Sistemas de gestión integral: su opción más rentable (Powerpoint)
SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL:
SU OPCIÓN MÁS RENTABLE
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE-RECTORADO PUERTO ORDAZ
DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
III JORNADAS DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
PONENTE: Ing. Mauro Balarezo
CIUDAD GUAYANA, JUNIO DE 2008
SISTEMAS DE GESTIÓN INTEGRAL
SU OPCIÓN MÁS RENTABLE
CONTENIDO
Evolución de los Sistemas de Gestión
Sistema de Gestión de Calidad
Sistema de Gestión Ambiental
Sistema de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional
Integración: Razones y Metodología
Casos Exitosos
Conclusiones
(Gp:) Requerimientos de los clientes
Mercadeo
Consultoría y
Adiestramiento
Consultorías, Asesorías, Cursos, Talleres, Foros
Sistemas, Páginas web
Ingenierías, Proyectos, Servicios
(Gp:) Currícula de Trabajadores, Datos de Proveedores
RRHH, Logística y Legal
Administración
Proyectos y Servicios
Sistemas de
Información
DIAGRAMA DE PROCESOS
Sistemas de
Gestión
Auditorías, Asesorías, Talleres
Evolución de los Sistemas de Gestión
40s-60s: Japón inicia programas de desarrollo basados en la calidad.
70s-80s: Japón es líder mundial en Calidad y penetra el mercado mundial de electrónicos y automóviles
80s: Las prácticas comerciales japonesas, inspiradas en Deming, son extendidas en EEUU y Europa. Década de la Calidad Total
Evolución de los Sistemas de Gestión
1994: Se publica por consenso la serie ISO 9000
1995: Se adopta en Venezuela la serie ISO 9000
1996: Se publica por consenso la serie ISO 14000
1997: Se adopta en Venezuela la serie ISO 14000
2000: Se publica por consenso la modificación a la serie ISO 9000 (incluso en Venezuela).
Se publica el borrador de la norma COVENIN 4001
2003: Se publica la serie OHSAS 18000
Evolución de los Sistemas de Gestión
Sistemas de Gestión
de la Calidad
(Gp:) 5. Responsabilidad
de la
dirección
(Gp:) 6. Gestión
de los
recursos
(Gp:) 8. Medición,
análisis
y mejora
(Gp:) Producto
Servicio
Salida
(Gp:) 7. Realización
del
producto
(Gp:) Mejora continua del
Sistema de Gestión de la Calidad
(Gp:) ENTRADA
(Gp:) CLIENTE
(Gp:) CLIENTE
(Gp:) Requisitos
(Gp:) Satisfacción
(Gp:) 4. Sistema de Gestión de la Calidad 9000 : 2000
Sistemas de Gestión
Ambiental
6. Revisión
Gerencial
2. Política
Ambiental
5. Verificación
y Acción
Correctiva
Producto
Servicio
Salida
4. Implementación
y Operación
Mejora continua del
Sistema de Gestión Ambiental
ENTRADA
CLIENTE
S /
PARTES INTERESADAS
Asepectos ambientales
Cumplimiento
1. Sistema de Gestión Ambiental 14000 : 1996
3. Planifi-
cación
CLIENTE
S /
PARTES INTERESADAS
Sistemas de Gestión
de Seguridad e Higiene Ocupacional
6. Revisión
Gerencial
2. Política
De SeHO
5. Verificación
y Acción
Correctiva
Producto
Servicio
Salida
4. Implementación
y Operación
Mejora continua del Sistema de Gestión
de Seguridad e Higiene Ocupacional
ENTRADA
Pel igros
y
Riesgos
Cumplimiento
1. Sistema de Gestión de Seguridad e Higiene Ocupacional OHSAS 18001:2003
3. Planifi-
cación
T R A B A J A D O R E S
T R A B A J A D O R E S
Integración: Razones y Metodología
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