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Tesis: Inteligencia Emocional en Estudiantes de Administración de Empresas




Enviado por leonporr



    1. Resumen
    2. Discusión de
      resultados
    3. Conclusiones
    4. Recomendaciones
    5. Referencias
      bibliográficas

    RESUMEN

    El presente estudio tiene carácter
    exploratorio por lo novedoso del tema. La muestra sometida
    a investigación está conformada por 86
    sujetos, alumnos de la facultad de Administración Empresarial de una
    institución educativa universitaria de estrato social
    medio bajo que son 36 estudiantes; y alumnos de la carrera de
    Administración de Empresas de una
    institución educativa técnica de estrato social
    medio alto, ambos de los últimos ciclos académicos,
    que son 50 estudiantes. El objetivo de
    esta investigación fue indagar los niveles del
    Cociente Emocional (CE) general y la de sus componentes en los
    estudiantes de administración de empresas de estas
    dos instituciones
    educativas. Y los resultados nos han revelado que si bien existen
    diferencias entre estos dos grupos, esta no
    es significativa en cuanto a los niveles de CE y sobre la base de
    estos resultados estadísticos se admite la hipótesis nula tanto la general como las
    específicas: "No Existen diferencias
    estadísticamente significativas en los niveles de Inteligencia
    Emocional en los estudiantes de administración de empresas de los
    últimos ciclos de una institución educativa
    universitaria de estrato socioeconómico medio bajo y una
    institución de educación
    técnica de estratos socioeconómico medio alto".
    Además observamos que la media del CE general del 100% de
    los estudiantes examinados están en un nivel catalogado
    como "Promedio", pero la Escala de Manejo
    de la Tensión, aunque no sea una diferencia
    estadísticamente significativa entre ambos grupos, la
    encontramos por debajo de la media en una categoría
    denominada "Bajo" en ambas muestras, al igual que las Sub Escalas
    que miden las áreas psicológicas como Prueba de la
    Realidad, Control de los
    Impulsos y la Autoestima.

    Palabras Claves: Inteligencia
    Emocional, Administración de Empresas,
    Estudiantes

    <> En nuestro medio no se ha realizado
    investigación con este tipo de población y muy pocas con esta prueba
    psicológica, enfocada a esta área de la inteligencia
    interpersonal e Intrapersonal, llamada ahora Inteligencia
    Emocional, por ello es un trabajo de tipo exploratorio,
    contribuyendo de forma directa al conocimiento
    científico y haciendo que la Psicología se
    involucre como ciencia al
    desarrollo de
    nuestra nación,
    por medio de los profesionales en el rubro de la dirección de empresas del futuro, puesto
    que las sociedades que
    dispongan de más profesionales emocionalmente estables,
    que logren formar equipos de trabajos consolidados y que piensen
    como empresarios, serán los que logren dirigirlas hacia el
    bienestar general y desarrollo
    sostenible de sus países, mejorando la calidad de
    vida de las personas de tal manera que puedan competir en un
    mercado
    globalizado. Pues el estudio de la Psicología muestra que
    nosotros como sujetos así como los que dirigen las
    empresas, a veces nos aferramos a patrones de conductas inmaduras
    y poco inteligentes, por no llamarlas impulsivas.

    <> Es innegable que los profesionales de gestión
    empresarial, en esta época que vivimos una doctrina
    política
    denominada Neoliberal, son importantes para el desarrollo
    sostenible tanto de las organizaciones
    como de las naciones para este milenio, de ellos dependen dirigir
    a las personas, al éxito
    de las empresas y sociedades
    puesto que aquellas no tienen límites,
    estos futuros directivos de empresas son responsables de reforzar
    y motivar la competitividad
    intelectual y el desarrollo de
    personalidades para generar riqueza en diferentes ámbitos
    del país, generar una nueva cultura de
    ahorro y
    cooperación, trabajo, creatividad
    competitiva, enfatizando en la capacitación técnica-humanista,
    mejorando la calidad
    intelectual y los rasgos de personalidad
    de sus recursos
    humanos para poder
    enfrentarla y obtener los beneficios correspondientes.

    Nuestro desarrollo industrial, tecnológico,
    genético, biotecnológico y bioastronómico,
    no es homogéneo con nuestro desarrollo emocional,
    incrementamos nuestra capacidad extraspectiva, pero sacrificamos
    nuestro progreso introspectivo.

    De aquí que la presente investigación se
    halla enfocada en el capital humano,
    específicamente en los estudiantes de
    administración de empresas de los últimos ciclos de
    instituciones
    educativas de nivel superior, puesto que ellos dentro de unos
    años, los que tengan una visión y actitud
    emprendedora además de los elementos técnicos que
    han recibido en sus respectivas organizaciones
    educativas, serán los responsables de dirigir
    organizaciones y administrar sus respectivos recursos
    organizacionales, tales como los financieros, administrativos,
    físicos, mercadotécnicos y los más
    importantes, los recursos
    humanos. Además existe un factor fundamental que pone
    en manifiesto aún más la relevancia de esta
    investigación psicológica – que al margen que la
    Psicología como ciencia
    realice aportes a la
    administración contemporánea – esta es la
    variable socioeconómica ya que son dos instituciones
    educativas que si bien es cierto forman profesionales en el rubro
    de la
    administración empresarial, sin embargo están
    segmentadas (según un punto de vista del marketing)
    para diferentes sectores socioeconómicos, la primera para
    el sector socioeconómico medio bajo; y la segunda para el
    sector socioeconómico medio alto, una de las características que sustentan esta segmentación es que la mayoría de
    alumnos que estudian en la institución educativa de nivel
    tecnológico de estrato social medio alto, son hijos de
    familias muy pudientes en su poder
    adquisitivo (empresarios, académicos, políticos,
    etc.) y que vienen egresados de los mejores colegios secundarios
    de la ciudad, que sus estilos de vidas son muy deseados por un
    gran sector de nuestra sociedad, son el
    sector minoritario de la sociedad peruana.
    Y la institución educativa universitaria de estrato social
    medio bajo, conforman (económicamente hablando) la inmensa
    mayoría de los peruanos. También es necesario
    precisar que un filtro para estudiar en la institución
    educativa técnica de estrato social medio alto, son las
    pensiones, aquí en esta institución materia de
    investigación, el ciclo que dura 17 semanas cuesta,
    incluida la matrícula, S/. 4300 nuevos soles
    (aproximadamente $1230 dólares americanos) claro esta por
    alumno y cada 20 días. Y en la segunda institución
    educativa universitaria de estrato social medio bajo el costo del ciclo
    que también es de 17 semanas es de S/.1620 nuevos soles
    (aproximadamente $ 461 dólares americanos) una diferencia
    de S/. 2680 nuevos soles ($ 769 dólares americanos
    más) que equivalen a aproximadamente 6 sueldos
    mínimos de la población peruana. Cabe la
    aclaración que la primera institución de estratos
    social medio alto es un Instituto Superior Tecnológico y
    la institución educativa de estrato social medio bajo es
    una Universidad.
    Entonces vemos en la diferencia abismal de costos, ya que se
    supone en teoría
    que una universidad
    privada sus costos para los
    estudiantes es mayor que la de un instituto superior
    tecnológico, esto también se refleja en el
    prestigio de cada una de estas instituciones, el nivel y calidad de la
    enseñanza y la infraestructura, tecnología y todos
    los valores
    agregados que incluyen los costos de inversión en su educación, lo cual
    influye, posiblemente, en la calidad de profesionales que salen
    de cada institución educativa. Y a estos estudiantes se
    les evalúa constantemente en sus respectivos centros de
    estudios superiores su aprendizaje
    académico, pero se deja de lado un elemento fundamental
    que está revolucionando el mundo de las organizaciones
    empresariales, la Inteligencia Emocional.

    <>
    Recordemos
    que la Inteligencia Emocional se basa en las características de personalidad,
    capacidades sociales y emocionales más fundamentalmente
    para el éxito
    en la vida personal y
    profesional del sujeto; y que ni el rendimiento académico
    ni el nivel cognitivo determinan la Inteligencia Emocional, por
    tal motivo que no existe ninguna dificultad al tomar para en esta
    investigación, a una universidad y a un instituto superior
    tecnológico, ya que no estamos evaluando su capacidad
    técnica como futuros profesionales sino más bien su
    capacidad de inteligencia emocional, que es un complemento
    fundamental para su éxito como futuros profesionales;
    incluso el psicólogo Daniel Goleman refiere: "la
    inteligencia académica tiene poco que ver con la vida
    emocional. Las personas más brillantes pueden hundirse en
    los peligros de las pasiones desenfrenadas y de los impulsos
    incontrolables, personas con un CI elevado pueden ser pilotos
    increíblemente malos en su vida privada…… estudios
    también afirman la independencia
    de la inteligencia emocional con respecto a la académica,
    y encuentran poca o ninguna relación entre notas o el
    cociente intelectual y el bienestar emocional de las personas"
    (Goleman 1995).

    Además al tomar como variable relevante el factor
    socioeconómico tiene una motivación
    personal,
    puesto que Goleman también manifiesta en su libro de La
    Inteligencia Emocional que existen mayores riesgos de tener
    una baja inteligencia emocional el hecho de que se viva, entre
    otros factores, en la pobreza. Los
    niños
    criados en la pobreza tienen
    las peores calificaciones en los índices de aptitudes
    emocionales ya que a las justas pueden cubrir sus necesidades
    básicas de alimentación
    adecuada, vestimenta, vivienda y si se puede educación, se
    está más preocupado en cubrir estas necesidades y
    se dejan el saciar la necesidad de afecto y educación
    emocional; al igual que el lado opuesto del poder adquisitivo
    familiar, los niños
    que han sido criados en hogares pudientes, en donde ambos
    progenitores trabajan en puestos ejecutivos o de dirección muchas horas, tienen las
    características principales de que sus hijos son criados
    por la niñera y la TV, cubren las necesidades de alimentación,
    vestimenta, vivienda, educación de calidad e incluso se
    dan el lujo de ahorrar, pero igual existe un abandono familiar
    involuntario y a la vez comprensible pero no justificable. Ahora
    en nuestra investigación no tomamos polos opuestos de muy
    ricos y muy pobres, lo que se hace es evaluar los niveles de CE
    de jóvenes de estratos socioeconómicos medio bajo y
    jóvenes de estratos socioeconómicos medio alto, en
    donde ambos presentan estudios superiores y con un cierto nivel
    cultural, en relación a los jóvenes que por
    diversos motivos no pueden tener el lujo de estudiar una carrera
    profesional y de esta forma invertir en su futuro a través
    de ellos mismos. Tratamos de determinar sus diferencias o
    similitudes en esta área del estudio de la
    Psicología, que la diferencia fundamental es el poder
    adquisitivo familiar o personal, reflejado en un determinado
    estrato socioeconómico el cual no es
    polarizado.

    <> Por otro lado, es necesario precisar la
    diferencia entre una universidad y un instituto, la primera tiene
    una formación cultural más completa, por ello su
    formación es de cinco años, ya que incluyen
    ahí cursos de
    cultura
    general, sin embargo en un instituto se preocupan más por
    la especialización técnica en una determinada
    carrera y dejan de lado cursos de cultura
    general, por ello las carreras técnicas
    duran tan sólo tres años. Pero como la carrera de
    administrador
    tiene como finalidad formar sus propios negocios o en
    todo caso manejar los elementos técnicos administrativos
    en una empresa lo
    más eficiente y eficaz posible, esa es una razón
    por la que un egresado de dicha profesión, si tiene buenos
    contactos, puede asumir puestos ejecutivos y de líneas ya
    sea si ha egresado de un instituto superior tecnológico o
    de una universidad.

    <> Y por último, los consultores en
    Recursos Humanos
    están convencidos que las "capacidades de la gente" son
    importantes en cada nivel de las operaciones de
    una empresa, por ello
    el estudiante debe desarrollar habilidades de relaciones
    humanas propias del futuro ejecutivo que va ha ser y para su
    vida en general.

    1. METODOLOGÍA

    1. <> Tipo Descriptivo y su diseño es Descriptivo –
      Comparativo

    2. DISEÑO DE LA
      INVESTIGACIÓN.

      <> La población en la cual se utiliza
      en la investigación está conformada por el
      total de estudiantes del último ciclo de la facultad
      de Administración Empresarial de una
      institución educativa universitaria de estrato
      social medio bajo que son 52 estudiantes; y alumnos de la
      carrera de Administración de Empresas de una
      institución educativa técnica de estrato
      social medio alto que son 74 estudiantes.

      El tipo de muestreo
      corresponde al no probabilístico intencional, que
      busca que la muestra sea representativa de la
      población de donde es extraída. La
      representatividad se da en base a una opinión o
      intención en particular por parte de quien
      selecciona la muestra y por tal la evaluación es subjetiva; en nuestra
      investigación la muestra seleccionada son los
      alumnos del último ciclo de la carrera profesional
      de administración de empresas de dos instituciones
      educativas de distintos niveles socioeconómicos,
      estos elementos cumplen con las condiciones que se han
      determinado para la investigación.

      GRÁFICO NRO. 1:
      TAMAÑO Y CARACTERÍSTICA DE LA
      MUESTRA

      SEXO

      Institución
      Educativa Universitaria

      Institución
      Educativa Técnica

      Porcentaje

      Promedio
      Edad

      Moda Edad

      Porcentaje

      Promedio
      Edad

      Moda Edad

      Hombres

      48%

      22.03

      22 años

      52%

      23.70

      22 años

      Mujeres

      52%

      48%

    3. POBLACIÓN Y MUESTRA
    4. INSTRUMENTO

    El Inventario de
    Cociente Emocional de BarOn – ICE (BarOn, 1997) incluye 133
    ítemes cortos y emplea un grupo de
    respuestas de cinco puntos. Se requiere aproximadamente de 30 a
    40 minutos para completarlo; sin embargo, no existen límites
    de tiempo impuestos. El
    ICE de BarOn es adecuado para individuos de 16 años o
    más. La evaluación genera los resultados de tres
    escalas de validez, un resultado CE total, resultados de cinco
    escalas compuestas y los resultados de quince subescalas del
    CE.

    Los resultados iniciales del ICE son convertidos en
    resultados estándar basados en un promedio de "100" y
    una desviación estándar de 15 (similar a los
    resultados del CI). Los resultados iniciales del ICE tienen un
    valor
    limitado por sí mismos. El convertir dichos resultados
    en resultados estándares facilita la comparación
    de los resultados de un participante con los del grupo
    normativo y, teóricamente, del resto de la
    población. Los resultados altos del ICE (por encima de
    100) señalan a personas "emocionalmente inteligente",
    mientras que los bajos indican una necesidad de mejorar las
    "habilidades emocionales" en áreas específicas.
    Esta estructura
    de evaluación es similar a la evaluación del CI,
    la cual es dividida en los resultados de subescalas (verbal y
    de desempeños) que describen aspectos de la inteligencia
    cognoscitiva; de ahí que el término CE (cociente
    emocional) fuera introducido por el autor en 1985 para
    describir este planteamiento paralelo.

    GRÁFICO NRO. 2: CUADRO
    INTERPRETATIVO DEL ICE

    Niveles Cualitativos del
    ICE

    INTERPRETACIÓN
    CUALITATIVA

    130 ó Más

    120 – 129

    110 – 119

    90 – 109

    80 – 89

    70 – 79

    Por debajo de 70

    • Marcadamente Alta:
      Capacidad emocional inusualmente bien
      desarrollada
    • Muy Alta: Capacidad emocional
      extremadamente bien desarrollada
    • Alta: Capacidad emocional bien
      desarrollada
    • Promedio: Capacidad emocional
      adecuada
    • Baja: Capacidad emocional
      subdesarrollada, necesita mejorar
    • Muy Baja: Capacidad emocional
      extremadamente subdesarrollada, necesita
      mejorar.
    • Marcadamente Baja: Capacidad emocional
      inusualmente deteriorada, necesita mejora
    1. PROCEDIMIENTO

    <> La prueba fue administrada en forma
    colectiva, en sus respectivas aulas de clases tanto en la
    institución de educación universitaria de estrato
    socioeconómico medio bajo y la institución de
    educación técnica de estrato
    socioeconómico medio alto. Las instrucciones fueron
    reforzadas en forma verbal, aparte de las instrucciones que
    aparecen en el Inventario De
    Cociente Emocional de BarOn (ICE). El tiempo total de
    administración duró aproximadamente tres semanas
    en la institución de educación técnica de
    estrato socioeconómico medio alto, puesto que los
    alumnos de la muestra se hallaban en aulas diferentes por los
    cursos que llevan y existía la dificultad que en una
    aula no se encontraban todos los estudiantes de la carrera de
    administración sino que compartían el
    salón con otros alumnos de otras carreras compatibles a
    la gestión empresarial (Finanzas,
    Marketing,
    Administración de Hoteles, etc.) por los cursos
    afines a sus respectivas profesiones, por tal motivo se le
    solicitaba el apoyo al profesor del curso para que nos
    proporcionara unos 40 minutos aproximadamente del tiempo de su
    dictado de clases para administrarles la prueba a los alumnos
    de la muestra. En el caso de la institución educativa
    universitaria de estrato socioeconómico medio bajo fue
    menos complicado, puesto que todos los alumnos de la aula en
    donde tomamos la prueba eran parte de la muestra objetivo, es
    decir, no existía la dificultad de que en ese mismo
    salón de clases hallan otros estudiantes de carreras que
    no sean la de administración. El horario de
    administración fue en la noche en ambas instituciones
    educativas.

    Los resultados fueron sometidos a valoraciones
    mediante los procesos de
    la estadística
    descriptiva y de la estadística inferencial para obtener
    grados de diferencia en función
    a la prueba "T" para muestras independientes cuya finalidad es
    de predecir estadísticamente la relación entre
    una variable cualitativa de dos categorías (en este caso
    las instituciones educativas) y una variable cuantitativa
    (Cociente Emocional expresados en puntajes
    directos).

    2. DISCUSIÓN
    DE RESULTADOS

    El presente estudio realizado acerca de la Inteligencia
    Emocional en estudiantes de administración de empresas
    tiene carácter
    exploratorio, y sus resultados se localiza estrictamente en lo
    básico para no incurrir en una extensión poco
    necesaria.

    El objetivo de esta investigación fue indagar las
    diferencias en la Inteligencia Emocional general y la de sus
    componentes en los estudiantes de administración de
    empresas de los últimos ciclos de una institución
    educativa universitaria de estrato socioeconómico medio
    bajo y una institución de educación técnica
    de estratos socioeconómico medio alto, y los resultados
    nos han revelado que si bien existen diferencias entre estos dos
    grupos, esta no es significativa en cuanto a los niveles de
    Cociente Emocional (CE) y sobre la base de estos resultados
    estadísticos se admite la hipótesis nula y
    por ende se rechaza la hipótesis alterna.

    Entorno a los estratos sociales Daniel Goleman afirma en
    su libro
    "Inteligencia Emocional" que existen mayores riesgos de tener
    una baja inteligencia emocional el hecho de que se viva, entre
    otros factores, en la pobreza. Y
    Laurance Shapiro refiere también en su libro "Inteligencia
    Emocional de los Niños" que los niños que han sido
    criados en hogares donde ambos progenitores trabajan en puestos
    ejecutivos o de dirección muchas horas, tienen la
    característica principal de que sus hijos son criados por
    la niñera y la
    televisión, y esta última por si misma no es
    mala sin embargo impide el crecimiento de las capacidades del
    CE.

    Estas afirmaciones son importantes para comprender los
    resultados que tenemos. En primer lugar todos los cuadros
    expuestos en la presente investigación (Gráficos Nro.3 y 4 ) en donde se
    profundizan sobre las conclusiones estadísticas de las cinco Escalas y las
    quince Sub-Escalas respectivamente del ICE de BarOn, se admiten
    todas las hipótesis
    específicas nulas además claro está de la
    general, como lo habíamos dicho anteriormente; significa
    cualitativamente que al margen que los estudiantes de una
    institución de educación técnica de estratos
    socioeconómico medio alto, cuyas familias poseen un mayor
    poder adquisitivo y que sus estilos de vidas sean deseados,
    probablemente, por un gran sector de nuestra sociedad, no tiene
    una influencia determinante en su CE actual, con relación
    a los estudiantes de una institución educativa
    universitaria de estrato socioeconómico medio bajo. Y como
    en la investigación no se han tomado los polos opuestos de
    los estratos económicos de la sociedad peruana sino los
    estratos denominados: medio bajo y medio alto; podría ser
    que por tal razón no se halle diferencias
    estadísticamente significativas entre estas dos muestras
    estudiantiles, también es necesario aclarar que el nivel
    sociocultural que en teoría
    son homogéneos, por su grado de instrucción
    superior. Del mismo modo el hecho de estar en diferentes
    instituciones educativas de diversos estratos económicos
    no está relacionado con la Inteligencia
    Emocional.

    Sin embargo el realizar un análisis más profundo de los
    resultados obtenidos observamos que la media del CE general del
    100% de los estudiantes examinados están en un nivel
    catalogado como "Promedio" al igual que las Escalas
    Intrapersonal, Escala
    Interpersonal, Escala Adaptabilidad y la Escala del Animo
    General; pero la Escala de Manejo de la Tensión, aunque no
    sea una diferencia estadísticamente significativa entre
    ambos grupos, la encontramos por debajo de la media en una
    categoría denominada "Bajo" en ambas muestras, al igual
    que las Sub Escalas que miden las áreas
    psicológicas como Prueba de la Realidad, Control de los
    Impulsos y la Autoestima.

    Estos datos
    numéricos son alarmantes ya que al darle una
    interpretación psicológica en conjunto podemos
    decir que existe una disminución colectiva de la
    Autoestima, asociada a un precario control de sus impulsos y con
    negativa a no ser realista ante las exigencias del medio
    ambiente; esto es lo que se refleja en los resultados
    obtenidos, además que no se denota que en ninguna de las
    Escalas y Sub Escalas lleguen a puntuaciones por encima de la
    categoría denominada como "Promedio", y si tenemos claro
    que Goleman y que todos los teóricos sobre este tema
    están de acuerdo que para predecir el éxito en los
    diferentes ámbitos de la vida en las personas, es
    importante un buen nivel de Inteligencia Emocional, claro
    está aún no se puede decir exactamente hasta que
    punto se explica la variabilidad de una persona a otra en
    el curso de una vida, pero los datos existentes
    sugieren que pude ser tan poderoso, y a veces más, que el
    CI o las pruebas de
    aptitud académica. Por tal motivo resulta preocupante que
    los niveles del CE general de los estudiantes materia de
    investigación se encuentren en un nivel Promedio hacia
    abajo, ya que estos alumnos serán en un tiempo no muy
    lejano futuros ejecutivos de diversas organizaciones
    empresariales y quizás muchos de ellos logren ocupar
    posiciones de responsabilidad de línea o cargos de
    funcionarios y por ende tener bajo su mando diversos subordinados
    a los cuales tendrán que dirigirlos y no cabe duda alguna
    que las indicaciones u ordenes que se les proporcione a estos,
    tanto en la forma como en el fondo, influenciarán
    directamente en la
    personalidad y estabilidad emocional de ellos. Al mismo
    tiempo de las repercusiones futuras en la forma de educar a sus
    hijos y las relaciones
    interpersonales con su cónyuge. Aún más
    sino llegarán a ser funcionarios de todas maneras
    tendrá que integrarse a laborar en una organización como empleados y como
    diría Antonio Valls en su Libro "La Inteligencia Emocional
    en la Empresa": "El
    empleado debe de empezar a actuar como empresario de sí
    mismo y tomar decisiones y asumir responsabilidades con respecto
    al propio destino, al igual que lo hace un directivo".

    Según estos resultados no podríamos
    manifestar que los estudiantes investigados tengan grandes
    probabilidades de sentirse satisfechos y sean eficaces en su
    vida, de dominar los hábitos mentales que favorezcan su
    propia productividad,
    poner en orden su vida emocional, mayores satisfacciones en las
    relaciones de amistad,
    familiares y amorosas, ser capaces de enfrentarse a las
    decepciones, controlar las emociones, etc.
    Claro está que no estamos abocando a argumentar el efecto
    Halo (el de generalización) sino más bien,
    sé que habrá excepciones teniendo en cuenta que en
    la actualidad nuestra sociedad, cada vez más basada en
    el
    conocimiento, la habilidad técnica es sin duda uno de
    esos caminos para el éxito y como sabemos los gestores en
    Recursos Rumanos la técnica del networking y la red de contactos sociales
    para encontrar un empleo; empero
    cuidado que la inteligencia académica no ofrece
    prácticamente ninguna preparación para los
    trastornos, o las oportunidades, que acarrea la vida. Pero
    también digo que hubiera sido recomendable hallar en estos
    resultados, niveles de CE general Promedio hacia delante
    (categorías Alto y Muy Alto). Es obvio que dentro de ambos
    grupos existen sujetos que poseen niveles Muy Alto de CE general,
    pero es mínimo: tres estudiantes, no obstante esta
    investigación abre las puertas para futuras investigaciones
    sobre esta "tendencia" de la Psicología
    contemporánea y fundamental como lo vienen demostrando las
    investigaciones longitudinales expuestos por
    diversos teóricos, entre ellos BarOn, Goleman, Salovery,
    Mehrabian, Shapiro, Vall, etcétera.

    Espero que los resultados obtenidos y presentados
    aquí, teniendo en cuenta sus posibles limitaciones toda
    vez que se trata de un estudio exploratorio, permita contar con
    información que a la fecha no se tiene
    respecto a la Inteligencia Emocional en nuestra sociedad, y que
    sea la base de motivación
    para otras investigaciones sobre este tópico. Es
    obligación que si aportaciones científicas
    demuestran que la Inteligencia Emocional es base para el
    éxito de una persona en los
    diferentes ámbitos de su vida, nosotros como
    científicos de la conducta humana
    tenemos la obligación de realizar mayores aportes a este
    tema para mejorar de forma indirecta y posteriormente directa (a
    través de programas
    psicoterapéuticos tanto individuales como grupales) la
    calidad de
    vida emocional de nuestros conciudadanos.

    Finalmente, concluyo la presente discusión con
    una pregunta: si ante una muestra de estudiantes de nivel
    académico superior de nuestra ciudad se encuentran
    resultados como el expuesto ¿cuál sería el
    nivel de CE de los estudiantes universitarios de la sociedad
    peruana? ¿y de qué manera la Inteligencia Emocional
    puede influir en la historia de nuestro
    país en un futuro a mediano y largo plazo?.

    GRÁFICO NRO. 3:
    RESULTADOS DE LA PRUEBA "T" DE STUDENT

    Area

    Sub Area

    Inst. Educativa
    Universitaria

    Inst. Educativa
    Técnica

    Valor "T"

    Media

    Desviación
    Estándar

    Muestra

    Media

    Desviación
    Estándar

    Muestra

    CE General

    92.42

    14.78

    36

    91.96

    13.70

    50

    -0.15 no sig

    Intrapersonal

    92.78

    16.17

    36

    93.80

    15.16

    50

    0.30 no sig

    Conocimiento Emocional de sí
    Mismo

    92.11

    16.73

    36

    96.30

    15.46

    50

    1.98 no sig

    Seguridad

    94.97

    20.90

    36

    96.92

    16.52

    50

    0.48 no sig

    Autoestima

    87.92

    20.63

    36

    89.80

    12.89

    50

    0.48 no sig

    Autorrealización

    94.94

    19.25

    36

    95.30

    15.10

    50

    0.10 no sig

    Independencia

    89.61

    18.30

    36

    93.22

    15.99

    50

    0.97 no sig

    Interpersonal

    98.42

    17.03

    36

    95.46

    14.24

    50

    0.88 no sig

    Relaciones
    Interpersonales

    94.50

    19.88

    36

    96.80

    13.83

    50

    0.59 no sig

    Responsable Social

    95.92

    15.18

    36

    91.78

    18.53

    50

    1.10 no sig

    Empatía

    105.06

    13.50

    36

    101.30

    15.50

    50

    1.17 no sig

    Adaptabilidad

    87.44

    12.37

    36

    92.30

    18.06

    50

    1.48 no sig

    Solución de
    Problemas

    89.97

    12.50

    36

    94.84

    17.00

    50

    1.53 no sig

    Prueba de la Realidad

    88.86

    15.30

    36

    88.76

    17.06

    50

    -0.03 no sig

    Flexibilidad

    90.41

    16.37

    36

    95.90

    14.42

    50

    1.64 no sig

    GRÁFICO NRO. 4:
    RESULTADOS DE LA PRUEBA "T" DE STUDENT

    Area

    Sub Area

    Inst. Educativa
    Universitaria

    Inst. Educativa
    Técnica

    Valor "T"

    Media

    Desviación
    Estándar

    Muestra

    Media

    Desviación
    Estándar

    Muestra

    Manejo de la
    Tensión

    86.25

    12.19

    36

    88.46

    13.97

    50

    0.76 no sig

    Tolerancia a la
    Tensión

    89.81

    12.91

    36

    94.10

    13.53

    50

    1.48 no sig

    Control de Impulsos

    86.22

    13.91

    36

    85.62

    14.36

    50

    -1.19 no sig

    Animo General

    92.44

    15.69

    36

    93.14

    13.63

    50

    0.22 no sig

    Felicidad

    96.56

    15.04

    36

    94.08

    13.47

    50

    -0.8 no sig

    Optimismo

    89.78

    13.86

    36

    90.48

    14.99

    50

    0.22 no sig

    3.
    CONCLUSIONES

    • Los Estudiantes de Administración de Empresas
      investigados, de dos instituciones educativas de nivel superior
      económicamente distintas, no presentan diferencias
      significativas en el Cociente Emocional General y sus
      componentes, y que más bien, constituyen una sola
      población con respecto a esta variable.
    • El 100% de los estudiantes examinados están,
      en cuanto al Cociente Emocional General, en un nivel denominado
      como "Promedio", al igual que sus componentes o Escalas:
      Intrapersonal, Interpersonal, Adaptabilidad y Animo
      General.
    • La Escala de Manejo de la Tensión, aunque no
      sea una diferencia estadísticamente significativa entre
      ambos grupos, la encontramos por debajo de la media en una
      categoría denominada "Bajo" en ambas muestras, al igual
      que las Sub Escalas que miden las áreas
      psicológicas como Prueba de la Realidad, Control de los
      Impulsos y la Autoestima.
    • El hecho de estar en diferentes instituciones
      educativas de diversos estratos económicos no
      está relacionado con la Inteligencia
      Emocional.
    • El poseer un mayor poder adquisitivo familiar no
      tiene una influencia determinante en su CE actual de los
      estudiantes de estrato socioeconómico medio
      alto.

    4.
    RECOMENDACIONES

    1. En ambas instituciones la labor psicológica en
      este tópico todavía no se ha emprendido, en lo
      concerniente a estudios científicos como
      terapéuticos, lo que sería de mucha utilidad para
      sus alumnos y futuros profesionales, el que se diseñe
      programas
      psicológicos elaborado por el departamento de
      Psicología de cada institución educativa, de tal
      manera que el estudiante al ingresar a la universidad o
      instituto superior tecnológico paralelamente a ello
      ingrese a dicho programa
      formativo, cuyo objetivo fundamental sea el incremento
      sistemático del CE, salvaguardando su psiquis y
      otorgándole la orientación adecuada con una
      formación académica competitiva y el desarrollo
      de su CE, dándole mayor énfasis a esta
      última que es lo que verdaderamente determina el
      éxito personal y profesional.
    2. Expandir las investigaciones científicas
      psicológicas sobre la Inteligencia Emocional en diversas
      esferas de nuestro Perú, de tal forma que tengamos clara
      nuestra realidad en tal tema, y poderlo exponer para plantear
      soluciones.
      Y no abocarnos solamente a dictar conferencias sobre este tema
      relacionados a conceptos de realidades diferentes a la nuestra.
      Es tiempo que los psicólogos peruanos generemos nuestros
      propios conocimientos científicos de tal forma que sean
      aportes para el desarrollo de otras ciencias,
      por poner un ejemplo la Administración.
    3. Que en las diversas organizaciones educativas,
      laborales, no gubernamentales, etc se difundan los conceptos de
      la Inteligencia Emocional, puesto que todos los teóricos
      sobre esta materia están de acuerdo que para predecir el
      éxito en los diferentes ámbitos de la vida en las
      personas, es importante un buen nivel de Inteligencia
      Emocional, claro está aún no se puede decir
      exactamente hasta que punto se explica la variabilidad de una
      persona a otra en el curso de una vida, pero los datos
      existentes sugieren que pude ser tan poderoso, y a veces
      más, que el CI o las pruebas de
      aptitud académica

    REFERENCIAS
    BIBLIOGRÁFICAS

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      BarOn". Lima. Grafimag S.R.L. 2000
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      Instituto De Economía de Libre
      Mercado.
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      a las Organizaciones". Barcelona, Norma S.A, 1998.
    • Eysenck, Hans J. "Estructura y
      Medición de la Inteligencia". Barcelona,
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    • Flóres García-Rada, J. "Comportamiento Humano en las Organizaciones".
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    • Gardner, H. "Multiple Intelligences". New York.
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    • Goleman, Daniel. "Inteligencia Emocional". Barcelona.
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    • Lawrence E. Shapiro. "Inteligencia Emocional en los
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    • Martin Doris y Boeck Karin. "La Inteligencia
      Emocional: Qué es y cómo evaluarla". Madrid,
      EDAF. 1997.
    • Martineud, D., Engelhart V. "Cómo Hallar el
      Coeficiente Emocional". Madrid. EDAF. 1997
    • Marthans Garro, Cesar. "La Racionalización en
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      Inteligencia Emocional" inteligencia, 17(4), pag. 433-442.
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    • Revista de Investigación en Psicología.
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      ERIC/AE Digest en [http://ericae.net/db/edo/ED385605.htm]
      . 1994

    <>

    Christian Jean Paul León Porras

    Licenciado en Psicología por la Universidad Inca
    Garcilaso de la Vega. Administrador de
    Empresas del Instituto Tecnológico San Ignacio de Loyola
    (Lima – Perú). Gestor en Recursos Humanos.
    Área de Interés:
    Clínica y Empresarial.

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