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Los Medios de Comunicación frente a la Revolución de la Información




Enviado por nhunadj



    Indice
    1.
    Introducción


    2. Los Medios de Comunicación y su
    relación con las Tecnologías de
    Información

    3. La Revolución de Internet y su Impacto
    en los Medios de
    Comunicación

    4. Los conceptos de la sociedad de la
    información y los aportes de sus aplicaciones en la
    gerencia de medios de
    comunicación.

    5.
    El Rol de los Comunicadores Sociales en la Era de la
    Información.

    6.
    Conclusión

    1. Introducción

    Los comunicadores sociales definen la información como todo mensaje que logra
    disminuir la incertidumbre. Por otra parte la
    comunicación se reconoce como un proceso de
    intercambio de información, un intercambio de ideas cuyo
    resultado es la concreción de ideas nuevas o el
    reforzamiento de las ideas preconcebidas. Debe ser por eso que en
    la historia del
    mundo, las revoluciones de la humanidad han estado
    signadas por los grandes avances que se han dado en la capacidad
    de comunicación del hombre.
    Actualmente, las discusiones académicas, los negocios, las
    relaciones
    internacionales, las actividades humanas más
    cotidianas están centradas en una revolución
    por demás significativa, porque tiene como base a las
    Tecnologías de Información y Comunicación, innovaciones que favorecen
    enormemente el flujo de información y que, por supuesto,
    mejoran las posibilidades de comunicación
    humana.

    Los medios de
    comunicación social, y los profesionales de
    la
    comunicación, no pueden hacerse a un lado cuando el
    mundo en su conjunto se abre a experimentar un fenómeno
    que con Internet a la cabeza recibe
    diversos nombres y que, como sea que se denomine, trae consigo
    una retahíla de cambios que parece no terminar.

    En la presente obra la intención es justamente
    plantear las relaciones, los efectos, las oportunidades y las
    interrogantes que desde los medios de
    comunicación puede haber frente a la Revolución
    de la Información. Es apenas un humilde acercamiento,
    porque sin duda alguna queda aún mucho camino por
    recorrer, muchas preguntas por hacer y aún, muchas
    respuestas por ofrecer.

    En un primer capítulo se intenta definir una
    relación estrecha y directa entre los medios de
    comunicación social como se les conoce
    tradicionalmente y las tecnologías de comunicación
    e información, cuyo concepto toma
    forma dentro de las innovaciones propias de la revolución
    de estos últimos años.
    El segundo capítulo se dedica a reflexionar sobre el
    impacto que ha tenido la innovación que caracteriza al nuevo orden
    mundial, Internet, en los
    tradicionales medios de
    comunicación social a los que la humanidad ya estaba
    acostumbrada, y cómo se plantean nuevas formas de comunicación
    social a partir de las denominadas TIC`s.
    En un tercer capítulo, tomando en consideración que
    los últimos y constantes cambios, acompañados de la
    innovación tecnológica, obligan a
    repensar la Gerencia, se
    trata de confirmar que los conceptos que aporta la Sociedad de la
    Información y el
    Conocimiento son perfectamente aplicables dentro de los
    medios de
    comunicación.

    El cuarto capítulo, a modo de conclusión,
    busca reflexionar sobre el nuevo papel que han
    de cumplir los comunicadores sociales en una nueva época
    adornada por fenómenos como la
    Globalización, la Sociedad del
    Conocimiento y
    La red de redes.

    Finalmente se presentan las conclusiones, en las que,
    sin ánimos de disminuir las expectativas, sólo
    queda abierto un gran espacio para nuevas discusiones.
    Nhuna Daiana Jiménez

    2. Los Medios de
    Comunicación y su relación con las
    Tecnologías de Información

    La Evolución de la Comunicación Humana
    desde la perspectiva tecnológica.
    La búsqueda constante del hombre por
    satisfacer cada vez mejor su necesidad de comunicación ha
    sido el impulso que ha logrado la instauración en el mundo
    de instrumentos cada día más poderosos y veloces en
    el proceso
    comunicativo. Sólo basta una retrospectiva para definir
    cómo el ser humano ha logrado evolucionar sus formas de
    comunicación: Desde rudimentarios métodos
    como la escritura
    jeroglífica, pasando por la invención del alfabeto
    y del papel, dando
    un leve salto hasta la llegada de la imprenta, y apenas uno
    más para la aparición del teléfono, el cine, la radio y
    la
    televisión. Todos estos instrumentos han sido
    ciertamente un avance en las formas de comunicación del
    hombre y, prácticamente todos, han sido posibles gracias a
    la tecnología, que a su vez ha sido el
    instrumento cuya evolución ha determinado el avance de la
    humanidad.

    Desde siempre, el hombre ha
    tenido la necesidad de comunicarse con los demás, de
    expresar pensamientos, ideas, emociones; de
    dejar huella de sí mismo. Así también se
    reconoce en el ser humano la necesidad de buscar, de saber, de
    obtener información creada, expresada y transmitida por
    otros. La creación, búsqueda y obtención de
    información son pues acciones
    esenciales a la naturaleza
    humana. Tal vez por eso los grandes saltos evolutivos de la
    humanidad tienen como hito la instauración de algún
    nuevo instrumento de comunicación.
    En este sentido, Cordeiro (1998) señala que "La historia de la humanidad ha
    sido un proceso largo y complejo a través de muchos miles
    de años. Dicho proceso no ha sido lineal sino que, por el
    contrario, ha pasado por grandes revoluciones que han
    transformado completamente la forma en que los seres humanos se
    relacionan con el universo, cuya
    historia es muchísimo más larga."
    (Pág.43)
    Cordeiro divide la historia de la evolución
    humana en tres etapas que califica como revoluciones, cada
    una de ellas caracterizada por una invención o nueva
    tecnología, a su vez relacionadas con
    alguna nueva forma de comunicación.

    La primera fue la Revolución Agrícola, a
    partir del año 8000 a.C. cuando el hombre
    inventa la agricultura e
    inicia una nueva forma de vida: deja de ser nómada,
    abandona su etapa primitiva, comienza a formar comunidades
    estables y aparecen las primeras ciudades. El hombre hace de la
    agricultura su
    principal forma de sustento y, con ella, aparece también
    la ganadería
    y un poco después el comercio. La
    necesidad de contar obliga a la invención de los
    números, los cuales evolucionan hasta dar origen a la
    escritura
    (cuneiforme y jeroglífica). Hacia el año 1000 a.C.
    los fenicios inventan el alfabeto, un conjunto de grafías
    que permite la representación de sonidos. Así, se
    conoce a la escritura como el hecho más trascendental de
    la revolución agrícola y, además de ser
    inclusive el punto de inicio de la historia misma de la
    humanidad, representa el primer gran avance tecnológico
    logrado por el hombre en su proceso de
    comunicación.

    La segunda revolución de la humanidad,
    según la cronología de Cordeiro, es la Revolución
    Industrial, que precisamente marca su inicio a
    partir de la invención de la imprenta de Johannes
    Gutenberg en los años 1400 d.C. Con la imprenta se inicia
    una nueva etapa caracterizada por la masificación del
    conocimiento,
    porque crece el número de personas con acceso a la
    información escrita. Además comienzan a plasmarse
    los nuevos conocimientos teóricos y surgen nuevos
    desarrollos tecnológicos: la máquina sumadora, el
    reloj mecánico, la máquina de coser. Se dieron en
    esta etapa también importantes descubrimientos en biología, electricidad,
    química,
    medicina; todos
    con posibilidades de perdurar y darse a conocer gracias a la
    imprenta: El segundo gran paso tecnológico del hombre en
    la evolución de su proceso comunicativo.

    La tercera revolución, en la cual se encuentra
    inmersa aún la humanidad, es la Revolución de la
    Inteligencia.
    Cordeiro explica que esta última revolución se
    centra en el ser humano, en su capacidad de comunicarse y
    transformarse, y que la riqueza ya no estará determinada
    por el dinero y
    por las posesiones materiales
    sino por el
    conocimiento. La revolución de la inteligencia
    de Cordeiro es análoga a la denominada Tercera Ola de
    Alvin Toffler o a la Aldea Global de Mc Luhan.

    Para Cordeiro (1998) "…independientemente del
    nombre, estamos viviendo la más grande revolución
    que haya conocido la humanidad hasta el momento…"
    (Pág.50) Y más allá de las visiones que
    muchos analistas tengan sobre la era postmoderna, ciertamente el
    hombre en la actualidad protagoniza una nueva revolución:
    La Revolución de la Información, una etapa de
    cambios rápidos y constantes que se inició con los
    grandes pasos de la computación y la informática y que tiene como hito a la
    Internet, esa "Red" que se reconoce como
    una nueva forma de comunicación humana, un nuevo salto en
    el proceso comunicativo.

    Es así como queda claro que la evolución
    de la tecnología siempre ha significado un avance en los
    procesos de
    comunicación humana y, por supuesto, ambos elementos
    relacionados (Tecnología y Comunicación) han
    soportado uno a uno los escalones de la evolución natural
    de nuestra especie. Esa búsqueda del hombre por mejorar su
    forma de vida – proceso comunicativo incluido – es lo que ha
    empujado la emergencia constante de nuevas y mejores
    tecnologías. Así mismo, cada avance en el proceso
    comunicativo, acompañado de evolución
    tecnológica, permiten que existan hoy definiciones como
    las de Sociedad de la Información y Sociedad del
    Conocimiento, ambos referidos a una era mundial donde
    aparentemente las posibilidades de comunicación humana ya
    son ilimitadas, donde la transmisión y transferencia de
    información se desarrolla en cantidades infinitas, desde
    cualquier rincón del mundo y con una rapidez
    increíble en otros tiempos.

    Sin duda, las capacidades que el hombre posee hoy para
    comunicarse parecen ser insuperables. No obstante la humanidad
    sigue creciendo, evolucionando y, mientras el hombre exista, su
    búsqueda por vivir – y comunicarse – más y mejor no
    se detendrá. La evolución de la comunicación
    humana, con ella la del hombre y su tecnología, sigue en
    marcha. Seguramente, nuevas revoluciones
    vendrán.

    Las Tecnologías de Información y
    Comunicación: Conocimiento
    científico aplicado a la comunicación
    humana.

    Está dicho que los avances en los modos de
    comunicación del hombre están sustentados en la
    evolución de la tecnología. El emprendedor
    espíritu del ser humano se mantiene en una búsqueda
    constante de nuevos modos de hacer de la vida del hombre un
    asunto cada vez más cómodo y agradable.

    La tecnología es justamente el medio que ha
    permitido responder cada vez mejor a las necesidades humanas
    facilitando y simplificando procesos.
    Cordeiro (1998) expresa al respecto que "…la
    tecnología es la que precisamente ayuda al progreso de la
    humanidad. Gracias a la tecnología avanzamos más y
    tenemos más tiempo para
    nosotros mismos. Cada revolución tecnológica
    provoca transformaciones fundamentales que conllevan al
    mejoramiento de la vida de los seres humanos." (Pág. 54)
    La computación y la informática son apenas un ejemplo de las
    capacidades inventivas de la humanidad dirigidas en estos tiempos
    urbanos a simplificar las actividades del hombre.

    Pero ¿De qué se trata la
    tecnología? Etimológicamente, Tecnología
    significa "Ley o tratado de
    la técnica" porque se compone de los términos
    techne (Técnica) y logos (Ley o
    Tratado).

    Según Mc Anany, (Citado por Canga Larequi, 1988)
    la Tecnología es: "El resultado de una aplicación
    racional de principios
    científicos y de ingeniería a la invención y la
    manufactura de
    una herramienta destinada a lograr ciertas tareas
    específicas." (Pág. 28) La Tecnología es
    pues la técnica que emplea el conocimiento
    científico para controlar, transformar o crear
    determinados objetos o procesos. Se refiere a conocimiento
    científico aplicado con la intención de mejorar
    rutinas concretas.

    Ahora bien, la tecnología es entonces un
    instrumento encaminado a obtener resultados prácticos y
    concretos en el campo determinado en el cual se aplica. Pablos
    (2001) afirma que "En todo caso, lo que encontramos es que las
    tecnologías modernizan el proceso, pero mantienen el
    producto.
    Éste es el gran principio de las nuevas
    tecnologías, entender que sólo son piezas para
    aligerar un procedimiento,
    para obtener el mismo resultado con mayores facilidades, tal vez
    con menor esfuerzo humano…" (Pág. 20) Por tanto, es
    prudente destacar que el término "Tecnología" por
    sí mismo es genérico, responde a todo tipo de
    actividad, es un vocablo que adquiere sentido real cuando se
    acompaña de un término complementario que se
    refiera con precisión, a la actividad a la cual se aplica
    el conocimiento científico. En este caso, la
    tecnología que se aplica para facilitar y mejorar el
    proceso de información y comunicación humana es
    entonces la que se conoce como Tecnología
    de Información y Comunicación (TIC).

    Tomando como base el concepto que se
    asume sobre Tecnologías de Información y
    Comunicación, éstas pueden entonces referirse
    incluso a las formas de comunicación más
    rudimentarias del hombre, porque al fin y al cabo la
    tecnología – por tratarse de conocimiento
    específicamente aplicado – no es una concreción
    estática, sino que por el contrario es
    cíclica y dinámica: Lo que resulte hoy novedoso y
    emergente fácilmente puede ser obsoleto mañana.
    Podría entonces tal definición aplicarse a la
    escritura, a la imprenta, al teléfono, a la radiocomunicación; en
    fin, a todo proceso o instrumento que en la historia de la
    humanidad represente un avance en cuanto a las técnicas
    de comunicación del hombre.

    No obstante, la rapidez y constancia de los cambios en
    el mundo de hoy, es lo que da forma a la definición de
    Tecnologías de Información, porque es bien cierto
    que el término, aunque puede ser aplicable a otros modos
    remotos de comunicación, es prácticamente moderno y
    es reconocido a partir de la revolución que se observa en
    el mundo actual, caracterizada por la informática, la
    computación y el reboso de Internet. Es decir, de
    Tecnologías de Información y Comunicación se
    habla a partir del instante en que la sociedad mundial
    comenzó a experimentar cada vez más rápidos
    y continuos procesos de cambio;
    cambios sustentados en un constante progreso científico-
    tecnológico.

    En tal sentido, Canga Larequi, (1988) define la tecnología
    de información y comunicación como un estudio
    sistematizado del conjunto de procedimientos
    que están al servicio de la
    información y la comunicación. Pero la
    concepción de Tecnologías de Información y
    Comunicación no puede verse de manera aislada porque se
    trata de una definición que se enmarca dentro de las
    actividades humanas. Es así como los avances en la
    tecnología aplicada al proceso comunicativo dependen en
    cierta medida de los avances
    tecnológicos que la humanidad logre en otras
    áreas del conocimiento científico y esta
    evolución es la que ha permitido que el proceso
    comunicativo del hombre tenga hoy características casi ilimitadas en cuanto a
    tiempo y
    espacio.

    Bajo esta perspectiva, la concepción moderna de
    las tecnologías de información y
    comunicación comprende entonces aplicaciones, sistemas,
    herramientas,
    técnicas y metodologías asociadas a
    la digitalización de señales analógicas,
    sonidos, texto e
    imágenes, manejables en tiempo real. Se
    relaciona con equipos de computación, software, telecomunicaciones, redes y bases de datos.
    Porque como ya se ha dicho, la evolución del proceso
    comunicativo humano está directamente relacionada con la
    evolución tecnológica de la humanidad.

    Las Tecnologías de Información y
    Comunicación se refieren a todos los instrumentos,
    procesos y soportes que están destinados a optimizar la
    comunicación humana.

    Medios de Comunicación o Tecnología
    aplicada a la Información y Comunicación Masiva.A
    partir de las afirmaciones precedentes, se puede entonces incluir
    a los medios de comunicación (Radio, Prensa, Televisión) dentro de la concepción
    que se ha logrado construir en relación con las
    Tecnologías de Información y Comunicación.
    ¿Acaso no son los medios de comunicación,
    precisamente, instrumentos que facilitan y mejoran el proceso
    comunicativo del hombre, al hacer de éste una actividad de
    alcance masivo?

    Cada una de las variantes de los medios de
    comunicación que se conocen en la actualidad han sido un
    aporte a la manera como el hombre se comunica con sus semejantes.
    Inclusive, para la historia de los medios de comunicación
    también es un punto de inicio la aparición de la
    imprenta, a partir de la cual surgieron en el mundo los primeros
    periódicos. Igualmente, la aparición de cada uno de
    los medios de comunicación masiva que hoy se conocen,
    significaron en su momento una revolución para la
    humanidad.

    La prensa, la radio, el
    cine y
    la
    televisión son hoy una parte casi esencial de la
    cotidianidad del hombre moderno. Han sido objeto de estudios
    numerosos, reciben halagos y oprobios. Pero lo importante a
    destacar ahora, es que a partir de la definición que se
    reconoce de Tecnologías de Información y
    Comunicación, los medios de comunicación son
    precisamente variadas formas de tales tecnologías, al
    representar una aplicación de conocimiento destinada a
    mejorar los procesos comunicativos del hombre.

    Por otra parte, la creatividad
    humana es tan poderosa e infinita que la tecnología no
    sólo logra responder a la satisfacción de las
    necesidades del hombre, sino que inclusive ha llegado a empujar a
    la humanidad a crearse nuevas necesidades. Con la
    tecnología surgen nuevas formas de comercio y de
    trabajo. Las tecnologías de información y
    comunicación, como creación del hombre, logran
    superarse y mejorarse a sí mismas. Bajo tales premisas,
    los medios de comunicación son algo así como un
    apéndice de las tecnologías de información
    que responden a nuevas necesidades de comunicación humana,
    suponen nuevas formas de transmitir y recibir información,
    permiten nuevas formas de trabajo. Además, como todos los
    adelantos tecnológicos que se han dado hasta ahora, son
    puntos de referencia en la historia de la evolución
    humana.

    El Impacto de las Nuevas TIC´s en los Medios de
    Comunicación.
    Siendo los medios de comunicación un apéndice de
    las Tecnologías de Información y
    Comunicación, ciertamente resultan afectados a partir de
    los cambios constantes y emergentes que se suceden con
    relación a las TIC´s. Inclusive desde la
    informática, la computación, y con la
    instauración de Internet, son diversos los aportes que se
    han hecho a los medios de comunicación, no sólo en
    cuanto al mejoramiento y optimización de sus particulares
    procesos de producción, sino en los modos de
    transmisión de sus mensajes, en la forma como se
    relacionan con el público y por supuesto, por tratarse
    también de organizaciones
    humanas, en su gestión
    gerencial estratégica, tanto interna como
    externa.

    Los avances de la industria y el
    comercio también han sido posibles gracias a la
    evolución tecnológica. El impacto que la
    revolución tecnológica, signada en estos tiempos
    por la información, causa en las personas y en las
    organizaciones
    es hoy ya bastante evidente como para negar su utilidad. Con las
    Tecnologías de Información la sociedad mundial
    experimenta una revolución comercial y económica,
    porque traen consigo una infraestructura global, accesible y
    universal: Internet.

    Se afirma que las tecnologías de
    información representan un aporte significativo en los
    procesos de producción, gestión
    y gerencia
    dentro de las organizaciones. Los medios de comunicación
    social, como factores de producción, no escapan a tales
    beneficios; pero además, sociólogos y
    comunicólogos aseguran que esta denominada
    revolución de la información logra cambios
    inclusive en las formas de comunicación social, tal como
    el hombre las conoce.

    Ya desde hace un buen tiempo, la tecnología se
    abrió paso para revolucionar los rudimentarios procesos
    con los cuales se vio nacer a todos y cada uno de los medios de
    comunicación. En los periódicos, por ejemplo, hace
    más de una década que se habla de redacción electrónica. Pablos (2001) asegura que hace
    tiempo que el
    periódico es electrónico: "El moderno rotativo
    diario o semanario -que lo mismo da- es un puro producto
    electrónico. Periódicos y revistas, como las
    redacciones de las agencias de prensa, son lugares de trabajo
    bañados del influjo de la electrónica. De esta forma,
    electrónica es la moderna redacción de textos y su recepción y
    transmisión…" (Pág. 80)

    En la Radio y la
    Televisión
    han sido valiosos los avances en programas
    computarizados para la edición de imágenes y
    sonido,
    así como la inclusión de sistemas cada
    día más especializados para lograr transmisiones a
    distancia en directo. Así, desde siempre la
    evolución de la tecnología ha sido también
    importante para mejorar la labor de los medios de
    comunicación. En el Cine por su parte, ya se habla de
    dibujos
    animados elaborados totalmente a través de programas de
    computación y los efectos especiales son más
    accesibles. Además, todos estos avances, aunque resulten
    costosos al inicio, han logrado en cada medio de
    comunicación el abaratamiento de los procesos tanto de
    producción como de transmisión de sus
    mensajes.

    En la prensa, la evolución soportada en
    tecnología es evidente. Como respaldo a tal
    afirmación, Canga Larequi (1988) reconoce que "…las
    denominadas nuevas
    tecnologías de la
    comunicación/información inciden en la actualidad
    de forma determinante sobre la prensa escrita y llegan a
    condicionar el futuro de este medio." (Pág. 47)

    Igualmente, Canga Larequi establece una
    cronología sobre la evolución tecnológica de
    la prensa que a su juicio está determinada por tres
    revoluciones. La primera, a la cual llama "Era
    Tipográfica" es la que se inicia con los trabajos de
    Gutenberg. En esta era todo el trabajo de
    impresión se realizaba a mano, y durante los 400
    años que aproximadamente duró esta era el
    único avance importante fue la invención de la
    Prensa de Vapor, ideada por el alemán Frederic Koening en
    1814.

    La segunda etapa recibe el nombre de "Era Mecánica" que se inicia a partir de la
    invención de la Linotipia, que permite la
    mecanización de la composición de textos. La
    linotipia es un sistema
    mecánico que permite la composición de
    líneas enteras y su invención se adjudica a otro
    alemán, Ottmar Mergenthaler, quien construyó la
    primera máquina en 1884.

    La tercera revolución tecnológica en la
    historia evolutiva de la prensa es la que se conoce como la "Era
    Electrónica" que se inicia en la década de los 60,
    con la aparición y aplicación de las computadoras
    en la elaboración del periódico.
    Para Canga Larequi (1988) este fue el inicio del gran repunte de
    las nuevas tecnologías en la prensa:

    "Y es a partir de los últimos años de la
    década de los 70 cuando el ordenador se muestra
    omnipresente en la producción industrial de
    periódicos. En la actualidad, el ordenador es
    imprescindible a la hora de realizar un diario. Desde las
    redacciones electrónicas, pasando por las modernas
    fotocomponedoras, la realización de planchas para la
    impresión, la selección
    de colores y el
    control de las
    rotativas (control de papel,
    la tinta y la calidad de
    impresión), todo, absolutamente todo el proceso es
    dirigido por las computadoras.
    Esto si hacemos referencia exclusivamente a la producción
    material del diario, pero no hay que olvidar que también
    las labores de administración, servicios de
    publicidad y la
    distribución (listas de quioscos y
    suscriptores) están bajo el control de sistemas
    informatizados." (Pág. 52)

    Tal como indica Canga Larequi, hoy las nuevas
    tecnologías de información y comunicación
    hacen mayores aportes a la prensa, porque además de todos
    los avances señalados, permiten también la
    obtención de información de manera más
    rápida, directa y precisa sobre los acontecimientos.
    Igualmente, las capacidades de almacenamiento
    que existen hoy aumentan las posibilidades de archivo y manejo
    de información a los profesionales de la prensa.
    Además existen nuevos canales para la obtención de
    información desde la fuente (el teléfono
    móvil y el correo
    electrónico han permitido ganar tiempo en numerosas
    oportunidades)

    Así, no puede negarse que las tecnologías
    de información y comunicación, en constante
    progreso, han significado la evolución misma de los medios
    de comunicación en cuanto a sus procesos. Pero hay
    más, la era de la computación, la
    informática e Internet, abre a los medios de
    comunicación un sinfín de nuevas oportunidades de
    trabajo, nuevas áreas de acción y nuevos mercados.

    En el caso de la radio y la televisión, el
    impacto no ha sido menor ni diferente. Gracias a las
    tecnologías de información y comunicación, y
    respaldados en los avances científicos tecnológicos
    que se van desarrollando en el mundo, los procesos de
    producción y transmisión tanto de imágenes y
    sonidos a grandes masas ha mejorado notablemente. La
    transmisión satelital por ejemplo, permite hoy que la
    señal de una radio en Venezuela
    pueda llegar a otros rincones del mundo en vivo y directo, de
    manera efectiva. Igualmente, se sabe hoy de transmisiones en
    microondas, de
    monitores
    portátiles de audio y video, de
    micrófonos inalámbricos,
    etcétera.

    En este sentido, con respecto al impacto de las nuevas
    TIC´s en la radiodifusión, Murelaga (2001) afirma
    que "Las cadenas de radio, por lo menos, las que tienen una gran
    difusión comienzan a dar ese salto hacia la modernidad y
    empiezan aunque por el momento a un ritmo lento a sacrificar
    métodos
    analógicos por instrumentos digitales." (Pág.
    01)

    Para Murelaga, salvo algunas excepciones, las emisoras
    de radio que se precien de serlo tienen hoy informatizadas sus
    redacciones, utilizan Internet como fuente directa para la
    obtención de información (para su difusión y
    la producción programática) poseen programas y
    equipos para las transmisiones telefónicas (por
    conexión fija y móvil) y combinan equipos de
    grabación que van desde la casetera convencional hasta los
    modernos mini-discos, el disco compacto y el DVD (Digital
    Versatile Disk). Así también manejan en sus
    estudios, modernos sistemas de grabación, edición y
    transmisión en equipos computarizados, apoyados en nuevas
    tecnologías y software.

    Algo parecido sucede en la televisión, donde las
    tecnologías han mejorado los procesos de
    producción, edición y transmisión de
    mensajes en video. La
    evolución tecnológica es lo que ha permitido, por
    ejemplo, las transmisiones en vivo y directo de canales de
    televisión desde cualquier lugar exterior que deseen
    (fuera de sus estudios de transmisión) hacia los
    receptores en los hogares que reciben su señal. Igualmente
    han variado los formatos para la grabación, tanto de
    cámaras como de cintas de video existen hoy una cantidad
    considerable de versiones.

    El último aporte ha sido la cámara
    digital, mucho más pequeña que las convencionales y
    con la opción de grabar (guardar) la información
    audiovisual en formatos digitales (disquete o disco compacto).
    Así mismo han mejorado notablemente los programas de
    edición de imágenes.

    En síntesis,
    la informática, la computación y las
    tecnologías hace tiempo que generan transformaciones
    positivas en los medios tradicionales. A partir de la
    incorporación de nuevas tecnologías el trabajo
    dentro de los medios de comunicación social se ha hecho
    menos laborioso, más eficaz, óptimo y con
    estándares de calidad adaptados
    a la constante evolución humana. El impacto ha sido, hasta
    ahora, positivo.

    3. La Revolución de
    Internet y su Impacto en los Medios de
    Comunicación

    Cordeiro (1998) cuando se refiere a la tercera
    revolución de la humanidad, a la cual llama
    "Revolución de la Inteligencia" comenta que se trata de
    una nueva era donde la importancia está concentrada en el
    capital
    humano, el único capaz de tomar la información
    que recibe para transformarla en conocimiento y darle
    aplicación (Inteligencia). Es una nueva etapa para la
    humanidad que se fundamenta en los grandes avances
    tecnológicos logrados por el hombre en las
    últimas décadas, pero sin duda está signada
    por una invención específica: "No obstante, la gran
    invención que encaminó la revolución de la
    inteligencia no es física sino
    más bien virtual, no tiene que ver con el hardware sino con el
    software. Esa invención es la World Wide Web (que
    significa en inglés
    "telaraña global"), la WWW o simplemente la ‘
    Web’."
    (Pág. 51)

    Definitivamente el fenómeno que logró
    revolucionar al mundo y que aún deja mucha tela que
    cortar, o mucho hilo que tejer, es esa denominada Telaraña
    Global. Ciertamente, Internet ha cambiado y mejorado diversos
    procesos, ha logrado unir al mundo en cuanto a su capacidad de
    conexión y representa sin duda una oportunidad para nuevas
    creaciones. Al respecto, Bill Gates,
    (Citado por Cordeiro, 1998) asegura que "La nueva
    tecnología ofrecerá a las personas un nuevo medio
    de expresarse. La autopista de la información
    abrirá oportunidades artísticas y
    científicas jamás soñadas a una nueva
    generación de genios." (Pág. 58)

    Se reconoce además que Internet ha logrado
    imponerse con mayor rapidez en comparación con la forma
    como lo hicieron en su momento la escritura y la imprenta.
    También, la Web está acompañada de un ritmo
    de cambios acelerado y, aparentemente, sin interrupciones. De tal
    modo, que sus alcances son también ilimitados y bajo la
    sombra de estas afirmaciones parece que, actualmente, quien no se
    incorpora a la Red navega contra la corriente del éxito.

    El fenómeno Internet destaca particularmente
    porque se trata de un instrumento que facilita a las personas el
    rápido acceso a cantidades infinitas de
    información, a un costo
    relativamente bajo, sobre cualquier índole y proveniente
    de cualquier rincón del mundo. Será por esta
    razón entonces que se escucha hablar de una Sociedad de la
    Información, un conglomerado humano que parece tener ahora
    toda la información que desee a su alcance.

    En este sentido, Flores Vivar y Miguel Arruti, (2001)
    señalan que "En los albores de las nuevas comunicaciones
    digitales, la sociedad se convierte realmente en una
    pequeña aldea. El concepto de distancia, de
    lejanía, no tiene razón de ser en esta nueva
    sociedad. El medio Internet nos permite acercarnos en
    cuestión de nano segundos o micro segundos a sitios y
    lugares virtuales y recabar información que antes
    sólo se lograba con gran esfuerzo. Internet crece cada vez
    más y el mundo analógico se hace cada vez
    más pequeño, convirtiéndose en una aldea
    digital, en una sociedad informatizada." (Pág.
    27)

    En síntesis,
    la nueva etapa de la historia humana que se caracteriza por
    términos como informático, digital,
    electrónico, virtual, computarizado; tiene como
    protagonista a la Web: una Red de redes (La mayor
    red de ordenadores del mundo) a libre disposición que todo
    individuo que, por supuesto, cuente con los instrumentos
    mínimos necesarios para estar conectado.

    Son las características peculiares de este
    fenómeno lo que hacen de esta etapa histórica una
    verdadera revolución. Y aunque, como toda
    invención, tiene tantos defensores como detractores, ha
    logrado imponerse inclusive en las tareas más cotidianas.
    (Son numerosas las personas que utilizan el Correo
    Electrónico a diario, para comunicarse con familiares
    y amigos, así como para enviar informaciones sobre
    negocios).

    Ahora bien, como la Red es una infraestructura que sin
    duda ofrece espacio hasta para los más simples recovecos
    de la vida, los medios de comunicación social no escapan a
    formar parte de ese ambiente de
    "infinita globalidad". Inclusive, desde la Sociología y la Comunicología se
    establecen hace ya un tiempo las relaciones de Internet con los
    Medios de Comunicación Social. Para algunos, Internet
    puede ser, tal vez, un nuevo medio de comunicación, con
    una capacidad y potencia
    inigualables; pero para otros, los más cercanos al mundo
    periodístico, la Web es mucho más que un medio de
    comunicación, es un gran soporte para los medios masivos
    tradicionales y ofrece para ellos diversas oportunidades y
    desafíos.

    Internet: El Nuevo Canal de Comunicación
    ¿Un nuevo medio de comunicación de masas?
    Técnicamente se define la Internet como una
    interconexión de redes informáticas que permite una
    comunicación directa a las computadoras que se encuentran
    conectadas. Se trata de un conjunto de redes locales conectadas
    entre sí a través de un ordenador. Visto de tal
    manera no parece resaltante. Sin embargo, se trata de la mayor
    red de conexión de ordenadores que se conoce en el mundo y
    que permite una comunicación (envío y
    recepción de información) rápida, sin
    límites
    de tiempo ni espacio.

    Tomando en consideración que se trata de un
    instrumento que permite el envío y recepción de
    información, podría decirse con cierta ligereza que
    la Web no es más que un nuevo medio de comunicación
    y que su capacidad de conectar a tantos seres humanos a la vez la
    convierte en un medio de comunicación de masas. Al
    respecto, Ferrero Barberá (2001) dice que: "Internet es
    sin duda un medio de comunicación, pero no es un medio de
    comunicación de masas tal y como lo entendemos ahora. Lo
    que diferencia Internet es que es un medio integrador de los
    otros medios y con capacidad para crear una interacción y
    una personalización de contenidos desconocida hasta ahora.
    No es un medio de comunicación de masas porque para ello
    haría falta una masa de receptores que recibieran el mismo
    contenido, y eso no funciona así en Internet."
    (Pág. 01)

    En tal sentido, se entiende que Internet realmente es un
    medio de comunicación, se trata de un nuevo canal de
    comunicación, y como lo señala Ferrero
    Barberá puede tratarse del medio de comunicación
    más potente que se haya conocido hasta estos
    días.

    La diferencia está a la vista, cuando se habla de
    Medios de Comunicación de Masas, se hace referencia a
    instrumentos que permiten la emisión de un mismo mensaje,
    al mismo tiempo, a una gran cantidad de personas; Internet, por
    su parte, es mucho más que eso, porque ciertamente un
    mismo mensaje puede enviarse al mismo tiempo a una gran cantidad
    de personas, pero no todas las personas sabrán de
    él al mismo tiempo – si se trata de un email cada
    quien leerá el mensaje al revisar su Bandeja de Correos
    – y cada persona
    tendrá en sus manos la decisión de leerlo o no.
    Así también, los contenidos de un Sitio Web
    están al alcance de todos, pero cada individuo puede
    buscar entre toda la información que se le ofrezca
    sólo la que le resulte interesante. La gran diferencia de
    Internet es que si bien es de alcance masivo, (sin duda el medio
    de mayor alcance masivo en cuanto a espacio territorial) es
    totalmente personalizado y permite una interacción entre
    emisores y receptores jamás experimentada anteriormente.
    Ferrero Barberá afirma en tal sentido que "La
    mayoría concibe Internet como un metamedio o, mejor, un
    supramedio. Es una especie de gran contenedor en el que caben
    todos los medios que hemos conocido hasta ahora. Internet no
    sería entonces un medio sino solo el canal: como el
    aire por el cual
    circulan todas las ondas."
    (Pág. 01)

    Por su parte, Pablos, (2001) dice que "Internet, la red
    de redes, no es un medio de información en el sentido de
    (mass) media sino un medio de comunicación, en el concepto
    de vía de comunicación, una red, valga la
    metáfora, pero sólo como metáfora, de
    carreteras, calles y autopistas digitales, que llevan a los
    usuarios (hace que éstos puedan acceder) desde sus
    monitores de
    trabajo hasta los bancos de
    datos abiertos
    y a la espera de la visita de los cibernautas." (Pág.
    258)

    Internet es entonces un nuevo canal de
    comunicación que resalta, además, porque permite en
    su particular ambiente la
    combinación de todos los demás medios. En la Red
    están la escritura y la fotografía
    de la prensa, las imágenes en video de la
    televisión y el sonido de la
    radio, sumados a la interacción y personalización
    de mensajes. La Red, más que un medio de
    comunicación, es un soporte (con enormes capacidades, vale
    decir) para todos los medios de comunicación que el hombre
    ha utilizado hasta ahora; sus características permiten la
    combinación de todo, es a partir de estas aseveraciones
    que se justifica la denominación de la Web como un
    supramedio, un metamedio.

    Los Medios Tradicionales de cara a la Red.
    En Internet las empresas de
    prensa, radio y televisión, apenas comienzan a descubrir
    un nuevo espacio de acción, un área nueva que les
    permite adaptarse, pero que definitivamente exige una nueva forma
    de hacer las cosas. Como ya se ha dicho, cada uno de los medios
    de comunicación que el hombre ha conocido hasta ahora
    tiene su espacio en la Web. Ahora, bien vale la pena analizar si,
    en Internet, los medios de comunicación pueden permitirse
    ser una copia al carbón de lo que ya son en su soporte
    tradicional.

    La denominada revolución tecnológica y de
    información que tiene en Internet a su mayor
    representación, ofrece por supuesto nuevas formas de
    acción y mercado para los
    medios de comunicación tradicionales, los cuales tienen,
    al menos, dos grandes oportunidades con Internet: pueden
    aprovechar la Red para la interacción con nuevos mercados y para
    expandir sus formas de comunicación con la audiencia o, ir
    más allá, incorporarse al "ciberespacio" con un
    sitio propio, con características adaptadas al nuevo
    entorno comunicativo que le permitan imponerse como un nuevo
    medio en la Red. Porque al fin y al cabo, tal como lo
    señala Pablos (2001) "…Internet es un medio de
    comunicación lo mismo que lo es un quiosco de prensa o las
    calles de la malla urbana que utilizamos para acceder al punto
    donde expenden el diario cada mañana." (Pág. 236)
    Es sencillamente la vía que se utiliza para llegar a otros
    medios de comunicación: El metamedio.

    Pero, por supuesto, en este ciberespacio, los medios
    tradicionales tienen que ser distintos. Al respecto, López
    (2001) afirma que "En ese escenario que se dibuja en el horizonte
    convivirán los medios tradicionales -prensa, radio y
    televisión- y los nuevos medios en red -todo lo que ha
    aparecido en Internet y todo lo que surgirá en ese
    entorno-." (Pág. 01) Esto significa que un periódico,
    una estación de radio y un canal de televisión, al
    colocarse en línea deben asumir una nueva posición,
    porque se trata de otro soporte, con características
    peculiarmente propias, que ofrece a cada medio de
    comunicación nuevas oportunidades y que exige, por tanto,
    nuevas formas.

    Para entender por qué los medios tradicionales
    deben responder a nuevas formas en la Red, es necesario demostrar
    que ciertamente se trata de un nuevo formato o soporte. En este
    sentido, es conveniente observar cuáles son esas
    características propias que hacen del metamedio un espacio
    distinto, en el cual los medios tradicionales deben comportarse
    diferente.

    Internet y sus peculiaridades. Diferencias con los
    medios tradicionales.
    Las razones por las cuales se concibe a la Red como el hito que
    representa esta revolución y nueva etapa de la humanidad
    se fundamentan justamente en las características
    únicas que posee la Web como un potente canal para las
    comunicaciones. Precisamente, desde el punto de
    vista comunicacional, en relación con los medios de
    comunicación tradicionales, Internet ofrece diversas
    ventajas. En este sentido, Díaz (2002), afirma que "Cabe
    decir que Internet es una red horizontal, multidireccional,
    descentralizada e interactiva, características ausentes en
    el caso de los medios informativos convencionales…"
    (Pág. 08)

    Díaz establece, por ejemplo, algunas
    comparaciones entre el medio impreso (El
    Periódico) y el medio informativo que se soporta en la
    Red. En este aspecto resalta que en los sitios de Internet las
    noticias se consignan en varios intervalos distintos, es como
    leer el periódico pero en tiempo real, actualizado cada
    vez que sucede algo nuevo, sin límites en
    la extensión del texto
    informativo (cosa que no ocurre con el impreso que está
    sujeto a la disponibilidad de papel) y por qué no,
    acompañado no sólo de fotografías sino de
    imágenes en video y grabaciones de sonido con las
    declaraciones de las fuentes
    oficiales. En la Red, todos los recursos de
    comunicación pueden mostrarse fácilmente
    integrados.

    El acceso a un medio digital, por encontrarse en un
    soporte universal, es posible en mayores proporciones que en los
    medios convencionales. Un medio tradicional con soporte en la Web
    logra llegar a públicos en cualquier parte del mundo,
    hecho que no le resulta posible con su soporte convencional (sea
    un impreso, un canal de TV o una estación de
    radio).

    La inmediatez que muchos aplauden en la radio es
    igualada e incluso algunas veces superada en la Web. Al respecto
    Díaz (2000) dice que "Una de las ventajas más
    importantes es que las noticias llegan más pronto por
    Internet que con el periódico impreso, ya que su canal de
    transmisión es la red mundial y el hecho de contar con un
    agente material permanente -la
    computadora- ahorra tiempos de transporte y
    riesgos de
    incomunicación que sí enfrenta el medio impreso."
    (Pág. 11) Igualmente, la información en la red es
    oportuna, está al alcance y disponible inmediatamente y
    puede ser actualizada cuantas veces sea necesario.

    Otra peculiaridad es la simultaneidad, porque quien
    accede a Internet puede consultar varios sitios a la vez y hacer
    su libre monitoreo sobre ellos. Esta posibilidad en radio y
    televisión es aún inexistente, pues todavía
    no es posible sintonizar más de un canal de TV, o una
    señal de radio, a la vez.

    Las peculiaridades de Internet son tan infinitas como
    sus capacidades, además que sería una osadía
    afirmar que de la Red ya se ha descubierto y se ha dicho todo.
    Ahora bien, es cierto que diversas características le
    diferencian de los medios de comunicación tradicionales,
    pero la particularidad más notoria y reconocida es la
    Interactividad: Los medios tradicionales son unidireccionales, el
    mensaje que transmiten es recibido por el público y
    allí termina el proceso (sólo existen casos
    aislados de algún lector, oyente o televidente que
    establezca comunicación posterior) En todo caso, la
    comunicación en los medios tradicionales apenas llega a
    ser bidireccional. En Internet, cada individuo que accede tiene
    la posibilidad de comunicarse directamente con el sitio que
    visita, la atención es personalizada y se trata de un
    medio que puede ser utilizado igualmente por emisor y receptor.

    Además, se distingue porque el usuario es quien
    decide cuándo, cómo y dónde acceder. Es un
    canal personalizado porque ofrece la posibilidad a cada usuario
    de recibir y escoger lo que desea y le interesa, entre una gama
    enorme de posibilidades. Una peculiaridad en concordancia con la
    esencia humana de ser libres.

    A groso modo, se pueden identificar algunas
    peculiaridades que hacen a Internet un fenómeno en cuanto
    a comunicación:

    • Interactiva
    • Universal
    • Simultánea
    • Inmediata
    • Integradora
    • Libre
    • Actualizable
    • Personalizada

    Los Medios Paralelos: El Periódico, la Radio y la
    TV "online"
    A partir de todas las afirmaciones precedentes, parece que
    Internet se convierte en el espacio ideal para las comunicaciones
    del futuro y que los medios tradicionales salen perdiendo. Tal
    vez al inicio de la revolución que aún significa la
    Red la comunicación social pudo verse dominada por
    confusiones y temores. Sin embargo, hasta ahora la
    aparición de una nueva forma o tecnología de
    comunicación no ha significado la desaparición de
    lo ya existente. Inclusive, ya está dicho que los medios
    tradicionales se reconstituyen con Internet, porque están
    obligados a revisarse y potenciar sus ventajas y
    características únicas.

    En medio de la confusión y del temor muchos
    pensaron en mudarse a la Red, abandonar sus soportes
    tradicionales para incorporarse a lo que se calificó casi
    como una panacea. Luego, algunos identificaron más bien en
    Internet un canal de promoción y reafirmación que les
    permitiría captar nuevos mercados y ampliar su cobertura
    geográfica; es así como hoy los grandes
    periódicos, las grandes cadenas de radio y
    televisión, e incluso medios más pequeños,
    cuentan con un sitio en Internet.

    Ahora, cabe decir, que Internet es un soporte que
    así como ofrece innumerables ventajas exige peculiares
    condiciones. Esto supone que quienes desde un medio de
    comunicación tradicional se conforman con ver en Internet
    un simple instrumento de promoción, o un canal de transmisión
    para mayor cobertura, pierden dinero y
    tiempo. Porque los denominados medios paralelos (prensa, radio o
    televisión en línea) son precisamente otros medios,
    soportados en los tradicionales pero con características
    propias por demás potenciales que, bien aprovechadas,
    garantizan rentabilidad y
    competitividad.

    Tomando como base una afirmación hecha
    anteriormente, la cual señala que Internet es el soporte
    de nuevos medios de comunicación, no puede consentirse que
    los medios tradicionales expongan una copia de sí mismos
    en la Web. Porque la Red, por ser un metamedio, posee
    características singulares que requieren que las formas y
    contenidos a exponer en ella se adapten a sus peculiaridades,
    sobre todo para que resulte provechoso.

    Aparte, es importante recalcar que cada medio de
    comunicación no ha traído consigo los lineamientos
    o acciones
    ideales para la transmisión de mensajes a través de
    él. Cada medio tradicional se fue redescubriendo
    paulatinamente en su proceso evolutivo hasta tomar forma. Al
    respecto, Navarro Zamora (2001) señala que "En sus inicios
    cada nuevo medio de comunicación ha imitado patrones
    anteriores. La radio hubo de renunciar a la mera lectura de
    noticias de los periódicos y buscar nuevas reglas de
    escritura. La televisión, que en un principio se
    definió como una ‘radio con imágenes’,
    descubrió su propio camino." (Pág. 01) Es decir, si
    cada medio reconoció en su formato su propio estilo,
    ¿Por qué tiene que ser distinto para los medios "on
    line"? En el nuevo formato en línea, los medios
    están obligados a ser diferentes.

    Un medio paralelo, nombre que recibe la versión
    "on line" de un medio tradicional, debe entonces poseer
    características propias y; si bien es cierto que
    estará apoyado en otro medio de comunicación en
    soporte convencional, y que debe identificarse de algún
    modo con éste; debe tener la capacidad de sustentarse por
    sí mismo. De más está decir que será
    mucho más fácil posicionar un sitio Web cuando se
    respalde de un medio de comunicación tradicional y
    viceversa. Sin embargo, en este espacio, es pues oportuno
    intentar hacer un esbozo de lo que podrían ser las
    características mínimas de un medio de
    comunicación "on line":

    • Uso ilimitado de los recursos: Sea
      una estación de radio, un periódico o un canal de
      televisión, no debe limitarse a hacer uso sólo de
      los recursos que maneja en su soporte convencional. Si ya
      está dicho que Internet da para todo, la exposición de un mensaje en el sitio Web
      de un periódico no puede limitarse a texto y
      fotografías, y en la radio no puede ser sólo
      audio. En la Web, se combinan fácilmente texto, fotos, audio y
      video.
    • La interactividad como elemento clave: Internet es un
      canal bidireccional, por tanto, el medio de comunicación
      tradicional, en la Web, debe dejar de lado su visión de
      medio masivo. Ciertamente su mensaje llega a una gran masa,
      pero cada persona que
      accede a un sitio Web lo hace de forma individual, única
      e irrepetible, quiere por ejemplo enviar mensajes a personas en
      el site y espera también recibirlos.
    • El servicio
      personalizado: Un medio en Internet debe ofrecer a cada quien
      la posibilidad de ver, escuchar, leer y recibir sólo los
      mensajes que desee. En Internet, el medio tiene la capacidad de
      conocer los gustos de cada integrante de su público y
      complacerlo debidamente.
    • El lenguaje: La
      redacción para prensa, radio y televisión es
      distinta, en la Red también debe serlo. Igualmente la
      narrativa que utiliza un locutor de radio no es igual a la de
      un presentador de TV. Así, la narrativa y
      redacción en la Web debe ser activa, fácil de
      leer y con apoyo gráfico porque los cibernautas entran a
      buscar, a observar y por último, a leer.
    • Información constantemente actualizable: En la
      Red la información no tiene porqué permanecer 24
      horas como si se tratase de un periódico, o hasta una
      nueva emisión como si fuese una estación de radio
      o un canal de TV. En Internet, todo se cuenta al instante de
      suceder y los pormenores se agregan según se van
      presentando.
    • Aprovechar los límites de tiempo y espacio:
      Porque la cantidad de "páginas" (mejor hablar de
      ‘pantallas’) en un sitio Web no depende de la
      disponibilidad de papel y el contenido no está
      supeditado a márgenes de tiempo. En Internet, los temas
      pueden tratarse con mayor profundidad porque no están
      sujetos a las limitaciones físicas de los medios
      tradicionales.

    Son diversas las potencialidades que existen para los
    medios "on line". Es resaltante que no se establecen diferencias
    en cuanto a cómo debe presentarse un periódico, una
    radio o un canal de televisión en línea, pero es
    que sencillamente Internet es un formato que permite combinarlo
    todo y sería tonto hacer distinciones. En la Red, el
    periódico, el canal de TV y la estación de radio
    son Sitios Web, con características comunicativas y de
    servicio peculiares que le distinguen de otros sitios, pero
    jamás copiadas al carbón desde su formato
    tradicional.

    Sería además una osadía pretender
    que las anteriores son las únicas herramientas
    válidas para que un medio de comunicación
    convencional se incorpore a la Red. Las afirmaciones precedentes
    no son más que un inocente acercamiento, porque ya
    está dicho: Internet da para todo y para todos.

    Por otra parte, las herramientas y nociones que trae
    consigo la denominada revolución de la información
    no sólo han generado cambios en la forma de
    transmisión de mensajes para los medios de
    comunicación tradicionales, que gracias a las
    tecnologías emergentes han mejorado sus procesos de
    producción y transmisión, sino que han impuesto
    también nuevos modos en la práctica gerencial.
    Actualmente se escucha hablar de términos como Gerencia de
    Información y del Conocimiento, Comercio
    Electrónico, Capital
    Intelectual, Sistemas de
    Información, etc. Todas estas nociones, ya instaladas
    en la gerencia contemporánea, también tienen su
    impacto y aplicación dentro de las empresas de
    medios de comunicación masiva.

    4. Los conceptos de la
    Sociedad de la Información y los aportes de sus
    aplicaciones en la Gerencia de Medios de
    Comunicación

    Es fundamental reconocer, en primer lugar, que los
    medios de comunicación, aunque en sí mismos
    conforman un sector particular que muchas veces es separado del
    área industrial, se conciben como una empresa en
    cuanto son organizaciones que desarrollan un determinado proceso
    de producción para cumplir con un determinado servicio.
    Con base en estas premisas, si Internet y las demás
    herramientas emergentes de la denominada Sociedad de la
    Información han tenido su impacto en la manera como se
    practica la gerencia en las organizaciones empresariales, es
    obvio que también deben haberse generado diversos cambios
    sustanciales en la forma como se gerencia un medio de
    comunicación.

    A modo de introducción es prudente describir todo lo
    que encierra el término "Sociedad de Información"
    porque al igual que Internet, parece que da para todo y para
    todos. Flores Vivar y Miguel Arruti (2001) refieren que "la
    expresión ‘sociedad de la información’
    es todavía un término del que se hace uso sin
    conocer realmente su significado. ¿Se trata acaso de una
    actualización de la telefonía? ¿O de una cambio radical
    en la evolución de la información (como el invento
    de la imprenta), que anuncia el nacimiento de una nueva sociedad
    donde se reconsideran hasta interacciones tan elementales como el
    comercio al detalle?" (Pág. 25)

    El concepto tiene, así como las
    tecnologías de información e Internet, defensores y
    detractores. Para muchos es una panacea, una utopía que
    tiene su origen precisamente en la revolución que ha
    protagonizado la humanidad con la introducción en red de
    la información.

    Para algunos otros la Sociedad de la Información
    es un fenómeno mundial que tiene lugar a partir del
    momento cuando personas, instituciones
    y empresas -apoyadas en el uso de computadoras, telecomunicaciones y software – se conectan a
    Internet para interactuar con la finalidad de comprar, vender o
    intercambiar información.

    Ahora bien, se trate o no de un concepto construido para
    satisfacer ambiciones particulares de grupos
    económicos o políticos, existe a partir del
    instante en que toma forma esta revolución que atraviesa
    el mundo en los últimos años: La revolución
    de Información. Tomando como base que una
    revolución es una especie de sacudón que lleva al
    mundo a establecer nuevas formas de rutina (rutina en un sentido
    sumamente amplio) a partir de alguna invención o
    creación determinante, ciertamente es justo afirmar que la
    humanidad atraviesa una Revolución de la
    Información, porque hoy se imponen nuevas formas de rutina
    para el hombre, que se establecen alrededor de una
    invención determinante que particularmente, permite a los
    hombres manejar un flujo de información en cantidades, y
    con facilidades de acceso, antes inimaginables.

    De esta "sociedad" o revolución de
    información se desprendieron nociones como el comercio
    electrónico y la gestión de conocimiento,
    concepciones de las que ya se ha hablado en proporciones
    satisfactorias en el ámbito de la gerencia organizacional
    y estratégica, y a cuyos ya distinguidos beneficios no
    escapan los medios de comunicación.

    Gestión de Información y Conocimiento
    Está dicho que el motor de la
    revolución actual está concentrado en las
    tecnologías de información. En el caso de las
    empresas, la revolución de la información ha
    permitido cambiar radicalmente los procesos gerenciales y se
    colocan a la vanguardia las
    organizaciones ávidas de tecnología, se crea un
    mercado global
    más competido, sin fronteras, y se obliga a las empresas a
    un constante cambio como única manera de sobrevivir y
    triunfar.

    Entre las ventajosas características que se
    reconocen a la revolución de la información,
    destaca el crecimiento vertiginoso de la capacidad de las
    computadoras para procesar y almacenar información, cada
    vez más a menor costo. Es
    así, como dentro de los conceptos que se manejan a partir
    de la revolución de las TIC´s resaltan
    también los Sistemas de
    Información.

    Un Sistema de
    Información comprende todas las formas de
    tecnologías de información y comunicación
    aplicadas a una situación organizacional
    específica. En tal sentido, no se trata tampoco de una
    invención reciente, sólo que en los últimos
    años es cuando ha tomado auge la discusión sobre
    tecnologías de información y sistemas de
    información, instrumentos, técnicas y procesos que
    simplemente han ido en constante evolución hasta poseer
    las competitivas y poderosas ventajas que se les adjudica
    hoy.

    En principio los sistemas de información se
    utilizaron para automatizar el procesamiento de
    datos. A medida que se desarrollaron en el área
    tecnológica más y mejores aplicaciones para el
    procesamiento de
    datos, los gerentes y académicos comenzaron a entender
    que los datos, en formato
    electrónico, podían transformarse en
    información útil para el control y la
    gestión dentro de las organizaciones. Así se
    comenzó a hablar de sistemas de
    información gerencial.

    A partir de aquéllas nociones también
    nacen los conceptos de Gestión de Información y
    Gerencia de Información y Conocimiento: Como la
    información se reconoce como un factor de éxito
    empresarial y cada día es más abundante y diversa,
    procede de múltiples fuentes y
    llega en diferentes formatos, la estrategia
    competitiva de las empresas del presente y del futuro debe pues
    centrarse en acciones e instrumentos que permitan recoger,
    ordenar, explotar y manipular información para obtener de
    ella un valor
    añadido. Lo importante no es la información en
    sí misma, sino la cantidad y clase de conocimiento que
    puede obtenerse de ella.

    La Gerencia de Información que supone la
    identificación, análisis y administración de la información que
    se considere valiosa para una organización se transforma y evoluciona
    para dar forma a la Gestión o Gerencia de Conocimiento,
    una noción que parte de dos premisas:

    – El conocimiento es un recurso valioso; debe
    adquirirse, clasificarse, conservarse y explotarse con la
    intención de lograr los objetivos de
    la
    organización.
    – La gerencia o gestión supone una planeación, un proceso que debe formar
    parte de las demás actividades cotidianas de la
    organización en la cual se aplica.

    La noción de Gerencia del Conocimiento reconoce
    en éste un recurso importante que debe adquirirse,
    clasificarse, conservarse y explotarse para lograr los objetivos de
    una organización.
    La Gestión de Conocimiento es el proceso
    sistemático de encontrar, seleccionar, organizar,
    disponer, presentar y compartir información, para
    transformarla colaborativamente en conocimiento, con el fin de
    obtener una mayor comprensión del entorno y los procesos,
    desde la propia experiencia de los organizaciones.

    Por supuesto, la Gerencia de Información y
    Conocimiento se fundamenta enormemente en la tecnología
    aplicada a la información y la comunicación, porque
    al tratarse de un activo tan relevante – ese que llaman
    capital
    intelectual – se requiere de especialistas que manejen las
    tecnologías, estructuras,
    modelos y
    recursos apropiados para que la información y el
    conocimiento fluyan. Con respecto a este aspecto, Zorrilla (1997)
    establece la relación que existe entre la Gestión
    Tecnológica y la Gerencia del Conocimiento: "puesto que la
    tecnología es ‘conocimiento aplicado’, no es
    de extrañar que los principios y
    actividades descritos para la gerencia del conocimiento, sean
    aplicables a la gestión de la tecnología"
    (Pág. 10)

    Según las apreciaciones de Zorrilla, la
    gestión de conocimiento y la gestión de
    tecnología son actividades que actúan en conjunto
    para alcanzar los objetivos de una organización,
    justamente, al dedicarse a la
    administración del conocimiento y la tecnología
    que la organización requiere para ser
    competitiva.

    Los conceptos y herramientas que se desprenden de la
    Gerencia de Información y Conocimiento están
    dirigidos a la gestión de organizaciones, y los medios de
    comunicación en su interior no son más que eso:
    organizaciones, empresas, que no sólo tienen la necesidad
    de gestionar la información y el conocimiento que fluye de
    sus procesos y recursos (el humano como el más relevante,
    por supuesto) sino que se interesa además en gran medida
    por obtener instrumentos que le permitan gestionar, de manera
    provechosa para sí mismos, toda la información que
    producen como parte del servicio que prestan. ¿O no es
    sino información lo que procesan, producen y ofrecen al
    público los medios de comunicación
    masiva?

    Bajo la sombra de tales consideraciones, en la Gerencia
    de Información y Conocimiento tienen los medios de
    comunicación, como organizaciones generadoras y
    procesadoras de información, diversas herramientas que sin
    duda contribuyen a mejorar sus gestiones y a impulsar su
    éxito.

    El Comercio Electrónico en Medios de
    Comunicación
    Los avances tecnológicos que impulsaron el salto evolutivo
    y la revolución de hoy causaron furor precisamente porque
    trajeron consigo cambios estructurales; se establecieron,
    inclusive sin el hombre darse cuenta cierta, nuevas formas de
    vida, de trabajo, de enseñanza-aprendizaje, de
    comercio y de consumo;
    aún se generan: la humanidad apenas parece ir saliendo del
    sacudón tecnológico-informático y sin duda
    que las discusiones, sobre todo dentro de esta temática,
    son aún recientes. Porque Internet no sólo es un
    fenómeno instalado ya, se trata también de una
    herramienta que desafía las relaciones tradicionales que
    establecen las organizaciones con sus clientes o
    usuarios.

    Dentro de los cambios y las novedades está el
    Comercio Electrónico. Flores Vivar y Miguel Arruti (2001)
    señalan que "El comercio electrónico es un concepto
    generalista que engloba cualquier forma de transacción
    comercial o de negocios que se transmite electrónicamente
    usando las redes de telecomunicaciones y utilizando como moneda
    de cambio el dinero
    electrónico." (Pág. 73) Por supuesto que a partir
    de tal definición es propio afirmar que el comercio
    electrónico es posible dentro del ambiente
    informático y telemático que existen a
    través de la conexión de un ordenador.

    El comercio electrónico o e-commerce,
    comprende el intercambio de bienes,
    servicios e
    información electrónica y se extiende hasta la
    promoción, publicidad de
    productos y
    servicios, contactos entre agentes comerciales, soporte
    post-venta, investigación
    de mercados, etc. Todo dentro del ambiente electrónico
    fundamentado y soportado principalmente, y en una
    dimensión casi única, en la red de redes:
    Internet.

    Entre otras características, el comercio
    electrónico supone transacciones comerciales en las cuales
    las partes involucradas pueden estar distantes y hacen uso de
    computadoras y redes telemáticas para comprar o vender
    productos y
    servicios. Estas transacciones pueden darse entre personas y
    organizaciones, tengan o no tengan presencia en la Red, o que
    simplemente vendan a través de Internet.

    En el caso de los medios de comunicación
    tradicionales, existen dos vertientes:
    .- Los que ya cuentan con un Sitio Web
    .- Los que no están en Red pero utilizan Internet como
    canal de comunicación.

    Y además, existen medios que nacieron en la Red.
    Por supuesto, las estrategias de
    comercio electrónico que puedan aplicarse en estos casos
    varían justamente de acuerdo a la vertiente a la que el
    medio de comunicación pertenezca.

    En cuanto a los medios de comunicación que
    aún no están en la Web, las actividades de comercio
    electrónico se limitan al envío y recepción
    de mensajes vía e-mail, con la intención de hacer
    promociones de sus servicios, recibir comentarios y establecer
    formas más atractivas de comunicarse con el
    público. Igualmente, un medio de comunicación que
    asume su condición de anunciante y contrata publicidad en
    algún sitio Web, también practica comercio
    electrónico.

    Para los medios convencionales que están en la
    Web, el reto es mayor y el espectro es más amplio. Como ya
    se ha dicho, en la Red los medios de comunicación son
    sitios Web, que ofrecen información ya sea noticiosa o de
    entretenimiento, pero son simplemente sitios Web. Entonces, las
    aplicaciones de comercio electrónico que realicen
    están sujetas a lo que cada medio de comunicación
    aspire lograr, lo ideal es posicionar el site, no como una simple
    versión electrónica del medio tradicional, sino que
    sea reconocido con su propio nombre dentro del
    ciberespacio.

    Esa búsqueda de reconocimiento en la Web, esa
    intención u objetivo de un
    medio tradicional de hacer que su Website tenga su propio y bien
    ganado espacio en la Red, es lo que dentro del comercio
    electrónico se conoce como Posicionamiento
    de una Marca.com.
    Aquí un medio tradicional aspira que los usuarios del
    ciberespacio conozcan su sitio Web, lo visiten y disfruten y
    hagan uso de sus productos y servicios, sean o no éstos
    usuarios parte de la audiencia que el medio tradicional mantiene
    captada en su soporte convencional.

    Digamos pues, por ejemplo, que el diario El Nacional ya
    tiene previstas estrategias para
    mantenerse en el mercado tradicional de lectores al cual se
    dirige. El-nacional.com, que es el sitio Web del cual dispone el
    periódico no puede considerarse una simple estrategia para
    posicionar al diario. Las posibilidades que Internet ofrece a los
    medios de comunicación tradicionales no pueden
    despreciarse de tal manera, así que El-nacional.com
    será un sitio Web que puede inclusive captar en la Red a
    un público distinto al que sirve el medio tradicional y
    puede entonces ofrecer servicios distintos, atractivos,
    interactivos, adaptados a las características
    únicas de Internet.

    La aplicación de comercio electrónico es
    la estrategia que facilita y garantiza el posicionamiento
    del sitio Web de un medio tradicional en el ciberespacio. Es
    justamente la disciplina o
    herramienta que impone un tratamiento distinto para lo que se
    ofrece en la Red.

    En tal sentido, las nociones que se desprenden de la
    Revolución de la Información no sólo
    favorecen la gestión en los medios tradicionales, sino que
    como ya se ha dicho, abren nuevas áreas de acción
    para la comunicación social, significan un desafío,
    un reto para las organizaciones y empresas de comunicación
    del presente y el futuro que realmente aspiren tener un lugar de
    reconocimiento en esa llamada "Sociedad de Información",
    esa que se relaciona a través de Internet, que utiliza a
    la Red como entorno de comunicación.

    Es a partir de todos los conceptos y nociones que surgen
    de las discusiones sobre Internet, Sociedad de la
    Información y Tecnologías de Información y
    Comunicación, que se desprenden todas las nuevas
    oportunidades y desafíos para los medios de
    comunicación y por supuesto, para los comunicadores
    sociales de profesión. Desde esta nueva forma de ver y
    vivir el mundo, se establecen también nuevas formas de ver
    y vivir la profesión de la comunicación social, una
    discusión que al igual que el instrumento que la obliga
    (Internet) tiene dimensiones inimaginables.

    5. El Rol de los
    Comunicadores Sociales en la Era de la
    Información

    La Globalización y la Misión
    Reivindicada del Comunicador Social
    Tal vez se llueva sobre mojado, pero son necesarias las
    redundancias para justificar la importancia del papel que juegan
    los medios de comunicación social, y por tanto los
    comunicadores sociales de oficio, en esta nueva etapa de la
    humanidad signada por constantes viajes de
    información de un rincón del mundo a otro sin
    límites de tiempo ni espacio.

    Es preciso entonces reiterar que la revolución en
    la que se desenvuelve el hombre contemporáneo se
    caracteriza porque todo aquel que tenga acceso a la red de redes
    (Internet) tiene a su alcance cúmulos de
    información innumerables. Así, como el avance
    tecnológico no se limita sólo a la Red, las
    sociedades de
    cualquier país de un hemisferio pueden recibir en vivo y
    directo, mientras los hechos suceden, información sobre
    algún acontecimiento que se desarrolle en cualquier
    rincón de la otra mitad del planeta. ¿Un ejemplo?
    ¿Cuándo se tuvo noticias en Venezuela
    sobre el atentado a los torres gemelas del World Trade Center?
    Así viaja la información en estos días, en
    tiempo real. Ahora bien, no sólo se trata de
    información que viaja en tiempo real, sino de grandes
    dimensiones de información viajando en tiempo
    real.

    Por otra parte, existen otros argumentos que vale la
    pena destacar para confirmar la vivencia de una real
    revolución en el área de tecnologías de
    información y comunicación. El Correo
    Electrónico y las opciones de Chat son otras
    innovaciones (ya no tan nuevas) que facilitan la
    comunicación humana: Cualquier agente de negocios en
    Venezuela, por ejemplo, con acceso a Internet y correo
    electrónico, puede comunicarse sin mayores inconvenientes
    con otro agente de negocios en cualquier parte del mundo que
    también cuente con acceso a la Red y una cuenta de correo
    electrónico. El mensaje no tardará más que
    segundos es ser depositado en el buzón del destinatario,
    luego de haber sido enviado. Más allá de eso, ambos
    individuos podrían incluso conversar a través de la
    Red, del mismo cómodo modo como pueden hacerlo a
    través de la vía telefónica. Con una
    opción de Chat,
    conversarían utilizando el teclado de sus
    ordenadores, o tomarían los micrófonos y
    audífonos y conversarían, o activarían sus
    cámaras Web para hacer contacto visual.

    Toda la exposición
    anterior resulta ya un hecho común para muchos mortales y
    se trata apenas de una breve muestra de lo que
    hoy las tecnologías de información le permiten al
    hombre.

    Así, en medio del show tecnológico se
    habla pues de la ya citada Sociedad de la Información y de
    una Era de la Información, una etapa donde entra en
    juego otra
    noción ya no tan nueva ni poco discutida: La
    Globalización. Ante la aplicación de la
    tecnología en casi todas las actividades del hombre, se
    presenta un cambio en la civilización, una nueva estructura
    social con grandes y numerosas facilidades para la
    interacción humana, se producen nuevas costumbres
    comunicativas, disminuyen las distancias entre países y se
    crea un amplio escenario para el intercambio cultural y
    comercial. Desaparecen las fronteras y surge una sociedad
    universal, la pronosticada Aldea Global de Mc Luhan.

    Además, todo parece indicar que el
    fenómeno de la globalidad apenas comienza. Pablos (2001)
    dice en este sentido que "A lo largo de la actual
    aceleración tecnológica, la aldea global avanzada
    por Mc Luhan será cada vez más una aldehuela
    cósmica, la Tierra
    será cada vez más un pañuelo, como asegura
    el viejo dicho popular de siempre, antes de que el canadiense lo
    tradujera hábilmente al mundo de la comunicación y
    acertara plenamente con ello" (Pág. 27)

    En este mundo cada vez más pequeño y
    ataviado de informaciones que vienen y van, los medios de
    comunicación social y sus profesionales tienen
    reivindicada su tarea. Porque si bien es cierto que esta globalización permite mayor intercambio y
    convergencia entre las sociedades, es
    un modelo que
    afecta a todos los involucrados; y aunque los conflictos que
    emergen en esta Sociedad de Información son
    predominantemente de carácter
    económico, no se escapa al surgimiento de conflictos de
    poder,
    étnicos, religiosos y culturales. En el nuevo contexto,
    ante el aumento de información, parece que en vez de
    fomentarse la igualdad de
    condiciones y conocimientos, se contribuye a incrementar las
    diferencias entre los status.

    Entonces, toda esta utópica revolución de
    información tiene un aspecto de cuidado: El hombre y
    la mujer del
    nuevo milenio son aparentemente más libres porque acceden
    a mayor información, pero se presenta al respecto un
    conflicto:
    Habrá una sociedad privilegiada con gran acceso a los
    sistemas de información, (esa sociedad de la
    información que lejos de corresponder a la integración de las civilizaciones coloca el
    poder en manos
    de un mínimo sector beneficiado que podrá dominar
    al resto) y colectividades con un cúmulo de
    información en sus manos que tal vez no sepan cómo
    procesar ni manejar.

    Ciertamente, tampoco se ahonda en ningún tema
    novedoso cuando se hace referencia a expresiones como "la brecha
    digital", porque en Internet sí existe una brecha, esa que
    existe entre quienes tienen acceso y quienes no. Ahora, sin
    embargo, existe la esperanza de hacer con el tiempo que esa
    distancia entre unos y otros disminuya, hasta que la
    mayoría humana pueda considerarse, en algún momento
    de su quehacer cotidiano, cibernauta.

    Pero también está dicho que esta nueva
    etapa apenas comienza, que son diversos e infinitos aún
    los debates que pueden darse a su alrededor. En un espacio un
    poco más optimista, donde realmente se aspire a la
    democratización del conocimiento, es justo en el cual los
    grandes creadores de contenidos (comunicadores sociales y medios
    de comunicación) tienen relevante participación e
    influencia. Al fin y al cabo se trata, según filósofos, comunicólogos y
    sociólogos, de un sector que supera la acción de
    las tradicionales máquinas
    de coacción (familia, escuela, iglesia).

    Los comunicadores sociales -y con ellos los medios- por
    tanto, deben reivindicar su deber y compromiso como orientadores,
    formadores, instructores, guías y constructores de
    civilizaciones. Tienen en sus manos la oportunidad de asumir el
    desafío de realmente "globalizar" la información y
    el conocimiento, para que todos esos beneficios que enmarca esta
    nueva etapa de la historia humana realmente logren llegar a las
    grandes mayorías del planeta.

    En la aldea global de hoy los comunicadores sociales son
    como siempre los puentes que unen, los intermediarios que
    permiten recolectar y transmitir mensajes, particularmente en
    este mundo en el que la información parece serlo -casi-
    todo.

    En la Red: El Comunicador Social Creador de
    Contenidos
    Como ya se ha dicho también, Internet es un canal de
    comunicación de dimensiones impresionantes que da para
    todo. Sería difícil determinar aquí con
    exactitud la cantidad de sitios Web que existen actualmente y si
    se trata de negocios o servicios que nacieron en la red, o que se
    trasladaron del ambiente cotidiano al ciberespacio, (aunque
    éste último sea tal vez también muy
    cotidiano para muchos por estos días) o que mantienen su
    espacio de mercado tradicional y ahora ocupan también un
    lugar en la Web.

    En fin, gran parte del mundo empresarial ya está
    instalada en Internet. Si bien es cierto que todavía
    existe un grupo
    mayoritario de la humanidad excluido, en el mundo de los negocios
    es desde donde se ocupa con mayor propiedad el
    ciberespacio. Los medios de comunicación, como un sector
    del mundo de los negocios, también están instalados
    en buena porción en Internet. En síntesis, el
    asunto es que Internet presenta desde su origen la
    característica de universalidad -que aparenta decir que en
    ese ciberespacio caben todos- y aunque faltan muchos por entrar,
    el número de sitios Web que existen hoy es difícil
    de precisar para cualquier mortal.

    Ahora bien, también se establece una
    relación directa entre Internet y los conceptos de
    Revolución y Sociedad de la Información y el
    Conocimiento. Esto es, porque Internet permite un flujo
    jamás pensado de información, es un lugar donde
    sobran datos e información. Cabe preguntar:
    ¿Quiénes se encargan de organizar los datos, de
    procesar y colocar en Red la información al servicio del
    usuario y de generar los contenidos que se publican en la
    Web?

    La respuesta suena simple, si Internet da para todo,
    todos pueden suministrar datos, ofrecer información y
    elaborar contenidos para ofrecerlos en la Red. Sin embargo, desde
    el punto de vista periodístico la situación es
    más compleja -pero más que una amenaza se trata de
    una gran oportunidad- porque en los demás canales (medios)
    de comunicación que se conocen, son precisamente los
    comunicadores quienes tienen el deber y la responsabilidad de buscar los datos, procesar la
    información y elaborar el contenido que será
    expuesto a los usuarios.

    En este sentido, Sandoval (2001) comenta que "para
    escribir sobre un tema no hace falta ser periodista, pero, en
    cambio, para escribir en un medio de comunicación
    sí; entonces, si consideramos a la red de redes como un
    entorno de comunicación, ¿por qué no
    están los periodistas redactando o incluso
    diseñando las páginas de administraciones
    públicas, entidades, universidades, grandes empresas,
    museos, etcétera que circulan por la red?"
    (Pág.02)

    Ante tal interrogante es bueno destacar que la ausencia
    de comunicadores sociales en Internet parece ir cediendo en los
    últimos años debido a las importantes discusiones
    que han ido surgiendo al respecto; porque los periodistas y
    comunicadores no están en la Red no porque nadie les haya
    llamado, sino porque además de ser poco tomados en cuenta,
    los profesionales de la comunicación social en su
    mayoría aún observan el ciberespacio con recelo.
    Para beneficio de todos, estas discusiones ya están
    abiertas en las escuelas de comunicación en el mundo, pero
    es un debate que
    apenas inicia, como sucede con la mayoría de los debates
    que se refieren a Internet.

    Entretanto, Sandoval (2001) adelanta un
    pronóstico alentador "cuando las empresas hayan montado y
    organizado su infraestructura tecnológica
    precisarán de periodistas que llenen sus páginas de
    contenidos veraces, creíbles y atractivos." (Pág.
    02)

    Entonces, reconociendo en el comunicador social a un
    generador de contenidos por excelencia, es evidente que en la Web
    (el gran espacio disponible para una cantidad infinita de
    contenidos) los comunicadores sociales tienen una oportunidad
    única de expansión. Indudablemente, con una
    formación adecuada que amplíe la noción
    sobre el ciberespacio y sus oportunidades y desafíos, los
    comunicadores sociales tienen en sus manos los requisitos
    fundamentales y necesarios para ejercer su profesión en
    Internet, ya sea como profesionales de contenidos (que
    ciertamente lo son) o como ciberperiodistas: una nueva disciplina
    profesional que nace precisamente en la Red, porque si Internet
    está cambiando los modos de acceso a la información
    por parte de los usuarios, si ha revolucionado el proceso de
    comunicación tradicional, si ha generado reformas
    sustanciales en la economía mundial y en
    las empresas de comunicación, cómo no podría
    significar entonces también cambios dentro del perfil del
    comunicador.

    Aparte de todas las afirmaciones anteriores, es bueno
    añadir que hace ya un tiempo la Red dejó de
    representar algún riesgo para los
    profesionales del periodismo.
    Ciertamente en los albores de la discusión que aún
    protagoniza la red de redes en el mundo, hubo algunos indicios de
    temor sobre la posible desaparición de los medios
    tradicionales y de los comunicadores sociales con ellos. Ya
    anteriormente quedó claro que los medios no tiene
    porqué desaparecer a partir de la llegada de Internet,
    porque sencillamente todo nuevo instrumento de
    comunicación no opaca a los ya existentes, cada adelanto
    tecnológico ha servido por el contrario para mejorar y
    complementar lo que ya existe. Así, Internet mejora y
    complementa a los medios tradicionales y a sus
    profesionales.

    Al respecto, Edo (2002) asegura que "la red no
    sólo no va a acabar con el periodismo
    sino que, por la cantidad creciente de información que
    brinda, hace imprescindible un trabajo de documentación, selección
    y tratamiento de la actualidad que nadie sabe hacer como un
    periodista. Lo que sí es cierto es que se trata de un
    periodismo distinto del que se ha hecho hasta ahora –y
    éste es, sin duda el aspecto que, desde el punto de la
    docencia universitaria, más nos interesa" (Pág.
    04)

    Por otra parte, además de la citada brecha
    digital que se refiere a las diferencias entre quienes tienen
    acceso a Internet y los que no, existen otras consideraciones que
    determinan que no todo aquel que tiene acceso a la Red tiene
    acceso a la información que busca, a algo relevante o de
    valor. En este
    sentido, Pisani (2002) dice que "Todos sabemos que la falta de
    acceso a la información también es un problema en
    buena parte de las sociedades del mundo desarrollado. Pero hay
    algo más preocupante: quienes tienen acceso pocas veces
    consiguen una información útil y relevante."
    (Pág. 14)

    Como respuesta a los precedentes señalamientos,
    cabe decir que el comunicador social es un "buscador" por
    excelencia de información, por tanto, también tiene
    en la Red el deber de servir al procesamiento y búsqueda
    de datos e información para la creación de valiosos
    contenidos. En fin, destaca aquí de nuevo su misión
    como puente entre una cantidad inmensa de datos e
    información y el usuario, al que no sólo puede
    orientar en su búsqueda sino a quien puede ofrecer con
    propiedad el
    contenido preciso que le resulte pertinente.

    En conclusión, la Red debe representar un espacio
    gigante de oportunidades para el comunicador social. Los
    investigadores de oficio ya han hecho su aporte en este sentido y
    ya existen documentos que
    determinan con propiedad todas las áreas de Internet
    dentro de las cuales el comunicador social tiene capacidad de
    desenvolvimiento. Queda ahora abierto el espacio para la creatividad,
    propia de los comunicadores sociales, para abrirse por sí
    mismos las puertas que en el ciberespacio apenas esperan ser
    tocadas, porque si hay algo bien claro es que no se puede
    trasladar a la Red el periodismo de siempre, Internet ya ha
    impuesto la
    idea de que las cosas no pueden hacerse ya de la misma manera.
    Debe ser por eso que se sigue hablando de una Revolución
    de Información.

    6.
    Conclusión

    Comunicólogos y catedráticos del
    periodismo afirman que el fulgor de Internet y su velocidad de
    avance impiden asimilar con precisión todo su significado;
    que particularmente para los medios de comunicación, y en
    consecuencia para los comunicadores de profesión, la Web –
    y con ella todos los avances en Tecnología de
    Información y Comunicación – representa como ya se
    ha dicho una enorme oportunidad y desafío.

    Ahora bien, las oportunidades y desafíos que se
    desprenden de Internet para la comunicación social son tan
    infinitas como ese mundo que va creciendo en la Web. La Red
    invita a los comunicadores sociales, y también a los
    medios de comunicación tradicionales, a involucrarse de
    manera provechosa para sacar partido de esas llamadas nuevas
    tecnologías de información y comunicación de
    la mejor manera, con intenciones de permitirse ocupar dignamente
    un espacio en el que prácticamente todas las áreas
    son una oferta
    interesante, atractiva y por qué no, excitante: En sentido
    práctico en cuanto a la generación de contenidos;
    en sentido filosófico en el análisis de sus implicaciones
    sociológicas y el impacto en la formación de
    opinión
    pública; en sentido comercial en tanto favorezca al
    proceso del medio masivo como negocio.

    Internet incide en la comunicación social al
    ofrecer no sólo una nueva herramienta para facilitar el
    trabajo de investigación que supone el buen
    periodismo, porque nos coloca al mundo más cerca, sino
    también al permitir un nuevo espacio profesional en el
    cual desenvolverse y al obligar a la profesión a
    plantearse una nueva visión de
    formación.

    No se trata de decir de manera airada que Internet y las
    Tecnologías de Información han afectado o cambiado
    la comunicación social, porque es evidente que la obligan
    constantemente a cambiar, así como lo hacen con el resto
    de las actividades que el hombre desarrolla en el
    mundo.

    Se trata simplemente de destacar la importancia que
    tiene hoy el hecho de asumir con responsabilidad la tarea de mirar todas las
    innovaciones tecnológicas que surgen en el área de
    información y comunicación desde una perspectiva
    más amplia, porque es imposible ya mirar desde afuera.
    Todas las afirmaciones que tienen cabida aquí sólo
    son un humilde intento de mostrar cómo las
    tecnologías arropan toda actividad de comunicación,
    para mejorarla en gran medida, y cómo los comunicadores
    sociales y los dueños y líderes de medios de
    comunicación pueden hacer que tales innovaciones y mejoras
    resulten beneficiosas tanto para los medios tradicionales como
    para la profesión.

    Ya no puede dudarse que los medios de
    comunicación forman parte de las tecnologías de
    información y que a su vez, en acción
    complementaria, mejoran con cada invención que surge en el
    área. Tampoco hay duda de las oportunidades que surgen
    para los comunicadores sociales en este nuevo orden mundial que
    impone la llamada Revolución de Información. Pero
    como toda tecnología resulta beneficiosa para la humanidad
    en la medida que el hombre reconoce sus atributos y les da uso en
    esa dirección, queda en manos de los
    profesionales de la comunicación la labor de continuar
    planteando las interrogantes e ir buscando las respuestas. Porque
    definitivamente, el debate apenas
    comienza.

    7. Referencias
    Bibliográficas

    • CANGA LAREQUI, JESÚS. La Prensa y las Nuevas
      Tecnologías. Manual de la
      Redacción Electrónica. Ediciones Deusto S.A.
      Madrid, España.
      1988.
    • CORDEIRO, JOSÉ LUIS. Benesuela Vs. Venezuela.
      El Combate Educativo del Siglo. Ediciones CEDICE. Caracas,
      Venezuela. 1998.
    • DÍAZ, DAVID. El Medio Digital frente a los
      "Periódicos Impresos", la Radio y la Televisión.
      Disponible en: www.ull.es/publicaciones/latina Revista
      Latina de Comunicación Social. Año III. No. 31.
      Junio 2000.
    • DEBATES IESA. Tecnología de
      Información: Electrónica y algo más.
      Revista
      publicada por el Instituto de Estudios Superiores de
      Administración (IESA). No. 4. Vol. VIII. Caracas,
      Venezuela. 2002.
    • EDO, CONCHA. Las Incertidumbres del Periodismo en
      Internet. Disponible en: www.saladeprensa.org Año IV.
      Vol. 02. Junio 2002.
    • FERRERO BARBERÁ, MARTA. Internet y los
      Portales como Nuevo Espacio para los Medios de
      Comunicación. Disponible en: www.Las5w.com.ar Noviembre
      2001.
    • FLORES VIVAR, JESÚS y MIGUEL ARRUTI, ALBERTO.
      Ciberperiodismo. Ediciones 2010. Madrid, España.
      2001.
    • LÓPEZ, XOSÉ. Nuevos Medios de
      Comunicación para Intervenir en la Sociedad
      Mundializada. Disponible en: www.saladeprensa.org Año
      III. Vol.2. Mayo 2001.
    • MURELAGA, JON. La Radio Frente a la Revolución
      Digital. Disponible en: www.Coranto.net Revista de Periodismo
      Digital. Año 1. No. 1 Junio 2000.
    • NAVARRO ZAMORA, LIZY. Los Periódicos on line:
      sus Características, sus Periodistas y sus Lectores.
      Disponible en www.saladeprensa.org Año III. Vol.2.
      Agosto 2001.
    • PABLOS, JOSE MANUEL DE. La Red es Nuestra. Ediciones
      Paidós Ibérica. Barcelona, España.
      2001.
    • PISANI, FRANCIS. Explorando al Ciberperiodismo
      Iberoamericano ¿Y Ahora qué? Ediciones del CECSA.
      México. 2002.
    • PLANT, ROBERT. E-Commerce:
      Formulación de una Estrategia. Prentice Hall. Buenos Aires,
      Argentina.
      2001
    • SANDOVAL, MARÍA TERESA. Los Periodistas en el
      entorno digital: Hacia el Periodista Multimedia.
      Disponible es www.saladeprensa.org Año III. Vol.2.
      Noviembre 2001.
    • ZORRILLA, HERNANDO. La Gerencia del Conocimiento y la
      Gestión Tecnológica. Programa de
      Gestión Tecnológica, Universidad
      de Los Andes. Diciembre. 1997

     

     

    Autor:

    Nhuna Daiana Jiménez J.

    Profesión:  Periodista. 
    Durante cinco años he ejercido como Coordinadora de
    Información para la Región Central del "Circuito
    Unión Radio Noticias" y como Gerente
    Editorial de la Revista Regional "Lo Nuestro es Carabobo".
    Estudios Realizados:  Licenciatura en
    Comunicación Social, Mención Periodismo.
    Candidata a Magister en Gerencia en Tecnología de
    la Información,             

    Universidad  José Antonio
    Páez.
    Valencia, Edo. Carabobo
    Venezuela

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