- A manera de
prólogo - Cómo comunicar
tus ideas - Despegue y
aterrizaje - Diálogo aunque las
respuestas sean los ojos - El aquí y el
ahora - La
duración - El arte de
persuadir - El lenguaje
verbal y corporal - Bibliografía
Aparte de vivir fuertemente su Cristianismo,debe ser un buen comunicador de
ideas
Además de saber lo que se debe decir,debe
saber cómo decirlo
El orador nace y el orador se hace
Javier Gallardo
Verduzco
Antes de iniciar quiero decirles, que a mi en lo
personal, me
cuesta mucho trabajo decir hombres y mujeres, niños y
niñas, chamacos y chamacas y que si en el interior del
texto no hago
distinción, es por eso que me cuesta trabajo. Donde dice
el oyente, no forzosamente se refiere al ser masculino, sino al
hombre y a
la mujer. Y no
por que yo sea misógino o machista, simplemente porque
así está comúnmente aceptado. Yo acepto que
me digan "deportista" en vez de deportisto, Astronauta, en vez de
astronauto, ciclista en vez de ciclisto, Terapeuta, en vez de
terapeuto, y cuando se refieren a "una persona",
inmediatamente me doy por aludido y no espero que digan "un
persono", y como estos hay miles de adjetivos y sustantivos que
son femeninos y que los entiendo perfectamente como masculinos
cuando se refieren a mi. Perdón a las que basan su
sexualidad al
género
del adjetivo o sustantivo. No se por qué ahora les dio por
ofenderse, hace poco era comúnmente aceptado sin problemas
existenciales.
El diccionario de
la Real Academia Española dice Dirigente el que dirige y
dirigir: "Enderezar, llevar rectamente una cosa hacia un
término o lugar señalado. Guiar, mostrando o dando
las señas de un camino. Encaminar la intención y
las operaciones a
determinado fin. Gobernar, regir, dar reglas para el manejo de
una dependencia, empresa o
pretensión. Aconsejar y gobernar la conciencia de una
persona.
Orientar, guiar, aconsejar a quien realiza un trabajo" En
éste sentido escribo estas líneas con el fin de que
cada uno de los que lo lean, tengan herramientas,
que les ayude a tener una muy buena comunicación, y puedan ser unos buenos
Dirigentes Cristianos.
Para la mayoría de mis ejemplos en lo largo del
texto, uso
como modelo la
Eucaristía por ser éste 2004 el año a
celebrarse el 48avo congreso Eucarístico Internacional y
que además será, aquí en
Guadalajara.
Los envió a anunciar el reino de Dios y a sanar a
los enfermos Lu. 9. 2 Y ¿qué es el reino de Dios?
Sin duda el reino de Dios es el reino del AMOR y
¿qué es lo que debemos anunciar? EL AMOR Basta
que a todas las personas que tu te encuentres y les digas Dios te
ama, para estar anunciando el reino de Dios
¿Por qué utilizar la palabra Evangelio? Su
origen griego, significa Buena Nueva, yo creo que
deberíamos en vez de decir "ve a predicar el Evangelio",
decir "ve a anunciar la Buena Nueva", diciendo esto, creo que
entendemos mejor que, lo que tenemos que anunciar son las buenas
noticias, y ¿cuál es la buena noticia? Que Dios
es amor.
Sanar a los enfermos, no precisamente quiere decir que
estudies medicina, sanar a
los enfermos no del cuerpo sino del alma. Recuerdas Mc. 2. 1, 10
Todos los trabajos que pasaron los que querían que
Jesús sanara al paralítico, lo tuvieron que cargar
entre 4, y quitaron parte del techo para por ahí bajarlo y
cuando todos esperaban que Jesús lo sanara del cuerpo, lo
primero que hace Jesús es sanarlo del alma, ante la
desilusión, con toda la razón, de todos los
presentes. Sanar a los enfermos se refiere pues a sanarlos del
alma y ¿cómo podemos sanarlos del alma? Viviendo y
anunciando la Palabra de Dios. Vivir la Palabra de Dios es otro
tema, por ahora solamente enfoquemos nuestro esfuerzo a "anunciar
la Palabra de Dios" claro, sin separarla de vivirla, puesto que
no podemos anunciarla sin antes vivirla nosotros. Y aquí
está la primera lección para comunicar tus ideas:
"Vive tu Evangelio"
Anunciar es comunicar y podemos a través de
la
comunicación sanar o enfermar más. Y como
dirigentes, nuestro compromiso es enderezar, llevar rectamente
una cosa hacia un término o lugar señalado, guiar,
mostrando o dando las señas de un camino, encaminar la
intención y las operaciones a
determinado fin, aconsejar, orientar, guiar, aconsejar a quien
realiza un trabajo o Evangélicamente hablando sanar a una
persona. ¿Se te hace todo esto poco para que de ahora en
adelante tengas la necesidad de prepararte?
Comunicar no quiere decir informar, malamente se dice
medios de
comunicación masiva a la TV, a la radio y a la
prensa, pero
en realidad son medios de
información masiva. Comunicar implica dos
seres dinámicos, en donde debe haber
emisores-receptores-emisores y un código.
En los diferentes capítulos trataremos esos
conceptos más detalladamente por ahora quedémonos
con la necesidad que tenemos de anunciar la Buena Nueva de salir
a los caminos y veredas a invitar a todo el que pase al banquete
del Señor que es el AMOR. Lu.
14. 21
Por ahora se trata de prepararnos para que no nos pase
lo que a Pablo, que nuestra plática adormezca con
anestesia total a nuestros oyentes, porque nosotros, creo yo, no
los podremos resucitarlos He. 20. 7, 11
Por otro lado es necesario que igualemos a los medios de
información social (comunicación, para los que se aferren en
llamarlos así), en cuanto a la evolución de apoyos y saber utilizar lo que
en la mayoría domina. En la actualidad estamos más
acostumbrados a ver que a raciocinar, muy acostumbrados a las
ideas-imagen. Es por
eso que el Dirigente Cristiano debe estar al tanto y acorde con
los últimos gritos de la tecnología
comunicativa y didáctica. Por la misma razón no
hablo nada de eso en éste tratado, puesto que
mañana ya es obsoleto. A ti te corresponde actualizarte y
como buen comunicador deberías de conocerlo e ir a la
vanguardia.
El comunicar requiere también de
preparación. Por falta de preparación puede ser que
nuestra exposición
resulte más larga que la cuaresma. Nuestras exposiciones
deben de ser, breves, directas, amenas, entendibles, que
convenzan, capaces de ayudar a entender mejor la Palabra de
Dios.
El orador se hace, orando, estudiando y aprendiendo el
arte de hablar
en público, porque no basta tener amplios conocimientos,
ser una enciclopedia con patas. Yo creo que has tenido la
experiencia de maestros que son una verdadera lumbrera, pero que
no saben comunicar sus conocimientos. Tan importante es saber lo
que se va a decir, como saber cómo decirlo.
Dice Joaquín Antonio Peñalosa que se ha
escrito mucho de cómo se debe preparar una exposición
de un tema, y que nadie a escrito sobre como no se debe hablar en
público y por eso escribió su libro
"Manual de la
Imperfecta Homilía" y le doy mucho la razón y en
los siguientes capítulos encontrarás en muchas
ocasiones la antitesis de la excelente comunicación. Pero
recuerda que el blanco resalta más dentro del negro. Y si
pinto negro es para eso, para resaltar los muchos blancos en el
tema de comunicar nuestras ideas.
Bueno, después de todo este preámbulo nos
enfocaremos a dar algunas pautas generales para luego entrar
más de lleno en los puntos que creo son
necesarios.
Decíamos que comunicar requiere de
Emisor-receptor, por lo tanto el primer paso es:
¿quién es el emisor-receptor? Tú, el que
estas preparando tu exposición, que debes estar dispuesto
al diálogo
como lo describimos más adelante en el Capítulo
"Diálogo
aunque las respuestas sean los ojos"
Y
como emisor debemos de tomar en cuenta:
- De qué vamos a hablar
- A quién le vamos a hablar
- Qué código vamos a usar.
1.- De qué vamos a hablar: ante todo debemos de
elegir un tema, desde luego basados en la finalidad, si mi
intención es que se persignen, no voy a hablar del diablo
y todas sus características y figuras
metafóricas de representarlo, tengo que hablar de las
bondades de persignarse y de todo lo que significa el
persignarnos. Para poder definir
de que voy a hablar te sugiero seguir estos tres
pasos:
- Elección de los temas
- Precisar el tema
- Qué fin busco con ese tema. A dónde
quiero llegar
Con estos tres pasos podemos decir que ya tenemos el 50
% de nuestra exposición. A la hora de precisar el tema es
necesario que adoptemos un esquema a utilizar, que puede ser
cualquiera de los siguientes:
Modelo descriptivo: Por ejemplo si voy a hablar de la
eucaristía la describo en cuanto a materiales,
forma geométrica, Transubstanciación, beneficios,
necesidades, etc.
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Modelo secuencial: Analizando pasos como por ejemplo,
preparación, confesión, comunión, compromiso
de irradiar el amor de Dios
que habita en nosotros por la comunión, etc.
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Modelo
Proceso/Causa:
Hago esto, y pasa esto.
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Modelo Problemas/soluciones:
Causas por las que no puedes recibir la comunión y
soluciones.
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Modelo de Generalización: Eucaristía,
Fundamentos, Usos, Normas, Milagro,
Recomendaciones, etc.
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superior
Modelo Conceptual: El más usual en tesis,
conceptos, subconceptos, subsubconceptos, etc.
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Podemos elegir uno de estos o combinar varios pero lo
importante es hacer el esquema, aunque te resulte extraño,
podríamos decir iniciar con el índice. Si hacemos
nuestro esquema de lo que voy a decir y a donde quiero llegar ya
tengo como decía el 50 % de mi trabajo, el resto es
allegarme información y darle puliditas que más
adelante tratamos.
Es muy importante que te des cuenta que es "a" no "ante"
hay que hablarle a él no ante él. Por eso es muy
importante que tengas un muy buen conocimiento
de la palabra de Dios pero también de la
problemática de los oyentes. Si no tomas en cuenta al
oyente, es como si les habláramos de problemáticas
de inundaciones a los habitantes de zonas desérticas.
Sobre esto también más adelante abundaremos un poco
más cuando hablamos del lenguaje. Lo
importante es que no pierdas de vista a quienes les vas a
hablar.
La mejor forma de leer un texto es ponerte en la parte
de los oyentes.
Ante todo un lenguaje
sencillo el oyente de hoy ya no acepta los lenguajes antiguos
llenos de retórica y de palabras solemnes. También
sin palabras difíciles se puede decir algo. Al hablar de
código quiere decir que tanto el expositor como el oyente
deben entender exactamente lo mismo, y aun que hablamos el mismo
idioma no siempre quien nos escucha entiende lo mismo puesto que
la semántica juega un papel muy
importante en este sentido. Por ejemplo: si yo digo "un colado"
para un cuidador de la entrada del cine,
significa que se paso uno sin pagar; pero para un vendedor de
jugos de naranja, significa que el jugo lo quiere sin semillas y
sin los pequeños trozos de pulpa de la naranja, esto es
pasado por la coladera; y para un ingeniero civil, significa que
se va a vaciar una loza de concreto. O
como dice Eugenio Derbez en su libro Armando
Hoyos "Si Quito capital de
Ecuador,
dónde lo coloco" en dónde quito puede ser del verbo
quitar o el nombre de la ciudad que está en Ecuador y
capital puede
ser una suma de dinero o el
nombre que se le da a la ciudad importante de un país. Por
eso lo que uno quiere decir y lo que los escuchas entienden no
siempre es lo mismo, y de esto hay que tener cuidado.
Por todo lo anterior es importante resaltar que tienes
que practicar mucho, es curioso que todo mundo se ejercita. Por
ejemplo un mago se prepara ante el espejo, los actores ensayan
ante un reducido público, el cantor graba su voz y se
escucha de nuevo. Y solo los expositores "practican" ante la
paciencia de sus oyentes.
DESPEGUE Y ATERRIZAJE
Bueno ya vimos algo fundamental para poder
despegar, puesto que sin mapa, sin destino, no podríamos
haber despegado. Ya tenemos un destino y ya tenemos a la mano el
mapa o esquema, falta encender los motores y nada
mejor para encenderlos que una frase que capte inmediatamente la
atención de todos.
Por
favor nada de empezar, con frases lejanas, vagas, flojas,
mortíferas, tales como:
La Biblia dice que…
Jesús dijo en la
parábola…
En la lectura que
acabamos de leer…
En éste Jueves Santo…
¿Crees que con un inicio así vas a atraer
al auditorio? Cualquiera de estas frases son una buena dosis de
anestesia. El inicio para despegar es esencial, si no prendo bien
los motores no
despego nunca. Por eso se recomienda que la primera frase no
tenga nada que ver directamente con el tema a desarrollar, pero
si indirectamente.
Inicia con una oración (oración
gramatical, no me refiero a un rezo) bien estructurada, esto es:
sujeto, verbo y complemento. En la poesía
y en la prosa literaria se aceptan invertir estructuras,
pero aquí no. A ver si identificas las estructuras
que yo cambio a lo
largo de estos textos.
Una oración ejemplo si hablamos de la
Eucaristía, puede ser: "¿ustedes conocen un
rinoceronte?" Si inicias con una frese así, te aseguro que
hasta los sordos oyen, hasta el Chango que siempre está
distraído, va a poner atención. Ya entrando en tema puedes decir
que la Eucaristía te forma algo así como una
piel de
rinoceronte en donde no entra cualquier mal. ¿Me
explico?
La frase inicial debe despertar, no dormir. Puede ser
también una noticia, una anécdota, puedes lanzarle
una pregunta al auditorio. Habla de él, de lo que le
interesa, si son jóvenes no les hables de Mozart,
Háblales de los equipos deportivos del momento, de los
grupos o
cantantes juveniles de moda. De los
programas de
TV actuales etc.
Lograrás un muy buen despegue si tu inicio es con
un hecho de la vida real concreto. Un
hecho, no una doctrina, la doctrina viene después. Y si le
agregas el dramatismo que requiera, el dinamismo, el lenguaje
adecuado al auditorio y al hecho lograrás un muy buen
inicio. Y si a eso le agregas lenguaje corporal que lo veremos
más adelante, ya lograste despegar como grande. Si
lográramos en éste despegue llegar a todos los sentidos
sería lo máximo, pero como es casi imposible, por
lo menos llegarle a dos: el oído y la
vista.
Aunque imaginativamente podremos intentar usar otro
sentido, como por ejemplo el tacto, siguiendo nuestro ejemplo del
rinoceronte, podemos decirles imagínate estar tocando la
piel del
rinoceronte, como la sientes, dura, áspera, como muy
gruesa, llévalos a que con la imaginación logren
otro sentido más, mientras logres involucrar más
sentidos mejor es el despegue. Y así según el caso
incluir el del olfato o el del gusto. Si inicio diciendo que me
acabo de comer una cema de las que hacen en Valle de
Juárez, horneadas con madera de
pino, podemos hacer que imaginativamente gusten o huelan el pan
como huele a la hora de estarse horneado. Y si además
llevamos físicamente la cema, y si hacemos gestos
placenteros de estármela comiendo, saboreándomela,
ya la hiciste, lograste la atención. Y ya después
vendrá la parte doctrinal en dónde hagas la
relación: por ejemplo: cema rica para el cuerpo,
Eucaristía rica para el alma.
Algunos instructores de oratoria manejan
el acróstico AIDA
Atención
Interés
Desarrollo
Acción
En donde la atención es esa frase que describimos
arriba. Algo que llame la atención que si fuera necesario,
ponernos de cabeza, subirnos al ambón, brincar, etc., lo
haríamos, lo importante es atraer la atención, en
vez de inyectar una buena dosis de anestesia.
Sobre Interés,
Desarrollo y
Acción lo estamos tratando aparte, basta decir por ahora
que luego debes hacer notar que es de su interés,
desarrollar tu tema y que termine en algo que tengan que hacer,
que los lleve a la acción, a dejar huella.
Otros instructores manejan las cuatro "P"
PPPP
Pintar
Probar
Proponer
Provocar
En donde Pintar es iniciar con una descripción del tema, San Ignacio lo
llamaba "composición del lugar"
Por ejemplo podemos iniciar llevando o señalando
un cuadro de la última cena y decirles, ¿ven a Juan
recargado sobre Jesús y a Pedro como esperando el tercer
canto del gallo y a judas volteando a todas partes, como
sintiéndose culpable y el Pan y el Vino sobre la mesa? Y
ya adelante vendrá la parte doctrinal donde hablaremos de
la eucaristía.
Otros instructores defienden la teoría
del Pasado, Presente y Futuro, argumentando que inclusive puede
sacarte de apuros en una improvisación. Y es lo mismo, al
hablar del pasado, podemos llamar la atención sobre todo
si es muy contrastante, comparándolo con el
presente.
Por ejemplo: "Antes solamente se podía comulgar
estando en ayuno total, por eso no había misas en la
tarde" y viene la pregunta ¿Te imaginas que para poder
comulgar en este momento no tendrías que haber comido
nada, ni agua, desde
anoche? Si a esto le agregamos el: "siente como estaría tu
estómago, como te sentirías de hambre?
Bueno ahora además ya tienes tres esquemas
más para utilizarlos en tus intervenciones. El AIDA, las
PPPP y el Pasado, Presente y Futuro. Ya ahondaremos más
sobre esto, en seguida. Por hoy recuerda que el inicio es
elemental, tienes que despegar y a buena altura.
Ahora unos renglones para comentar sobre al aterrizaje,
maniobra más complicada, maniobra que muchos no saben y
planean y planean y no bajan o ya están por tocar tierra y
levantan de nuevo y vuelven a perfilarse en la pista y no
aterrizan y luego aterrizan de puro panzazo. Pero pasa esto
cuando no se tiene preparada la plática, cuando no se
tiene definido el propósito, el fin al que queremos
llegar.
Renglones arriba, señalábamos algo muy
importante. ¿Qué es lo que nos proponemos con
nuestra plática? Y es de suma importancia buscar o
procurar que a lo que lleguemos nos lleve a la acción. Es
un desperdicio de tiempo,
multiplicado por cada uno de los oyentes el que mi charla no
lleve a una acción. Si al final los oyentes por lo menos
no cambian de actitud, fue
en vano mi charla.
En las tres propuestas esqueléticas del discurso,
AIDA, PPPP, Pasado, presente y futuro, sugieren terminar con algo
que lleve a la acción. La primera hasta su nombre lo dice:
Acción, la segunda la cuarta P, la última, es
Provocar, provocar qué, pues una acción y Pasado
presente y futuro a la hora de hablar del futuro no vamos a
hablar de un futuro tipo horóscopo, de un futuro
predestinado, se habla de una acción a tomar para crear el
futuro.
Así como se dijo de la importancia del inicio, el
despegue es también, de suma categoría y que hay
que tratar de usar en todo su esplendor el lenguaje
hablado en cuanto a timbre, entonación, fuerza, y
también de ser posible usar los más sentidos
permisibles. Pero por caridad, no terminen con un desangelado "ya
termine" o que la frase que nos invita a la acción ni
nosotros mismos no la creemos, como un "vamos a transformar al
mundo" esa frase nadie se la cree, mejor di: "vamos a
transformarnos" O nuestra conclusión que debe llevar a la
acción, la decimos con tal desgano, que no invita a nadie
más que a otra acción, que es la de aplaudir,
porque ya terminaste.
DIÁLOGO
AUNQUE LAS RESPUESTAS SEAN LOS OJOS
Para que exista un dialogo, es
necesario que intervengan varios factores e iremos analizando
cada uno de ellos.
De vez en cuando, lanza preguntas al auditorio, aunque
no esperes las respuestas. Preguntas tales como por ejemplo:
¿quién de ustedes no ha sufrido hambre algún
día? ¿Leyeron la noticia… ? ¿Saben
ustedes cuantos… ? Este tipo de preguntas, repito, aun que
no esperes la respuesta es hasta cierto punto un diálogo
con nuestros escuchas.
Es de suma importancia el mirar al auditorio, no tener
perdida la vista en el techo o en el infinito, si te cuesta
trabajo en un inicio puedes usar la técnica de recorrer el
auditorio iniciando en un extremo por decir el rincón
más alejado de tu derecha y cruzar la vista recorriendo
pausadamente hasta llegar al extremo más cercano de tu
izquierda. Subir tu vista por todo el lado izquierdo hasta llegar
al extremo más alejado de tu izquierda y cruzarla al
extremo más cercano de tu derecha, así cruzamos
nuestra vista y le damos un vistazo a todo el
auditorio.
Poco a poco se te va ha hacer más fácil el
estar viendo a tus escuchas, y sobretodo procurar verle los ojos
y así puedes establecer el diálogo, porque los ojos
de ellos te van a dar respuestas de aceptación, de no
aceptación, de admiración, de desconocimiento del
tema, de enfado, de ya párale, etc.
El
lenguaje corporal del auditorio es también un
diálogo.
Hay que estar muy atentos y esto es parte de tu
diálogo con el público, al lenguaje corporal de
ellos, su forma de sentarse etc., y podemos notar ampliamente si
ya están cansados, pues se van ha estar moviendo
continuamente, dicen que una buena platica, debe mover los
corazones en vez de las nalgas. Cuando se hace tediosa tu
plática, se empiezan a cansar se notará el movimiento en
sus asientos, además de bostezos. Es también
síntoma de que no les interesa tu charla si entre ellos
están platicando. Y la solución no es callarlos, la
solución es mejorar tu plática.
La Biblia es la palabra de hoy de Dios para el hombre de
hoy, como lo será para el hombre del
mañana. La historia de Dios y la
historia diaria
del hombre. Tus
mejores instrumentos son la Biblia y los noticieros. Las lecturas
del Evangelio de la misa diaria, desde luego también la
dominical, inician la gran mayoría con "En aquel tiempo" y si
ustedes se van a la cita Bíblica verán que el
original no dice así, yo propondría que se cambiara
el "En aquel tiempo" por un "Hoy" Y si tu te refieres en tu
charla a "Aquel tiempo" pues ya le diste en la torre. Y lo que
vas a platicar es algo caduco, algo del pasado que los oyentes,
no le pondrán importancia. Escucha la diferencia "En aquel
tiempo dijo Jesús a…." hora escucha esto: "Hoy te
dice Jesús…." ¡Qué
diferencia!
Ovejas… ya ni las vemos, si acaso en los
zoológicos. Claro que es necesario remontarnos al pasado
para entender las escrituras, para entenderlas en el hoy. Pero la
palabra y nuestra charla nos debe hacer pensar sobre lo que
significa para nosotros, aquí y hoy. Si nos remontamos al
pasado a más de 2,000 años atrás, es
lógico que no había las construcciones de hoy en
día y que la mayoría de la gente, guardaba sus
ovejas en alguna cañada y que el pastor se dormía
en el único lugar por el que podían pasar y
así, si alguna oveja quería salirse tendría
que pasar sobre él e inmediatamente se daría cuanta
y no la dejaba salir, de igual manera, si algún lobo
quería entrar. Por eso en las escrituras dice
"Jesús volvió a decirles: Esto les aseguro; Yo soy
la puerta por donde pasan las ovejas" Ju 10, 7 entendiendo esto,
inmediatamente comprendemos el versículo 9 en donde dice
el que pasa por mi encuentra pasto. Y el 10 que dice yo te
protejo de los malos pensamientos… Yo puerta no dejo que
entere el mal. En otras palabras, si tenemos a Jesús,
tendremos pasto (vida) y no tendremos ladrones (tentaciones,
malos pensamientos) o sea teniendo a Jesús, me despreocupo
de todo lo demás. En el aquí y en el ahora, ya toma
un significado muy distinto la puerta de las ovejas
¿verdad?
Con todos los medios informativos actuales quien no
está informado, está perdido. Desde luego que todos
nos informamos solamente de nuestros intereses, yo en lo personal no se
los modelos de
carros que actualmente hay, pero un joven te los dice todos y
hasta con las características propias de cada uno. Con
esto quiero decir que todos, absolutamente todos, tenemos algo de
información actual, pero que esa información es de
acuerdo a nuestros intereses. La ama de casa que sabe quienes son
los protagonistas de la telenovela equis. El joven deportista que
se sabe las alineaciones de memoria, La
jovencita que sabe todo el chisme de los artistas, con quien
están casados o rejuntados, que vestido llevaba en la
ocasión tal, etc. Si tu te diriges a jóvenes debes
de estar bien informado en todo eso, aunque a ti en lo personal
no te interese.
Lo que necesita un buen dirigente Cristiano es estar muy
bien informado de todo lo que acontece en la sociedad, por
ejemplo si voy a hablar del matrimonio y no
estoy enterado del número de divorcios actuales, mi
plática va a estar totalmente alejada de la realidad y les
voy a platicar del matrimonio
color de rosa y
escurriendo todavía miel.
No se diga de las relaciones sexuales fuera del
matrimonio, si yo no estoy enterado que en mi ciudad hay
más de dos mil cuartos de Moteles de paso y que algunos
fines de semana y en fechas especiales se llegan a ocupar hasta
promedio 10 veces cada habitación o sea que más de
sesenta mil personas tuvieron relaciones sexuales, en Moteles, y
no creo que asistan parejas de casados. Y tampoco creo que vayan
a rezar el rosario en el cuarto. Sacando así la cuentas fueron
sesenta mil relaciones entre libres y adulteras. Si no estoy
enterado, no voy a hacer énfasis sobre la sexualidad con
responsabilidad y sobre las graves consecuencias
del adulterio.
Por eso es muy necesario el estar bien informado, y bien
preparado, un dirigente cristiano debería tener como
responsabilidad moral la
información. No es posible que un Sr. Cura de una
parroquia de una ciudad importante, a finales del año dos
mil tres, no sepa que es
Internet y si le preguntan por su dirección de correo, responda: Calle de las
angustias, sin número, colonia la Ignorancia. Te aseguro
que si tú estás hablando con jóvenes y si te
preguntan, si es malo tirarse un puñal, vas a entender
perfectamente que se refieren a tener relaciones sexuales con un
homosexual. Y si no estas al corriente de la información y
al lenguaje de los jóvenes, vas a salir con tu batea de
babas y a contestar que si el puñal te cae de modo que te
hiera de muerte si es
malo.
Podría repetir muchas veces más, que es
vital la información, es como el aire para la
vida. Y como lo he tratado de explicar arriba, tenemos que estar
muy bien informados de todo. De los últimos
acontecimientos, de lo último en tecnología, de las
últimas costumbres, de lo que ven y escuchan hoy a plena
luz del
día nuestros oyentes.
La duración de cualquier exposición no
debe pasar de los límites
que tiene nuestro cerebro de
captar. Dicho en otras palabras repitiendo lo ya escrito
renglones arriba: "la palabra debe mover los corazones en vez de
mover las nalgas" Señal inequívoca, el movimiento de
nalgas, de que ya te pasaste de tiempo, o que tu plática
es un cloroformo verbal.
Algunos expertos en la materia dicen
que la capacidad humana de mantener la atención a un
orador no es mayor de 15 minutos, algunos dicen que no mayor que
12. Sean 15 o sean 12, pasar de ese tiempo sin interactuar con el
auditorio, es mortal.
¿Y qué hay que hacer si mi tema es de un
tiempo mayor? Si tu tema realmente es de un tiempo mayor, debes
de procurar romper ese nivel cada 12 minutos con algún
chiste que no salga del tema, con algún cambio dentro
del mismo tema pero interactuando de alguna forma con tus
oyentes, mediante alguna pregunta capciosa, cuidando mucho que no
cause esfuerzo mental. Lo que se trata es de eso de romper con la
tensión mental. Y si de plano el tema es tan árido
que no se preste para algunos de estos trucos, de plano suspender
y pedir al auditorio se ponga de pie se movilice aunque sea en su
propio lugar y continuar.
Pero ante todo, nunca trates de llenar tiempo, si tu
tema es para 45 minutos, es mejor que tres personas den un tema
de 15 minutos cada uno con su debido intermedio y así
completamos la hora. Esto es preferible a que tu de extiendas una
hora. Cuando la exposición es demasiada larga lo
único que logra es aumentar el aburrimiento.
No partamos de: Yo tengo una hora para hablar de…
NO, por favor, partamos de tengo que hablar de… en el
menor tiempo posible. Yo continuamente digo: Libro gordo de tema
flaco, no sirve para nada. Mira te la pongo fácil, ve a
una Biblioteca y
revisa libros de
administración de más de mil
página y verás que dicen lo mismo, exactamente lo
mismo, que otros de 100 páginas o menos la diferencia es
que los de 1000 páginas completan las 900 restantes con
bla bla bla, pura paja. Lo mismo podemos decir de una
plática; Plática larga, no sirve. Aclaro que lo que
digo acerca de libro gordo no aplica, por ejemplo para la Biblia.
No pidamos que todo el contenido de la Biblia quepa en 100
páginas. Ya que la Biblia es un tema que abarca toda tu
vida.
Ya habíamos hablado de la sencillez en
capítulos atrás, pero te lo repito ahora, no le
tengas miedo a la sencillez, mientras mas cortas pero más
nutritivas sean tus exposiciones, tendrán mayor
aprovechamiento. Claro implica mayor esfuerzo tuyo. Es mucho mas
difícil describir en tres oraciones una película
que en tres página, y si no me cree haz la prueba ahora
mismo, la última película que viste
descríbela en tres páginas y luego en tres
oraciones y lo comprobarás. El sintetizar tu
exposición te va a costar mayor trabajo, pero
tendrá mayor éxito y
tu esfuerzo será recompensado por el grado de respuesta de
tus oyentes.
Una exposición se hace larga, cuando no se tiene
tiempo de hacerla corta. En otras palabras, PREPARATE! Una buena
parte del éxito
es acabar a tiempo.
La palabra persuasión viene del Latín
"per", "por medio de" y "suasio", "suave" Don Bosco usaba mucho
de su inspirador San Francisco de Sales el "Más vale una
gota de miel que un barril de vinagre" y en su sistema
preventivo "DAR" Diálogo Amor y Religión. En la parte
Diálogo insistía mucho en que era mejor convencer
que vencer. San Ignacio decía: "La educación debe ser
formativa en vez de normativa" Todo esto en pocas palabras nos
dice: "Persuade"
Estoy totalmente de acuerdo que es mejor decir lo
positivo que lo negativo, pero cuando lo positivo es mucho y poco
lo negativo, creo que es mejor decir lo que no se puede y ya
queda implícito todo lo que si se puede. Por lo tanto: No
debes imponer tu pensamiento
sobre los demás. Recuerda que tu y tus escuchas pueden y
tienen todo el derecho de tener diferentes puntos de vista. Por
lo tanto no se te ocurra rivalizar con ellos. Ni reprenderlos. De
ahí en adelante tu charla no la escucharán ni los
que no están de acuerdo contigo, que podríamos
llamar tus rivales, ni los que estaba de acuerdo
contigo.
Es muy diferente la fuerza de las
palabras que palabras a fuerzas. Si quieres persuadir, tienes que
darle fuerza a tus palabras, pero no en el volumen. Para
todo esto hay unas reglas que ayudan a persuadir y que son las
siguientes:
Utiliza el lenguaje "Yo" Por ahora, solamente te pongo
un ejemplo muy sencillo: Si yo digo "me entendiste", estoy usando
un lenguaje "tu" (tu me entendiste) si yo digo "me
expliqué" estoy usando un lenguaje "yo", si yo digo "me
insultaste" lenguaje "tu" si digo "me sentí ofendido",
lenguaje "yo". Es mejor hablar de tus sentimientos, por ejemplo:
tu puedes decir: "Estoy muy molesto", que es muy diferente a me
molestaste. No comento más pero hay muchos autores que te
pueden ayudar en esto, por ejemplo Virginia Satir "Relaciones
humanas en el núcleo familiar".
Se muy firme pero con amabilidad, si sigues los pasos
anteriores, puedes totalmente diferir de otra persona con
firmeza, sin polemizar el asunto. Con un "yo creo en esto…
pero respeto mucho tu
creencia y luego a ver si platicamos para conocer más tus
puntos de vista". Con estas palabras, estas demostrando firmeza y
al mismo tiempo aceptación al diálogo. Si
actúas así, eres firme y eres amable.
Y otra regla que yo le llamo de oro es, "no discutas de
nada que no tengas la fuente de comprobación a la mano"
Por ejemplo si estamos en una carretera y vemos pasar un carro a
toda velocidad y yo
digo, ¿viste el carro rojo que pasó? Y la otra
persona dice, no era rojo, era azul, como ya pasó y no
tenemos la fuente a la mano, no podríamos comprobarlo, por
lo tanto no discutas, por favor, deja la discusión, y
utilizando el lenguaje "yo" dile: mira lo que son las
cosas… "yo lo vi rojo…" Si alguien te dice: "Es que
el Papa dijo en el documento fulano, que bla bla bla…" con
toda serenidad pregunta a todo el auditorio, ¿alguien trae
ese documento a la mano?… De seguro no
habrá dicho documento y asunto resuelto, con un "vamos
viendo el documento y lo analizamos después…",
cumpliste con la regla de no discutir sobre lo no comprobable al
momento. Y si de casualidad alguien lo trae, con un que bueno,
terminando me lo prestas y lo analizamos.
Y desde luego todo lo visto en capítulos
anteriores. Para convencer, usa todos los medios posibles
imágenes, referencias, objetos, en pocas
palabras, todo lo que hemos visto.
Pero si tu no estás convencido es inútil
todo lo anterior, el primero que debe estar convencido eres tu.
Si tú no tomas en serio, si tú no crees, lo que
dices, los oyentes menos.
Es lamentable que en cualquier mensaje comercial o
publicitario se usen las mejores técnicas,
lo más moderno en multimedia para
persuadir. Y que en nuestras exposiciones en las que queremos
persuadir sobre la vida, sobre la verdadera vida eterna,
recurramos a los antiguos moldes y técnicas
que lo único que causan es un divorcio entre
el público y tu, literalmente por las malas lenguas, y por
mala la
comunicación.
El lenguaje debe ser además vivo, expresivo,
figurativo, de tal modo que los que te están oyendo, vean
lo que están oyendo, sientan lo que están oyendo,
vivan lo que están oyendo. Recuerda que los primeros
conocimientos y los más fuertes de nuestra vida, los que
perduran, no entraron a nuestro disco duro (la
mente) mediante razonamientos formales lógicos, todos esos
primeros conocimientos y que son miles cuando no millones, fueron
mediante imágenes,
Por ejemplo ¿todavía no olvidas que es una mesa
verdad? Y no hubo explicación lógica.
Claro que es muy importante hablar el mismo idioma, pero
es más importante el mismo lenguaje. Si analizas a San
Pablo él hablaba el lenguaje y cultura de sus
oyentes y no veo por que tu ahora quieras hablar el lenguaje de
San Pablo. Si San Pablo utilizó "no fornicar", en estos
tiempos, si estás ante jóvenes, tu puedes usar el
"no cogerás irresponsablemente". No entiendo por que
queremos poner un banco de niebla
frente a realidades, y el lenguaje de los jóvenes es una
realidad. Para que puedas tener un lenguaje e ideas actualizadas
solamente date una vuelta a ver las mismas películas que
ven ellos, películas que pasan en TV abierta hasta en
horarios de niños.
Cuida también mucho el lenguaje paternalista.
Estimados compañeros, estimados amigos, la
repetición continua de estos "estimados…" no es
exceso de afecto, es falta de ideas. Y que muchas veces se
sueltan cuando se atranca la carreta, son frases de
relleno.
Cuida tu lenguaje ancestral o ¿tu auditorio son
los huéspedes del panteón de Belén? "La
concupiscencia de los ojos" (concupiscencia = deseo inmoderado de
goces sensuales) por que no decir mejor: "nomás ven un
trasero y se les van los ojos"… "Los apetitos de la carne"
imagínate que tu plática es cerca de la hora de la
comida, lo único que despertarás es el apetito pero
de los frijoles (y les sacas hambre). Por qué no decir "el
deseo sexual" ¿Por qué usar palabrotas vetarras?.
Con toda la razón del mundo Don Bosco decía "Si
quieres que los jóvenes se interesen por tus cosas, debes
tú primero interesarte por las de ellos" Háblales
en su lenguaje, no en el lenguaje de tus bisabuelos. Lo mismo que
tecnicismos y ese es lo vemos en el párrafo
siguiente.
Por que decir un "hematoma" ¿en vez de un
"morete"? Estoy totalmente de acuerdo que si tu auditorio son
médicos, tienes que usar un lenguaje médico.
¿Por qué decir "anáfora" en vez de
"repetición de palabras"? crees que un joven deportista
que ahora esta pensando en jugar, lo mismo que la estilista o el
fontanero, ¿te entienda?
En ocasiones para nosotros algunos términos, son
muy comunes y corriente como "Inmaculada Concepción" y te
pregunto ¿Fulano el que repara las bicis entiende o sabe
que es Inmaculada concepción? Otra como "Mesías"
crees que Mengano el mensajero, sabe o entiende lo mismo que tu
por ¿Mesías? Cuándo dices "padres de la
Iglesia"
Perengano el de los tacos, ¿no pensará que te
refieres al Padre Toño y al Padre Agustín, de la
parroquia? Para ti pueden ser lo más común y
corriente todos éstos términos, como
Bienaventuranzas, redención, Paráclito, etc., pero
para muchos no. Y ¿qué hay que hacer en estos
casos? Bueno puedes usarlos pero inmediatamente da la
explicación. Porque también es bueno que los
oyentes se vayan instruyendo poco a poco y por volver al ejemplo
de la Inmaculada Concepción: inmediatamente después
de soltar ese "tecnicismo" puedes decir se llama así,
porque quiere decir que quedó fecundada sin relaciones
sexuales. Que no hubo introducción de varón alguno y quedo
fecundada por el Espíritu Santo, sin perder su
virginidad.
El lenguaje con tecnicismos úsalo para discursos
técnicos. Pero NO para anunciar la Palabra de Dios "Te
alabo, Padre Señor del Cielo y de la tierra,
porque has mostrado a los sencillos las cosas que escondiste de
los sabios y entendidos" Lu 10, 21
Cuida de no abusar del lenguaje callejero, está
bien usar de vez en cuando alguna frase del caló juvenil,
pero no abuses, no quieras mostrarte muy "in" usando palabrotas
callejeras y sobretodo cuida que no sean palabrotas vulgares.
Busca que ante todo si es que usas alguna frase callejera sea
oportuna y con gracia.
Cuida el lenguaje de oratoria y peor
cosa con entonación oratoria, no estamos con los Tost
Master. No hay que disfrazar la
impotencia doctrinal con potencia gutural,
No hay que disfrazar la falta de contenido, con ademanes
exagerados, la ausencia de invitar a la acción, con un
ramo de flores o un smoking. No es más importante la
envoltura que el regalo. El lenguaje no debe ser lenguaje
oratorio, perdón por los Tost Master, para que no se me
enojen, mejor le cambio a, lenguaje sudo oratorio.
No abusen de adjetivos, o sinónimos, el uso
exagerado de ellos, es un lenguaje que más bien parece de
merolicos en trifásico, "Agarre, tome o empuñe; un
pedazo, cacho o tramo; de trapo, paño o tejido….".
"El nutritivo, alimenticio, sustancioso, Pan del Cielo"…
no manches, como dicen los jóvenes, mejor di: "La
Eucaristía" y ya, así de simple. Toda una
pirotecnia verbal. Manojo de globos que con cualquier alfiler se
desinflan. Edward DeBono dice "solo los estúpidos le
tienen miedo a lo sencillo" Y Abraham Lincon decía cuando
una persona hablaba una hora y no decía nada: "es
maravilloso como pueden meter el máximo de palabras en el
mínimo de ideas".
Ya hablamos mucho del lenguaje verbal ahora toca al
corporal por lo menos unas cuantas letras. Al hablar de lenguaje
corporal tenemos que decir algo de la presencia física, ni smoking ni
tanga de hilo dental. Pero es necesario que cuides limpieza, de
cuerpo y de ropa y calzado, peinado, y material que
lleves.
Tu postura corporal tiene mucho que decirle al oyente,
ya hablamos sobre la mirada ahora solamente algunos puntos sobre
tu postura corporal. Y tu expresión facial.
Reservado, tímido, no seguro de
sí mismo una postura de tu cabeza en esta forma revela que
no preparaste bien tu tema o que le tienes miedo al auditorio o
que no estás seguro de lo que estás exponiendo.
Pero ¡cuidado! no quiero decir que no fuerces a tu cabeza a
otra postura, por más que quieras mientras no te prepares,
o no estés convencido o le tengas miedo al auditorio tu
cabeza involuntariamente se va a colocar en esta
postura.
Arrogante: si tú te consideras Juan Camaney o el
súper ducho en ese tópico o que tu auditorio no te
merece, sin lugar a dudas vas a adoptar esta postura. Recuerda
hay muchos pero muchos que saben más que tu en el tema. No
eres el que lo sabe todo y el único que posee la verdad.
Es muy necesaria la verdadera humildad. Y te hago la misma
recomendación no trates de forzar tu cabeza a otra
postura, trata mejor de cambiar de actitudes.
Agresividad: Cuida mucho no representar agresividad,
muchas veces cuando uno no se prepara bien adopta también
esta postura para poner una barrera entre el auditorio y tu. Un
"no me hagan preguntas". Si te preparas y si eres humilde, no vas
a tener miedo a las preguntas y vas a poder poner una cara
alegre, que invite a la simpatía, al diálogo. Al,
si no se, no te voy a contestar con evasivas por el contrario con
un franco "No se"
No te acartones, sé tu mismo, no hay nada
mejor que ser autentico, si te sientas en la mesa, si te paras de
cabeza si haces lo que a ti te sale espontáneo, natural,
¡hazlo! Pero no trates de imitar a otro, si viste que otro
así lo hizo, pues él es él y tu eres tu, y
toma en cuenta al auditorio, si es la primera vez que los ves,
trata de mantenerte en buena postura ante ellos y si poco a poco
vas interactuando y con ellos y si se presta, después de
alguna broma y que tu sientas que hubo buena respuesta, ya
podrás pararte de cabeza o hacer piruetas si eso a ti te
sale y te nace. Pero debes de tener mucho tacto para eso, en este
sentido es mejor ser mesurado que exagerado. Ni ademanes de
nadador, boxeador o gimnasta rítmico, ahora el brazo
derecho, ahora el izquierdo uno, dos, uno, dos.
Libera todas las tensiones, hasta el orador más
ducho, tiene todo el derecho de tener un cierto nerviosismo y
hasta es bueno, puesto que libera adrenalina y eso te pone
más aguzado. Pero que ese pequeño nerviosismo, no
te haga moverte exageradamente de lugar y hacer surco o mover una
pierna o algún otro tic nervioso que refleje tu
nerviosismo y sea visto por todos. Procura antes de iniciar,
respirar profundamente, varias veces, procurando guardar el
aire lo
más que puedas e irlo soltando poco a poco. Si te siguen
traicionando tus nervios, pon en práctica el mover los
dedos gordos de tus pies. Si traes calzado, el mover el dedo
gordo del pie no lo verán tus oyentes y no notarán
que estas un poco de nervioso. Pero recuerda que todos los
problemas se resuelven con preparación, mientras
más te prepares evitas todos estos trances
comentados.
Concluyo con lo siguiente: Lo primero es que voy a poner
en práctica lo que digo y de la manera más simple
presento la conclusión.
No hay nada mejor que prepararte, vivir tu Cristianismo
auténtico y sobre todo encomendarte al Espíritu
Santo antes de iniciar. Puedes decir ésta oración:
"Bendice Señor mis labios para que pueda dignamente
anunciar la buena nueva"
Yo te aseguro que si usas las herramientas
antes expuestas y que si te preparas bien, y te encomiendas a
Dios Padre, todo saldrá excelente.
A prepararte!
Bono, Edward De. Aprender a Pensar / España:
Litográfica Rosés 1991
Criado Aguirre, Eduardo Cómo hablar en
público, hoy / Barcelona,
España:
ODE : Gestión
y Planificación Integral, copyright sin
fecha
Martínez Selva, José María Aprender
a comunicarse en público: guía práctica /
Barcelona, España: Paidós, 2000
Peñalosa Joaquín Antonio. Manual de la
Imperfecta Homilía / México.
Obra Nacional de la Buena Prensa, A. C.
2000
Weiss, Donald H. Cómo Hacer Discursos y
Exposiciones con Exito /
México:
Aguilar, 1992
McEntee Madero, Eileen Comunicación oral: elaboración de
discursos informativos / México: Alhambra, 1983
Wright, C.W. Cómo hablar en público /
México: Diana, 1969
Autor
Javier Gallardo Verduzco
Cooperador Salesiano