La simulación, vía fundamental en el Proceso de Enseñanza-Aprendizaje del Comercio Electrónico

Las posibilidades que ofrece la convergencia de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y de su desarrollo e integración a otras tecnologías constituye una revolución total de la vida humana, y el sistema de enseñanza y educación es uno de los pilares indiscutibles en que debe sustentarse este desarrollo.

En este trabajo de investigación se desarrolla la importancia y ventajas que ofrece el método de simulación mediante las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la asignatura del Comercio Electrónico en la Universidad de Pinar del Río. La investigación constituye una herramienta fundamental para desarrollar este proceso de enseñanza-aprendizaje pues así tendremos una mejor motivación con respecto a la asignatura por parte de los estudiantes y con la simulación una vía para que el docente pueda impartir la asignatura de formas más práctica. La tecnología educativa, es el resultado de las aplicaciones de diferentes concepciones y teorías educativas para la resolución de un amplio espectro de problemas y situaciones referidos a la enseñanza y al aprendizaje. La implementación de estas herramientas tecnológicas nos permitirá llevar de una forma más dinámica la teoría y la práctica en un aula. La práctica nos transportará a un medio donde se pueda experimentar, probar, conocer más allá de la información obtenida en un aula.

Palabras claves

Proceso de enseñanza-aprendizaje, tecnología, simulación

Introducción

Puede apreciarse ya la transformación de la educación con la introducción de tecnologías que implican la utilización de los métodos más modernos de enseñanza, lo cual constituye un reto que conlleva no solo la mera introducción de las TIC, sino un cambio total en la forma de pensar y hacer, desde los propios profesores, que deberán desempeñar un papel más orientador en la enseñanza, hasta el estudiante que ha de convertirse en verdadero sujeto activo de su propio aprendizaje, para aprovechar las posibilidades que las TIC ponen a su disposición con nuevas formas y métodos que deben integrarse al proceso de enseñanza-aprendizaje. Ello sin duda representará un salto cualitativamente superior del proceso cognoscitivo del ser humano en general.

Inmersas en la sociedad de la información, las Tecnologías de Información y Comunicación inciden de manera directa en el ámbito educativo. La generación asimila de manera natural y nata el uso de herramientas tecnológicas, por lo que su implicación en la educación sugiere importantes beneficios en los estudiantes, para ellos el cambio y el aprendizaje continúo para conocer las novedades que van surgiendo con el día a día es una constante.

La simulación es una forma de enseñanza-aprendizaje en el sentido de que el aprendizaje, tal y de manera que los estudiantes están en contacto directo con lo que van a aprender en lugar de simplemente pensar en ello o de considerar la posibilidad de llegar a hacer algo con los conocimientos adquiridos.

Durante la simulación los estudiantes viven parte de la vida real sin correr riesgo alguno. Adoptan papeles sin dejar de ser ellos mismos ya que, si actuaran, dejaría de ser una simulación para convertirse en un juego de rol o en una dramatización. Siguen siendo el tipo de personas que son cotidianamente mientras adquieren diferentes obligaciones y responsabilidades.

Desarrollo

Muchos han saludado el comercio electrónico como una oportunidad de que los países en desarrollo fortalezcan su posición en el sistema multilateral de comercio. El comercio electrónico puede contribuir decisivamente a que las economías en desarrollo obtengan mayores beneficios del comercio.

La enseñanza – aprendizaje, en el contexto escolar, es entendida como el acto de formación de habilidades, con determinados conocimientos, que provoque una significación tal en el individuo que aprende, que le permita resolver las situaciones o problemas de una realidad determinada, por lo que en esta relación están implicados los docentes, los sujetos que aprenden y los elementos de la realidad susceptibles a ser transformados.

Como proceso de enseñanza – aprendizaje se define "el movimiento de la actividad cognoscitiva de los alumnos bajo la dirección del maestro, hacia el dominio de los conocimientos, las habilidades, los hábitos y la formación de una concepción científica del mundo" [1]. Se considera que en este proceso existe una relación dialéctica entre profesor y estudiante, los cuales se diferencian por sus funciones; el profesor debe estimular, dirigir y controlar el aprendizaje de manera tal que el alumno sea participante activo, consciente en dicho proceso, o sea, "enseñar" y la actividad del alumno es "aprender".

El proceso de enseñanza-aprendizaje de la asignatura Comercio Electrónico en la Universidad de Pinar del Río mayormente no se encuentra en óptimas condiciones para formar mejores profesionales ya que dicho proceso no tiene definidos métodos, medios y formas para realizar un mejor proceso de enseñanza-aprendizaje, ya que los métodos en este proceso constituyen el procedimiento utilizado para llegar a un fin y los medios son el instrumento mediante por el cual se lleva a cabo el proceso de la comunicación.

Esto afecta a los profesionales del comercio electrónico ya que se espera que al graduarse sea un profesional que tendrá los conocimientos, habilidades y aptitudes que le permitan entender la rápida evolución de la tecnología en el uso de internet como medio de comunicación, para el desarrollo en la gestión comercial del sector productivo y sea capaz de determinar las ventajas e interacción de las alianzas en los mercados, para evaluar las oportunidades de implementar modelos de negocios aplicados en el campo del comercio electrónico con índices de calidad elevados por lo que un proceso de enseñanza-aprendizaje de calidad en esta asignatura es necesario en la actualidad.

La enseñanza de la asignatura Comercio Electrónico es bastante importante para la provincia de Pinar del Río, porque gracias a la misma, es claro que puede promoverse el mismo y de esta forma estar a la altura de economías de escala en las cuales el primero tiene importancia, por lo cual conviene la enseñanza del comercio electrónico para que las empresas tengan mayores ingresos y de esta forma las mismas puedan competir con empresas internacionales, en las cuales se brinda bastante impulso a este tipo de comercio.

Una de las vías para desarrollar un eficaz proceso de enseñanza-aprendizaje en la asignatura Comercio Electrónico es el proceso de simulación de la asignatura mediante las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

La simulación es un método utilizado en aquellas situaciones donde el acceso a la práctica real sobre el objeto de estudio es muy difícil o costoso. Consiste básicamente en la reproducción de un proceso u organización, de manera que se reflejen las condiciones de trabajo similares a las reales donde los participantes puedan actuar para obtener un resultado que pueda ser evaluado.

Puede ser definida como "una representación de una realidad observada o imaginada que obliga a tomar decisiones de acción que tienen efectos con su correspondiente retroalimentación." (Gisbert, 2010, p.365)

Las principales características del método son:

• Los participantes, organizados en equipos, deben resolver estas tareas o adoptar decisiones que conduzcan a resultados medibles objetivamente, por ejemplo: volumen de producción, calidad de la producción, actividades de dirección, asunción de determinadas actitudes y comportamientos, así como la demostración de conocimientos y habilidades al enfrentar la situación modelada.

• Los participantes en la simulación aprenden mediante su propio quehacer, a partir de sus aciertos y errores. (Universidad de La Habana, 2009)

Siguiendo los planteamientos de este colectivo de autores de la Universidad de la Habana, el método de simulación proporciona ventajas. Entre las que se pueden citar:

• Permite la modelación de problemáticas profesionales en condiciones de la docencia, de modo que los estudiantes comprueben y refuercen sus conocimientos y habilidades al resolver las tareas que se incluyen en el modelo, sin las consecuencias negativas que pudieran derivarse de su actuación directamente en la realidad.

• Método altamente motivante pues incluye en su aplicación la competencia entre equipos y el aprendizaje mediante el juego.

• Brinda la posibilidad de lograr aprendizajes de carácter integrador, interdisciplinario, ya que presenta al alumno situaciones complejas que abarcan diversidad de aspectos y fenómenos de la actividad profesional.

• La modelación supone el enfrentamiento de situaciones nuevas, de considerable complejidad, cuya solución demanda la creatividad y reflexión de los participantes en el juego.

• Es una importante vía para el cambio de opiniones y actitudes de los participantes, ya que facilita el auto observación y auto evaluación, así como una retroalimentación inmediata de la calidad de su actuación.

La simulación es una estrategia que permite alcanzar de la mejor manera los objetivos deseados, es una técnica innovadora que requiere de docentes innovadores capaces de hacer que sus participantes sean responsables de manejar cualquier tipo de contenido.

La implantación de las técnicas de simulación mediante computadora en el aula es una realidad en los actuales sistemas educativos. La necesidad de poder comprender determinados mecanismos, operadores técnicos y sistemas obliga a utilizar el ordenador como instrumento para el aprendizaje. La comunicación hombre máquina mediante interfaces cada vez más "amigables" permite una interacción muy satisfactoria entre el mundo físico y los entornos de simulación.

Las técnicas de simulación orientadas a los procesos de aprendizaje conforman un frente ampliamente seguido por una buena parte de nuestros docentes, prueba de ello es la expansión tanto de las herramientas comerciales como de los proyectos de investigaciones, tesis y cátedras dedicadas a esta área. El aspecto mediático de esta parcela de conocimiento la hace muy atractiva ya que su uso no sólo se circunscribe a la educación sino que trasciende al campo empresarial y de la gestión.

La simulación y el aprendizaje son dos conceptos muy unidos al proceso educativo, en nuestro trabajo entendemos la simulación como un instrumento informático, Las simulaciones en la educación se consideran importantes instrumentos para apoyar el aprendizaje, tanto en áreas científicas como de letras.

Cuando son orientadas hacia el aprendizaje, si están bien diseñadas pueden tener un alto nivel de transferencia del aprendizaje ideal en la educación y la formación. La transferencia es considerada como la capacidad de un alumno para aplicar lo que se ha aprendido en una situación de aprendizaje de manera rápida y eficaz a otras situaciones de la vida real.

Cuando se recurre a este uso y las Tics en un proceso de aprendizaje, a parte de las potencialidades de las herramientas, se deben considerar otros factores, dentro de los que se destacan el rol del tutor y el del estudiante, las estrategias de mediación y evaluación, la calidad de los productos y los procesos para que su incursión en el proceso educativo realmente favorezca el proceso de enseñanza-aprendizaje y se permita que los estudiantes involucrados logren un aprendizaje significativo.

Además resume toda la teoría relacionada con un proceso en el cual se sustituyen las situaciones reales por otras creadas artificialmente, de las cuales el estudiante debe aprender ciertas acciones, habilidades y hábitos que posteriormente debe aplicar en la vida real con igual eficacia.

La simulación como estrategia didáctica permite acceder a la construcción de un modelo de situación real que facilita la experimentación y construcción del conocimiento por parte de los alumnos.

El empleo de esta tecnología en el proceso de enseñanza aprendizaje, de acuerdo con Abello, López y Sara (2003), permiten adiestrar en un ambiente próximo a la realidad, pero controlado y seguro sobre aspectos que son difíciles, costosos y peligrosos de concretar en la realidad, pudiendo repetir la experiencia las veces que se considere necesario.

Asimismo en el proceso educativo permite alterar la escala del tiempo, a discreción, pudiendo adiestrar en la toma de decisiones con el tiempo real que llevaría determinada acción, sin tener que esperar a que ese tiempo se recorra realmente.

De la misma forma, como herramienta en el proceso educativo facilita efectuar cambios y alteraciones del modelo de simulación y observar el comportamiento de los usuarios y los efectos que sobre éstos provoca, así como practicar los procedimientos vigentes y experimentar con nuevos políticas y reglas de decisión.

Las prácticas mediante las tecnologías y el aprendizaje, constituyen una excelente situación de enseñanza – aprendizaje, produciendo resignificación de un hecho cualquiera, generando cambios en la sociedad.

Las prácticas simuladas como estrategias brindan la posibilidad de potencializar las capacidades de los aprendientes, durante el acto pedagógico (ante, durante y después), además articula la teoría con la práctica, promueve la autonomía, la cooperación y el trabajo en equipo mediante un pensamiento crítico.

También este proceso constituye una forma de enseñanza-aprendizaje, ya que los estudiantes permanecen en contacto directo con lo que quieren aprender, viven parte de la vida real, adoptan papeles sin dejar de ser ellos mismos, toman decisiones que propicien resolver situaciones en las que se encuentren de la misma manera como lo harían en la vida real.

Lo importante de esta práctica, es que es flexible, participativa procurando un aprendizaje significativo y comprensivo, permite tener prevista otras posibilidades, recursos, y actividades que se ajusten a los intereses del grupo.

En esta nueva era en donde la tecnología se impone el docente como elemento primordial del cambio educativo debe pensar en utilizar estrategias como la simulación la cual permite que el estudiante sea capaz de utilizar sus conocimientos para resolver problemas.

Conclusiones

Con la implementación del modelo de simulación, se amplía el uso de métodos participativos en el proceso de enseñanza-aprendizaje de la asignatura Comercio Electrónico en la Universidad de Pinar del Río y se fortalece la aplicación de la tecnología educativa en la misma.

Su utilización ofrece algunas ventajas para el logro de los objetivos didácticos de la asignatura y se impulsan otros factores asociados a la formación general integral de los profesionales de la economía en Cuba. De esta forma se logra superar algunos obstáculos que limitaban el acceso a mejores resultados docentes.

Referencias bibliográficas

• 1- El simulador como modificador del proceso de enseñanza-aprendizaje. Disponible en http://sedici.unlp.edu.ar/bitstream/handle/10915/18304/Documento_completo__.pdf?sequence=1

• 2- El software de simulación y el aprendizaje significativo. Disponible en http://www.monografias.com/trabajos83/software-simulacion-y-aprendizaje-significativo/software-simulacion-y-aprendizaje-significativo

• 3- Sobre la simulación y los simuladores en Educación. Disponible en http://www.eumed.net/libros-gratis/2010f/867/SOBRE%20LA%20SIMULACION%20Y%20LOS%20SIMULADORES%20EN%20LA%20EDUCACION.htm

• 4- La simulación como método de enseñanza y aprendizaje. Disponible en http://www.bvs.sld.cu/revistas/ems/vol9_1_95/ems03195.htm

• 5- La Simulación como Instrumento de Aprendizaje. Disponible en http://fp.atxuri.net/escenarios/Simulacion_como_Instrumento_de_Aprendizaje.pdf

• 6- La Simulación y juego en la enseñanza y aprendizaje. Disponible en https://www.upv.es/diaal/publicaciones/andreu3.pdf

• 7- Uso de la Simulación como estrategia de mejora en el proceso de enseñanza-aprendizaje en las universidades. Una aplicación para la carrera de informática. Disponible en http://www.dit.ing.unp.edu.ar/graduate/bitstream/123456789/202/1/Tesina%20Simulacion%20en%20Educacion.pdf

• 8- La simulación computarizada en el proceso de enseñanza aprendizaje de Electronica. Disponible en http://www.ilustrados.com/tema/3575/simulacion-computarizada-proceso-ensenanza-aprendizaje-Electronica.html

Autor:

Ing. Jesús Hernández Blanco

Institución: Universidad de Pinar del Río, Facultad
de Ciencias Sociales y Humanísticas.

-2016-