Indice
1. Plan
de marketing
2. Situación
Actual
3. Situación del servicio –
Características del servicio
4. Situación
Competitiva
5. Situación del
macroentorno
La empresa Montagut
& Gaitán asociados, promotora y desarrollo de eventos
empresariales; es una empresa que
realiza eventos sociales, culturales y empresariales; esto para
ayudar a las diferentes empresas en
la
organización de reuniones sociales que son
indispensables para las empresas para así dar a conocer
sus productos y a
la misma empresa (cliente) a un
público determinado (mercado del
cliente). Cada evento tendrá responsabilidad de un organizador determinado
según el tipo de reunión que desea el cliente, el
cual es el responsable directo y preparador del desarrollo del
mismo; y que van acorde con la filosofía y misión de
la organización.
El plan de
marketing de Montagut & Gaitán asociados para la
introducir en el mercado busca dar a conocer su servicio
en
primer instancia, lo cual se realizara a través de la
realización de un evento en donde se invitarán
nuestros clientes
potenciales, los lideres de opinión, medios de
comunicación y entre otros, para que en esta forma,
observan el servicio que ofrece la empresa en si
y se den cuenta de la responsabilidad de la empresa. Hay que
tener en cuenta que el servicio que ofrece la empresa es un
servicio fundamental acompañado de bienes y
servicios
menos importantes, esto quiere decir que la empresa ofrece un
servicio de organización de eventos el cual va
acompañado de otros servicio y bienes para la mejor
presentación del evento. La meta de la
empresa es ser lideres en la organización de eventos ante
la competencia,
brindando una total eficacia,
objetividad en las tareas o trabajos dispuestos por los clientes
en este caso organizaciones
Misión
Contribuir al mejoramiento del funcionamiento de las empresas,
propiciando un ambiente
adecuado para la prestación del servicio de desarrollo y
promotor de eventos, exaltando los valores
éticos de la empresa y del personal que la
compone; para de esta manera, incrementar y mejorar cada
día, la competitividad
y excelencia de la organización y de todas aquellas que se
sumergen en este sector de promotor de eventos
empresariales
Visión
En los próximos dos años, lograr posicionar nuestra
organización, como líder e
innovadora en la prestación de servicios de desarrollo y
promotor de eventos empresariales a través de un servicio
dinámico, creativo, estético y con gran diseño;
y con la capacidad suficiente de generar satisfacción nuestros clientes.
Objetivos
Objetivo
general
Objetivos
especificos
Situación Del
Mercado
El mercado de la realización de eventos es un mercado
creciente y en desarrollo, debido que en Colombia se
realiza un gran número de eventos, tanto por las
organizaciones gubernamentales como de empresas privadas; a pesar
de la grave situación del país (situación
del macroentorno); Montagut & Gaitán asociados trabaja
el tipo de mercado empresarial ya que estableció como
principal consumidor son
las empresas o organizaciones, de tal motivo un objetivo de la
empresa es mejorar las relaciones de las empresas colombianas por
medio de eventos.
Mercado Objetivo
Son todas aquellas empresas que necesitan nuestro servicio para
la organización de eventos empresariales, sociales,
culturales, publicitarios y demás
índole.
Segmentación del Mercado
Para un mercado de empresas que continuamente realizan tienen y
celebran eventos de cualquier índole.
Factores Influenciadores de Compra
El cliente es influenciado por factores culturales que
constituyen un factor determinante en el comportamiento
de compra; así mismo está también
influenciado por factores sociales. Estos aspectos son de
fundamental importancia debido que la empresa ofrece su servicio
para grandes firmas, empresas y organizaciones, por tal motivo la
empresa tendrá una imagen de
exclusividad, estatus, éxito,
dinamismo, juventud y
creatividad;
ya que le da una imagen de la empresa hacia el cliente. Para la
organización se tomara en primer instancia los lideres de
opinión los cuales son: artistas, empresarios, modelos y
grandes magnates los cuales difundarán la percepción
que tienen de la compañía.
El otro factor para tener que tiene en cuenta la empresa es el
personal ya que nuestro contratista va de los 25 años
hacia delante y la ocupación de la empresa es cuales
quiera que sea sin importar en el campo que se desarrolle
(alimentos,
manufacturera, y entre otras); hay que tener en cuenta que
dependiendo lo que desea el contratista, según el evento
que quiera nuestro cliente indirecto va ser un público de
diferentes edades.
3. Situación del servicio – Características del servicio
Montagut & Gaitán asociados aplica en su servicio un enfoque en el producto (en este caso servicio), que es prestar un excelente servicio a aquellas compañías que adquieran nuestra requerimiento en la empresa; y el enfoque de ventas que el cual es posicionar y dar a conocer nuestra empresa en la vida cotidiana de las organizaciones, logrando un reconocimiento instantáneo, en el momento de ver el logo, escuchar el nombre e imaginar que cualquier evento es diseminado por la empresa.
Intangibilidad
Por la intangibilidad de nuestro servicio, este se prestara de
manera rápida y eficaz, el lugar donde se prestara el
servicio, mostrara pulcritud, elegancia y confort; el personal se
vestirá apropiadamente (dependiendo el evento); con un
equipo moderno, con excelentes canales de comunicación.
Características Inseparables
Tener las características apropiadas para el desarrollo de
los diferentes eventos para así prestar el mejor servicio,
según las particularidades del evento en sí ya que
según el contratista el evento tiene unas especificaciones
especiales las cuales deben tener la importancia
adecuada.
Variabilidad
Este esta determinado según los requerimientos del
contratistas, ya que según el evento el programa de
servicios cambia en forma regular el proceso del
eventos ya que el servicio que ofrece la empresa es
personalizado.
Carácter Perecedero
El carácter
perecedero de la empresa es según temporadas ya que en
algunas épocas del año se realizan más
eventos que en otras por lo cual en época de pocos eventos
los precios son
preferencias mientras que en época alta los precios son
mayores.
Debido que el servicio que ofrece Montagut & Gaitán asociados tiene una gran cobertura de demanda, se establece que se presenta una demanda completa. La competencia directa de la empresa en el mercado de eventos son las empresas promotoras de eventos, tales como: 911, Armando Estrategias, Medios & Espacios y Medios & Promociones. Cada competido tiene características especificas, un objetivo reconocido y una trayectoria en el mercado; la competencia indirecta son las empresas que organizan eventos.
Análisis De
Distribición
Para prestar el servicio al mercado objetivo la distribución de nuestro servicio es de
cobertura nacional, varia de acuerdo el contratista y la
localización de nuestra oficina esta
ubicada en Bogotá.
Análisis Económico
Es importante para nosotros como empresarios con miras a la
creación de nuestra organización, comprender
el estado en
que la economía se convierte en una fortaleza o
una amenaza para la constitución de la misma. La
situación actual del país y de las condiciones a
las que nos enfrentamos y en las que se debe desenvolver nuestro
servicio; hay que anotar que Colombia se encuentra en una
situación de crisis
económica lo cual condujo a una recesión que lleva
aproximadamente 2 años. De tal manera a nuestros clientes
potenciales no la exime de sufrir o padecer la crisis
económica del país, pues esta ha afectado a todos
los sectores de la a economía y naturalmente a todos tipo
de empresas colombianas.
Análisis Político
Actualmente Colombia se encuentra en época de elecciones
presidenciales, termino hace unos meses atrás los
diálogos de paz con las FARC; está con
diálogos con el ELN en Cuba. Por lo
cual el entorno político es muy incierto ya que no se sabe
con una certeza clara que le espera al país en un futuro
cercano.
Análisis
Socio-Cultural
Es una empresa que está altamente comprometida con la
realidad social del país. Por lo tanto, es importante
evaluar el estado
socio-cultural de Colombia, haciendo énfasis en el sector
donde se constituirá la empresa; el sector de servicio.
Hay que tener en cuenta que en el país se realiza un
numeroso eventos culturales de diferente índole y
características
Análisis Tecnológico
El país se encuentra estancado en este aspecto, hay que
tener en cuenta que como país subdesarrollado la tecnología llega de
afuera ya que no hay capital y
recursos humano
disponible para la innovación de nuevos recursos
tecnológicos; peros poco a poco ingresan nuevas
tecnología gracias a la a la penetración de nuevas
empresas en Colombia por la
globalización.
Análisis Ecológico
Es una empresa está comprometido con el medio ambiente
del planeta, ya que este es muy importante para la humanidad en
si y el cuidado de este mejora la calidad de
vida para el hombre; por
tal razón actualmente la sociedad y las
empresas luchan por proteger y mejorar el medio
ambiental.
Estrategia de marketing
Nombre: |
Montagut & Gaitán asociados, promotores y desarrollo de eventos empresariales |
Mercado Objetivo: |
Son todas aquellas empresas que necesitan nuestro servicio para la organización de eventos empresariales, sociales, culturales, publicitarios y demás índole. |
Posicionamiento: |
Los eventos elegantes, sobrios, innovadores y creativos. |
Diferenciación: Oferta Entrega Imagen |
Se le ofrece una lista de asistentes interesados al evento y lideres de opinión (lanzamiento y reposicionamiento de productos). Empleados capacitados e imagen de los eventos realizados anteriormente Logotipo de colores negro, blanco y plateado para resaltar loas valores corporativos que son la distinción, elegancia y que la es una empresa joven y moderna. |
MARKETING MIX Producto o Servicio: Calidad
Característica
Diseño Servicio Precio: Rebaja Promoción: Promoción ventas Publicidad Distribución: Canales Cobertura Variedad Localización |
Servicio de realización de eventos Cumplimiento, responsabilidad y eficacia en el desarrollos del evento del cual se espera la aceptación tanto de la empresa como del publico en general Estética, creatividad y diseño en la consecución del evento, este se desarrolla con parámetros que la empresa contratista establece previamente y de acuerdo con esto, se desarrolla el evento. De acuerdo con los parámetros del contratista. Amable, cordial y respetuoso por que el cliente lo merece. Sistema para satisfacer las quejas de los clientes por medio: línea telefónica de servicio, buzón de quejas, pagina web y asesoría directa. Este varia de acuerdo al gustos y deseos de la organización. Por meses del año Venta de personal y relaciones publicas A través de Internet por medio de una pagina web Evento de lanzamiento de la firma Venta directa Divulgación por lideres de opinión Nacional De acuerdo con los criterios del contratista Bogotá |
Investigación y Desarrollo: |
Realizar periódicamente un análisis de la compañía y de la prestación de servicio a su cliente directo. |
Investigación de Marketing: |
Realizar visitas periódicas a los clientes para establecer la imagen que tiene el cliente sobre la compañía Desarrollo de estudios sobre la competencia. |
Autor:
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