- Factores de producción
de la Empresa - Capital
humano - Capacitación del
personal - Empresa –
inversionistas - Empresa –
accionistas - Empresa –
Universidad - Relación del Estado y la
Empresa - Empresa –
cliente - Relación
Empresa-Competencia
El capital humano es
definido como la mano de obra dentro de una empresa y es
el recurso más importante y básico ya que son los
que desarrollan el trabajo de
la productividad
de bienes o
servicios con
la finalidad de satisfacer necesidades y venderlos en el mercado para
obtener una utilidad.
El capital humano
es importante pues los medios
materiales
sólo se convierten en un producto
terminado cuando pasan por el proceso de
producción realizado por la fuerza de
trabajo de los obreros.
El capital humano
nace ante la necesidad de las empresas de
contar con una herramienta de alta tecnología, que
dé soporte en la producción ya que una máquina por
muy avanzada que esté no puede manejarse sola y se
necesita de los trabajadores para ponerla a funcionar.
La empresa es una
entidad económica donde se combinan dinámicamente
factores que son necesarios para el proceso de
producción, entre estos factores esenciales está el
capital, el
capital humano, el trabajo y
la dirección empresarial.
El trabajo corre a cargo del capital humano, el capital
lo prestan los inversionistas y la dirección corre a cargo de gerentes y
directivos.
Los gerentes, directivos o administradores deben basarse
para la toma de
decisiones en el trabajo que desempeñan sus
trabajadores y así saber elegir el curso de acción
que más le convenga a la
empresa.
La combinación de los distintos factores con
vistas a la producción corresponde al empresario,
verdadero intermediario entre el consumidor, cuyas
necesidades debe valorar y la producción cuyos elementos
(trabajo humano, máquinas,
materias primas) debe reunir y disponer para que den el
rendimiento o la fabricación deseada.
La relación laboral de
la empresa con
el capital humano es en el proceso del trabajo de los obreros
para descubrir nuevas formas de organizarse laboralmente
cubriendo las exigencias del patrón con las de los
trabajadores y así habrá un mejoramiento de la
producción y asegurar una posición de la empresa dentro
del mercado.
Para que haya una buena relación del trabajador
con la empresa deben desarrollarse planes de apoyo para el
trabajador con servicios como
la capacitación del personal,
así como proveer de herramientas
que los hagan más eficientes y les permitan desarrollar
sus actividades con eficiencia, tener
un departamento de recursos
humanos y comunicarse constantemente con ellos para ayudar al
desarrollo
profesional del capital humano que integra la empresa, de esta
manera los trabajadores se sentirán comprometidos y
así darán su máximo potencial al desarrollar
sus actividades dentro de la empresa.
Muchas empresas ante la
imposibilidad operativa y financiera de contar con un
departamento de recursos humanos
dejan en segundo plano esta función,
lo cual representa una desventaja ante la competitividad
que se vive día con día entre las empresas lo cual
puede significar una disminución en las utilidades por
tener problemas
durante la productividad lo
que le costaría que no sería una empresa
líder
en el mercado.
Las empresas que no prestan la suficiente atención a su capital humano pueden tener
muchas desventajas por no capacitarlos antes de realizar sus
actividades lo cual representaría disminuciones en la
calidad del
producto por
no hacer las cosas bien desde el principio y a la primera, y
corregirlos posteriormente significaría costos extras
para la empresa al igual con los descuentos por la calidad inferior,
desperdicios y el pago a los clientes por la
mala calidad.
Por lo que debemos identificar entonces la necesidad de
implementar esquemas eficientes para el manejo de la información y aplicarla para el reclutamiento,
selección, evaluación
y contratación de su personal y
así encontrar a la persona ideal
para el puesto ideal, utilizando evaluaciones
psicométricas para analizar el potencial y las aptitudes
que poseen las personas para desempeñarse en un
determinado puesto, pruebas que
nos permitan evaluar sus aspectos intelectuales, personales,
físicos, así como sus destrezas y
habilidades.
Una buena administración del capital humano impulsa
el rendimiento operativo generando valor en toda
la empresa y la ayuda a:
- Hacer más eficientes los sistemas y
procesos de
recursos
humanos para reducir costos. - Mejorar la productividad.
- Alinear al personal con metas y objetivos
para impulsar el rendimiento del negocio. - Asegurar la posición de la empresa dentro del
mercado.
La fuerza del
trabajo humano forma parte del capital de una empresa ya que
pertenece al conjunto de bienes
utilizados en la producción, así como las
instalaciones, el equipo, la maquinaria, las materias primas y
los insumos la mano de obra forma parte del proceso
productivo.
El trabajo es una actividad razonada y voluntaria de los
hombres mediante el cual el capital humano puede producir bienes
y servicios para satisfacer necesidades, así como
establecer relaciones entre sí, con la naturaleza, con
las máquinas y
con los medios de
producción.
El capital humano puede realizar trabajos manuales o
intelectuales y puede aplicarse en muchas áreas de trabajo
como la agricultura ,
la industria o
los servicios.
La fuerza del trabajo o la capacidad de trabajar que
posee el capital humano es el conjunto de cualidades
físicas e intelectuales que el hombre
posee y que aplica en la producción de satisfactores de
las necesidades.
FACTORES DE PRODUCCIÓN DE LA
EMPRESA
Los factores de producción de la empresa: El
objeto inmediato de la empresa es la producción de bienes
o el suministro de servicios, lo que consigue realizando una
transformación de materia prima
o semiproductos mediante el empleo de la
mano de obra y máquinas. La transformación operada
por la empresa aparece como la combinación de tres
factores:
- Recursos naturales: Materas primas proporcionadas por
el suelo y el
subsuelo. - El trabajo: La mano de obra humana.
- El capital: Compuesto esencialmente por las
máquinas en lo que se refiere a la
producción.
Sin embargo, el análisis económico
contemporáneo sólo se centra en dos factores:
capital y trabajo.
El trabajo dentro de una empresa depende estrechamente
de la fuerza física humana, cuya
eficacia
aumentaban las herramientas.
El capital humano es definido como la mano de obra
dentro de una empresa y es el recurso más importante y
básico ya que son los que desarrollan el trabajo de la
productividad de bienes o servicios con la finalidad de
satisfacer necesidades y venderlos en el mercado para obtener una
utilidad.
La empresa es una entidad económica donde se
combinan dinámicamente factores que son necesarios para el
proceso de producción, entre estos factores esenciales
está el capital, el capital humano, el trabajo y la
dirección empresarial.
La relación laboral de la
empresa con el capital humano es en el proceso del trabajo de los
obreros en la producción.
Los gerentes, directivos o administradores deben basarse
para la toma de
decisiones en el trabajo que desempeñan sus
trabajadores y así saber elegir el curso de acción
que más le convenga a la empresa.
El capital humano puede realizar trabajos manuales o
intelectuales y puede aplicarse en muchas áreas de trabajo
como la agricultura,
la industria o
los servicios.
Para que haya una buena relación del trabajador
con la empresa deben desarrollarse planes de apoyo para el
trabajador con servicios como:
Planes de apoyo.
Proporcionar las herramientas necesarias.
Desventajas
- Desventajas de la empresa ante la competitividad que se vive día con
día entre las empresas. - Costos extras.
- Desperdicios.
- Disminución de la calidad
- No ser una empresa líder
en le mercado - Disminución de las utilidades
Ventajas
- Hacer más eficientes los sistemas y
procesos de
recursos. - Reducir costos.
- Mejorar la productividad.
- Alinear al personal con metas y objetivos
para impulsar el rendimiento del negocio. - Asegurar la posición de la empresa dentro del
mercado.
Empresa, organización económica que, en las
economías industriales, realiza la mayor parte de las
actividades. Son organizaciones
jerarquizadas, con relaciones jurídicas, y cuya
dimensión depende de factores endógenos (capital) y
exógenos (economías de escala).
Las empresas son, al menos la mayor parte, sociedades,
entidades jurídicas, que realizan actividades
económicas gracias a las aportaciones de capital de
personas ajenas a la actividad de la empresa, los accionistas.
La empresa sigue existiendo aunque las acciones
cambien de propietarios o éstos fallezcan.
Una empresa o compañía posee una serie de
activos; cuando
se crea una empresa hay que redactar una serie de documentos
públicos en los que se definirá el objetivo de la
misma, cuál es su razón social, su domicilio
fiscal,
quiénes son los socios fundadores, cuál es el
volumen de
capital social inicial, en cuántas acciones o
participaciones se divide el capital social y cuáles son
los estatutos de la sociedad, entre
otros.
La actividad y la estructura
legal de las empresas se regulan mediante el Derecho
mercantil, que establece los requisitos contables, las
obligaciones
de los gestores o administradores y los derechos de los accionistas.
Existen otras formas jurídicas, como la empresa
unipersonal o la cooperativa,
pero lo más usual es la
organización en forma de sociedad.
Por lo general, los accionistas de la empresa tienen una
responsabilidad limitada: sólo responden
por las deudas de la empresa con la cuantía de su
aportación, medida por el valor de las
acciones.
Existen distintos tipos de compañías que,
en función
del grado de responsabilidad de los socios o accionistas,
reciben distintos nombres. En primer lugar hay que distinguir
entre públicas y privadas; las públicas pertenecen
al sector
público (administración central o local), mientras
que las privadas pertenecen a individuos particulares y pueden
vender sus acciones en el mercado de
valores.
Las compañías o empresas públicas a
veces venden parte de sus acciones a individuos particulares,
pero se consideran públicas siempre que el 51% de las
acciones estén en manos del sector
público. En función del grado de
responsabilidad de los socios y del número de accionistas,
las empresas pueden ser sociedades
anónimas o sociedades de
responsabilidad limitada.
También se puede distinguir entre las
compañías o empresas privadas los siguientes tipos:
empresas asociadas, cuando dos empresas tienen entre el 20 y el
50% de las acciones de la otra; cuando una empresa (conocida como
empresa matriz) es
propietaria de otra u otras empresas, cuya actividad es dirigida
por la primera; y, por último, empresa subsidiaria, que
está controlada por la empresa matriz
(poseedora de más del 50% de las acciones de la
subsidiaria).
Inversión (economía), gastos para
aumentar la riqueza futura y posibilitar un crecimiento de la
producción. La materialización de la inversión depende del agente
económico que la realice.
Para un individuo o una familia, la
inversión se puede reducir a la compra de
activos
financieros (acciones o bonos) así
como la compra de bienes duraderos (una casa o un
automóvil, por ejemplo), que, desde el punto de vista de
la economía
nacional (sin tener en cuenta las transacciones internacionales),
no se consideran como inversión.
En principio, la riqueza total de un Estado no
aumenta cuando lo hace la cantidad de activos financieros que
poseen los ciudadanos del mismo país, porque estos activos
representan pasivos de otros ciudadanos. La compra y venta de estos
activos refleja un cambio de
propiedad de
los activos existentes (o del producto que generan).
Por lo mismo, la compra de bienes de capital de segunda
mano tampoco constituye una nueva inversión en la
economía nacional. Esto es así porque su
compraventa no implica una creación neta de ingresos, puesto
que también implican sólo un cambio de
propiedad de
activos existentes cuya producción ya había sido
contabilizada el año que se fabricaron.
Para la economía nacional, la inversión -o
formación bruta de capital en términos de contabilidad
nacional- supone un aumento del stock de capital real del
país, sobre todo del productivo, como fábricas,
maquinaria o medios de transporte,
por ejemplo, así como el aumento del capital humano como
mano de obra cualificada.
Si excluimos de la contabilidad
la variación de inventarios
estamos hablando de formación bruta de capital fijo. Si
tenemos en cuenta la depreciación (el consumo del
capital), hablamos de formación neta de capital.
Así pues, aunque la compra de un automóvil por un
individuo particular no constituye inversión nacional, la
compra de medios de transporte por
una empresa sí será considerada como
inversión porque se utilizará para aumentar el
capital productivo de la comunidad. Existe
una excepción importante: la compra de vivienda nueva
sí es formación bruta de capital, aunque su
utilización no aumenta el producto nacional.
En tanto en cuanto el capital nacional incluye el capital humano,
se puede defender que la nversión en éste debiera
contabilizarse como inversión.
Esto implica que habría que incluir los gastos en
educación
como parte de la inversión y no como parte del consumo (ya
sea privado o público).
La definición de cuáles son los factores
determinantes del nivel de inversión es una de las
cuestiones más polémicas de la economía. Hay
diversos planteamientos. Por un lado, la 'teoría
del acelerador' vincula el nivel de inversión anual a los
cambios necesarios en la estructura del
capital de una economía debidos a los cambios en la
producción.
IMPORTANCIA DEL
INVERSIONISTA EN LA EMPRESA
El inversionista invierte capital, mano de obra,
materia prima
(tecnológica).
La inversión se realiza mediante la compra, de
acciones, bonos y títulos y
valores que otorga parte de la propiedad de la empresa con el
derecho de obtener ganancias.
La relación que hay entre la empresa y el inversionista es
grande ya que gracias a las aportaciones de un inversionista
tenemos industrias, para
satisfacer necesidades de la población ya sea un bien o un servicio.
El inversionista aporta capital a empresas a largo o
corto plazo con el objeto de obtener ganancias.
La inversión puede ser externa o interna si
la ayuda es externa lo hacen por medio de la inversión
bancaria y si al contrario esta ayuda es interna lo hacen los
accionistas ligados y dentro de la misma empresa.
Otra de las relaciones que existe es que si una persona invierte
capital a la empresa lo hace con el objetivo de
que su dinero crezca
un poco más.
La inversión se hace con el fin de crear nuevas
empresas o simplemente para incrementar el medio de
producción por medio de la inversión de mano de
obra.
Así mismo la inversión que se hace por medio de
mano de obra es para que la propia empresa cree más
producción de la que estaba creando y esto hace que
incremente un poco su capital.
La inversión que se hace por medio de los bonos
es la menos arriesgada ya que por medio de ellos se paga el
capital prestado.
Hay 2 tipos de inversiones:
Inversión planeada que es la salida de él
dinero para
comprar materias
primas.
Inversión real esta se refiere a las máquinas,
fábricas o viviendas.
La inversión en las industrias de
bienes de consumo crece su producción ya que gracias al
capital hacen más bienes de consumo para la población.
Comunicado No. 2189
México, D.F., 11 de mayo del año
2000.
Confianza de los inversionistas en México y
su economía.
Continúan llegando inversiones
productivas de largo plazo. Porque logramos que nuestra
economía volviera a crecer. Reconocimiento a México en
los mercados
más importantes del orbe, por la solidez de su
economía. El cambio estructural que impulsa el Gobierno
contribuyó a la calidad de las comunicaciones. La presencia del sector privado en
las telecomunicaciones permitió liberar
recursos públicos para el desarrollo
social. Con la competencia ganan
México, los trabajadores, inversionistas y consumidores.
Nuevo servicio de
telefonía.
La confianza de los inversionistas en México se funda en
el esfuerzo con el que los mexicanos logramos que nuestra
economía volviera a crecer sobre bases más firmes,
en muchos años, aseguró al inaugurar el servicio y
las operaciones de la
empresa mexicana de telecomunicaciones AXTEL, consorcio que
invertirá mil millones de dólares, pero que ahora
en tan sólo este año serán 500 millones de
dólares.
La empresa es una organización económica:
jerarquizada, con relaciones jurídicas, y cuya
dimensión depende de factores endógenos (capital) y
exógenos (economías de escala). En las
economías industriales, realizan la mayor parte de las
actividades.
En las sociedades son entidades jurídicas, que
realizan actividades económicas gracias a las aportaciones
de capital de personas ajenas a la actividad de la empresa los
accionistas.
Aunque las acciones cambien de propietarios o
éstos fallezcan la empresa no desaparece, está
posee una serie de activos.
Cuando se crea una empresa hay que redactar una serie de
documentos
públicos en los que se definirá: el objetivo de la
misma, su razón social, su domicilio fiscal,
quiénes son los socios fundadores, cuál es el
volumen de
capital social inicial, en cuántas acciones o
participaciones se divide el capital social y cuáles son
los estatutos de la sociedad, entre otros.
La actividad y la estructura legal de las empresas se
regulan mediante el Derecho
mercantil, que establece los requisitos contables, las
obligaciones
de los gestores o administradores y los derechos de los
accionistas.
Existen otras formas jurídicas, como la empresa
unipersonal o la cooperativa,
pero lo más usual es la
organización en forma de sociedad.
Por lo general, los accionistas de la empresa tienen una
responsabilidad limitada: sólo responden por las deudas de
la empresa con la cuantía de su aportación, medida
por el valor de las acciones.
Existen distintos tipos de compañías que,
en función del grado de responsabilidad de los socios o
accionistas, reciben distintos nombres.
En primer lugar hay que distinguir entre públicas
y privadas; las públicas pertenecen al sector
público (administración central o local), mientras
que las privadas pertenecen a individuos particulares y pueden
vender sus acciones en el mercado de valores.
Las compañías o empresas públicas a
veces venden parte de sus acciones a individuos particulares,
pero se consideran públicas siempre que el 51% de las
acciones estén en manos del sector
público.
En función del grado de responsabilidad de los
socios y del número de accionistas, las empresas pueden
ser sociedades
anónimas o sociedades de responsabilidad
limitada.
También se puede distinguir entre las
compañías o empresas privadas los siguientes tipos:
empresas asociadas, cuando dos empresas tienen entre el 20 y el
50% de las acciones de la otra; holdings, cuando una empresa
(conocida como empresa matriz) es propietaria de otra u otras
empresas, cuya actividad es dirigida por la primera; y, por
último, empresa subsidiaria, que está controlada
por la empresa matriz (poseedora de más del 50% de las
acciones de la subsidiaria).
EMPRESAS ASOCIADAS
HOLDINGS
SUBSIDIARIA
Son participaciones que otorgan el derecho de propiedad
sobre una empresa. Representan, por lo tanto, cada una de las
partes en que se divide el capital de una sociedad
mercantil.
Las acciones pueden ser nominativas (aparece el nombre
del propietario de la acción) o al portador.
Su compraventa es libre, y puede realizarse, cuando
cumplen ciertos requisitos, en los mercados de
valores. Por
ejemplo, en España,
estos requisitos son los siguientes: en los dos años
anteriores a su salida en Bolsa, tres si no son consecutivos, la
empresa tiene que haber repartido dividendos de, al menos, el 6%
entre sus accionistas; cada tres meses debe proporcionar un
informe sobre su
estado
financiero y sobre los cambios que afecten a la cuenta de
explotación, y ha de contar con un mínimo de
títulos negociables. En los países latinoamericanos
las características son similares.
También se pueden distinguir las acciones
según sean ordinarias o preferentes. Estas últimas
confieren a sus titulares determinados privilegios que no
disfrutan los tenedores de acciones ordinarias, como es el hecho
de percibir unos dividendos predeterminados sobre los beneficios
de la empresa. Por el contrario, las acciones ordinarias
percibirán dividendos sólo cuando así lo
considere conveniente la junta de la empresa en
cuestión.
La tenencia de acciones, ordinarias o preferentes,
otorga un derecho preferente de suscripción de nuevas
acciones cuando se produce una ampliación de capital.
Cuando se ejerce este derecho, al producirse la
ampliación, la acción antigua se denomina
acción ex derecho.
Por otra parte, las acciones conceden el derecho a voto
según la cantidad que de ellas se posea: para que un
determinado accionista pueda tener derecho a voto tendrá
que poseer un mínimo estipulado en los estatutos de la
sociedad.
Los conceptos de participación de capital y de
sociedad surgieron en el renacimiento,
cuando las empresas empezaban a crecer y un individuo particular
no podía reunir todo el capital necesario para poder
emprender grandes actividades.
El fondo creado a partir de los beneficios de la
corporación y distribuido entre los accionistas se le
conoce como dividendo, estos se distribuyen de forma
proporcional; lo que reciben los accionistas de los dividendos
repartidos se corresponde con la proporción de acciones
que poseen.
RELACIÓN
ENTRE LA EMPRESA Y LOS ACCIONISTAS
La relación que existe entre estas dos entidades
es de suma importancia ya que si uno el otro no existiría
y da origen a las distintas actividades económicas que
realizan, el Accionista es el pilar de la parte económica
de la Empresa ya que aparte de aportar el capital para
está, son los que llevan la dirección o curso
adecuado para el buen funcionamiento de la misma.
En está relación, su mayoría de
veces el accionista es el más interesado en continuar con
los proyectos de la
empresa, aunque está se encuentre en una situación
crítica.
Son diversos los aspectos que podemos mencionar, por los
cuales el accionista insiste en su empeño por sacar
adelante a su inversión, como por ejemplo:
- El accionista no responde con sus bienes particulares
ante las pérdidas de la sociedad. - Su responsabilidad se reduce a la cantidad que haya
invertido para comprar las acciones. - Permiten acceder al ahorro de
otros agentes económicos.
Con esto concluimos que la relación de la empresa
con los accionistas es vital para que se realicen las actividades
económicas.
Las empresas deben establecer un vínculo con las
universidades de colaboración mutua ya que son importantes
posibilidades para un crecimiento
económico científico y cultural de nuestro
país.
Actualmente se calcula una población de 104, 000
000. de habitantes de los cuales la media poblacional tienen
estudios hasta primero de secundaria, con 3,150 000 de
analfabetas y miles de personas viviendo en la pobreza
extrema; estadísticas de un país considerado
subdesarrollado o tercermundista que debe de empezar a crear
estrategias, para
colocarse en verdaderas y constantes vías de desarrollo.
Las empresas se encuentran desfasadas en sus
instrumentos, maquinarias y procedimientos
industriales de un determinado sector o producto, carecen de
innovaciones y avances
tecnológicos debido al desaprovechamiento de un
conjunto de teorías
y técnicas del conocimiento
científico, sin dejar a un lado la falta de empleados
competentes y capacitados para su aplicación.
Las universidades del gobierno y
particulares cumplen con la tarea de formar profesionales, pero
cada vez es más exigente contar con una
especialización, maestría, o doctorado y hablar
otro idioma complementado con una experiencia necesaria. Esto sin
duda deja ver los retos que los universitarios deben superar,
aunado a que la mayoría de ellos tienen que trabajar para
mantenerse sus estudios lo que complica más la
superación, ocasionando un desinterés o
imposibilidad de llegar a concluir o a su vez iniciar sus
estudios, teniendo todavía que librar un obstáculo
más, la competencia por
conseguir trabajo o sumarse a la estadística de desempleo.
RELACIÓN EMPRESA –
UNIVERSIDAD
La relación Universidad-Empresa es muy importante ya que
nosotros como futuros profesionales, desempeñaremos una
parte muy importante en los campos laborales existentes en las
empresas, y además de que gracias a eso nos podremos
mantener económicamente.
Las empresas nos dan la facilidad para que podamos
realizar el servicio social, las prácticas profesionales y
a su vez adecuarnos e integrarnos a la forma de trabajo de la
empresa, ya que es muy diferente la forma en que se nos
enseña a lo que se realiza en la
práctica,.
Las empresas necesitan de la unión con los
universitarios para poder tener un
mejor desempeño en la productividad, en la
calidad y un alto nivel de competitividad en el mercado, es por
esto que necesitan la creatividad,
la
motivación, la inquietud que tenemos los
universitarios para poder cambiar las cosas para poder hacer un
mejor futuro, no solamente en el ámbito empresarial si no
también en el cultural, social, político, y
religioso.
En algunos casos los empresarios necesitan de los
estudios que elaboran muchas universidades, esto puede ser en el
ámbito científico, tecnológico y en diversas
investigaciones que estos realizan en las
diferentes ramas. Esto les es de mucha ayuda ya que las investigaciones
son la base para las futuras decisiones que tomaran.
Es necesario crear un programa en donde
se brinde apoyo reciproco creando nuevas expectativas de
crecimiento y superación, buscando como objetivo
primordial reactivar la economía de México,
disminuir el índice de desempleados, brindar una vida
digna a quienes se han esmerado por superarse, acabar con la
desigualdad social y motivar a nuevas generaciones a seguir este
camino a la excelencia.
Debe tener un carácter
de total ambición, teniendo como base un sólido
compromiso a darle la importancia para alcanzar el éxito.
Las formas en que se puede alcanzar los objetivos
propuestos son:
- Destinar fondos a las instituciones dedicadas al desarrollo de
ciencia y
tecnología - Acuerdos empresas-universitarios (becas).
- Acuerdos empresa-empleado (especialización) en
universidades mexicanas. - Planes de capacitación (crecimiento /
fondos) - Fortalecimiento de bolsa de trabajo / alto
rendimiento. - Introducción al campo laboral.
- Impulsar y patrocinar la creación de inventos.
- Empresa socialmente responsable.
Todos los puntos que se han mencionado son medidas
costeables para una empresa que le acarrearan no más que
beneficios y crecimiento; para las universidades son medidas que
le permitirán brindar una educación de alto
nivel, reconocimiento internacional y contribuir para ser de
México un país desarrollado.
Si no se hacen estos tipo de relaciones se corre el
riesgo de que
la economía de México sufra una caída que
tardará años en recuperarse, seguir
endeudándose y de seguir dependiendo de otras
economías para la subsistencia de sus
habitantes.
Las empresas perderán territorio en el mercado
dado a las exigencias de calidad e innovaciones, siendo la
empresa incompetente y sus empleados obsoletos llevando sin duda
a una inminente quiebra.
Para las universidades seguirán graduando
profesionistas que estén inactivos y/o simplemente se
dediquen a otra función ajena a sus estudios o que
encuentren en el extranjero la oportunidad de desarrollarse y
aportar avances a eses país.
Sin tocar a fondo los temas, también
provocaría aun más la problemática social
existente como inseguridad,
pobreza,
corrupción, salud,
etc.…
Es necesario hacer conciencia sobre
posibles alternativas que ayuden a salir adelante a nuestro
país, que es en el que vivimos y nos ofrece todo para
dejar de ser subdesarrollados y convertirlo en un país de
primer mundo.
- Una propuesta muy importante para poder elevar el
grado de preparación de los universitarios sería
que los universitarios manejaran una empresa para así
poder prepararse mejor. - Esto puede ser otorgado por medio de las empresas o
las universidades, que cualquiera de los dos se arriesgara a
crear una micro-empresa manejada completamente por los
estudiantes y bajo la supervisión de profesionistas (los
maestros de las instituciones) - Esto es con el fin de que los estudiantes se
capaciten mejor, piensen y tomen decisiones como
profesionales. - El capital humano es lo más importante en la
empresas y en las universidades, sin el capital humano no es
posible realizar nada, a sí que si se quiere tener un
mejor nivel empresarial y como consecuencia un mayor nivel
económico y cultural en el país, se debe invertir
en preparar y desarrollar las capacidades de estos. Tanto por
parte de las empresas como de las universidades. - Tanto las empresas como las universidades deben
otorgar las facilidades para poder nosotros como universitarios
poder prepararnos para poder enfrentar el mundo exterior de las
empresas. - Necesitamos adaptarnos al campo laboral antes de que
seamos profesionales para poder obtener una mayor experiencia y
a su vez ayudar al desarrollo de las empresas. - Las empresas se encargan de forjar una parte muy
importante de la economía del país y las
universidades de crear la cultura
(conocimientos en el aspecto económico, político,
social, religioso etc.)
RELACIÓN
DEL ESTADO Y LA EMPRESA
Se habla acerca de la relación que tienen la
empresa y el estado e
inversamente, los beneficios que obtienen cada uno de ellos al
desempeñar cada quien lo que le corresponde. Por que se
deben ayudar mutuamente y que tanto influye en el aspecto
económico tanto para el estado como
para la empresa y en el aspecto laboral que tanto ayuda al estado
las empresas
Estado: territorio organizado por una sociedad,
encaminado al crecimiento
económico del país.
Empresa: sociedad comercial o industrial.
Con objetivos de superación aun determinado
tiempo.
Tipos de empresas:
- Empresa privada o sector privado
- Empresa publica o sector publico
- Empresa mixta.
IMPORTANCIA DE LAS
EMPRESAS CON EL ESTADO
Apoya actividades de diverso orden, tanto de tipo
industrial como de servicios, buscando vincular producción
y demanda de
bienes servicios.
Además los que trabajan en el sector
público, influyen de modo indirecto; a generar ingresos para
esos servicios y cada año el gobierno compra miles de
millones de dólares en bienes y servicios.
Uno de los beneficios seria un medio para elevar el
nivel de vida y combatir la pobreza y
lograr los objetivos sociales y económicos
propuestos.
Funciones de la empresa
- Necesidad de proveer infraestructura indispensable
para el desarrollo. - Obtener ingresos fiscales y de
producción. - La búsqueda de un modelo
socialista de sociedad - Fomentar el desarrollo del sector privado a
través del establecimiento de bancos de
fomentos. - El control
nacional de la explotación de los recursos no
renovables. - Desarrollar regiones o sectores atrasados de la
economía. - Contribuir a la creación de
empleos. - Fomentar el desarrollo
tecnológico. - Generar o ahorrar divisas extranjeras.
Por lo cual el gobierno debe impulsar la creación
de empresas. Elevar la competitividad de nuestro país para
que no siga a la baja y no se continué con la perdida de
proyectos
productivos, con los consecuentes efectos sobre el empleo y la
producción del país.
Ampliación y extensión de la
competitividad del país en términos territoriales y
sectoriales, para mejorar el nivel de bienestar de la
población vía el incremento de la productividad y
el escalamiento de la producción vacía niveles que
representen mayor valor agregado.
México debe desarrollar condiciones que le
permitan transitar de una competitividad artificial a una real
fortaleciendo los procesos logísticos e infraestructura
que le permita facilitar el transito de mercancías
además de desarrollar. Una estructura arancelaria
competitiva.
Además aumenta la posibilidad de que los productos
mexicanos puedan mantenerse y aumentar su participación en
el mercado nacional como el mercado de exportación, que constituyen una vía
para mejorar el crecimiento e inversión
sostenida.
Las empresas sirven como vía de despejar el
mercado extranjero. Por Las diversas competencias que
en ello se origina y puede lograr un avance importante en el
aspecto industrial, económico y social.
RELACIÓN
DEL ESTADO Y LA EMPRESA
Para alcanzar un crecimiento con calidad en donde los
beneficios económicos se distribuyan de mayoría de
la población; se requiere fortalecer e impulsar el
desarrollo de nuestras empresas, hacerlas competitivas en todos
los aspectos y promoviendo su crecimiento a partir de las
vocaciones productivas de las distintas regiones de
México.
Por ello es indispensable el trabajo mutuo entre el
estado y la empresa para lograr los objetivos a
planearse.
Lograr una política de apoyo por
igual de oportunidades a los productos
productivos; por pequeños que sean a las empresas
sociales, micro, pequeñas medianas y grandes empresas a
partir de acciones concretas, de acuerdo a las características y sus
necesidades.
Lograr una política de apoyo por
igual de oportunidades a los productos productivos; por
pequeños que sean a las empresas sociales, micro,
pequeñas medianas y grandes empresas a partir de acciones
concretas, de acuerdo a las características y sus
necesidades.
Impulsar de manera conjunta un entorno promotor del
desarrollo, un entorno que brinde seguridad
jurídica a las transacciones comerciales y a la
inversión, combata de manera frontal al contrabando y a la
piratería.
Procure apoyos directos a aquellas empresas que
así lo requieren, particularmente a las de menor
tamaño.
El estado reconoce la importancia de las micro,
pequeñas y medianas empresas en el desarrollo nacional, no
solo por contribuir con seis de cada diez empresas o por
participar con el 42% de la producción nacional, sino por
su potencial para ser fuente de oportunidades de crecimiento y
distribución del ingreso.
Al apoyar a las empresas de menor tamaño,
estaremos apoyando la formación de una plataforma
económica más fuerte y sólida que contribuya
al desarrollo
económico del país, el mediano y largo plazo y
hacer frente a los requerimientos de una economía
globalizada.
Este programa debe
surgir de las acciones a desarrollar parten de la iniciativa de
los particulares, considerando sus necesidades adicionalmente
contara con la participación de entidades federativas y
municipios apoyándose en organismos intermedios, que en
conjunto articulen las estrategias y
multipliquen los resultados.
Donde todos los involucrados en el desarrollo
empresarial deben tomar un papel activo y
corresponsable con el gobierno federal, para apoyar a las
empresas del país.
Tomar un acuerdo entre los sectores privado y
público los instrumentos de política idóneos
para cada sector productivo evitando programas de
política empresarial unilateral y que no cumpla con los
requerimientos al impulso de la competitividad.
El gobierno debe trabajar coordinadamente en el
desarrollo de la política y estrategias que permitan a las
empresas enfrentar los desafíos internacionales de forma
exitosa.
Promover estrategias que permitan la
consolidación de importantes reformas estructurales que el
país requiere para alcanzar niveles de competencia a los
principales competidores; como:
- Reforma laboral: desarrollar un mercado laboral,
dinámico, aceptable a los cambios de un sector
productivo en movimiento. - Reforma financiera: poner a disposición de los
productores crédito oportuno y a tasas competitivas
para financiar el desarrollo de nuevos proyectos y
ampliación de la planta - Reforma energética: proveer a los sectores de
insumos energéticos a precios
internacionales para fortalecer su crecimiento. - Reforma educativa: promover la vinculación de
la mano de obra con la calidad y perfil que demanda la
transformación tecnológica
productiva.
El gobierno debe impulsar consejos que sean integrantes
del gobierno sector privado y social. Para estudiar las
estrategias y acciones concretas que los empresarios consideran
prioritarias, para efectuar la transición hacia la
economía de innovación.
El reordenamiento de los mercados
financieros y bancario; la firma de un tratado de libre
comercio entre los demás países, muestra medidas
económicas que relevan la magnitud de los refuerzos que se
requieren para esta nueva etapa del desarrollo
nacional.
Por su parte el programa Nacional de Fomento Industrial
y comercio exterior
define con mayor claridad el nuevo perfil de la Industria
Mexicana, el lograr que México se constituya en una
potencia
Industrial Intermedia caracterizada por:
a) Una Industrialización eficiente y
competitiva.
b) Un crecimiento más autónomo de la
producción.
c) Un desarrollo Industrial bajo el liderazgo
del empresario nacional.
Si bien es cierto en general las empresas productivas
dependen con mucho de la estabilidad Económica del
País.
Hay tres tipos de
empresa:
Empresa privada o sector privado. Es aquella que no esta
controlada por el estado y en ella se incluyen las Sociedades
Anónimas, Sociedades de responsabilidad limitada,
trabajadores autónomos, fundaciones, etc.
Empresa pública o sector público. Es
aquella que depende del estado en una economía nacional.
La actividad económica del sector publico abarca todas
aquellas actividades que el estado administra central y
localmente. El sector público depende en gran medida de lo
que se considera que constituye el interés
público.
Empresa Mixta. Es aquella cuyo capital social depende en
parte del sector público y parte del sector
privado.
Relaciones
- La empresa tiene diversas relaciones con el estado
una de ellas es el recaudamiento de impuestos, pero
que en ocasiones es muy excesivos y por esta situación
las empresas no pueden tener mayor beneficio, ya que n puede
realizar mayores inversiones; para que puedan aumentar su
productividad y así puedan reanimar la actividad
económica. - El estado en ocasiones vende a las empresas privadas
parte de sus acciones para tener mayor capital. - Las empresas le piden al estado que genere
competitividad especialmente en inversión en
infraestructura, precios de
energéticos, ya que esto ocasiona que se queden fuera de
ella; por lo que consiguiente no puede haber mas empleos
ingresos. - El estado realiza reformas conforme a sus
expectativas económicas y si a las empresas les resulta
conveniente puedan apoyar dichas reformas. - El estado apoya a las empresas para poder exportar
sus productos.
Clientes. Es la persona física o moral a la
cual se le ofrece un servicio o producto, con el fin de
satisfacer sus necesidades.
La relación que existe entre una empresa y el
cliente es que la
empresa tiene como objetivo obtener una utilidad mediante la
prestación de un servicio o la venta de un
producto.
Por otro lado la empresa necesita del cliente para
seguir funcionando como una unidad económica estable y con
capacidad de crecimiento, mediante un consumo por parte de sus
clientes.
Para mantener una buena relación entre ambas, es
necesario que exista siempre una negociación entre los clientes y la
empresa, para que las dos partes obtengan un beneficio y que
tanto el cliente y a empresa queden satisfechos.
1.- El servicio a cliente es una función de la
percepción de sus clientes, no de nuestras
normas.
El cliente es el que decide si a recibido o no un buen
servicio, a un que se haya cumplido toda la normas, si el
cliente no se siente satisfecho, el servicio al
cliente es malo.
2.- La satisfacción del cliente es el resultado
final, suma de todas las experiencias que tuvo el cliente en
nuestro establecimiento.
La experiencia general del cliente debe de ser
placentera. Todos los elementos en el momento de la
interacción con el cliente, deben combinarse para crear
una experiencia satisfactoria.
3.- La calidad es una acumulación de actos de
servicio.
Estos actos de servios son experiencias satisfactorias
para el cliente.
4.- El objetivo general de la calidad de
servicio es:
- El mantenimiento de los clientes
- El desarrollo de nuevos clientes
- Tener clientes satisfechos
Es importante como empresa
Para ver el
gráfico seleccione la opción "Descargar"
EL CONCEPTO DE
VALOR
Las firmas venden un valor para sus clientes o de lo
contrario estarán creando clientes
insatisfechos.
BENEFICIOS COSTO
VALOR
PARA EL =
CLIENTE
1.- Elementos visibles
2.- Fiabilidad
3.-Responsabilidad
4.- Seguridad
5.- Empatia
Los momentos de contacto con los clientes
requieren:
1.- Actitud
positiva hacia el cliente
Apariencia
Lenguaje verbal .
Lenguaje corporal
2.- Identificando las necesidades del cliente
Escuchar con atención
Oportunidad en la atención
Obtener retroalimentación
3.- Ocuparse de las necesidades del cliente.
Satisfacer las necesidades básicas del
cliente
Proporcionar el servicio ofrecido y solucionar los
problemas al
cliente
Terminar el contacto adecuadamente
Competencia: Aquella organización que se
encarga de elaborar los mismos productos que otra
empresa.
En el mercado la empresa se enfrenta a la gran tarea que
tiene con el consumidor para
satisfacer sus necesidades, además se presentan aquellas
empresas que producen lo mismo a los cuales les debemos tomar
importancia.
Esta competencia es la causa de las rivalidades que
representa la economía, es importante estar al pendiente
de la competencia ya que define los precios y la calidad en el
mismo y asi podemos saber si nuestro producto es competente y
satisfactorio para la sociedad.
En el mercado existen 2 tipos de competencia:
Directa: El producto que se ofrece tiene las
mismas características
Indirecta: Este es parecido al producto original
pero para satisfacer la misma necesidad.
En la actualidad la competencia se ha convertido en algo
muy importante para la empresa ya que tiene que estar al
pendiente de los mercados, podría decirse que en este
aspecto la competencia es aceptable siempre y cuando la empresa
no busque problemas al realizar su investigación.
Sociedad: favorece a la sociedad ya que luchan
por el mercado, el hacer un producto mucho mejor que el de la
competencia y así mismo el otorgar el servicio.
Por eso podremos decir que muchas empresas han tenido
que unirse y vender acciones o simplemente hacer alianzas para un
mejor resultado ya que trabajando solas no pueden cumplir a la
sociedad ni a ellos mismos.
Una empresa siempre va ha estar preocupada por sostener,
mejorar y sobre todo alcanzar una buena posición en el
mercado, mas que nada ser destacado. También mencionaremos
que para que tu empresa sea competente debe tener habilidad
conocimientos, atributos y algo muy importante recursos que igual
no podría tener su competidor, lo cual seria una ventaja
para obtener rendimientos superiores a los de ellos, así
mismo llegaría a tener una excelencia muy bien ganada
cumpliendo los objetivos propuestos (eficiencia), y
con dichos recursos de la empresa (eficacia).
Viendo a la competencia desde un punto de vista
individual, colectivo y organizacional lograremos que la información recabada la sepamos aprovechar
para seguir preparando y en general ser innovadores y requeridos
por la sociedad.
Diagnostico del producto se divide en los siguientes
aspectos:
Externo: como esta el mercado donde vendemos
nuestro producto y que tanta participación tenemos en la
competencia tanto directa o indirecta.
Interna: es para saber como esta funcionando
nuestra empresa tomando en cuenta los objetivos y sobre todo el
tipo de capacitación que tienen nuestros
empleados.
Análisis: para saber con que cuento y con
que no, conocimiento
de capacitación para conocer mis limitantes y alcanzar mis
metas.
Síntesis: define las necesidades del
consumidor, con una segmentación del mercado y discriminaciones
del cliente tanto actuales y potenciales.
Una empresa siempre tiene que estar revisando y
analizando aquellos logros y avances que en el transcurso de
cierto periodo logra su competencia, ya que esto es lo que hace
que la empresa sea motivada de cierto modo y así la
empresa sea productiva y benéfica para la sociedad. Pero
eso no lo es todo, una empresa siempre quiere detener el
desarrollo de la competencia sin importar la forma en la que lo
haga.
Para los empresarios y ejecutivos que invierten en una
empresa por lo regular buscan su propio beneficio tomando en
cuenta las posibilidades de obtenerlo, por esa razón
consideran como enemigo a la competencia, por que es una de las
causantes que pudiese impedir el logro de sus objetivos , pero no
se dan cuenta que si unieran sus recursos entre una empresa y su
competencia podrían realizar novedosos productos que
satisficieran las necesidades de la sociedad, además ya no
se tendrían que preocupar por lo que realice ,en este
caso, la competencia.
Hay empresas las cuales no tienen ningún rival en
el mercado , pero no por eso se debe pensar que no será
afectado el ingreso de esta compañía, sino todo lo
contrario , esto quiere decir, que ante todo esta el complacer al
consumidor, ya quien será quien determine las ganancias de
las ventas que
haya realizado la empresa.
No se debe pensar que los inversionistas que aportan el
capital son los únicos que salen afectados si la
competencia obtiene mas campo en el mercado, si no quienes se ven
mas afectados son los trabajadores comunes que ahí
laboran, por que son ellos quienes tienen que trabajar para
sostener a sus familias y sacarlas adelante, en parte , los
culpables de que estas familias no se desarrollen son aquellos
factores que hacen que una empresa no crezca, en este caso es la
competencia rigurosa que se tiene en esta época, ya que
cada vez se atacan mas fuerte las empresas unas con
otras
Diremos que la competencia forma parte de la empresa ya
que es ella que nos impulsa tomando como base la calidad,
precio y
sobretodo estar en la preferencia del consumidor.
CAPITAL HUMANO Y SU RELACIÓN CON LAS |
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EMPRESA – INVERSIONISTAS |
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EMPRESA – ACCIONISTAS |
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EMPRESA – UNIVERSIDAD |
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EMPRESA – ESTADO |
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EMPRESA – CLIENTE |
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EMPRESA – COMPETENCIA |
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RECOPILACIÓN DE LA |
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ARTURO HERNANDEZ SALGADO