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Trabajo de organización de la producción




Enviado por neira



Partes: 1, 2

     

    Indice
    1.
    Introducción

    2. El Producto:
    COCOLABEL

    3. Especificaciones del
    producto

    4. Características de tipos de
    procesos

    5. Planificación y control de la
    Producción de COCOLABEL

    6. Programa Maestro de
    Producción y Plan de Requerimiento de Materiales de
    COCOLABEL

    7. Distribución
    física de la producción

    8. Tecnología de
    Operaciones de Producción

    9.
    Conclusiones

    10.
    Bibliografía

    1.
    Introducción

    En el mundo global en que vivimos hoy en día, es
    indispensable conocer las necesidades primordiales de los
    consumidores de bebidas alcohólicas, y es así como
    después de un arduo análisis, sale al mercado la idea
    de crear una bebida a base de whisky, con características que permitan una ventaja
    competitiva sobre las otras marcas que se
    encuentran en el mercado.
    Es así como surge la idea de COCOLABEL, un producto
    creado y diseñado directamente para satisfacer las
    necesidades del mercado, y a su vez garantizar una buena calidad y un alto
    rendimiento en el mercado competitivo. Características básicas como lo son:
    sabor, color, precio y
    confiabilidad fueron analizadas para crear una bebida no solo
    nueva, sino original y accesible para muchos. COCOLABEL es una
    alternativa para aquellos consumidores de whisky, que no
    queriendo cambiar su preferencia por el mismo buscan diversidad;
    por esta razón presentamos un horizonte más amplio
    sin cambiar su sabor original ya que el whisky viene combinado
    con agua de coco.
    COCOLABEL puede ser disfrutado en cualquier tipo de ambiente,
    tanto en ocasiones elegantes como en aquellas que sean más
    informales, como lo son la playa, el campo, la montaña
    etc. El hecho de ser a base de coco permite que COCOLABEL sea
    disfrutado mayormente en ambientes calurosos, ya que es una
    bebida refrescante.
    Por ende, a continuación se explicarán los métodos e
    instrumentos utilizados por la alta gerencia de
    la empresa
    productora de COCOLABEL, con el objeto de garantizar un producto
    confiable y a su vez rentable para la empresa.
    Además se detallará la forma en que se lleva a cabo
    el proceso
    productivo, contando con una serie de recursos
    operacionales que facilitan el proceso y a su
    vez están totalmente involucrados.

    2. El Producto:
    COCOLABEL

    Como se ha mencionado anteriormente, COCOLABEL nace de
    una idea innovadora que busca satisfacer un renglón del
    mercado consumidor de
    whisky, presentando un producto nuevo al alcance de muchos. Fue
    creado para satisfacer de forma directa las necesidades del los
    consumidores, siendo COCOLABEL una bebida alcohólica
    única a base de agua de coco y
    whisky de primera calidad: White
    label.
    Etapas de desarrollo del
    producto

    1. Nombre y descripción: COCOLABEL ( whisky con agua
      de coco):
    • Bebida alcohólica a base de
      coco.
    • Posee un porcentaje de alcohol
      menor al que poseen los whisky’s del
      Mercado.
    • Su presentación es en una sola botella,
      donde se encuentra mezclado el whisky con el agua de
      coco listo para ingerir.
    • Sabor suave y ligero al paladar.
    • Whisky Etiqueta añejado doce (12)
      anos.
    • Presenta dos líneas al publico: soft y
      classic.
    1. Fuentes:
    2. Basándonos en el consumo de
      whisky en el mercado venezolano en forma tradicional, y que
      ha existido desde hace mucho tiempo, las
      nuevas tendencias de consumo
      hacia bebidas no tradicionales basándose en frutas, se
      ha decidido introducir un nuevo producto que combine ambas
      tendencias, para así satisfacer las necesidades del
      mercado.
      Las oportunidades de ganancia están en función de las altas ventas por
      caja, ya que el precio
      oscila en un rango aceptable en comparación con el
      whisky puro en el mercado.

    3. Ciclo de vida del producto:

    A medida que transcurre un desarrollo y
    una tecnología especifica, se desplaza a
    través de su ciclo de vida,
    se mejoran sus características de rendimiento funcional.
    Con frecuencia, este cambio en las
    características de rendimiento describe una curva en forma
    de S.
    En el ciclo de vida
    de COCOLABEL se observa que en el punto optimo de la curva, en el
    ano 2.005, es cuando la producción alcanza unas 2.000.000 botellas
    ( en este punto se observa la mayor ganancia para la
    compañía.) A partir de este punto, se observa una
    declinación, por lo que se debería considerar un
    relanzamiento del producto, ya sea modificando sus
    características en función de
    los requerimientos del cliente o
    elaborando una nueva campana publicitaria.

    • Botellas
      2.000.000
    • Reducir la probabilidad de
      falla: como sabemos de antemano, el agua de
      coco es un producto natural sin aditivos químicos, por
      lo que no se puede garantizar que perdure durante largos
      períodos de tiempo. Esto
      significa que no se garantiza al consumidor
      la excelencia del producto después de haber pasado la
      fecha de vencimiento . Esto puede generar una falla en la
      producción del producto, pero la alta
      gerencia
      maneja métodos
      de manera que se garantice una buena calidad del producto hasta
      una fecha de vencimiento, después del cual la empresa no
      se hace responsable de las consecuencias de la ingestión
      del licor.

    La calidad es un concepto que no
    puede dejarse de lado en el proceso productivo de CO

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Carnavales 2.003 2.005 tiempo

     

    1. Requerimientos del mercado:
    • En vista de la alta población joven venezolana, se ha
      demostrado que el consumo de whisky es en altas proporciones.
      COCOLABEL pretende satisfacer esta demanda al
      incluir el coco en su nueva línea.
    • Es una nueva idea que generara un mayor consumo del
      producto en nuevos ambientes informales frecuentados por los
      jóvenes: playas, el campo, la montaña
      etc.
    • Personas con un nivel de ingreso medio alto que
      pueden adquirir el producto, COCOLABEL.
    1. Competencia basada en el tiempo:

    "Son aquellos que desarrollan nuevos productos en
    forma rápida, continuamente aventajan a quienes lo hacen
    de forma lenta, y obtienen así una ventaja
    competitiva."
    En el mercado actual, no existe una competencia
    directa de COCOLABEL, ya que no hay una presentación de
    whisky con agua de coco. Los competidores directos
    estarían representados por aquellos consumidores de
    whisky. Entre las marcas que se
    encuentran en el mercado están: Black Label, Buchanan,
    White Label, Old Parr, Something Special entre otros.

    Especificaciones Funcionales
    Basándonos en el hecho de que la producción de
    COCOLABEL es de tipo casera, se tiene pensado producir el
    producto en pequeñas cantidades, para así
    satisfacer la demanda a
    nivel local (en la capital). A
    medida que aumenta la demanda, se tiene pensado hacer una
    inversión adicional en maquinarias que
    permitan aumentar la producción diaria,
    específicamente unas rodadoras que agilicen el proceso
    productivo. Además, se cuenta con un plan
    estratégico a implantar donde se establecieron
    alianzas con los proveedores
    para garantizar una producción en función de la
    alta demanda.
    Después de haber hecho un análisis de mercado referente a la
    aceptación del publico ante un whisky con agua de coco, se
    conoce de antemano que existirá una aceptación por
    parte del publico venezolano. Esto es un elemento base para
    determinar la confiabilidad de COCOLABEL, que es la probabilidad de
    que dos componentes (whisky y agua de coco) funcionen
    adecuadamente para un periodo de tiempo dado. Al diseñar
    COCOLABEL, se utilizaron dos sistemas para
    mejorar la calidad y reducir la probabilidad de falla:
    Mejora de los componentes individuales: para la
    elaboración de COCOLABEL, se escogió uno de los
    mejores whiskys del mercado Black Label. Contando con este
    producto base, se garantiza una buena calidad y confiabilidad.
    Además, el agua de coco es 100% natural, con pocos
    aditivos químicos para su conservación. COLABEL. La
    calidad es la percepción
    que tienen los consumidores o clientes acerca
    de qué tan bien un producto satisface sus necesidades
    totales. La calidad abarca muchos aspectos que deben de ser
    desarrollados por parte de la empresa, como lo
    son: desempeño, características del
    producto, confiabilidad, durabilidad, durabilidad y
    presentación. Mientras mayor sea la calidad de un
    producto, mayor será el numero de personas que
    están dispuestos a comprarlo. A su vez, el producto debe
    de satisfacer la relación costo
    calidad para que así, el cliente quede
    satisfecho con su adquisición. Según el autor
    Deming,
    existen ciertos criterios que deben ser tomados en cuenta para
    garantizar la calidad del producto, los cuales son:

    • Dejar constancia de la intención de mejorar
      los productos.
    • Adoptar nuevas filosofías.
    • Dejar de depender de inspecciones para lograr la
      calidad.
    • Acabar con la idea de emprender con el negocio en
      base al precio de la etiqueta.
    • Impulsar constantemente cada actividad de la
      compañía que mejora la calidad y productividad.
    • Instituir el entrenamiento y
      la
      educación en el
      trabajo.
    • Establecer la supervisión.
    • Alejar temores.
    • Eliminar las barreras entre los
      departamentos.
    • Eliminar cualquier tipo de exhortaciones.
    • Eliminar reglas que impongan cuotas de
      producción.
    • Eliminar barreras que impidan el orgullo del
      trabajador.
    • Establecer un programa
      intensivo de capacitación y entrenamiento.
    • Hacer que los trabajadores se acostumbren a trabajar
      en equipo.

    Tomando en cuenta estos puntos, la alta gerencia de
    COCOLABEL se ha planteado el objetivo de
    establecer equipos de
    trabajo, donde el sistema base se
    caracteriza por ser horizontal evitando así las barreras
    de trabajo entre los empleados, y permitiendo una mejor comunicación.
    En cuanto a la calidad de COCOLABEL se ha dividido en dos
    categorías: calidad del producto y calidad del proceso. La
    calidad en el diseño
    del producto dependió del mercado a la cual iba a estar
    dirigido, en este caso el mercado consumidor de whisky. Una
    manera de establecer la calidad adecuada fue satisfacer los
    requerimientos del cliente para evitar un producto sobre
    diseñado con un alto costo. La calidad
    del proceso se relacionó con la confiabilidad del
    producto, que se refiere a un producto sin defectos y libre de
    errores (es por ello, que las cantidades a utilizar de agua de
    coco y de whisky fueron estudiadas previamente para así
    garantizar la calidad en el sabor).
    Por ende la empresa asumió la importancia que se le
    debería de dar a los siguientes elementos: velocidad de
    entrega (entregar el producto más rápido que los
    competidores), confiabilidad en la entrega (la capacidad de
    suministrar el producto a los mayoristas y minoristas en la fecha
    de entrega prometida o incluso antes), afrontar los cambios en la
    demanda (la habilidad de responder los incrementos y las
    disminuciones en la demanda refleja nuestra capacidad de
    competir), cumplir con la fecha de lanzamiento y asistir con un
    soporte posventas al proveedor.
    Existen muchos métodos utilizados hoy en día para
    medir la calidad de un producto, entre los más importantes
    encontramos:

    1. El economista italiano Pareto presentó una
      formula que mostraba que la distribución del ingreso es desigual.
      Los problemas
      de calidad se clasificaron en pocos, vitales y muchos
      triviales a lo que llamó el método análisis de Pareto. Si se
      identifican las causas de estos pocos efectos vitales, se
      podrán eliminar casi todas las pérdidas,
      concentrándose en esas causa particulares y dejando de
      lado por el momento otros muchos defectos triviales. El uso
      del diagrama
      de Pareto permite solucionar ese tipo de problema con
      eficiencia.
      Al utilizar este tipo de diagrama,
      si un ítem puede solucionarse fácilmente debe
      afrontarse de inmediato aunque sea relativamente de poca
      importancia. Dicho diagrama, tiene como objetivo
      la solución eficiente de problemas
      por lo que se requiere que afrontemos los pocos vitales. Para
      encontrar la solución viable, es necesario identificar
      las causas, por lo que es vital hacer un diagrama de Pareto
      de causas, si es que se van a hacer mejores.

    2. Diagrama de Pareto.

      La casa de la Calidad permite relacionar los
      requerimientos del cliente y los requerimientos amplios de
      diseño, lo que genera que las personas
      que trabajan en la empresa puedan leerlos con facilidad y
      entenderlos, aunque tengan experiencias diferentes. Se
      responden interrogantes del qué y del cómo. Si
      no existe relación entre los requerimientos se deja el
      espacio en blanco.
      Para la empresa COCOLABEL se utilizó esta
      técnica, ya que refleja de forma directa los
      requerimientos del cliente, elemento fundamental para
      desarrollar el producto.

       

      Horizontal: 5 + 0 + 10 +3 +12 +8 = 38 Vertical: 3 +
      10 + 10 + 12 = 35
      10 + 10 + 15 + 9 + 4 + 8 = 56 0 + 10 + 15 + 4 = 29
      10 + 15 + 15 + 9 + 4 + 8 = 61 6 + 15 + 15 + 8 = 44
      15 + 5 + 10 + 3 + 4 + 12 = 49 3 + 15 + 15 + 4 = 37
      9 + 5 + 5 + 4 = 23
      6 + 10 + 10+ 12 = 38

      Como sabemos, la casa de la calidad es una
      importante herramienta para definir la relación entre
      los deseos del cliente y los atributos del producto y/o
      servicio.
      En un estudio realizado por la compañía entre
      potenciales clientes
      se realizó una recopilación de los deseos mas
      significativos y representativos, entre ellos: precio,
      calidad, sabor y atractivo. Cada uno de ellos representa una
      verdadera exigencia de los consumidores y mas aún para
      aquellas que se han acostumbrado a nuestro excelente producto
      en todas sus presentaciones.
      La calidad de nuestro whisky se ha hecho notar dentro del
      mercado y el renombre que sugiere nuestra prestigiosa
      marca nos
      permite adentrarnos con nuevos productos estando casi
      seguros
      del éxito de los mismos.
      Con el lanzamiento de COCO LABEL estamos incorporando un
      producto mas a nuestra clásica línea ( Black
      Label, Blue Label, Red Label y Gold Label
      ), ampliando así nuestro clásico mercado meta
      apuntando ahora hacia una población de consumidores mas
      jóvenes y emergente.
      Al analizar la casa de la calidad podemos observar que los
      deseos del cliente apuntan hacia las características
      más comunes, pero se incorpora el término "
      atractivo", lo que nos hace pensar que sin duda se ha
      generado la necesidad de crear un producto con la misma
      calidad que la casa WALKER asegura, pero que cubra las nuevas
      y cambiantes necesidades de la población joven.
      Así nace la idea de producir un whisky añejado
      en coco, que constituya un éxito mas en nuestra línea de
      producción.
      Analizando columna por columna podemos observar que hay
      coincidencias entre atributos y deseos, lo que nos hace
      pensar que vamos en buen camino. Hablamos de una alta
      relación entre innovación y atractivo, entre buen
      sabor y suavidad, entre alta y buena calidad, entre producto
      sustituto y buena calidad, entre producto sustituto y buen
      sabor, entre bajo costo y precio ,y , finalmente entre target
      juvenil y atractivo. El hecho de que hayan aparecido ocho
      relaciones altas me indican que sin duda nuestro producto
      tiene alta posibilidad de triunfo siendo la
      característica de buen sabor la que mas se compenetra
      con los atributos del producto ( 61 puntos ). Por lo tanto en
      base a que también cumple lo que hacemos con los
      deseos del cliente, el orden de importancia es el siguiente:
      Buen sabor, buena calidad, atractivo diseño, precio
      accesible. Ahora si analizamos verticalmente podemos decir
      cual de los atributos se pudo relacionar mejor con los deseos
      del cliente quedando en éste orden: alta calidad,
      target juvenil, producto sustituto, innovación, suave sabor, bajos costos de
      producción.
      Concluyendo podemos decir que las características o
      atributos del producto son vitales para garantizar el triunfo
      del mismo (alta calidad, cualidad que sin duda está en
      toda nuestra línea); y el deseo a considerar como el
      de mas peso a la hora de diseñar el producto es el
      buen sabor, característica o deseo lógico para
      el tipo de consumidores encuestados (población juvenil
      mayor de 18 años que sean habituales consumidores del
      whisky (BLACK LABEL ). Ahora en base a qué atributos
      deberíamos relacionar para alcanzar el éxito,
      sin duda nuestro nuevo target nos señala que una
      relación que debe ser indiscutible es la de target
      juvenil- innovación, ya que es lógico que las
      compras y
      consumos de la gente joven está mas influenciada por
      el estilo, la imagen, la
      publicidad, la innovación, dejando un
      poco de lado incluso la calidad y la tradición de la
      marca.

    3. Casa de la calidad

      El Benchmarking
      es un elemento esencial en los esfuerzos que hace una empresa
      para mejorar sus operaciones.
      La utilización de dicha técnica no sólo
      implica que la empresa puede reconocer y adoptar las normas
      mundiales de las de su clase, sino que también puede
      aprender como lograr estos estándares. El Benchmarking
      competitivo exige el análisis del desempeño y las prácticas de las
      mejores compañías de su clase. Su
      desempeño se convierte en el benchmark frente al cual
      cada empresa puede comparar el suyo, y sus prácticas
      se emplean para mejorar las de la empresa.
      El Benchmarking constituye una práctica corriente de
      mejoramiento que debe formar parte de la evaluación continua de la empresa, sus
      competidores y el mercado. Sólo puede mejorar el
      desempeño si se establece con anterioridad un amplio
      programa de
      calidad.

    4. Benchmarking.
    5. Función de pérdida de
      calidad

    Según Taguchi la calidad de un producto
    está en función de las características
    claves de un producto, en cuanto a las características de
    desempeño. El valor ideal de
    una característica es su valor
    objetivo. La función de pérdida de calidad estima
    las pérdidas que experimenta la sociedad derivadas del
    hecho de que un producto no logre el valor fijado como objetivo,
    debido a determinadas características de desempeño.
    Esta pérdida puede ser asumida por el cliente, la empresa
    o la sociedad.
    FPC = C (X – T)2
    Donde FPC = pérdida
    para la sociedad

    C = constante de costo.
    X = valor promedio real del parámetro.
    T = valor objetivo en cada parámetro.

    Dicha función permite que la empresa cuantifique
    el ahorro en los
    costos logrados,
    a través del mejoramiento del producto y el proceso lo
    cual origina reducciones en la variación de los valores
    objetivos.

    3. Especificaciones del
    producto

    COCOLABEL es de producción casera en un comienzo,
    por lo que se garantiza al consumidor altos niveles de pureza,
    tanto en el agua de coco como en el whisky. Además, debe
    de contar con la supervisión de personal
    entrenado con conocimientos referentes a la producción,
    para así obtener un producto final apto para la venta.
    Para garantizar la excelencia, se cuenta con proveedores de
    materia prima
    (coco) que llevan un amplio historial en el mercado, por lo que
    su calidad es 100% segura. Para su elaboración, el proceso
    se basa en la mezcla de agua de coco con whisky, con unos niveles
    preestablecidos anteriormente. Además, la excelencia del
    producto está garantizada ya que se utiliza como base el
    mejor whisky del mercado. Para la elaboración del
    producto, se cuentan con maquinarias especializadas,
    además de mano de obra que permiten el llenado,
    embotellado y almacenaje de COCOLABEL.

    Revisión del diseño
    Para poder ahorrar
    costos en la
    elaboración de COCOLABEL, se evaluó el mercado
    productor y distribuidor de cocos para escoger así aquel
    que presentara mejores precios. Con
    el whisky, se escogió aquel que garantizara la calidad,
    sin tomar en cuenta el precio, ya que es la materia prima
    de COCOLABEL. Además, los costos en cuanto a mano de obra
    son bastante bajos, ya que el producto no requiere de personal dedicado
    a su ensamblaje, por lo que las rodadoras facilitaran el
    trabajo.
    A su vez, es necesario garantizar la calidad total al
    consumidor, a través de normas
    certificadas por la
    Organización Internacional de Normalización (conocidas como ISO 9000), que
    juegan un papel crucial
    en la fijación de las normas de calidad. En el caso de
    COCOLABEl, se cuenta con la utilización de White Label
    como base del producto, por lo que se le garantiza al consumidor
    whisky de primera calidad en el mercado, que ya cuenta con una
    trayectoria reconocida por su buen sabor y aceptación.
    La calidad robusta es un término que no puede dejarse de
    lado, ya que mantiene la calidad esperada en términos de
    la consistencia y uniformidad en condiciones cambiantes o
    adversas, lo que le permite ubicarse dentro de un rango. Al
    existir mucha variabilidad, no se puede adoptar el concepto de
    calidad robusta. La uniformidad y consistencia son
    características indispensables para que este tipo de
    calidad pueda ser aplicado en la empresa. A continuación
    aparece un claro ejemplo de los límites
    establecidos para COCOLABEL en cuanto a calidad robusta se
    refiere:
    Para COCOLABEL, se busca orientar la calidad hacia el objetivo (
    el número de veces que se genera el producto), por lo que
    su desviación es menor. Esta recta está
    representada en el gráfico por el color naranja,
    que es aquella que le interesa a la alta gerencia de la
    empresa.
    En el mercado de whisky del mundo global de hoy, existen gran
    cantidad de actores que se dedican a la competencia en
    este sector de bebidas alcohólicas. Dichos actores
    representan la conocida competencia para COCOLABEL, ya que
    además de contar con una trayectoria de mayor tiempo en el
    mercado, compiten a su vez con otras marcas..
    Las prioridades de la empresa han sido elaboradas en
    función del mercado de whisky, para así poder
    satisfacer en forma directa a los consumidores. Entre las
    prioridades competitivas más importantes encontramos:
    * Entrega a tiempo a surtidores minoritarios y mayoritarios.
    * Precios
    bajos.
    * Confiabilidad en el producto.
    * Calidad de desempeño.

    Es importante mencionar, que las prioridades
    competitivas varían con respecto al tiempo y a las
    necesidades del mercado. Es indispensable que el consumidor, al
    comprar el producto, logre satisfacer sus necesidades en cuanto a
    valor se refiere ( significa comprar un producto con los
    atributos mas importantes al precio mas bajo posible).

    Producto actual: COCOLABEL
    Necesidades del cliente/ mercado
    Prioridades y requerimientos de desempeño
    Verificar: calidad, confiabilidad, flexibilidad, precio,
    velocidad
    Al analizar, no sólo las prioridades competitivas de la
    empresa, sino las características presentes en el
    producto, COCOLABEL es un producto que busca satisfacer de forma
    directa la carencia existente en el mercado de una bebida a base
    de whisky que pueda ser ingerida en todo tipo de
    ambientes.

    Lanzamiento y entrega de COCOLABEL
    Una de las etapas más importantes en el ciclo de vida en
    un producto consiste en su lanzamiento. Para la empresa
    productora de COCOLABEL, se le ha dado un gran énfasis en
    un lanzamiento basado en técnicas
    de mercadeo que
    permitan dar a conocer al producto antes de ser oficialmente
    lanzado. Esto permite su reconocimiento con anticipación
    en el mercado de whisky, lo que implica una ventaja competitiva
    ante las otras marcas del mercado.
    Las estrategias a
    utilizar consisten en la utilización de anuncios
    publicitarios en vallas (autopistas), en la prensa, en
    la radio y a
    través de la entrega de panfletos. Otra técnica a
    utilizar es la repartición de muestras del producto en
    puntos estratégicos (tales como: playas, discotecas,
    bares, cafés, reuniones etc.) que permitan dar a conocer
    al producto. Este proceso de lanzamiento cuenta con un equipo de
    trabajo contratado específicamente con el objeto de
    patrocinar a COCOLABEL.
    Una vez llevado a cabo el proceso de lanzamiento, la red de distribución entrara en marcha. Es
    sumamente importante que el producto llegue en el momento
    adecuado a los minoristas y mayoristas, que tendrán la
    tarea de suministrar el nuevo producto al público. Para
    garantizar un abastecimiento inmediato y siempre a tiempo, la
    empresa cuenta con un desarrollado sistema
    informático que le permite verificar si los camiones de
    entrega están a tiempo, si existe una mayor demanda y si
    deben ser aumentados las cantidades de entrega.

    Evaluación del éxito
    Uno de los objetivos
    fundamentales de la empresa, es verificar los niveles de venta de
    COCOLABEL. Para ello, se utiliza un instrumento conocido como
    productividad,
    que permite medir qué tan bien están siendo
    utilizados los recursos o
    factores de producción de la empresa. La productividad
    equivale a:
    Productividad = Producción / Insumos
    Por otro lado, la productividad puede ser una medida relativa,
    por lo que debe de ser comparada con respecto a otros indicadores
    que permitan conocer la situación de la empresa
    (índices de rentabilidad,
    de producción, de ventas…).
    Los índices de productividad permiten que la empresa no
    sólo se compare con aquellas empresas
    competidoras, sino que también pueda medir su propia
    productividad a lo largo del tiempo.
    Otras maneras de medir el éxito en el desempeño de
    COCOLABEL consiste en evaluar cuál ha sido la
    aceptación por parte del público. Esta medición puede ser elaborada a
    través de encuestas,
    evaluaciones y cuestionarios que permitan conocer cuáles
    son las opiniones de los consumidores con respecto al producto,
    sus críticas y sus necesidades. Las opiniones de los
    clientes juegan un papel
    indispensable para el buen desarrollo del producto, ya que juegan
    un rol indispensable en el proceso evolutivo de
    COCOLABEL.

    Equipos para el desarrollo del producto
    Para el buen funcionamiento de la empresa, COCOLABEL cuenta con
    la formación de grupos de trabajo
    que permiten agilizar el proceso. Dichos grupos se
    encuentran divididos según la tarea que realicen, entre
    ellos: mezcla del agua de coco con el whisky, llenado de la
    botella, colocar la etiqueta y el empaque. Como se
    ha explicado anteriormente, se tiene previsto a corto plazo la
    adquisición de máquinas
    que permitan ahorros en cuanto a mano de obra se refiere, por lo
    que quedaran dispuestos equipos que tengan como obligación
    la supervisión de las maquinarias en proceso.

    Este grupo de
    máquinas estará conformado por:
    No debe de dejarse de lado el equipo de la alta gerencia,
    conformado por los principales inversionistas en el negocio, que
    tomarán las decisiones necesarias para en buen
    desenvolvimiento de la empresa.

    4.
    Características de tipos de procesos

    1-) Se produce una gran cantidad de productos sin
    variedad ya que solo nos basamos en un artículo el cual es
    COCO LABEL ( whisky con agua de coco).
    2-) Equipo especializado de ayuda en la utilización de una
    línea de montaje, el cual está conformado por
    máquinas rodadoras, vertidores de líquidos ( whisky
    y agua de coco ), máquina de embotellamiento ( sella las
    botellas ) y máquinas empaquetadoras.
    3-) Los empleados están relativamente entrenados con la
    capacidad de poder rotar en las diferentes labores que se
    realicen en el sistema de producción.
    4-) Las órdenes de trabajo y las instrucciones de trabajo
    son pocas, debido a que están estandarizadas, esto se debe
    a que el proceso de producción de nuestro producto es poco
    complejo, ya que son procesos que
    no requieren alta especialización para su manejo.
    5-) Los inventarios de
    materias primas son relativamente bajos para el valor del
    producto, ya que vamos a producir un artículo que no
    requiere gran variedad de materia prima
    para su elaboración.
    6-) Se utilizan técnicas
    JUST IN TIME
    de aprovisionamiento, ya que debido a experiencias anteriores
    podemos medir cual es la cantidad regularmente utilizada para
    nuestra producción diaria.
    7-) Es típico un movimiento
    rápido de las unidades a través de la
    instalación, ya que no requieren de mucho tiempo para
    producir una unidad. ( nuestro producto requieren 7 minutos hasta
    su completo proceso de elaboración ).
    😎 Los materiales se
    mueven con transportadores, máquinas transfers,
    AGV’s, etc, como se dijo anteriormente ( en el 2do
    proceso), nuestro sistema de producción está basado
    en máquinas rodadoras ( que transportan el envase a
    través de los diferentes procesos por
    los cuales atraviesa para llegar a su empaque),
    máquina vertidora ( mezcla ambos líquidos dentro
    del envase), máquina embotelladora ( sella la botellas) y
    empaquetadora ( acomoda las botellas dentro de la caja listas
    para su distribución).
    9-) La instalación se construye alrededor de los equipos,
    máquinas y flujos de producto, nuestra producción
    no se produce en cantidades industriales, como podemos observar
    en nuestro trabajo al comienzo se producirán 50 botellas
    diarias, y el espacio físico se adaptará a la
    cantidad de máquinas, inventario y
    producción de la empresa, lo cual no requiere de
    mucho.
    10-) Los artículos finales se producen a partir de
    previsiones frecuentes, nuestra producción se basa en
    estimaciones, las cuales se acordaron que eran de 50 botellas
    diarias, independientemente de la cantidad que se venda.
    11-) La planificación es relativamente simple y
    busca establecer una tasa de producción suficiente para
    satisfacer las previsiones de ventas. Como ya hemos mencionado,
    nuestra producción se basa en 50 botellas diarias,
    calculadas en base a lo que la empresa está preparada para
    producir.
    12-) Los costos fijos y los variables
    tienden a ser altos, esto se debe a que nuestra producción
    es constante y los gastos de
    producción por sus procesos se mantienen regulares, los
    costos fijos son altos ya que nuestro producto está
    elaborado con un whisky de calidad y sumamente costoso.
    13-) Los costos normalmente son conocidos debido a numerosas
    experiencias previas, tomando en cuenta el costo de whisky, del
    agua de coco y lo que cuesta su embotellamiento hasta su
    empaquetamiento

    5. Planificación y control de la
    Producción de COCOLABEL

    Este renglón se encuentra relacionado con el
    ciclo de vida diseñado para COCOLABEL y a su vez la
    madurez del producto

    Proceso de planificación
    Toda empresa o compañía debe planificar sus
    actividades referentes a la producción a través de
    distintos niveles, lo que permite operar en forma de sistema. Es
    por ello, que para la producción de COCOLABEL, se han
    dividido los períodos productivos en función del
    tiempo: largo, mediano y corto plazo.

    • A largo plazo: comienza con la declaración de
      los objetivos y las metas de la empresa productora de
      COCOLABEL, para los diez años siguientes. Dicha
      planificación abarca no solo la parte de
      producción, sino también el área
      financiera, corporativa, el mercado y los recursos.
      También, la capacidad máxima a nivel productivo
      se establece a través de un punto de
      equilibrio, que permite conocer el margen máximo de
      la producción de COCOLABEL. La fuerza de
      trabajo se elabora en función de la oferta y
      demanda del producto, dependiendo también del
      período del año en que se encuentren. Referente a
      los inventarios, el
      inventario
      disponible representa la existencia, establecido a
      través de los costos que generan su
      existencia.

    Objetivos y metas

    • Satisfacer de forma directa las necesidades de los
      clientes.
    • Establecer convenios estratégicos con los
      proveedores de materia
      prima, para así garantizar precios razonables y
      accesibles.
    • Adquirir maquinarias usadas para así agilizar
      el proceso productivo de COCOLABEL, siempre y cuando se cumplan
      con el presupuesto
      preestablecido.
    • Crear presupuestos
      anuales en base a las utilidades y beneficios, para así
      cumplir con rigidez lo planeado.
    • Establecer alianzas con la banca, para
      garantizar créditos a futuro que permitan el
      desarrollo a mayores magnitudes de COCOLABEL.
    • Elaborar un estudio para conocer las proyecciones a
      futuro que permitirán expandir el negocio a largo plazo,
      para producir a mayores cantidades el whisky con coco:
      COCOLABEL.
    • Contar con posibles inversionistas interesados en el
      desarrollo del producto COCOLABEL, que sean capaces de aportar
      capital , en
      el caso de ser necesario, para una posible expansión en
      base a los estudios realizados con anterioridad, que permitan
      el mejor desenvolvimiento y el aumento de la producción
      de COCOLABEL.

    El plan a largo
    plazo o plan agregado de
    producción:
    La combinación adecuada de los recursos a objeto de llegar
    a cumplir los planes preestablecidos de producción, o
    mejormente conocido como el plan maestro de producción (es
    aquel que especifica los niveles mensuales adecuados para
    satisfacer la demanda del mercado), lleva a la empresa productora
    de COCOLABEL a garantizar el abastecimiento del producto a los
    minoristas y mayoristas. Una vez conocidos los niveles mensuales
    que se deben cumplir, se elabora el plan de requerimiento de
    materiales,
    para dar a conocer a los proveedores de whisky, agua de coco,
    botellas, cajas y etiquetas las cantidades necesarias para llegar
    a los niveles mensuales establecidos. En este punto, se deben de
    manejar los costos que implican la elaboración del plan de
    producción, y también conocer el flujo de caja
    mensual de la empresa, para conocer con cuanto efectivo se cuenta
    para la compra de materia prima y cumplir con las obligaciones
    salariales de la empresa.

    • A mediano plazo: esta actividad especifica los
      requisitos de producción por grupos de productos
      principales, ya sea en horas de trabajo necesarias o en
      unidades de producción. Sus entradas principales son los
      planes de producto y mercado y el plan de recursos. La
      planificación agregada de la producción pretende
      encontrar la combinación de niveles de inventario y
      fuerza de
      trabajo mensuales que minimicen los costos relacionados con la
      producción durante el periodo de
      planificación.

    Para la realización de las estimaciones se
    tomó en cuenta que el mercado meta para la
    producción y venta de COCOLABEL es un grupo
    reducido, ya que es un producto de producción
    casera.

    PERÍODO

    DEMANDA ESPERADA

    DIAS DE PRODUCCIÓN

    DEMANDA POR DIA

    Enero

    1.000

    20

    50

    Febrero

    1.500

    18

    83

    Marzo

    1.700

    21

    81

    Abril

    2.000

    21

    95

    Mayo

    1.800

    21

    86

    TOTAL

    79

     

    La demanda esperada aumentará en los meses de
    Febrero y Abril debido a fechas de Carnaval y Semana Santa, donde
    la demanda de COCOLABEL aumenta por ser fechas donde el
    público sale de vacaciones, aumentando las probabilidades
    de compra y venta del producto.
    A continuación aparece una descripción detallada de los costes, en
    función de lo que se va a producir.
    COSTOS:
    * Tasa promedio de pago 1.200 Bs./hora
    * Tasa de pago tiempo extra 2.000 Bs./hora
    * Horas mano de obra para producir una unidad 0,12 horas
    c/u.
    * Costo incremento tasa de producción 2.300 Bs. c/u
    * Costo disminución tasa de producción 2.500 Bs.
    c/u
    * Costo manejo de inventario 1.250 Bs./hora

    COCOLABEL cuenta con tres opciones para su
    planificación agregada:
    Caso A: Producción diaria = demanda diaria
    En este caso se calculan los costos y la producción de
    COCOLABEL tomando como base un día normal de ocho (8)
    horas diarias y con variación del tamaño de la
    fuerza de trabajo.

    MES

    PRODUCCIÓN TOTAL

    COSTO PROD. NORMAL

    + PROD.

    – PRODUC.

    COSTO PROD. TOTAL

    Enero

    1.000

    150.000

    Febrero

    1.500

    225.000

    1.150.000

    Marzo

    1.700

    255.000

    460.000

    Abril

    2.000

    300.000

    690.000

    Mayo

    1.800

    270.000

    500.000

    TOTAL

    1.200.000

    2.300.000

    500.000

    4.000.000

     

    Caso B: Promedio producción diaria = 79
    Producir para cumplir la demanda esperada contratando o pagando
    horas extras de personal.

    MES

    PRODUCCIÓN TOTAL

    VARIACIÓN INVENTARIO

    COSTO DEL INVENTARIO

    Enero

    1.580

    580

    725.000

    Febrero

    1.451

    -49

    663.750

    Marzo

    1.659

    -41

    612.500

    Abril

    1.659

    -341

    186.250

    Mayo

    1.659

    -141

    10.000

    TOTAL

    2.197.500

    9,480*1.250 = 11.850

    Costo total Caso B =

    Caso C: Promedio producción diaria = 50
    Producir para cumplir la demanda esperada contratando o pagando
    horas extras de personal.

    MES

    PRODUCCIÓN TOTAL

    VARIACIÓN EN INVENTARIO

    COSTO INVENTARIO

    Enero

    1.000

    Febrero

    900

    -600

    Marzo

    1.050

    -650

    Abril

    1.050

    -950

    Mayo

    1.050

    -750

    TOTAL

    8.000 – 5.050 = 2.950 unidades *
    0,12 horas/ unidad = 354 horas * 2.000 = 708.000

    6 * 1.250 = 7.500 + 708.000 = 715.500

    Después de haber analizado los 3 casos, se
    obtuvieron los siguientes resultados:
    CASO A: 4.000.000 Bs.
    CASO B: 2.209.350 Bs.
    CASO C: 715.500 Bs.
    Es más conveniente para la empresa el pago de horas extra
    con una producción diaria de 50 unidades que mantiene
    satisfecha la demanda. Esto es debido a que el costo del manejo
    de inventarios y el costo de incrementar y disminuir la
    producción son más elevados que el costo de las
    horas extras.
    – A Corto Plazo: dentro de las planificaciones a corto plazo se
    encuentran las necesidades de la planificación de los
    materiales; este sistema toma las necesidades de producto final
    del plan maestro de producción y los divide en sus piezas
    o partes. Esta planificación a corto plazo especifica
    cuándo hay que elaborar las órdenes de compra y de
    producción de cada parte y submontaje para terminar a
    tiempo los productos.

    Partes: 1, 2

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