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Planificación de la calidad (Powerpoint)



Partes: 1, 2, 3


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    REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAUNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”VICE -RECTORADO PUERTO ORDAZ
    DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIALMÉTODOS AVANZADOS DE CALIDAD
    PUERTO ORDAZ, MAYO DE 2010
    (Gp:) Profesora: Ing. Scandra Mora

    PLANIFICACIÓN DE
    LA CALIDAD

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    Introducción
    La planificación es la primera función de la dirección. Esta se orienta al futuro y crea las directrices para toda la organización, si no se planifica correctamente, se perderán recursos, energías y reputación, lo que nos puede llevar al fracaso.
    Planificar significa prepararse para el cada cambio, ayudando con ello a orientar sus esfuerzos hacia metas realistas de desempeño, por lo cual es necesario conocer y aplicar los elementos que intervienen en el proceso de planeación. Es un proceso gerencial de desarrollar y mantener una dirección estratégica que pueda alinear las metas y recursos de la organización con sus oportunidades cambiantes de mercadeo.

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    Se refiere a las acciones llevadas a cabo para realizar planes y proyectos de diferente índole. En este proceso se pueden cambiar muchas cosas con el tiempo ya que una planificación tiene que ser exacta en lo que se quiere lograr; para que quede como se desea.
    Planificación

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    Importancia de la Planificación
    (Gp:) Instrumental: un medio dirigido al logro de los objetivos.

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    ¿POR QUÉ PLANIFICAR?
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    (Gp:) Llevar a cabo la acción y vigilar los resultados.
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    (Gp:) Evaluar el pasado y el presente para asegurar el mejor futuro posible.

    (Gp:)

    (Gp:) Determinar el curso de actuación más objetivo y más prudente, dadas las circunstancias expresadas en el anterior.

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    Planificación Estratégica
    La planificación estratégica es un proceso que involucra a todos los miembros de la organización en el desarrollo de coincidencias entre el estado actual de la misma y su visión, su misión y sus valores fundamentales, con el propósito de centrar el interés en las actividades tácticas en el momento presente y en el futuro.

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    Se puede definir la Planificación estratégica como
    un proceso y un instrumento
    (Gp:) Proceso

    (Gp:) Conjunto de acciones y tareas que involucran a los miembros de la organización en la búsqueda de claridades respecto a su quehacer.

    (Gp:) Instrumento

    (Gp:) Marco conceptual que orienta la toma de decisiones encaminada a implementar los cambios que se hagan necesarios.

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    (Gp:) .
    (Gp:) Describir lo que la organización debería ser en el futuro
    (Gp:)

    (Gp:) Determinar cómo se logrará que la organización alcance ese futuro deseado.

    Contempla dos aspectos

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    Una función instrumental de la Planificación Estratégica es hacer un balance entre tres tipos de fuerzas, que responden a su vez distintas preguntas:

    Sarina Malave

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    BENEFICIOS DEL PLAN ESTRATÉGICO

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    (Gp:) .
    (Gp:) Mejora el desempeño de la organización
    (Gp:)

    (Gp:) Permite enfrentar los principales problemas de las organizaciones

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    ETAPAS DE UN PLAN ESTRATÉGICO

    (Gp:)

    (Gp:) .

    Enfocar la planificación hacia los factores críticos que determinan el éxito o fracaso de una organización.

    Diseñar un proceso de planificación que sea realista

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    ESTRUCTURA DE UN PLAN ESTRATÉGICO

    MISIÓN
    Debe ser básicamente amplia en su alcance para que permita el estudio y la generación de una vasta gama de objetivos y estrategias factibles sin frenar la creatividad de la gente.
    Componentes principales que deben considerarse en la estructuración de la misión:
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    (Gp:) .
    (Gp:) Clientes – ¿quiénes son los clientes de la institución?
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    (Gp:) Productos o servicios – ¿cuáles son los productos o servicios más importantes de la institución y en qué forma deben ser entregados?

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    (Gp:) .

    Preocupación por supervivencia y mejoramiento.

    Preocupación por imagen pública – ¿cuál es la imagen pública a la que aspira la institución?
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    (Gp:) .

    Mercados – ¿compite la institución geográficamente?

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    VISIÓN
    Se puede definir de la siguiente manera:
    Definición de la razón de ser de la organización.
    La declaración amplia y suficiente de donde quiere que su organización este dentro de 3 o 5 años.
    Para la redacción de la visión de futuro se deben considerar los siguientes elementos:
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    (Gp:) .
    (Gp:) Dimensión de tiempo
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    (Gp:) .
    (Gp:) Debe ser formulada por líderes

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    (Gp:) Positiva y alentadora
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    (Gp:) Debe ser realista en lo posible
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    (Gp:) Amplia y detallada
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    (Gp:) Proyecta sueños y esperanzas
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    (Gp:) Comunica entusiasmo
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    (Gp:) .
    (Gp:) Incorpora valores e intereses comunes

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    VALORES CORPORATIVOS

    Son el conjunto de principios, creencias, reglas que regulan la gestión de la organización. Constituyen la filosofía institucional y el soporte de la cultura organizacional.

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