Impacto en la
implementación
- Preparativos a la
Implementación - Características de un
desarrollo de implementación - Costo –
beneficio - Conclusiones
- Referencias
Históricamente, las compañías han
creado islas de información, varios sistemas que operan o
manejan diferentes segmentos del negocio. Algunas veces estos
sistemas diferentes estn integrados entre sí y algunas
veces no. En ocasiones están fuértemente enlazados
y en otra no tienen ligas fuertes. Todos estos sistemas que en su
mayoría son idependientes requieren mantenimiento;
el costo operativo y
administrativo de hacerlo, la mayoría de las veces en una
forma redundante, es mayor que el de implementar otro sistema nuevo. La
mayoría de las compañías fracasan al
implementar los sistemas de ERP porque esperan beneficios
financieros diferentes a los que el paquete ofrece propiamente,
en otras oscasiones se van con tendencias de la industria y
tratan de implementar sistemas que aunque parecen muy innovadores
no cumplen con el perfil de sus necesidades.
Palabras Clave:ERP, productividad,
integración, Inteligencia
de Negocios,
Planeación, Sistemas de
Información.
El ERP, Enterprise Resource Planning, por sus siglas en
inglés,
integra todos los procesos
relevantes de una empresa con
los módulos y metodologías con el mejor sistema de
gestión
empresarial. Todas las transacciones quedan registradas desde
su origen en una sola base de datos, en
la cual se puede consultar en línea toda la
información relevante para administrar el negocio. Entre
los principales beneficios que se pueden alcanzar con la
implementación de un sistema ERP existen: Control de la
operación, eficiencia
administrativa, productividad, servicio a
clientes, ahorros
en costos
operativos, visibilidad de las operaciones,
soporte a toma de
decisiones, preparación para e-business,
diferenciación
Un sistema de ERP es un sistema de informacion integral
que soporta los procesos y la
administracion de recursos de una
organización. El sistema consta de varias
alplicaciones cuya integración soporta la
administración de la cadena de suministro y las
operaciones del día a día.
2. Preparativos a la
Implementación.
Un proyecto de
implementación de un sistema de ERP es usualmente largo y
complejo ya que envuelve la implementacion de un nuevo sistema de
información, junto con el rediseño de los
esquemas de trabajo. En la mayoría de los casos es el
proyecto de tecnologías de información más
grande y trascendente jamás implementado en la
organización. El proyecto es por definición de
alto riesgo, ya que
envuelve complejidad, tamaño, altos costos, un equipo
considerable de desarrollo y
una programación reducida de tiempo. En este
proyecto es indispensable un acoplamiento mutuo tanto del sistema
a la organización como de la organización al
sistema. Un estudio en Israel
encontró que diferentes compañías de
manufactura
ganaron beneficios diferentes tambión de las otras
empresas en la
impementación del mismo sistema de ERP [1]. La
mayoría de las implementaciones fueron adiciones al
sistema actuales o expansiones a módulos actuales para
soprtar otras funciones o
tareas que fueran únicas para esa empresa.
Una organización que pueda usar una bien
estructurada y definida metodología para la implementación
de un sistema de ERP, progresando desde la etapa de selección
hasta la etapa de operación, puede reducir el grado de
riesgo y mejorar la probabilidad de
que dicha implementación sea un éxito.
3. Características de un desarrollo de
implementación
Algunos de los características que son visibles
en la organización cuando se va a implentar un ERP
metódicamente son:
a). Complejidad. El más simple de los sitemas
incluye una aplicación que pueda ser operada
independientemente de las otras aplicaciones organizacionales o
que tenga una interfase altamente amigable para el usuario. Un
sistema de alta complejidad incluye muchas aplicaciones que estan
internamente enlazadas y a su vez enlazadas con otros sistemas en
la organización. Usualmente la dificultad en esos sistemas
es mantener la integridad de esos enlaces. Un sistema de ERP es
unos de los sistemas más complejos en la actualidad dentro
de la categoría de sistemas de información. Incluye
una amplia gama de aplicaciones que dan servicio a diferentes
procesos organizacionales. El grado de diferenciación
entre estas aplicaciones es alto y el grado de dificultad de
implementar y mantener cada una de ellas es diferente.
Complejidad lleva consigo el alto riesgo. Debido a esto, una de
las tareas más importantes en el comienzo del proyecto es
definir las fronteras y los alcances del sistema, para poder hacer
que toda la implementación gire en torno a estos
límites
previamente definidos.
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