- Fundamentación de la
Elección del Medio - Forma de realización del
trabajo - La Voz del Interior como
Organización - La Voz del Interior como
medio masivo de comunicación
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Fundamentación de la Elección del
Medio
Hemos elegido un medio de comunicación que nos enorgullece presentar,
el mismo ha cumplido 100 años de vida, el 15 de marzo de
2004, estamos hablando de uno de los principales diarios del
interior del país, LA VOZ DEL INTERIOR S.A., debido
a su trayectoria sin descanso, nos ha acompañado en duros
momentos.
La elección del mismo se fundamenta en que
satisface la necesidades que otros medios no
logran, ya que la información que brinda, a nuestro parecer,
es más verdadera y exacta que otros medios.
Es decir que hoy en día el diario no solo ofrece
información y un producto
visualmente atractivo, sino que ofrece un elemento de "valor y
prestigio".
Creemos que la investigación de este medio y esta
compañía nos "alimentará" mucho como
ciudadanas cordobesas, que también ellos sientan nuestro
apoyo.
Por otra parte creemos que es un medio grafico que
representa a todo Córdoba en todo el
país.
…Entendemos que un diario que escriba
en su bandera "justicia y
verdad"como síntesis
de su programa y como
lema para la lucha, disponiéndose a mantener en alto la
pureza de estos principios, tiene
derecho a aspirar a un puesto de honor entre los que bregan por
el engrandecimiento de la patria…
Así sostenía el editorial denominado La
Primera Palabra, con la que el diario asomo al ruedo,
así fue descrito en la revista Rumbos
el domingo 14 de marzo de 2004.
Forma de realización del
trabajo.
A modo de comentario a continuación contaremos la
forma de la cual realizamos el trabajo
requerido por la materia.
Como primera medida tomamos la decisión de elegir
La Voz del Interior como medio masivo para realizar nuestro
trabajo ya que se nos presento la oportunidad de acceder a un
medio tan prestigioso y de difícil acceso y nos
pareció un medio que pose todas las condiciones que
necesitábamos para realizar el
trabajo.
Por otra parte nos entusiasmo la idea de ser atendidos
por una persona muy
informada con respecto a las preguntas que nosotras presentamos,
esta persona es un
integrante del departamento de administración de dicho establecimiento,
Licenciado en Administración de Empresas y egresado del
Instituto Universitario Aeronáutico. (título que
fue financiado por La Voz del Interior por el departamento de
recursos
humanos).
También reforzamos la información con
datos
encontrados en la web como por
ejemplo la referencia histórica.
Por último, luego de realizar la entrevista
organizamos la información de forma tal que su
presentación parezca un relato, presentando al
último las preguntas que le dieron origen.
Para complementar el trabajo, ya que no pudimos realizar
entrevistas
dentro del establecimiento a otros empleados como el trabajo lo
requiere, por la magnitud del medio masivo que analizamos,
decidimos realizar encuestas en
tres barrios diferentes (barrios con diferentes características socioeconómicas y
culturales) para determinar de esta forma si la percepción
que La Voz del Interior tiene de sus consumidores, datos que obtiene
a través de un análisis del mercado
(operación de tercerializa) concuerdan con las verdaderas
actitudes y
comportamientos de la gente.
Esta última parte se encontrará ampliada
en la conclusión del trabajo al final.
La información recabada para la
realización del trabajo fue sustraída por medio de
la entrevista
realizada, paginas web como por
ejemplo www.lavozdelinterior.com y buscadores de
información como así también la misma
revista Rumbo
que se emite con el diario los días domingos, la utilizada
en esta ocasión es número 29, domingo 14 de mazo de
2004, fecha en la cual se conmemoraban los 100 años de la
edición del diario y las guías de estudio de
Administración I y II y Comunicación I.
Por último, organizamos el temario de tal forma
que fuera mejor su comprensión, su primera parte esta
dirigida a La Voz del Interior como organización, es decir todos los temas
relacionados a las materias Administración I y II, como
segunda parte presentamos el temario relacionado a lo que
concierne a la materia
Comunicación I.
Primera Parte:
La Voz del Interior como Organización.
Reseña
Histórica.
La Voz del Interior S.A. es una empresa
periodística centenaria, fundada por Silvestre Rafael
Remonda el 15 de marzo de 1904, y desde entonces eje primordial
de la actividad de la empresa. El
primer director de La Voz del Interior fue José Dionisio
Prado, a quien le sucedieron Francisco Arguello (1905-1906) y
Eduardo S. Martín (1906-1918).
En mayo de 1993, el diario traslado sus instalaciones en
un amplio edificio ubicado en la Av. Colón 37, en pleno
centro de la ciudad. En 1983, las rotativas y la redacción, fueron trasladadas a una nueva
planta impresora
ubicada en barrio Alta Córdoba, pero el edificio de Av.
Colón 37 sigue siendo sede del directorio, la
administración y el departamento comercial.
Por reglamentaciones municipales que rigen las
edificaciones de los barrios de la ciudad y por lo densamente
poblado del sector, lo cual afectaba al desarrollo
logístico de la empresa, a partir
de 1955 se comenzó a construir la nueva planta impresora, que
se edifico en un terreno de 11 hectáreas, en la zona norte
de la ciudad de Córdoba, próxima al aeropuerto
internacional.
La superficie construida fue de 5600 mts. Cuadrados,
además de albergar la rotativa, reunió a todos los
servicios
complementarios, tales como el taller de mantenimiento,
deposito de papel,
quedando en la planta alta de Córdoba la redacción periodística y la
sección de logística de la
empresa.
En febrero de 1998 el 84 % del paquete accionario de La
Voz del Interior es comprado por CIMECO S.A., empresa que
pertenece al grupo
Clarín, y a partir de ese momento asumieron nuevas
autoridades en la dirección de la empresa que aplicaron un
proceso de
reingeniería y establecieron mediante una
planificación estratégica de
objetivos por
alcanzar.
En febrero de 1999 comenzó a construirse junto a
la planta impresora de Av. Monseñor Pablo Cabrera 6080 un
nuevo edificio de 4.000 mts. Cuadrados cubiertos, que desde abril
de 2000 es sede integral de la empresa.
Allí funciona la gerencia
general, la redacción, las oficinas comerciales, las
áreas de recursos humanos,
administración y directorio de la compañía,
quedando así conformada una sede integral, que
reúne a todas las áreas operativas de la
empresa.
La inversión total que demando la
modernización e integración del diario a partir del
proyecto de
rediseño, fue de 20 millones de dólares.
El diario se edita en una rotativa Goss Headliner de
última generación, que permite la impresión
de 60 mil ejemplares por hora, con regulación
automática de tintas y colores, lo que
garantiza una mayor calidad de
impresión, además reduce notablemente la
contaminación determinando así la responsabilidad
social de la empresa.
La Voz del Interior es en la actualidad el líder
de los diarios de interés
general que se editan el la ciudad de Córdoba, uno de los
principales en el interior del país y el tercero en la
Argentina en
cuanto a caudal publicitario.
Su tirada es en promedio, de 60 mil ejemplares diarios
de lunes a sábados y aproximadamente de 100 mil los
domingos, según fuentes de
I.V.C. (Instituto Verificador de Circulación).
"Es el Instituto Verificador de Circulación
Asociación civil sin fines de lucro que audita la
circulación neta pagada de diarios y revistas en todo el
país y en el exterior desde hace más de cincuenta
años. Está integrado por anunciantes, agencias de
publicidad, y
editores. Aquellos que no reúnen estas condiciones pueden
asociarse en calidad de
adherentes, en cuyo caso, el único privilegio con el que
cuentan es con el derecho a voto. Como se trata de una entidad
sin fines de lucro, su estructura es
solventada por la cuota de los socios."
Fuente: www.sonria.com/publicidad/investigacion/ivc.php
Hitos más
importantes:
Nota: Hacemos referencia con
"negrita" a aquellos acontecimientos ocurridos en el
ámbito mundial para de ésta forma hacer más
amplia y comprensible la información en los hitos que al
diario respectan.
- 1904 Se inaugura el Cristo Redentor en la
Cordillera de los Andes, Mendoza.15 de marzo nace La Voz
del Interior gracias a la visión empresaria de Silvestre
Ramonda y al impulso periodístico de Juan Dionisio Naso.
La redacción y la
administración se hallaban en la calle San
Martín 67 de la ciudad de Córdoba. - 1905 Es sofocada la rebelión
cívico-militar del radicalismo, que tuvo en
Córdoba uno de los centros más
calientes. Los días del estallido del movimiento
radical, el diario sufre una censura. En la edición del
5 de febrero, en sus páginas aparecieron espacios en
blanco que correspondían a artículos prohibidos.
El diario se vio imposibilitado de salir hasta el día
9. - 1918 Alemania
firma su rendición y concluye la primer Guerra Mundial,
que deja ocho millones de muertos. El diario
acompaña y alienta los sucesos estudiantiles que
culminaron en la Reforma Universitaria. - 1919 Unos 700 obreros mueren en los sucesos
conocidos como "La semana trágica". Todo se
inició con una huelga en
talleres metalúrgicos de Buenos
Aires. Diferencia políticas desencadenaron hechos de
violencia
por parte de metalúrgicos y la policía contra el
edifico de la Redacción. Disparos de fusiles y pedradas
obligaban a los empleados a esconderse. El director y los
redactores son detenidos y puestos bajo arresto en una
cárcel penitenciaría. - 1926 muere en Nueva York
la primera gran estrella del cine, el
actor Rodolfo Valentino. La Voz del Interior obsequio al
Aero Club Córdoba un biplano C-97 como símbolo
del excelente desempeño desarrollado por la
aviación cordobesa. - 1929 Crisis
financiera en Estados Unidos.
En 20 días la bolsa de
valores de Nueva York pierde 30 mil millones de
dólares. El 18 de marzo, a raíz del
artículo publicado en la edición del día
anterior, se produce el duelo entre el director José
María Carceglia y José Aguirre Cámara,
dirigente demócrata y ministro. - La Unión Soviética lanza el Sputnik,
primer satélite artificial en orbitar en la
tierra. Se incorpora la rotativa Goss Printing Pres,
continuamente denominada "La Manicera", imprime en un solo
color y tiene
capacidad para tirar 35 mil ejemplares por hora. - 1975 José López Rega, ministro de
Bienestar Social del gobierno de
María estela Martínez de Perón,
renuncia ante la prisión de los sindicatos y
huye del país. La Voz del Interior es víctima
del nuevo atentado. A la 0.28 empezaron las detonaciones en el
taller de impresión ubicado en la calle Avellaneda 1661,
lo que culmina con la destrucción de la rotativa Goss.
El diario "Córdoba" facilita su rotativa para continuar
las ediciones, pero nuevas amenazas obligaron a unos
días de silencio mientras se refacciona la vieja
rotativa Goss Printing Pres, que funcionaria otros 7
años. - 1979 El frente Sindicalista de Liberación
toma el poder en
Nicaragua. El 19 de agosto, adiós a las viejas tapas
de avisos clasificados: Las noticias pasan a ser estrellas de
las tapas. - 1981 El general Videla deja el poder. Lo
remplaza el general Roberto Viola, luego sucedido por Leopoldo
Galtieri. Incorporación de dos rotativas Plamag
modelos 0162
y 0177, provenientes de Alemania
Oriental, llamadas vulgarmente "Las Gemelas", imprimen 35 mil
ejemplares por hora en sistemas
offset. - 1995 El presidente Carlos Menem es
reelegido para un nuevo período de gobierno.
Armado final y puesta en funcionamiento de la rotativa Goss
Offset. Tira 60 mil ejemplares por hora. El 21 de septiembre el
diario aparece con un nuevo y moderno diseño y alto porcentaje de
páginas a color. - 2001 Ante la presión
social, Fernando de la Rúa renuncia a la
Presidencia. El 19 de junio el diario comienza a editarse
en un nuevo formato y nuevo cambio en su
diseño.
Contexto organizacional o
entorno.
Entorno General:
Fuerzas Económicas: Las tasas de
interés, la inflación, la devaluación del peso argentino, los cambios
en los ingresos, el
índice de mercados de
valores son
algunos de los algunos de los factores que influyen en la
actividad de servir como medio gráfico e informativo, no
solo por el motivo de "tener que contar estos cambios" sino que
también los mismos repercuten en la empresa en sus
prácticas administrativas.
De más esta decir que en nuestro país
estos tipos de problemas
abundan desde más de una década influenciando las
acciones
empresariales.
Condiciones Políticas:
Las condiciones políticas comprenden la estabilidad
general de los países en los que una organización
opera y las actitudes
especificas que los funcionarios en puestos gubernamentales de
elección popular muestran hacia los negocios.
En nuestro país estas condiciones todavía
no se hayan imposibilitando los planes e inversiones a
largo plazo por la incertidumbre del entorno.
Condiciones Sociales: La gerencia debe
adaptar sus prácticas a las expectativas cambiantes de la
sociedad en
que opera esto hace referencia al tipo de servicios que
debe ofrecer y a las políticas internas que debe emplear
para sobrevivir en un mercado con tanta
competencia.
Condiciones Tecnológicas: En estos tiempos las
empresas que
hacen uso de la tecnología son las
que ganan, recuperan lo invertido en el tiempo ganado
utilizando tecnología de
avanzada, también hace de la empresa un factor
diferenciador con respecto a la tecnología y decisor en
cuanto al consumidor.
Proveedores: Los proveedores de
esta empresa deben abastecer tanto con bienes como
con servicios.
Competidores: Se podría decir que posee una
competencia de
alcance nacional, podemos nombrar algunos competidores como por
ejemplo:
- Clarín.
- La Mañana de Córdoba
- La Nación
- Página 12
- Hoy Día Córdoba
- Ámbito Financiero.
Debemos destacar que a nivel nacional La Voz del
Interior se posiciona en el quinto lugar de diarios más
vendidos en todo el país.
Gobierno. Es el encargado de impartir leyes que limita
sus actividades, sin bien los cambios gubernamentales son
vertiginosos en este sentido no se sufren grandes
cambios.
Grupos de Presión:
Podemos hacer referencia a aquellas agrupaciones preocupadas por
la contaminación
ambiental, tratan de establecer pautas para la
elaboración del papel
reciclable y así proteger el medio
ambiente.
Clasificación de la
organización
Integración del capital:
Privada
Fines: Fines de lucro
Forma Jurídica: Colegiada, S.A.
Origen del Capital:
Nacional.
Tamaño: Grande
Alcance Geográfico: Nacional
Duración: Permanente en sus
actividades
Tipo de actividad: Industrial manufacturera
- Compra materiales
- Define procesos
- Con trabajo humano y tecnología
aplicada - Transforma los materiales
en productos
terminados (bienes) - Vende los productos
terminados a sus clientes.
La Voz del Interior basa su
planificación en el modelo
APO
La incorporación en 1998 de LA VOZ DEL INTERIOR
como empresa controlada por CIMECO S.A. del grupo
Clarín, fue el comienzo de un proceso de
transformación integral, sobre la base de una planificación por objetivos
(APO) establecidos por la alta dirección de la misma.
El traslado a la nueva sede integral de Av.
Monseñor P. Cabrera 6080, a partir de abril del 2000
permitió aplicar un proceso de reingeniería, el cual posibilito: mejorar
la coordinación y agilidad de los canales de
comunicación interna para optimizar la toma de
decisiones, fuerte reducción de los costos fijos,
modificación del diseño
organizacional en una estructura
piramidal achatada el cual permitió una mayor
participación, reasignación, adaptación y
capacitación de los recursos
humanos, aplicación de tecnología de punta con
mejoras de los niveles de calidad del producto e
información interna, necesarios para la toma de
decisiones.
Estos procesos de
reestructuración interna, como parte de la
planificación establecida por la alta dirección,
permitió que la empresa contara con una de las herramientas
que le posibilita establecer las estrategias
necesarias para mantener su ventaja competitiva y elevar las
barreras de entrada de nuevos competidores, en un mercado en el
cual es líder.
Enfoque de
sistemas
En nuestro concepto de
organización la hemos conocido como que tiene
propósitos y que esta en interdependencia con el medio
circulante o contexto. Esto significa que reconoce a la
organización como un sistema
social.
El modelo
general de sistemas
reconoce los siguientes elementos.
- Ambiente que rodea a la
organización, anteriormente descrita. - Entradas y salidas que son los ingresos del
ambiente
al sistema y
los egresos del sistema hacia el ambiente. - Subsistemas dentro del sistema.
- Retroalimentación del proceso.
Con respecto al contexto podemos decir que un diario
toma los hechos acaecidos en el lugar y en el mundo para luego
realizar una transformación de esa recopilación de
datos para luego trasformarla en información y en producto
o resultado saliente del proceso.
Como primera medida debemos entender que este proceso
surge por una necesidad insatisfecha que debe ser suplida por el
producto final o saliente.
También se establecen como entradas a todos
aquellos productos y servicios que hacen posible la
realización del producto final, como por ejemplo en este
caso las empresas que
desean ser publicitadas por el diario hasta las personas que
realizan el mantenimiento
de las maquinarias.
Los subsistemas dentro del sistema hace referencia a la
organización como un sistema con partes que se relacionan
entre si para cumplir un común objetivos, hace referencia
a la departamentalización y a las diferentes
secciones, como por ejemplo la gerencia comercial, la editorial,
diagramación y diseño, publicidad,
etc.
Y por último como todo proceso debe establecerse
una retroalimentación para dar a conocer en las
condiciones, dificultades que se observaron en el proceso como
así también destacar sus factores
positivos.
La Propiedad de
los Medios Masivos de Comunicación en
Argentina
En nuestro país son dos los grupos
económicos que aglutinan la mayoría de los medios:
Telefónica Argentina S.A. y
el Grupo Clarín.
Por un lado la empresa Telefónica de Argentina S.A. es
dueña de Advance (proveedor de servicio de
Internet),
Telinver S.A. (empresa que publica las guías
telefónicas), Altocity.com S.A. (un shopping virtual),
Telefónica Data Argentina (servicios web para empresas),
Telefónica Móviles S.A. (telefonía móvil, con su producto
estrella: Unifón), Terra Networks S.A. (grupo global de
Internet con
presencia en 43 países – el tipo de gigante
comercial que absorbe a la competencia pequeña),
Telefónica Media S.A. (propietaria de 9 canales abiertos
de TV y principal accionaría de Telearte), y con el 100%
de las acciones de
Radio
Continental. Telefónica posee además del 50% de
García Ferré (productora de películas
infantiles), el 30% de Patagonik Film Group, y el 20% de Torneos
y Competencias
(eventos
deportivos). Sprayette S.A., Katalyx Argentina S.A., Atento
Argentina S.A. y Emergia Argentina S.A., empresas que a su vez
administran otras empresas, también son del grupo
Telefónica.
El Grupo Clarín es propietario parcial o total de:
Arte
Gráfico Editorial Argentino S.A. (Diario Clarín,
Diario Deportivo Olé), Artes Gráficas Rioplatense S.A., Hachette
Filipacchi Agea Publicaciones S.A. (Revista Elle), Cimeco S.A.
(Diarios La Voz del Interior y Los Andes), Papel Prensa S.A. y la
Agencia Diarios y Noticias (23%). En el área audiovisual
con Artear S.A. (Canal 13, Volver, TN), Patagonik Film Group
S.A., Radio Mitre S.A.
(Cadena Mitre, Cadena 100, Cadena Top 40). Deportes: Tele Red Imagen S.A. (TyC
Sports), Televisión
Satelital Codificada S.A., Teledeportes S.A. Distribución de TV: Galaxy Entertainment
Argentina S.A., (Direct TV), Multicanal S.A. Telecomunicaciones (sí, esto
también): CTI S.A., Audiotel S.A. Área Digital:
Prima S.A.(Ciudad Internet, Datamarkets, Citinet).
Resulta evidente que los esfuerzos legislativos por evitar la
formación de emporios en el área de comunicaciones, por preservar la pluralidad, han
fracasado. Esto es así tanto por la habilidad
económica y legal de estos poderosos grupos
financieros como por la inoperancia de los organismos
públicos competentes. Es cierto que la apropiación
de los medios masivos de comunicación en manos de unos
pocos ocurre en muchos países democráticos, tal vez
en todos, pero el que sea un mal de muchos no significa que no
sea un flagelo directo en contra de la pluralidad de
opinión, baluarte de toda democracia,
que debe combatirse.
El emporio de los medios de
comunicación no sólo otorga a sus dueños
el poder de decidir sobre la conveniencia de los contenidos a
difundir (la herramienta básica de la manipulación
de la opinión
pública), sino que –ante la ausencia de
competencia– les permite también establecer los
términos económicos de sus propios productos. El
ejemplo más evidente es la transmisión de partidos
de fútbol, que prácticamente ha dejado al
público de TV por aire al margen de
su disfrute y que condiciona a las repetidoras de
cable.
Concentración de los
medios de
comunicación en pocas manos
En la misma línea estratégica de
aprovechar los recursos y
ampliar la cobertura para los anunciantes, se ha acentuado la
absorción de empresas. Los diarios locales y regionales
son rápidamente comprados por grandes cadenas nacionales e
internacionales. Esto también le sucedió a LA VOZ
DEL INTERIOR, el 84 % del paquete accionario lo compro CIMECO
S.A. empresa que pertenece al grupo CLARÍN.
Segunda
Parte: La Voz del Interior como medio masivo de
comunicación.
Rasgos más importantes del
periódico
Podemos definir al periódico
como la entrega de información al público a
través de un soporte gráfico, con una frecuencia en
su emisión que puede ser diaria, semanal, mensual,
bimensual, etc. siendo más conocido el que se publica
todos los días.
Exige al receptor el manejo del código
alfabético, si bien tiene una temática limitada a
noticias de mayor impacto, permite el tratamiento en profundidad
de la información, permite la investigación de los acontecimientos y su
seguimiento en el tiempo, hay
espacio para la opinión, el análisis y la controversia, favorece la
reflexión permanente.
Su objetivo
principal es mantener informado al público que constituyen
los lectores.
Las principales características de este público
son:
- Anónimos
- Masivo
- Geográficamente dispersos
- Multiplicidad de rasgos culturales
Su distribución cada vez es más
rápida en cuanto al tiempo entre su impresión y su
distribución a los puestos de venta o
directamente a domicilio.
Competencias
comunicativas
En este aspecto hacemos referencia al conjunto de
conocimientos y aptitudes necesarios para que un individuo pueda
utilizar los sistemas de comunicación que están
disponibles en la sociedad de la
que es miembro, en este caso la de la prensa
son:
- Sentido Visual.
- Capacidad para la interpretación.
- Lecto-comprensión.
- Cultura General.
Las
Circunstancias
Es la situación personal, grupal
o pública de uso de los medios, es decir en que
situación se encuentra uno cuando hace uso de los medios de
comunicación, en este caso la prensa.
- En bares de Córdoba.
- De noche, después de una jornada de
trabajo. - En el desayuno.
- Los fines de semana, más precisamente los
domingos. - Antes de dormir.
- En las oficinas.
Características del diario
como canal:
En el agrupamiento espacio tiempo se sitúa al
diario como espacio-secuencial, con predominio espacial.
El diario se lee en un espacio físico determinado que
contiene la información: la lectura
requiere de una exploración sucesiva de los signos
gráficos (letras) para dar cuenta de su
contenido, en este medio puede volverse a recorrer el espacio
impreso una y otra vez.
Grado de participación: La reciprocidad no
existe, caracteriza a este tipo de procesos es
que el emisor dueños del diario, editores y redactores
inician la
comunicación, determinan el tema, lo producen, deciden
el canal por donde lo trasmitirá, y elige a quién
se dirige el mensaje, el receptor. El grado de
participación se establece ínfimamente por ejemplo
cuando se realizan votaciones on-line sobre diferentes temas o
por medio de cartas expuestas
por ambas partes, o alguna forma existente de dar a conocer la
opinión de la gente, pero siempre regulada por medio de
políticas internas del diario.
….La Voz On Line ofrece a quienes
lo deseen, la posibilidad de enviar sus cartas para el
Correo de Lectores. Estas deben remitirse por mail a:
y no deben exceder las 30 líneas
a 60 espacios. Las cartas deben venir firmadas, con número
de documento y dirección electrónica al pie del escrito. La
Dirección del diario se reserva el derecho de editarlas,
así como de resumirlas cuando lo considere necesario. No
se devolverán los originales y no se dará
información personal, postal
o telefónica sobre ellas… La Voz del
interior.
Los medios impresos proponen un menor involucramiento
emocional que los medios audiovisuales y permiten la
reflexión, el medio impreso crea distancia, no favorece la
reciprocidad, no invita a compartir, esto se debe a que el acto
de leer el diario es generalmente una tarea realizada
solitariamente que dispone de un ámbito apto para la
realización de la misma, es necesario que el receptor se
disponga a realizar solamente esta tarea, no es el caso de
la radio por
ejemplo que una persona puede estar escuchándola al mismo
tiempo que realiza otras actividades. Este es un canal caliente,
tiene alta definición y permite grandes dosis de
información. Los medios impresos son canales
cerrados ya que carecen de ambigüedad, son
estructurados.
Es un canal indirectos, la información no es
enviada en el momento en que se produce el hecho sino en forma
diferida, generalmente de un día para el otro, o de la
mañana a la noche.
Las nuevas
tecnologías implementadas por La Voz del Interior
permite achicar esta brecha de tiempo pero este tipo de medio no
deja de ser indirecto.
En cuanto a la permanencia identificamos a este
medio masivo como permanente ya que los podemos guardar o
coleccionar como es el caso de los fascículos que emite en
forma semanal La Voz del Interior como suplementos
diarios.
La duración de los contenidos es relativamente
permanente ya que puedo releer el mensaje.
La fugacidad y contingencia del contenido del mensaje
transmitido son relativamente permanentes ya que si bien pierde
actualidad la información, uno puede releerla con mayor
tranquilidad, reflexionar sobre ella.
Generalmente los contenidos de los libros,
revistas y periódicos tienen más valor debido
al tratamiento en profundidad de la información que por su
novedad en el contenido.
Cuadro de características
principales según Sanabria
Martín
Características de los | Grado de | Frío – Caliente | Espacio-Tiempo | Unilateral – Bilateral | Directo – Indirecto | Grado de Permanencia |
Prensa | Indirecta Involucramiento | Caliente | Espacio Secuencial | Unilateral | Indirecto |
(Soporte del material)
(Duración de los
(Fugacidad de los |
Otros rasgos
distintivos:
La organización de la información es
distribuida en diferentes secciones para facilitar la lectura el
receptor interesado en dicha información, las secciones
más destacadas son:
- Regionales
- Policiales
- Sociedad
- Política
- Economía
- Internacionales
- Opinión deportes
- Espectáculos
- Clasificados
Suplementos:
- Arquitectura
- Informática
- Automotores
- Cultura
- Drive Golf
- Económico
- La Voz del Campo
- Salud
- Turismo
Servicios:
- Cine
- Fúnebres
- Horarios de vuelo
- Farmacias de vuelo
- Horóscopo
- Quinielas
- Correo de lectores
- Cotizaciones de la bolsa
- Carreras de Caballos
Con respecto a las fotografías y a los recursos
gráficos no pudimos establecer la cantidad
de espacio en centímetros pero si destacar la calidad
fotográfica del diario por la avanzada tecnología
que utiliza teniendo fotos
nítidas y a color.
En materia de publicidad pudimos observar por cuenta
propia ya que es un tema al cual no tuvimos demasiado acceso,
podemos nombra las empresas que en casi todos los suplementos y
por medio de la pagina web hacen publicidad o dan a conocer sus
productos por medio de La Voz del Interior.
- AGD Alimentos
Naturales, aparece como auspiciante del último
suplemento lanzado los días domingos por el diario
llamado "Memoria Intima
de Córdoba". - MOVICOM BELLSOUTH, posee las mismas
características y circunstancias que el
anterior. - Universidad Siglo 21
- IES Colegio Universitario.
- La Universidad
Nacional de Córdoba realiza también aquí
sus anuncios sobre seminarios, postgrados, doctorados y
afines.
Generalmente la publicidad se mide por la cantidad de
centímetros que ocupa en el medio impreso, si son en
blanco y negro o a color y la parte en la que tendrá
ubicación dentro del diario como también los
días de emisión de la publicidad, es decir no es lo
mismo publicitar un domingo o lunes (día en el que se
vende más por las repercusiones deportivas) que publicitar
los días martes, miércoles y jueves, que son los
días de menor venta por lo cual
los fascículos generalmente son emitidos esos días
para compensar las ventas.
Descripción General: Entorno
General, Sector, Clientes.
Las personas se ven motivadas al consumo de
conocimientos e información por una tensión de
desconocimiento o desactualización.
Esta tensión reconoce como fuentes
múltiples factores que hemos agrupado en dos grandes
campos: los intereses personales y la presión del
contexto.
En el primero de ellos encontramos todos aquellos
factores, que el individuo ya sea por intereses personales o con
relación a otros, le generan esa tensión por
saber.
Las responsabilidades diarias, profesión,
trabajo, recreación, hobbies, protección son
algunos ejemplos de intereses individuales, que independientes
del contexto, motivan a la búsqueda de información.
En este mismo sentido el interés
por la familia,
referentes y comunidad son los
focos de interés individual que también pueden
disparar la
motivación, independiente del contexto.
En el campo del contexto, diferenciamos un micro
contexto que influye en los individuos y un macro contexto que no
influye por lo que es considerado distante. En ambos casos,
encontramos el sector publico, económico, social,
tecnológico, sectorial como los integrantes del
contexto.
La sensación de necesidad insatisfecha que
produce la tensión de saber es mas sentida en la medida
que la persona posea una fuerte vinculación con el
contexto o intensos deseos individuales.
Por ejemplo, un joven de 15 años no siente
responsabilidades relevantes, no trabaja, no es sostén de
su hogar, su campo de interés individual giran entorno a
su educación
(en parte cubierto por el sistema educacional), hobbies, recreación, y la relación con sus
referentes. El contexto prácticamente no lo influye, solo
en aquellas cosas que pueden interesarle como la
tecnología o lo social. Todo el marco descrito provoca la
tensión por saber sea muy selectiva y distinta a la de los
adultos.
Cuando la motivación
adquiere cierta intensidad se inicia una búsqueda de
alternativas que es influenciada por:
- Acceso al medio o al producto
- Momento en el que adquiere intensidad la
motivación - Posicionamiento de cada medio o
producto - Hábito de informarse que haya
adquirido - Hechos o eventos que
disparan la tensión
Por ejemplo, una persona que esta motivada por estar
actualizada al momento de emprender su día. En ese
momento, el diario puede ocupar lugar como mejor producto para
informarse, el acceso puede ser automático porque el
diariero se lo deja en su hogar. En este caso el disparador es el
conjunto de eventos o hechos que hayan ocurrido o puedan
ocurrir.
Otro ejemplo, lo constituyen situaciones de
catástrofes internacionales, en el cual la persona con
acceso a la
televisión por cable puede pensar que en el canal
internacional de noticias encontrara el reporte
deseado.
Indudablemente que existen infinitas situaciones y
combinaciones, pero siempre que la intensidad de la
tensión sea alta, la persona se movilizara hacia una
alternativa.
Esa movilización puede resultar en un consumo
directo (TV, radio), es decir que no hay un acto de compra, o
bien se realiza la compra del producto para su posterior uso o
consumo. Este es uno de los aspectos que desfavorecen las
posibilidades de los diarios y que propulsa la comercialización por suscripciones como el
método que
agrupa las decisiones de compras diarias
en un solo acto.
Finalmente, debemos destacar que todo este proceso se da
condicionado por el factor tiempo disponible, el nivel
socioeconómico y la calidad de la fuente de
información.
El tiempo disponible restringe los focos de
interés, y condiciona la selección
de alternativas con el medio y la capacidad adquisitiva al
momento de acceder a los medios o productos y mientras que la
calidad de la fuente de información permite la selección
de la alternativa.
Descrito el proceso, afirmamos que en la actualidad los
campos de interés individual se han ido segmentando, y el
contexto influye, a pesar de la
globalización, achicado a la región o
localidad. Es que el ritmo acelerado de vida y una mayor
presión socioeconómica determinan que las personan
concentren su atención en lo "mas próximo". Es
decir, que la
motivación por saber, ha ido mutando de lo general a
lo particular.
Junto a lo anterior la fuerte presencia de
información en todos los medios (TV, radio, Internet,
etc.) ampliaron las alternativas de medios. Esto provoca una
perdida de posicionamiento
del diario como "un lugar de encuentro" de la información,
desplazando el consumidor su
atención hacia estos medios, favorecidos
por el acceso y la instantaneidad de información que
brindan. De esta manera, se cambia el habito de "dirigirse" al
diario para consumir otros medios.
Interactividad de los medios de
comunicación
Los diarios en el mundo atraviesan una época de
transformación, en la que se espera que en el futuro se
imponga una nueva forma de consumo mediático de
características interactivas, en la cual el publico puede
dirigir su búsqueda de información, elegir sus
fuentes, el vehículo de transmisión, y
características del producto informativo como color,
sonido,
movimiento,
etc.
Este aglutinamiento de lectores-consumidores
atrás de una pantalla versátil en contenido acarrea
la principal amenaza para el negocio de anunciantes de los
diarios. Internet, además de competir hoy por la ganancia
de la publicidad, también ofrece una variada base de
servicios publicitarios. Los avisos pueden ser colocados en
servicios de comunicación gratuita, en generadores de
búsqueda en directorios de servicios populares.
Este panorama junto al posicionamiento
alcanzado por la TV por cable y radio con informativos, significa
que la industria de
los diarios como un todo tiende a volcarse a un modelo de
base de datos,
en el cual el contenido generado puede ser desarrollado y vendido
en diferentes formas. La prensa presenta fortalezas por sus
ventajas comparativas en cuanto al legado de contenido de
confianza así como de organización de noticias y
acceso a lectores y publicistas. Pero también significa
que la prensa tiene que invertir en medios y desarrollo de
productos.
Este panorama no se refleja en los patrones de uso
actuales, la mayoría de sus consumidores recogen sus
noticias off-line y no on-line. La gente que se conecta con
Internet, lo hace como complemento de las fuentes tradicionales
de noticias, pero el avance tecnológico ubica a la
transmisión digital a la cabeza en el futuro.
Esto ya fue detectado por los "motores de
búsqueda" que hicieron alianzas con editoriales y agencias
de prensa para agregar noticias, información del tiempo,
boletines y cobertura de hechos.
El ingreso a la era
digital
El desarrollo de Internet puede considerarse aun
incipiente en la Argentina, aunque diferentes pronósticos permiten vaticinar que la
popularización de la llamada "red en redes" se acrecentará
en el corto tiempo.
Pero el abaratamiento de las tarifas telefónicas
(con valores
preferenciales para Internet y de los abonos que cobran los
proveedores
serán beneficiosos para la expansión de la red. Los
diarios Argentinos no perdieron tiempo y hoy medio centenar de
matutinos y vespertinos están presente en la
red.
A la hora de contar con información actualizada,
la web es el medio que mayores posibilidades ofrece. Desde
cualquier parte del país se pueden leer los grandes
diarios metropolitanos o las ediciones de cualquier provincia a
un costo reducido.
Se calcula que, aparte del valor de amortización de los equipos
informáticos y conexiones, por una hora de lectura debe
disponerse de entre $1.00 a $1.50, mientras que un ejemplar de
"papel" significa una erogación desde $1 a $3.
Descenso de la circulación
de los diarios
En los últimos treinta años, hubo una
significativa reducción de la lectura del
diario, ganando una gran audiencia otros medios de
comunicación. Cada vez existen mas, medios diferentes
que ofrecen el mismo producto "información"- la
televisión, la radio, la TV
por cable e Internet. Algunos informes
afirman que hasta el diario del domingo se ha convertido en
competencia para los diarios de la semana, porque la gente
encuentra allí toda la información que requiere,
sintetizada, analizada y estructurado de forma tal que hace
atractiva y fácil su lectura.
Los argentinos leen cada vez menos los diarios, esta
afirmación es valida aquí y se repite en casi todo
el resto del mundo y forma parte de un proceso donde los medios
de comunicación
social electrónicos, como la radio y sobre todo la
televisión, ganan cada vez mas terreno, ya
que constituyen los mecanismos preferidos por la gente a la hora
de informarse y, a partir de allí, interpretar la realidad
de cada día. Las cifras recopiladas por el Instituto
Verificador de Circulaciones (I.V.C.) confirman esta
tendencia.
Pero también hay que tener en cuenta otros
factores: la preponderancia de los medios electrónicos: la
radio y la televisión constituyen los medios de
información preferidos por mucha gente por razones de
comodidad y precio. El
valor de las publicaciones es elevado: los diarios argentinos son
caros, esto suma a lo largo de un mes aproximadamente $38, es
decir una cuarta parte de lo que percibe la mayor parte de los
jubilados, la alta tasa de desocupación también incide en este
fenómeno. Por otra parte, la compra durante un mes del
diario implica una erogación similar al abono de las
empresas de televisión por cable que ofrecen a su
audiencia no menos de sesenta canales diferentes. Para quienes
optan por la radio el gasto se reduce a casi cero.
"La gente se conforma con leer el diario una sola vez
por semana": según el I.V.C. "la circulación de La
Voz del Interior S.A. es superior los domingos en un 70% a la de
los demás días. Su tirada es, en promedio de 60 mil
ejemplares diarios de lunes a sábados y de aproximadamente
de 100 mil los domingos.
El publico busca el esparcimiento y compra publicaciones
especificas: la aparición, en Buenos Aires, del
diario deportivo "ole" (perteneciente al grupo clarín lo
confirma). Comercializa por día 70.000 copias (datos del
Instituto Verificador de Circulaciones) que lo colocan como el
cuarto diario más vendido del país.
En 1995 había en la Argentina 190 diarios, un
guarismo que no muy distinto al actual (145) ya que en los
últimos años y de problemas
económicos cerraron varios periódicos. La falta de
adaptación (o de recursos) para enfrentar el cambio
tecnológico y las mayores exigencias de los lectores
influyeron en esas desapariciones.
Informaciones suministradas por el IVC de la Argentina
permiten indicar que, para envidia de las grandes empresas
periodísticas de la Capital Federal, un numero
considerable de diarios de las provincias exhibe cifras de
circulación para nada despreciables y se colocan en
lugares sobresalientes dentro del ranking nacional. "Que el
mercado del interior del país es tentador para las grandes
empresas periodísticas de Buenos Aires y aun para
inversionistas extranjeros quedo confirmado por la
decisión de los directivos de los dos principales diarios
de la Capital Federal ("Clarín" y "La Nación") de construir una sociedad para
comprar algunos de los principales diarios de las provincias.
Así ya concretaron de los dos con mayores volúmenes
de ventas: " La
Voz del Interior", establecido en 1904, y "Los Andes" de Mendoza
que aparece desde 1882. A esta empresa se la denomina
Compañía Inversora de Medios de Comunicación
(CIMECO) se sumo, en igualdad de
condiciones que sus dos socios Argentinos y con una fuerte
inversión, el grupo Correo de España
(que entre otros publica el conocido "Diario Vasco").
El mercado Argentino de diarios se encuentra,
prácticamente, compartido entre los medios impresos de la
cuidad de Buenos Aires y los que se editan en las
provincias".
Leve descenso de la
circulación de los diarios y considerable aumento de las
ganancias publicitarias.
En los dos últimos años los diarios
incrementaron considerablemente sus ganancias por la venta de
publicidad, mientras que la circulación de periodo de
frecuencia diaria se encuentra en un periodo de
declive.
Si se analiza que el diario atiende dos segmentos, la
gente que compra el ejemplar y los anunciantes que pagan por el
aviso, se puede decir que hubo un balance que permitió a
los diarios seguir funcionando como empresas exitosas.
Ventas por
suscripción
La comercialización en el mundo gira alrededor
de la suscrición. Este método de
venta facilita el consumo ya que se convierte en
automático sin necesidad de repetir la decisión de
compra.
En la mayoría de los países desarrollados,
la venta de diarios por suscripción alcanza niveles muy
altos.
Valor de la suscripción:
- Mensuales $24
- Especiales $20
- Domingos $13
- Ocasionales $16
Publicidad : Record de
Facturación
En materia de facturación en concepto de
publicidad casi ninguno de los grandes y medianos diarios
argentinos se vio afectado por las sucesivas y recurrentes
crisis
financieras y económicas internacionales. Esto
avalaría la teoría
de que en época de recensión económica una
buena estrategia para
empresas que comercializan bienes y servicios es incrementar el
caudal de anuncios.
En 1998 la venta de anuncios por parte de los diarios de
circulación nacional y regional fue de 704 millones de
dólares, por lo que se anoto un nuevo record, y se
presento que uno de cada cuatro dólares que se invierten
en el país en publicidad corresponde a diarios.
Llama la atención que en un país donde
el estado se
desprendió de la totalidad de los servicios
públicos que prestaba (transporte,
comunicaciones, combustible, etc.), la presidencia
de la nación
aparezca al tope en la nomina de anunciantes. En el interior
sobre todo en las regiones mas empobrecidas, la publicidad
oficial de los gobiernos locales resulta una fuente invalorable
de ingresos para la prensa, aunque no todos los medios tienen la
misma suerte en el reparto de la torta.
Creciente interés en el
segmento de mujeres
El diario es un producto que ha estado
enfocado a satisfacer las necesidades principales de los hombres,
mayores de 50 años de nivel socioeconómico medio,
alto y con trabajo full time.
Es un desafió para las empresas de
periódicos conquistar el segmento de mujeres generalmente
desatendido por los diarios.
La falta de tiempo libre puede ser el motivo de esta
tendencia aunque los domingos, hombres y mujeres ven incrementada
la cantidad de tiempo para la lectura, las mujeres siguen
teniendo menos tiempo para leer.
Las mujeres también tienen intereses de lectura
diferentes a los hombres en los siguientes temas: ropa y moda, salud y estado
físico, comunidad local,
noticias de barrio, fe y religión,
información que ayuda a la comunidad local a resolver sus
problemas e información sobre la
televisión.
Las mujeres también están interesadas en
los avisos, especialmente sobre: comidas, salud, ropa, negocios y
supermercados. Las mujeres tienen mas expectativas que los
hombres en una amplia variedad de características:
preocuparse por la gente, provocar emociones,
reflejar puntos de vista, buscar soluciones no
solo reportar problemas, dar temas para charlar con amigos, ser
divertido e interesante.
Creciente interés en el
segmento de jóvenes
Una de la maneras en que los diarios proyectan aumentar
su circulación es a través del segmento de
jóvenes.
Tanto en EE.UU. como Brasil, se han
hacho estudios que revelan que los jóvenes leen mas de lo
que se cree.
En EEUU, siete de cada diez jóvenes entre 12 y 17
años lee el diario durante la semana. Entre los adolescentes
mas grandes de entre 15 y 17 años, el 75% lee el diario
durante la semana. Un estudio de esta generación muestra que si
bien muchos leen el diario, lo hacen por motivos diferentes los
adultos
El tipo de diarios que leen incluye quizá sobre
diversiones, restaurantes, música,
etc.
En Brasil se llevo a
cabo una investigación con alumnos de segundo año
para verificar los factores que pueden llevar a una falta de
interés en ese grupo de lectura.
Según el estudio las chicas leen mas que los
chicos. Las chicas leen libros con
historias y los chicos leen tiras cómicas. Pero los dos
grupos gustan mas que nada de las revistas. Las chicas prefieren
las historias largas y los chicos las cortas.
Entorno Global
Las empresas editoras de diarios y las entidades que las
agrupan, como la Asociación de Diarios Argentinos (ADEPA)
y la Asociación de Diarios del Interior (ADIRA),
recibieron con jubilo la decisión del gobierno nacional de
liberar totalmente la venta de publicaciones periódicas.
Sin embargo, manifestaron su repudio a una norma que establece
que la publicidad, en cualquier medio de comunicación
social, queda alcanzada con una taza del 21% en concepto de
impuesto al valor
agregado (IVA) sobre la
publicidad.
En el primer caso, la posibilidad de que los diarios se
comercialicen fuera del rígido circuito formal que regia
desde 1945 (primera presidencia del general Juan Domingo Perón y el
mismo año sanciono el Estatuto del Periodista Profesional,
de muy poca efectiva aplicación en el presente, abre la
posibilidad de que se añaden nuevos lugares de expendio.
Este es el caso de supermercados, estaciones de servicios,
librería y otros locales, junto con la instalación
de maquinas expendedoras en lugares públicos, similares a
las que proliferan en los estados
unidos.
De acuerdo con el régimen ahora derogado, y que
para el gobierno constituía una asignatura pendiente
dentro del llamado "proceso de desregulación de la
economía",
la venta de periódicos revistas solo podía
efectuarse a través de canillitas y "titulares de paradas"
(los quioscos de diarios). Los "repartidores" eran los encargados
de distribuir la mercadería.
Con el argumento de que, a partir de ahora los diarios
podrían llegar a mas gente, las editoriales tendrán
un ahorro
considerable ya que con el sistema que caduco los repartidores y
canillitas retenían como ganancia la mitad del valor de
cada ejemplar y gozaban del derecho de devolver, sin costo, las copias
no comercializadas.
El caso de la aplicación del IVA a la
publicidad de los diarios produjo, como es lógico, un
fuerte rechazo por parte de editoriales e instituciones
vinculadas con esta actividad. Empero los propietarios de los
diarios trasladaban íntegramente el mayor costo de los
avisos a los anunciantes y tienen la ventaja de compensar lo que
ingresan al físco por este concepto con lo que abonan en
materia de IVA cuando adquieren insumos y servicios.
El presidente de la asociación de Diarios
Argentinos (ADEPA), Saúl Ignacio, critico al gobierno
nacional por el empleo de su
derecho
constitucional de veto a la ley sancionada
por el congreso que establecía una alícuota del IVA
sobre la publicidad del 10,5%. Al rechazar el poder
ejecutivo la norma legislativa los avisos quedaron
comprendidos en la tasa general de ese gravamen, es decir el
21%.
Para Ignacio S. La prensa Argentina se vio agraviada
brutalmente cuando se dispuso tal veto, en tanto que considero
que, especialmente las medianas y pequeñas empresas
periodísticas están expuestas a una asfixiante
presión fiscal. Sin
embargo en congreso argentino rechazo el comentado veto del
ejecutivo y dispuso que el IVA a la publicidad en publicaciones
de reducido tiraje fuera del 10,5% y que quedaran eximidas del
tributo las estaciones de radiodifusión de baja potencia.
Hoy, en cambio, continua exonerado del pago del IVA la
comercialización de diarios en cualquiera de sus etapas
(distribuidores, canillitas, lectores). Esto supone que el estado deja
de percibir por año por lo menos 150 millones de pesos. La
venta de diarios y revistas es, en consecuencia, uno de los muy
pocos rubros aun no alcanzados por el IVA. Otros casos la
enseñanza particular, la
comercialización de libros, el transporte de
pasajeros y dentro de los alimentos, solo
el pan, la leche y
el agua.
(Ámbito Financiero)
El futuro a la
vista
El futuro de los diarios argentinos no parece para nada
comprometido. La retracción en la venta de ejemplares se
estima que se compensara, como ahora, con los ingresos
publicitarios que en buena medida se diversifican por la continua
segmentación de secciones que contienen los
diarios. La disyuntiva "diario de papel vs. Diario
electrónico" no tendrá, ni en el corto ni en el
mediano plazo, argumentos valederos que justifiquen un desmedido
avance de un medio sobre el otro.
"El papel de los intelectuales: en una sociedad
desculturalizada, nadie quiere leer. Por eso callan los
intelectuales. No porque no tengan nada que decir. Saben que no
hay animo para escucharlos. La demanda de
inteligencia
esta muy restringida.
En estos tiempos triunfa el eslogan… la
filosofía, las grandes ideas, la utopía
están desacreditadas" (Revista Mercado).
Precisamente, la difusión de "las grandes ideas",
a las que alude el periodista y sobre las que se cimentó
la Argentina, se difundieron y lograron tantos adeptos como
enemigos, en medio de un debate
continuo de ideas gracias a los diarios. Ese rol, desde hace por
lo menos un par de décadas, parece haber sido sustituido
por otros requerimientos en materia de información, donde
prevalece el entretenimiento y, los grandes sucesos y la vida de
los famosos, entre otros puntos.
Los propietarios de los diarios argentinos tienen
levantada las banderas de la "libertad de
prensa" pero muchas veces las criticas al poder, por presuntas
violaciones a ese derecho, se vinculan mas con cuestiones
económicas (impuestos,
aduanas, etc.)
que estrictamente éticas.
Reposicionamiento de los
diarios
Dados todos los condicionamientos y cambios que viven
las empresas de diarios en le mundo, el mayor riesgo que tienen
es perder la perspectiva sobre sus mercados y que
esto se refleje en la baja de circulación y anuncios
publicitarios.
Este es el momento clave para el posicionamiento del
diario. La gran ventaja es que todavía hoy el diario es el
distribuidor de "información".
La información es un producto de interés y
consumo masivo, que en algunos países como Estados Unidos
tiene un valor estratégico reconocido. El problema es que
desde su nacimiento en el 1.600, hasta la fecha, el diario en si
no se ha convertido en un producto de consumo
"habitual-cotidiano".
En Estados Unidos por ejemplo, el "valor agregado" es
que los diarios son claros en establecer su posición
frente a los acontecimientos, y a través de las notas con
profundidad y comentarios, permiten que la gente se forme su
propia opinión, nueve de cada diez lectores aprecian la
seriedad de las noticias de los diarios. Los diarios apelan a los
estratos socioeconómicos mas altos y sin embargo,
todavía deben trabajar mas intensamente en comprometer a
este fuerte publico dado que uno de los parámetros de la
gente para leer el diario es que "es usado por gente que uno
respeta".
Innovación de
productos
La respuesta mas inmediata a todos los cambios
mencionados fue el lanzamiento de nuevos productos, que pueden
tener la forma de paginas dentro de un diario, secciones,
suplementos o revistas. El lanzamiento depende de la segmentación del publico. Esta
segmentación esta relacionada con variables como
edad, sexo, raza,
nivel socioeconómico y por hábitos de lectura y
compra. Muchos diarios han incorporado un suplemento o revista
semanal para captar segmentos potenciales.
La Voz del Interior ofrece todos los domingos la revista
"Rumbo", la misma presenta un sumario con entrevistas,
tendencias, cocina, predicciones, show, foros, temas de
interés general, etc.
Edita: CMI S.A.
Director editorial: Dario D’Atri
Jefe de redacción: Santiago do
Rego
Editor: Javier Avena
Redacción: Castillo, 1366, Bs. As.
Argentina.
Administración y publicidad: Comercializadora de
Medios del Interior (CMI S.A.).
También periódicamente editan
suplementos variados, por ejemplos:
- Rutas Argentinas
- Computación
- Salud
- Cocina
- Internet
- Guías turísticas
- Enciclopedia temática escolar
- Ecosistemas de Córdoba
- La voz del campo, etc.
Los clientes de "La Voz", reciben todos los domingos una
revista sobre los productos que ofrece a la venta
"falabella", ubicada en el Nuevocentro
Shopping.
El diario La Voz del Interior S.A. ha entendido que es
imprescindible que exista en la empresa una continua
inversión en innovación y desarrollo de sus
servicios.
Inversión en mejoras del
diseño del diario
Las experiencias varían de país en
país, pero en todos lados se han realizado esfuerzos de
inversión en diseño y contenido para hacer mas
atractivo su producto visualmente, incorporando color y las
tecnologías que amplíen la posibilidad de
gráficos, infografía y fotografía.
En la Voz del Interior la inversión total que
demando la modernización e integración del diario, a partir del
proyecto de
rediseño, fue de veinte millones de dólares. El
diario se edita en una rotativa Goss Headliner de ultima
generación, que permite la impresión de sesenta
ejemplares por hora, con regulación automática de
tintas y colores, lo que
garantiza una mayor calidad de impresión. Además,
reduce notablemente la contaminación.
La tendencia hacia la mejora de la imagen del diario
esta directamente relacionada con el cambio generacional y los
nuevos formatos comunicacionales (Internet, video clips, Tv.
por cable, etc.).
Mientras que la gente cambio sus hábitos y formas
de percibir las cosas, el diario sigue con dificultades para
satisfacer su nuevo publico. La lectura lineal parece haber
dejado lugar a una lectura espacial. Esto es porque la radio y la
televisión han cambiado la experiencia de consumo de la
información atrayendo los sentidos de
la vista por noticias en movimiento, y el oído.
Información obtenida de la
encuesta
Los cambios acelerados del medio repercuten en forma
directa en una organización tanto en la forma de producir,
lo que producen y la forma de administrar los recursos que la
organización cuenta.
Esto se debe a los gustos y expectativas que la gente
tiene de un producto también cambian y evolucionan en el
tiempo. Las organizaciones
deben adaptarse a estos cambios para perdurar en el tiempo y ser
competentes con las organizaciones
del mismo rubro.
La forma de administrar los recursos también
varia con la incorporación de estos cambios, se debe tener
un mayor control y cada
vez se disminuye más el margen de error que tiene
permitido una organización.
Un caso puntual es la incorporación de nuevas
tecnologías que permite que el diario este aggiornado
con el contexto.
La voz del Interior posee tecnología de
última generación permitiendo que el periodo de
producción se disminuya mientras aumenta
las tiradas por hora.
Otro caso particular, teniendo en cuenta los cambios,
fue la rediagramación que sufrió el diario ya que
la gente centra la necesidad de ver la portada del diario como un
portal web.
La globalización influyó de forma tal
que se tuvo que buscar la forma de presentar la
información lo más rápido posible, es por
eso que el diario cada vez trata de estar a disposición
del público más temprano como así
también el portal web se actualiza cada 4
horas.
Los entes de control que
regulan los medios gráficos es el Instituto Verificador de
Circulación, es el encargado de categorizar a los medios a
nivel nacional, esto lo hace teniendo en constancia de la
cantidad de tiradas de cada uno. Estos datos le sirve por
ejemplo, a una empresa que
quiera publicitar sus productos o servicios en x provincia,
entonces se dirige hacia el instituto y este le comunica cual es
el lugar conveniente de acuerdo a las características del
producto y al mercado al que apunta, donde le conviene
publicitar, dando garantía de la cantidad de personas que
verán el anuncio.
La voz del Interior a nivel nacional se encuentra en el
quinto lugar, si nos referimos al mercado interno debemos tener
presente dos situaciones particulares, una es el regionalismo del
consumidor, esto hace alusión a que por ejemplo en
Río Cuarto el diario más vendido y luego La Voz
Interior, y esta situación se repite en casi todas las
localidades que poseen su propio diario.
El otro factor que determina el liderazgo es
la especificación del diario, esto quiere decir el enfoque
que el diario tenga, por ejemplo Ámbito Financiero tiene
un enfoque netamente económico y para su completa
comprensión es necesario tener conocimiento
sobre el tema, este no es el caso de La Voz de Interior ya que su
lectura es muy amena y de interés general.
La toma de decisiones es centralizada y descentralizada,
esto quiere decir que de acuerdo al tema o la magnitud a decidir
las decisiones las toman los altos directivos como los gerentes
departamentales o los propios accionistas.
La Voz del Interior en su cultura
organizacional, favorece y fomenta a aquellos empleados que
presenten mejoras sin importar su cargo, estas reformas o
proyectos son
viabilizados y una vez analizados sus resultados se decide o no
su implementación.
En este sentido decimos que también existen
decisiones individuales y grupales ya que existe una buena
autonomía del trabajo.
Podemos citar que los días martes se hacen al
medio día las reuniones de directorio con los diferentes
jefes departamentales donde allí se presentan y discuten
todo tipos de temas a tratar.
Los objetivos son formulados a largos plazos por el
nivel de incertidumbre socioeconómico y político de
país donde La Voz del Interior opera.
Los planes se formulan en toda la estructura
organizacional como dijimos anteriormente, cualquier empleado
puede presentar un plan para imponer
un cambio.
Las funciones son
delegadas en forma piramidal.
La reforma más importante que sufrió La
Voz del Interior como organización es la
unificación de la planta, antes dividida en tres sectores
o unidades, esto produjo muchos cambios ya que toda la
organización comenzó a relacionarse cara a
cara.
Otro cambio importante fue la implementación del
nuevo diseño que presenta el diario, debido a una
necesidad impuesta por el consumidor de ver al diario como un
portal web como así también una reducción en
los costos de
producción.
Para este desafío el entrevistado nos
contó que fue contratado uno de las mejores
diseñadores de medios gráficos a nivel
mundial.
La organización cuenta con 270 empleados de los
cuales el 80% son con estudios universitarios completos y el otro
20% restante poseen como mínimo una
tecnicatura.
Los trabajadores reciben capacitación de forma permanente, el
entrevistado nos habla con conocimiento
de causa ya que su carrera universitaria como Licenciado en
Administración de empresas fue financiada
por La Voz del Interior junto con otros empleados.
Para citar otro ejemplo La Voz del Interior canjea los
cursos con
empresas auspiciantes como por ejemplo La Universidad
Empresarial Siglo 21 y sus otros institutos de educación.
En cuanto al compañerismo y solidaridad
imperante en la organización diríamos que es
excelente, no existen los tratos formales por las diferencias
jerárquicas, el trato es cordial en su máxima
expresión.
La responsabilidad social de la empresa es muy
grande, imaginemos que nuestros padres, abuelos han leído
alguna vez el diario, La Voz del Interior ha acompañado a
la gente en duros momentos, la gente ve con seriedad y respeto la
noticia que encuentra, sabe que la fuente de información
es buena.
Otra forma de involucrarse con la gente y devolverle el
apoyo es por medio de colectas que se hacen dentro de la misma
por medio de un grupo del cual el encuestado forma parte, estas
colectas se realizan tanto para días especiales como por
ejemplo el día del niño y también en
cualquier momento o por pedido especifico de la gente.
En este momento este grupo esta buscando un medio de
movilización para un nene con discapacidad.
Actualmente La Voz del Interior terceriza muchas de sus
funciones, la
revista Rumbo, es traída directamente desde Buenos Aires
como así también la gran mayoría de sus
suplementos y los análisis de mercado.
El marketing es
planificado de acuerdo a las expectativas y necesidades de la
gente.
Actualmente, para tener conocimiento de esta
situación, La Voz del Interior posee un grupo de telemarketing
que se comunica con las personas a las cuales se les envía
gratis diariamente el diario, y de esta forma se realizan
preguntas sobre el análisis de mercado y consumo, esta
situación se presenta semanalmente rotando los
encuestados, esta es otra forma que tiene el medio gráfico
de interactuar y de recibir reciprocidad del entorno.
La estrategia de
marketing que
utiliza el diario para captar a sus lectores y anunciantes se
basa mayormente en la presentación que el diario tiene,
sus fotos, sus
contenidos y el análisis que hace que sea un producto
atractivo.
El motivo principal por el cual los lectores eligen La
Voz del Interior es que como diario no marca ninguna
ideología política, es un
diario de interés general, no posee tecnicismo
específico para su comprensión, su precio, el
regionalismo y la confiabilidad de la
información.
Dentro del complejo posee una auditorio para realizar
conferencias, seminarios y espectáculos, el mismo es
utilizado casi todos los lunes, el valor de la entrada es un
alimento no perecedero o se pueden retirar gratuitamente en el
centro de nuestra ciudad. Esta es otra forma de interactuar con
el medio que tiene La Voz del Interior.
El precio del diario varía de acuerdo a los
días, los factores que influyen para su
determinación son:
- Precio de la competencia
- Los costos
- El precio que pueden pagar los
consumidores
Los hitos más importantes que puede destacar el
entrevistado como empleado desde hace diecisiete años de
La Vos del Interior hacen referencia a :
- Traslado hacia una única unidad compleja de
trabajo - Cumplimiento de los cien años
El producto analizado está dividido en
cuatro secciones para la mejor organización y
ubicación de la información. Cabe destacar que los
domingos el diario emite otras tres secciones además de
los suplementos que a continuación se
detallarán:
- Sección A-Principal o general-
- Política
- Economía
- Internacionales
- Opinión
- Gran Córdoba
- Regionales
- Sociedades
- Salud
- Sucesos
- Avisos fúnebres
En esta sección, en las últimas dos
páginas se publican de acuerdo a los días los
siguientes suplementos:
- Salud- Miércoles
- Informática- Martes
Sección B-Clasificados-
- 100-Profesionales
- 200-Empleos
- 300-Inmuebles
- 400-Vehículos
- 500-Rurales
- 600-Tecnologías
- 700-Varios
- 800-Servicios
- 1000-Judiciales
Sección C-Espectáculos-
- Cine
- Teatro
- Música
- Películas (guía de cine)
- Cartelera Córdoba (teatro,
chicos, paseos, bingos, casinos, museos, artes visuales,
variedades) - Programación de T.V. (cable y aire)
- Cultura
- "Las historias de Don Boyero"
Sección D-deportes-
- Fútbol
- Tenis
- Rugby
- Hockey
- Basquet
- Turf
- Taekwondo
- Fórmula 1
- TC 2000
- Rally
- Etc
Sólo los domingos:
- Sección E- Economía
- Sección F- Temas
- Sección G- Turismo
Suplementos
- La Voz de los Chicos (Domingo)
- Humor con Voz (Domingo)
- Enciclopedia Geográfica de la Provincia de
Córdoba (Martes y Jueves) - La Voz del Campo (Viernes)
Diario
- Masivo
- Lector fijo
- Fugacidad de la información
- Transportable
- Permite color
- Bajo costo de adquisición
- Regular calidad de impresión
- Venta controlada
- Bajo Readership si se lo compara con el sistema
Revista - Gran cobertura geográfica
- Nacional
Formas de Comercialización:
El módulo x columna o el cm. x columna depende el
medio
- Notables: Son todos aquellos avisos con
contenido comercial que se publican en el cuerpo principal del
diario, rodeados de texto
editorial. - Agrupados: Avisos sin contenido comercial
referidos a pedidos u ofrecidos de personal profesional,
técnico o especializado. - Clasificados: Ordenados alfabéticamente
y por rubros. Pueden comprarse por línea, o se puede
comprar por módulo x columna o cm. x columna,
según el medio.
Los avisos pueden ser:
- Corte
- En caja
- A cuatro colores
- A dos colores
- A un color
Características generales
del consumidor:
- Hombres en un 10%.
- Tienen más de 40 años.
- Los temas de lectura de mayor interés son
deportes e información general - La mayor parte de la gente accede al diario a
través del kiosco. - Las razones por la cual lee el diario La Voz del
Interior es porque es un diario local y completo. - La gente a pesar de tener las noticias on-line, no
deja de comprarlo.
Precio del
diario
- Lunes: $1.20 (Mucha repercusión por los
comentarios deportivos del fin de semana). - Martes: $1.30 (Más caro por que al ser los
días de menores ventas, se compensa con la entrega de un
suplemento coleccionable). - Miércoles: $1.20
- Jueves: $1.30
- Viernes: $1.20
- Sábados: $1.40 (Por se fin de
semana). - Domingo: $2.50 (Día de mayor tirada y con
mayor cantidad de suplementos). - Para el resto de la provincia, cada día $0.20
más caro. - Para el resto del país, cada día $0.40
más caro.
Entrevista realizada a La Voz del
Interior
En cuanto a cómo es el medio
ambiente y cómo interactúa la
organización con el medio…
- ¿ En que forma la complejidad y el cambio
acelerado del ambiente repercuten en la organización y
en la administración de la misma? - ¿ En que medida ha influido la
globalización en el campo de la
comunicación? - ¿Qué entes de control regulan sus
actividades? - ¿Son líderes en el mercado
interno? - ¿Cuáles son sus
competidores?
En cuanto a la toma de decisiones…
- ¿La toma de decisiones es centralizada
descentralizada? - ¿Qué tipo de decisiones
toman? - ¿Toman decisiones individuales, en grupo o
ambas?
En cuanto a la planificación…
- ¿A que plazo formulan sus
objetivos? - ¿En que niveles de la estructura
organizacional se formulan los planes? - ¿Cómo están organizados para
obtener información del medio? - ¿Se comunican los objetivos al resto de los
empleados?
En cuanto al diseño
organizacional…
- ¿Cuántos departamentos
hay? - ¿Tienen relaciones horizontales y
diagonales, formales y/o informales? - ¿Cómo se delegan las funciones y
responsabilidades para cada puesto de trabajo? - ¿Hubo alguna reforma en cuanto al
diseño organizacional en los últimos
años? - ¿A que se debió?
En cuanto al personal de la
organización…
- ¿Cuántas personas en un total
aproximado, trabajan en la organización? - ¿Los trabajadores reciben
capacitación? - ¿Con que frecuencia?
- ¿Cómo se comunican dentro de la
organización? - ¿En cuanto a la responsabilidad
social de la empresa ¿Qué servicios de
beneficencia o actividades de tipo social ofrece la
empresa?
En cuanto al marketing…
- ¿Terceriza alguna de las funciones de
marketing que desarrollan? (investigación de mercado,
distribución, etc..? - ¿Se realiza planeamiento
de marketing? - ¿Qué estrategias de marketing utilizan para captar
el interés de los lectores anunciantes?
En cuanto a la empresa en sí…
- ¿Qué gama de servicios ofrece la
empresa en sí? - ¿Qué criterios adoptó para
seleccionar el nuevo diseño del diario? - ¿Qué repercusiones tuvo en sus
lectores? - ¿Cuántas secciones tiene el
diario? - ¿Tiene suplementos adicionales?
¿Cuáles son? - ¿Qué canales de
distribución utiliza? - El diario, ¿Tiene vigencia sólo en la
provincia de Córdoba? - La organización, ¿Mantiene buenas
relaciones de comunicación con otros medios
gráficos del país? Y ¿Del
mundo? - ¿Qué actividades lleva a cabo la
gerencia editorial? - ¿Qué departamentos la
conforman? - ¿Qué actividades lleva a cabo la
gerencia comercial? - ¿Qué departamentos la
conforman? - ¿Cómo funciona la gerencia de producción y los departamentos dentro de
la misma? - ¿Qué actividades llevan a
cabo? - Al ser un medio donde no hay retroalimentación directa con el
público lector, ¿Cómo rompen esos límites
de comunicación? - ¿Cuáles son las características
generales de los lectores? - ¿Cuál es el motivo por el cual los
eligen sus clientes? - ¿Qué estrategias utilizan para captar
el interés de sus lectores y anunciantes? - ¿Cuáles son la características
más importantes que, a su modo de ver, lo diferencian de
los otros diarios? - ¿Poseen alguna sala de conferencia
dentro del complejo? ¿Con qué fin? - ¿En base a qué factor se fijó el
precio del diario? - ¿Qué hitos históricos más
importantes puede señalar en la trayectoria de La Voz
del Interior?
Actualmente el concepto de Medios Masivos de
Comunicación nos es tan familiar que la gran
mayoría de nosotros podemos pensar que estos
términos hacen referencia a las tecnologías que
actualmente conocemos como son: la prensa, el cine, el radio, la
televisión y las nuevas tecnologías de
comunicación, más sin embargo, es necesario hacer
referencia que estos conceptos guardan entre sí una
historia que de
no haber existido, nunca se hubiera alcanzado una revolución
tecnológica y por tanto en este momento no
podríamos hablar de muchos de estos medio.
El nacimiento de los Medios
Masivos de Comunicación se deben a dos factores
fundamentales: La creciente necesidad de las personas para
comunicarse y expresar sus ideas así como el ingenio de
algunos hombres que pudiendo capturar la esencia del
problema logrando desarrollar maravillosos aparatos que
permiten la comunicación de ideas, aunque, en la
actualidad la gran mayoría no se sorprenda de su
existencia, ya que, estamos tan acostumbrados a su uso que es
como si pensáramos que estos siempre existieron. Es
necesario hacer referencia a la prensa, este medio es uno de los
más importantes en la historia, ya que, con su
nacimiento nosotros podemos considerar el inicio de los medios
masivos de comunicación , pronto se logró apreciar
su gran poder que este ejercía hacia las masas, por esta
razón muchos comerciantes vieron en él la
herramienta más benéfica para la venta de sus
productos con lo cual este medio a lo largo de su historia ha
sido uno de los más importantes medios de
comunicación.
Ahora bien, aún cuando
los periódicos han tenido que hacer cambios importantes
para mantener sus publicaciones como son el foto periodismo, el
uso de noticias amarillistas, entre otras es el uso de los
anunciantes el que les ha dejado subsistir hasta nuestros
días, sin embargo en la actualidad el uso de la
televisión que ofrece las noticias al instante
acompañadas de imágenes
en movimiento la que representa su principal obstáculo en
su venta.
La historia de los medios ha ido evolucionando de
acuerdo a las nuevas necesidades con que se encuentran las
personas al momento de utilizar un medio de comunicación,
por esta razón la radio que se logra a partir del
descubrimiento de las hondas hertzianas, su uso abre las puertas
a la comunicación entre fronteras y a lugares distantes,
este medio surgió antes de la televisión y en la
actualidad sigue siendo uno de los más populares debido a
la facilidad con que se maneja y a el costo que no representa ser
muy elevado.
A partir de los 70 se comenzaron a desarrollar
nuevas técnicas
de comunicación por ejemplo el uso del hipertexto,
el lenguaje
HTML o el uso
del World Wide Web logrando así la conocida como era
digital donde se ha logrado la digitalización de las
comunicaciones humanas que ha revolucionado la
producción, almacenamiento y
el acceso a la información. La cual está al
alcance de quien posea una computadora
así como un módem para acceder a Internet, sin
embargo el problema principal con el que se cuenta actualmente es
con la selección de la correcta información y su
correcta utilización.
En conclusión, el desarrollo de los medios
masivos de comunicación se adecua a las necesidades del
hombre,
logrando una evolución considerable que continuamente
está en desarrollo y a lo largo del trabajo fue imposible
considerar todos sus efecto al igual que sería imposible
resumir en esta página su historia, sin embargo, con lo
que se ha desarrollado en nuestra materia podemos notar
claramente que aún cuando la intención de los
personajes que lograron el desarrollo de aparatos que
mejorarán la calidad informativa era la de crear un medio
más eficiente que permitiera a la gente conocer y resolver
los problemas que suceden en sus vidas, éstos se han visto
obstaculizados por problemas resultado de su mala
utilización, por tanto, consideramos que el desarrollo de
esta materia nos ha sido de gran utilidad, ya que,
ahora podemos asimilar mejor los problemas con los que nos
encontramos en el uso de nuestros sistemas informativos, sus
limitaciones, características y así mismo podemos
intentar resolverlos de tal forma que estos sean de utilidad en el
desarrollo de nuestra vida.
Teniendo en cuanta las características de cada
medio nos vemos en condiciones de decir que somos capaces de
comunicar, de acuerdo a las circunstancias, con el medio
más apto.
Organigrama
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gráfico seleccione la opción "Descargar"
CANGIOLI, GIMENA
SALINAS, ANTONELA
PASTOR MARTINEZ, MARÍA
CONCEPCIÓN
INSTITUTO UNIVERSITARIO
AERONÁUTICO
CÓRDOBA, ARGENTINA