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Comercio Electrónico




Enviado por bettyna25



    1. Comercio
      electrónico
    2. Tipos de transacciones de
      comercio electrónico
    3. Ventajas del comercio
      electrónico
    4. Desventajas del comercio
      electrónico
    5. Leyes del comercio
      electrónico
    6. Seguridad en el comercio
      electrónico
    7. Comercio electrónico en
      Venezuela
    8. Conclusiones
    9. Bibliografía

    INTRODUCCIÓN

    El crecimiento de la tecnología en los
    últimos años, ha generado avances y cambios en
    todos los aspectos. La evolución de Internet ha sido uno de
    estos grandes cambios. Internet ha influido en
    nuestras vidas y en nuestras costumbres, en nuestra forma de
    buscar información, de entretenernos, de
    comunicarnos y por supuesto han aparecido nuevas formas de
    comprar y vender bienes.

    Estos cambios traen grandes beneficios, por ejemplo hoy
    en día las personas se comunican desde dos puntos muy
    distantes del planeta, ya sea a través del teléfono o de algunos de los medios que
    ofrece Internet; así mismo, las empresas han
    encontrado grandes oportunidades en los desarrollos de las
    comunicaciones, destacando que los costos de las
    comunicaciones
    se reducen y que estas tecnologías están al alcance
    tanto de grandes empresas como de
    pequeñas empresas.

    El desarrollo de
    estas tecnologías y de las telecomunicaciones ha hecho que los intercambios
    de datos crezcan a
    niveles extraordinarios, simplificándose cada vez mas y
    creando nuevas formas de comercio, y en
    este marco se desarrolla el Comercio
    Electrónico.

    Se considera "Comercio
    Electrónico" al conjunto de aquellas transacciones
    comerciales y financieras realizadas a través del
    procesamiento y la transmisión de información, incluyendo texto,
    sonido e
    imagen.

    Existen diversas ventajas y desventajas que vienen con
    la alta tecnología del
    comercio
    electrónico, pero todo estoy lo hablaremos más
    adelante en nuestro trabajo, así como también
    tocaremos interesantes puntos que van ligado al tema en
    cuestión.

    COMERCIO
    ELECTRONICO

    El comercio, es la actividad ancestral del ser humano,
    ha evolucionado de muchas maneras, pero su significado y su fin
    siempre es el mismo.

    El Comercio es "el proceso y los
    mecanismos utilizados, necesarios para colocar las
    mercancías, que son elaboradas en las unidades de producción, en los centros de consumo en
    donde se aprovisionan los consumidores, último
    eslabón de la cadena de comercialización. Es comunicación y trato".

    El comercio electrónico se entiende como
    cualquier forma de transacción comercial en la cual las
    partes involucradas interactúan de manera electrónica y no de la manera tradicional
    por medio de intercambios físicos o trato físico
    directo.

    Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el
    mejoramiento constante en los procesos de
    abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a
    nivel mundial están cambiando tanto su organización como sus operaciones. El
    comercio electrónico es el medio de llevar a cabo dichos
    cambios dentro de una escala global,
    permitiendo a las compañías ser más
    eficientes y flexibles en sus operaciones
    internas, para así trabajar de una manera más
    cercana con sus proveedores y
    estar más pendiente de las necesidades y expectativas de
    sus clientes.
    Además permiten seleccionar a los mejores proveedores
    sin importar su localización geográfica para que de
    esa forma se pueda vender a un mercado
    global

    Jaime Neilson nos dice que: "El comercio
    electrónico es cualquier actividad de intercambio
    comercial en la que las órdenes de compra – venta y pagos se
    realizan a través de un medio telemático, los
    cuales incluyen servicios
    financieros y bancarios suministrados por Internet. El comercio
    electrónico es la venta a distancia
    aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas
    tecnologías de la información, como la
    ampliación de la oferta, la
    interactividad y la inmediatez de la compra, con la
    particularidad que se puede comprar y vender a quién se
    quiera, y, dónde y cuándo se quiera. Es toda forma
    de transacción comercial o intercambio de
    información, mediante el uso de Nueva Tecnología de
    Comunicación entre empresas, consumidores y
    administración
    pública."

    TIPOS DE TRANSACCIONES
    DE COMERCIO ELECTRONICO

    • "Business to business" (entre empresas): las empresas
      pueden intervenir como compradoras o vendedoras, o como
      proveedoras de herramientas
      o servicios de
      soporte para el comercio electrónico, instituciones financieras, proveedores de
      servicios de
      Internet, etc.
    • "Business to consumers" (Entre empresa y
      consumidor):
      as empresas venden sus productos y
      prestan sus servicios a través de un sitio Web a clientes que
      los utilizarán para uso particular.
    • "Consumers to consumers" (Entre consumidor y
      consumidor): es factible que los consumidores realicen
      operaciones entre sí, tal es el caso de los remates en
      línea.
    • "Consumers to administrations" (Entre consumidor y
      administración): los ciudadanos pueden
      interactuar con las Administraciones Tributarias a efectos de
      realizar la presentación de las declaraciones juradas
      y/o el pago de los tributos,
      obtener asistencia informativa y otros servicios.
    • "Business to administrations" (Entre empresa y
      administración): las administraciones
      públicas actúan como agentes reguladores y
      promotores del comercio electrónico y como usuarias del
      mismo.

    VENTAJAS DEL
    COMERCIO ELECTRÓNICO

    Para las Empresas

    • Reducción de costo real
      al hacer estudio de
      mercado.
    • Desaparecen los límites
      geográficos y de tiempo.
    • Disponibilidad las 24 horas del día, 7
      días a la semana, todo el año.
    • Reducción de un 50% en costos de la
      puesta en marcha del comercio electrónico, en
      comparación con el comercio tradicional.
    • Hacer más sencilla la labor de los negocios con
      sus clientes.
    • Reducción considerable de inventarios.
    • Agilizar las operaciones del negocio.
    • Proporcionar nuevos medios para
      encontrar y servir a clientes.
    • Incorporar internacionalmente estrategias
      nuevas de relaciones entre clientes y proveedores.
    • Reducir el tamaño del personal de la
      fuerza.
    • Menos inversión en los presupuestos
      publicitarios.
    • Reducción de precios por
      el bajo coste del uso de Internet en comparación con
      otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad.
    • Cercanía a los clientes y mayor interactividad
      y personalización de la oferta.
    • Desarrollo de ventas
      electrónicas.
    • Globalización y acceso a mercados
      potenciales de millones de clientes.
    • Implantar tácticas en la venta de productos
      para crear fidelidad en los clientes.

    Para los clientes

    • Abarata costos y precios
    • Da poder al
      consumidor de elegir en un mercado
      global acorde a sus necesidades
    • Un medio que da poder al
      consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus
      necesidades.
    • Brinda información pre-venta y posible prueba
      del producto
      antes de la compra.
    • Inmediatez al realizar los pedidos.
    • Servicio pre y post-venta on-line.
    • Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir
      un producto a
      un mejor precio.
    • Mayor interactividad y personalización de la
      demanda.
    • Información inmediata sobre cualquier
      producto, y disponibilidad de acceder a la información
      en el momento que así lo requiera.
    • Permite el acceso a más
      información.

    DESVENTAJAS DEL
    COMERCIO ELECTRÓNICO

    • Desconocimiento de la empresa.
      No conocer la empresa que
      vende es un riesgo del
      comercio electrónico, ya que ésta puede estar en
      otro país o en el mismo, pero en muchos casos las
      "empresas" o "personas-empresa" que ofrecen sus productos o
      servicios por Internet ni siquiera están constituidas
      legalmente en su país y no se trata mas que de gente que
      esta "probando suerte en Internet".
    • Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el
      comercio electrónico, todavía no hay una
      transmisión de datos segura el
      100%. Y esto es un problema pues nadie quiere dar sus datos de
      la Tarjeta de Crédito por Internet. De todos modos se
      ha de decir que ha mejorado mucho.
    • Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque
      esto no sea sinónimo de compra, siempre ayuda a realizar
      una compra.
    • El idioma. A veces las páginas
      web que visitamos están en otro idioma distinto al
      nuestro; a veces, los avances
      tecnológicos permiten traducir una página a
      nuestra lengua
      materna. Con lo cual podríamos decir que éste es
      un factor "casi resuelto". (Hay que añadir que las
      traducciones que se obtienen no son excelentes ni mucho menos,
      pero por lo menos nos ayudan a entender de que nos están
      hablando o que nos pretenden vender).
    • Conocer quien vende. Ya sea una persona o
      conocer de que empresa se trata. En definitiva saber quien es,
      como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de tener
      mas confianza hacia esa empresa o persona y los
      productos que vende.
    • Poder volver (post y pre-venta). Con todo ello
      podemos reclamar en caso de ser necesario o pedir un servicio
      "post-venta". Al conocerlo sabemos donde poder ir. El cliente espera
      recibir una atención "pre-venta" o
      "post-venta".
    • Privacidad y seguridad. La
      mayoría de los usuarios no confía en el Web como canal
      de pago. En la actualidad, las compras se
      realizan utilizando el número de la tarjeta de crédito, pero aún no es seguro
      introducirlo en Internet sin conocimiento
      alguno. Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de
      crédito mediante Internet, no puede estar seguro de la
      identidad
      del vendedor. Análogamente, éste no lo
      está sobre la del comprador. Quien paga no puede
      asegurarse de que su número de tarjeta de crédito
      no sea recogido y sea utilizado para algún
      propósito malicioso; por otra parte, el vendedor no
      puede asegurar que el dueño de la tarjeta de
      crédito rechace la adquisición. Resulta
      irónico que ya existan y funcionen correctamente los
      sistemas de
      pago electrónico para las grandes operaciones
      comerciales, mientras que los problemas se
      centren en las operaciones pequeñas, que son mucho
      más frecuentes.

    LEYES DEL COMERCIO
    ELECTRÓNICO

    "Existen muchos aspectos abiertos en
    torno al comercio
    electrónico; entre ellos podemos destacar, la validez de
    la firma electrónica, no repudio, la legalidad de un
    contrato
    electrónico, las violaciones de marcas y derechos de
    autor, pérdida de derechos sobre las marcas,
    pérdida de derechos sobre secretos
    comerciales y responsabilidades". Por esto en Venezuela
    existen leyes aplicables
    para el comercio electrónico y lo anterior mencionado.
    Algunas son:

    • Ley de Telecomunicaciones: esta ley, tiene por
      objeto establecer el marco legal de regulación general
      de las telecomunicaciones, a fin de garantizar el
      derecho humano de las personas a la
      comunicación y a la realización de las
      actividades económicas de
      telecomunicaciones.

    • Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas
      Electrónicas
      :
      tiene por objeto otorgar y reconocer la eficacia y
      valor
      jurídico a los mensajes de datos, los cuales son la
      información inteligible en formato electrónico
      que pueda ser almacenada o intercambiada por cualquier medio y
      las firma electrónica, la cual es la información
      creada o utilizada por la persona titular de la firma asociada
      al Mensaje de Datos, que permite atribuirle su autoría
      bajo el contexto en el cual ha sido empleado.
    • Ley especial contra los delitos
      informáticos
      : La presente ley tiene por
      objetivo la
      protección integral de los sistemas que
      utilicen tecnologías de información,
      también la prevención y sanción de los
      delitos
      realizados contra dichos sistemas o sus componentes o los
      cometidos mediante el uso de estas.
    • Ley General de Bancos y otras
      Instituciones Financieras:
      regula la
      actividad financiera , la cual consiste en la captación
      de recursos,
      incluidas las operaciones de mesa de dinero, con
      la finalidad de otorgar créditos o financiamientos, e inversiones
      de valores; y
      solo podrá realizarse por los bancos,
      entidades de ahorro y
      préstamo, casa de cambio,
      operadores bancarios fronterizos, empresas emisoras y
      operadoras de tarjetas de
      crédito y demás instituciones
      financieras.
    • Ley de Cajas de Valores:
      La presente Ley tiene como objeto regular los servicios
      prestados por aquellas sociedades
      anónimas que tienen por finalidad exclusivo la
      prestación de servicios de depósito, custodia,
      transferencia, compensación y liquidación, de
      valores objeto de oferta pública. 

    • Ley de Licitaciones

      : El presente Decreto Ley, tiene por
      objeto regular las maneras de selección de contratistas, por parte de
      los Órganos del Poder Nacional, Institutos
      Autónomos, las Universidades Públicas, las
      asociaciones civiles y sociedades,
      las fundaciones, los Estados, los Municipios, los institutos
      autónomos estadales o municipales y/o los entes que
      reciben subsidios o donaciones para la ejecución de
      obras, la adquisición de bienes
      muebles y la prestación de servicios distintos a los
      profesionales y laborales.
    • Ley Orgánica de Ciencia y
      Tecnología
      : El presente Decreto-Ley tiene por
      objeto desarrollar los principios
      orientadores que en materia de
      ciencia,
      tecnología e innovación, establece la Constitución de la República
      Bolivariana de Venezuela,
      organizar el Sistema
      Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación, definir los lineamientos que
      orientaran las políticas y estrategias
      para la actividad científica, tecnológica y de
      innovación, con la implantación de mecanismos
      institucionales y operativos para la promoción, estímulo y fomento de
      la investigación científica, la
      apropiación social del conocimiento
      y la transferencia e innovación tecnológica, a
      fin de fomentar la capacidad para la generación, uso y
      circulación del conocimiento y de impulsar el desarrollo
      nacional.

    SEGURIDAD EN
    EL COMERCIO ELECTRÓNICO

    La seguridad en el
    comercio electrónico y específicamente en las
    transacciones comerciales es un aspecto de suma importancia. Para
    ello es necesario disponer de un servidor seguro a
    través del cual toda la información confidencial es
    encriptada y viaja de forma segura, ésto brinda
    confianza tanto a proveedores como a compradores que hacen del
    comercio electrónico su forma habitual de
    negocios.

    Al igual que en el comercio tradicional existe un
    riesgo en el
    comercio electrónico, al realizar una transacción
    por Internet, el comprador teme por la posibilidad de que sus
    datos personales (nombre, dirección, número de tarjeta de
    crédito, etc.) sean interceptados por "alguien", y
    suplante así su identidad; de
    igual forma el vendedor necesita asegurarse de que los datos
    enviados sean de quien dice serlos.

    Por tales motivos se han desarrollado sistemas de
    seguridad para
    transacciones por Internet: Encriptación, Firma Digital y
    Certificado de Calidad, que
    garantizan la confidencialidad, integridad y autenticidad
    respectivamente.

    * La encriptación: es el conjunto de
    técnicas que intentan hacer inaccesible la
    información a personas no autorizadas. Por lo general, la
    encriptación se basa en una clave, sin la cual la
    información no puede ser descifrada. Con la
    encriptación la información transferida solo es
    accesible por las partes que intervienen (comprador, vendedor y
    sus dos bancos).

    * La firma digital, evita que la
    transacción sea alterada por terceras personas sin
    saberlo. El certificado digital, que es emitido por un tercero,
    garantiza la identidad de las partes.

    Encriptación.

    * Protocolo
    SET
    : Secure Electronic Transactions es un conjunto de
    especificaciones desarrolladas por VISA y MasterCard, con el
    apoyo y asistencia de GTE, IBM, Microsoft,
    Netscape, SAIC, Terisa y Verisign, que da paso a una forma segura
    de realizar transacciones electrónicas, en las que
    están involucrados: usuario final, comerciante, entidades
    financieras, administradoras de tarjetas y
    propietarios de marcas de tarjetas.

    SET constituye la respuesta a los muchos requerimientos
    de una estrategia de
    implantación del comercio electrónico en Internet,
    que satisface las necesidades de consumidores, comerciantes,
    instituciones financieras y administradoras de medios de
    pago.

    Por lo tanto, SET dirige sus procesos
    a:

    • Proporcionar la autentificación
      necesaria.
    • Garantizar la confidencialidad de la
      información sensible.
    • Preservar la integridad de la
      información.
    • Definir los algoritmos
      criptográficos y protocolos
      necesarios para los servicios anteriores.

    * Firmas electrónicas: las relaciones
    matemáticas entre la clave pública y
    la privada del algoritmo
    asimétrico utilizado para enviar un mensaje, se llama
    firma electrónica (digital signatures).

    Quien envía un mensaje, cifra su contenido con su
    clave privada y quien lo recibe, lo descifra con su clave
    pública, determinando así la autenticidad del
    origen del mensaje y garantizando que el envío de la firma
    electrónica es de quien dice serlo.

    * Certificados de autenticidad: como se ha visto
    la integridad de los datos y la autenticidad de quien
    envía los mensajes es garantizada por la firma
    electrónica, sin embargo existe la posibilidad de
    suplantar la identidad del emisor, alterando intencionalmente su
    clave pública. Para evitarlo, las claves públicas
    deben ser intercambiadas mediante canales seguros, a
    través de los certificados de autenticidad, emitidos por
    las Autoridades Certificadoras.

    Para el efecto SET utiliza dos grupos de claves
    asimétricas y cada una de las partes dispone de dos
    certificados de autenticidad, uno para el intercambio de claves
    simétricas y otro para los procesos de firma
    electrónica.

    * Criptografía: Es la ciencia que
    trata del enmascaramiento de la
    comunicación de modo que sólo resulte
    inteligible para la persona que posee la clave, o método
    para averiguar el significado oculto, mediante el
    criptoanálisis de un texto
    aparentemente incoherente. En su sentido más amplio, la
    criptografía abarca el uso de mensajes
    encubiertos, códigos y cifras.

    La palabra criptografía se limita a veces a la
    utilización de cifras, es decir, métodos de
    transponer las letras de mensajes (no cifrados) normales o
    métodos
    que implican la sustitución de otras letras o
    símbolos por las letras originales del mensaje, así
    como diferentes combinaciones de tales métodos, todos
    ellos conforme a sistemas predeterminados. Hay diferentes tipos
    de cifras, pero todos ellos pueden encuadrarse en una de las dos
    siguientes categorías: transposición y
    sustitución.

    * Los Hackers: Son
    usuarios muy avanzados que por su elevado nivel de conocimientos
    técnicos son capaces de superar determinadas medidas de
    protección. Su motivación
    abarca desde el espionaje industrial hasta el mero desafío
    personal.
    Internet, con sus grandes facilidades de conectividad, permite a
    un usuario experto intentar el acceso remoto a cualquier
    máquina conectada, de forma anónima. Las redes corporativas u
    ordenadores con datos confidenciales no suelen estar conectadas a
    Internet; en el caso de que sea imprescindible esta
    conexión, se utilizan los llamados cortafuegos, un
    ordenador situado entre las computadoras
    de una red
    corporativa e Internet. El cortafuegos impide a los usuarios no
    autorizados acceder a los ordenadores de una red, y garantiza que la
    información recibida de una fuente externa no contenga
    virus.

    COMERCIO
    ELECTRÓNICO EN VENEZUELA

    En los últimos años, Venezuela ha
    acelerado el uso del comercio electrónico, sin embargo a
    pesar de que el proceso se ha
    incrementado, no se ha desarrollado tanto en comparación
    con los países latinoamericanos, debido principalmente a
    que sólo una pequeña parte de la población tiene acceso a Internet y en
    otros países el auge ha sido mayor ya que son
    países más desarrollados y más porcentaje de
    la población tiene acceso a
    Internet.

    En Venezuela solo un grupo de
    1.585.000 personas son usuarios de Internet y de esos usuarios
    solo el 13,7 % utilizan el comercio electrónico, y las
    razones por las cuales los usuarios de Internet en Venezuela no
    utilizan el comercio electrónico es principalmente por la
    inseguridad y
    desconfianza que transmite, como por ejemplo algún tipo de
    fraude en las
    transacciones. Por otra parte el comercio electrónico no
    lo utiliza un porcentaje más alto ya que no todos los
    usuarios tienen tarjetas de crédito o los medios
    económicos para realizar las compras por
    Internet.

    En Venezuela existe La Cámara Venezolana de
    Comercio Electrónico
    la cual es una organización privada e independiente que
    agrupa y apoya a las empresas en sus actividades, en los medios
    digitales y sirviendo de conexión entre cada una de estas
    empresas relacionadas con el sistema de
    comercio electrónico de nuestro país y de los
    demás países, promoviendo así también
    la innovación y los cambios necesarios para el desarrollo
    exitoso de estos negocios. Igualmente integra empresas que no
    cuentan con el servicio para
    que lo obtengan y sean usuarios del mismo. En estos momentos se
    está realizando el borrador para la ley de comercio
    electrónico en Venezuela la cual ya existe en otros
    países, y está siendo realizada por el servicio
    autónomo de la superintendencia de servicios de
    certificación electrónica.

    Entre las empresas de nuestro país que han
    presentado servicio de comercio electrónico a los clientes
    están: Makro, Bayer, Seaboard Marine, Procter &
    Gamble, Baker Hughes, Farmatodo, Colgate Palmolive, Cobeca,
    Citibank y Seguros La
    Seguridad, entre otras.

    COMERCIO
    ELECTRÓNICO COMO MODA

    El comercio electrónico en Venezuela se inicia a
    partir del año 1999, para ese entonces se consideraba una
    moda, ya que
    prestaba herramientas
    tecnológicas y únicas a los usuarios, como lo es la
    compra y venta de bienes y servicios por Internet, por lo tanto
    todos querían poder realizar compras u/o hacer
    transacciones a través de Internet, ya que esta es la
    manera mas fácil y cómoda de
    comprar cualquier tipo de artículo, comida, medicinas,
    ropa, accesorios, herramientas, etc.

    Pero como se ha menciona en otros puntos del trabajo, el
    gran problema del comercio electrónico en Venezuela, es
    que no es confiable ni seguro, ya que a través de este,
    realizan cantidades de fraudes, además, otra de las causas
    que no permite que la población venezolana pueda realizar
    esta actividad son los grandes problemas
    económicos por los cuales esta pasando en la
    actualidad.

    A medida que fueron pasando los años y estos
    fraudes aumentaban cada vez más, el comercio
    electrónico dejo de ser una moda para este país, ya
    que no ere un medio rentable. Pero a nivel mundial, el comercio
    electrónico siempre a estado de
    moda, sobre todo en Estados Unidos y
    los países Europeos, pero a gran diferencia de Venezuela,
    son completamente inequívocos y leales.

    El comercio electrónico en la actualidad mas que
    ser una moda, podría ser una actividad que facilite la
    estabilización de la economía, siendo esta
    una manera cómoda y fácil para la
    población.

    GLOBALIZACIÓN
    Y COMERCIO ELECTRÓNICO

    El Internet y el comercio electrónico son
    herramientas de la
    globalización. Creemos que es importante tener en
    cuenta algunos escenarios que nos permitan comprender en su justa
    dimensión, los hechos objetivos que
    hacen el fenómeno de la globalización tan importante y con
    indicaciones fundamentales para los países en desarrollo y
    particularmente para Venezuela. la
    globalización, esta aquí, llegó hace
    tiempo y para
    un país como Venezuela es más importante
    beneficiarse de ella que tratar de combatirla.

    En primer lugar, estamos hablando de un desarrollo que
    es el centro del proceso de globalización y que le da a la
    tecnología una vez más la batuta como instrumento
    de desarrollo
    económico. Este cambio de
    patrón tecnológico, que revoluciona todas nuestras
    comunicaciones, la manera de hacer negocios, cómo comprar
    y vender, igualmente, nos brinda nuevas herramientas para la
    salud, educación, comercio,
    etc.

    Oscar Hernández, Ministro Consejero de Venezuela
    ante NN.UU y Representante Permanente Alterno ante la OMC, nos dice que
    "estas oportunidades no son sino el trampolín de nuevas
    formas que continuaron revolucionando nuestros patrones
    tradicionales y que toda vez, la trayectoria corta de vida de las
    nuevas
    tecnologías, no montarse en esa nave a tiempo puede
    dejarnos como naciones una vez más rezagadas. Por ejemplo,
    la segunda generación de Internet está en nuestras
    puertas, más visual, más interactiva. En el futuro
    próximo todas las tecnologías evolucionarán,
    todo va a cambiar. Tenemos que conocer sus ventajas sin dejar de
    lado sus obligaciones.
    Se le hace poco servicio a Venezuela cuando abordamos este tema
    con indiferencia o superficialidad.. Auto excluirnos es
    garantizar el atraso ante un fenómeno que brinda una mayor
    democratización de la mayoría de sus
    benéficos que la marginalización".

    Fundamentalmente estamos ante un medio que permita la
    producción, publicidad, venta
    y distribución de productos a través
    de las redes de
    telecomunicaciones pero en especial las referidas al uso de
    Internet. El objetivo
    primordial entonces será la venta y compra de servicios y
    bienes. La aparición de la Internet hace posible el
    desarrollo de este medio y por ende la transformación del
    comercio. Este se convierte en un fenómeno mundial, toda
    vez que no hay un sector que pueda quedarse afuera, a menos que
    prefieran marginarse de esta acelerada realidad y ser desplazados
    por marginarse.

    El auge del Internet con algo como 800 millones de
    páginas disponibles puede ser medido a través del
    crecimiento vertiginoso de las tecnologías que se utilizan
    y la demanda
    creciente de nuevos usuarios que se suman por miles día a
    día ante un tráfico que se duplica cada 100
    días.

    En la medida que estos avances se den nos estaremos
    acercando a uno de los grandes retos que nos brindan estas
    tecnologías como lo es el de una mayor conectividad a
    nivel mundial, que garantiza una participación en varias
    direcciones a diferencia de la tradicional comunicación
    punto a punto que nos ofrece la telefonía

    Esto significa además que hemos pasado de medios
    pasivos a medios activos de
    comunicación. Entonces, vemos como el comercio
    electrónico nos abre un sin número de ventajas cada
    vez que nos permite pasar de actores pasivos a activos.

    La vitrina comercial global que nos presenta el Comercio
    Electrónico es una gran oportunidad para los sectores
    productivos de los países en desarrollo, toda vez nos
    puede permitir ser participes reales del mercado global. Por
    ello, es que es tan importante que aprovechando esta nueva
    dimensión nos adaptemos a estos cambios que
    inevitablemente transformaran las industrias y el
    comercio, toda vez que estaremos frente a un reto que
    tendrá un impacto en todos los sectores.

    "En la
    Organización Mundial del Comercio los países
    han acordado reafirmar la importancia del Comercio
    Electrónico y su potencial para crear nuevas oportunidades
    para el comercio y el desarrollo. Por otra parte los
    países han acordado continuar la práctica de no
    imponer impuestos de
    aduana a las
    transmisiones electrónicas, así como evitar medidas
    que puedan desestimular el auge y crecimiento del medio". (Oscar
    Hernández)

    Un país como Venezuela debe estimular las
    inversiones en
    estos sectores, propiciar medidas que contribuyan a reducir los
    costos de acceso a Internet y de esta manera el desarrollo de una
    infraestructura de la Información Global.

    Un estado con
    cara al futuro debe propiciar la cultura de
    estas tecnologías a través de un proceso educativo
    agresivo que llegue a todos los sectores de la población,
    por cuantos medios posibles estén al alcance. Los
    beneficios de la infraestructura de la información fueron
    percibidos a raíz de la trágica situación de
    Venezuela en diciembre. Internet permitió que Venezuela
    expresara su sufrimiento y encontró solidaridad de
    entidades, medios y personas de todas partes del mundo que en el
    pasado no hubiesen tenido manera de expresar su
    confraternidad.

    CONCLUSIONES

    El Comercio Electrónico nace como una alternativa
    de reducción de costos y como herramienta fundamental en
    el desempeño empresarial; formando parte
    importante en el mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y
    está transformando al mundo.

    El Comercio Electrónico hace sencilla la labor de
    negocios de los clientes, reduce los costos y precios, y
    garantiza una disponibilidad las 24 horas del
    día.

    Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende
    el
    conocimiento de la empresa y el cliente;
    así como también crea desconfianza en cuanto a la
    seguridad del sistema.

    A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el
    Comercio electrónico, estas transacciones tienen un alto
    porcentaje de riesgos, fraude o
    alteración de datos personales.

    Ya aquí en Venezuela, el comercio
    electrónico está surgiendo como una gran
    alternativa comercial; tanto es así, que ya existe una ley
    sobre Internet y comercio electrónico. (Beatriz
    Carreño).

    El comercio electrónico es la venta a distancia
    aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas
    tecnologías de la información, como la
    ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez
    de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender
    a quién se quiera, dónde y cuándo se
    pretenda. Es toda forma de transacción comercial o
    intercambio de información, mediante el uso de nueva
    tecnología de comunicación. A pesar de que esta
    actividad es sumamente fructuosa, claro, teniendo siempre en
    cuenta que también tiene sus detrimentos, (como el
    fraude), no se desarrolla con veracidad en nuestro país,
    debido a esos menoscabos que no han permitido el éxito
    del comercio electrónico en Venezuela pero en la
    actualidad se aspira superar esos obstáculos que han
    impedido su progreso, para que de esta manera el comercio
    electrónico se convierta en una fuente confiable para la
    compra y la venta, así como una actividad que ayude a
    estabilizar la economía del
    país de manera tranquila. (Pedro
    Fajardo).

    BIBLIOGRAFÍA

    * GALAZAR, CESAR. Tributación en el comercio
    electrónico
    .

    * HERNÁNDEZ, OSCAR. La globalización ,
    el comercio electrónico y Venezuela en el nuevo
    milenio.

    *
    http://www.cavecom-e.org.ve/bin_cavecome/main/templates/seccion.asp?seccid=11

    * http://www.eniac.com/notiedi.htm

    *
    http://www.petrolatin.com/ci/legislacion/leyes/2162870.asp

    * http://www.xpaces.com/ce/

     

    Beatriz Carreño

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