible la información a personas no autorizadas. Por lo general, la encriptación se basa en una clave, sin la cual la información no puede ser descifrada.
Protocolo SET
Secure Electronic Transactions es un conjunto de especificaciones desarrolladas por VISA y MasterCard, con el apoyo y asistencia de GTE, IBM, Microsoft, Netscape, SAIC, Terisa y Verisign, que da paso a una forma segura de realizar transacciones electrónicas, en las que están involucrados: usuario final, comerciante, entidades financieras, administradoras de tarjetas y propietarios de marcas de tarjetas.
SET dirige sus procesos a:
Protocolo SET
Proporcionar la autentificación necesaria.
Garantizar la confidencialidad de la información sensible.
Preservar la integridad de la información.
Definir los algoritmos criptográficos y protocolos necesarios para los servicios anteriores.
Motivaciones para Aplicar
el E-commerce
La oportunidad de adelantarse a sus competidores, lo que se produce cuando una empresa es pionera en algún campo de una actividad comercial.
La presión competitiva, que se produce cuando una gran parte de sus competidores realizan comercio electrónico.
La presión de la demanda, cuando una gran parte de sus potenciales compradores compran a través de Internet.
Las Barreras para el Comercio Electrónico
La seguridad aparece como principal barrera, si bien en ella influye más la falta de garantías que aspectos concretos de ella, como el fraude o la delincuencia, para los que si existen instrumentos de protección.
La complejidad tecnológica es un factor que actúa tanto a la hora de iniciarse como tras la implantación del comercio electrónico en la empresa. Este aspecto tiene una doble repercusión; por un lado el de los costes incurridos en las inversiones iniciales y en equipamiento y, por otro, el perfil de formación generalmente escaso o inexistente las empresas.
Repercusiones del
E-commerce sobre los Mercados
Globalización. El comerciante que se lanza a la arena del comercio electrónico disfrutará de una presencia global en el mercado. Su campo de acción no se verá limitado por distancias ni por área de actividad.
Formación de precios. El mercado por Internet permite a los consumidores explorar mejor el mercado y sus precios, lo que supone en un principio una evolución a una competencia más perfecta. De hecho algunos de los intermediarios se dedican a una exploración de precios de un determinado producto.
Repercusiones del
E-commerce sobre los Mercados
Reducción de costos. El comercio electrónico supone un acortamiento en el ciclo de compra y sustitución o eliminación de sus tradicionales intermediarios, lo que permite un considerable reducción en los costos.
Mejora de la calidad del servicio. La proximidad al consumidor y el acortamiento del ciclo de compra son mejoras visibles de la calidad del servicio. La empresa o comercio, mediante Internet, está en mejor posición de ofrecer información a sus clientes tanto en servicios de preventa como de postventa. Además de la creación de una relación mas estrecha entre el cliente y el proveedor que se ha venido a llamarse de uno a uno.
Repercusiones del
E-commerce en la Organización
Del Comercio
Nueva cadena de valor. El comercio electrónico altera severamente la cadena de valor del comercio. La cadena tradicional, constituida por mayoristas, minoristas, distribuidores, etc. toma nueva forma. Se reduce gran parte de los intermediarios, llegando así a organizaciones de mediación más plana y aparece en muchos casos la venta directa.
Nuevos flujos de dinero. El nuevo comercio proporciona la aparición simultanea de métodos mejorados de los actuales medios de pago y medios de pago por Internet, destacándose el dinero electrónico y los medios sugeridos por la banca electrónica.
Repercusiones del
E-commerce en la Organización
Del Comercio
Cambios en los inventarios. El comercio electrónico cambia también el concepto tradicional de los inventarios, las nuevas mercancías, como información, música y otros contenidos similares pueden ser "digitalizados". En los casos de mercancías físicas, debido a que se pueden vender directamente al consumidor se sabe la cantidad de productos a producir, de esta manera se evita el almacenamiento de productos y todos los costos que este acarrea.
Factores de éxito para el E-commerce
El desarrollo de Internet y el comercio electrónico en la sociedad como propulsores de la demanda.
La incorporación efectiva de empresas logística al comercio electrónico.
El acierto empresarial para acomodar su oferta a la demanda o para la creación de nuevos productos y servicios.
La buena adaptación de las empresas al comercio y negocios a través de Internet.
Conclusiones
El mercado por Internet permite a los consumidores explorar mejor el mercado y sus precios, lo que supone en un principio una evolución a una competencia más perfecta. Además el comercio electrónico supone un acortamiento en el ciclo de compra y sustitución o eliminación de sus tradicionales intermediarios, lo que permite una considerable reducción en los costos del producto.
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