- La
correspondencia - Cartas comerciales o
mercantiles - Mecánica de una carta
comercial - Guía para la colocación de
cartas - Bibliografía
INTRODUCCIÓN
La carta comercial
es la base por lo menos el noventa por ciento de todas las
transacciones comerciales. Es obvio, entonces, que la habilidad
para escribir una buena carta sea
requisito indispensable y valioso para el estudiante que tiene
intención de entrar al mundo de los negocios.
El objetivo de
este trabajo es, por lo tanto, proporcionar los conocimientos y
prácticas necesarios para desarrollar la habilidad de
escribir bien de los tipos de cartas sobre todo
cuando se trata de las cartas
comerciales mas comunes.
A pesar del número de cartas comerciales que se
escriben y de su importancia, casi el 80 por ciento de ellas
está mal escrito. El objetivo de
este trabajo es de que se aprenda a escribir dentro del 20 por
ciento de las cartas bien escritas.
La palabra carta se deriva del latín charta y
significa, papel escrito
que se manda a una persona para
darle cuenta de algo. Se llama también epístola,
misiva o comunicación.
Tomando en cuenta la forma de su redacción, la carta es
realmente una conversación. Por eso, todas las normas y
requisitos exigidos por esta , son también necesarios para
la
carta.
Elementos Formales Básicos
- Lugar y fecha.
- Nombre y dirección del destinatario.
- Salutación.
- Introducción.
- Desarrollo o cuerpo.
- Despedida.
- Firma.
Tipos De Cartas
- Comerciales o mercantiles.
- Sociales.
- Oficiales.
- Privadas.
CARTAS COMERCIALES O MERCANTILES
"Son aquellas cuyo contenido está relacionado con
operaciones
comerciales, negocios,
compra, venta, propaganda,
movimientos internos de una
empresa.
Pueden ser entre otras, de acuse de recibo, solicitud de
empleo, de
crédito, propaganda, de
cobro."
Una carta comercial es un mensaje escrito con un fin
específico: vender, comprar, agradecer, cobrar, reclamar,
invitar, etc. De esta definición derivamos la
clasificación de las cartas comerciales.
Tipos de Cartas Comerciales.
- Cartas de Ventas. Son
las cartas que se escriben en cualquiera de las etapas de un
proceso de
compra-venta. Entre
ellas, podemos mencionar los pedidos, de cobranza, de
reclamación, de remesas, etc. - Cartas de Relaciones
Públicas. Son aquellas que se escriben para crear,
mejorar o recuperar las relaciones comerciales. Entre ellas las
invitaciones, las felicitaciones, los agradecimientos, los
nombramientos, etc. - Cartas Varias. En este tipo están las cartas
de recomendación, informes,
memorandos, cartas de seguimiento, de publicidad y
otras.
Ventaja de la carta comercial.
La carta comercial tiene varias ventajas otros
tipos de comunicaciones
comerciales. En primer lugar, es mucho menos costosa que una
visita personal. De
hecho, su costo
proporcionalmente menor cuanto mayor sea posible una
visita.
Su costo en
relación con una llamada telefónica
dependerá del tiempo y la
distancia. La carta llegará al destinatario, mientras que
una llamada telefónica puede correr el riesgo de no ser
aceptada.
La carta proporciona, además, un registro escrito
de una transacción, que puede ser utilizado legalmente
como una prueba.
La carta comercial tiene la ventaja adicional de ser
confidencial, ya que generalmente se lee en privado y
probablemente sin interrupciones, lo cual hace el mensaje
más efectivo.
Sin embargo , la carta comercial es costosa, no por el
valor del
papel y el
sobre en que está escrita, sino por el tiempo empleado
en producirla. Por lo tanto, cualquier cosa que usted haga para
ahorrar tiempo, ahorrará también dinero.
Importancia de la Habilidad para Escribir Cartas
Comerciales
En primer lugar, si usted puede escribir una
buena carta comercial, le será mucho más
fácil conseguir empleo la
terminar sus estudios. Generalmente, los ejecutivos y jefes de
personal
escogen aquellos solicitantes que demuestren tener habilidad para
comunicar sus ideas.
Una vez que usted haya logrado vincularse a una
compañía, encontrará que su habilidad para
comunicarse claramente por escrito le ayudará a ascender
en su trabajo y a obtener aumentos de salario. Si usted
no puede escribir informes de lo
que se hace, nunca superará los niveles inferiores de
empleo, ya que el mantenimiento
de flujo de información es esencial para el
funcionamiento de las empresas
comerciales de hoy y del futuro.
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