Organizacion y Administracion de Empesas

Organizacion y
Administracion de Empesas

1. Enumere los
   factores motivadores de los ejecutivos según Arch
   Patton
2. Describa los
   estilos de liderazgo según Rensis
   Likert
3. Realice un
   cuadro que describa cuales son las previsiones mas importante
   por área funcional y los correspondientes planes de
   acción.
4. Enumere y
   describa las técnicas de previsión desde el
   enfoque cuantitativo .
5. Definición de programa y presupuesto.¿En que
   se diferencian?
6. Película
7. Problemas

1. Podemos definir a la motivacion como la causa que mueve a
   las personas a ejecutar acciones
   .

2. Arch Patton
   considera que los factores
   motivadores en el caso de los ejecutivos son los retos , la
   posición , la urgencia por conseguir liderazgo
   , el impulso de la competencia , el temor y el dinero
   . Otros autores hablan de técnicas especiales de motivación , como el dinero ,
   el refuerzo positivo y la participación ; otros hablan
   de enriquecimiento del puesto de trabajo
   por los medios mas
   diversos ; otros se refieren a la calidad de
   vida en el trabajo
   , y finalmente , podría mencionarse el enfoque de
   sistemas y
   contenidos de motivación .

3. Rensis Likert cita cuatro sistemas para explicar
   los estilos de liderazgo , a saber :

• Sistema 1 : Autoritario
  explotador . Los directivos son muy autoritarios ,
  confían poco en los subordinados , motivan mediante el
  temor y el castigo , ofrecen recompensas ocasionales y solo
  participan en la
  comunicación descendente . Las decisiones se toman
  en los niveles superiores de la
  organización .
• Sistema 2 : Autoritario
  , pero paternal . Las personas directivas son condescendientes
  con los subordinados , motivan con recompensas y , en parte ,
  con el temor y el castigo ; permiten alguna comunicación ascendente , solicitan
  algunas ideas y opiniones a los subordinados y permiten una
  cierta delegación de la toma de
  decisiones , pero los controlan con políticas .
• Sistema 3 : Consultivo
  con derecho a tener la ultima palabra . Los directivos tienen
  una cierta confianza en los subordinados , pero no completa .
  Suelen utilizar constructivamente las ideas y las opiniones de
  los subordinados ; estan en los flujos de información ascendente y descendente ;
  toman decisiones generales y de política amplia en
  el nivel superior ; pero permiten la toma de decisiones
  concretas en niveles inferiores , y en otros casos
  actúan consultando a los subordinados .
• Sistema 4 :
  Participativo y democrático . En este caso , los
  directivos tienen una confianza completa en los subordinados ,
  siempre obtienen de ellos ideas y opiniones y las utilizan de
  una manera constructiva ; recompensan económicamente de
  acuerdo con la participación y la integración del grupo en la
  fijación de objetivos y
  según la evaluación de lo que se ha conseguido ;
  participan en la comunicación ascendente y descendente
  con sus compañeros , promueven la toma de decisiones en
  toda la organización y , en otros ámbitos
  , actúan como un grupo entre ellos y con sus
  subordinados .
• Rensis Likert y su grupo
  de colaboradores , llegaron a la conclusión de que el
  sistema mas
  eficiente era el 4 . Las criticas a este sistema se fundan ,
  por una parte , en el hecho de que los estudios toman
  normalmente a pequeños grupos , pero
  no a toda la empresa y ,
  por otra , en el hecho de que se han realizado en momentos de
  prosperidad .

1. No
   es posible prever subsistemas , partes de empresas ,
   niveles o funciones , por
   lo cual se intenta prever algunas de las magnitudes mas
   relevantes para cada actividad de la empresa . Para
   ello , normalmente , y cada vez mas , se parte del volumen de las
   ventas de la
   empresa para planear el resto de las funciones empresariales
   .

A partir de las ventas , como he
señalado anteriormente , se prevén la producción , la financiación , el
personal ,
etc.

Las previsiones mas importantes
que deben realizarse por área funcional de la empresa , y
los planes que originan son los siguientes :

Todos estos planes estarán
recogidos , una vez efectuados los cálculos
económicos y financieros oportunos , en los presupuestos
respectivos y por la suma de estos obtendremos el presupuesto
global de la empresa para el periodo o los periodos que se
intenten prever .

Cuando se intenta prever , nunca
debe darse como valoración de las previsiones un solo
resultado , un única cifra , sino tramos de resultados
para poder efectuar
un seguimiento de la acciones e ir ajustándolas de una
manera mas adecuada respecto al resultado mas probable
según la situación en que se encuentre la empresa
en cada momento .

4) Teniendo en cuenta las limitaciones de las
técnicas de previsión , la persona que
intenta prever esta obligada a utilizar su juicio , por ejemplo ,
en la recolección
de datos , en la fijación del horizonte
económico , en el grado de detalle de la previsión
(por grupos o artículos , por clientes ) , en la selección
del método mas
adecuado , en la interpretación de los resultados obtenidos
, en la puesta al día de las previsiones y de los métodos
utilizados .

han de utilizarse diversos
métodos , analizándose los resultados y
descubriendo los errores , y también confrontándose
los resultados con otros predictores

Se considera que los
métodos de previsión cuantitativos tienen
mas posibilidades de acertar en sus previsiones , pero no puede
afirmarse que las previsiones basadas en la intuición ,
las conjeturas , las especulaciones , y las opiniones sean menos
útiles o necesarias , por lo cual dedicaremos a estos
elementos una atención especial . Debe tenerse en cuenta
que , previsiones a largo plazo , a menudo son imprescindibles ,
ya que siempre es mejor tener una estimación , aunque sea
aproximada , que no realizar ninguna previsión
.

El objetivo de
estos métodos es reunir de forma lógica
y sistemática toda la información disponible y las
opiniones referentes a la variable que se trata de estimar . Se
aplican principalmente en los estudios de demanda del
mercado cuando se trata de nuevos productos , en previsiones
tecnológicas , en especial en sectores de actividad
industrial en que es vital la evolución de la tecnología , y de una
manera muy particular , cuando se desea crear una empresa
.

La problemática de este
enfoque reside en el hecho de que aisla el proceso
económico del conjunto , toma una parte del todo : se basa
en unos factores preseleccionados y en los cuales la empresa o la
economía
se consideran como unos sistemas cerrados .

Entre este tipo de métodos
cabe mencionar :

• Los métodos de
  extrapolación : la extrapolación implica
  proyectar hacia el futuro la trayectoria de la magnitud que se
  pretende prever . Implica que la variable que se quiere prever
  esta en función
  del tiempo:

Y=f ( t )

Se utiliza mucho por su sencillez
y porque otros métodos mas complicados no ofrecen
resultados mejores .

Entre sus limitaciones esta , por
un lado , que es un método excesivamente matemático
, que no considera las interdependencias causales de toda la
empresa , que los datos en los que
se basa la extrapolación ,a veces , no son muy fiables y
que al aplicar diferentes tipos de función a los mismos
datos pueden obtenerse resultados muy divergentes ; por lo tanto
es discutible .

Entre sus ventajas figura , por un
lado , un cierto avance sobre los métodos intuitivos y ,
por otro , que las prospecciones en el futuro se hacen a partir
del pasado y las conocemos .A su vez es un métodos
adaptable a todo tipo de funciones , lineales , cuadraticas ,
logarítmicas , etc.

En primer lugar , hay que tomar
una decisión sobre el periodo que se ha de considerar para
efectuar la previsión , a saber ; todos los datos de los
que se dispone o solo los mas próximos y representativos
.Para resolver esta cuestión habrá que realizar una
investigación causal mediante una simple
representación gráfica , o bien calculando el
índice de correlación entre la variable
independiente y la variable dependiente .

Algunas de las técnicas mas
usuales son las siguientes :

Ajuste sobre los datos
brutos :

Puede llevarse a cabo por medio de
los métodos siguientes :

• Método gráfico :
  es el método mas sencillo . Consiste en representar
  gráficamente en un eje de coordenadas los datos de que
  se dispone y , según su trayectoria , trazar la
  línea que se ajuste mas a los datos . Esta línea
  mostrara la tendencia , es decir , indicara que
  evolución , previsiblemente , seguirá la magnitud
  en vista de los resultados .

Para ver el
grafico seleccione la opción ¨Bajar trabajo¨ del
menú superior

• Método de los
  mínimos cuadrados : consiste en hacer mínima la
  suma de los cuadrados de las diferencias entre los valores
  reales y los que corresponden a la función ajustada , lo
  que se conoce como recta de regresión , en el caso en
  que se trata de ajustar una recta . Si tratamos de buscar la
  función del tipo lineal Y=a + bx , donde Y es la
  variable dependiente , por ejemplo , las ventas , y x , el
  tiempo , quedan por calcular los coeficientes de a y b . El
  calculo de a y b puede realizarse resolviendo el sistema de
  ecuaciones
  detallado a continuación :

Para ver el
grafico seleccione la opción ¨Bajar trabajo¨ del
menú superior

Ajuste sobre medias
móviles : se trata
de eliminar factores estacionales . Se determina la
duración del ciclo : trimestre , mes , semana , etc. Se
calcula la media (y) de esa magnitud para cada ciclo considerado
, lo cual permite eliminar el factor estacional . Se calcula la
recta de ajuste sobre las medias a fin de eliminar los factores
estacionales y , a partir de la recta de regresión
calculada , se realiza la previsión .

Ajuste sobre las tendencias
(anuales) móviles : consiste en sustituir cada dato
por la suma de los datos anteriores ; de esta manera , los
valores altos
compensan a los valores bajos . Se pone el termino "anuales"
entre paréntesis por que la tendencia mas utilizada es la
correspondiente al año . Para estos valores se calcula una
recta de regresión y se efectúa la previsión
a partir de esta .

Finalmente , el aislado
exponencial ; este método es muy similar al de las
medias móviles , pero elimina las limitaciones de este
ultimo porque pondera las observaciones anteriores de una forma
no constante y disminuyendo de manera exponencial . Este
método aísla las observaciones históricas
con el objeto de eliminar la aleatoriedad .

• Descomposición de
  series estacionales : se sabe que la influencia estacional
  es repetitiva , que su impacto se produce a corto plazo y que
  se reproduce a intervalos regulares .

Para determinar el coeficiente
estacional , es decir , la variación a causa de la
estacionalidad de la tendencia , se puede utilizar el siguiente
esquema :

1. Reagrupar los datos por ciclos
   o estaciones del año .
2. Determinar la tendencia
   mediante un ajuste por el método de los mínimos
   cuadrados y valorar cada periodo .
3. Dividir para cada
   estación el valor real
   .
4. Calcular la media de las
   relaciones anteriores para cada grupo de estaciones
   idénticas .
5. Determinar los valores
   teóricos o previsibles correspondientes a cada
   estación .

Una vez calculado el valor que
alcanzaran las ventas según la tendencia anual (recta de
regresión) , puede distribuirse de acuerdo con estos
índices .

P=T . C . E . b

Para descomponer una serie
temporal debemos considerar aisladamente y de forma diferenciada
los componentes de la tendencia , de estacionalidad y de
movimientos cíclicos de la variable que hay que estimar
mediante el análisis de series de datos como una
información de partida . La relación funcional
entre esos componentes depende del modelo de
descomposición que se utilice. La descomposición
puede ser multiplicativa :

Donde P = previsión ; T =
factor de tendencia ; C = factor cíclico ; E = factor
estacional ; b = factor de aleatoriedad , o también puede
ser aditiva:

P = T + C + E + b

El factor estacional E se
determina , calculando la media móvil de 12 meses , por
ejemplo , y la relación o ratio entre el valor real y el
valor móvil . El factor de tendencia T , se determina
ajustando a los valores de la medias móviles una de las
funciones que se han presentado a través de la
representación gráfica o la regresión . En
canto al factor cíclico C ; una vez eliminado el factor
estacional a través de las medias móviles que se
han empleado , puede determinarse el factor cíclico
correspondiente a cada mes como un cociente entre el valor de la
media móvil y el valor de la tendencia . Por ultimo , la
previsión P , para el periodo de tiempo que se ha fijado
se calcula por medio de las formulas siguientes :

• Análisis temporal de
  procesos
  estocasticos : es el método de Box-Jenkins el
  mas

P=T . C . E P =
T + C + E

• conocido . Es un método
  de análisis y previsión de series temporales mas
  sofisticado y complejo que los anteriores . Box y Jenkins
  proponen tres clases de modelos para
  describir el comportamiento de las series temporales
  :
• Modelo autorregresivo (AR) :
  este modelo presenta la siguiente formula :

Yt = Yt-1 + Yt-2 + … + Yt-p +
et

Donde Yt es la variable que
ha de explicarse y las variables
Yt-1 , Yt-2 , … Yt-p , son valores anteriores de
esta misma variable (por eso se denomina autorregresivo ) .
et es el termino de error , que representa a los
fenómenos aleatorios , que no pueden ser explicados por el
modelo

• Modelo de medias móviles
  (MA) : este modelo se presenta de la siguiente manera
  :

Yt=et – 01et-1 – 02et-2 –
… – 0pet-q

Donde et es el error o el
residuo actual y et-1 , et-2 … et-q son los errores
previos .

• Modelo mixto autorregresivo y
  de medias móviles (ARMA) : es una combinación de
  los dos modelos anteriores y tiene la forma siguiente
  :

Yt=01Yt-1 + 02Yt-2 + … + 0pYt-p + et
– 01et-1 – 02et-2 – … 0pet-q

• Y , finalmente , los modelos
  econométricos : estos modelos permiten realizar la
  previsión mediante un análisis conjunto de
  relaciones simultaneas múltiples entre diversas
  variables . Los mas utilizados son los de correlación y
  regresión entre variables .

5. Programas y presupuestos , definiciones y características que los
   diferencian :

Un programa es un
plan para
llevar a cabo los objetivos . Se trata de prever con
anticipación los recursos
necesarios para lograr los objetivos , de manera que se concilien
los medios que se solicitan con los medios que se ofrecen , o sea
, aquellos que la empresa tiene o debe tener disponibles
.

Programar es disponer en el tiempo
, con antelación , los diferentes medios necesarios
.

Los medios que han de programarse
en una empresa son muy variados ; podemos destacar los siguientes
:

• Los equipos , cuya
  programación puede recogerse en un cuadro
  que muestre las cargas actuales y las futuras de los equipos
  actuales y de los previsiblemente futuros .
• Las materias primas y
  auxiliares : programa de aprovisionamiento , mediante el
  calculo del lote optimo , del stock de seguridad ,
  etc.
• El programa de
  producción , que puede determinarse mediante la
  programación
  lineal .
• Las técnicas y los
  metodos que han de utilizarse para llevar a cabo las
  diferentes actividades .
• El personal necesario
  para el funcionamiento normal de la empresa y en los momentos
  coyunturales .
• El dinero , que se
  determinara con un programa concreto :
  El Presupuesto .
• El tiempo para llevar a
  cabo acciones determinadas .

Para programar una actividad hay
que descomponerla en etapas y a estas en operaciones , en
las que se indican los medios y el tiempo necesario para
ejecutarlas , además de establecer una jerarquía
dentro de los diversos programas a fin
de que no se produzcan obstrucciones , y el grado de detalle de
los programas .

Un programa no ha de preverlo todo
, ya que podría perderse mucho tiempo ; hay que programar
los aspectos mas importantes para poder conseguir los objetivos
que se hayan propuesto ; no debe ser rígido y ha de evitar
la perdida de iniciativa de las personas que lo llevan a cabo
.

Por otra parte , un
presupuesto recoge la valoración económica de
los diferentes programas o las actividades de la empresa . Se
trata de asignar los recursos monetarios necesarios para
conseguir unos objetivos determinados previamente o para llevar a
acabo la actividad normal de la organización .

Puede de diferentes presupuestos
según el nivel de la organización en que nos
situemos ; así , pueden considerarse los presupuestos por
centros de responsabilidad , funcionales y consolidados ,
dependiendo de la dimensión , de la estructura
organizativa y de la circunstancia en que se encuentre la
organización , como puede visualizarse en el siguiente
esquema :

Los presupuestos consolidados se
obtienen por agregación de los presupuestos funcionales ,
que a su vez son la agregación de los presupuestos de los
centros de responsabilidad .Para que esta síntesis
sea posible , la metodología y la terminología
utilizadas por los diferentes centros de responsabilidad ,
departamentos , filiales y divisiones han de ser
homogéneas .

Presupuestos por
funciones

" Presupuesto de
ventas

(cantidades previstas por
precio)

" Presupuesto de comercialización (comunicación ,
distribución)

" Presupuesto de
producción (cantidades por costo total
unitario de producción)

" Presupuesto de
administración

(gestión de los recursos
humanos y materiales
ajenos a la producción )

Por otra parte , el calendario de
puesta en marcha de la elaboración de presupuestos debe
fijarse por adelantado (un proceso de elaboración de
presupuestos puede iniciarse entre julio y septiembre , y si la
actividad es previsible fácilmente , en noviembre ) y hay
que facilitar los datos macroeconomicos y las circunstancias que
rodean a la organización a fin de que las previsiones que
han de hacerse sean lo mas ajustadas posible a la realidad . Lo
mas realista es ofrecer documentos
estándar a quienes deben elaborar los presupuestos , la
información necesaria y las sugerencias adecuadas para
elaborarlos .

Los presupuestos funcionales
corresponden a un centro de responsabilidad interna
autónoma , como puede ser una filial , una empresa
independiente o un centro de inversión . Lo mas normal es
encontrar en los presupuestos de estos centros todas las
actividades que desarrollan , desde el aprovisionamiento hasta la
venta , de manera
que el presupuesto es una suma de los presupuestos por funciones
agregadas que han de desarrollarse a fin de llevar a cabo la
actividad que se presupuesta . Los diversos presupuestos
funcionales y su relación se analizan en el siguiente
cuadro :

Los presupuestos funcionales se
elaboran con relación a los datos probables de la
facturación . El presupuesto de tesorería sintetiza
a los anteriores teniendo en cuenta los datos probables
(posibles) de cobro y pago .La cuenta de resultados previsibles
recoge la valoración de la actividad económica de
la empresa , y el balance , el saldo del presupuesto de
tesorería y la

incidencia de los presupuestos
funcionales en las diversas posiciones del balance .

Cabe la aclaración que en
tiempos de crisis , de
inicio de actividad , de ambigüedad , pueden elaborarse los
presupuestos a partir de los gastos y/o los pagos mínimos
que han de efectuarse , y a partir de estos valorar los ingresos
y/o los cobros a fin de conseguir unos resultados y un saldo de
tesorería , respectivamente , aceptables en cada
circunstancia .

Película

Consigna

1. OK !

2. Ver la película
   francesa "RRHH" (disponible en video)

   El estilo de liderazgo que
   representa el gerente de la empresa , es bastante
   estructurado en referencia a las jerarquías internas .
   Se lo podría incluir dentro del sistema 2 de Rensis
   Lickert como a un líder autoritario pero paternal
   , no permite que lo sobrepasen y se presenta como una persona
   seria y clara , aunque denota su interés particular a la hora de las
   negociaciones .

   Permite nuevas ideas de su
   subordinado directo , pero las cuestiona al extremo . Motiva
   con

   recompensas a veces , otras
   con acciones de temor.

   Delega ciertas
   responsabilidades en la toma de decisiones , pero las
   controla .

   Pretende hacerles creer a lo
   empleados que el se preocupa por ellos , que los defiende y
   que le importan sus intereses y opiniones . Cuando queda
   claro que a costa de ellos , defiende sus intereses
   particulares .

   En mi opinión , el tipo
   de liderazgo mas apropiado para dicha organización es
   del tipo "participativo y democrático " , quien
   realmente es abierto a las opiniones nuevas , quien cree en
   ellas y las lleva a la practica , intentado logran un
   beneficio en común para los accionistas y empleados .
   Tiene confianza en sus subordinados , y de esa forma obtiene
   de ellos ideas y opiniones que las utiliza de manera
   constructiva . Recompensa económicamente tomando como
   parámetro la integración del grupo y la
   participación , fijando objetivos y según los
   resultados obtenidos .A su vez permite una
   comunicación tanto ascendente como
   descendente

   Esta claro que a su vez es
   necesario una autoridad
   que dirija la empresa , simplemente se trata de cambiar el
   modo de operar ante la gente y beneficiarse con nuevas ideas
   , implementar estrategias de recursos humanos , managment ,
   marketing , etc. que si bien no solucionan directamente los
   problemas
   económicos (como el desempleo o
   el volumen de ventas) , genera tal vez un clima
   propicio para el desarrollo
   de una actividad industrial y un cierto equilibrio
   en el ámbito laboral y
   sindical .

3. Describa que estilo de
   liderazgo asume el Gerente de
   la empresa . ¿Según su punto de vista cual
   sería el tipo de liderazgo mas apropiado para dicha
   organización y porqué?(ver Rensis Likert
   pag26,modulo 3)

   En cuanto a la autoridad y el
   poder , podemos decir que estas características se
   centran en dos personas ; el dueño de la fabrica , y
   el gerente antes mencionado quienes tienen un carácter autoritario
   paternal.

   Es una estructura piramidal en
   la cual se ve bien representado, al dueño , el gerente
   , una línea media de ejecutivos , una serie de
   supervisores de producción ( quienes se muestran muy
   autoritarios , hostigando constantemente al personal a cargo
   , con el objetivo de aumentar el volumen de producción
   ) y los obreros a su cargo .

   Por otro lado , ingresa en la
   empresa el protagonista de la película , quien cumple
   el papel de un estudiante próximo a su
   graduación , trae con el un conjunto de nuevas ideas
   de la capital
   francesa , con el objetivo de plasmar su conocimiento en la empresa , y mejorar
   continuamente los recursos humanos dentro de ella, cosa que
   anteriormente parece no haber sido tratada .

    Para ver
   el grafico seleccione la opción ¨Bajar
   trabajo¨ del menú superior

     

   En el esquema anterior , queda
   graficado de forma aproximada como rige la autoridad en la
   empresa en cuestión .

   Tiene una cierta
   relación con las estructuras de poder que ha explicado Henri
   Mintzberg ; en la cual se ve muy bien detallado un
   ápice estratégico en el cual se centra el poder
   , una línea intermedia , un grupo de obreros ; y dos
   factores externos a la empresa , que son el staff de apoyo y
   tecnoestructura .

   En este staff de apoyo ,
   podríamos situar al protagonista , ya que si bien no
   es empleado efectivo de la empresa , recibe las cuestiones de
   la misma , la apoya , e intenta solucionar los problemas
   suscitados en el marco de los recursos humanos .

4. Describa como se desarrolla la
   autoridad y el poder en dicha organización.

   Sobre la motivación ,
   podemos decir que básicamente no existe en la
   organización , no es tenida en cuanta por su
   dueño ni por la línea de gerentes , salvo
   pequeñas excepciones .

   Para ser mas gráfico
   tomamos como parámetro de estudio al comportamiento
   del padre del protagonista , quien denota una gran sentido de
   la responsabilidad por el trabajo , respeto
   total por las autoridades , cuidando su presencia y su modo
   de proceder , muy trabajador , conforme con su desarrollo y
   participación en la empresa por mas de tres
   décadas , con pocas ambiciones particulares ni
   actividades de esparcimiento , ya que continua trabajando en
   su casa , y si se lo quiere , muy acostumbrado a su labor en
   su maquina y rutina diaria . Se lo podría enmarcar
   como una persona no emotiva y secundaria .

5. Hable sobre la
   motivación y la forma de implementarlo en el caso
   analizado

   En cuanto a la
   motivación particular de este individuo
   , esta se centra en tres actitudes
   que aparecen latentes en la película , la primera es
   la posibilidad de tomar un café y charlar o contar chistes
   durante 15 minutos antes de comenzar el día , la
   segunda es la seriedad que impone con respecto a la
   puntualidad y responsabilidad para ingresar al trabajo la
   hora justa , para poder acceder al premio de fin de mes , y
   por ultimo y menos importante esta el comedor interno de la
   fabrica donde almuerza todos los días con sus
   compañeros directo de la escala
   obrera . Estas simples cuestiones parecen hacerlo feliz ; en
   un punto de la trama de este film , el hijo se entera que lo
   van a despedir de la fabrica faltando solo 3 años para
   lograr su jubilación , es en ese momento que en su
   cara se ve dilapidado todo el sacrificio realizado durante
   años para la empresa ; sin embargo el continua
   asistiendo al trabajo (ya que no había sido notificado
   formalmente ), no escucha a la representante sindical , ni a
   su familia ,
   solo lo hace en el momento que la fabrica es tomada por los
   empleados y su hijo se dirige a el hiriendolo con sus
   argumentos duros , pero realistas al extremo . En ese momento
   se da cuenta , y detiene su maquina con un fuerte significado
   , quebrando el tiempo , es decir , haciendo un antes y un
   después , y es entonces que da lugar a su lucha como
   futuro (inmediato) desempleado .

6. Analice los factores de
   motivación de los operarios tomando como ejemplo al
   padre del protagonista.

   En una organización de
   este tipo , la motivación puede ser llevada a cabo de
   múltiples formas ; con un jefe autoritario , a veces
   basta con una palmada en la espalda y un "muy buen trabajo" ,
   para dejar satisfecho y feliz al trabajador ; cosa que este
   trasmitirá en cada actividad que lleve a cabo
   .

   La motivación puede ser
   implementada como porcentajes sobre las ventas o sobre el
   nivel de producción dependiendo de las diversas
   áreas de trabajo que se trate . La gerencia
   con premios por alcance de objetivos , los comerciales (
   generalmente personas activas y primarias ) con mayores
   comisiones por aumentar las ventas , los obreros ( muy a
   menudo activas u no activas , ya que existen muchas personas
   que aman su trabajo y otras que los odian ) por producir la
   misma cantidad de producto en menor tiempo con objetivos
   claros y específicos que contengan premios , un viaje
   , etc., y el responsable de rrhh ( que se muestra como
   una persona activa ) también con una comisión
   mayor , en base a que sea capaz de lograr un ámbito
   laborar propicio a la mejora continua , que permita trabajar
   a los obreros sin preocupaciones absurdas que solo
   serán obstáculos a la hora del desarrollo
   empresarial . Implementar beneficios extras , condecorar al
   empleado del meso o del año , conceder becas por
   estudio , en fin , son múltiples las posibilidades que
   existen para motivar al personal .

   Abordaremos el tema de la
   motivación de acuerdo a la teoría de Kurt Lewin en la que propone
   la teoría de campo según la cual la conducta
   humana (B) esta en función de la persona (P) y del
   medio (E) .

   En cuanto a la persona es
   necesario considerar el tipo de carácter de la misma ,
   a partir de la emotividad , actividad , primariedad o la poca
   emotividad .

   Se entiende que una persona es
   emotiva cuando sus reacciones son desproporcionadas ante
   estímulos que se consideran pequeños ; en esta
   misma situación , una persona no emotiva reaccionara
   de manera pacifica. Una persona activa hace cosas , es
   perseverante , alegre , optimista , esta ocupada . En
   cambio una
   persona no activa esta en contra de la actividad , es
   melancólica y se siente descorazonada . En una persona
   primaria las representaciones ejercen una acción inmediata sobre su conciencia
   ; en una secundaria las representaciones producen resonancia
   , la persona tiene tendencia al rencor , a la calma y a la
   reflexión .

   Una vez conocidos los rasgos
   distintivos de cada uno de los tipos de carácter ,
   tendremos una información básica acerca de
   cómo puede motivarse cada individuo . Habrá que
   apelar a su emotividad ,a su deseo de hacer o a la huella mas
   o menos persistente de las impresiones ; todo eso sin caer en
   el chantaje .

   Parece que el medio mas
   satisfactorio es el dinero .El dinero es un motivador , pero
   no lo es del todo . Hay personas dispuestas a prestar sus
   conocimientos , su tiempo y su capacidad a actividades que
   les reportan ingresos ; y hay otras , en cambio , que ni
   siquiera desean ascender en la empresa , a pesar del aumento
   de sueldo que eso pueda representar , porque no aceptan mas
   responsabilidades o no quieren ceder el tiempo que el nuevo
   cargo exigirá . El dinero es un buen incentivo
   .

   En cuanto al medio , el clima
   de la organización puede explicar bastante bien su
   incidencia sobre la motivación . Tomamos como
   parámetro la frase de Jean-Jacques Rousseau
   "el hombre
   es bueno y las organizaciones los corrompen" .

7. ¿ que estrategia de
   motivación sugeriría usted para los distintos
   personajes de la película?(Ver cuadro
   22,modulo3)
8. Describa cual era la
   política de la empresa en relación a los recursos
   humanos .¿cuál sería para usted la
   política mas adecuada para esta empresa en ese
   aspecto?

La política de la empresa
en relación a los RRHH podemos decir que era casi nula
antes de la llegada del pasante .

Tal cual lo he mencionado
anteriormente se basa en una estructura piramidal que no permite
una doble comunicación ascendente y descendente ; es decir
, no aprovecha el feed-back interno entro los diferentes niveles
jerárquicos de la empresa .La actitud del
dueño y su gerente , no parece ser la adecuada , ya que se
comportan como autoritarios paternales , son condescendientes ,
pretenden hacer creer a los empleados su preocupación por
ellos y la importancia de sus opiniones , cuando no es así
ya que cuestionan la encuesta
realizada por el protagonista y pasante, y solo defienden
intereses particulares .

Creo que los directivos deben
poseer cualidades para guiar a las personas y sus actividades ,
hacia un esfuerzo organizado ; cosa que intenta plasmar con sus
conocimientos el pasante .

Como alternativa ; mi propuesta se
basa en que los directivos , ya sean gerentes o el mismo
dueño , deberían dar un mínimo de ordenes y
no repetirlas constantemente . Deberán con
antelación definir los puestos , métodos , medios y
las herramientas
para poder realizar un trabajo , equilibrado , haciendo
hincapié en la integración ; y han de conseguir una
motivación suficiente a fin de predisponer al personal de
manera positiva para que realice la tarea encomendada . Deberan
actuar desde el nivel estratégico hasta el nivel operativo
.Una de las tareas fundamentales entonces será la coordinación , que podrá ser
realizada mediante la adaptación mutua , la supervisión directa , la normalización de habilidades , y del
proceso de trabajo y las normas .En mi
opinión , es necesario un giro de 180 grados en el
comportamiento del nivel superior pasando de un tipo autoritario
paternal a uno democrático y participativo , y desde
allí , generar un cambio que integre y comprometa a todo
el personal de la organización ; llevando la actividad
central hacia una meta , y fijando la verdadera misión de
la empresa .

Los RRHH son extremadamente
valiosos , por que cuando hablamos de ellos , son personas y
vidas las que están en juego ;a veces
muy discutido ya que en numerosas empresas se toman como
números , que un día cierran y otro no son
necesarios .Tampoco es mi deseo estructurarme en un tipo de
dirección , y en base a ello desarrollar mi
hipótesis ; un mismo directivo puede
utilizar cualquier estrategia en diferentes situaciones , e
incluso en un tiempo y en unas circunstancias diferentes , usar
dos sistemas distintos para tomar una mismas
decisión

Se aprende a dirigir con la
practica ; hacerlo bien es difícil , contentar a todos es
complicado . Esto es así por que no disponemos de toda la
información , no dominamos todos los sistemas de
gestión , no hay limites precisos y fijados previamente
para las acciones y las decisiones ; por que el humor de la
persona varia , por que la organización no es estática ,
por que los directivos y subordinados no están siempre en
el mismo lugar ni en la misma empresa , ya que los grupos
influyen en el funcionamiento del todo y en muchas otras
cuestiones .

Es de esa forma que planteo el
cambio el la esfera directiva para logra una correcta estrategia
de RRHH . A su vez deseo incluir algunas frases de Lao Tse y
Hebert Von Karajan que aclaran mis pensamientos y que comparto
totalmente .

"El mejor líder es aquel
cuya existencia pasa desapercibida a la gente . No es tan bueno
si la gente le obedece y le aclama . Todavía es peor si le
temen . Si no honras a tu gente , la gente tampoco te honrara a
ti . El buen líder habla poco y , cuando se hace el
trabajo , la gente dirá : lo hemos hecho nosotros mismos
". "Los grandes jefes pasan inadvertidos , los no tan grandes son
adulados , los que todavía no son grandes son temidos , y
los pequeños , menospreciados

"El arte de dirigir
consiste en saber cuando se ha de abandonar la batuta para no
molestar a la orquesta " .-

PROBLEMAS

Aplicar el método de los
cuadrados mínimos para prever la ventas en el año
2001

Aplicar el método
gráfico para prever la ventas en el año
2001

Datos:

Año
Ventas

1997 80

1998 110

1999 90

2000 115

2001 ????

1) Método de los
cuadrados mínimos .

2) Método gráfico
.

Para ver el grafico seleccione la
opción ¨Bajar trabajo¨ del menú
superior

Por medio del método
gráfico , represente en un eje de coordenadas X e Y, los
valores

correspondientes a las ventas (Y)
, y los periodos o años (X) , en base a los datos del
cuadro del enunciado .

Con estos valores , y sabiendo que
se trata de una función lineal ; realice el gráfico
(línea de color rojo )
uniendo los puntos correspondientes a las uniones entre el
año y el volumen de ventas correspondiente .

Por otro lado y tendiendo en
cuenta los valores calculados y las trayectoria del
gráfico mencionado anteriormente ; trace la línea
de color azul , que es la que se ajusta a los datos , y la que
marca la
tendencia .

Es decir , esta línea
indica la evolución que previsiblemente seguirá la
magnitud, en vista de los resultados ; y que por cualidad de tal
nos permitirá prever el volumen de ventas esperado para el
año 2001 .

A su vez , podemos ver que estos
métodos utilizados , tienen una gran similitud al momento
de la obtención de resultados , ambos corresponden a un
enfoque del tipo cuantitativo , y son efectivos para prever
resultados .

Nos encontramos frente al
siguiente sistema de ecuaciones :

395 = 4 a + 10 b 1030 = 10 a +
30 b

395 – 10 b = 1030 – 30
b

4 10

(395 – 10 b) 10 = 1030 – 30
b

4

3950 – 100 b = 1030 – 30
b

4

987,5 – 25 b = 1030 – 30
b

-25 b + 30 b = 1030 –
987,5

5 b = 42,5

b = 42,5 b = 8,5

5

Sustituyendo en la ecuación
el valor calculado de b :

395 = 4 a + 10 . 8,5

395 = 4 a + 85

395 – 85 = 4 a

310 = a

4

77,5 = a

Por los tanto , con los valores
obtenidos a partir del sistema de ecuaciones anterior ; podemos
definir la siguiente ecuación que no permitirá
calcular el volumen de ventas para el año 2001 ; dicha
función será la recta de regresión
:

Y = 77,5 + 8,5 x

Como ya sabemos , el año
2001 correspondería al periodo i + 4 ; por lo que
sustituimos x por 5 el ejercicio siguiente :

Y = 77,5 + 8,5 . 5

Y = 77,5 + 42,5

Y = 120

Entonces llegamos a calcular el
valor de las ventas previstas para el año 2001 ; las que
serán de 120 .-

Rodrigo Sebastian
Vazquez